Arfa Park
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1270 reviews
January 8, 2024
В целом хорошо, но 5звездного шика не ощутила. Месторасположение топ. Номера просторные, стильные.
Классно, что в каждой вилле на 7 номеров есть персональный бассейн (только летом), большая общая гостиная и кухня-столовая.
Хорошая аква зона зимняя.
Завтраки с видом на море 🩷
На большой территории нет даже детской площадки.
5
1
August 2, 2024
Это не пять звёзд. Номера старые персонал не вежливый. С детьми делать нечего. В еде насекомые.
А теперь поподробнее: засели на пол часа позже указанного времени - не успели убрать
Номер с отваливающимся потолком, ржавыми потеками.
Просим горшок - обещали 2 дня но так и не дали. По словам уборщицы - никто не хочет заниматься их обработкой.
Телефон сломан - сказала в первый день заезда - никто не починил за неделю !!!
Вигвам арендуется за 700р в сутки (с учётом что номерстоит 60т за сутки очень странно предлагать его платно)
Детям в номер ничего не дадут - ни халатов, ни принадлежностей для ванны. Игровая тоже ни о чем. Бассейнов детских нет - все глубокие. Полотенце по талончику 😅
Постельное белье не могли поменять сутки!!!!! Ребёнок описался. Пришлагорничная говорю замените пожалуйста. Прихожу - просто заправили , звоню еще раз - спустя 3 часа никого!!! Звоню еще раз - ура пришли!
Один человекна ресепшн явно не успевает обслужить гостей , из-за чего все лезут мне с вопросом на минутку - и ты стоишь ждешь полчаса пока администратор переговорит с гостями кто лезет без очереди. Им явно надо быстрее чем вам.
Вишенкой на торте оказался живой зеленый обитатель в тарелке за завтраком. Передавайте привет Роспотребнадзору.
Ну и горничная - общается на ты, ибоплохо знает язык, заходит без стука и оставляет дверь на распашку. Старается конечно. Но ееуровегь -3 звезды. Никак не 5.
Никто не позаботиться о комфортном отдыхе для Вас. Тут всем наплевать. Столько ожиданий, а души здесь никакой.
4
2
July 10, 2024
Около фонтан арфа парк находится туалет общ.ественныи. как приятно туда заходить чистота порядок .живые цветы всегда.спасибо кто открыл этот туалет и большое спасибо персоналу кто там убираются.самыи показательныи чистыи туалет по всему АДЛЕРУ!СПАСИБО ВАМ ЖЕЛАЮ ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ
1
September 23, 2024
Шикарный отель, очень уютный, достойные завтраки, лучший пляж на побережье. У каждой виллы свой бассейн, что создает дополнительную камерность.
3
June 18, 2024
в аквапарке горки,джакузи,ванны и фонтаны…но тут очень милые парные (вроде русская и хаммам), крутая горка (довольны будут дети и взрослые)
и чистый бассейн !!!
раздевалки тоже комфортик, без нареканий.
1
November 21, 2023
Вилла - это настоящая любовь с первого взгляда! Мы жили на втором этаже виллы, и наличие собственного бассейна и вида на море делало наш отдых просто незабываемым. Панорамные окна и шоу фонтанов прямо перед нашими окнами каждый вечер приводили нас в восторг!
Отель уютный, чистый и прекрасен. Отдельно стоящие домики имеют хороший ремонт, а номера – отличное оснащение и все необходимое для комфортного проживания. Очень тихо, что позволяет полностью расслабиться и насладиться отдыхом.
Завтраки в отеле очень вкусные и разнообразные, каждый найдет что-то на свой вкус. Весь персонал дружелюбный, приветливый и вежливый.
Крытый подогреваемый бассейн с горкой чист и прекрасен. Общий бассейн на территории и даже отдельные бассейны при домиках делают отдых еще более комфортным. Все необходимое находится в шаговой доступности.
Здесь есть все для идеального отдыха!
С уважением, Апартаменты Crown39 -
Квартиры премиум-класса в Калининграде посуточно
21
August 27, 2024
Это бомбическое, самое крутое место для отдыха!!! На территории фактически свой собственный дендропарк! В индивидуальном бассейне не пахнет хлоркой. Доставка из ресторана прямо к твоему бассейну. И местоположение отличное!!!
January 12, 2024
Кровать - восторг, полотенца, халаты, тапочки -супер, косметика - отличная (лосьон для тела спас от раздражения); чайная станция с напитками, вода, телевиденье и интернет, гладильная доска в общей зоне. Шторы блэкаут, хорошая шумоизоляция ну или мне с соседями повезло:))
Расположение - лучше не найти.
Завтрак: свежие омлет или яичница, горячие круассаны, кофе из кофемашины, каша, вторые блюда, в общем - хороший, без излишеств.
Оценка дана с учётом цены за номер и того, что это вроде как пятизвёздочный отель. Нужно либо устранить недостатки: протекающая душевая с плесенью, шатающееся зеркало на уровне пупка, чайная станция на багажнице и кривая дешёвая вешалка у входа; либо снизить цену за номер. Такого как на фото в принципе не должно быть в отеле этого уровня.
