Atelica Grand Olgino
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
928 reviews
August 10, 2024
Качество соответствует цене! Еда хорошая, алкоголь так себе!( пойло). Обслуживание в баре и ресторане стало хуже.( ленивая школота). Территория большая! Если с большой компанией со своим алкоголем вообще замечательно! Проживание лучше брать в шале! Не будет соседний за стеной. Так как в номерах слышится все прекрасно! Место в целом хорошее! Хочется что бы развивалось в правильном направлении.
July 24, 2024
Снимали дом с баней. Матрас попался ужасный, скомканный, промятый. Дошли до ресепшена, нам сказали, что передали проблему в службу сервиса, к вам придут. За 5 дней отдыха никто не пришел. Мы почитали отзывы и в принципе стало понятно, что это типичная ситуация.
Халатов в номере не было. В душе в бане валялись упаковки шампуня от предыдущих постояльцев. Не увидительно, ведь за 5 дней у нас ни разу не убрали номер.
Баню топит спецально обученный человек. Один из них прекрасно справлялся с обязанностями, второй больше болтает, растопил кое-как, дверь в парную не закрыл, она толком и не нагрелась, а потом огонь и вовсе погас, а он уже ушел. Сами возраждали огонь в печке.
Душ ужасно сливается. В бане на окне осиное гнездо.
Пиво и вино в баре самые дешевые. Вино, думаю, из пакетиков, потому что его разливают из кувшина.
В ресторане душно. Полы липкие. Под раздачей валяются куски еды, за 5 дней никто не убрал.
Ни разу не получилось прийти и сразу поесть. Приходилось ждать то вилок, то тарелок, то воды в кофе-машине. Ребята молодые, стараются, но организовано всё вот так :(
Из плюсов: еду можно есть. Музыку на мероприятиях вырубают в 23:00 (последний трек - спят усталые игрушки)
Для детей есть пляж в речке Сучок. И аква-горка.
July 29, 2024
Были с 26 по 28 июля. Спасло лишь то что были большой компанией.
Плюсы: на день рождения принесли тортики и бутылку шампанского
Шоу барана и анимация понравились. Есть игровые для детей. Мороженое и попкорн
Пенная дискотека на пляже
Предлагали сапы за 500 р на 30 мин и лодку на час моторную
Минусы:
мы бронировали номера эконом знали что в номерах сидеть не будем. Так и вышло поэтому к самому номеру претензий нет ноооо ребята. Лестница!! В корпусе пусть даже эконом (приложила фото) вы что ни разу с начала весны не не моете? В корпусе жило много детей какой-то лагерь или что-то подростковое. Окна выходили на дорогу
Ночью гоняли мотоциклы.
Корпуса разбросаны друг от друга. Явно сильно видно что одни крутые , а наш «дом для прислуги»))) но это мелочи.
Еда была одна для всех
И блин!! Есть было мало что. Сравнивая с другими пансионатами это конечно (((( не вкусно совершенно
Макароны, рис котлеты, курица, все было . Кому не принципиально, что есть то есть можно
Но каждый день одно и тоже. Кондиционера нет. Внизу душно
Наверху жарко если солнце((
Наверху еды маловато приходится таскать снизу вверх даже воду!! Скатерти и чашки грязные …Ну хоть кулер там поставьте детям бегать неудобно совсем
Тариф все включено - это нифига не все включено
Например ,если вы живете в 7 корпусе , вам уже не нальют виски или что-то покрепче кроме водки наверно, так как цвет браслетов отличается.
Я не говорю уже про то, что постоянно приходили на обед или ужин и видели у кого-то арбузы и дыни
Но сколько бы не старались их уловить ,никогда не поймали, все наши 10 человек. Кошмар
Ну неужели нельзя выносить как-то порциями или что-то продумать … кто-то наберет и выбрасывает …. Если уж заявляете все включено продумайте сервис!!! Были девочки довольно приветливые в баре, но были с такими лицами (особенно в лобби баре) тявкали, что того нет или того нет, мороженое? Кончилось ждите 15 минут. Попкорн? Нету.
А ты с речки шел с детьми 15 минут за ним.
На пляже бар платный так что с ресторана на не набегаешься и естественно выносить ничего нельзя
Так что потратились еще и там
Стоит самолет, что там внутри мы не знаем. Но наверно что-то за плату ))
Шар ,про который тут писали, не летает с мая и был всего 1 раз
Лошадей в глаза не видели ни разу )) пишут что где-то кто-то катает
До волги надо ехать на машине минут 5, и пешком по территории другого санатория. Но там пляж странный. Заход в воду узкий
Песок отсыпан не до воды. Трава большая
В общем спасла нас большая компания и наша тусовка. Так бы … делать там нечего
Бассейна нет. Если вот плохая погода я даже не могу представить чем бы я весь день занимала детей. Игровая в подвале где на Плейстейшн они играют они и дома так могут … вторая игровая для такого отеля очень слабовата уже им на 3 раз там скучно совсем
1
January 2
Самый ужасный отель … встречали Новый год - с 30.12. По 1,01. Ресторан который должен был кормить людей был все время без еды, а то что было вызывало иногда рвотный рефлекс. 31-го пришлось ехать в магазин за едой. Основной расчет был, что все гости нажрутся и им будет все равно, но получилось всё по-другому, основная масса гостей не набухалась Санта Стефанией за 200 руб бутылка и коньяком кёнигсберг.
Чат в телеграмм где гости могли переписываться с администрацией отеля вначале начал блокировать недовольных гостей , но их было слишком много и в итоге заблокировали весь чат, так как он кипел от происходящего. Столы в ресторане никто не убирал, по часу стояли заваленные тарелками, стол раздачи выглядел как раздача для животных. Гости сами мыли ложки и вилки в туалетах, и охотились за тарелками и кружками.
