AstraDent
1887 reviews
February 17, 2023
Спасибо, все было интересно, все рассказали ,диагностику проведи бесплатно и очень качественно, единственное , что не дали подумать , нужно решение принимать прям там о лечение... Спасибо
9
3
March 3, 2024
Мне всё очень понравилось 👍))) хороший персонал, приятная атмосфера
11
1
October 30, 2023
звонили, названивали обещали сделать бесплатно чистку! договорились, приехали никакой чистки не получили :(( начали навязывать платные услуги и никакой чистки не сделали !!!
В итоге просто потрачено время, не ведитесь на их уговоры!!!
7
7
January 23, 2023
Не смогли удалить зуб мудрости.При наличии всевозможных снимков.Началось всё с того,что доктор(!) постоянно переносил мою запись.Устала от звонков о переносе.
Приехав на удаление,(когда смог хирург).Потеряла время,здоровье и нервы и деньги.Зуб удалить не смогли из-за сустава,что видно на снимках.Но десну всю разрезали и зашили обратно,со словами «приходите в январе,числа 20,мы придумаем,как удалить».Во время вскрытия десны хирург постоянно ругал помощника,потому что тот всё делал неверно.Ничего не сделав,эти «доктора» заставили меня подписать бумагу о том,что мне оказали услугу за 4000 и я ей удовлетворена.Да,действительно,резать дёсны здоровые можете.МенееЧерез сутки после этого вмешательства у меня начался воспалительный процесс с температурой 39.Делали прокол,больничный на 2 недели.Всё это под новогодние праздники.
Абсолютное отсутствие профессионализма.
Отношение к клиенту исключительно как к кошельку с деньгами.
Нажиться на клиенте любым способом-вот их кредо.Ни разу за всё это время ни менеджер,ни хирург,ни доктор мне не позвонили,уточнить,как чувствует себя клиент после их некомпетентных действий.Позвонила администратор, чтобы снова уведомить о переносе записи.Доктор снова не может в указанный клиентом день за 4 дня до записи.Снова клиент должен всё перестроить.И,конечно,после моего рассказа мне начали звонить и доктор,и хирург.С единственным вопросом, «ну воспаление-то уже сняли Вам?»
С меня клиника получила 100 000.Теперь мне нужно получить обратно деньги,за которые ничего не сделано.Проблема в договоре.Там другие суммы за снимки,которые мне даже на руки/почту/флешку не выдали и за приём.
БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ КЛИНИКИ!!!
Большими семимильными шагами!Как только Вам предлагают акционную чистку.Заманивают,обманывают,оставляют без денег и с подорванным здоровьем.
16
17
June 28, 2023
Пригласили на бесплатную чистку. Сижу вот уже 40 минут, жду её. Оперативно и вежливо провели диагностику, очень грубо навязывали брекеты за 450 000. Сказала , что не готова подписать договор- нужно подумать. Не уверена, что дождусь свою чистку. Если бы заплатила за брекеты пол ляма, наверное уже бы почистили((. Если почистят- допишу отзыв)
2
10
July 5, 2024
Очень хорошо провели профессиональную чистку зубов, практически без боли
8
1
April 30, 2024
Возмутительно, пригласили. Записали и не приняли.
Держали на ресепшене 15-20 минут. И сказали, что я опоздала.
Зря время потеряла. Не рекомендую!!!
3
9
February 8, 2024
Навязывают услуги. Курс под ключ - не под ключ! Будут доп услуги, по завышенной цене. Качество пока оценить не могу. 3 звезды с учетом качества на 5ку. Посмотрим
4
4
February 14, 2023
Отношение к клиентам- потребительское, мне позвонили предложив чистку Зубов в подарок. Ок, приехала за 15 минут, в итоге 20 минут прождала у ресепшн, далее менеджер по продажам начал задавать вопросы когда и что я лечила в последний раз, далее пришел доктор задал те же вопросы, бегло осмотрел ротовую полость дал рекомендации и ушел, далее начались долгие 30 минут промыва мозга, посчитал лечение в районе 450к, затем сделал скидку в 100к и убеждал подписать договор, те скидка действует только сейчас, нельзя взять денек на подумать, как только я сказала нет, сию минутно я не готова, он вывел меня в коридор и усадил ждать обещанного гигиениста. Прошло 30 минут никто так обо мне и не вспомнил. Вопрос: стоит ли подписывать договор? Возьмут деньги, тк 100% предоплаты прописаны в договоре и также забудут о вас? Не рекомендую!
