Отличное место , для отдыха
Завтраки разнообразные , трансфер на Розу хутор , детская комната и чудесные воспитатели ❤️ убирают номера каждый день , идеальное расположение
Прекрасный отель. Отдыхали всей семьей. Уютно. Зелёная территория, отличный спа, вкусные завтраки. Детская комната тоже не плохая, но воспитатели особо детьми не занимаются. Просто там присутствуют и все.
Проживание в вилле -необычный формат. Одна вилла на несколько гостей с общим залом и полноценной кухней. Бассейном на улице , лежаками. Вообще размещение на вилле супер если у вас Тихие и понимающиеся соседи. Если вам с соседями не повезёт и они будут гульбанить на общей территории, но уснуть и отдохнуть не удастся. Но тут гарантий никто дать не может. А так отель хороший. В нем именно отдыхаешь и хочется вернуться.
Отель отличный ,но отношение к постоянным гостям сомнительное. Отдыхаем за год уже 3 раз в этом отеле, и в первый приезд нас поселили на виллу с видом на стройку другой виллы и мусорки,и вот сейчас опять та же история. Очень неприятно, что к людям которые выбирают Вас есть такое отношение ,персонал не хочет решать данный вопрос.Я веду свой блог и вместо красивого вида я наблюдаю свалку/стройку/мусорку - не разберешь, у себя под окнами.
Если Вы еще молодые, то не ждите «достойного, приемлемого» сервиса в Вашу сторону в одном из самых дорогих отелей Сириуса.
Почему я должна жить за те же деньги в более худших условиях, как происходит Ваш естестенный отбор? Или зачем вы сдаете заведомо проигрышные номера, чтобы человек, прилетевший из другого города «согласился на то, что есть»? Это подло и неэтично с точки зрения бизнеса.
Отдыхали в середине ноября 2024 г. Очень уставший ( даже убитый) отель!!! Пошарпаные давно не обновляемые номера, в ванной комнате плесень, дырки в стенах, ободранная мебель, в комнате запах плесени! Уровень сервиса , с учетом того , что мы были в меж-сезонье ужасный! Из плюсов только зеленая ухоженная территория, в остальном уставшая тройка!Только разочарование и грусть о зря потраченных деньгах и времени!!
Номера хорошие, современная техника, все удобно.
Обслуживание отличное.
Замечательный завтрак, особенно сырники и фирменный хлеб.
Расположение у пляжа, рестораны близко.
Бассейны все хорошие, центральный большой уличный холодноватый, но маленькие у каждой виллы теплые и очень уютные (летом), а большой крытый с горкой вообще кайф (летом и зимой).
В основном чисто и красиво.
Просто шикарный отель !!!
Выбрали потому что 1 линия у моря и скидка на большую семью хорошая, но начитались отзывов и чуть не отказались. Теперь-после отдыха совершенно не понятно откуда негатив...
Отель красивый ухоженный зеленый...вся мебель новая..убирают каждый день вместе со сменой белья !!! Завтраки такие за границей в 5ках не видели !!! Променад в 2х шагах...каждый вечер с балкона любовались поющим фонтаном!!! Дети после завтрака сразу летели в теплый закрытый бассейн с горкой а мы рядом загорали!!! Халаты мягкие шелковитстые одевали и чуствовалисебя как в шикарном СПА. Рядом брали кататься катер, а на пероминаде каждый вечер концерты и тусня !!! Пляж оборудован...везде чистота...песочек насыпали и шатры есть. Можно писать еще долго...Просто влюбились в этот отель !!! В каждой вилле один вход и потом в разные стороны номера. Все разные. Мы брапли Фэмили на втором этаже. Идеальный вариант для семьи. 2 спальни со своим туалетом, огромная веранда где мы и загорали и танцевали !!! Кофе чай фирменное все обновляется каждый день и вода. Вобщем-рекомендуем !!! Еще примечание- внутри виллы зона общего пользования: большой зал с телевизором и кухня где все для приготовления пищи...иногда ужинали там по домашнему. И главное- свой бассейн с лежаками !!