Но нам повезло и мы оплатили новогодний банкет - это прям было феерично …. Бой курантов и речь президента России слушали через телефон гостя , так как вывести на экран его не смогли. Дальше была оперная певица и в финале выскочил поддатый Дед Мороз в кедах и джинсах… была ещё и новогодняя еда , если это так можно назвать, рыба на горячее и овощи были в таком кол-ве специй, что есть было скорее всего опасно.
Были ещё и шоу - основное видимо, баран шоу на котором пытались приготовить барана на мангале, но как и все в этом «отеле» баран не получился и в итоге это была обугленная тушка порубленная топором. Гости обходили его стороной…
Кухня заработала 2-го числа когда основная масса гостей выехала, а отдохнувшее руководство решило вывести дополнительный персонал. 2-го появилась и ЕДА и официанты которые начали обслуживать гостей.
Жесть ….
2
November 19, 2023
В целом,отдохнули хорошо.
Спасибо. Хотели природы и тишины.
Но есть и минусы,которые оставляют не очень хорошие впечатления.
Минус 2 звезды:
1.Нет какого-либо трансфера по территории для отдаленных домиков. Пешком идти не близко,тем кто без машины приехал не находишься до ресторана чтоб покушать.
2.Руководство обратите пжл. внимание на систему управления. Взаимосвязь между сотрудниками очень плачевная,из-за этого страдают отдыхающие.
3.Зону домиков с банями могли бы улучшить,заменив вагончик для банщиков.
Починить перелила на балконе.
Пластиковые двери,еле разобрались какой ключ откуда и как работает.
По приезду я не поверила что там буду жить выходные. Общая картина оставляет не очень впечатления.Заказали чан,нам выпал который весь разваливается изнутри. Муж досочки только успевал вытаскивать которые всплывали.
4.Зона бильярда и игровой комнаты,можно хотя бы пыль протирать. Послание для уборщицы написала над бильярдным столом на слое пыли)
Аниматоры конкурсы вели интересные,зажигательно.
Баран шоу,шашлык вкусный
Номер убирали,все чисто.
Кормят вкусно,разнообразно.
7
2
February 19, 2024
Хочется много написать исключительно положительного!!всем большое спасибо за отличный отдых! Обязательно вернёмся! Администратору Ольге отдельное спасибо, профессионал своего дела!(5+)Никита,менеджер ресторана отдельное спасибо за понимание и душевное отношение!(5+). Кирилл и Алексей организаторы досуга также большие молодцы (5+). Рекомендую каждому посетить загородный отель "Ольгино".Эмоции исключительно положительные! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!
2
1
December 5, 2024
Заехали на двое суток. Со вторника по четверг в эконом корпус.
+красивая природа
+большой двухкомнатный номер
+бесплатная игровая
-нет парковки на территории
-дверь в номере отогнута, видимо кто-то когда то вскрывал и постоянно пахло куревом с площадки
-нет уборки в номерах, нет жидкого мыла
- кулер стоит на каждом этаже, но кипятка нет
- везде заявлено, что шведский стол, а на деле из-за малого количества народа дают меню и ты отмечаешь, что ты будешь есть на день (это только посередине недели), захочешь добавки, нужно побегать за официантом
-бассейна нет
-вай фай работает только в главном корпусе и ВСЕ
- в ресторане каждое утро заканчивался кипяток, никто даже не готовится к принятию гостей
Вывод: есть с чем сравнить, но такого не видели никогда. Почему то со стола даже крошки не стряхивают. Платишь за одно, а получаешь не понятно что.
September 19, 2024
Подмосковный all-inclusive безжалостный и беспощадный))
По субботам барашек на вертеле и вообще кормят хорошо! Напитки so-so, но есть попкорн, мороженое и потрясающие разливные жигули! Вкус детства))
December 3, 2024
Хорошее место, для времяпровождения с семьёй.
Большой плюс в том, что питание не по часам, ко времени не привязано. Завтрак переходящий в обед, обед переходящий в ужин. Еда на твёрдую "4" . В лобби по времени можно полакомиться мороженым, попкороном и сахарной ватой. Спиртое нат"3". Номера обычные, старенькие, терпимо.
Парковка за территорией.
Парились в бане, понравилось.
Дёшево, сердито и вполне комфортно.
1
September 12, 2024
Замечательное место уйти от суеты. Соотношение цена качество на высоте. Хотелось бы развития данному комплексу, не хватает бассейнов, открытых и крытых, банного комплекса.
April 10, 2024
Выбрала этот отель по рекомендации подруги . Она ездила в Анапу в этот отель . Отель просто шикарен, мы брали дом с баней и остались более чем довольны ! Дом прекрасен , места достаточно , на этаже есть душевая кабина с туалетом ) Еда шведский стол ( голодным при желании не останешься ) , напитки тоже не плохие ( шампанское и вино самое оптимальное , водка самая дешевая , но она есть ) .Анимация работает так , что вы при всем своем желании не заскучаете
2
1
March 5, 2024
Все понравилось, дорога из Москвы туда 3 часа, обратно 2 часа, не знаю почему так. Вкусная, полезная еда, широкий выбор алкогольных напитков, много программ анимации для детей и взрослых на выходные. По приезде обнаружил, что забыл зарядку, позвонил напрямую в отель, зарядку нашли, но сказали отправить не могут, только приезжать за ней.
Связался через контроль качества Ателика, нашли решение, и уже вечером зарядка была на пункте доставки. Отличный сервис. Буду рекомендовать!
4
April 19, 2024
Прекрасное место, отличный сервис, очень вкусная и разнообразная кухня, анимация выше всяких похвал, очень понравились караоке и дискотека. Хорошее расположение, шикарные номера, особенно двухуровневые. Демократические цены и классные скидки!!!