10
9
November 15, 2022
Добрый вечер! Клиника пригласила меня на консультацию и чистку зубов. Мне очень стало приятно. Проблемы были с парковкой. Пришлось покрутиться,но спустя некоторое время припарковалась. Конечно ушло какое-то время,чтобы отыскать клинику. Боялась опоздать. Поднялась на второй этаж. Стала проходить оформление. За стойкой регистрации находится абсолютно безжизненый администратор ,стеклянное выражение который через 35 минут после моего ожидания объявляет, , что приема не будет. Объяснение меня очень шокировало. Так как я должна быть на приёме у гигиениста который мной должен заниматься, а не на операции находится . По окончанию нашего общения меня попросили освободить помещение и спуститься на первый этаж тк я не являюсь клиентом стоматологи. А ещё старший администратор. С таким администратором, который ни в грош не ставит и не уважает приглашённых в клинику нельзя оставлять на этой должности. Прошу понизить в должности и назначить выговор или взыскание. Прошу руководство принять меры. Устные извинения это хорошо, на результат должен быть
47
21
October 2, 2023
Отличная стоматология. Пригласили па чистку и сделали консультацию. Гаригин - врач, который делал чистку - отличный. Советую. Надеюсь, что продолжу тут лечение.
5
May 13, 2023
Ужасная клинка! Некомпетентные операторы. Съездила 2 раза на бесплатную акцию по чистке зубов, так ни разу и не попала в кабинет врача. Первый раз просидела минут 40 в коридоре, ожидая прием, но лишь с 3 раза смогла достучаться до администратора чтобы уточнила когда освободится кабинет. Он так и не освободился. Второй раз сходила сказали, что с ретейнирами не смогут меня принять, хотя до этого я уточнила у оператора. — 5 звезд
4
August 3, 2023
Отличное оказание услуг, очень вежливый персонал и слаженная работа. Большой плюс недалеко от метро. Очень подробно рассказали о состоянии моих Зубов и подготовили план лечения и даже предложили скидку!) Спасибо!)
8
1
March 23, 2023
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА АКЦИЮ! Приезжала дважды на "акцию" по чистки ротовой полости. В первый раз, подождав пол часа,мне сказали,что врач не примет,так как ВООБЩЕ НЕ ПРИЕХАЛ,а где-то работает с пациентом по острой боли. Ну,думаю, ладно... Хотя странно. Кто в клинике тогда принимает в данный момент? Готова была подождать. Но меня отправили домой. Перезвонили позже, извинились,записали на другой день. Приезжаю,передо мной сидят 3 человека и ждут уже 2 часа и их никого не принимают. Спрашиваем сколько ещё ждать,говорят,что не могут дать информации... Спрашиваем сколько врачей работает,отвечают,что 3 врача. Ожидающие разворачиваются и уходят в негативе. Я остаюсь ждать . Администратор через 3 минуты говорит,что врач не сможет меня принять,так как работает с пациентом по острой боли... Боже мой, хоть бы придумали что-то новенькое! Для чего делается эта акция??? Для большего количества негативных отзывов??? Ну,получайте!
Очень обидно за потраченное время.
14
10
March 10, 2023
Клиника очень хорошая. Приветливый профессиональный персонал, прекрасное современное оборудование. Всем рекомендую!
8
1
June 24, 2023
Не совершайте ошибку — не ведитесь на предоплату за неоказанные услуги. Если вам не понравится первая услуга, вернуть деньги за другие, оплаченные вперёд, не получится, увы.
Все пропитано «продажами», не только менеджер обрабатывает клиента, но даже доктор после процедуры (удаления зуба) продаёт дальнейшие услуги. Именно продает! Очень неприятные впечатления…
1
10
November 14, 2022
Пригласили на бесплатную чистку и диагностику полости рта.Все очень профессионально ,чутко,с пониманием ,я довольна работой персонала и качеством оказанной услуги!Так же сделали выгодное предложение по оказанию других стоматологических услуг.Рекомендую!
12
11
May 4, 2023
Пришла по записи клинику , в итоге прождала 45 минут, мне говорили через 10 минут вас примут и так все время ! Потом вышли и сказали всем кто ждал , что сегодня вас не примут ! Это полный трешш . Мне названивали две недели чтоб я пришла , а тут такое . Я как раз находилась в поисках стоматолога и была готова рассмотреть эту клинику . Я потратила свое время и получила отрицательные эмоции . Управляющая ко мне не вышла , телефон руководства мне не дали . Персонал на ресепшен не компетентен и не воспитан . Категорически не рекомендую эту клинику !!!