Сложно забронировать. Удалось только с помощью местных коллег. Расположение топ. Номер с видом на море - вид условный. Достался номер с выходом на хоз двор. Хороший ресторан, вкусно, быстро, вежливый персонал. В целом впечатления очень хорошие. Но «вид на море» расстроил.
Очень понравился наш отдых в Арфе в не сезон! Осталось приятное чувство, будто были в гостях у хороших знакомых)) номера красивые и просторные, есть всё необходимое; завтраки вкусные и разнообразные; а горка в спа - просто в самое сердце💜❤
Супер отель, и номера и обслуживание и завтраки и территория, а самое главное-это его местоположение. Выход прямо на новую набережную, до сочи парка пешком, обилие ресторанов вокруг. Прям на территории чайхона #1, где и проходят завтраки. Были 4 дня, семейные в восторге!
Концепция отеля на высшем уровне, уютные виллы (были), отличное расположение, близко пляж. Но! Очень уставшие номера, неисправная сантехника (конкретно в нашем номере был откручен низ унитаза), вонь во всей вилле какой-то канализацией! Уборка-это вообще трэш! Мы пятый раз отдыхаем в Арфе, но такой отвратительной уборки номера никогда не было! Буквально звонили и просили убрать в номере! Пляж-это отдельная тема! Непонятно, где именно пляж для гостей отеля, на входя сидят какие-то валютчики (по другому этих людей назвать не получается), и постоянно ходят тудя-сюда в поисках тех, кто не оплатил лежаки! При этом водят своих подруг/жён/детей позагорать на пляже отеля, на платных лежаках/ракушках/качелях абсолютно бесплатно, который претендует на 5!!!!! Звёзд! Платные ракушки для отдыха на пляже, при чем на виллах такие стоят, раньше и на центральном бассейне такие ракушки стояли абсолютно бесплатно! Рядом Рэдиссон, так там просто обалденный пляж, видно, что заинтересованы в том, что бы гости к ним возвращались. Разочарованы Арфой, будем менять место для отдыха, очень жаль, но прям сильно испортились и менять, видимо, ничего не хотят(
Отдыхали здесь уже второй раз. Удобно наличие кухни-гостинной, пусть одной на виллу, но практически всегда свободной. Рядом с каждым коттеджем бассейн. Территория очень зеленая, ухоженная. Персонал приветливый, доброжелательный. Завтраки от Чайханы номер 1 вкусные, разнообразные. Показалось , что в первый наш приезд, было как-то проще с официантами, быстрее убирали освободившиеся столики, может это ощущение из-за большего количества гостей по сравнению с маем. Номера чистые, уборка и смена белья каждый день . но в номерах уже хочется косметического ремонта, у нас плохо работала вытяжка в санузле, плохо закрывались двери (правда, по первой же просьбе все было исправлено). Расположен отель очень удобно, свой пляж, частично с насыпным песком, рядом танцующий фонтан, рестораны и кафе на любой вкус.
О каких пяти звёздах идёт речь??? Номера в отвратительном состоянии , более того двухкомнатные номера состоят из нормальной комнаты и «чулана» с кроватью , комната максимум шире на 1 метр чем кровать , в итоге вместо запланированного четырехдневного пребывания остались только на ночь. Завтраки нормальные для Сочи .
Коттеджи с прекрасным месторасположением, красивым видом на море и горы, можно снять как номер так и весь коттедж.
На первом этаже есть кухня с большим столом и гостиная с большим диваном.
У каждого коттеджа есть свой уличный бассейн и зона отдыха.
Приятно провели время большой компанией. Рекомендуем 💔
спасибо большое тому человеку кто это построил ! первая линия, хорошая территория, проживание в небольших виллах с собственным бассейном!!! все вроде супер!!! но тут на сцену выходит наш СЕРВИС... и все начинает рушится как карточный домик,,. когда видишь такую картинку всегда сердце сжимается от осознания того что кто то потратил не один миллиард на это а кто то просто не может наладить работу персонала и все губит такой замечательный проект... теперь с конкретикой: плохо убранная территория, нехватка лежаков у бассейна ( даже после обращения на рецепцию вопрос не решился) очередь на регистрацию, коридорный с багажом не помог, пляж не оборудован , на пляже человек сдает в аренду мягкие пуфики, вы серьезно, отель пять звезд, нет зонтиков от дождя, горничная заваливается в номер даже без паузы между стуком и открывание двери, уборка ужасная, смену полотенец так и не дождались пришлось самим идти искать где их взять,,. думаю звезды 3 это максимум
Отель очень понравился..тихо..зелено...чисто. Очень любезный персонал. Номера большие, уютные, есть все принадлежности. Все соответствует звездности. Море рядом..есть несколько выходов к нему. Были в конце декабря..с погодой повезло..все кафешки и рестораны работали и были красиво украшены, создавая праздничное настроение. Открытый бассейн был один и вода в нем была холодная. В закрытом бассейне вода теплая, работала горка и две парные.