1
April 14, 2024
Отличный отель по системе всё включено, качественное питание, очень приличный алкоголь, что редкость в отелях всё включено в России. Постоянно какая-то движуха, музыка, дети с аниматорами. Вечером программы классные.
Есть отдельные домики у воды с чанами и видом на реку, отдельно стоящие домики.
А в выходные баран и мангал шоу, это не описать, надо попробовать))
2
2
March 1, 2024
Были здесь на вечер неё Мулен Руж. В целом все замечательно. Очень насыщенная программа, вежливый персонал. Есть некоторая несогласованность между рестораном и ресепшен при заказе столов. 104 номер со стенкой к лестнице, будьте внимательны. Шумоизоляция хорошая, но лучше брать номера подальше от мероприятий. Небольшое пожелание: на тематических вечеринках ведущие должны быть в образе, иначе теряется антураж.
3
1
July 19, 2024
Очень редко пишу отзывы, но здесь невозможно промолчать.
Когда мы заехали в отель, все было прекрасно, всем были довольны , до следующего утра.
Утром ребенок (1 год и 4 месяца) нашла между комодом и кроватью вот такую штуку (фото прикрепляю).
Я вечером видела ее мельком, но подумала , что это кольцо для штор (вот такая я не просвещённая) , поэтому сразу об этом забыла.
Я до этого путешествия считала, что мы платим деньги не за то, чтобы перед заселением проверять номер на чистоту и наличие сюрпризов, что это забота персонала и отеля. Но в этом отеле никто ни за что ответственности не несет, у них просто не хватает горничных, а заезды большие (так мне ответили в Контроле качества).
А администратор на ресепшене сказала: "Чего вы от меня хотите , это нормально, что горничные не заметили и не убрали". Но это было в поле зрения, не под кроватью, отсюда вывод, что пол моют только по середине, даже до тумбочек не доходят.
За тумбочками , между тумбочками и кроватью, по углам огромные слои грязи.
Я бы не обратила на это внимание, если бы не эта отвратительная находка.
После этого инцидента я начала все проверять , протирать поверхности, выключатели , ручки , стало до жути противно. И до нашего выезда чувство отвращения не покидало. Но ребенку же не прикажешь сидеть спокойно на кровати, она все равно продолжала играть в этой комнате.
В общем , как только мы увидели этот предмет в руках у малышки , сразу забрали , но кто знает успела она взять это в рот или нет. Они же в этом возрасте все тянут в рот.
Я присмотрелась вблизи и поняла , что это что-то другое, не кольцо для штор. Сфотографировала, загрузила в Яндекс поиск по фото и настроение меня покинуло также до выезда, наш отпуск был испорчен, и никто за это ответственности не несёт , у них бывает всякое.
Кто , как я, не знает, что это такое , погуглите.
Я не знакома была с таким , пришла в ужас. Настроение уже не вернуть, хорошее впечатление тоже .
Вчера была в восторге, сегодня хотелось собраться и уехать и больше не приезжать.
За все время наших путешествий, такое впервые. Никогда не думала , что такое может случиться, поэтому не была бдительна.
Первая администратор ввела меня в ступор своим равнодушием и бездействием.
Я подошла второй раз , там была вторая администратор. Вот она вошла в мое положение, готова была всеми способами загладить вину, предложила комплимент в номер. Это , конечно, ничего не изменит , но хотя бы приятно отношение и попытка разрешить ситуацию.
Сказали , что отправили заявку на уборку в номере , но до нашего выезда убирать номер так никто и не пришел . Контроль качества ответил , что подавал заявку несколько раз, но у них очень много работы. На мой вопрос по поводу моральной компенсации мне ответили, что вам и так принесли шампанское с фруктами в качестве извинений. Это все здорово , конечно, но это шампанское бесплатно разливают на баре, а фрукты стоят на шведском столе.
Хорошо, что хоть что-то сделали, но лучше бы попытались исправить свои ошибки и убрали бы номер. Но им все равно, они так безответственно работают.
Для меня это совершенно неприемлемо!
Могу долго ещё расписывать мое негодование и возмущение, но думаю , все ясно.
Если бы номер убрали как положено, то отдых был бы замечательным, но нагадили так нагадили .
После этого я стала видеть все недочёты.
Кондиционера нет, москитных сеток нет, мошки в номере летают, розетки внизу , малышка то и дело хотела туда что- нибудь засунуть . Только успевали ее ловить .
Если номера предусмотрены для отдыха с детьми , почему нельзя поставить заглушки. Но им ведь все равно.
Территория огромная, но погулять особо негде , все заросшее, траву косят только на футбольном поле, немного у основного корпуса, даже после беседок не косят , не подойти , хоть беседок там много. Не было даже никакой лужайки , чтобы ребенок спокойно побегал, кругом одни дороги из плит . Приходилось все время ходить за ручку.
Более менее обустроена набережная возле реки , но до туда идти 700 метров, далековато.
А у основного корпуса ( в центре) скукота , только детская площадка, это самое интересное, что там было.
Могу похвалить ресторан , там все было вкусно и хорошо 👍 Вот в ресторане все молодцы , прекрасно справляются со своей работой, а ее у них очень много.
Хотелось бы меню только поразнообразнее.
Но для меня уже это не имеет значения, потому что я туда больше ни ногой, и вам не советую.
Пафоса много у данного комплекса , но облагораживать ничего не хотят . Даже не на что посмотреть, кроме прекрасной природы, но на природу можно посмотреть и бесплатно!
Еще забыла написать, что нашла ещё между диваном и окном кусок зубной нити, это ведь тоже норма.
Фото прилагаю.
1- кольцо ;
2- место, где оно было.
