Arfa Park
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1266 reviews
October 11
Плюсы: хорошие завтраки, вкусно; бассейны, хаммам, первая линия, удобное расположение, комфортные виллы, бассейн у виллы, правда холодный. Чистый номер, принадлежности все нужные есть, постоянно приносят (шампуни, гели, расческа, лосьоны, кондиционер для волос, бритва, щетка, вода, чай и кофе и тд)
Минусы: в номере скрипела ручка в ванную, для отеля такого уровня считаю не совсем правильно. Уборка номеров происходит в час дня, когда люди возвращаются с моря и бассейна, в котором в это время санитарный час. Несколько раз сказала не убирать номер в это время, поскольку у меня маленький ребенок, у которого сон, считаю, должны убирать, когда людей нет в номере и на вилле. О ремонте на вилле также никто не предупредил, пришли в сон ребенка, для семьи с маленьким ребенком - все это огромные минусы сервиса, особенно в отеле такого уровня, где люди платят за комфорт. Еще не очень понравились грязные лежаки и силушки около виллы, с пятнами.
7
3
November 2
Идея - класс! Отдельные домики на несколько номеров в мини-саду.
Из плюсов:
- чистое белье, хорошие туалетные принадлежности
-все симпатично с претензией на премиум
-еда вкусная, завтраки неплохие
-лифт в домиках, очень удобно для отдыха с малышом в коляске
-есть кухня в домике, где можно еду разогреть малышу.
Из минусов:
-уставшие номера! Столько сколов на мебели, косяков в ванной, плитки с трещинами, дырки в стенах не закрытые просверленные, шторы местами грязные и др.
-детские стульчики в ресторане просто побитые жизнью, ну откровенно пора заменить все!
За такие деньги просто не ожидали такого качества жилья. Кровати скрипят даже когда садишься просто, двери скрипят.
Душевая течет, пол в ванной пришлось полотенцами обкладывать, чтобы луж не было.
-часть средств просрочены, не следят видимо за продукцией. Предлагать просроченную косметику-как-то совсем ниже плинтуса для такого уровня отеля и за такие немалые деньги.
В общем, идея прекрасная, но ремонта требует однозначно! И более внимательноого отношения к гостям.
Желаем процветания.
4
1
October 5
Неплохой отель. У нас был замечательный номер с видом на море и территорию.
Шампуни, лосьоны, гели для душа хорошей фирмы.
Расположение отеля очень удобное- пара минут и вы на море, выходишь из отеля и вы на набережной ( красивое место)
Есть крытый бассейн с горкой и бани- хамам и сауна.
Из минусов : фен не уровню отеля. Не стала брать свой, думала в номере будет хороший фен, но нет- дешевый фен без регулировки температуры и подачей холодного воздуха.
Питание
Завтраки вкусные- очень понравилось , что готовят яичницу или омлет сразу при вас- очень вкусно.
Не понравилось: кофе не вкусный ( похож на дешевый Макдональдс) , круассан с миндалем просто ужасен -в крем добавлен ароматизатор миндаль … бррр) , но обычный круассан достаточно хорош .
Конечно, цена завышена, но в соси все так.
С удовольствием приеду ещё.
7
5
October 8
Потрясающее место. Проживание на вилле даёт ощущение уединения. Нет множества людей. Завтраки проходят в Чайхона Vasilchuki с шикарными видами на море, набережную. Каждая вилла оборудована собственным бассейном, и есть большой открытый бассейн в главном корпусе. Как отдельный бонус крытый подогреваемый бассейн с горкой, и зоной бань, очень классно в плохую погоду. Ну и невероятные виды с балконов вилл на море, закаты, поющие фонтаны по вечерам. Остались в восторге❤️
2
2
August 12
В отель поехали по рекомендации нескольких знакомых в конце июля 2024. Из очевидных преимуществ - наличие отдельных домиков со своим бассейном, в каждом домике своя кухня со всем необходимым.
Из очевидных недостатков- около от 35к за ночь за номер в домике в сезон.
Общую гостиную в домике можно отнести как к плюсам так и к минусам, если попадутся шумные соседи (шумоизоляция не очень).
Забронировать один номер на неделю за несколько месяцев до поездки в сезон оказалось невозможно. Нам забронировали несколько дней в номере с видом на сад и несколько -с видом на море. Из хорошего - когда понадобилось добавить несколько дней ближе к поездке, отель без проблем их добавил.
Итак, наконец, после 10-дневного путешествия по краснодарскому краю заехали в отель.
Номер с видом на сад имел свои преимущества. Окно выходило на восток, но перед окном было высокое дерево, поэтому номер не нагревался от солнца. Мебель в номере была пошарпанная, дверь минибара перекошена и не закрывалась нормально. Но самое неприятное - в ванной была чёрная плесень.
