В клинику я обратилась по рекомендации моего брата, и сразу приятное впечатление: от доброжелательного охранника, приветливых администраторов на ресепшене и в регистратуре (Арина, Валерия), персонального менеджера (Соловьёв В.), организующего первичную (бесплатную) консультацию главного врача для составления индивидуального плана лечения, до интерьера клиники.
Конечно, вердикт главврача Шарипова А.Б. был не фатальным, но невесёлым: докторам клиники придётся поработать с моими зубками, устранить ошибки предыдущих специалистов, но взамен я получу прекрасные зубы и красивую улыбку, высокотехнологичную помощь и улучшение качества моей жизни. Проговорили сроки лечения, они конечно немаленькие, но это и радует! Лечение идёт по плану, но в процессе работы специалистов (хирурга, терапевта, ортодонта) открываются новые зубные обстоятельства и в план вносятся коррективы, со мной всё обговаривается, обсуждается, даются рекомендации! Очень рада, что послушала брата и обратилась в клинику, не пожалела ни разу: работают здесь молодые, но очень грамотные, умелые, профессиональные, деликатные, внимательные, любящие своё дело, Стоматологи! Чувствуется, что клиника заботится о своей репутации, и специалисты выполняют работу профессионально и качественно, никакой халтуры! Посещение стоматолога - это всегда стресс, а здесь так с душой, умело, участливо работают над моей улыбкой, (чай, кофе и массажное кресло предлагают для снижения стрессового уровня), что хочется вновь и вновь приходить к специалистам клиники! Удовольствие, надо сказать, недешёвое, но система скидок, бонусов, программа лояльности значительно сэкономила мои финансы! В общем, я очень довольна, даже рада, несмотря на болезненные процедуры (это неизбежно при лечении зубов), и рекомендую обращаться в клинику!!!
Поговорка про бесплатный сыр в мышеловке как нельзя лучше подходит для ситуации, если Вас пригласили на бесплатную чистку.
Профессиональной чистки с полноценным результатом Вы не получите. Мигрант из ближнего зарубежья за 10 минут поводит по Вашим зубам ультрозвуком и потрет немного зубы пастой. К гигиенической проф. чистке очень трудно соотнести такую процедуру. Про средства защиты нечего и говорить, все Ваше лицо будет забрызгано Вашей слюной, как и лицо мастера, но ему похоже все равно. Больно тоже будет, потому что спец явно с очень низкой квалификацией.
Но эти бесплатные 10 минут чистки Вы получите не сразу. Перед этим будет больше часа агрессивного маркетинга, когда сначала Вас очень поверхностно осмотрит доктор, а потом менеджер как цыганка на вокзале будет уговаривать Вас оплатить услуги клиники прямо СЕЙЧАС. Иначе Вы все потеряете, скидки, возможности, здоровье и то и это. Главное довести клиента до кассы.
Ну и ладно бы с финансами.. за них мы хотим получить услугу. Но услуги такого качества как предлагаемая чистка даже бесплатно получать - пустая трата времени.
Если Вам поступил подобный звонок, задумайтесь нужно ли Вам жалеть о потраченном времени и повреждннной эмали.
Общее время в клинике с учётом ожиданий и уговоров заплатить за услуги 2 часа.
Хорошая стоматология, приятный персонал, чистенько и уютно. Рекомендую 👍 приходила на бесплатную чистку зубов и диагностику. Сделали все наилучшим образом
Пригласили в рамках рекламной акции на "чистку зубов". Провели осмотр всей полости рта, проконсультировали, даже сделали снимок кт всей полости рта. Правда диск дать не согласились и на почту отправить тоже. Предложили план лечения и в рамках акции предложили скидку. И рассрочку при желании. Цены не сказать что "дешевые", но ребята говорят что оборудование и материалы самые топовые. Камень почистили, не знаток этих процедур, прокомментировать качество услуги не могу, но мне было комфортно во время процедуры. Вежливый персонал, чистота и даже массажные кресла. Впечатления остались только положительные.
В клинике приятная атмосфера. Приветливые администраторы, врачи спокойно отвечают на все вопросы пациента, даже самые глупые. Прохожу ортодонтическое лечение у Анны Игоревны- результат уже приятно удиаляет, хоть лечение еще продолжается.
Уже больше пяти лет обслуживаюсь в этой стоматологии. Мне все нравится. Цени демократичные, работу свою делают хорошо. Очень нравится что после курса лечения или протезирования еще несколько лет бесплатно проверяют и проводят чистки.
Пригласили по акции на профессиональную чистку зубов. Договорились об осмотре и чистке зубов ребенку 14 лет в присутствии мамы. Записали, мы приехали. Администратор на месте отказала. Мы потеряли время. Абсолютно не держат слово, заманивают любыми способами. И не выполняют обещанное.