12
4
November 14, 2024
Отель классный, территория, месторасположение! Сняла звезду за потрепанные номера, у нас в номере не было информации об отеле, работе бассейна, спа, номера ресепшн и пр... завтраки проходят в чайхане васильчуки, такивот персонал там ужас, вернее администраторы которые стоят на входе... хамство процветает...
December 3, 2023
Чудесное место! Великолепные просторные номера, шикарный вид на море! Обслуживание на высшем уровне! Отдыхали семьей в конце ноября. Было ощущение бесконечного комфорта и то, что все это великолепие только для тебя)))
Замечательный бассейн, с хамамом, сауной и горкой!
Вся территория отеля ухожена и обустроена со вкусом)
Прекрасный ресторан посещали регулярно, несмотря на огромное разнообразие заведений вокруг!
Обязательно к посещению! Романтический уикенд или семейный выезд, это место не оставит вас равнодушным!
4
1
November 7, 2024
Не приезжайте сюда!!!
Крайне редко пишу отзывы, но здесь не смогла устоять. Отдыхала семьей в октябре. Ждала сервиса отеля 5 звезд, а на деле не более 3. Кто не хочет потратить уйму денег в пустую, не приезжайте сюда!
Минусы:
1. Администраторы стоят с унылыми лицами
2. Мебель в износе, сантехника и душевая кабинка просто улёт, самая дешевая видимо
3. Белье не меняли, пока на 5 день не сказала.
4. Уборка плохая, протирать пыль видимо не входит в услуги столь шикарного отеля.
5. Грязное постельное белье в лифте может весь день лежать в углу и ездить с вами
6. Вонь от канализации такая, что блевануть хочется. Но если будет постоянно включена вентиляция, то дышать можно.
7.!!!! Завтраки!!! Я таких завтраков ни в одном отеле не видела. Такой едой свиней кормить. Настолько омерзительно, что слов нет. Ощущение, что эти скудные завтраки из столовки заказывают. Приходилось каждое утро идти в соседние рестораны и завтракать.
Я не знаю, кто пишет что вкусно и выкладывает фото еды, но фото реальные прилагаю.
Даже план эвакуации наклеен на дешевый скотч, который отходит🤦♀️
Плюс только один : огромный балкон с лежаками ( но в октябре не актуально) и около моря.
February 13, 2024
Сама гостиница классная, виллы суперские, хоть и немного уставшие. Расположение огонь, территория волшебная.
Но в этот раз персонал ресепшена расстроил. Чувство такое, что звезды три.
Продлили на доп день, оплатили и ключи нам продлили, на следующий день звонили несколько раз, говорили, что день у нас не оплачен.. не могли найти оплачу, говорили, что мы за другой день доплачивали.. хотя при заезде на наш вопрос, все ли у нас оплачено, эта же девушка сказала, что да, все оплачено.
Когда они разобрались, никто не позвонил и не извинился и не сказал, что они разобрались.
На сайте официальном для брони указан телефон агента,. Агент по телефону забронировал нам определенную виллу, как и в прошлый раз, по факту дали другую и эта девушка говорила, что никто ничего им не передавал.. вот зачем обещают тогда. На мой вопрос зачем обещаете, говорят это бронь через агента. Хотя номер на офиц сайте указан! На это говорят: наверное вы попали на сайт двойник..
В остальном все хорошо.
1
May 13, 2024
Когда-то мы гуляли мимо и просто облизывались, глядя на эти виллы
А сейчас удалось лично попробовать отдых в этом отеле
Отель шикарный
Отдыхали втроем с 6месячным малышом в начале мая
Остались в восторге от отдыха
1.Главный его плюс, конечно же, местоположение
Первая линия, собственный выход на море, рядом прекрасные рестораны, светомузыкальный фонтан
2. Территория очень красивая, ухоженная, зеленая. Одно удовольствие для глаз и босых ног
3.Три вида бассейнов: два общих (крытый и открытый), личный у каждой виллы
4.Общие места на вилле: холл внутри и зона отдыха на улице под крышей. Кайф, с малышом было очень приятно спать на улице под крышей на воздухе
5.Номера просторные, сделаны со вкусом
6. Подуставшая ванная, но это простительно с учетом всех других достоинств
7. Завтраки хорошие. Достаточный выбор, ассортимент немного меняется каждый день. Очень вкусные круассаны, пальчики оближешь
8. Сервис. Персонал отзывчивый и дружелюбный, оперативно помогает с решением проблем
9. Читали много отзывов про отсутствие шумоподавления и излишне хорошую слышимость. Нами замечено не было. Возможно, достались хорошие соседи
Вначале боялись разочароваться, ведь цена за номер мягко говоря немаленькая, но по итогу остались в полном восторге
Даже в мае удалось насладиться всеми прелестями отеля, в том числе и искупаться в бассейне на вилле
Обязательно вернёмся еще, но не в сезон(цены🙈)
2
February 26, 2024
Проживал 4 дня с 22.02.24.