4 раза я просила ресепшн и уборщиц её убрать. Даже средство им порекомендовала. В последний раз с участием администратора/управляющего. Плесень никуда не делась, другой номер нам не предоставили. Управляющий прокомментировал это так "необходимо менять затирку, ремонт может занять несколько дней. У нас сезон, поэтому мы не можем себе это позволить и вынуждены закрыть глаза". На что я ему ответила, что за 35к за ночь не готова к такому отношению и глаза закрыть не могу. Вечером обнаружила у себя бутылку игристого и шоколадку. И тут готова была бы потерпеть с учётом "внимания" со стороны отеля, но не вышло. У меня в номере стояли 2 бутылки хорошего вина с Краснодарских виноделен, купленных в подарок. Можно было на основании них сделать вывод о том, чем меня заинтересовать. Но мне подарили самую дешёвую бутылку французского игристого из Красного и белого (проверила, нигде это больше не продается). Всё это меня ещё больше расстроило. Ведь бутылка отличного вина из Шато Пино стоила всего на 600 рублей дороже..
Деваться было некуда. Мы дождались переселения в другой номер с видом на море. Как оказалось, этот вид был боковым. В бунгало вообще нет стандартных номеров с прямым видом на море, только номера более высокой категории. В этом номере также была пошарпанная мебель, не было плесени, но в окно по утрам сильно светило солнце, тк деревьев напротив окна не было. Также этот номер оказался более шумным, так как напротив был ресторан отеля, Чайхона #1, где играла до позднего вечера музыка.
Отдельно хочется сказать про ресторан Чайхона #1, которую здесь в Москве у нас большинство уважает. Так вот нам понравились там завтраки, особенно омлеты. Кофе из автомата - тут кому-то норм, а любителям- не очень. Мы несколько раз обедали в ресторане. В целом все вкусно. Но для меня опять -таки оказалось удивительным неприятным сюрпризом отсутствие вина российского производства в меню. Официанты сказали, что раньше оно было, но теперь убрали. Это удивительно, так как до всех самых прекрасных виноделен нашей страны рукой подать. Вино иностранное 700-900 рублей за бокал, качество норм, но нашему проигрывает. Позже оказалось, что в целом это проблема не только Чайхоны, но и многих ресторанов на прогулочной набережной Адлера, очень мало где можно найти наши вина в винной карте. Ещё неприятный момент был, когда нашим соседям принесли протухшую сельдь на бутербродах.
Итого, хочется резюмировать, что цена для такого уровня отеля и сервиса сильно завышена. Альтернативных вариантов не много. Поэтому я бы рекомендовала если и ехать в этот отель, то не в сезон, а когда ценник ниже. Тогда будет не так сложно закрывать глаза на недочёты, на которые отель глаза закрывает.
6
11
September 30
Хороший отель в замечательном месте на 1-й линии у моря. Отличная идея с коттеджами и бассейнам у них. Но на 5 звёзд этот 5-звёздный отель не тянет в данный момент. Такое ощущение что их выдали «по братски».
В номерах есть повреждённые элементы отделки. Зеркала на каких то стрёмных саморезах закреплены.Скрипучие(видимо не отрегулированные) дверцы шкафов.
В душе то-ли грязь в межшовном пространстве,то-ли это чёрная плесень. Такая же история на петлях дверцы душевой. Сам душ льёт во все стороны. Его или менять нужно,или почистить.
Есть открытый бассейн с лежаками и душем. Крытый бассейн с подогревом воды и водной горкой. Сауна,хамам,купель,душ,туалет. Пляжные полотенца. Имеется спортивный зал с тренажёрами.
Хорошие завтраки. Персонал приветлив. Территории красивая,ухоженная и чистая.
У отеля свой пляж с лежаками,душем,раздевалками,массажем,попить/перекусить. Спасатели на местах. Дно очень каменистое, Покупайте пляжные тапки,что бы не травмировать стопы. Рекомендую этот отель даже с теми изъянами,которые в данный момент присутствуют.
Надеюсь «косячки» исправят и это будет действительно 5-звёздный отель.
2
2
August 26
Останавливались уже в четвертый раз в отеле, очень нравилась и нравится концепция размещения на виллах, много бассейнов. Ранее были просто в восторге, в этом году разочарованы. Абсолютно не соответствует цена 5 звездам. Номера сильно «уставшие». Все шатается, отламывается, везде трещины и сколы. И это за 33 тысячи в сутки. Еще почему-то закрыли для постояльцев отеля одну часть пляжа с навесом - стало неудобнее.
Хороший ресторан при отеле, доброжелательный персонал - это да.
Дополняю свой отзыв в 2024, надеялись на ремонт в отеле столь очевидно нужный, снова поехали. ЭТО НЕ 5 ЗВЕЗД!!! Номера убитые, никто не ремонтирует их (спрос и так есть, видимо, зачем улучшать). Пляж стал еще хуже, все лучшие места у центрального входа напротив отеля - платные для посторонних гостей не из отеля с табличками «забронировано». Лежаки стоят неприлично вплотную для максимальной коммерческой выгоды. Тут нет сервиса на 5 звезд, не ведитесь!!! И отель морально устарел, что касается сервисов для клиента.
