Удобный автосалон, есть страховая. Вежливый персонал, качественные услуги, все операции прежде чем сделать, согласуют. Рекомендую. Удобный подъезд с двух сторон.
Хорошо. Качественно, вежливо и культурно.
Но недешево, конечно.
Это касательно техобслуживания.
Кузовной ремонт не советую...
3
Show business's response
A
Anya Bobrova
Level 4 Local Expert
March 20, 2023
Прекрасный салон, отличный сервис! Хочу выразить отдельную благодарность Татьяне, все подробно объяснила и рассказала. Записала на ТО и даже сделала скидку 🤩
Добрый день!Примите добрый отзыв от калужан!!! Выражаем искреннюю и огромную благодарность КОМАНДЕ Автоспеццентра Мазда (Каширское шоссе,45), работавшим вечером 16.05.21. Особенно следующим специалистам: нашему главному герою-диагносту Власову Павлу, менеджеру Ирине Рыжовой , продавцу Георгию Слободянникову. Это не только профессионалы высокого уровня ,повышенной клиентоориентированности, но и очень порядочные, понимающие люди. Данным отзывом всего и не выразишь, какую своевременную помощь нам оказала эта КОМАНДА сотрудников Мазды на Каширке,45.
Нашу историю не придумаешь, ее и не повторишь!
Привезли своих 2 детей- спортсменов по настольному теннису на соревнования из Калуги в Малое Видное на 2 выходных дня 15-16 мая 2021 года. Закончив спортивный турнир в 18ч вечера 16.05.21 , уставшие, планировали возвращаться домой в Калугу.
Но произошла неполадка, дверь багажника нашей Мазды Сх-9 открыли, но не смогли закрыть ни с пульта, ни механическим усилием. Все сопровождалось нескончаемым томным звуковым сигналом двери.
Бывает же...Неполадка не в своем городе, в машине 2 детей, воскресенье вечер, до Калуги 3 часа пути ,завтра утром работа , школа. Самостоятельные попытки исправить ситуацию не увенчались успехом. А ехать с открытым багажником Москва- Калуга с 2 детьми сзади небезопасно.
Обзвонив несколько центров Мазда в Москве с просьбой принять нас без записи прямо сейчас, поняли , что даже наш пакет лояльности priority pass не может этого предоставить. Те специалисты на телефоне ,как роботы твердили, что на сегодня все занято, предлагали на другой день!!! Не понимая, что мы гости города и запись на "затра", "послезавтра" нам не подходит. Казалось, что мы со своей неполадкой один на один...
В тот момент хотелось разочароваться в Мазде со всеми ее бесполезными на деле priority pass.
Но этого не произошло, благодаря одной настоящей команде.
Только специалисты центра Мазда на Каширке,45 вошли в ситуацию, не были роботами и откликнулись в эти минуты.
С открытым багажником ехали 9 км до Спеццентра на Каширке,45. ЗДЕСЬ нас не только ждали , но и помогли!!! Неполадку устранили! Мы довольные благополучно вернулись домой в Калугу!
Еще раз спасибо той смене 16.05.21! Они еще и скромные! Когда все наладили, мы спросили их имена , а они засмущались! Всем другим спеццентрам пожелаем так же понимать и выручать клиента! Учиться правильному обслуживанию.
4
1
Stanislav Rozen
Level 6 Local Expert
September 3, 2022
Хочу выразить простую человеческую благодарность сотрудникам из отделов доп. оборудования Андрею, сотрудникам из сервисного отдела Алексею, по именам не всех запомнил, за послепродажную поддержку, консультации, буквально все там отзывчивые, клиент-ориентированные, не бросили в беде когда аккумулятор внезапно сел, все объяснили по моим вопросам к сигнализации, Андрей даже вышел с отверткой, поправил разболтавшееся крепление верхней декоративной части бампера. По сигнализации дали исчерпывающую консультацию, когда я заехал уже полгода после покупки. Отношение к клиентам очень хорошее, даже после приобретения. Ну и сама машина cx-5 вызывает только положительные чувства от владения и эксплуатации. Хочется обновленную модель cx-5, а так же cx-50, жаль только что в Россию поставки не ожидаются.
