Astro Plaza
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
766 reviews
January 31, 2024
Отелю нужно стремится к стандартам качества.
1. Есть бассейн в фитнесс ссср, но чтобы туда попасть нужно заполнить бумаги на каждого гостя! Сори, но мы не в 20 веке, а в 21.
Спросила, зачем так все сложно!? Мол это правила фитнес центра. Спросила в фитнес центре, зачем эта волокита с бумагами? Мол это вопросы к отелю. Вы там разберитесь меж собой! Будто на зло сделали, чтобы люди не ходили в бассейн. Кстати бассейн убитый и в нем не приятно находится. Плюс холодный. Одна сауна еле теплая соленая. Вторая Мега горячая и даже 1 нет возможности посидеть. Обжигает. И третья турецка дышать нечем. 😂
Особо не покупались и ушли.
Еда во время нашего отдыха была вся холодна на завтрак, обед, ужин. Просили много раз исправить ситуацию, но увы.
В целом номера хорошие и просторные, но явно в них курили ранее. Горничная постаралась ионизировать воздух это помогло на короткое время. Убирали хорошо. Но важно, чтобы люди не просили принести чайник, ложки, шапочки, зубные щетки и так далее. Это все должно быть сразу. Попросили тарелки и ножи, ждали 20 минут. Пока сами не спустились и не забрали сами. Сервис так себе.
Девочки на ресепшен двоякое ощущение. Вроде для тебя, но энергия считывала другая.
Если отель будет все же настроен меняться, то стоит делать все для гостей, а пока отношение такое, что тебя тут не ждали и не ждут.
Про Новый год я лучше промолчу!
Но одно хочу сказать. Шикарные и дорогие продукты испорчены приготовлением. Прям мне до слез обидно было. Я если была управляющая такого повара выгоняла на улицу готовить шаурму.
Испортить лангустины, гребешки, рыбу, медальоны и прочее. Надо умудрится
2
June 20, 2024
К сожалению, наш опыт пребывания в отеле "Астро Плаза" оказался негативным. Столкнулись с безразличием персонала, об услугах не рассказывают. Номера убирают не идеально, мебель пошарпанная.
Отель позиционирует себя как спа-отель, но по факту сауна, хамам и бассейны ему не принадлежат. За SPA взимается дополнительная плата (700 рублей с человека), и нужно брать даже полотенца с собой, так как кроме целлофановых шапок ничего не предоставляют. Попасть в это пространство не так просто: сначала нужно оформить заявление на ресепшене с паспортными данными, что занимает время и вызывает раздражение. Зачем столько информации?
SPA зона совсем не соответствует картинкам. Это общественное место с обшарпанными стенами, где кроме бассейна, в котором идет тренировка, ничего нет. Холодные сауны и грязные раздевалки только усугубляют впечатление.
Очень завышена цена за такой сервис.
1
May 2, 2023
Красивые и уютные номера с современным интерьером и панорамными окнами, достаточно тихое место, один из немногих отелей, где кондиционер ДЕЙСТВИТЕЛЬНО справляется со своей задачей; есть боулинг на минус 1 этаже и ресторан на 1 этаже, из которого можно заказать доставку в номер, еда вкусная и по достаточно приемлемым ценам, в ванной есть зубной набор, что тоже плюс, т.к не во всех 4 звёздочных отелях бывает; отель сам по себе красиво оформлен, нам с мужем очень понравился😊🤩👍🏼
1
July 1, 2023
Замечательный отель в 20км от Домодедово. Прекрасное расположение: с одной стороны озеро и слышно кваканье лягушек, другой стороны парковая зона. Рядом ТЦ Галерея, на первом этаже которого расположился термальный комплекс. Все это в шаговой доступности от отеля.Комфортные номера со всем необходимым для отдыха. Атмосферный ресторан на первом этаже с действующим камином и прекрасной кухней. Есть спа центр для отдыха душой и телом. Есть бизнес центр для проведения деловых встреч и переговоров. Рекомендую!
