Asian-Pacific Bank
634 reviews
January 5
При оформлении заявки на карту - в обешаные десять минут не перезвонили, зато в воскресенье в восемь утра позвонить для них норма. И картой пользования больше не хочется. Вы худшие👎👎👎👎👎
1
November 26, 2024
Достали спам звонками, не был клиентом и не собираюсь становится
3
August 31, 2024
Стою в очереди 6 часов оператора было 2 остался 1. Электронная очередь работает через одно место пришли люди позже нас , ушли раньше
November 22, 2024
Очень уютно и удобный банк
1
March 10
Ужасное обслуживание. Люди сидят в очередях по 1,5+ часа
1
January 31
Можно придти прождать 3 часа и не получить ничего. Всё кто пришёл раньше проходят, очередь не работает. Работники хамят и закрывают окна раньше времени в 6 часов, поэтому очередь не двигается.
1
June 3, 2023
У этого банка очень плохо налажена система. Мне нужно было открыть расчётный счёт для ИП, обратилась сначало по телефону, меня постоянно перебрасывали на разные дни недели. Спустя полтора месяца я приехала лично на что мне ответили что с юр лицами они не работают, хотя сами мне сказали по телефону приехать в этот банк!
В общем и целом, за три месяца постоянных звонков и просьбе открыть счёт, мне его так и не открыли! Редко пишу какие то отзывы, тем более однозвездочные... Но тут решила написать. Была бы возможность поставить звезды в минус, поставила бы минус пять! Спасибо за "помощь" и потраченное время и нервы!
11
December 18, 2024
Просто ужас
Просидел час , 7 сотрудников обслуживания
Из них только трое работают , и то делая вид что , что то делают
На 1 чела ушло пол часа
Можно просто постареть сидя в очереди
2
September 24, 2024
Нет йен, хотя оператор по телефону за 5 минут до приезда сказала «подъезжайте»
Зачем вводить людей в заблуждение?
4
1
February 25, 2024
Не большой банк, делал через него свифт перевод в Корею. Все прошло хорошо, менеджер все сделала правильно и даже курс льготный получился. Деньги пришли на следующий день.
May 27, 2024
Лучшее отделение АТБ в Москве, если хотите оплатить за машину.
И руководитель отделения хороший(ая).
Помогла в сложной ситуации.
2
June 21, 2023
Руководство банка, прошу обратить внимание на консультанта Объедкову Викторию!
Очень не понравилось обслуживание консультанта, ведет себя надменно, отвечает на вопросы через не хочу, изначально сел абсолютно не компетентна в финансовых вопросах банка, не может ответить на элементарные вопросы корректно, советую пересаживаться сразу к другому консультанту, если даже придете в этот банк, к Объедковой Виктории не садитесь, ничего не расскажет, будет весь диалог вести себя надменно и некультурно, ты спрашиваешь, а она отвечает с насмешкой на вопросы, это очень странно а лучше не приходить. Даже воды нет в кулере, пустой кулер стоит и всем все равно. И еще проценты оказывается бешенные и будут огромные переплаты, выбирайте другой банк!
8
July 8, 2023
Прилетела из Калининграда заранее созвонившись с менеджером или как там их правильно называть…. сказали что нет ни каких проблем с открытием валютного счета в$ , но по факту симпатичная девушка «обломала» меня ,сказав,что открвть такой счет не получится….и то,что я предварительно созванивалась…на это получила ответ-не всегда достоверно информируют!!!!!!! Ладно, позвонила в банк который во Владивостоке…ответ- без проблем….Как так? Лететь во Владик,да пожалуйста 🤔🤔🤔 может банк компенсирует стоимость билета из средств некомпетентного сотрудника?
8
1
October 1, 2023
Я получил профессиональную консультацию по формированию инвестпортфеля из разных финансовых инструментов. Специалист подобрал оптимальное соотношение акций, облигаций, ПИФов для меня. Доволен обслуживанием.
2
3
September 7, 2023
Самый ужасный банк! Звонят уже 4-й день в день по три раза! Я даже не знаю как без мата написать, как они достали! Причем в рабочее время, не являюсь и никогда не буду клиентом вашего банка, до горячей линии не дозвониться, чтоб они исключили номер, а теперь представьте, что вы их клиент и вам срочно нужно решить вопрос, вы до них не дозвонитесь!!!
