Ничего не понравилось, была на собеседовании, руководитель не был заинтересован в работнике, хотя на собеседовании якобы все понравилось, а потом пришёл ответ на почту, что нет(
Всё чистенько и аккуратно , персонал вежливый. Находиться в центре города .
1
Show business's response
Ф
Феликс Волков
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Просто ужас
Просидел час , 7 сотрудников обслуживания
Из них только трое работают , и то делая вид что , что то делают
На 1 чела ушло пол часа
Можно просто постареть сидя в очереди
Парковка под шлагбаумом, охрана не пускает, чтоб прийти в банк нужно или приезжать на такси, или оставлять машину за несколько кварталов в поисках парковки. В том числе и платной!!!
14.09.2022г. Я зашла в филиал Банка АТБ Вознесенский переулок, 11с1 по адресу , в 14:02 минуты сейчас когда пишу отзыв я ещё нахожусь в банке это можно проверить по камерам 3:32 минуты!
1. я ждала пока все сотрудники на «обедаются»!
2. Пришли переоформить вклад! Сотрудник уверил что изменив вклады мы останемся при своём проценте ! Продав нам коробочную услугу на 1050 рублей !
3. Но при подписание договора все таки оказалось, что ставка изменится в меньшую сторону и , что купленная услуга никак не меняет дело
4. При отмене и просьбе отменить все манипуляции возникли проблемы которые оказывается не возможно отменить !
5. я уже понесла потери : парковка в 450 рублей 1 час, а в банке я уже 2час , итог 900 рублей!
коробочная услуга в 1050 руб. Потеря процентов ! А главное время! Так как мне пришлось ещё ребёнку из-за этих задержек такси вызывать !
6. Менеджер зала не то что не предложила присесть и ожидать решения, так ещё и в резкой форме и негативной окраске дала порицания, что я взяла стул ! Супер клиентоориентированность !!!!
7. прошу в срочно порядке связать для решения данной проблемы !
Вежливые и квалифицированные сотрудники. Быстрое оформление документов.
Бывают очереди, но если предварительно записаться, то попадаешь к сотруднику в указанное время.
Удобное расположение.
Выгодные предложения в сравнении с другими банками.
При посещении банка был в очереди пятым. Работали два администратора, ожидал в очереди более получаса. Если бы быстрее - поставил бы 5*
1
1
Show business's response
Алексей
Level 19 Local Expert
May 24, 2024
Один из немногих банков, которые могут осуществить swift перевод. И при этом тебе посчитают комиссию и скажут сколько всего получится денег по телефону, а не при личном посещении как во многих других банках- даже курс- при личном посещении.
Ужасный банк! Приложение ни о чем- через него ничего нельзя посмотреть , ни оплатить досрочно, просто бесполезное приложение ! Отделения банка вообще два в Москве, которые не работают в выходные ! Извините, а когда тогда внести платеж досрочно, если в приложении это невозможно, а в банк в рабочие дни невозможно попасть, так еще и услуга платная🤦🏼♀️я досрочно гошу долг перед вами, а вы за это сдираете еще 500рублей
Банк хороший. Есть только одно, но . задержка при зачислении перевода всегда не сразу приходит если есть перевод на АТБ с другого банка. А так все хорошо
1
1
Show business's response
Y
YandexGovno
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Пришел оплатить госпошлину, отправили в Сбербанк. Приехал утром специально по рекомендации Владивостока для оплаты госпошлины. Не рекомендую
Ребят, ну очевидно банк популярный, наймите вы сотрудников наконец! 6 столов для физиков, 2 (два!) сотрудника работает, конечно, очередь в 8 человек, и это середина понедельника. Есть же рабочие места, не жадничайте!
Самый поганый банк который только может быть на планете. Приехал платить кредит в отделении банка через терминал но он не работал, пошёл оплачивать через кассу,и знаете что?они процент берут со своего же клиента, это где такое видано вообще???ни в одном банке такого нет!!!
Капиталисты!!!Когда вы уже нажрётесь???И мало того когда закрываешь кредит-они берут проценты за пользования кредитом!!!
От всей души желаю скорейшего банкротства!
Вызвали на предмет одобрения кредита. С менеджером все заполнили, на этом всё, я так понимаю уведомить об отрицательном или положительном ответе это не входит в обслуживание клиентов. Не понятно зачем после звонят с таким то отношением?
Здоровья всем. С утра один оператор в зале. Но он есть. Работа приложения предусматривает по всем ключевым вопросам личного присутствия в единственном на Москву офисе. Предусматривайте отгулы с выходными. Процентные ставки тяжéлые, как и у всех. Берите и платите. Валерьянка в помощь.
Посещала отделение банка АТБ 22 июля 2022. Время посещения - 10.30.
Посещение оставило самые негативные эмоции: из пяти окон для работы с физ. лицами работали только 2; очередь состояла из 15 человек и присесть было некуда; за 20 мин ожидания 2 операциониста не обслужили ни одного клиента; отсутствует электронная очередь, пришлось занимать очередь вживую. Не рекомендую указанное отделение АТБ тем, кто хочет получить быстрое и качественное банковское обслуживание.