1
1
November 7, 2023
Уютный и чистый отель, приятный и отзывчивый персонал. Рядом находятся термальные бассейны и сауны. Вечером в ресторане проходят различные развлекательные программы, прекрасное место для отдыха душой и телом
May 19, 2024
Жили двое суток в номере категории "бизнес". При заселении пожелания не учли, номер с видом на дорогу на третьем этаже, шум от дороги слышно очень сильно даже при закрытых окнах. Мебель в номере со сколами, в стенах вмятины, обои местами порваны, вид у номера уставший, для 4х звезд номер плохой. Матрас удобный, а сам каркас кровати это сплошное недоразумение, ноги отбили об него несколько раз. Из плюсов только шторы блэкаут, и звукоизоляция относительно соседей, ну или просто шум с дороги не позволял услышать шум из соседних номеров.
November 4, 2024
Ужины и кухня отвратительны, при том что очень разрекламированы. Цезарь за 800 р и добавлять в него пекинскую капусту - такое себе. Снимали 2 номера, ни в одном из них нет нормальной душевой лейки. В номере очень жарко и душно. За что платить такие деньги- не понятно
June 28, 2024
Очень вежливые девчонки, говорят на двух языках, в номере просторно и чисто, хорошая парковка.
Ресторан класс все вкусно)
Рекомендую!!!!
1
February 27, 2024
Проводили 24.02.2024 свадебный банкет в зале Bella vista - все прошло просто великолепно! Красивый и удобный зал, еда вкусная и обслуживание соответствующее! Гости все остались довольными!
March 22, 2024
Была с малышом, оценила большую игровую комнату. В номере тоже все прекрасно: чисто, тепло, современный ремонт. В кафе при отеле вкусно. Рекомендую!
1
January 4, 2024
Очень хороший отель, приезали после неудачного заселения в другую гостиницу, были настолько впечатлены чутким и хорошим отношением персонала, все супер! Попали на выступление кавер-группы, в это же время проходил стенд-ап, ну в общем огонь! В номерах все есть: тапочки, халаты, зубные наборы, гель для душа и шампунь, ну в общем все, что нужно - в наличии👍🏻
1
September 19, 2024
Мне понравилось то что там есть шары 5 и 4 это было очень здорово мне понравилось спасибо вам что вы создали эту астро плазу
2
January 19
Хороший отель, брали люкс на 3 дня, завтрак включен. В номере чисто, тепло, единственное окна на дорогу был шум машин ночью. На -1 этаже есть фитнес клуб СССР с бассейном, гости отеля могут посещать. Отличный ресторан IL CAMINO, в пятницу и субботу выступают разные артисты.
October 10, 2023
Были в Астро Плаза с 05.10-06.10.2023г., Ресепшн Девчонки вы классные, обслужили быстро, отзывчивые. Выезд по правилам должен в 12.00, но у нас с супругой были дела до 14.00 но с вещами трудно было ходить, мы попросили девчонок наши вещи где нибудь положить, они сказали без проблем. Большое Вам спасибо.
В ресторан ходили вечером когда выступала кавер группа, атмосфера крутая и все вкусно. Стейк миньон зачет.
5 из 5 баллов, если меня спросят стоит тут заселится, я скажу - К О Н Е Ч Н О.
3
June 4, 2024
Чисто, уютно. Красивый вид из окна на речку. Отель расположен рядом с ТЦ. Рестораны поблизости есть. Отель хороший, рекомендую!
1
August 12, 2024
Были несколько раз в боулинге, хорошая атмосфера и обслуживание, вкусная еда, есть бар👍
February 14, 2024
Отдыхали с супругой с 10.02.2024 по 11.02.2024 в категории "стандарт + полупансион". Вопросов к номеру и проживанию нет. Однако есть претензии к "полупансиону", включенного за доп. плату:
Итак, претензии следующие:
1) Первая претензия к информированию о питании. На стойке регистрации проинформировали, что в полупансион включено питание в ресторане, сауна и тренажерный зал, отдых в термах 2 часа. Также сообщили, что вечером имеется спец программа в ресторане, можно забронировать столик. Столик был забронирован, но впоследствии оказалось, что питание в полупансионе совершенно в другом месте (и не как не относится к ресторану, в котором проходит спец программа). Считаю, что сотрудник ресепшена должен был указать изначально, где конкретно проходит ужин (как пройти, где размещаться). Итогом ситуации стало то, что убыв из ресторана, в котором был забронирован столик, бронь была снята (что логично). Далее после ужина мы вернулись в ресторан для приятного времяпровождения, однако все столы были заняты. Собственно претензия в этом случае только к сотруднику на ресепшене. Настроение и впечатления от сервиса несколько испорчены. Так же отмечу тот момент, что у супруги был юбилей днём ранее, но никакого комплимента от сотрудника не было (достаточно было хотя бы словесного).