Из плюсов: супер виды из вилл первой линии. Локация в целом. Бассейн для каждой виллы. Закаты космические. Жили на третьем этаже. Огромный балкон. Лифт. Кухня на первом с огромным столом. Холл.
Из минусов: уборка никакая в номерах, пыльно, после уборки волосы в сан узле, душ подубит прилично, завтраки не соответствуют уровню и ценовому сегменту отеля.
Сделайте нормальные завтраки. Наладьте уборку в номерах и вы будете лучшими.
Вернусь обязательно!
2
August 27, 2023
Прекрасное расположение рядом с собственным пляжем, собственные бассейны на виллах, зеленая зона, великолепный ресторан Васильчуки, в котором проходят завтраки. Рядом много кафе и магазинов. В номерах чисто. Из минусов, часть номеров и вилл уже неплохо бы обновить, рядом поющие фонтаны, если с детьми, может быть громковато. В целом, один из лучших отелей на черноморском побережье России.
3
2
August 25, 2024
Прекрасный отель для семейного отдыха !
Были более трёх раз.
Всегда оставались довольны.
Чайхана выше всех похвал.
Рекомендую!
2
April 6, 2024
Хороший отель. Классно в нем отдыхать с друзьями семьями. В каждой вилле есть на первом этаже кухня и удобная комната отдыха для посиделок. Так же у каждой виллы есть уличный бассейн, но работать начинают с мая месяца.
April 16, 2024
Останавливались в парк-отеле «Арфа» на одни сутки, так как провели выходные в Сочи и выбирали отель на 10 дней летнего отдыха. Начитались хороших отзывов и забронировали номер на вилле в Арфе. Красивая территория с глобальными ремонтными работами🤦♀️. Наш номер был обычный стандартный с видом на сад. По факту это был вид на дорогу и соседнее здание. Минусов просто не перечесть! Самый главный минус заметили только при отъезде. Я никак не могла понять, почему матрас с моей стороны проваливается и когда я заставила мужа его поднять, мы увидели выломаные ламели🤦♀️. Причем система с моей стороны кровати была выломана вся! Мы торопились на экскурсию и были уже на выходе из номера, поэтому ругаться не пошли, но это же 5*🤦♀️. На выходе из номера стоял зеркальный шкаф с постельным бельем и инвентарем для уборки, который был постоянно открыт и мешал открыванию дверей. В коридоре при подъеме на лестницу стояли раскладушки😳. В номере обои отошли от плинтусов, кругом сколы! Это никак не 5*, ребята, вот совсем! Единственное хочу отметить -это завтраки. Они на хорошем уровне! Более того, муж не успел на завтрак и персонал разрешил взять завтрак с собой в номер. А в остальном… Спа зона-это сауна, хамам и бассейн с горкой. Бассейн небольшой, но неплохой. Горка классная. Спортзал очень маленький. Короче говоря, администрации нужно срочно сделать ремонт в номерах, сделать честное описание вида из номера, более качественно относиться к уборке в номерах. Задумка классная, а исполнение…
9
1
June 18, 2023
Отличное место для отдыха на море. Основные плюсы: бассейн с шезлонгами возле каждой виллы, 3 минуты до своего пляжа, большая спокойна закрытая территория, номера большие, отличный ресторан на территории (обязательно попробуйте летнее авторское меню), персонал доброжелательный, отличное местоположение прямо на прогулочной набережной - вокруг множество ресторанов, магазинов, 30 минут прогулочным шагом и ты в Олимпийском парке. Теперь недочёты: номера уже чуть подуставшие, но не критично - в первую очередь касается провисших дверей на некоторых шкафах, ну и завтрак скудненький - небольшой ассортимент, особенно мало горячих блюд. В общем вывод следующий - это конечно не 5 звёзд, а честные 4, но и цена соответствующая, ниже чем в пятёрках. Были в середине июня 5 дней, нам очень понравилось, для нашего "тюленьего" отдыха подошло идеально!
1
1
April 20, 2024
В этом отеле мы не первый раз и нам всё нравится!Красивая территория,удачное расположение,прекрасные номера,качественная уборка,отзывчивый персонал.Сейчас мы приезжали семьёй и даже не забыли поздравить маму с днём рождения бутылочкой игристого и шоколадом,хотя мы не афишировали этот момент.
1
August 15, 2023
Замечательный отель, персонал работает качественно., во всяком случае у меня нареканий точно не было. Отдельная благодарность рецепции, все делают четко и оперативно! За такой подход, полагаю, нужно сказать отдельное спасибо, Управляющему!
Локация у Арфы, лучше не бывает, куча ресторанов, магазинов на любой вкус и кошелек, целый Бродвей в ста метрах, там есть все, что может понадобиться на отдыхе.
Рекомендую обратить внимание на работу ресторана., так, как Васильчуковские рестораны в Москве, на порядок лучше и по кухне в том числе! И на присутствие насекомых на кухне Виллы! Любой, думаю, что они там везде есть! Они явно портят все впечатления от отдыха, особенно у женщин!