После покупки автомобиля забудьте о любых обещаниях, подменные автомобили, шиномонтаж, мойка, даже сроки поставки Вашего автомобиля. это всё уже не важно вы заплатили деньги дальнейшие любые вопросы и обещания можете оставить при себе. даже за обслуживанием буду обращаться к другим дилерам. крайне разочарован. после покупки ставил оценку 5 так как доволен машиной но сам автосалон снимает с себя все обязанности в одностороннем порядке. Крейне не рекомендую связываться с этой компанией.
Были проблемы с сигнализаций, менеджер отдела доп. Оборудования (Минаев Андрей) дистанционно помог разобраться, оказалась проблема в батарейке в метке от сигнализации. Спасибо большое 5/5.
Выражаю благодарность подготовщику машин (понять простить точно не знаю как называется такая специальность) Александру , если не ошибаюсь Титову. Подготовка машины на высшем уровне , видела , как человек их перегоняет , такой преданности и точности своему делу ещё не встречала. Честно в восторге! Приятное впечатление о салоне , весь персонал обходителен и приятен! Александр особенно ! Спасибо !! Обязательно посетим и выберем ещё машинку именно у Вас!
Пользуюсь сервисом много лет.Впечатления всегда положительные.🙂 Всем рекомендую. Владелец Mazda 6🙂
1
Show business's response
Ю
Юлия
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Полный восторг от офиса и полученных услуг. Ребята работают быстро, не заставляя клиента ждать. Ставила свою "Бусинку" на покраску бампера. Хочу выразить особую и благодарность Стрекаловскому Алексею за проявленный профессионализм в общении с клиентом, оформлении документации и четком и слаженном подходе в работе. Спасибо! Так держать! Буду рекомендовать ваш Техцентр своим знакомым.
Хочу приобрести в ближайшее время машину и заезжала в этот автосалон, что бы присмотреться. На мой взгляд, здесь работают грамотные клиентоориентированные сотрудники, менеджер буквально не отходил от меня, доходчиво и терпеливо отвечал на мои вопросы, рассказывал и показывал каждую понравившуюся мне модель без всяких навязываний. Я присмотрела подходящую модель и думаю, что в ближайшее время приеду для оформления сделки. Отличный сервис, именно так и нужно работать с людьми.
Мне важно, чтобы все ровно ко времени было. С этим в асц проблем нет. Что принимают, что отдают машину ровно к обговоренному времени. И так уже на протяжении 2х лет, поэтому я и с ними. Помимо качественно выполненных работ конечно.
1
1
Татьяна К.
Level 14 Local Expert
March 10, 2023
Приятная атмосфера. Приезжал муж 4 марта на ТО. Спасибо механикам работавшим в эту смену и Павлу В. за диагностику. Никакого навязывания услуг, мастер приёмщик Руслан Землянухин после диагностики позвонил, все доступно объяснил, согласовали с ним ремонт, порадовал скидкой. Очень приятно было в конце ещё получить бонусом незамерзайку! Не зря приехали именно к вам!
Менял в сервисе лобовое стекло. Менеджеры в отделе запчастей и кузовном ремонте вежливы, внимательны! Замену стекла выполнили быстро и хорошо. Спасибо!
Плюсы: дизайн
Минусы:
Приехал на диагностику ждал 45 минут
Когда все выпили кофе, сходили на перекур и закончили беседы у банкомата машина не сдвинулась с места… но спустя час произошло чудо… я нашел автомат, который делает кофе
И в этот момент забрали машинку.
Крайне не расторопный центр.
Результат диагностики пока не получил.
Хороший сервис, доброжелательный персонал и квалифицированные специалисты. Делала ТО и красила дверь. По срокам исполнения всё четко, стараются идти на встречу и при записи и при выдаче автомобиля.