2
March 13, 2024
Выражаем огромную благодарность администрации и всему коллективу отеля Ателика Гранд Ольгино, за интересные развлекательные мероприятия! Особая благодарность Дмитрию , интеллектуальные игры , Шоу программы вау 🤩 и аниматорам за творческие мастер-классы! Шеф повару респект 👍все вкусно и качественно 💖Отдых получился незабываемым! Благодарим! И до новых встреч!
2
1
January 2
Быстрое заселение, нормальный номер (корпус 5), на этом, всё хорошее, закончилось. За 3 дня, ни разу не пришла горничная, хотя бы просто, забрать мусор, около корпуса, его тоже никто не забирал. Еда, это отдельная тема......мало того, что а никакая, её просто не хватало всем. 31 декабря, с 15:00 не работала столовая и был объявлен фуршет, нооооооо мы пришли в 19:00 и нам сказали, что уже всё закончилось, т. е. уже всё съедено. Не понятно одно, как можно не рассчитать питание, на всех гостей? Новогодний банкет, это нечто........ Мы были в банкетном зале и оказались, никому не нужны, все сидели, ужинали под телевизор. А в 23:50 и телевизор выключился, т.к. пропал интернет........ Еда на банкете отвратительная, все блюда, мало того,что не вкусные, а так же, были заветренные, а то, что должно было быть горячим, было холодным. 1-го числа, вообще остались без завтрака, т.к. еды просто не было. Можно ещё долго перечислять минуса, т. к. этот отель, один большой минус. Кроме молодых официантов и девочек на ресепшене, никакого управленческого персонала. Вывод один-в отеле, нет хозяина, а Московскому офису, видимо всё равно, что там происходит, главное, чтобы побольше денег, с людей собрать. Жаль, испорченного настроения и потраченного времени. Всё плохие отзывы об отели, это правда, сами на себе испытали). Отель-всё выключено, тухло, скучно, грязно и не вкусно. НЕ рекомендую.
4
December 20, 2023
Доброго времени суток.Хочу поделиться отличными впечатлениями о пребывании в Ателике Гранд "Ольгино". Отдыхали с большой компанией.Проживали в различных номерах и в экономе и в шале,а так же в корпусе Дворец. Номера просторные, чистота безупречная,постельное белье и полотенце белоснежные.Все включено — это действительно все, что вам нужно. выбирайте этот отель и вы не пожалеете!Еда великолепна, большой выбор блюд,напитки,выпечка,фрукты.Развлечения на высшем уровне, всегда что-то интересное происходит.Много забавных активностей для детей и взрослых. Нам не приходилось скучать ни минутыНа Ресепшен круглосуточно присутствует менеджер. Особенно хочу поблагодарить Валерию и Ксению и их руководителя Мадину.Внимательный и чуткий подход к каждому гостю, приветливые и в общем светлые и добрые.Огромное спасибо владельцу и главному руководству за отлично подобранный персонал.
Обязательно вернемся сюда
7
6
August 9, 2024
Отель красивый ,территория большая ,нет бассейна,но детей развлекают аниматоры ,много чего для детей ,а вот для взрослых увы в будни мафия и эмодзи , дискотеки только по выходным, еда вкусная
1
April 26, 2024
Из плюсов: большой номер, большая территория для пеших прогулок, приветливый персонал.
Из минусов: совершенно отсутствует как класс эксплуатация зданий (штукатурка и фурнитура в номерах отваливается, но никто это не чинит) и территории (разбитая кем-то стеклянная бутылка, так несколько дней и валялась на дороге), а также обслуживание номеров (т.е. за неделю нашего пребывания не убиралась вообще не разу, а мусор из номера выносили мы сами в баки, которые мотало ветром невдалеке от подъезда);
Еда, в целом, неплохая, но совершенно однообразная, а печенюшки, которые лежат в зоне десерта, регулярно норовят утащить мышата (правда они очень пугливые и быстро убегают)...
В период посещения Ольгино, у моей жены был юбилей. Это было указано в анкете, более того, я об этом напомнил на ресепшене и мне однозначно сказали, что от отеля полагается комплимент, но как- то его подзажали, а жену, даже и словами, никто из персонала так и не поздравил...
В целом, персоналу Ателики есть над чем работать!!
Ну как-то так...
1
1
May 5, 2024
Господа! Очень понравилось! Снимали домик с баней! Истопники во всем помогают! Персонал отеля всегда рад помочь и очень вежливый! Еда разнообразная и вкусная! Есть рыбалка, но прикорм и наживку нужно провозить с собой! Советую всем отдохнуть там!
1
3
July 17, 2024
Отдыхали в Ольгино Конаково в июле 24
Номер так себе (7 корпус) но нам там только ночь провести. Поэтому сойдёт))
Река и шезлонги 5 баллов, алкоголь разбавленный, дешовый (вино в коробках), в руки по 2 бокала, если хотите выпить и отметить праздник, замучаетесь ходить за алкоголем.
Ресторан - внутри очень жарко, меня не разнообразное, рыба и курица крылья постоянно. Гарниры разные. Супы в обед тоже разные. Это хорошо. Детям постоянно можно брать мороженое, вату сладкую, и попкорн. Тоже класс 👍. Нет дискотек для детей и взрослых, игры которые в лобби бар не все любят, поэтому многим взрослым скучно. Алко выносить на улицу нельзя. Если хотите покутить, ))) то берите с собой из дома алкоголь. Магазин есть недалеко, но дорогой. Всем приятного отпуска. Лично мы бы приехали ещё раз летом, покупаться, покушать, позагорать. Для детей 2 игровых комнаты с аниматорами. Дети с родителями не сидят и это огромный плюс.