А так, в общем и целом Арфа на высоте, с удовольствием приедем еще! Классное место.
4
April 21, 2024
Завтраки отличные.
Номера в главном корпусе после ремонта, тоже хорошо. Но по всей территории идет ремонт, везде курящие рабочие, шум и пыль.
Переезжала из виллы, забыла кое-какие вещи, в итоге вещи пропали безвести.
Краны и сантехника на виллах некоторых изношена. Шезлонги в бассейне и у виллы треснутые, но при мне выгружали новые.
Заказывала по телефону конкретный номер, в итоге он оказался занят, но надо отдать должное нашли альтернативу поселили в другой хороший.
Сотрудники сами не в восторге от гостиницы.
В целом если довести до ума, то место исключительное.
Но все начинается с головы!
1
June 8, 2023
Мы провели в отеле замечательные 9 дней.
Комфортные виллы с красивым ланшафтным дизайном на первой береговой линии и собственным пляжем.
Наш номер был на втором этаже 5й виллы. Приятный вид на сад, бассейн, дорожку и без прямого палящего слолнца.
На первом этаже можно воспользоваться кухней и залом.
Неоправданное нытье про завтраки. 🙈
Завтраки отличные, всегда были каши, запеканки или сырники, творог, рыба, мясо, сыры, овощи, фрукты, круасаны и разнообразные омлеты и др. 👍
Ну если кто-то привык завтракать устрицами и вином -тут этого нет😁
Бассейн при вилле мне был показался прохладным (ниже 28'с).
Порадовал крытый бассейн с горкой и замам при главном корпусе отеля. Это отличный вариант в непогоду. 🥰
У нас номер был после ремонта, уборку делали ежедневно и качественно. При табличке " не беспокоить" не заходил. (Надо не лениться их вешать на дверь 😉)
Считаю соотношение цены и качества соответствует.
С удовольствием приеду ещё раз.
7
5
January 23, 2023
Отдыхала с маленьким ребенком!
Очень удобно расположен отель, для детей старшего возраста бесплатно любое направление , будь то территория отеля, сразу выход на набережную и к пляжу. Проезжая часть отсутствует совсем.
Персонал отеля отзывчивый , стараются. Уборка номера проводится регулярно, предыдущие отзывы на температуру в номерах не актуальны, так как система обогрева комфортно настраивается и держит температуру можно хоть +30 настроить в комнате.
Персонал ресторана Чайхона номер 1 - молодцы , хорошее обслуживание , блюда вкусные. Завтраки только то, что самое необходимое и вкусно, без лишней перегруженности.
В целом все понравилось , атмосфера отдыха.
Спа рекомендую массажи , скрабирование , увлажнение, серьезные процедуры не рекомендую.
Детская комната отличная - отдельное спасибо Римме , правильно общается с детьми.
В общем все совпало и погода отличная и в общем АРФА ПАРК 👍🏼 Желание вернутся однозначно есть , но уже с большим составом , для старшего сына здесь раздолье и безопасность, так как ребенок очень шустрый . 🙌🏼
4
4
January 31, 2024
Все очень понравилось! В детской комнате работает замечательная няня Румия. Увлеченно играет с детьми и внимательно следит! Огромная благодарность! И большая редкость, обычно няни в таких комнатах для галочки и залипают в телефонах. Спасибо вам!!!
3
March 9, 2023
Останавливались в Арфе несколько раз, т.к. нам нравится концепция отеля. У каждой виллы свой небольшой бассейн, где можно уединённо провести время с семьей + относительно большой общий бассейн. Плюсами также является своя территория и близость к морю. На недостатки мы закрывали глаза, но в этом году увидели резко выросшие цены, хочется осветить и минусы. Итак, примерно за 34 000 в сутки (в августе) Вы получите стандартный двухместный номер с уставшей мебелью и некачественной уборкой. Уборщица будет приходить непременно в тот момент, когда Вы возвращаетесь в номер. Пляжа своего нет! На общественном пляже есть лежаки под навесами, принадлежащие отелю. Есть крытый бассейн, но он крошечный и с горкой посередине, в плохую погоду провести время там невозможно. А учитывая нестабильную погоду, это весьма актуально. В первый раз нас заселили в виллу с плесенью на обоях, у некоторых аллергия на плесень, да и вообще это вредная штука. Подводя итог, могу точно сказать, что отель на 5 звёзд не тянет, цена, мягко говоря, завышена. Уже в последний наш заезд все выглядело немного обшарпанным и потерявшим лоск - мебель, поломанные доски у бассейна, застиранные халаты и полотенца. Откуда такие цены?! Мы будем искать другие варианты, тем более что они есть. Прощай, Арфа.