Несколько раз делал ТО здесь. Вежливый персонал, работу выполнили хорошо. Даже машину выдают чистую, после мойки. На доп.работы пытаются разводить, но так у всех. Не настаивают, просто выдают диагностический листок. Цена самая низкая среди официальных дилеров.
Когда летом покупал здесь машину, остался всем доволен. Потом приезжал на обслуживание тоже было все хорошо. Но недавно обратился в кузовной цех в связи с повреждением левой двери и бампера по каско. Какое же было мое удивление и разочарование когда пришел забрать готовую машину. Они ободрали правую дверь и в наглую заявили, что так и было. Если бы это было так, я бы по каско отремонтировал бы все сразу. На мою письменную претензию от руководства компании не получил ни какого ответа. Очень не рекомендую. Такой наглости не встречал ни в одном техцентре.
Конечно, блондинку на красной мазде, в каждом сервисе пытаются обмануть. Поэтому езжу в один и тот же сервис, куда и мой муж ездит. Справедливости ради, машина в отличном состоянии. Так что спасибо АСЦ)
Приехал на ТО, сделали диагностику подвески, выехал через неделю начался скрип, поехал в другой техцентр, выяснилось , что работы сделаны не качественно. Связался с руководителем Анастасией, сказала за некачественную работу деньги не возвращают, вот такой вот сервис , ехать в такой сервис больше нет желания!
Реально часто мотаюсь по регионам и представляю интересы нашей компании. Езже на машине. И раз в месяц стабильно заезжаю сюда на общую диагностику. Никаких поломок во время командировок ни разу не случалось.
Очень нравится коллектив - от продавцов и приёмщиков, до мастеров слесарного цеха и специалистов финансовых услуг. Хорошая атмосфера, всегда чисто и светло (включая слесарный цех - я всегда со своей машиной в цехе). Высокая квалификация всех сотрудникоы, с кем я общался ща три года владения Мазда. Всегда качественно выполняются все работы, нет навязанных услуг, отзывчивая гарантия и хорошая зона ожидания для клиентов. Абсолютно все работы и материалы использую только ДЦ (включая доп работы - тонировка, шумка, полировка, шиномонтаж и т.д.). Всегда высокое качество за приемлемую цену (даже не сравнить с корейцами и немцами!). Не так важно, где купить машину, как важно где ее обслуживать. Я свой выбор сделал и всем рекомендую это ДЦ как для гарантийных машин, так и постгарантийных.
Приобрел автомобиль мазда cx-5 в 2016 году.
Приехал на первое т/о. На 5 тыс/км (всегда то делаю намного раньше установленного дилерами срока) всё хорошо Сказали всё замечательно!! Расход задних колодок 3% из 100 и передние 15% из 100!
Через 2 месяца после т/о был удар автобусом, в заднюю левую часть автомобиля, поврждения- багажник, фара, верхняя стойка, бампер. Под замену бампер, фара, верхняя стойка, вырезалась, стык сделан очень убого, это видно на лаке, когда машина чистая, после мойки, заменена задняя фара, плохо загерметезирована, после дождя из за этой разгерметезированой фары под ковриком где запаска в багажнике собираеться лужа, Отправил машину на ремонт на каширку 45. Спустя 3 недели еду забирать машину, ( осмотрел машину, с виду нормальная) только видно стык на верхней стойке, бросаеться в глаза, Колорист убогий в хлам !!!!!и тут мне менеджер говорит что у меня на 100% колодки стёрты передние и на 99% задние!!!!! Это как ?!!!!!!! Это как надо ездить что бы на пробеге 5500 были стерты колодки на 100%?!!!!!!!! Кароче, мастера фломастеры,своровали оба комплекта колодок! Пришлось колодки на новые менять, за свой счёт( перед тем как сдавать им машину на ремонт, сделайте диагностику, в которой будет указан расход колодок, их остаток, и все расходники, или Не чего не докажеш)) ушлый мастер сказал мне,Цитирую- вы газ с тормозом одновременно при езде не нажимаете ?