Никакого уважения к своим будущим пациентам.
Чистку мне не провели!!! И дело не в противопоказаниях.
В диагностическую часть входит снимок, который врач может назначить при необходимости. Стоит заметить, что врача я и не видела- только ассистента. Для него было необходимо снять все украшения, что в моем случае невозможно.
Итого- в чистке отказано, зря прокаталась
Пригласили на бесплатную чистку, отзывы не читал. Знал что будет за бесплатной чисткой. На ресепшене девушка дала заполнить договор и анкету.
За мной пришел врач, сделали снимок, всё рассказали. Были такие любезные, милые, приветливые, но после моего отказа в покупке лечения за кэш или рассрочку- Я стал не нужен. Что и следовало доказать. Все грамотно продают, отдел маркетинга работает прекрасно, натаскали врачей как работать с возражениями, как продавать, как убедить. Много рассказали про зубы как лечить, вот тут плюс. Сделали хорошие снимки. После отказа - врач сказал провел в холл и сказал: "ждите", а что ждать я так не понял. Хотя до этого отвечали на любые вопросы, говорили про каждый шаг. Я просидел 10мин, т.к. Я уже не интересен, зачем уделять мне внимание:)))
Работают ли там профессионалы - пока вопрос для меня.
Ждут ли меня ещё раз- не уверен, скорее нет чем да, Я этого не увидел из последних минут общения с врачом- менеджером по продажам.
Буду рекомендовать - нет.
При мне развернули женщину в возрасте, она тоже приехала за бесплатным сыром, но у нее противопоказания:)
Хорошая клиника. Молодой персонал, грамотная консультация, все понятно объясняют. Чистка зубов бесплатная по акции прошла хорошо и быстро. Рекомендую посетить эту клинику.
Ужасная клиника! Назначают на определенное время и каждый раз я чего-то жду по 1,5 часа! Специалисты все низкой квалификации! Поменяли мне косметическую пломбу после навязанного менеджерами «отбеливания зубов». Пломба стояла 10 лет, ничего с ней не было. После замены этими «специалистами» уже третий раз прихожу делать заново - отваливается, откалывается!
Главный приоритет клиники - впарить и продать услуги, а не вылечить пациента!
Вот сижу уже второй час! Есть время написать всё, что я о них думаю!
Сразу дополняю отзыв! Через час завели в кабинет, сразу вызвали старшего менеджера, некоего Давида, который стал мне рассказывать, что пломба, которая у меня скололась через неделю после их кривого лечения - это негарантийный случай!!!👍🏽Никогда больше не прийду в эту гасторбайтерскую стоматологию!
Всё очень понравилось! Обслуживание на высоте! Персонал очень заботливый и отзывчивый! Приятная обстановка и музыка! Современное оборудование! Очень рекомендую!
Когда то давно, уже не помню в каком году, лечила у них зубы, очень давно! И каждый год они мне названивают с просьбой приехать и пройти ежегодный профосмотр, на что я им отвечала, что у меня есть свой стоматолог и в них я больше не нуждаюсь, на что мне оператор отвечает, приедите, мы проведем осмотр и сделаем БЕСПЛАТНУЮ ЧИСТКУ, я согласилась, думаю, ну раз так настаивают, приеду. Ехать мне в одну сторону 1.5 часа, т.е туда и обратно 3 часа, 3 ЧАСА! КАРЛ!!! Я теряю драгоценное время! Я приехала, сделали снимок и началось!!! Один спрашивает какой план лечения назначил мне МОЙ доктор, другой мне расписывает цену на лечение в их клинике и озвучивает сумму, а потом вопрос:как Вы можете оценить лечение в нашей клинике? А как я могу его оценить, если я у них не лечусь, у меня свой стоматолог!!! И потом они мне заявляют, что раз вы у нас лечится не будете, то всего хорошего, пойдемте я Вас провожу! И тут я ОБАЛДЕЛА!!!! Если вам когда-нибудь будут звонить и предлагать их услуги, то НИКОГДА не обращайтесь к ним!!!
Пришла на бесплатную чистку зубов по акции (пригласили по телефону). Персонал очень вежливый. Проконсультировали, составили план лечения, так же предложили хорошие скидки. Чистку провели качественно!👍
Посетила данную стоматологическую клинику сегодня. Приветливый персонал, удобная транспортная доступность, в пешей доступности от метро.
Консультацию проводил врач Шарипов Мухамадджон, очень приятный молодой человек. Провели диагностику зубов с применением видеокамеры, очень классно все видно, какие проблемы у каждого зубика. Рассказал и показал какие проблемы и как их исправить, доступно и ясно.