2) Вторая претензия к информированию сотрудником и к информации на сайте. В момент заселения мы сообщили, что в этот день мы отправимся в термы, а на следующий в фитнес клуб. На что получили сертификат на посещение терм. Отправившись на следующий день в фитнес клуб, нас направили снова на ресепшен для заполнения анкеты и получение пропусков. Почему эти анкеты и пропуска не были выданы сразу? Почему на ресепшене не сообщили о том, что перед посещением фитнес клуба, надо обратиться на ресепшен? Непонятно.
3) Третья претензия к информированию на сайте, а также к фитнес клубу. При прибытии в тренажерный зал для занятий, через 5 минут посещения сотрудник зала попросил покинуть помещение из-за отсутствия спортивной обуви, сославшись на требования техники безопасности. Хорошо, так почему об этом нет нигде никакой информации? Единственным требованием было наличие сменной обуви, которое у меня было (резиновые тапочки). Логично, что приехав на уикенд я не вожу с собой огромный багаж вещей. По крайней мере, если бы была информация именно о наличии спортивной обуви, вопросов бы не было, а так приходится только догадываться. Во многих отелях в тренажёрные залы требуется только сменная обувь, без жёстких требований. К сожалению, данная ситуация меня сильно расстроила, я рассчитывал позаниматься спортом (при том что услуга была оплачена), но пришлось покинуть помещение. Видимо своей сменной обувью я мог повредить тренажёры, себя и всех вокруг, а не спокойно заниматься как обычно это бывает. Впечатления остались крайне неприятные.
4) Последняя претензия к выдаваемым шапочкам для плавания. Прибыв в бассейн для плавания, нас не допустили к плаванию в выданных шапочках на ресепшене, указав на то, что они одноразовые и очень плохого качества. А так же была прослушана нотация о том, что 'необходимо иметь резиновые шапочки, зная, куда вы идете". В конечном итоге нам "арендовали" "правильные" шапочки и относились доброжелательно. Но осадочек все равно остался. Общее впечатление за выходные осталось неприятное, впервые в моей жизни за добросовестно оплаченные услуги в ответ получено равнодушное и халатное отношение.
1
February 24, 2024
Супер,очень уютно,приветливый персонал!
В номере все есть! Все очень понравилось, рекомендую данный отель!
Мягкая постель, прекрасная ванная комната!
December 6, 2023
Красивый и современный отель, удобное расположение, отличный ресторан. Проблемы только 2: парковка - всегда переполнена после 09.00 и встать просто негде; номера в таком отеле должны убирать лучше и проветривать их перед заселением гостей.
March 20, 2024
Всё на высшем уровне, отзывчивый персонал, чистота, уютное кафе где можно вкусно покушать.
Всё очень понравилось, огромное спасибо всему персоналу.
4
June 19, 2024
Хорошее соотношение цены и качества. Пока все новое - можно останавливаться:)
Звезду снял за завтраки. Ребят, ну это пародия на завтрак. Лучше либо вообще не делать, либо оцените его дороже и сделайте нормальный. Все остальное- очень хорошо.
1
1
September 18, 2024
Чистые номера, негавязчивое обслуживание, не плохой завтрак. Из минусов - отсутствие одноразовых станков для бритья
October 6, 2024
Устраивали день рождение дочери в боулинге. Все прошло хорошо, цены немного кусаются
March 3, 2024
2-3 марта проводили в конференц зале обучение. Отель классный, красивый. Зал тоже супер)))
Почему сняли 2 звезды? За обслуживание, которое было ужасным. Обещали поставить куллер с водой, не поставили. Принесли только нагреватель воды, а заливали в него воду с запахом хлорки. В зале не мыли полы, в туалете не убрано. Было сначала впечатление хорошее, но вот эти факторы конечно подговнили((
И в ресторане персонал не готов, меню не хватает, не справляются с количеством гостей
1
April 18, 2024
Отличные завтраки, чистые и комфортные номера, удобные кровати. Уже 2 раза был в этой гостинице.