August 14, 2024
Худший уровень сервиса, с которым я сталкивался! Не рекомендую останавливаться в этом отеле ни кому. Бронировал проживание на 6 ночей. При заезде был предоставлен номер с "убитой" мебелью, продавленным матрасом, запахом курева и сырости. Спать в таких условиях невозможно! На следующий день тянули время, но поменяли номер. Лучше не стало. Матрас проваливается, мебель разваливается, вместо нормального душа - маленькая кабина. Плюс рядом бар и постоянно бухающие гости. На территории отеля негде гулять. Здание окружено участками ИЖС под застройку. Питание в душном ресторане хуже не бывает. Мясных блюд не хватает, зато лежит гора быстрых углеводов (гречка, макароны). Кофе машина постоянно ломается, пол грязный, а официанты не успевают убирать со столов. В отеле периодически отключают свет - ни ТВ посмотреть, ни телефон зарядить.
3ю ночь почти не спал. Уехал раньше и написал заявление на возврат денег. На ресепшене сказали, что вернут деньги за оставшиеся ночи, но в итоге их бухгалтерия вернула только часть денег с удержаниями за ранний выезд.
2
November 17, 2024
16 ноября отмечали день рождение в этом "шикарном месте". Сказать, что разочарован-это ничего не сказать. Огромная территория-это плюс, но ночью фонари не работают и ты ходишь в полной темноте, рядом бегают собаки и ты даже не знаешь добрые они или нет. Еда в ресторане просто отвратительная, есть вообще нечего, выбора нет никакого, ешь тухлую курицу или вонючий бефстроганов. А фруктах и сладостях вообще забудьте. Из алкоголя самое дешёвое стефано и водочка. Если пойдёте на дискотеку, помните, что вы вернулись в 90-е, и вас там просто могут избить, и никто за вас не заступится. А запахи в каждом помещении вызывают рвотный инстинкт, чистоты в номере нет совсем. Категорически не советую адекватным людям там отдыхать!
3
May 12, 2024
Приехали с семьей первый раз в это отель на майские праздники. Понравилось абсолютно все: питание, программа, красивый вид вокруг, отношение персонала, чистый и красивый номер. Был один инцидент в игровой комнате, когда оставили ребенка там на 10 минут, после чего комната оказалась закрыта, а ребенок оказался на улице. Хотим выразить благодарность Начальнику безопасности за помощь в нахождении нашего ребенка! Несмотря на это будем с удовольствием приезжать снова и рекомендовать отель своим знакомым. Оценка 5+
1
June 21, 2024
Тихий и спокойный отдых, если есть дети, то им будет очень интересно. Их всегда развлекают аниматоры. Природа красивая 😍. Питание вкусное и разнообразное, на любой вкус и возраст. Свежее. Персонал очень вежливый.
October 10, 2023
Отдыхали на выходных, народу не сказать что много, но был. С погодой не повезло, но есть игровой цент в подвале, теннис, бильярд ,Тир и настольные аттракционы. Шведский стол, все включено. Готовят сытно, каких-то изысков нет, но и однообразной кухню не назвать. С алкоголем тоже все в порядке, если кто-то хочет качественный можно купить или с собой привезти, но пить в номере😄. Сотрудники вежливые и внимательные. Не совсем понятен платный въезд за 350 руб, если все включено. Территория большая, есть где прогуляться, но пустынная. Есть набережная, в хорошую погоду там хорошо, у нас был дождь холод и ветер. Место хорошее рекомендую.
7
January 4
Отвратительное место!!! Отсутствие еды,причем еда омерзительная и даже её не хватает на всех людей,а если она есть,то нет посуды,люди сами ходили мыть для себя тарелки,чашки, ложки!Суп детям наливали в пластиковый стакан!
Персонал отдельная история...
Набрали школьников и студентов,да,ребята работали,но на износ,так как их никто не менял четверо суток и именно поэтому они вообще не хотели делать ничего "лично общался с ними" Пожалейте детей пожалуйста,больно смотреть на них.
Аниматоры так же работать не хотят,всю работу за них выполняли родители!
Ресепшн..на все отвечает "я ничего не могу сделать"
5
July 25, 2024
Были в середине июля 2024 года.
Красивые здания и больше положительного ничего нет!!!
Ужасное все и обслуживание и еда!!!
1. Главное, ни в одном номере, кроме здания, под названием Дворец, нет кондиционеров!!!
Уборка не производится, видимо нет персонала.
Да и при заезде номер убран на скорую руку.
2. Еда и обслуживание в так называемом ресторане:
- каждый день одни и те же блюда, с сомнительным качеством приготовления и хранения, макароны, рис, омлет, варёные яйца, крабовый и овощной салыты, какие соленья, варёные сосиски
3
October 20, 2023
Все супер идеально! Питание, алкоголь ! Отель идеальный отдохнуть от суеты города, номера прекрасные, очень теплые , места больше чем ожидали !
Ресторан, отдельно хочется сказать Спасибо, вы лучшие , питание на супер уровне !!!
И вдвойне отдельное СПАСИБО Менеджер Никита, ты лучший в этом отеле, его пора делать старшим, красавчик !!
