Есть свои плюсы и минусы, как и везде, обслуживание авто по цене высокое, можно быть подобросовестнее к своей работе, а персонал вежливый нареканий нет.
Нет клиентоориентированности. Внешне оставил грустное впечатление. Не смогли даже поменять зимнюю резину на летнюю ( озвучили что это займёт 1.5 часа ) Не рекомендую!
Езжу на mazda уже несколько лет и даже диагностику делают не везде качественно, а в асц мало того, что норм проверили и устранили косяки, так ещё и скидку 40% пробили ща первый визит. Супер приятно. Настолько, что аж отзыв пишу)))
Страховка перекрыла все затраты на выравнивание вмятины на багажнике после того, как в меня тюкнулись. Сделали очень хорошо и не скажешь, что были повреждения.
Ужасный автосалон! Менеджеры на посетителей внимание не обращают! Когда определились с автомобилем и менеджер Дмитрий подтвердил его стоимость согласно представленого ценника, стоимость автомобиля внезапно стала прибавляться - за сдачу моего автомобиля я должен был Доплатить 150 тыс плюсом к цене авто, скидка за трейдин пропала, ценник у автомобиля исчез!!! После менеджер Дмитрий вообще предложил мне купит уже проданный автомобиль!!!!
Был в мазда центр 14 октября 2018 года, в целом все отлично!
Теперь подробнее из минусов, на момент посещения в основном здании был ремонт и небыло кафе. И не все уборные в хорошем состоянии. Но я думаю в автосодон приездают не поесть и по-ь.
Так что сейчас плюсы:
Одельное спасибо Бычкову Алексею, мостер высокого уровня квалификации ! И главному приемщику !
Проводили диагностику мазда 3 нам сказали что как полный комплект диагнастических цслуг стоило это 3500 + тех мойка. А если ваша машина попала под отзывную компанию и есть запчасти вам еще и починят авто ( как это было в нашем случае)
Пробыли там конечно долго, но хорошо не значить быстро. Так что кщп раз спасибо!
Постоянно обслуживаю свою Мазду в этом дилерском центре. Пока проходит ТО сидеть в салоне скучно, поэтому хожу гулять в музей-заповедник Коломенское, благо он рядом.
был на Т О. Все поставлено на поток и вникать в те замечания что озвучиваешь по автомобилю у сотрудников нет. был в зале около 30 минут но менеджеров по продаже я так и не увидел.
Покупал в январе Мазду 6 на юр лицо. Осмотрел машину без лишний навязчивости менеджеров, когда понадобились дополнительные консультации менеджер Юрий все чётко и по делу рассказал. Сделали хорошую скидку по трейд ин (самую высокую из всех дилеров Мазда) и дали множество доп подарков. Продажа прошла также четко со всеми обещанными скидками и подарками. Сегодня проходил 0 ТО, сервис также на уровне, все быстро и качественно: машину подали в бокс, так как на улице дождь, показали уровень масла и его свежесть, устранили рваный пыльник без доплаты. Решил написать отзыв, а то плохие пишут, а хорошие как правило лень :), но надо поддержать ребят, так как все без нареканий. Надеюсь дальше все будет также.
Объездив всех дилеров Mazda, выбор пал на АвтоСпецЦентр. Грамотный и профессиональный подход к клиенту менеджера центра Гусаровой Кристины. Хочется поблагодарить ее за внимание, профессионализм. С ее помощью была приобретена нужная комплектация машины в кратчайшие сроки. Также отдельная благодарность за подарки.
С уважением Артемий В. Дмитрий В. Мария.
Хороший салон. Делаю ТО автомобиля 9 лет. Все расскажут, посоветуют как лучше. Большинство оригинальных расходников не дороже рынка. Если сможете купить дешевле, ставят ваши з/ч.
Отличный автосалон. Купили тут автомобиль. Сравнивали цены у разных дилеров, тут получилось самое выгодное предложение ещё и подарков куча. Рекомендую!
Отвратительное качество выполненных работ. Просто омерзительное отношение. Машину забрали, акт не подписали. Грязный гараж где производят работы, хотя и при приемке автомобиля говорят, что авто повезут в другой бокс.
3
Show business's response
Н
Наталия П.
Level 4 Local Expert
October 8, 2021
Покупала автомобиль месяц назад. Впечатление так себе осталось. Долгое обсуждение и менеджер не сам предлагал, а все тянул из меня. В итоге договорились о сделке, я приехала заранее, менеджер сообщил что работает с 12 , но пришел с опозданием. Сидела ждала его))) в отделе оформления документов, при мне начал шептаться с коллегой, а потом вообще попросил перевести ему на карту сумму, якобы ему нужно оплатить какому-то подрядчику доп.услугу за мою машину наличными.
Постоянно приходилось искать менеджера, просидела с 11 утра и выехала из центра только в 7. Убила весь день. Акт приема-передачи очень долго готовился.
Девушка , которая занималась оформлением документов, сказала что будет на связи по любым вопросам. Вопрос у меня возник через пару дней, но ответ так я и не получила. Сообщение просто прочитано.
Странная работа специалистов. Менеджер был Дмитрий. Пожалела , что не попросила замену менеджера в процессе сделки.
Уходят специалисты от официалов. Ожидание длительное. Я думаю это связано с нехваткой автослесарей. В ремзоне по одному механику на автомобиль заметил. Возможно это эпизод единичный .
1
Show business's response
Олег Нуждин
Level 6 Local Expert
May 19, 2022
В сервисе пока диагностику делали посидел с кофе в телефоне и достаточно полезно провел время. Атмосфера достаточно приятная.
Решили доехать до автосалона посмотреть бу автомобиль мазда. Зашли в салон, не увидели ни единого человека, ни администратора ни менеджеров в салоне не оказалось. Сами посмотрели новые авто и спустя 15 минут подошла администратор, мы ей сказали что хотели бы посмотреть бу авто и спросили есть ли оно в наличии. Она связалась с менеджером и дала нам ответ что авто есть, но придется подождать пока менеджер освободится. Прождали мы 30 минут, к нам никто не вышел. Подошла администратор и сказала, что за то авто уже внесли предоплату и смотреть его смысла нет...Т е что мы ждали 30 минут не понятно, ни авто ни менеджера не увидели. Мы спросили у девушки можем ли мы пообщаться с менеджером по поводу этих машин в принципе. Получили ответ - а смысл, если авто сейчас нет в наличии. Мы развернулись и ушли. Где были все менеджеры непонятно. Мазда АСЦ молодцы! Привлекаете клиентов! Обслуживание ноль, не рекомендуем.
При запросе через сервис автоспот цена была около 7000, фактически вышло около 9500, тк регламентные ТО стоят строго определенных денег изменить что либо просто не получилось и это подпортило впечатление. В остальном все быстро и четко.
Записали на незначительный кузовной ремонт только на месяц вперёд. В итоге, за день до назначеной даты позвонили и сказали, что не все детали получили и предложили подождать ещё месяц