8
2
October 14
место хорошее. ремонт в бунгало по качеству исполнения на троечку, хотя материалы отделки неплохие. встретили пару тараканов на терассе и внутри помещений. Завтрак на отлично, большая территория ресторана, большой выбор блюд, хорошо делают яичницу на заказ прямо при тебе. при заезде приключилась история с неработающими карточками-ключами, решили конечно но решение было не соответствующим уровнем отеля. по сути- отель управляет бунгало принадлежащими частным лицам и нам зачем то это озвучили в оправдание своих косяков. Мне зачем эта информация если управляет всем сам отель? минус две звезды, одну за тараканов, вторую за отношение по решению вопроса с ключами.
1
July 20
Хороший отель расположен на первой береговой линии свой поющий фонтан озеленения просто блеск хорошее место для отдыха семьёй. Персонал вежливый грамотный. У каждой виллы свой бассейн а также большой общий открытый и закрытый с горкой с СПА зоной банька хамам массажи тренажёрный зал бильярд.
1
2
October 2
Замечательный отель! Прекрасное расположение, рядом с морем, прогулочной набережной! Отличные завтраки и бар со всеми напитками и коктейлями. Есть открытый и закрытый подогреваемый бассейн. Чистота и уют! Очень понравилось. Приедем еще и еще!!! Спасибо персоналу.
1
1
September 10
Классный отель, на берегу пляжа «бархатных сезонов» удобное не сильно попсовое расположение, чистая вода, плавный вход, хороший выделеный пляж с шезлонгами и бунгало. Рядом очень красивые поющие фонтаны, и набережная с хорошими заведениями: чайхана Новикова, высота и другие)
1
4
June 11
Снимали двухкомнатный люкс с видом на море. Организация отдыха понравилась: два бассейна один из которых с подогревом, хороший ресторан, отличное расположение на первой линии, хороший собственный пляж. Минусы - откровенно уставший номер. Плетеная мебель на балконе в дырках, кожаный диван в номере - порезан, прочая мебель пошарпана, в вентиляции - пыль, полотенцесушитель не работает, стекла балконной двери в царапинах. Из деревянной обшивки номера торчат гвозди на которых, наверное, должны висеть картины. Но картины куда-то убежали. В номере есть письменный стол, но нет для него стула. Холодильник по неведомой причине выдран из предназначенной для него тумбы стола и поставлен рядом на пол. В общем, в пяти звездах за соответствующую цену подобного быть не должно. Пора заняться реновацией.
58
22
August 12
Отличный Парк отель, приватные виллы с бассейном, приятный сервис - всё очень понравилось. Пляж через пешеходную дорогу. Вечером ужинали на большой террасе с видом на фонтан - шикарно. Корпус 5.6, семейный номер
1
July 1
Впечатления об отеле "Арфа" смешанные. С одной стороны, он может предложить своим гостям стильный дизайн, уединение и наличие бассейна рядом с коттеджами. Антураж и декор также заслуживают высокой оценки - они соответствуют уровню пятизвездочного отеля.
Однако есть и некоторые недостатки. Например, качество мебели в номерах оставляет желать лучшего - она поцарапана. Завтраки, предлагаемые в кафе отеля, не дотягивают до уровня, который ожидаешь от пятизвездочного заведения. Они кажутся слишком простыми и слабыми для такой высокой категории отеля.
Да, конечно-первая линия, мягкие матрацы на лежащая и мягкие полотенца.. Все 👍
Если хотите уединиться, вам туда
1
July 28
Отличное место для отдыха.
Комнаты просторные, на вилле 7 номеров, свой бассейн, что очень удобно, когда непогодится и на море волна или шторм.
До моря идти 1 минуту-ближе, что либо придумать даже сложно.
Завтраки полноценные на любой вкус.
Вернёмся обязательно.