79
1
September 29, 2023
Прекрасное место первая линия!!Дивный парк!удобное расположение!Свой пляж!Немного расстроило,что на пляже не было песка(Надеялись ,что хотя бы на территории лежаков будет комфортно передвигаться,очень крупные камни.В номерах видно,что они немного подустали,столы и кресла поцарапаны,потолок немного уставший.ну и местами на виллах обшивка устала.ну и в 5-ти звездочном отеле думала ,что на завтрак должен быть хороший кофе ....но он оставляет желать лучшего !!!!!(мягко сказанно)Персоналу большое спасибо!!Отличная работа!
1
1
October 7, 2024
Очень хорошие место для прогулки в вечерние время,вдоль набережной вечером подсвечивающийся фонтан,с музыкальным сопровождением
October 18, 2024
Хотели пойти в ресторан Васильчуки, но охранник отеля не позволил пройти через территорию отеля (по улице), сказав, что нужно обойти с набережной. А это 500 метров в обход. Для чего нужно совершать такой маневр, он толком не пояснил. Надо и точка. Выглядело так, будто хочешь не поесть за свои деньги, а совершить что-то непозволительное. Представляется, что отель мог бы не допускать такого поведения своего сотрудника.
November 14, 2023
Отель состоит из вилл. Виллы расположены вдоль моря на первой линии. Свой собственный пляж. Вроде, всё отлично. Отель 5 звёзд!
Мы с семьёй отдыхали в ноябре 2023 года. Номер семейный, двухкомнатный, на втором этаже виллы 5.
Про завтраки и ресторан уже написали. Добавить хочется то, о чём пока не читала нигде, цены в ресторане выше Московских. Ну это ладно, этож курорт... да и вкусно. А вот сам отель - это грусть и печаль. Объясню в чём. Само отношение руководства к отдыхающим начихательское и потребительское. Снять денег побольше и всё. Я всё понимаю. Межсезонье, нужно подлатать и отремонтировать что-то к следующему сезону. Нам не повезло. Под балконом у соседней виллы затеяли ремонт. Камаз ездящий туда сюда, экскаватор скребущий землю, долбёшка, болгарка... пилящая плитку. И это с самого утра без перерыва на обед. Голова кругом! А ведь много отдыхающих с детьми. Да и на ресепшене сказали, что отель полный под завязку.Позвонили на ресепшн. Ответ... ну... ремонт был запланирован давно. Почему руководство отеля не позаботились о своих гостях? Не предупредили о шумных работах, не сделали на это скидку? Почему мы должны получить головную боль, приехав из Москвы на авто, да и заплатив за это немалые деньги. На что нам ответили... мы сожалеем. А деньги брать за неполноценный отдых никто не сожалел. Я, в принципе, могла насладиться звуками ремонта бесплатно дома! Считаю это верх неуважения к своим гостям. Попробовали бы летом такое сделать!!! А в ноябре можно. Здесь же не очень нужен комфорт. И так пипл схавает. А когда сообщили на респшен что режим тишины в Сочи в обеденное время с 13 до 15 должен быть... они не поленились, перезвонили и сообщили, что к ним это не относится! Вы о чём??? Хотелось спросить. Вам вообще всё равно на то, что отдыхающие страдают? На мой вопрос... неужели вам никто кроме меня не звонил? Ответ пятизвёздочного отеля опять поразил... ну почему... звонили. Мы сожалеем... Руководству просто наплевать. Денег взяли и всё... а они только сожалеют.
По поводу, что номера уставшие... они не просто уставшие, они вообще местами видавшие виды... а именно ванная комната с туалетом и балконы. Душ принимаешь, а вся вода течёт по всему полу.
Про балкон вообще отдельная тема. Чувствуешь себя участником шоу за стеклом. Вид на море супер, но, сидя на балконе, за спиной стеклянная а ля перегородка. Все, кто ходят из других номеров и на втором и на первом этажах смотрят внимательно,чем мы занимаемся. Так ещё подсветка со спины подсвечивает нас тем, кто ходит по набережной и по территории отеля.
Сожалений не должно быть. Должно быть уважительное в первую очередь отношение к своим гостям. И за неудобства надо отвечать. Предупреждать гостей и делать скидки за принесённый ущерб ... это нормально.
Отель не достоин своих 5ти звёзд. Одной улыбкой и сожалениями не дотягиваете до нужного уровня.
P. S. Пока писала отзыв дробить, пилить, копать никто не перестал.
23
4
December 22, 2024
Место хорошее. Отдыхали с супругой 20-22 декабря. Номер как писали многие другие серьёзно ушатан. Вытяжка забита пылью, так сильно , что пыль уже сыпется из неё прямо в ванную. Однозначно нужен ремонт, есть множество отелей за эту стоимость, где качество и сервис выше. Сервис тоже подвёл, номер забыли убрать и предложили убрать в день, когда мы уже уезжаем. Рум сервис работает до 23.30.