В день приема клиника делает приятную скидку на свои услуги!
Так же по приглашению как гостю сделали бесплатную комплексную чистку полости рта!
Рекомендую данную клинику для посещения!
Пригласили прошлым летом на бесплатную чистку. Чистку сделали+ оформили договор на лечение, при оформлении договора речь шла о рассрочке, однако оказалось при первом платеже , что капает огромный процент, в итоге пришлось закрывать кредит сразу, чтобы не платить проценты. На сайте указано, что гарантия на лечение 5 лет. Однако при возникновении проблем с пролеченным в данной клинике зубом, отказали в лечении, сославшись на то, что у меня установлены брекеты (ну а что вы хотите? У вас 400 к, есть доктора, которые поставят за 200). Отправили зуб лечить в ту клинику, где поставили брекеты) ну не хотите деньги зарабатывать и не надо, а зуб я вылечу в другом месте
Прекрасная клиника! Узнала об этом месте случайно, но ни разу не пожалела о том, что посетила клинику Астра Дент. Пришла на чистку зубом, со мной работала прекрасный врач-гигиенист Анастасия Б. Такая милая, красивая и профессионал! Выше всех похвал!
Клиника замечательная! Доктора настоящие волшебники! Персонал отзывчив, внимательные, профессионалы в своём деле! Благодарю за качественное обслуживание и заботу!
Отличная клиника, прекрасная атмосфера, доброжелательные сотрудники. Пригласили, провели чистку и посоветовали, что делать и лечение. Рекомендую. Отличный менеджер Шамиль.
04.11. мне позвонили и предложили сделать профчистку зубов бесплатно
Мне постоянно звонят с предложениями подобного рода, на этот раз я решила сходить и узнать в чем подвох.
Я приехала в тот же день, уехала через 1,5 часа,
из которых проф чистка заняла 10 минут, а все
остальное - ожидание и озвучивание выгодных
персональных предложений только для Вас,
только здесь и сейчас
Эффекта от проф. чистки не было совершенно
никакого, точно также я дома чищу зубы ультразвукой щеткой. В общем зря потерянное время.
8
8
Show business's response
Андрюха
Level 4 Local Expert
May 2
персонал и услуги норм но номер телефона слили и теперь всякие названивают
на бесплатную чистку приехал вовремя но пришлось просидеть пол часа
забавно выходит что на положительный отзыв появляется +-10 лайков, и на отрицательный +-10 дизлайков
🤔 интересно а как с моим получится
Пригласили по акции, персонал понравился, сделали кт, все очень дружелюбные, провели чистку, впринципе довольна, думаю обращусь в эту клинику еще раз!
7
2
Show business's response
Anerelas
Level 6 Local Expert
August 20, 2024
Клиника понравилась, чистая, приятная. Очень близко от метро. Вежливый персонал. Была на чистке зубов, врач Максуд безболезненно все сделал, очень довольна результатом!
Позвонили и пригласили на бесплатную чистку в качестве промоакции, согласилась и приехала в назначенное время. Отказались делать чистку из-за того, что я на ортодонтическом лечении (ношу съёмные элайнеры). Я делаю гигиеническую чистку каждые полгода и мне впервые клиника отказала да ещё и на таком глупом основании.
Я объясняла администратору, что у меня стоит ретенционная каппа и я жду новый комплект, что аттачменты в любом случае будут удалять и устанавливать новые. Бесполезно. Съездила зря, больше ни ногой в эту клинику.
Правильно ниже пишут про бесплатный сыр, я тоже так подумала, но по телефону уверяли, что хотят мне понравиться и привлечь как клиента (а я бы и не против). А получили прямо противоположный эффект от целевого. Доверяйте интуиции!))
Пригласили на бесплатную чистку, звонили за день и в день когда пригласили. Приехала, заполнила анкету... сказали подождите, а потом говорят все врачи заняты, езжайте домой, мы вас перезапишем на другой день... К слову говоря, ехала я туда час двадцать. Потратила время. Вот такое отношение к людям.
Приглашают на чистку, но не предоставляют данную услугу
Только что вышла из стоматологии
пригласили по телефону, по акции на чистку зубов
Как и ожидалось ничего по факту не сделали🤡
По телефону заверили: услугу проведут и в ответ что у них куча негативные отзывов заверили что они хотят привлечь клиентов ни к чему не обязывая, мол понравится услуга вы с нами останетесь.
Консультацию провели, сделали кт, сказали нужно лечение на брекетах и капах (сплинт), на что сказала что данное лечение проводить не планирую.