Только до Москвые пробки - на такси по выделенке быстро, на своей просто ппц долго.
June 2, 2023
Отличный отель. Вежливый высококвалифицированный персонал. Уютный чистый номер с набором всего необходимого для проживания. Ресторан и кафе оставили приятные воспоминания. Порадовало разнообразие блюд и подача. Качество приготовления на высшем уровне.
1
1
May 1, 2023
Отель очень понравился, уютный и чистый! Была там с детьми, администраторы встретили нас и не рассказали про детскую игровую в отеле, мы очень расстроились когда нашли ее сами на следующий день! Еще нам по телефону назвали одну сумму а при заселении попросили другую, и в качестве комплемента добавили час в спа. И огромный минус это фен который еле работает и густые волосы сушить приходится по 40 минут. Снимаю одну звезду из-за невнимательных администраторов
3
1
November 13, 2023
Праздновали там свадьбу.
Из достоинств шикарный банкетный зал. Очень приятные в общении сотрудники, но крайне непорядочно в плане банкета.
Играли свадьбу, чек 4605 с человека (только по еде), при этом одного гостя из заявленных и оплаченных не было, то есть еды должно было быть больше, но есть было нечего. Столы пустые! Алкоголь наш по тихому таскали в подсобку официанты, когда гости выходили на перерыв, а кто-то из гостей это увидел!!! Вместо заявленных 660 грамм оливье на 1 стол подавали 1 порцию салата максимум 300 грамм на 6-8 человек, в итоге за столом из 6-8 человек только 4 человека успевали положить по одной ложке. Не рекомендую из-за такого обмана и крайне некрасивого отношения к молодым. А и торт, 7,5 кг на 47 человек (половина из которых торт не ели), нам не отдали ни куска. При этом гости отметили что кусок торта который подавали был не больше 30 грамм, настолько тонюсенький. Ужасный обман по банкету, так обидно, мы не ожидали. Мы потратили 238500 за банкет, 50 тысяч аренда и 31650 доплатили за пробковый сбор и чай, плюс дозаказ 2-х закусок на стол и в итоге мы получили нищие столы и голодных гостей. Ниже фото стола с чеком 4605 на человека только еда. Делайте выводы сами.
P.S. Подчеркиваю, что меню нам составлял ваш банкетный менеджер- Елена, а мне мы сами! Поэтому ваши высказывания, что мы плохо составили меню, просто абсурдны! У меня сохранились все переписки подтверждающие мои слова. И гости вроде не умственно отсталые, чтобы не понимать и не видеть как алкоголь таскают.
4
1
June 27, 2023
Нам понравилось, были там на выходные, бронировали на одну ночь. Номер стандарт уютненько, большие окна в пол, чисто, есть всё что нужно (дозаторы с мылом и шампунем, набор паста+щётка, полотенца, халат, тапочки), даже чайник и чай/кофе были в номере, что очень порадовало. Приветливый персонал, есть свой бассейн, фитнес, сауна, хамам, боулинг. Через дорогу спа центр, и для проживающих было включено посещение спа 3ч. Готовят вкусно, в общем остались довольны, думаю, что ещё приедем туда на выходные как-нибудь.
1
November 1, 2024
Отличная гостиница, качественный сервис. Великолепная кухня в ресторане
January 2, 2024
Останавливались в отеле на ночёвку. Выбирали по отзывам. К сожалению, впечатления об отеле не самые приятные. За почти 8 000 руб в сутки нет завтрака, чайника в номере также не оказалось. Хот я зачем то лежат пакетики с чаем и кофе.
Номер нам дали настолько прокуренный, что дышать было тяжело ( Поменяли номер без проблем, но и это не помогло, так как второй оказался не менее прокуренным( В номере было холодно, отопление не работало.
Заказди в номер ужин. Ценник на еду высокий, а еда не самая вкусная.
Из плюсов могу отметить большие кровати, чистое белье. На этом пожалуй все.
1
1
January 22, 2024
Нет своей парковки, охрана прогнала с единственного места, потому что я перегородил выезд собственнику, а он конечно важнее, чем прибыль компанни которую несет клиент!
