Asian-Pacific Bank
634 reviews
May 29, 2023
Заходили для обмена долларов на рубли. Быстро, даже предложили без талона пройтись кассу. Курс обмена нам показался выгодным.
June 15, 2023
Отвратительно! Позор для центра Москвы! Работает 2 окна из 8!!! Спустя час , заработало ещё 2 окна, но ситуацию это не меняет. Принимают людей не по талону!
4
1
October 12, 2024
Помещение маленькое,очереди
1
1
December 6, 2022
Когда нужно было уйти в декрет, открыла тут карту "" Особый статус"". Хорошо карта, на остаток на карте насчитывается 4%. А в аптеках делают скидки 5%.
2
March 19
Круто
1
1
November 9, 2022
Прекрасное отношение к клиентам. Сотрудница даже задержалась после закрытия офиса, чтобы взять данные по кредиту, огромное спасибо за такое отношение, первый раз такое вижу.
Рекомендую банк!
2
4
June 13, 2022
Открыть счёт для ООО - миссия невыполнима !
"Обратный звонок для клиента" - не ведитесь, такой услуги не существует )
Нужна консультация по ВЭД? Спустя две недели вывод назрел сам.
Банк абсолютно неклиентоориентирован !
Офис в Москве, больше для имиджа чем для работы. Есть пул клиентов по дальнему востоку, этому банку хватает.
Обратите внимание на ответ тупого робота ниже )
13
1
February 22, 2024
Так и работаем. 0 - человек получили услуги за первые полчаса работы. Открыто 1 оно из 6. Очередь 8 человек.
Ну и разумеется после 17:00 каждого дня фиксируется курс с запасом 10% чтобы доить работяг на переводах.
December 21, 2023
Враньё по поводу выдачи кредита. Ложные смс о одобрении. В итоге утечка ваших паспортных данных.
1
1
October 25, 2022
Банк очень медленный, абсолютно не технологичный, как будто назад откидывает лет на 20. Два медленных операциониста., А иногда один . Очереди. Была два раза и оба раза очень долго ждала . В современных реалиях -это ужас! Только крайний случай может заставить туда обратиться снова . Отделение Тверская.
8
2
December 3, 2021
Один из худших банков.
Если бы можно поставить минус сто звезд поставила!
Полностью поддерживаю предыдущий отзыв.
Ситуация такая же - звонят в 5 утра.
Горячая линия "никакая", звонить бесполезно и что - то обьяснять.
Что делать в этой ситуации:
1. Позвонила в ЦБ - сказали писать заявление в Роспотребнадзор
2. Отозвать заявлением , написанным в отделении банка либо по почте письмом с обратным уведомлением свои персональные данные.
3. Написать жалобу в Роспотребнадзор.
Банк, похоже, так и не собирается вылазить из 90-х и не в курсе, что ситуация меняется.
Советую не брать кредиты. И, уж тем более, не делать вкладов.
17
2
October 1, 2023
Был в субботу в 15:00. Работало два оператора, но все успел. Причем очередь была 8 человек.
October 14, 2022
Оформляла кредитку, рассказали условия, помогли активировать. Хорошие условия по кредитке и обслуживание отличное
1
3
September 10, 2023
Вежливый персонал, делают все быстро! Рекомендую!
3
June 26, 2022
Маленькое не удобное помещение в центре города. Нет парковок нет зала ожидания для клиентов. За эти деньги что платят за аренду в этом районе можно снять более приспособленное помещение для банка в другом районе.
2
1
April 7, 2022
Удобная кредитная карта Универсальная, с кеш бек и снятием наличных. Вежливые и грамотные сотрудники. Удобное расположение.
4
6
October 11, 2023
Вежливый персонал , быстрое обслуживание клиентов !
1
January 11, 2023
Была в банке, оформляла карточку. Забыла очки и паспорт. Позвонили, вернули обратно. Спасибо большое! Приятно, что так заботсят о своих клиентах.
2
4
April 11, 2024
Рабочая обстановка, как в сберкассе в 1980 году
December 27, 2022
Наличный кредит хорошо выдают. Времени практически не тратишь. Документов минимум требуется. И условия приемлимые. Респект за такие услуги.
2
4
December 29, 2021
Заказала за два по телефону сумму вклада. Приехала в согласованное отделение на Курской. Мало того, что в отделении отсутствует информация о заказанных средствах, операторы сказали, что половина заявок теряется. Дальше веселее, в кассе сказали, во не могут выдать мои деньги, потому что какая-то начальница должна подтвердить операцию, а она на совещании. При посещении данного офиса замечаю, что при наличии буквально нескольких человек приходится ждать очень долго. Рада, что закрыла все сета в этом банке.