8
14
April 1, 2023
Все прнравилось ! Персонал приятный. Пригласили на бесплатную чистку , провели бвстро. Врач сделал осмотр , и поскольку там все хорошо, то лечения никакого не предложили! Просто рекомендовали так же тщательно ухаживать за зубами)
10
1
January 15, 2023
Пригласили на бесплатную чистку зубов в надежде,что стану постоянным клиентом. Я сразу предупредила,что время не очень удобное,но я приду. Несколько раз звонили,я подтверждаю,что приду. При выходе из метро девушка позвонила уточнить через сколько я буду и объяснила как дойти.я опаздаламна 10 минут. В итоге на входе охрана передаёт,что меня не примут из ща того,что я опаздала на 10 минут. В итоге сломанный день, испорченное настроение, отвратительный сервис. Там просто поток людей.всем наплевать нам-то,что клиента важно удержать и обслужить. Работают на количество,а не на качество. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
8
12
December 3, 2022
Меняю свой отзыв. После бесплатной "чистки" пошел к своему стоматологу. Мне показали, что чистки практически не было, все камни нетронуты от слова совсем. Пока был в клинике, мне указали на 4 кариеса и сделали предложение со скидкой. Мой стоматолог сказал, что кариес только 1, который стоит лечить, на остальных зубах точки, которые не требуют никакого вмешательства, только следить за ними не чаще, чем раз в пол года. По итогу: чистки нет, навязывание платных процедур, которые очень вероятно, что не нужны и потраченное время. Один плюс: после диагностики и диагностирования "четырех" кариесов поехал к своему стоматологу и один действительно залечил, поэтому так уж и быть поставлю 2 звезды вместо 1.
16
10
April 22, 2024
Раз в пол года хожу на чистку, быстро, качественно, максимально аккуратно и не дорого
7
December 18, 2022
Позвонили, позвали на бесплатную ультразвуковую чистку зубов. Смысл данного предложения был таков: я приду, получу отличное обслуживание, порекомендую своим знакомым и буду в дальнейшем посещать именно эту стоматологию. Все просто и удобно. Рад был получить подобное предложение и в дальнейшем оставить отличный отзыв, но, к сожалению, все прошло совершенно не так.
В первый день договорились, что приду в 10, вышел из дома в 8:30, прибыл вовремя, просидел 20 минут, заполнил анкету и мне сообщили, что, к сожалению, доктор уехал на срочную операцию. Попросили перезаписаться на другой день. Потерял около 4х часов в пустую. Хорошо, перезаписался на следующий день в 14:00. Прибыл также вовремя, посидел 20 минут, заполнил анкету, и о чудо, звонит доктор администратору и снова сообщает, что у него, якобы, срочная операция. Не знаю, что за такой занятой доктор. К слову, остальные люди приходили и их принимали другие доктора на данную процедуру без всяких проблем. Нельзя было изменить доктора? Видимо - нет. Зато я успешно потратил около 4х часов в первый день и 4х часов во второй. Очень приятное ощущение и забота от персонала данной организации. Клиентоориентированность на уровне.
Еще раз спасибо.
Знаю, что дареному коню в зубы не смотрят, но, если вы делаете такую акцию, ориентированную на привлечение клиентов, то должны выполнить её качественно, чтобы пиар-акция удалась. В данном случае - этого не произошло.
34
13
March 26, 2024
Спасибо огромное всему персоналу клиники, все очень хорошо!.
6
1
April 7, 2023
Оборвали телефон. Очень настойчиво зазывали, обещали, что не будет как в отзывах. Но все так же! Пришла во время . Без договора процедуру якобы не делают. Взяли мои данные паспорта. И отказали в проведении, типа срочный пациент и врач взять не может. Т к. Написала что договор действует одним днём, чтобы избежать мошенничества и развода в дальнейшем. Договор не отдали. Прокатили. Хотя заверяли, что со мной так не будет.
Дешёвые вывески и пластик.
Дверь на входе с охранником и магнитным входом.
8
13
November 23, 2023
Студия хорошая, врачи хорошие, есть некоторые вопросики к ценам и типу продаж, в остальном диагностику отличную делают
5
4
March 25, 2023
Хорошая коиника, приветственный персонал, хочу отметить Даниила, который провел комфортно чистку и дал коментарии для дпльнегнего ухода :)
7
1
July 13, 2022
Добрый день.
Хочу сказать спасибо Дмитрию (менеджер)
который пригласил меня на бесплатную услугу.
Спасибо большое за хорошую чистку зубов!
Очень приятная и чистая клиника.