я спросил его, опешив от глупого вопроса, Это как так ездить нажимая одновременно газ и тормоз?!!!!!!! Ахахахахахах вот меня улыбнул этот вопрос ахахаххахаха!!!! Забрал машину зарекаясь что больше не когда необращюсь к данному диллеру, прошло время у меня перестали работать передние седенья обогрева, приехал, и мне сделали диагностику, и приговорили к замене по гарантии, от производителя, поменяли как сказали, на новые, греть стало очень плохо, я спросил у мастера почему так плохо греет ? Он ответил так и должно быть. Со временем у меня соовсем пропал обогрев (точнее грело но стояло на 3 полоске индекатора а грело как будто на еденице! Отказали менять, диагностика проходила просто смешно, загнали мазду такогоже года, поставили рядом и сказали вот у неё так же греет как у вас. Я говорю значет она тоже сломаная!!! Мастер сказал давайте пройдем к новой модели мазда и проверим как у неё работает обогрев, подошли проверели всё работает шикарно!!! Мастер постоял потупил и говорит это новая модель у неё другой механизм обогрева сидений ( и тут я понял меня крутят как лоха) собираюсь писать обращение в мазду моторс!!!!!! прошло немного времени мне звонят и говорят, у вас некоректно работает фара правая, приехал, и правда поставили машину близко к стенке, включили фары, и я заметил что одна фара ниже другой светит, сказали под замену дифект с завода мазды, меняют бесплатно! Поменяли, позвонили, прищел, смотрю фары светят ровно, одинаково, заполнил документы и уехал домой, спустя какое то воемя еду на габаритах в пробке и виду отражение полукольц от своих фар на другом авто, смотрю что цвет замененой фары более жёлтый,встал на обочину включил габариты, и вот тебе наааа!!! Фары разного цвета !!!! мастера из мазды не попали диодной лентой в цвет фары!!!!!! Приехал предъявил, отказались демонтировать и делать по человечески !!!! Типо надо было на месте, при проверке авто после ремонта делать замечания, тогда всё было бы исправлено!!! Но даже месяца после ремонта. Не советую данную компанию ни другу, ни врагу !!!!!!
Перед продажей загнал в АСЦ авто, чтобы проверили состояние перед покупателем. Я то знал, что все супер, потому что в этом же сервисе и обслуживал все время, а вот человек убедился лично.
Удобное расположение. Вежливый грамотный персонал. Есть уголок для детей. Наглядное информационное обеспечение. Все договора с предоплатой выполняются на 98% в срок. (есть немного задержек с некоторыми моделями особой комплектации).
Гарантийное и послегарантийное техобслуживание по приемлимой стоимости. Свой склад запчастей.
Установка практически любого дополнительного оборудования.
Время приемки в сервис оговаривается по телефону - затраты времени сдать-забрать а\м минимальные.
Аккуратный,чистый и нормальный салон. И просто рядом. И продают то что видишь,,а не так как другие салоны. Реклама одно,,а как приезжаешь предлагают другое. Ну очень тихий,,точный и удобный салон..
Приехал на диагностику после покупки авто с рук. Не дешево получилось, но много всего сделали. Масла поменяли в двс и коробке, антифриз, колодки и диски, ну короче.. много получилось. Радость - дали скидку на запчасти и работу. Все сделали качественно и на удивление не долго.
Отличный салон. Купил Мазда сх5 .
Мониторил всех официальных дилеров Мазда. По цене получилось дешевле, чем у других компаний. Сделку проводил старший менеджер Юрий. Всё на должном уровне. Респект и уважение. Рекомендую.
Сервис, как сервис. Плохого сказать нечего, а в наше время это - хорошо. Ремонтировали здесь кузов и проходили ТО. Нареканий нет. Задержек нет.
Цена на автомобили в нынешних реалиях такая какая есть.
Всех благ!
Салон и менеджеры на высоком уровне, все подобрали, дали скидки, угостили кофе, немного,конечно долго все эти формальности, но в конце концов и покупка тоже не 5 коп. Так что рекомендую, профессиональный подход