7
1
October 26, 2022
Забежал уточнить прошлый раз не запомнил условия кредитки. Все спокойно объяснили снова. Приятная забота
2
August 19, 2021
Абсолютный не профессионализм и отвратительный сервис.Тупость сотрудников просто поражает. Брала в этом банке кредит 12 лет назад, таким образом я попала в их базу. Сразу после того, как взяла кредит- я переехала в другой регион.Кредит давно выплачен и досрочно, клиентом банка я не являюсь и не собираюсь. В итоге я 12 лет не могу добиться двух вещей:
1) чтобы меня перенесли из региональной базы в Московскую, мне все равно звонят в 5 утра и я каждый (!) раз прошу их прекратить это делать и наконец поставить пометку, что я в Москве!
2) пытаюсь добиться того, чтобы меня исключили из списка их спам прозвонов, иначе я не могу это назвать. Видимо у банка совсем дела плохи летом 2021, они просто атакуют, берут измором, я уже написала 5 заявлений, но звонки продолжаются! Они могу звонить каждый час независимо от того поговорила я с оператором или нет. Я уже не разговариваю, а ору от отчаяния, но не помогает. С кем-то из руководителей они не соединяют. Соответственно и звонить они начинают с 5 утра.
ВАС ЖДЕТ ЖАЛОБА В РОСПОТРЕБНАДЗОР И В ЦБ, раз вы иначе вообще никак не понимаете, клоуны хреновы! С другими банками раз напишешь заявление, чтобы они не звонили с рекламой- и все, от тебя отстали навсегда. Но только не АТБ, нет, эти хуже, чем банный лист к заднице пристали. Добавлять их номера в черный список бесполезно- каждый раз новые высвечиваются. Искренне вас ненавижу.
23
1
January 17, 2024
Хороший банк, главное ставки, а жто главное и они Вас обрадуют
March 1, 2023
Вход находится близко от проезжей части. Когда рядом стоят люди, очень неудобно заходить. А так, банк, как банк. Ни чего необычного
1
April 27, 2022
Прекрасное обслуживание и для физических и для юридических лиц. Компетентный и вежливый персонал. Рекомендую!
4
5
November 6, 2022
Оставил заявку на кредитную карту онлайн, отобразилось, что одобрение вероятность 95%, но надо прийти в офис. В офис пришел, и получил отказ. Кому ценно время — держитесь подальше. Операторы очень неторопливы.
5
2
January 29, 2022
Операторы мужчины слева , отличные
Просто лучшие . Оформляют за 5-10 минут бабки есть в кассе всегда .
В отличии от девочек которые впереди сидят . Там вообще не пойми что бестактное . Ещё и хамоватое
Хорошо что есть такие парни
Просто банк очень крутой на востоке . По Москве они сложно порядок контролируют
1
5
December 9, 2022
Сотрудники очень отзывчивые, но сам банк оставляет делать лучшего, все время теряют какие-то документы, что-то приходится все время выяснять...
1
1
November 2, 2024
Ну очень медленная работа, потратил больше часа чтобы открыть дебетовую карту и накопительный счет
December 30, 2023
Качество обслуживания, возможно прийти по записи. Быстрые переводы.
September 20, 2021
Банк обманул. Закрыл обращение без его рассмотрения и без предоставления мне письменного ответа на домашний адрес. Номера жалоб в «ЦБ» РФ от 17.09.2021г. вх. ОЭ-145927 и от 17.09.2021г. вх. ОЭ-145910. Мной 25.08.2021г. было написано официальное письменное обращение входящий номер 1900-2608/01 в отделение г.Москва, переулок Вознесенский д. 11, строение 1. Банк не может подтвердить письменно наличие моих счетов в АБС ( автоматизированной банковской системе) банка АО «Азиатско-тихоокеанском» банке. НОКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК. БАНК НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАН, БАНК В ТИХУЮ ЗАКРЫВАЕТ ПИСЬМЕННОЕ ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ. Банк не предоставил письменного ответа на письменное обращение в 30-ти дневный срок на домашний адрес. Прошу провести проверку по данному вопросу и направить запрос в банк.
11
October 5, 2023
Сделали все как надо, но оооочень мееедленно.... как в мультике.
3
1
July 17, 2024
Достали своими телефонными звонками
1
July 12, 2022
Отвратительный банк, обслуживание плохое, знание ни какое, каждый несёт свою информацию на один и тот же вопрос. Ни какой точности, вовремя ни чего не рассматривают, ни о чём не информируют своих клиентов.
6
2
November 22, 2023
Сотрудники разговаривают по телефону во время обслуживания по личным делам
January 30, 2023
Ужасный банк , никогда не дозвонишься, а когда дозвонишься куча вопросов задают , не по делу . вообщем не рекомендую ..