Приветливый и отзывчивый персонал.
Желаю Вам процветания в бизнесе))))
15
7
September 22, 2023
Очень приятная атмосфера. Понравился результат после процедуры чистки зубов. Спасибо доктору Мухамеду.
11
2
November 13, 2022
Осталась довольна посещением клиники, вежливый и внимательный персонал, удобное расположение в центре. Есть скидки и акции.
Делала чистку air-flow, результатом довольна!
11
5
March 9, 2023
Посетила стоматологическую клинику, провели диагностику полости рта, всё грамотно объяснили, рассказали на что необходимо обратить внимание. Провели проф. чистку, осталась довольна результатом.
8
1
December 19, 2021
Классная стоматология! Современно, чисто, приятная обстановка, врачи компетентные и внимательные!
Пришел по акции бесплатно по приглашению! Очень доволен. Еще и презент сделали.
Негативные отзывы меня насторожили, поэтому решил дойти до конца и на себе все проверить. Тут все отлично! Стоматология на 5+
Рекомендую от сердца❤️
40
20
October 3, 2022
Пригласили на бесплатную чистку зубов, в качестве ознакомления с клиникой. Приехала в назначенное время, супер не приветливый и не располагающий к себе администратор дала анкету для заполнения, сделав ошибку в фамилии, хотя в руках находился мой паспорт. Далее после ожидания 10ти минутного администратор говорит, что врач не может вас принять, он ушёл на операцию и второй врач, который принимает первичных пациентов тоже вместе с ним. Сколько они будут заняты сказать она не может, зато другой день она может предложить. Никаких искренних извинений, как-будто ничего не произошло. У них по факту придумываются операции и остальные пусть подождут??? Что за отношение к пациентам и к его времени, которое он потратил построив планы на день, на дорогу, на поиск парковки, на поиск самой клиники, потому что кроме вывески «стоматология», просто так вы не найдёте её никогда, после этого какое впечатление вы рассчитываете произвести на пациентов, если вы уже показываете своё отношение к пациенту, который даже в кресле не побывал??? Испортили настроение и день. Зато честный отзыв заработали тут и в других соц сетях, потому что я обязательно расскажу своей аудитории, куда точно ходить им не стоит!!!
41
15
March 25, 2023
Не успела посетить клинику, к сожелению. Поэтому ставлю 3 бала за сервис. Будьте осторожны при записи.
Была записана на одно время, предупредила за час об опоздании на 15 минут, сказали ничего страшного, приезжайте, клинику предупредим. Опоздала на 20, в клинике мне сказали надо перезаписываться на другой день, мест нет. Считаю это оскорбительным так работать. Мне могли сразу сказать, что времени нет и перезаписать. Я бы не выбросила 2.5 часа впустую тупо на дорогу.
2
6
September 28, 2023
Был сегодня на чистке зубов, всё прошло отлично, всё понравилось, персонал лучший в своей работе, буду дальше ходить)
5
1
March 25, 2022
Была в клинике 25.03.2022 Делала чистку врач-гигиенист Муслима. Все очень понравилось. чистка была безболезненной и комфортной. очень приятные специалисты в клинике. все хорошо и главное реально бесплатно! я довольна!
23
11
February 28, 2022
Была приглашена на процедуру по акции в подарок. В результате, получила консультацию и рекомендации врача, настоящий профессионал👍 и аппаратура там современная используется, и чисто вроде. А также узнала, что всё же на какие-то услуги надо подписаться, а на данный момент не располагаю такой возможностью. Менеджер, закручивал меня на кредит или рассрочку, так, что мне пришлось отказаться от процедуры, которая предлагалась по акции.
Всё было бы чудесно, но в душе остался осадок от встречи.
38
7
September 24, 2023
Сегодня была на гигиене (чистка зубов) у Алибулатова Ибрагима,просто СУПЕР 🙌! Огромное спасибо,великолепно сделал и без боли))
14
2
January 29, 2023
Отличные специалисты, все очень вежливые. Сара сделала гигиеническую чистку, все очень качественно и быстро! Спасибо!
9
2
April 24, 2024
Все понравилось, делала чистку у Татьяны Сергеевны, очень приятная, аккуратная, чуткая врач, все понравилось, большое спасибо!