Детская комната, зона игр, все отлично ))
2
3
September 13, 2023
В целом не плохо, достаточно чисто в самом отеле, номерах. территория возле речки красивая, были в сентябре, поэтому не покупаться. Еда понравилась, шведский стол, с виду и на вкус приличное. Брали отдельный домик, при заезде отказалось ( ьипо внезапно )!что в нем не работает баня, предложили сходить в соседний. Ок. Согласились. Заселившись ближе к ночи обнаружили что не работает душевая кабина. Совсем. Так же наш домик не закрывался, замок сломан. Предложили переселиться в главный корпус. Мы приехали на 1 сутки и эти возни с переездами туда сюда совсем не вписывались в наши планы. От домика до главного корпуса идти не близко , 10 минут минимум. Заказывали так же котел, понравилось, после бани прикольно там посидеть. Ставлю 3 звезды, но с тем набором сюрпризов которые попались именно нам можно и 1 ставить. И то много. Администратор приятная женщина. Кстати попали в день рождения самого отеля. Был салют очень красивый
3
October 8, 2023
Хорошее местечко, чтобы провести выходные в компании друзей без готовки и на свежем воздухе. Соотношение цена-качество полностью оправдано!) ресторан работает без перерыва с 8 до 20 , стол достаточно разнообразный и повторений за 3 дня практически не было. Территория большая, есть где прогуляться. Разного комфорта и вида условий проживания позволяет каждому остановиться на более приемлемом варианте для себя (есть номера в гостинице 3* и 4*, есть домики с баней чаном на берегу речки, есть отдельно стоящие шаке по всей территории). Весь день для детей проходит анимация как на свежем воздухе, так и в игровой, вечером развлекательная программа и для взрослых с дискотекой до 2 ночи!). Также есть где поиграть в настольный теннис , бильярд. Бар отдельно от ресторана предоставляет только напитки.
1
4
January 8
Номер - покрывал не было на двух кроватях из трёх, полотенец больших не было вообще при заселении (принесли по запросу только на следующий день), были только для лица. Обещанного в описании сейфа тоже не было. Номер при заселении ждали, хотя приехали в расчётный час, типо убирали (застелили чистую постель и пыль погоняли, мусор вынесли и всё). За 3 ночи ни разу не убирали, мусор выносили мы сами. Мебель "уставшая", но в рабочем состоянии. На территории есть детская площадка, но в тёмное время она не освещается. Обслуживание- персонала не хватало, но девочки студентки старались в ресторане и баре поддерживать чистоту. Развлечения, расписанные по дням на сайте, редко соответствовали описанию. Обещанное караоке сломалось, включали просто музыку. Для детей каждый день были мастер-классы - делали всякие открытки, аппликации. Территория огромная и пустая - просто поле. Еда - выбрать что-то можно, но без изысков. Мясо - в основном с подливкой, рыба (минтай) - жареная, салаты - типо крабового, столичного, для заправки рядом майонез, сметана. На завтрак омлет, вареные яйца, запеканка, сосиски, хлопья. На территории есть несколько домиков с баней и купелью. Вот это место отличное!
2
August 22, 2024
Персонал хороший, добрый отзывчивый, еда в полное приятна, чистота хорошая и просто замечательная атмосфера, природа класс!!!
September 23, 2023
находимся здесь 2й день. очень круто. есть с чем сравнивать, объездили большинство парк-отелей в МО) достойная шведка - выбор не огромный, но голодными не останетесь, все очень вкусно. чудесный домик шале, классная стилизованная детская площадка, очень крутой аниматор))) сына не очень просто вовлечь в общественные развлекаловки, но тут впервые ребёнок сам захотел на зарядку)))) персонал весь приветливый, кроме охраны - это жесть: вот прям хамло. из минусов (но даже не минусы, а просто замечания) - огромная территория, но пока еще не ухоженная, вероятнее всего в будущем все будет по-другому, но и ценник тогда будет другой) пока что ооочень довольны. спасибо за отдых 👍👍👍
2
2
July 7, 2024
Отдыхали вшестером в отеле с 5 по 7 июля. Можем сказать, что это точно не 4 звёзды. Жили мы в неплохом двухэтажном домике с комфортными комнатами. Но у нас ни разу не убирались. Мы два раза просили на ресепшене, чтобы к нам пришли и хотя бы опустошили ведро для туалетной бумаги в туалетах - 6 девушек, естественно расход большой. Милые девушки на ресепшн записывали нашу просьбу, и уборщица так ни разу и не пришла. Уважаемые, это просто дно!!! Во-первых, почему мы должны просить в отеле 4* об уборке, а во-вторых, если мы уже несколько раз попросили - это что за неуважение к гостям отеля?!?!?!?! Более того, в туалете на втором этаже мы обнаружили нижнее белье предыдущих постояльцев!!!! Об этом мы кстати тоже уведомляли работников ресепшена, но как мы уже сказали, никто убраться так и не пришел!!!!! Ах да, за полотенцами нам пришлось ходить самим!!! Ещё хочется отметить качество алкоголя - самый дешёвый ром и самое дешевле шампанское. Опять же, это не уровень 4*.
Из плюсов можно отметить еду - вполне неплохие завтраки, обеды и ужины, всегда можно найти что-то по вкусу, есть здоровая еда на пару, супы. Правда есть было не особенно приятно, потому что кондиционеры в этом отеле видимо отсутствуют в принципе, поэтому в обеденном зале всегда было настолько душно, что все выходили, извините, насквозь мокрые - на ветер. Из-за этого несколько человек из нашей компании простудились. Почему элементарно нельзя открыть ВСЕ окна - для нас загадка. При этом сами мы их открыть не могли, потому что - внимание - НА ОКНАХ НЕ БЫЛО РУЧЕК - только отверстия для ручки... Как в психиатрической лечебнице. Из благодарностей - хочется сказать спасибо бармену Кириллу за хорошее настроение и вкусное мороженое! Ещё было отличное шоу трубачей. Получили большое удовольствие.
В общем, хочу сказать, что задуман отель отлично - большая территория, комфортные домики, хорошая еда, активности для гостей... Но исполнение ужасное. Нельзя так относиться к гостям и заставлять их жить в грязи и есть в отсутствии воздуха!!! Уважаемое руководство отеля! Сделайте с этим что-нибудь!