После чего сказали показаний к чистке нет,
до свидания.
Вот и всё потраченное время напрасно + 1 негативный отзыв.
Как всегда настаивающий на правильности своего лечения врач и персонал который «извините не могу проконсультировать вас»
Обращение к управляющему клиники, продолжайте строить негативный образ🙌🏻
Спасибо , что вернули меня в 2007)) Такого навязывания услуг активного , рассрочек на зубы и прайса «из головы» не встречал давно ) До бесплатной чистки так и не дошло 🙈.
Позвонили, пригласили, по акции на чистку. Планировалось с 10.00-11. 15.
Была в 10.10. Сказала, что в 11.15 надо чётко уйти. Т. К. Предновогодние дни, много работы.
В итоге в 10.30 мне сказали, что ещё 10 минут надо подождать. А потом ещё час вся процедура.
Спасибо, что "цените" время клиентов! Это всегда очень важно!!! За это время пока я ехала и сидела там, я могла поработать. А вы это врем от меня отняли.
Если все совокупности брать что каждый пол года осмотр и чистка бесплатно это не так дорого , все мы ходим по врачам на осмотр тратим большое деньги а про зубы забываем , вспоминаем когда только нужно удалять или ещё какие-то хирургические вмешательства нужны ! Врачи очень хорошие нету такой ауры как в обычных стоматологических клиниках запаха специфический , поэтому советую только туда
Отличная стоматология! Новейшее оборудование, высокая квалификация врачей, уровень сервиса топ! Пожизненная гарантия на импланты, плюс множество скидок для родственников, чистка два раза в год бесплатная. Очень рекомендую!
Хорошая клиника, делаю в ней брекеты. Довольна всем, что в начале своего пути, что сейчас. С уверенностю вручаю им красоту своих зубов. Большое спасибо доктору Дане Алановне, что точно и с заботой все делает!
Хочу поделиться своим впечатлением от посещения стоматологии Астра дент! Позвонили и пригласили поучаствовать в акции по бесплатной чистке зубов. Сначала были сомнения по поводу того, что бесплатно, но менеджер сумел меня убедить. Я решила рискнуть и пошла посмотреть клинику. Удобно - в центре Москвы и рядом с метро. Должна отметить, что все очень чисто и оборудование современное., был предложен план лечения, над которым, я сказала, что мне нужно подумать , а далее сделали ультразвуковую чистку зубов. Я с детства боюсь зубных врачей,но в этот раз было комфортно . Ушла из клиники в хорошем настроении. рекомендую к посещению данное заведение
Делала гигиену рта у Артёма Петросяна, крайне внимательный врач, всё сделал как надо и очень аккуратно. Благодарю за консультацию и профессионализм врача Льянова Марата Руслановича!
Прекрасная стоматология. По акции провели бесплатную проф чистку зубов, всё без обмана. Очень доброжелательное отношение каждого сотрудника. Проконсультировали о рекомендуемом лечении, но без нажима, просто предложили и рассказали об условиях. Мне всё понравилось))
Позвали на бесплатную чистку, очень просили записаться в субботу на 10, даже другого клиента обещали подвинуть. Заранее попросили приехать на минут 15-20 раньше. Я приехала в 9:40, ждала открытия клиники, в итоге на ресепшен меня пропустили только в 10 и там оказалась живая очередь (о чем не предупреждали). Заполнила анкету и ждала заключения договора. В итоге приняли клиента, который пришел после меня, договор так и не сделали и я просидела час дожидаясь приема. По итогу спросила примут ли меня хотя бы до 11 на что мне ответили, что не знают. Я ушла. Возможно специалисты в клинике работают хорошие, но клиентоориентированность нулевая (в первый прием, как по мне, нужно показывать ее в максимальном виде).
Так же бы рекомендовала сделать ремонт в зоне ресепшн (либо гниет, либо протекает потолок), а также освежить охранника от которого исходит неприятный запах.
Пригласили на чистку зубов для ознакомления с клиникой. Сделали снимок, его прокомментировал врач-терапевт, хирург. Все рассказали о путях решения моих проблем. После мне сделали чистку с полировкой и фторированием. Качество работы понравилось, врач был очень аккуратен, все прошло супер. Спасибо!
Очень приятно удивлена, как комфортно прошёл визит на чистку зубов!!! Клиника пр чистоте - 10 из 10! В помещении очень современно! Гигиенист Сабина оставила у меня СУПЕР впечатление от процедуры: очень аккуратно, комментировала то, что делала, интересовалась во время чистки, не больно, не жжётся, комфортно ли!!! Вообщем, зубки мои чистые, звенящие и гладкие! САБИНА, БЛАГОДАРЮ ВАМ!!!