Чуть лучше, чем в совке, свет в бассейне автоматически не включается, у телевизора в холле нет пульта. Присутствует запах помещения, где долго никто не жил. А так жить можно, бельё меняют каждый день, по утрам приличный шведский стол в Чайхоне.
Интересный отель, просторные номера, вкусный завтрак, выход к набережной и морю - вообще огонь.
На завтраке в полной загрузке крайне неудобно набирать блюда на узком проходе в основной зал. Очевидно что оттуда можно было бы убрать диван со столиком, расширив место у раздачи и проход - но никому не нужно заморозить посадочное вечернее место в рестике, поэтому ходим буквой Зю.
Расположение отеля классное, рядом куча ресторанов на любой вкус.
Номера в отеле уже довольно "уставшие", мебель, стены, санузел, матрас. Всё это бросается в глаза, в общем коридоре ковролин просит замены, вековая пыль на подоконниках холла 2 и 3 этажей, где водопад, окно в ресторане 2 этажа с видом на море было очень грязным, на 5 звёзд никак не вытягивает.
Персонал очень приветливый, приятный, им отдельное спасибо.
Шведский стол разнообразен, можно хорошо позавтракать.
На СПА времени не хватило, есть бассейн, сауна, хамам, но не был.
Отличный отель! Красивая ухоженная территория, свой пляж в шаговой доступности. Мы брали люкс Премьер. Здесь новая мебель, очень мягкая и удобная кровать. Понравилось, что два санузла. Было очень удобно) Балкон большой, на нем удобные кресла, столик и лежаки. Завтраки тоже понравились. Обязательно сюда вернемся и в этот же номер)
Классный отель.Большие,уютные номера.Вкусные завтраки со свежевыжатым соком, сырниками, омлетами,красн.рыбой и пр.Зелёная территория,отличное обслуживание в Чайхоне, вкусно! Чистый плчж.В общем,придраться не к чему даже.Были 2 раза.
Хороший отель. У нас был номер стандарт. Территория хорошая, но мы были в конце января- не сезон, поэтому нам не очень повезло - меняли дорожки и мы местами ходили по грязи, под окном стоял мини-трактор. Номер просторный. Кровать напротив двери в туалет и входной двери ( норм, но приходилось всегда следить чтобы
Дверь в туалет была закрыта, а то неприятно - вид на туалет)). Завтрак в чайхане Васильчуки мне очень понравился - вид супер и внутри очень красиво. Всё вкусно кроме кофе. Бассейн крытый классный, опять же
Были в январе , народу не много, в бассейне плавали одни, а так он не слишком большой. Есть водная горка, дочка скатилась несколько раз - ей очень понравилось. На горке можно и взрослым кататься.. Вообщем я бы ещё остановилась в этом отеле, но думаю в сезон будет очень дорого, а вот зимой весной норм.
Любимый отель в Адлере. Здесь никогда не чувствуются толпы народа. Всегда ощущение, что спокойно, тихо, уютно. Любим посещать спа. Отмечу Лейлу, всей семьёй делали у неё массаж. Остались довольны. Завтраки хорошие.
Конечно на виллах, да и на территории тоже, уже хочется все освежить.
В целом отдыхом довольны.
Уставший отель. Коттеджам нужна реновация. Все поцарапанное, скрипучее, в паутине, сантехника и мебель старые. Завтраки ни о чем. Красивая территория. Создаются чувство приватности, а в остальном не соответствует своей цене.