7
April 21, 2023
Приезжала в данную клинику по акции чистки зубов, перед приемом с утра позвонили 2 раза уточнить приеду ли я, я подтвердила 2 раза что приеду, в итоге, приехала на 15 мин пораньше как и просили, заполнила анкеты и договора, сидела 20 мин в коридоре ожидая визита, после чего старший администратор вышла и сказала что принять меня не смогут сегодня из за больших задержек, сложилось не приятное впечатление но скандалить не стала, и так убила много времени на дорогу и «посидеть»
10
13
January 27, 2023
Неоднозначное, к сожалению, впечатление от визита. Осторожно: когда едете сюда, сразу знайте точно Вашу личную цель — зачем именно едете — возможно, придётся продавливать свой интерес любой ценой. Меня проактивно пригласили на чистку зубов — ЧИСТКУ, не продажу программы лечения за 88к без скидки и 62к со скидкой — нет, меня пригласили на чистку зубов. Чистки не состоялось. Почти час моего времени был проинвестирован на диагностику для лечения (вместо чистки, на которую, после совещания с приглашающим, мне посоветовали отвести примерно час в календаре).
Совершенно ничего плохого нет ни в диагностике (бесплатно! что ценно, бесспорно), ни в плане лечения. Я бы даже, думаю, согоасилась на предложенный план лечения. Но: чистки зубов просто не состоялось. Меня оставили стоять одну, у ресепшн №2, консултиирующий меня специалист сразу после росписи плана лечения занялся следующими пациентами, на меня тупо забили. Я предупреждала и проговаривала не раз до старта диагностики, во время диагностики и после диагностики:
1. сегодня я приехала, как меня и пригласили, на чистку зубов, не на лечение, мне приоритетно успеть сделать чистку, на которую меня и пригласили
2. мне приоритетно лечение зубов дочери, а не меня, у меня есть постоянный врач-стоматолог, до которого доеду, сейчас мне приоритетны зубы дочки
Результат — чистки зубов в принципе не состоялось за всё отведённое на визит в клинику время. К 17 ч. уже не могла оставаться в клинике, начиналась встреча команды онлайн, в сухом остатке:
1. под 2000 р расход на такси в обе стороны до клиники и обратно
2. план лечения на 88 тр без скидки и 62 тр со скидкой
3. отсутствие обещанной чистки зубов, на которую меня пригласили приехать в данную стоматологию
Впечатление от техники в стоматологии и от общения со специалистами — приятное. Но общее впечатление от визита, к сожалению, не очень. Когда оставили одну стоять на ресепшн, так и не сделав чистку, совсем очевидным стало, к сожалению, что чистка — крючок продажи
10
13
June 27, 2023
Клиника собирает личные паспортные данные.
На ресепшен сидит девушка которой явно не ловко ,что ей придётся развернуть пациента.
Мужчина по имени Антон очень навязчиво названивал в течение всего дня для подтверждения записи. По итогу: услуги не оказаны. (Сначала надо отзывы читать ,потом ехать в сомнительные организации, к сожалению сейчас только так)
10
10
February 16, 2024
Названивают предлагают бесплатные услуги, а по итогу обман вытягивают деньги, предлогаю взять кредит уже за бесплатную процедуру, придётся обратится в прокуратуру!
10
11
November 12, 2022
Сделали чистку и провели обширный осмотр со снимком, назначили план лечения. Качественно и профессионально. Клиника комфортная и современная. Вернусь за лечением обязательно.
10
5
March 12, 2023
В целом все понравилось. Сделали снимок, объяснили все предстоящее лечение, сказали сумму лечения без "подводных камней ". Сделали бесплатную чистку. Спасибо. Вернусь теперь за лечением, обязательно!
7
2
April 9, 2024
Очень хорошее и проыессиональное обслужмвание. Отдохнула во время процедуры.
7
March 3, 2023
Хорошая клиника, вежливыйе и добрые сотрудники!
Доволен качеством оказываемых услуг и сервисом.
Удобное месторасположение недалеко от метро.
7
1
April 3, 2023
Все выше описанные негативные отзывы ни капли не преувеличивают. Пришла на чистку зубов по акции. От диагностики/снимка прождала чистку 2 часа! При том что с диагностикой и чисткой было заявлено длительность процедур 1-1,5 часа.
В целом клиника рассчитана на вытягивание денег за счет премиум класса. Однако люди которые платят тут за лечение не малые деньги также ожидали в приемной около часа)
Для примерного ориентирования цен. В прейскуранте цена чистки 13000, прием врача 5500. Мне рассчитали лечение 4 кариозных зубов и брекеты на 412 тыс, со скидкой в день посещения выходило около 350 тыс.
Ну как бы судите сами
13
12
February 2, 2024
Очень понравилась клиника. Сделала профессиональную чистку. Врачи высококвалифицированные.
11