February 2, 2023
Отдыхали в Арфе 29.01.2023г. Понравилась территория отеля , набережная . Вкусные завтраки, вежливый персонал отеля . Белоснежное белье . Бассейн в главном корпусе , правда надо пройтись и недочеты устранить есть сколы об которые дети царапались . Сначала нас поселили на первом этаже , утром почувствовала запах сырости у изголовья кровати . На второй день пребывания увидели таракана в раковине . Подошла на ресепшен и за доплату нас поселили в делюкс 2-я линия. Море видно кусочками . Балконы у делюкса огромные можно загорать , играть в футбол. Если вы любите красивый вид моря лучше брать делюкс на первой линии . Чайхана при отеле красивый ресторан , с видом на море. Но не все блюда были вкусные . Долгая подача, часто блюда подают остывшими . В целом понравился отель, но есть минусы которые необходимо доработать . Рядом вкусный ресторан грузинской кухни . В зимний период лучше брать номера в главном корпусе . Неудобно после бассейна бежать в соседние виллы. Персоналу на ресепшене спасибо. Быстро реагируют и устраняют проблемы.
14
5
March 3, 2024
Не плохая пятерка в Сириусе, в одной из самых топовых локаций. Но, есть ряд «но»
1. Катастрофически маленькие номера. Реально 20-23 метра, для отеля пять звезд это мало.
При этом сами виллы не маленькие.
2. Скучный пляж, хоть и «собственный»
3. Не плохой завтрак, но т.к. это все же небольшой отель и народу не много, то и выбор не большой на завтраках. Но каждый день есть что-то новое.
4. Ну и надо понимать, что вам может не повести с соседями и они будут или сами веселится или принимать гостей в общих пространствах виллы.
5. И еще, хотелось бы на балконе что-то поудобнее пластиковых стульев.
1
2
January 7, 2024
Красивый отель на набережной, просто блеск!
Вкусный завтрак, но с весьма сомнительной выкладкой шведского стола, где мимо готовых блюд ходят гости в верхней одежде(
Вам придется выбирать между тренировкой и завтраком, ведь зал открывается в 9.00, а завтрак до 10.30)))
Если вы выбрали завтрак, то поторопитесь на тренировку, ведь с 13.00 до 14.00 санитарный час и вас просто выгонят из зала или закроют в нем на весь перерыв(((
В номере вы упадете с кресла и будете чинить держатель туалетной бумаги, который развалится при желании его использовании…
Вы будете ловить своим телом матрас на кровати, вам придется спать без подушки, так как в этом отеле вместо них кирпичи!
Если вы надумаете заказать нарезку из яблок, уточните, что порезать нужно на куски, а не просто на пополам((
На массаж не советую ходить, иначе вам сделают «рельсы-рельсы, шпалы-шпалы» за 8500₽ и назваться это будет «авторский массаж»!!!
16
4
October 18, 2024
Отличный новый современный отель, большая территория для Сочи, есть свой бассейн и хороший ресторанчик.
April 14, 2024
Это шикарное место!
Влюбляешься с первых минут! Сервис, номера, территория...Всё гармонично.
Были в апреле, работал крытый бассейн.
Народу не много было.
Виллы шикарные. Море рядом.
Хочется вернуться ещё.
Завтраки с видом на море. Мы влюблены в это место
1
October 1, 2024
Расположение просто отличное, лучше не придумаешь, территория очень зеленая и красивая, пляж и море в трех шагах от отеля.
March 11, 2023
Отличный отель, хорошее обслуживание, светлые чистые номера. Расположен на набережной, в пешей доступности рестораны, кафе, магазины, можно дойти до олимпийского парка. Завтраки отличные, большой выбор, все вкусно. Завтраки проходят в чайхане. Бассейн небольшой, есть горка. Один вечер плавали почти одни. На второй не повезло и было много народу, что в самом бассейне, что детей на горке, которые скатывались в этот же бассейн, из-за чего плавать было невозможно, также много людей было в сауне. В итоге ушли не поплавав. Персонал вежливый, тактичный, приветливый.
5
4
August 24, 2024
Видимо все отзывы тут куплены ! Не видитесь .
Персонал не вежлив . Директора нужно уволить! Не какой клиентоориентированности !
Тренажерный зал закрыт на ремонт в августе.
Воденная горка только в сопровождение родителей , даже если дети хорошо плавают. Крытый обед закрывается в обед на обед.
Постель меняет через день .
И это 5 звезд за 40тр ночь ? Антиотдых. На гостей плевать
1
December 2, 2024
Крайне разочарована сервисом данного отеля. При отмене бронирования сотрудники не уведомили о сроках и условиях возврата средств, а также дали ложные обещания о возврате в течение 30 дней. После повторных обращений стало понятно, что отель не планировал возвращать деньги, ссылаясь на условия, которые не были доведены до клиента заранее. Непрофессионализм и отсутствие четкой коммуникации создают впечатление, что клиентов просто вводят в заблуждение.
Не рекомендую данный отель из-за полного отсутствия прозрачности и клиенториентированности.