3
January 4
Цены совсем не из дешевых. Машину нужно оставлять за территорией. Посуда в баре грязная. Персонал грубый и уставший. На территории темнота( вечером) и скользко. Лестницы при входе додумались посыпать песком,),дороги вообще никому не нужны.
Музыка играет с постоянными остановками.Телевизор не работает из-за перебоев с интернетом.
И это первое впечатление за 30 мин заезда((
На следующий день,впечатление упало в ноль. Кухня отвратительная. Сами-то пробуете,что готовите??!Все холодное , не соленое от слова вообще. Выбор блюд хуже чем в простой столовой. Очень плохая кухня( блюда и ассортимент). Не хватает стаканов и вилок. Приходится подходить на бар и просить приборы в частном порядке.
На счет досуга....вообще беда. Вообще нет ничего,кроме детской комнаты.
Номер который был заказан и оплачен,оказался не готов ( после ожидания в течении часа). Предложили другой...в удаленности 1000 метров от основного блока.
В номере очень грязно и неубрано. Это не первый отель Ателики,где были. Но жуже не бывает.
Не советую посещать данное заведение. Берегите свое здоровье и деньги! Не верьте " восхитительным " отзывам. Вранье полное.
Бильярд за отдельную плату(200р час),рядом с помещением ползают тараканы.
И в завершение вишенка на торте. Заказали в лобби баре перекусить по меню ( хотя все включино,а есть не чего). И принесли нам в бумажных контейнерах и такими же приборами.
На вопрос "И как вы представляете это есть в баре здесь в баре?"ответа не последовало. Весь персонал только хоопает глазами и молчит ,когда задаешь вопросы. Никому ничего не надо. И в итоге, взяли эти " деликатесы" и побрели в номер. Дегустация и вид блюд добили полностью по отношению к этому месту. За две тысячи принесли что то....смотрите фото.
Не приближайтесь к этому месту,даже дяром. Берегите себя.
2
December 3, 2024
Замечательное место, можно уединится в отдельных домиках. Приятный персонал, отличная кухня. Спасибо за гостеприимство!
August 19, 2024
Написать хочется много и не позитивно. На данный момент ещё в этом месте. Номер достался ушатаный в хлам. С окна после дождя капает вода на подоконник внутри номера. 2 раза за 7 дней либо отключали воду, либо свет. О том, что номер в таком состоянии все знают, предлагают сауну, согласились. Первый раз пока мы еë ждали, про нас забыли и ничего не приготовили. На следующий день пришли к 19.00, бассейны: взрослый зелёный и скользкий, а детский ледяной. Сауна на 60 градусов разогретая. Плитка разбитая валяется. В уборке тоже халатность имеется, мусор выкидывали, когда мы их просили. В целом 10 лет назад идея замечательная, архитектура красивая, но всё рассыпается. Плитки на ступеньках отваливаются, в ванной душевая кабина не прикреплена, в номере какие-то следы, над диваном на потолке пятно от протëка, с вздутой шпаклëвкой. Стулья в лобио сломанные. Пол моют раз в неделю пятна от соков, напитков и еды. К питанию нет нареканий. Минимальная вода отсутствует. В лобио для детей периодически отсутствует то попкорн, то сладкая вата, то мороженое. В целом каждый день, что-то происходит, что не вызывает позитива (сегодня не было света и воды, ещё и туалет потек. Ресепшн хочу отметить! Девчонки молодцы пытаются помочь во всём. Но их на это всё не хватает. В целом Очень жалко, что собственнику плевать на мнение гостей. Пообщались с людьми которые не первый раз тут, говорят раньше было ооочень классно. А сейчас.... Ну в целом жду конца отпуска.. Хотели уехать раньше, но сумму всю не возвращают.
2
September 11, 2024
Все бы ничего , тишина, природа , домики хорошие, снимали шале , но вот столовая это просто жесть какая то , столько мух это просто ужас какой то , еда вкусная разнообразная , НО МУХИ ИХ ПРОСТО ОРОГМНОЕ КОЛИЧЕСТВО , ОНИ ПОЛЗАЮТ ПО ВСЕЙ ЕДЕ ! Заходишь и аппетит пропадает сразу же как подходишь к столами, они там просто живут и плодятся на раздаче . Сидишь они не дают поесть спокойно, ползают по тарелка, по людям. Неужели невозможно вытравить этот весь антисанитар.