Очень рекомендую
1
November 10
Очень всё понравилось- расположение, и территория, инфраструктура, персонал отеля, отличный номер (у нас был с видом на море и это просто 😍). Шикарные завтраки. Пляж не могли оценить, уже не сезон. Хотелось бы вернуться летом
October 13
Отдыхали в этом отеле впервые. Бронировали номер в марте на сентябрь . Поэтому ценник получился адекватный. Меня устраивает оплата при заселении . Все понравилось. Чистота, обслуживание номеров, завтраки в ресторане. Бассейн со спа зоной, конечно в сравнении с спорт ином, скромнее здесь. Ненавязчивые охранники на въеде (сравниваю с Сочи парком , где охранники просто отмороженные). Не хватило анимации, в сравнении с бридж резортом. На пляже лежаки входят в стоимость , а вот «ракушки» и «вигвамы», почему то платные для гостей санатория и ценник явно завышен (особенно для сентября) 3 и 5 тысяч соответственно🙄. Особый респект садовнику , территория очень ухоженная , много разной разнообразной растительности . Перед каждой виллой свой бассейн . Если ехать большой компанией, вообще 🫶 т.к. можно снять всю виллу (7 номеров) и одно большое пространство с кухней и бассейном (без подогрева) на всех. Вывод , понравилось. Есть незначительные недочеты (все время сравнивала с предыдущими отелями) но в общем очень приятный отдых получился . Спасибо ☺️
July 27
Прекрасный отель для отдыха,в т.ч. с детьми. У каждой виллы есть бассейн. Сьь закрытый бассейн и spa центр. Чистые номера,ухоженная территория,свой пляж в 20 метрах от отеля. Рядом ресторан в котором проходят завтраки. Все очень вкусно и хороший выбор. Рекомендую этот отель для отдыха
October 4
Хороший отель , приятные номера . Все чисто и уютно. Завтраки вкусные , есть бассейны. Два общих и у виллы. Звезду снизил за вонючий холодильник и сломанную ручку на двери на балкон. А так все хорошо!!!
July 10
Около фонтан арфа парк находится туалет общ.ественныи. как приятно туда заходить чистота порядок .живые цветы всегда.спасибо кто открыл этот туалет и большое спасибо персоналу кто там убираются.самыи показательныи чистыи туалет по всему АДЛЕРУ!СПАСИБО ВАМ ЖЕЛАЮ ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ
1
August 22
Шикарный парк отель, своя территория, личные бассейны, море рядом, всё рядом, кафе, рестораны, музыкальный фонтан, набережная, отличный пляж, можно с животными, суперские завтраки!
2
October 5
Место где хочется жить!
Удивительное сочетание звуков морского бриза и раскинувшегося оазиса спокойствия, присущего заповедникам юго-восточной Азии.
Однако приятные впечатления подводит начинка "современной" гостиницы и ее усталые номера.
October 10
Плюсов много, все уже написаны в отзывах и на сайте отеля. Из минусов можно отметить закрытый доступ к фонтану, хотя калитки есть, лавочки стоят, но карточка не срабатывает, что очень странно, смотреть через стекло такое себе удовольствие. Мало места в ресторане. На завтраке частенько возникала проблема с местом, особенно в час пик, либо нам так "везло". Отсутствие ванной в номере - в отелях такого уровня за эту стоимость обычно есть как минимум ванна, а частенько даже и ванна, и отдельно душ. Здесь же только душ и с не самой свежей сантехникой. Подсветку в бассейне у виллы включил ремонтник на второй день только после нескольких звонков на ресепшн. У других вилл бассейны так и стояли тёмные по вечерам. По технике безопасности подсветка должна быть включена вечером! Отдельно по пляжу: даже здоровым взрослым людям сложно заходить и выходить из моря из-за гребня камней высотой больше метра, который волнами наносит. Отель не дешевый, пляж тоже. Неужели нельзя нанять человека, чтобы хотя бы в нескольких местах граблями делал проходы в море, разравнивал гребень? В чем сложность? Я не говорю уже о том, чтобы деревянные помостки до моря довести и обеспечить доступ к морю людям с колясками и ограниченными возможностями. Почему те же турки могут это сделать, а наши нет? Понятно, что ответ простой - зачем стараться, если и так постояльцев хватает, какую цену не накрути...В целом отдых понравился, но возвращаться желания не появилось.
March 16
неплохой отель, удобное расположение, вполне комфортные номера.
Корпуса небольшие, общий вестибюль-атриум.
В номерах весь положенный набор - чай, кофе, чайник, две бутылки воды, халаты, полотенца, сейф.
Есть выход сразу на набережную, вход-выход с нее по карте-ключу. Очень классно выходить сразу на пляж или на прогулку по длинной красивой набережной.
Недалеко от отеля улица с торговыми точками, удобно выходить на прогулку, заказывать такси.
Не понравилось, что когда идешь к выходу на набережную у центрального корпуса постоянно какие-то грузовики и им пофигу, что идут постояльцы, маленькие дети - они просто едут🙈
Еще минус - завтраки не очень. Но это вкусовщина, оценки не снижаю.
В целом, хороший отель, а благодаря расположению - вообще прекрасный!👍🏻
Оговорюсь, были не в сезон, и стройки, на которую многие жалуются не застали.
16
15
April 11
Восторг! Просторные номера, ухоженная территория, всё в цвету, потрясающий вид на море! Хорошее обслуживание! Отдыхали семьей в конце марта, арендовали Виллу на первой линии. Ощущение уединения, комфорта и умиротворения с нами останется надолго.
