Удобное расположение. Вежливый грамотный персонал. Есть уголок для детей. Наглядное информационное обеспечение. Все договора с предоплатой выполняются на 98% в срок. (есть немного задержек с некоторыми моделями особой комплектации).
Гарантийное и послегарантийное техобслуживание по приемлимой стоимости. Свой склад запчастей.
Установка практически любого дополнительного оборудования.
Время приемки в сервис оговаривается по телефону - затраты времени сдать-забрать а\м минимальные.
Приобрел автомобиль мазда cx-5 в 2016 году.
Приехал на первое т/о. На 5 тыс/км (всегда то делаю намного раньше установленного дилерами срока) всё хорошо Сказали всё замечательно!! Расход задних колодок 3% из 100 и передние 15% из 100!
Через 2 месяца после т/о был удар автобусом, в заднюю левую часть автомобиля, поврждения- багажник, фара, верхняя стойка, бампер. Под замену бампер, фара, верхняя стойка, вырезалась, стык сделан очень убого, это видно на лаке, когда машина чистая, после мойки, заменена задняя фара, плохо загерметезирована, после дождя из за этой разгерметезированой фары под ковриком где запаска в багажнике собираеться лужа, Отправил машину на ремонт на каширку 45. Спустя 3 недели еду забирать машину, ( осмотрел машину, с виду нормальная) только видно стык на верхней стойке, бросаеться в глаза, Колорист убогий в хлам !!!!!и тут мне менеджер говорит что у меня на 100% колодки стёрты передние и на 99% задние!!!!! Это как ?!!!!!!! Это как надо ездить что бы на пробеге 5500 были стерты колодки на 100%?!!!!!!!! Кароче, мастера фломастеры,своровали оба комплекта колодок! Пришлось колодки на новые менять, за свой счёт( перед тем как сдавать им машину на ремонт, сделайте диагностику, в которой будет указан расход колодок, их остаток, и все расходники, или Не чего не докажеш)) ушлый мастер сказал мне,Цитирую- вы газ с тормозом одновременно при езде не нажимаете ?я спросил его, опешив от глупого вопроса, Это как так ездить нажимая одновременно газ и тормоз?!!!!!!! Ахахахахахах вот меня улыбнул этот вопрос ахахаххахаха!!!! Забрал машину зарекаясь что больше не когда необращюсь к данному диллеру, прошло время у меня перестали работать передние седенья обогрева, приехал, и мне сделали диагностику, и приговорили к замене по гарантии, от производителя, поменяли как сказали, на новые, греть стало очень плохо, я спросил у мастера почему так плохо греет ? Он ответил так и должно быть. Со временем у меня соовсем пропал обогрев (точнее грело но стояло на 3 полоске индекатора а грело как будто на еденице! Отказали менять, диагностика проходила просто смешно, загнали мазду такогоже года, поставили рядом и сказали вот у неё так же греет как у вас. Я говорю значет она тоже сломаная!!! Мастер сказал давайте пройдем к новой модели мазда и проверим как у неё работает обогрев, подошли проверели всё работает шикарно!!! Мастер постоял потупил и говорит это новая модель у неё другой механизм обогрева сидений ( и тут я понял меня крутят как лоха) собираюсь писать обращение в мазду моторс!!!!!! прошло немного времени мне звонят и говорят, у вас некоректно работает фара правая, приехал, и правда поставили машину близко к стенке, включили фары, и я заметил что одна фара ниже другой светит, сказали под замену дифект с завода мазды, меняют бесплатно! Поменяли, позвонили, прищел, смотрю фары светят ровно, одинаково, заполнил документы и уехал домой, спустя какое то воемя еду на габаритах в пробке и виду отражение полукольц от своих фар на другом авто, смотрю что цвет замененой фары более жёлтый,встал на обочину включил габариты, и вот тебе наааа!!! Фары разного цвета !!!! мастера из мазды не попали диодной лентой в цвет фары!!!!!! Приехал предъявил, отказались демонтировать и делать по человечески !!!! Типо надо было на месте, при проверке авто после ремонта делать замечания, тогда всё было бы исправлено!!! Но даже месяца после ремонта. Не советую данную компанию ни другу, ни врагу !!!!!!
Перед продажей загнал в АСЦ авто, чтобы проверили состояние перед покупателем. Я то знал, что все супер, потому что в этом же сервисе и обслуживал все время, а вот человек убедился лично.
Аккуратный,чистый и нормальный салон. И просто рядом. И продают то что видишь,,а не так как другие салоны. Реклама одно,,а как приезжаешь предлагают другое. Ну очень тихий,,точный и удобный салон..
Отличный салон. Купил Мазда сх5 .
Мониторил всех официальных дилеров Мазда. По цене получилось дешевле, чем у других компаний. Сделку проводил старший менеджер Юрий. Всё на должном уровне. Респект и уважение. Рекомендую.