Клиентоориентированность в 2024 году - ноль.
Хотела забронировать номер «Премьер» состоящий из 2х комнат для 2 детей (10 л. и 7 л.) и 2 взрослых, решила уточнить через отдел бронирования (т.к. на сайте информация, что макс.размещение 3 человека). Цена за 3 ночи в апреле почти 100 т.р., завтрак включен.
Впечатления от общения с сотрудником отеля остались мягко говоря «странные». Никакой доброжелательности, каменный голос, сухие фразы, ноль заинтересованности и желания помочь.
В номер действительно нельзя вчетвером (хотя непонятно в чем проблема заселить за доп.плату если позволяет площадь).
Но дело не в отказе заселения, а в самом общении. Сотрудник например наотрез отказался проверить наличие др. номеров даже после моей неоднократной просьбы и выдавал только фразу «смотрите сайт, там актуальная информация». Другие даты смотреть и предлагать тоже не стал - «все забронировано» . Впервые вижу чтобы отель так ждал «гостей» 🤷♀️.
Спасибо сотруднику Аллие за испорченное настроение.
Сам отель не плохой, останавливались тут 2 раза еще когда работал букинг. Из плюсов - близко пляж и приемлемый ресторан прям в отеле. Из минусов - часть номеров очень потрепанные, на мебели и коврах пятна.
Потрясающий отель!!! Отдыхаем здесь второй раз, виллы просто отличные, территория ухоженная, все продумано до мелочей. Единственное, что не порадовало и удивило, это смена на рессепшен, дежурившая 17.05.2022. Девушка очень долго возмущалась, что мы не нашли сразу отель, так как ввели неправильный адрес ( он был указан в ваучере), вместо того, чтобы оказать радушный приём гостям, которые сутки добирались на машине в отель. Никто не предложил проводить до виллы, дали карту с номером виллы и все, типа сами разберётесь. Но, не считая таких сотрудников ( а они встречаются везде), все просто отлично
С 20-25 августа семьёй отдыхали в гостинице Арфа. Первые два дня все было хорошо. На третий день хотели с холодильника забрать продукты и увидели там бегающих таракан. это было ужасно, и конечно выбросили все продукты. Об этом сказали администрацию гостиницы, на что был ответ , что можем предоставить другой номер. Потом тараканов видели ванной комнате, и на носке ребенка. Отдых был испорчен, у ребенка пропал аппетит и был страх что они будут ползать на нем и в постеле. За сутки платить 28000₽ за однокомнатный номер и жить в такой антисанитарии это просто возмутительно. Мы конечно об этом сообщили куда надо и закрепили доказывающие фотографии, будем ждать ответа .
Заявлено 5 звёзд, но уборка в номере посредственная. Волосы на полу в ванной, пустой тюбик от геля как лежали так и остались лежать. Завтраки хорошие, разнообразные. Баня, хамам, бассейны понравились, но в раздевалках тоже волосы не спешат убирать.
Отель очень понравился! Отличные завтраки, хороший спортзал, бассейны, персонал приветливый, ежедневно убирались, территория прекрасная - рядом много хороших ресторанов, но и в ресторане отеля очень вкусная еда, так что в другие ресторанчики можно и не ходить))
Из минусов - при бронировании номеров было указано, что СПА ПРОЦЕДУРЫ включены. А Спа процедуры - это в итоге спортзал, сауна, хамам, бассейны. Все массажи-обертывания - все платно, и очень Дорого.
Очень уставший отель, с трудом поставлю тройку, номера сильно пошарпанные, в душевую страшно заходить, перила из стекла не мыли видимо с открытия с открытия. Жаль что довели до такого состояния, планировка и место очень хорошие.
Расположение отеля очень удобное:до аэропорта 20 минут, море в 20 шагах,территория ухоженна. Номера просторные, чисто, всё есть-сейф, чайник, холодильник. Персонал приветливый, доброжелательный. Завтраки на 5+, выбор большой. Я буду рекомендовать друзьям и знакомым отель Арфа.