1
June 19, 2024
Отель классный, часто там останавливаемся. Но в этом году что-то произошло с персоналом на ресепшене (особенно старший менеджер Ашот по-моему зовут) и в отделе бронирования по телефону - максимально неклиентоориентированные, обманывают по наличию номеров. Приходится бронировать через сайт. И судя по всему директор гостиницы такая же, так как я просила перезвонить и оставляла отзыв, но никто со мной не связался. Скорее всего здесь сработала поговорка : «Рыба греет с головы». Других объяснений происходящего нет. В прошлом годы было всё иначе с сервисом. Сервис и отношение было намного выше. Клиентоориентированные только уборщицы, хорошие отзывчивые , доброжелательные.
3
January 7, 2024
Отдыхали на новый год, отличное расположение отеля, супер персонал! Очень чисто! Вид на море решает! Отдельное Спасибо доброй женщине, которая делала нам такие вкусные омлеты на завтрак! Вы умничка!
2
June 16, 2024
Даже не знаю, что написать. Смешанные чувства. Отель приходит в упадок. С одной стороны неплохой сервис- завтраки, уборка номеров, бассейн, просторные номера, первая линия с зонтиками и шезлонгами. С другой стороны- мебель в номерах пришла в негодность гвозди на стенах от картин, которых нет. За 50 тысяч/ночь номер не должен так выглядеть. Кстати, нашла на яндекс объявление о продаже вилл, как домов в КП. Может и действительно не хотят отель содержать, распродают. Завтраки хорошие, но не хватило выпечки и сезонных фруктов, еще скрембэл не делают. Т.е. вроде на завтраке всё и неплохо, но как-то без размаха для 5 звезд. Если завтракаете на веранде, не оставляйте свой стол без присмотра, очень много воробьёв, которые тут же воспользуются вашим отсутствием:)).
3
August 24, 2024
Неадекватный охранник не пропускающий в Чайхану N1. Ежедневно с семьей обедали/ужинали в ресторане и в те дни, когда работал седой охранник - он не пускал на территорию Арфы под вымышленными предлогами (Чайхона не работает, не положенно и прочее). При этом на ресепшене арфы и в ресторане подтверждают, что заходить через территорию в ресторан можно. Очень хочется верить, что проблема «одного царька», а не всей службы безопасности отеля.
1
March 25, 2023
5-
Сириус - лучшая локация для проживания: не слышно самолетов, аэропорт рядом, горы тоже, есть парки. Рядом в основном отели хорошего уровня, поэтому все чисто, тихо, много ресторанов.
В номере люкс хорошие душевые принадлежности - локситан. Номер просторный с окнами выходящими во все стороны. Отдельный плюс - наличие гардеробной.
Сама остановка в номере, конечно, не дотягивает до 5*: старый ремонт, мебель в гостиной простая, неудобная, шторы очень короткие (пожалуйста, замените их, это смотрится совсем не айс). Еще из плюсов 2 туалета и блэк аут жалюзи на всех окнах.
Завтраки хорошие, разнообразные. Хорошие массажи в спа, особенно Коруги.
Море и пляж напротив чистые, тихие.
В следующий раз остановимся или здесь же или в ближайших Редисссон или Спор Инн.
2
1
April 19, 2023
Это мой любимый отель в Имеретинке, расположен на набережной, номер просторный. Обслуживание на уровне 5 звезд, уборка, смена полотенец и белья. Разнообразный завтрак, вкусная еда. Персонал приветливый, стараются сделать отдых комфортным. Хорошая зона СПА с подогреваемым крытым бассейном. Работает опытный косметолог. В номерах и на территории отелбного парка чисто. Особенно радует патио возле каждой виллы.
2
1
January 28, 2024
Отдыха, конечно, не получилось)
Решила отметить день рождения 27ого числа в отеле в компании мужа и собаки. На сайте мне понравился номер категории «делюкс с видом на сад». Чтобы получить скидку на день рождения, нужно было забронировать через отдел бронирования. Но вот незадача до него просто невозможно было дозвониться. Девушкам со стойки регистрации я дала свой номер и они сказали, что передадут его в отдел бронирования. В итоге мне никто не перезванивал и спустя час у меня удалось дозвониться. Девушка из отдела бронирования - просто человек, из-за которого отель теряет деньги. Абсолютно не заинтересована в том, что нужно клиенту, общается еле как, по итогу разговора с ней был забронирован совершенно другой номер - «улучшенный двухместный номер с боковым видом на море». Это первое.
Второе - по телефону сказали, что территория закрытая, по факту это оказалось не так. На территорию спокойно можно зайти и заехать через огромные открытые ворота, как и делали фотографы, которые проводили там съемки. Нам этот момент был важен, так как мы хотели отпустить собаку, чтобы это было безопасно.
Третье - по телефону я спросила: есть ли какие-то нюансы ещё в отеле? Мне сказали: «нет». Хотя к этим нюансам можно отнести и ремонт, и то что не работает проходная дверь к морю и тебе, как клоуну, нужно идти через Чайхону с собакой.