30.11.2022 в банки ру сделал заявку на кредит. Данный банк предложил % ставку 4,4 и одобрил кредит ! При получении денег, условия поменялись, одобрили на 30% меньше сумму и % увеличился до 15,9. Я надеюсь что данной организации зации вернется все как они относятся к клиентам !!! Не рекомендую получать денежные средства в данном финансовом учреждении !!! Это я еще договор ни читал ....
Отзывы
ВсеОбслуживаниеОтношение к клиентамПерсоналВремя ожиданияКредитВклад
Ой, как больно.
Опубликовано для всех
24 октября 2022
Отношение к клиентам в азиатской тихоокеанском банке отвратительное, как при составлении договора, так и в дальнейшем. Такое ощущение, что изначально хотели обмануть:
- при составлении договора взяли номер телефона, но не внесли и его в какой-то ,,основной список".
- так как номер телефона не был в ,,основном списке", не было оповещения о закрытии ВСЕХ отделений в СПб.
- так как отделений в СПб нет, деньги обратно не получить, предлагают скачать приложение атб.
- так как номер телефона не состоит в чудесном ,,основном списке" в приложении атб НЕ ЗАРЕГЕСТРИРОВАТЬСЯ.
- так как в приложении не ЗАРЕГЕСТРИРОВАТЬСЯ, предлагают приехать в отделение атб в г. Москве.
Периодически бывает много людей. Пользуюсь продуктом данного банка. Кредитка бесплатная в части обслуживания. В остальном обычный банк. Приложение не очень удобное. По сравнению с другими банками-есть к чему стремиться. Проверяют долго-при большом лимите считаю это нормально. В остальном нареканий пока нет.
7
4
Show business's response
П
Павел Балахонцев
Level 15 Local Expert
November 18, 2023
Если вам нужно сделать перевод по системе SWIFT то вам точно сюда. Сотрудники доброжелательные, вежливые и что немаловажно компетентные, а это значит при слове инвойс не сделают круглые глаза и не начнут звонить на горячую линию. Быстро, качественно, надёжно!
Сам по себе банк нормальный. Однако при большом скоплении людей работает всего один операционист. И так уже не в первый раз! Дождаться невозможно! Это же Москва! Прискочила сюда на такси в обеденный перерыв и весь мой перерыв обслуживали одного человека! В прошлый раз не дождалась, уехала и, видимо, и в этот раз просто так на такси покаталась. Примите меры, пожалуйста! Отследите когда наибольшее количество клиентов!
Несмотря на отсутствие электронной очереди, мне удаётся попадать к девушке специалисту с которой с полу-слова удаётся всё объснить и сделать быстро. В целом спокойно, профессионально и очень приятно!
Банк который пытается предоставить свои услуги и Москве тоже, после сонации. Сможет ли он конкурировать с крупными игроками, вопрос.
Есть над чем работать. Думаю в Москве можно найти свою нишу, хватит ли мастерства, опять вопоос? В любом случае помощь ЦБ Рф оказана, теперь ваш выход! Будем ждать. Успехов!
Отвратительный банк с отвратительными работниками. Никогда в него ранее не обращался, вдруг стал получать СМС с рекламой, позвонил попросил прекратить рассылки. На что от хамки-оператора получил ответ, что для этого мне необходимо предоставить им договор от оператора связи с подтверждением что номер телефона на который они присылают спам действительно принадлежит мне.
Приятно удивлён, вежливым и профессиональным отношением.
Show business's response
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
May 4, 2023
Имела «счастье» заехать в обед и ПРОСТО ПОМЕНЯТЬ НОМЕР МОБИЛЬНОГО телефона. Очередь через одно место, существует по записи и живая, разделение по специалистам, которые принимают либо живую, либо по записи нет! Из 6 операторов работают только 2, одна еще на полноценном часовом обеде в пик посещаемости, которая не примет вас, потому что после тебя, примерно спустя полчаса, пришел чей то знакомый, от Галины Ивановны и ему нужно именно к этому специалисту!!! И он просто идет без очереди. Глупая и наглая девочка, которая сидит на входе и занимается работой, которая могла бы делать и хорошо обученная средних размеров обезьяна говорит всем входящим что талончики аппарат еще не выдает, я за него. Итого 1,20 потраченного времени на действие, которое в других банках заняло 5 минут! Это просто кошмар и ужас, не хватает злости и гнева. НАИХУДШЕЕ отделение из огромного количества в числе 3 по всей Москве! Меняйте алгоритмы, систему защиты, проверки! Нанимайте и обучайте способных, ответственных и воспитанных сотрудников пожалуйста!!!
Открыл счет для переводов, на что ушел в общей сложности один час с ожиданием. Но это ладно бы, не такая и проблема. Но юная операционистка слабо осведомлена о различных продуктах банка, путается "в показаниях", через шаг консультируется либо в системе, либо с начальником отделения.
В итоге несмотря на то, что я дважды подтвердил, что мне требуется подключение к интернет-банку, так доступ и не предоставили, введя в заблуждение, что, мол, зарегистрироваться через сайт.
Конечно же, оказалось, что необходимо было сделать в офисе. Завтра придется ехать снова, так как номер телефона системой не распознается ((((
Отвратительный банк не смотря на то что дал мне кредит. После общения с двумя операторами банка по телефону мне было сказано что понизят процентоную ставку только приезжайте. Приехал. 1500 км. До ближайшего отделения и ... отказ. Всё что мне ответили " нам очень жаль".......... у меня нет слов это мерзко так поступать .