Живём сейчас в номере делюкс с видом на море. Наш коттедж находится на второй линии коттеджей, поэтому вначале было некоторое разочарование, так как думали про прямой вид на море. Место, конечно, замечательное: море рядом, поющий фонтан у нас под верандой. Номер на 3 этаже, веранда метров 100, наверное. Мне очень нравится. Про сервис пока не могу ничего написать, так как живём первый день.
Одно из немногих мест в Адлере с высоким уровнем сервиса.
Брали виллу, свой этаж с мансардой.
Своя территория, парковка, охрана.
Спа зона с горкой, баней и хамам (топят хорошо).
Хороший ресторан от Васильчуков.
Для тех, кому цена не столь важна и хочется высокого уровня, вам сюда.
Просто шиииикарный парк отель!
Полностью соответствует заявленной звездности. Территория конечно не супер-парк- но очень ухоженная, комфортная и продуманная. Есть где погулять с коляской. Вечером - крутейший танцующий фонтан, почти прям в отеле!👍👍👍 Доступность - рукой подать. Наверное даже можно не ездить на олимпийский фонтан.
Бассейно-банный комплекс просто лучший на первой береговой линиии👍👍👍
В крытом бассейне есть классная горка, места в бассейне всем хватает. Сауна, хамам - супер! Ледяная купель - просто лёд👍👍👍.
Ресторан на завтраках - выше всяких похвал. Постоянно свежевыжатый апельсиновый сок.
В этом отеле, были с детьми, уже второй раз.
Обязательно вернёмся ещё!
Дороговато правда.
Но того стоит🔥
Потрясающая гостиница! Коттеджи супер! Вид из люкса на первую линию моря изумляет! Особенно во время шторма. Завтрак хороший, разнообразный. Спа не успела оценить.
Были в конце марта, в главном корпусе отеля. Номер уставший, но просторный.
Душ сделан так, что вся вода выливается на пол. Больший акцент сделан на отдельно стоящую ванну и 2 раковины, а душ в отдельной коробочке - тесно и не удобно. Местами давно пора делать ремонт.
Завтраки не понравились. Большей частью блюда отсутствуют, докладывают медленно. Кофемашина перестала работать. Повар не рад, что его поставили делать омлеты. Ушли позавтракать в другое место.
Общее впечатление: вряд ли захочется это повторить.
Немного уставший ремонт и виллы через одну капиталятся, шумновато. В крытом бассейне вполне неплохо, есть даже горка. Хорошая зеленая территория, есть свой проминад. Отличное решение с индивидуальными бассейнами. Удобный выход к морю. Завтраки не блещут разнообразием, но вкусные.
Замечательное место отдыха, ухоженная территория, ландшафтный дизайнер поработал от души. Отличный сервис, надежная охрана. Множество уютных ресторанчиков рядом, набережная для вечерних прогулок. Не пожалеете!
Хороший отель, в каждом доме по несколько номеров, чисто, красивая территория, при отеле ресторан чайхана, в спа есть баня и хамам, крытый теплый бассейн. 4 из 5 за мелкие косяки вроде уставшей сантехники с номере и достаточно прохладно в зоне бассейна. Горка в бассейне привольная можно кататься и детям и взрослым, дочка была в восторге.