В термы нужно идти через дорогу в торговый центр (общественные бассейны, соответственно людей миллион), спа - это сауна и басик в фитнес клубе СССР, находится на -1 этаже, нужно заполнить анкету, сказали что можно спуститься в халате, но по факту нужно идти через холодную проходную, особенно "комфортно" возвращаться мокрым. Так как основной ресторан был закрыт на свадьбу, ужинали в каком-то зале в офисной части БЦ, да отель это часть бизнес-центра. Выбрать еду нельзя, салат оливье и паста с рыбой, наверное то что не доели на свадьбе.
Завтрак был уже в основой ресторане, странный немного сервис, официант не знает , что за напитки, но кормили хорошо. Как только доел, забрали все приборы и новые не принесли, так что если хотите добавку нужно собирать приборы с других столов.
Сам отель чистый и комфортные номера, отличный вид на парк.
1
October 8, 2023
Хороший номер. Все есть для приятного отдыха и проживания. Брала пакет с завтраком и ужином ,для себя сделала вывод ,что в другой раз буду брать пакет только с завтраком ! ,в первые в жизни увидиша ,как на ужин в ресторане при отеле подают на гарнир гречку на гарнир ,которую включили в пакет ужина нам со стороны отеля-тольео за это минус одна звезда). В целом все хорошо,спасибо.
December 6, 2023
Рекомендую 100%
Отель в идеальной локации, рядом активный и тихий город Видный, вся инфраструктура развита.
Отель выстраивает динамическое ценообразование, что соответствует стандартам «около Москвы»
Отель обладает обновленным фондом, жил во всех типах номеров и везде все достойно.
Отель организовал достойный клининг, никаких вопросов. Только высокая оценка работниц.
Отель предоставляет право завтракать при ресторане, стандартный шведский стол и знание официанток минимального уровня английского, что является приятным бонусом зарубежным гостям нашей столицы.
Отель эластично подходит к каждому гостю, на все мои вопросы - только утвердительное «хорошо, все будет сделано».
Помогала с заселением и дальнейшим бронированием прекрасная девушка Софья. Улыбчива, в финале рабочей недели своим прекрасным чувством юмора подняла настроение.
А главная жемчужина гостиницы - Екатерина. Культурна, внимательна, требовательна к документообороту, дружелюбна ко всем просьбам. Вы не почувствуете ее усталость на себе в финале дня (заселялся ночью). Во всем без подсказок действует уверенно, понимает что нужно и легким, динамичным действием сообщит Вам: номер готов, заселим раньше оф.времени (идут на встречу при возможности), место на паркинге забронировано, вид из номера «на море»😊Вдохновляет и мотивирует!
Приятно?Конечно, тут как дома.
Такие представители любого бизнеса делают его успешным, шагающим к правильным и большим целям.
Руководство отеля! Ваш коллектив, так же как и Вы, заслуживает большого уважения и давайте сделаем этот мир лучше: вознаградим работников и работниц премией. Это будет Вашим благородным оценочным мнением, моментально улучшающим жизнь гостей Москвы и Московской области!
PS. Был в отеле с 29.11. по 01.12., в двух разных категориях (215, бизнес / 315, стандарт) и с 04.12. (324, стандарт)
1
February 26, 2023
Очень рекомендую! Прекрасный отель, полупансион вкусный, вечером очень милая программа. На ужин брали с собой шампанское без пробкового сбора и ворчания персонала, что очень чудесно. Номер стандарт стильный и удобный. Тапочки, шампуньки, зубные принадлежности есть, халатов нет.
Получили большое удовольствие от Фитнес клуба СССР. Включены также 2 визита в Термы Видное, мы сходили раз, слишком много там было народу в выходной день.
Спасибо отелю, прекрасный был уик-енд
1
1
July 7, 2023
Отличная гостиница, ставлю 5 звёзд. Чистота, порядок, вежливый персонал. Завтрак и ужин обалденный, разные блюда на выбор. Отдыхали с детьми и с компанией. Было весело! Ходили в боулинг и в Термо(через дорогу).
March 15, 2024
Отличный отель. Еда вкусная. Персонал вежливый. Бассейн небольшой, чистый. Боулинг хороший. Номер чистый, светлый. Спасибо за отдых!