Замечательный бассейн с горкой, детям очень понравилось, есть сауна и хаммам.
Прекрасный ресторан Чайхона , посещали регулярно, несмотря на огромное разнообразие заведений вокруг! На ресепшн приятные и милые администраторы.
Попали в несезон на мелкий ремонт (меняли плитку у ресторана и главного входа), о чем знали заранее из инфо на сайте и отзывов других людей, что никак не повлияло на общее впечатление и отдых.
Хочется поддержать ребят, ремонт-это временно, вы молодцы, видно, что стараетесь по тому как меняется ваш отель.
Обязательно приедем ещё.
6
6
April 28
Отмечали ДР неделю на вилле в апреле 2024. Категория отеля не соответствует заявленным 5*.
Теперь по порядку:
1. Терраса на 3м этаже превзошла все ожидания - шикарнейший вид на море, на набережную и одновременно на горы.
2. Номера оборудованы всем, что может понадобиться, даже тем, что не может, всё равно есть. ТВ - 50 или 55 дюймов
3. Уборка номеров быстрая и ооочень качественная.
4. Завтраки очень вкусные и разнообразные, для ЗОЖников прям овощи на пару и отварное мясо. Колбасы, сыры, творог, сёмужка просто волшебная. Официанты с удовольствием нальют утреннюю порцию, если кто захочет, хотя бар еще закрыт.
5. Сказали, что доставка в номера ужина из ресторана платная - обманули! Принесли бесплатно, на тарелочках, укрыто фольгой и большие порции.
6. Сервис на территории отеля очень вежливый, но не приторный и на высшем уровне.
7. Территория безумно зеленая, действительно как в парке.
8. Отель находится в шаговой доступности от всех центровых развлекух - 5-7 минут пешком в любую сторону все, что угодно: магазины, шашлычки, алкомаркеты, столовые и все остальное.
9. Мега-удобный выход на набережную.
10. Терраса на 3м этаже оборудована плетеными диванчиками, большим столиком и круглой "кошачьей лежанкой" в полный рост, где очень прикольно вздремнуть днем (можно перетащить в тенёк).
11. У каждой виллы свой собственный бассейн с чилаутом в тенечке, где комфортные диваны и большой стол на компанию.
12, На кухне большой холодильник с морозилкой. Кухня оборудована микроволновкой и плитой с посудой. Хошь - готовь, хошь - просто помой, нарежь и разложи красиво фрукты для своей дамы - все есть. Кстати, минихолодильник в номере очень хорошо охлаждает вино и не только.
Теперь, почему не соответствует 5*:
Бывал в разных странах и в разных 5* - тут реально выше, т.к. абсолютно все организовано для максимального релакса!
На ДР принесли Французский брют и большую ооочень вкусную шоколадку, за что отдельное спасибо - очень приятно! С утра брют был просто великолепен! :)))
Ну и теперь ложечка дегтя:
Шторы в номере нельзя полностью раздвинуть и ходить в номере в чем вздумается или без этого, т.к. с внешней стороны стекла не тонированы и с набережной все прекрасно видно - этот момент непродуман.
Но в целом все волшебно, просто супер!
P.S. не жалко ни одного потраченного рубля!
22
21
March 15
Современные стильные виллы на несколько номеров с общей гостиной, кухней,своим бассейном. Ухоженная территория, красивая. Мы были в марте, соответственно уличные бассейны не работали. Но мы были в спа, где был хороший не очень теплый правда бассейн с горкой, с небольшим количеством гидромассажных приблуд) нормальные сауна и хамам. В номере все удовлетворило! Халаты, тапочки, косметика, хорошие матрас и подушки. Номер у нас был боковой с видом на сад, балкон небольшой. Лучше брать номера с видом на море, шикарный вид и времяпровождение на балконе с рассветами и закатами!
Завтраки не очень впечатлили, понравилась только открытая кухня, остальное прямо скажем удовлетворительное. Набережная шикарная, обновленная. До ресторанов 3 минуты ходьбы.
13
12
November 20
Номер на вилле достаточно просторный, хорошая душевая, питание (завтраки) вкусные и разнообразные, персонал улыбчивый, но на просьбу убрать номер наша просьба была проигнорирована , за пять дней номер не убирался , расположение удобное рядом Сочи парк и свой выход к морю и пляжу
October 20, 2023
Отдыхала несколько дней в октябре на вилле. Очень красивый отель с зеленой территорией. Чисто, уютно. Вежливый, приветливый, профессиональный персонал. Шикарный ресторан с вкусной разнообразной едой. Завтрак входил в стоимость (шведский стол). Далее -в режиме ресторана. За нашей виллой были поющие фонтаны. Приятная музыка. В номерах есть всё необходимое, в ванной из гигиены: шампунь, кондиционер, лосьон для тела, з/щетка и пастой, гель для душа и по мелочи, типа, пилочки/ шапочки и т.п. Обновлялось ежедневно. В вилле общая оборудованная кухня с посудой, гостиная с камином, есть доска и утюг. Свой пляж, но я была не в пляжный сезон. Спа, бассейн с горкой, последняя не страшная, безопасная. Небольшие бассейны у каждой виллы и большой общий на улице. Бассейн в спа с подогревом. Рядом есть Магнит, если надо. С удовольствием вернусь. .