4
2
December 15, 2021
Господин Коровин Алексей Александрович, можно поинтересоваться, как дозвониться до вашего банка хоть по одному телефону? Форменное издевательство. Дозвониться невозможно, никто не берет трубку. Заказ обратного звонка - вам перезвонят в течение следующих 12 часов. Это серьезно???? Сложно поверить, что в наше время существует такой банк. Ваши книги про менторство и про банковские дела, безусловно, важны, но если ни один из 3 телефонов вашего банка, в том числе 2 по горячей линии не работают, а издеваются над людьми, то о каком банкинге вообще речь может идти. С этого и должен начинаться банк. Без связи банка не существует!
8
1
December 1, 2020
До настоящего времени был клиентом, находился на зарплатном проекте. Рекомендовал всем своим знакомым данный банк. Но...полетел в отпуск, в отпуске захотел на всякий непредвиденный случай оформить кредитную карту с лимитом снятия 120 000 - 150 000 рублей в месяц. Сделал заявку в приложении, мне позвонили, предварительно одобрили карту и лимит. Для оформления кредитной карты прибыл в отделение. Сотрудница долго и дотошно несколько раз пересчитывала мои доходы по карте и сделала вывод, что можно запросить лимит и в 200 000 рублей и даже 250 000 рублей. В итоге она подала заявку на кредитную карту с едемесячным лимитом 200 000 рублей, сказав, что мне за 10 минут согласуют выпуск карты. В итоге...верификация сотрудником, начали обзванивать меня, моих родных и близких, поставили на уши мою маму, супругу... короче устроили ещё тот цирк. Супруга отказалась предоставлять информацию по телефону, сотрудник банка обиделась и отказала в выдаче кредитной карты, ПОЧЕМУ??? Пытался уточнить у специалистов банка по телефону в приложении, но на этапе обьяснения несколько раз футболили и сбрасывали звонок.
Итог: потерянное время (более 4 часов, включая переговоры по телефону), ненужные обьяснения с родственниками и близкими, полное отсутствие результата.
Теперь вот ухожу на зарплатный проект в другой банк, хотя мне так и не понятно, что за такое отношение к клиентам??? Грустно и печально...
23
October 22, 2023
Медленно работают как в мультике, Зверополис, но есть результат.
1
1
July 26, 2023
Менеджеров мало,постоянно очередь, стоит вода в кулере но стаканчиков нет, парковки нет
3
1
September 13, 2023
В этом филиале крутые финансисты, которые в теме и отвечают на все вопросы. Объясняют сложные вещи простым языком, без заморочек. Им можно доверять.
2
3
July 15, 2022
Хотел взять кредит, проехал всю Москву, внутри огромная очередь, работает всего 2 человека, безумно долго и душно. Сотрудники серые и мрачные, в итоге прождал час, очередь сдвинулась на одного человека. Плюнул на всё и ушёл.
4
May 7, 2023
Цены дороже чем у других банков рядом ,так ещё и навязывают всякие ненужные услуги,раз два и ты в ловушке.
3
February 13, 2023
Отвратительный банк,меняет условия как им угодно ,никакой служебной этики ,могут горы золотые обещать ,а по факту получите горстку камней .
3
December 22, 2020
Если вы:
1) не знаете куда бы потратить два-три часа времени и 2) вам нужно в банк - вы по адресу.
Самый неторопливый на моей памяти персонал работает именно здесь. Они заставят вас стоять в общей очереди несколько часов, периодически справляясь о цели вашего посещения, и ничего не делая для решения вопроса.
Я поставил две звезды только благодаря сотруднику по имени Глеб (имя увидел на бейджике), который проявил хоть какое-то желание помочь, пытаясь консультировать других "специалистов" куда щелкнуть мышкой, чтобы "оно заработало"... Не заработало.
Само отделение банка не заслуживает и одной звезды. Стереть его с лица земли было бы не самой плохой идеей (надо кстати предложить руководству ЦБ, может оценят). Отзыв лицензии стал бы отличным новогодним подарком для его клиентов!
13
December 15, 2021
Взяли ипотеку в этом банке, теперь приходится мучаться. Чего бы ты не коснулся, все плохо. От ожидания оператора на линии по 25 минут, до вам что-то нужно, извольте приехать в центральный офис. Приложение новое глючное до ужаса, проведение операций занимает всегда максимальный возможный срок. Денежные переводы через СБП занимают по 3-5 рабочих дней.
6
1
December 11, 2023
Большая очередь, медленно обслуживают. Не рекомендую
3
November 29, 2022
Не могу вернуть свои деньги по вкладу. По всем телефонам информации никакой не дают. Вывод один, ***. Буду добиваться вернуть свои деньги.
5
2
August 2, 2022
Банк на ул подсосенский,работают два оператора ,очень медленно,могу двое заниматься одним клиентом ,потом омн освобождается и занимается своими делами ,не смотря внимание на очередь
4