Приехал на диагностику после покупки авто с рук. Не дешево получилось, но много всего сделали. Масла поменяли в двс и коробке, антифриз, колодки и диски, ну короче.. много получилось. Радость - дали скидку на запчасти и работу. Все сделали качественно и на удивление не долго.
Салон понравился на все 100% - стильный, уютный. Менеджеры профессионалы в своем деле, дружелюбно встретили, с одним была консультация по новой CX9, озвучены предварительные условия покупки. Все устроило, будем покупать.
Сервис, как сервис. Плохого сказать нечего, а в наше время это - хорошо. Ремонтировали здесь кузов и проходили ТО. Нареканий нет. Задержек нет.
Цена на автомобили в нынешних реалиях такая какая есть.
Всех благ!
Салон и менеджеры на высоком уровне, все подобрали, дали скидки, угостили кофе, немного,конечно долго все эти формальности, но в конце концов и покупка тоже не 5 коп. Так что рекомендую, профессиональный подход
Хочу выразить благодарность подготовщику авто Александру. Менеджера - все молодцы. Работу знают. А он - так машину сделал.. отмыл после стоянки, видел какая была, все на месте, все блестит… испытал удовольствие от покупки до деталей!
После балансировки стало действительно комфортнее на дороге. А я и не знал, что у меня проблемы. На плановом ТО все нашли, посоветовали сделать. Круто что ж
Спасибо Алексею Бычкову за профессиональный подход!
Он специалист высшего уровня!!!
3
Show business's response
bb
Level 5 Local Expert
November 19, 2020
Покупал машину здесь (CX-5, 2015 год). Обслуживался там же 5 лет. Приёмщики доброжелательные, отзывчивые, всегда готовы помочь: никаких нареканий. Каждое ТО – без проблем, всё отлично. Всё вежливо и доброжелательно.
Но, буквально неделю назад, пришла очередная сервисная кампания от Мазды, касающаяся проблем с ходовыми огнями. Естественно я согласился, т.к. полностью доверял АСЦ 5 лет. Покопались в головной оптике и теперь, ходовые стали светить разным цветом: один белый, другой синий. На вопрос - а что произошло, пришёл инженер по гарантии, стал вести себя вызывающе и ответил - ничего не знаем, это нормально, это ваши проблемы, исправлять не будем и вообще: если вы нам не доверяете, что вы здесь забыли? Очень странное стало отношение к клиентам ((
Первый визит в данный салон исключительно на СТО, специалист Михаил ответил на все вопросы, был приветлив и заинтересован в качественном обслуживании, пустили в ремзону, там слесарь давал исчерпывающие ответы. Все прошло исключительно в позитивном русле. Отличная работа.
P/S Когда покупал автомобиль, был и в этом салоне тоже, но за 40 минут так и никто к нам и не подошел , сегодня пока ожидал автомобиль видел такую же картину!
Маленький уютный диллерский центр, по продаже авто(когда они ещё продавались) вопросов нет, так же помогли разобраться с электрикой, дистанционно проконсультировав
Обслуживала авто 5 лет, без нареканий. Удобное расположение, качественное выполнение всех видов работ, хотя с Маздой в принципе проблем не бывает, но от ДТП не застрахован никто, и ТО проходить надо! Так что по этим пунктам все Ок. По ценам - официалы есть официалы, все хотят кушать))) Кого не устраивает - велкам в гаражсервис) выбор есть всегда)
Такс, ну я в сервисе Мазды АСЦ. Езжу только сюда чтобы по гарантии если что не слететь. Тут норм. Жду пока ТО закончат и вынесут свой вердикт. Кофе лучше с собой привозите)
Слабая комната ожидания. Негде перекусить. Сервис на уровне. Но при этом, возникшие в процессе эксплуатации авто ошибки, которые должны были быть зафиксированы в БК, типа не видны при считывании. « в Багдаде все спокойно»
Покупала мазду в конце ноября 2020г. Рекомендую данный салон, все что наобещали , то и установили, подробно и прозрачно объяснили, быстро . Большое спасибо менеджеру Георгию. Каско при окончательном расчете даже снизили по сравнению с предварительным расчетом. Рекомендую трейдин у них же. Менеджер Кирилл. Удобный подъезд, хорошая стоянка, вкусный кофе. Спасибо.
Красиво, современно. Машины большие и красивые, но я приезжал за маленькой и удобной. Мой вид не впечатлил продавцов, так что мне ничего не предложили, а большая мне самому надоела. Европейцы давно не городские машины перешли, а у нас наоборот - побольше и покруче.
Покупал машину, цена была самая низкая по сравнению с остальными дилерами. Но всё равно напихали допов почти на 500 к от которых нельзя отказаться, ну и соответственно втридорога.
Когда уже за это будут наказывать..
В остальном всё хорошо
Обслуживаюсь в этом салоне 3 года.Обслуживание супер!Персонал всегда вежливый,лишнего по ТО не навязывают.Есть возможность обслуживаться ближе к дому,но езжу специально на Каширку,так как здесь все устраивает.