4
6
October 16
Персонал вежливый всё хорошо отель уютный всё вкусно но цены очень высокие спасибо большое рекомендую ещё в номерах весят очень красивые картины очень красивые и удобное
1
October 26
Были третий раз, всегда очень приветливый персонал, быстро реагировали на наши просьбы. Первая линия, очень крутые завтраки. Отдельный вайб у вилл, спа тоже понравилось, в дождливую погоду есть чем заняться.
November 17
Видел разные отзывы о номерах в коттеджах - ничего про них не знаю (уставший фонд), внутри основного здания - все отлично! Вне сезона - только основной корпус! Очень гостеприимная команда на ресепшн - молодые, быстрые, внимательные к просьбам гостей. Единственный минус - сотрудники чайхоны на завтраках - очень стараются, чтобы к ним не пришли кроме включенного в стоимость завтрака. Командам отеля и ресторана стоит найти общий язык и работать в плюс друг другу на радость гостям и клиентам
September 18, 2023
Прекрасное расположение. Лучшее место в Адлере в шаговой доступности к морю и набережной. Красивая территория. Великолепные завтраки. Прекрасное обслуживание персонала. Возле нашей виллы меняли плитку и даже строители были предельно вежливыми. Отличные бассейны: общий, закрытый с горкой, личный у виллы. Великолепный бар с потрясающими коктейлями. Возможно, действительно стоит сделать косметический ремонт и обновить уставшую мебель. На пляже хотелось бы, чтобы лежаки отеля занимали первую линию у моря, также там очень не хватает бара и более развитой пляжной инфраструктуры. Но даже при таких мелочах- это потрясающее место для отдыха души и тела)
9
6
October 16
Територия отеля супер, близость моря, ресторан супер хоть и дороговато, номера в отеле чистые хотя убирают не очень хорошо есть некоторые замечания по уборке В общем впечатление положительное
August 22
Как сильно изменилось мнение по этому месту в худшую сторону! Ранее я писала отзыв по впечатлениям от отдыха летом 2023 и была всего пара моментов, которые хоть и не испортили общее впечатление, но на них обратила внимание:
1. Пляж, который по факту не собственный, но с бесплатными лежаками для гостей отеля.
2. Отсутствие обедов и ужинов - при условии позиционирования отеля как 5* хотелось бы иметь варианты, включенные в стоимость.
Но в этом году мое мнение об отеле сильно поменялось, настолько, что ехать сюда уже больше не хочу. Я бы сменила управляющего, так как большая часть комментариев напрямую зависит от результата его работы:
1. Самое основное - либо отсутствие подготовки к сезону, либо отсутствие ремонта и замены всего, так как оно уже разваливается. За 10 дней отдыха:
- вызывали мастера, тк ломался кондиционер. В день отъезда он снова не работал, но мы уже забили
- вызывали мастера, так как отвалился шлаг вместе с лейкой душа при уборке номера
- в один из дней на протяжении целого дня что-то ремонтировали в номере на первом этаже, стук не прекращался до вечера. В обед я ходила жаловаться и прекратили на час, чтоб модно было уснуть. Как так вообще возможно?
- была сломана дверца в месте под холодильник (где стояла какая-то фигня), но никого не вызывали и так мастеров видели чаще соседей!
- вся конструкция душа шаталась и к стене прикреплена была 1 болтом
- по всей ванной дырки от старых креплений, не очень умело замазанные
- мебель поцарапанная, громоздкая, нефункциональная.
2. Скудное питание. Я еще в прошлый раз заметила, но не акцентировала внимание: еда чуть лучше, чем в 3* за счет наличия возможности заказать омлет или глазунью (не самого вкусного приготовления), с/с красной рыбы, свежевыжатого апельсинового сока. Но на этом все, остальное не отличается разнообразием, мало меняясь день ото дня, есть вопросы к вкусу. Для 5* очень слабо, я в 4* ела гораздо разнообразнее и вкуснее.
3. За 10 дней бассейн чистили 1 раз, все остальное время это делали сами отдыхающие, тогда как в прошлом году каждое утро это делал сотрудник отеля.
4. При заселении нас с нашими чемоданами не довезли до виллы, а проводил сотрудник. Да, вилла одна из ближайших, но в прошлом году до нее же нас довезли, а в этом бедный мальчик тащил 2 больших чемодана и пакет, да и нам лишние минуты на жаре после дороги не принесли удовольствия
5. В прошлом году каждый раз при входе в холл на ресепшене вставали (или выпрямлялись, если стояли) и с улыбками здоровались. В этот раз хорошо, если просто здоровались.