Четвёртое - мы приехали в отель, регистрация прошла без проблем, сотрудники про все рассказали (кроме вай-Фая). Но что было неожиданно и неприятно, никто не поздравил с днём рождения. Хотя у людей паспорт на руках и календарь перед глазами, про праздничные комплименты вообще молчу) Я не ожидала каких-то подарков/фруктовых корзинок/шампанского, но минимальные подарки делают даже в отелях 3 и 4 звёзд.
Пятое - номер маленький, дверь сломана, лампа у кровати скрипит, морозилка звенит. Ощущение, что это пранк какой-то.
Шестое - выход к морю. Почему не предупреждают, что он сломан? Сказать «ой наверно заблокировали из-за ремонтных работ» - ужасная отговорка, если прочитать здесь отзывы(что я сделала после заселения), то можно увидеть, что калитка не работает с ноября. Нужно гостям сообщать об этом заранее. Я из-за этого пропустила закат, а я очень люблю закаты)
Седьмое - при обращении на стойку ресепшена с желанием заменить номер, девушка сказала, что доплата за делюкс будет составлять 8000. В это время на сайте «Улучшенный номер» - 16200(наш), «делюкс с видом на сад» - 17200. Откуда такая математика? 0 желания помочь и разобраться в ситуации)
Восьмое - звукоизоляции просто нет. В 1:00 пришли пьяные соседи и орали на всю виллу, вопросов никаких к ним нет, люди отдыхают. Но почему нельзя сделать нормальную звукоизоляцию? В 5:00 они повторно начали орать и с того времени я уснуть уже не могла. В 6:30 эти же соседи начали невероятно громко заниматься сеkcом и тут уже проснулся муж. В итоге суммарно мы поспали 4 часа.
Девятое - из-за вышесказанной причины нам пришлось идти на завтрак с собакой, потому что он реагирует на все звуки и естественно это не прошло и мимо его ушей. Не сказать, что мы были в восторге идти на завтрак с псом, как и не были в восторге от этого другие люди.
Десятое - на всей территории огромное количество стройматериалов, что выглядит совершенно непрезентабельно.
Пришлось уехать из отеля в 9:30, было огромное желание начать скандал, но на это уже не осталось совершенно никаких сил. Да и не думаю, что что-то бы изменилось, исходя из клиентоориентированности сотрудников СПиР.
Где здесь и за что 5 звёзд - вообще непонятно. Уровень отеля - гостевой дом у бабушки Гаяне.
День рождения прошел ужасно, спасибо вам🙏🏻 По ощущениям - над тобой поиздевались и ты ещё заплатил за это немаленькие деньги.
Очень надеюсь, что руководству не плевать на гостей и репутацию отеля и будет хоть какая-то компенсация за такой «отдых».
13
1
June 13, 2024
Отдыхали в этом «прекрасном» отеле в 2023 году. Читая все негативные отзывы, я была уверена, что там не всё так плохо, но увы и ах, там именно так! Что понравилось: девушка администратор при заселении (к сожалению не запомнила имени) потрясающий профессионал и человек, но она уже увольнялась оттуда. Далее всё уже не очень, по пунктам.
1. Сами дома, это ужас ужасный! Везде плесень, сырость и кучу всяких недоделок. Видно, что никто за ними не смотрит и не ремонтируют. Ценники очень завышены, так как номерной фонд очень уставший.
2. Завтраки для отеля 5 звезд и с такой ценой очень и очень скудные, еда очень однообразная и не вкусная. Более менее была выпечка, но мы её едим редко, поэтому почти всегда были голодные. Разговаривали с гостями отеля и мы не единственные кто был такого же мнения.
3. Обслуживания, это еще одна большая проблема данного отеля. Такое ощущение, что гостями являются обслуживающий персонал, вели себя хамовато и очень грубо.
4. Чистота! Её там не было. Нас переселили в другой номер из за того, что на кухне был обнаружен таракан! Это в отеле 5 звезд и с очень высоким ценником. Извинились перед нами за очень не красивый поступок горничной, но за тараканов, грязь, плесень ни че го!
Очень хочется верить, что руководство всё таки начнёт что то менять в лучшую сторону, а не только повышать ценник! В данном случае нужно повышать уровень комфорта, сервиса, нужно обучать персонал, набирать профессионалов, но этого делать ни кто не хочет.
6
November 22, 2024
Отдыхали в середине ноября 2024 г. Очень уставший ( даже убитый) отель!!! Пошарпаные давно не обновляемые номера, в ванной комнате плесень, дырки в стенах, ободранная мебель, в комнате запах плесени! Уровень сервиса , с учетом того , что мы были в меж-сезонье ужасный! Из плюсов только зеленая ухоженная территория, в остальном уставшая тройка!Только разочарование и грусть о зря потраченных деньгах и времени!!
1
January 8
Вроде бы все ничего, но качество мебели, вздутые обои, дверной замок который смог вскрыть только, техник проходя через балкон и номер в ботинках с мокрой улицы. В общем качество как и многое построенное в пешке, это сильно подпортило впечатление.
Но отличный вид с балкона и близость к морю дорогого стоят, но не тех денег что берут за отель.