10
May 12, 2023
Ни когда не связывайтесь с этим банком. При оформлении документов не верьте ни одному слову. Кто имеет задолжности по автокредитам и грозит арест машины. Ни поддавайтесь ни на какие уговоры отдать ключи или документы на машину (если они у вас на руках), иначе вы останетесь без подтверждающих документов, что банк не имеет к вам претензий, И будете с ними поддаться долго и мучительно. Потому что на вас просто наплюют. 1,5 месяца мы не можем закрыть ИП у приставов и платим деньги из заработной платы. А документов ни у приставов, ни у нас нет. Так и сидим без документов, без машины и без зарплаты.
11
1
September 6, 2023
Даже одной звезды много, если честно!
За 4 дня до даты платежа начинаются звонки с разных номеров с интервалом в пять-десять минут с напоминанием о платеже.
Приложение для мобильного телефона кривое и настолько устаревшее, будто его делали школьники на уроке информатики.
С радостью бы не связывалась с ними, но мой кредит перевели в этот банк...
5
September 18, 2024
хорошее место, но по выходным много людей надо бы добавить персонал
April 4
Пустой, много обещаний, а результат.........
February 10, 2024
Позвонил банку, с 6 го попал. Я говорю мне надо закрыть кредит полностью. Куда,где платить? Оказывается я попал юридический отдел. Специалист соединил, отдел которому работает Физ.лицом.
Ответ: Из-за загруженности перезвоните, после 3 ч. ночи😃😃
3
1
October 28, 2023
Отличный банк. Особенно хочется отметить сотрудников вип обслуживания. Грамотные ребята работают
2
November 8, 2023
Оплачивал первый раз инвойс в Японию. Девушка всё объяснила, сама всё заполнила, несколько подписей - вот и все дела. Деньги дошли за два дня, что очень хорошо. Курс йены тоже порадовал.
1
3
May 12, 2023
Брал автокредит в банке квант мобайл банк после плюс банк ныне азиатский Тихоокеанский,этот мутный банк меняет названия "как перчатки" После невозможности выплаты кредита договорились о возврате авто, разговор с менеджером неславянской внешности привёл к следующему
Авто транспортное средство остаётся у банка, а номера которые я покупал у физ лица за 80000 остаётся за мной в ГАИ на сохранении!!!! В итоге машину продали 3-ему лицу, а номера отдали в ГАИ в общую базу без сохранения их за мной! Вот так я остался без машины и без номеров, нив коем случае не связывайтесь с этим банком. Дилетанты!!! Лишь бы что то сказать слов не держат, положительные комментарии фейковые!!
13
1
October 30, 2023
Правда,недобанк!Стали жертвой этой шарашкиной конторы,взяв машину в кредит в КИМ авто(тоже сомнительное учереждение). В салоне был озвучен один процент(10,2),а на подписании подсунули другой договор(20,2)!!!Досрочно погасить невозможно,тк приложение не работает!
9
1
September 18, 2023
Очень странная кантора. Ну не банк никак. Делают что хотят, блокируют карту, доступ к счету, к мобильному приложению. Обращение в службу поддержки ничего не даёт, придумывают сказки и нелепые отговорки. Вопросы по существу не решают. Любое действие по решению проблем, только после жалобы в центробанк. Потеря нервов, времени и денег.
8
1
April 25, 2023
Не рекомендую. Почти год являюсь клиентом. Чтобы получить ответ на вопрос приходится днями возиться. 2 менеджера сказали, что перевод в валюте по России можно в приложении, а 3-й сказал, что только в отделении можно. Весь потерял чтобы выяснить, что нужно сделать. И еще не факт, что в банке что-то другое не скажут. Например по инвойсу, не перевели деньги. Сказали этому контрагенту больше не переводим. Раз бывают такие случаи, то наверное можно инвойс заранее в чате в приложении проверить? Нет! нужно потратить день, приехать в центр, искать парковку, потом в живой очереди сидеть, чтобы в итоги милая девушка, сказала, знаете, не сможем!
8
August 5, 2024
Очень приветливый персонал, все чётко и быстро.
October 28, 2023
По сравнению с прошлым годом стало лучше. Очереди исчезли. Предложения достаточно интересные, выгоднее, чем в крупных банках.
2
3
October 8, 2024
Отврательное отделение, минимум очередь на 2- 3 часа
Базарные бабы, а не сотрудники.худший банк
2
August 31, 2024
Сам по себе небольшой но работает с посетителями , профессионально 🤔
March 9, 2024
Все отлично. Быстро обслужили. Все сделал. Благодарен девушке Марине.
1
November 27, 2024
Пришел оплатить госпошлину, отправили в Сбербанк. Приехал утром специально по рекомендации Владивостока для оплаты госпошлины. Не рекомендую
1
April 30, 2024
Дикие очереди. Очень нерасторопные сотрудники. Складывается ощущение, что работники банка умышленно замедляют рабочий процесс
2
April 29
Ужасные очереди !!!!! Больше двух часов сидим
September 29, 2023
Зашла в отделение, атмосфера приятная, персонал приветливый. Решать дела здесь комфортно!