6. Если не период проживания выпадает день рождения, предоставляется скидки. Отлично, но! Ты не можешь забронировать на сайте, нужно только звонить, что не очень удобно. При этом в самом отеле ты тоже не можешь забронировать. Странно, как будто не доделали сайт
7. Также при наличии дня рождения в ресторане при отеле скидка на 6 дней. Отлично, спасибо, но! В прошлом году практически каждый прием пищи дарили десерт, в том числе и после ДП. В это в даже в сам день рождения ничего не дарили. Такое ощущение, что у них проблемы и они экономят.
8. Об этом же я подумала, смотря на то, во что одет персонал. Как можно было так отвратно подобрать форму официантам, я не знаю. Но это было похоже на пижамы – светло голубые из мягкой ткани, с немного вытянутыми коленями, как будто полинявшее. При этом администраторы вообще без формы, фиг поймешь, кто это. Еще какие-то сотрудники в отдельной форме, мрачной, темной, но выглядевшей поприличнее «пижамной вечеринки» официантов.
9. Холодильник, стоящий под столом, и непонятный агрегат, стоящий в столе на месте холодильника. Зачем так делать непонятно, но оч странно, при условии, что второй агрегат занимал много места, имел только один выдвижной ящик и не охлаждал (если в этом его цель)
Половину негативных эмоций можно было избежать, если бы управляющий и сотрудники делали свою работу качественно и соизмеримо стоимости отеля.
2
1
February 22
Сначала о плюсах:
- персонал
- расположение
- парковка
- закрытая территория
- красивый ландшафтный дизайн
- спа зона
- не очень разнообразные завтраки, но продукты хорошие, поэтому отнесу к плюсам
-красивая архитектура вилл
Теперь к минусам.
Описывать не буду, фотографии скажут более красноречиво о том, почему в данном отеле не соответствует цена заявленной звездности.
35
15
June 28, 2023
Уютный, чистый и прекрасный отель) Отдельные домики, хороший ремонт) Номера хорошие, всё что нужно есть, всё удобно и очень тихо) Реально в этом отеле было полное ощущение тишины и покоя, будто в отдельной вселенной) Очень вкусные завтраки, разнообразные и на любой вкус) Весь персонал доброжелательные, приятные люди, вежливые и улыбчивые) Чисто, красиво, внутренняя территория вся в цветах и зелени) Есть крытый подогреваемый бассейн с горкой, чистый и прекрасный) Общий бассейн на улице и даже отельные бассейны при домиках) Мы там замечательно отдохнули, остались только самые замечательные впечатления) всё необходимое в шаговой доступности) Рекомендую)
6
4
February 25
Прекрасный отель в плане удобства и комфорта. Пляж чистый и что очень важно достаточно просторный по сравнению с другими отелями. Есть минус - потёртости в обстановке которые требуют ремонта, но они не критичны. В этом году мы снова поедим в этот отель. Внизу замечательный ресторан и бар - утром и днём качество блюд выше всяких похвал. Однако по вечерам, когда в ресторане яблоку негде упасть могут быть небольшие задержки с обслуживанием и бывает разница в блюдах (сказывается загрузка и полный зал). Но наша отметка это твердая пятерка.
4
2
April 19
Место отличное , рядом все самые хорошие рестораны на любой вкус , территория супер, завтраки шведский стол, есть крытый бассейн и спа зона, первая линия вид топопвый ! Из минусов только то что номера уже немного подуставшие и требуют косметики ! В остальном все супер !
4
3
November 4
Виллы в удобном расположении, при выходе из номера сразу попадаете на набережную
Отель позиционирует себя как 5 звезд, но по мне так тут максимум 4
1. Отсутствует какой либо мини бар, элементарно даже газированные напитки и батончики
2. Своей кухни у отеля нет
3. Рум сервис работает до 12 ночи, то есть если мы приехали после 12, значит голодные
Если честно, первый раз такое встречаю в отеле 5 звезд 🥹 мы с такой уверенностью ехали напрямую , с надеждой нормально поесть свежей еды 🤦🏻♀️
4. В стоимость входят только завтраки, обеды и ужины купить нельзя, так как нет кухни у отеля
5. Завтраки проходят в 300 метрах от виллы, в номер их не приносят , то есть если плохая погода , а в Сочи часто в межсезонье ветра и дожди, все равно надо либо идти пешком до ресторана, либо голодать до 12-00. Так как ресторан начинает свою работу с 12:00 😂
То есть даже платно нельзя ничего заказать
В общем с едой тут серьезные проблемы на самом деле
February 16
Цена/качество на уровне👍 Отдыхали в феврале и рады, что выбрали этот отель: вкусные завтраки, ежедневная уборка, порадовал бассейн и сауна, в которой практически никого не было. Очень порадовал бесплатный трансфер на красную поляну, ну и конечно же море в шаговой доступности.