Останавливались в этом отеле 10.02.24, больше туда не вернемся! Приехали уже к вечеру, на ресепшене оформили документы и нас повели показывать номера(брали 2 номера, просили рядом, но дали в разных виллах😏) по дороге к Вилле, поняли, что на всей территории отеля ремонт идет полным ходом(очень шумные работы, утрамбовывали плитку)! Завели нас в номер, и вместо обещанного вида на сад, у нас под окнами были строительные материалы, палеты с плиткой и прочая лабуда(фото приложу), во 2 номере тоже самое! В номерах находиться было невозможно, шум был очень громкий, стеклопакеты не защищали от этих шумов! Нас такой вариант не устроил и соответственно мы пошли на ресепшен, с просьбой переселить нас в другой корпус, так как в таких условиях жить невозможно, но нас тактично послали и сказали, номеров свободных нет, или так живите или сьезжайте🤯на сайте и при заселении нас про ремонтные работы под окнами не предупреждали! Никакого вежливого общения с нами не было, персонал вообще не пытался как то сгладить эту ситуацию, им было плевать! Пытались вернуть деньги за проживание, так как оплата прошла, но это было очень длительно, и с нами общались очень пренебрежительно! Из-за отсутствия мест в хороших отелях пришлось остаться все таки там, хотя бы на сутки! Завтраки так себе, фреш закончился- его даже никто не обновлял и постояльцам приходилось покупать его на баре! Проснулись естественно от строительных работ! Ремонт в виллах так себе, ушатанный временем! Не думала что все в этом отеле будет так печально 😢
Очень красивые и необычные виллы, особенно круто, что они с лифтом, бассейном, рядом с море, крутой ресторан "Чайхона" там мне больше всего нравится - это овощной салат, вок с курицей, салат цезарь, напитки, молочный коктейль, очень рекомендую посетить это место. В море очень много медуз, но они не жалят, кстати я поймал самую большую
Прекрасный отель, но прошлый век: нет Смарт тв, нет возможности подключить компьютер, нет возможности раздать вайфай! Удивлены таким старомодным не прогрессивным подходом…
Все очень хорошо продумано в плане приватности, отдыха и развлечений. Отличные массажи. Персонал старается сделать отдых беспроблемным. Смелая заслуженная «пятерка».
3
1
Е
Елена Б
Level 9 Local Expert
October 9
Сразу скажу, что отзыв не куплен😁 Мы не искали минусы и не обращали внимание на небольшие недочеты ( слабый интернет). Десятидневный отпуск в начале октября. Солнечная погода снаружи, приятная атмосфера внутри. Номер 4, в главном корпусе, на 3-ем этаже люкс-премьер. Быстрое заселение, большой двух комнатный номер с обзорной террасой и видом на море. Ванна, душ, два туалета, новая сантехника, хорошее белье, пледы, добросовестная уборка, ( Анжелла, спасибо). Воду, два вида капсул для кофе машины и чаи дополняют каждый день. Вкусные богатые разнообразные завтраки, прекрасный спа с теплым бассейном. С удовольствием, рекомендую.
PS Особую благодарность хочу выразить Екатерине и Руслану за быстрое решение любых наших пожеланий и вопросов ( начиная от дополнительных лежаков на балконе заканчивая помощью с потерей айфона и жилета). Все нашли спасибо им огромное. С уважением и благодарностью, Елена и Николай
На мой взгляд отель лучше соседнего Редиссона. На завтраке свежевыжатые соки. Камерная атмосфера. Уютный бассейн. Чистые номера. На пляже перед отелем на порядок меньше народу, чем в других местах на эмеритинке. Есть плавучий пантон в 30 метрах от берега, с которого можно попрыгать. Прямо на пляже отеля прокат сапов. В этом году ни одного бесящегося торговца с кукурузой не видели. Снизу у отеля ненавязчиво встроена Чайхона, можно поужинать, а так же удобно брать с собой на пляж напитки и еду. 5 минут пешком до топовых ресторанов Высота и Клёво. Остались очень довольны
Место само по себе зачет, номер с видом на море но вид на море загородили кроны деревьев, только с террасы куда мы ни разу не выходили. Потому что есть хорошая набережная для пробежек и бодрящее море, хороший завтрак шведский стол и можно ехать куда угодно на весь день! Были в апреле видели как отель подготавливался к сезону. В целом все хорошо👍
Место отличное, массаж не берите. Может не повезло с мастером.
Жили на вилле с видом на море. 2 комнаты каждая со своим санузлом. Вид отличный, мебель и обстановка хорошая.
Вот скажите, уважаемые хозяева отеля в 5 звёзд, почему так то?:
1. Отслаивается кромка на входной двери, как у старой советской кухни после 30 лет пользования?
2. Отсутствует минибар в номерах!
3. Гостям в номер предоставляется лишь 2 бутылочки воды 0,5 литра, а как же чай попить?
4. Душевая с грязью в углах, которую никто не убирает
5. Сам душ- многомесячные отложения водного камня, которые никто не чистит.
6. Вся мебель в царапинах, давно пора реставрировать
7. А где зонтики на случай плохой погоды? Ну вы же 5 звёзд, зачем мне покупать зонтик у продавцов палаток в городе?