1
4
April 18
Отличная организация, люди душевные и условия по вкладам замечательные.
May 2, 2024
Хороший банк, быстрое обслуживание, квалифицированный персонал.
1
January 4, 2023
Находиться в центре Москвы. На тихой улице. В 10 минутах от Пушкинской или Арбатской.
Небольшое количество посетителей. Индивидуальное Обслуживание. Консультанты приветливые.
3
11
September 28, 2023
Бестолковая система как и сотрудники. Которым обьясняю на протяжении 8 лет что я живу в регионе где нет этого банка, и что у меня разница во времени 6 часов. Каждый раз слышу «хорошо мы отметим в базе» и в следующем месяце ночные звонки ежедневные повторяются. Мозг существует вообще у ваших сотрудников или нет?!
7
1
September 2, 2023
Очень долгое обслуживание клиентов, не организованы рабочие места для менеджеров и места для посетителей банка на время ожидания. Зал микроскопический и всё слышно о чем идёт речь во время разговоров между работником банка и клиентом.
6
March 11, 2023
Банк идет на риск кредитуя минус средний класс.
В связи с этим кабальные условия. Если вы стали клиентом атб, будьте уверены с вас возьмут по полной, если захотите сделать хоть что то, чтобы уйти от них.
Выписка по счету бесплатно делают 28 рабочих дней. Будьте уверены - она будет готова ровно через 28 дней, не раньше. Однако можете приехать в центр Москвы, потеряв кучу денег и времени и сделать платную выписку - 500 руб, которая будет готова через 3 дня🧐
В общем приложите все усилился, чтобы не связываться с атб. Не рекомендую.
Приложение есть, но по технологиям на уровне 2015 года
15
May 7
Звонят постоянно в 6 часов утра , ужасный банк
February 2, 2024
Каждый день по несколько раз названивает робот с предложением кредита .
Я не давала вам согласия меня задалбливать .
На каком основании ?Прекратите беспредельность иначе я обращусь в ФАС и вышестоящие организации.
1
March 6
Оооооочень долгое обслуживание!!!
1
October 11, 2023
Пишу отзыв, чтобы выразить благодарность девушке, работнику банка, которая пыталась мне помочь в решении моего вопроса, к сожалению не знаю её имя, но хочется верить, что все сотрудники банка такие же клиентоориентированные.
3
3
December 27, 2023
Отличный персонал, отзывчивые сотрудники, помогут в вопросах любой сложности.
1
2
September 27, 2023
Реально недобанк, ожидание час, приняли 2х человек. В зале 2 ученика и 1 специалист который работает с клиентами которые пришли по записи. Если хотите погрузиться в атмосферу Почты России, Вам сюда.
4
October 14, 2023
Когда решила брать ипотеку, пришлось так же взять кредит на первоначальный взнос. Очень здорово, что менеджер рассказал, как можно снизить ежемесячный платеж с помощью пролонгации договора. Большая благодарность за качественные услуги!
1
3
December 9, 2023
Весьма странная организация, забирал счета фактуры для организации , несколько раз, выдали их совсем от другой организации, несколько раз причём, сотрудники невнимательны имейте ввиду , все за ними надо проверять(
1
1
September 14, 2022
14.09.2022г. Я зашла в филиал Банка АТБ Вознесенский переулок, 11с1 по адресу , в 14:02 минуты сейчас когда пишу отзыв я ещё нахожусь в банке это можно проверить по камерам 3:32 минуты!
1. я ждала пока все сотрудники на «обедаются»!
2. Пришли переоформить вклад! Сотрудник уверил что изменив вклады мы останемся при своём проценте ! Продав нам коробочную услугу на 1050 рублей !
3. Но при подписание договора все таки оказалось, что ставка изменится в меньшую сторону и , что купленная услуга никак не меняет дело
4. При отмене и просьбе отменить все манипуляции возникли проблемы которые оказывается не возможно отменить !
5. я уже понесла потери : парковка в 450 рублей 1 час, а в банке я уже 2час , итог 900 рублей!
коробочная услуга в 1050 руб. Потеря процентов ! А главное время! Так как мне пришлось ещё ребёнку из-за этих задержек такси вызывать !
6. Менеджер зала не то что не предложила присесть и ожидать решения, так ещё и в резкой форме и негативной окраске дала порицания, что я взяла стул ! Супер клиентоориентированность !!!!
7. прошу в срочно порядке связать для решения данной проблемы !
22
1