2
April 28, 2024
Очень понравилось Праздновали свадьбу Еда понравилась и мне и племянице ,афицантки внимательные Повеселились были развлечение и танцы Я доволен
March 31, 2024
Заселились с друзьями провести время,номера хорошие. Но клиентоориентированность ужасная,мы забронировали номер,после брони чуть поменялись планы(к нам присоединился ребенок),попросили поменять номер на люкс,чтобы была отдельная комната,на что мне сказали,что все люкс номера грязные,а горничных уже нет🤷♀️.На встречу не пошли,это реально разочаровало,так как сама работаю в сфере услуг и работа с клиентами САМОЕ важное,если вы хотите ,чтобы к вам возвращались.
Прочитав остальные отзывы на других сайтах ,стало понятно,что цены,не совсем соответствуют уровню((
Читайте отзывы,прежде чем заселяться,чтобы не портить настроение ,в ваши выходные.
May 18, 2024
Современный и комфортный бизнес центр, с отличным кофе и обслуживанием, продуманной планировкой, возможностью посовещаться и отдохнуть
2
August 1, 2023
Отличный отель, за не большие деньги, плюсов очень много, завтрак, ужин, отличное меню, чистота в номерах, кровати с хорошими матрацами, приборка номера ежедневно, пополнение водой , чаем , кофем, есть спа комплекс но за доплату, из минусов, завтраки с 8.00 утра , бывало не успевала,и парковка переполнена у отеля.
July 30, 2023
Номера чистые,ухоженные,персонал приятный и общительный. Зашли в кафе при отеле,персонал отличный,нас обслуживала Виктория,она официант с большой буквы,подсказала,порекомендовала и сделала все,что бы отдых был на хорошем уровне!
1
November 21, 2024
🤣4 звезды снял бизнес класс а там ноль звезды грязно санузел освещение почти нет шум с улицы стул один хотя кровать на 3 персон приборов нет и площадь маленький для бизнеса
April 30, 2023
Прекрасная гостиница. Новая ,современная и супер эстетичным интерьером. Доброжелательный персонал, внизу 2 ресторана. Завтрак платный, шведский стол, достаточно дорого для завтрака я считаю. 800р с человека. Но завтраки конечно разнообразные,вкусные. Номера оборудованы всем необходимым
July 29, 2023
Отличный отель! ⭐️⭐️⭐️⭐️ Шикарные рестораны, замечательные завтраки! Номера на любой вкус и стоимость номеров относительно не дорого. 🤓Напротив есть торговый центр где можно недорого и вкусно отобедать. К преимуществам можно отнести близость к аэропорту Домодедово!👍. 💯 многие знаменитости часто посещают данный отель и бизнес центр. Заселение быстро, уборка номеров отличная. На втором этаже есть детская игровая комната, так же работает СПА центр и бассейн. Бассейн оплачивается отдельно, спа и бассейн в стоимость номера не входит. Рекомендую👍
1
April 10, 2023
Отличное место, заезжали с женой по программе полупансион, отдохнули на все 146% благодаря тому что ребята сотрудничают с соседними заведениями получается много всего входит в стоимость! В номерах чистота, впечатления остались самые позитивные, в следующий обязательно приедем и детей с собой возьмём, для детей тут шикарная бесплатная площадка и бассейны-лягушатники у партнёров. Порадовал завтрак и ужин (входит в стоимость) по системе шведский стол, вкусно и разнообразно!
2
May 16, 2023
Отличный номер со всеми удобствами - номер люкс с 2 комнатами- замечательно, вежливый персонал, ресторан с настоящим камином, красивая подача блюд , все вкусно , особенно кондитерские изделия, они великолепны!
1
July 20, 2024
Потрясающее место, доброжелательный и внимательный персонал, сюда хочется вернуться, советую 👍 не пожалеете.
November 22, 2024
Просто отлично, чисто , еда у ресторане очень вкусная ☀️❤️
July 29, 2024
Отдыхали в ресторане, внешне ресторан не плохой, но кухня ужас, принесли все холодное, заказывала овощи на гриле, ужасное блюдо есть не возможно овощи были сырые ещё и холодные. Бефстроганов так же принесли холодный и мясо не было от слова совсем.
4