Админы подготовили отчётные документы согласно требованиям работодателя, за что отдельное спасибо.
Номера сдаются в виллах с общим холлом, по этому может быть вероятность шумных соседей, это уже как повезет)
1
July 11, 2023
Ну просто шикарный отель! В нем есть все для комфортного отдыха! Отдельные полноценные бассейны для каждой виллы. Комфортные номера с балконами. Огромный оборудованный пляж. Классный внутренний и внешний бассейны, парные, горка. Никакой суеты и толкотни, всегда полно мест и у бассейна, и на море и на завтраке (и это в июле!). Первая линия от моря, в центре поселка. В непосредственной близости музыкальный фонтан. Нам несказанно повезло жить в вилле у фонтана и мы пили вечером чай созирцая это восхитительное действо. Музыка играла с 20 до 21. Всем советую этот отель для чудесного отдыха!
8
3
August 21
Уже дважды снимали тут виллу на корпоратив. Бронировали полностью все номера в ней, чтобы ни с кем не пересекаться. Отличнейшее место! Хотели у них взять диджея, но ценник зарядили максимально не адекватный, поэтому нашли на стороне и вообще не пожалели.
Завтраки вполне не плохие, хоть и обилие еды не велико, но зато все свежее.
Спа не большой и одна маленькая горка, но в целом один-два раза можно зайти скрасить досуг.
Раньше перед виллой стеклянные панели были прозрачные, все с набережной заглядывали, сейчас их видимо покрыли пленкой и стало гораздо комфортнее. За это спасибо!
3
September 23
Отличный отель премиум класса, хотелось бы чтобы руководство обновили ремонт, а так в целом супер.
"Чайхана номер 1" которая находиться на территории данного отеля , здесь напротив самое негативное впечатление, еда пресная и невкусная, цены космос, персонал не внимательный и забывчивый!
4
February 25
Хорошая территория, уборка в номере устроила. Интересный формат вилл. Выбирали между отелями Арфа, Редиссон и Богатырь. Отдали предпочтение Арфе. Номер был с видом на сад (2 этаж) но с балкона смотрели и на горы и на море. На территории есть закрытый бассейн. Удобно выйти и прогуляться по набережной. Так в летний период у каждой виллы есть свой бассейн. Что очень удобно.
5
September 30, 2023
Жили в семейном двухкомнатном в сентябре 2023. Отель очень понравился. Номер удобный, каждая комната - это фактически стандартный и улучшенный двухместные номера в одном блоке, большая терраса, есть всё необходимое. Уборка ежедневная в т.ч. смена белья. Виды из номера и террасы превосходные. Удобно, что есть полноценная кухня на первом этаже, бассейн, лифт. Понравились завтраки: вкусно, свежие продукты, фрукты, блюда на любой вкус. Отличное обслуживание. Минус: мебель на вилле и в номере была немного уставшая от отдыхающих) Но для нас это - мелочи. Отель располагается в 10 метрах от пляжа - очень удобно. Есть крытый и открытый бассейны, кроме бассейна у виллы. Территория зелёная, ухоженная, вокруг чистота. Персонал приветлив и всегда готов помочь.
3
2
May 8, 2023
Очень понравился отдых . Приезжали с детьми. Младшему 1,5 года ходили в детский центр на территории отеля. Очень приветливые и заботливые воспитатели. Огромная благодарность. Ребенок шел играть с большим удовольствием. Что удобно ресторан там же , за завтраком можно спокойно посидеть пока малыш занят играми. Так же можно привести ребенка в течении дня и оставить на пару часов что бы сходить с Спа например. В Чайхане на 1 этаже обслуживание выше всяких похвал. Сама гостиница очень удобно расположена 1 линия, удобный подъезд, красивая ухоженная территория. Номера всегда чистые , уборка каждый день. Панорамный вид очень крутой из номеров. Приедем еще к вам много раз. Спасибо.
4
2
July 29
Прекрасный семейный вариант отдыха. Немного народу, не шумно, уютно. Завтраки вкусные. Бассейн с горкой для детей отличный вариант.
January 8
В целом хорошо, но 5звездного шика не ощутила. Месторасположение топ. Номера просторные, стильные.
Классно, что в каждой вилле на 7 номеров есть персональный бассейн (только летом), большая общая гостиная и кухня-столовая.
Хорошая аква зона зимняя.
Завтраки с видом на море 🩷
На большой территории нет даже детской площадки.
5
1
October 27
Отдельное спасибо,Тамерлану!!!!
Благодаря,его небезразличному отношению к нашим проблемам, мы остались довольны отдыхом в отеле!
Хотелось , чтобы все сотрудники отеля были такими же профессионалами своего дела, как он!
2
1