August 3, 2024
Ура, мы дома! С этих слов хочется начать отзыв об этом наиужаснейшем месте, которое испортило нам отпуск, в котором мы провели 4 дня, не дождавшись пятого... И одну звезду я ставлю за то, что номера хорошие, мебель дорогая! ВСË!!!! Заехали мы в пятницу 26.07, начнем с того, что у меня трое детей и младшей год. Приехали мы раньше на 1.5 часа (заселение в 17.00). Прогулялись по территории, на всякий случай, вдруг номер уже готов, напомнила администратору о себе. Номер не готов, ок, ждем свои 17.00. Наступило 17.00, номер не готов. Потом нам в 17.20 говорят, что номер оооооочень грязный и придется подождать, т.к. я с малышом, ждем чистоты🤣. Это потом я уже поняла, почему номер был оооооочень грязный, когда прожив там 4 суток к нам ни разу не пришли убрать мусор, ни разу не поменяли полотенца!!!! А на минуточку, отель позиционирует себя, как 4 звезды... Это ужас!!!! Ужас, ужас!!!! На 2 день у нас закончилась туалетная бумага.... И нам ее так никто не принес! Ребята, ресторан золотой лев... Это что-то ужасное! Как только зайдёте, вы тут же прилипните к полу, который не мылся, я не знаю, сколько месяцев. Фото прикреплю. Еда-были тухлые котлеты и как выяснилось, не одна я об этом говорила. Еще, как заходите в золотой лев, сразу резкий запах непередаваемой тухлятины, крысятины, это идет из подвального помещения, подойти туда я не рискнула! Все официанты ходят с недовольными лицами, хочется написать грубее. Как будто я за их счет ем. Лоби бар, грязно! Бедный бармен, один не справляется, детям вату и мороженое, мужиками пиво.... Разбили стакан, все смели на савок и ничего не вытирается. Грязь, грязь, грязь. На 300 приезжих 2 горничные, это ужас. Всю красоту загадили. На 4 день, мы просто блевали с мужем, с тем учетом, что я не пью алкоголь. Короче, ребята, делать нефиг!!! Однозначно. Сказали, что был управляющий, который развалил всë. Сейчас там женщина управляет, но чтобы вылезти из этой ситуаци, понадобится не мало времени. Те, кто приезжал в марте, сказали, что было лучше... В будни, там явно делать нечего... Всë делается на выходные. Привозы молочки детской, чисто на пятницу и субботу, а потом никто ничего не привозит, в будни ужасное питание,фуууу вспоминаю, аж блевать охота. Надеюсь, прочитает мой отзыв шеф-повар из Архангельска! Писать можно много о минусах, отпуск испорчен. Официанты ходят грязные, все рубашки заляпанные. А трешем было то, что сначало убирались тарелки грязные и тут же начались раскладываться вилки этими же грязными руками, БЕРЯ ИХ ЗА ЗУБЦЫ. Сезонные фрукты ужасно выглядят. Арбуз был тухлый. Но его все же поставили людям. Как будто мы бесплатно приехали сюда, на помои!!! Фу, фу, фу! Ателика, надеялись, что вытянет это место.
4
April 5, 2024
Очень неплохо! Еда не сказать что ого-го, но на уровне хорошей столовой, единственный минус- совершенно нет никакой выпечки, особенно утром хочется блинчиков-оладушек. Яичницу тоже никто не жарит.
Развлечений немного, в основном прогулки на свежем воздухе. Анимация-20 минут попрыгушек для детей утром.
Для взрослых- два бильярдных стола и один для пинг-понга.
У нас был трехкомнатный номер в корпусе Дворец, чисто,добротная мебель, всё работало, единственное матрасы очень мягкие.
Поехать на два-три дня отдохнуть и перезагрузиться самое то! Дальше заскучаешь. Не хватается бассейна и спа зоны.
Отдельное спасибо персоналу, молодые и очень вежливые ребята!
Вобщем, всё очень неплохо, мне понравилось!
4
October 22, 2024
Огромная территория, тихо, спокойно ( были в будние дни). На территории поставить авто нельзя. Банька зачетная! 4 балла за мух в столовой, подумайте о том, чтобы еду закрывать крышками прозрачными. В остальном рекомендую!
July 2, 2024
Еда - все хорошо, но с выпивкой не удобно очень - на баре почему-то нельзя больше 2 стаканов/стопок брать за раз.
На пляже бар за доп плату, а до основного очень далеко - тоже не удобно
Обслуживание - на 4- (Персоналу надо поучиться культуре общения, убрать в некоторых местах хамство, научиться улыбаться гостям)
Зона купания - хорошая
Номера - чистые, уютные
Территория - большая
1
April 8, 2024
Очень хороший отель. Кормят вкусно, красивые номера, домики, зимой можно покататься на ватрушках а летом поплавать в озере. В игровой комнате очень весело, много игр и детей развлекают аниматоры. Всем советую
2
2
August 28, 2024
Минусы:
1. Грязь в основном ресторане и лобби-баре. 2. Отсутствие интернета. 3. Нет музыки в лобби-баре. (один вечер гости отеля сами попросили пульт от ТВ, передали интернет и включали музыку) 4. Еда как в дорожной столовой. 5. Слабая анимация. В будние дни вообще делать НЕЧЕГО. 6. Все развлечения платные, нет бассейна и сауны. 7. Не знаю, минус это или плюс, но все корпуса и домики находятся далеко от основного корпуса-дворца и ресторана. 8. Нет кондиционера в основном ресторане, сидишь как в сауне.
Плюсы:
1. Хороший номер. 2. Оборудованная набережная речки Сучок.
July 30, 2024
Отдыхаем 3 раз. В целом мы довольны. Были в Шале до этого 2 раза и вообще без нареканий. Третий раз живём в номере и есть одно НО. Причём номер как люкс предлагается. Хотелось бы почище. Прям нужна ген уборка.
1
April 16, 2024
Ставлю 3 звезды с натягом, в основном за природу и барашек шоу.
Были на выходные в апреле 2024 г. Место подкупает своей ценой за «все включено». Номер брали стандарт двухкомнатный: конечно приходили только поспать, но все же ужас, потрескавшиеся стены голубого цвета как в больнице, полы грязные, вместо штор - офисные жалюзи, солнце в глаза с 8 утра, слышимость в номерах будто картонные стены и двери.
Еды немало, но пресная, невкусная. Алкоголь самого низкого качества (Санта Стефано, непонятная водка, как и вино), даже пакетированные соки разбавлены водой!
Дискотека проходит в маленьком зале, где невозможно душно и жарко, поэтому гости расползаются на автопилоте.
Организации нет от слова совсем. Друзья смогли войти в свой номер только в 8 вечера, так как он был не готов (заезд с 17.00!!!), информацию по анимации можно найти только на ресепшене (кроме барашек шоу, мы вообще не поняли была ли она?), по времени начала/окончания питания вообще нигде нет информации, такая же ситуация с часами работы бара/столовой/развлекательных мест.
С парковкой вообще странная ситуация, ее стоимость 350 р в сутки. Зачем?? Гости все приезжают на машинах, по сути охраняемой централизованной стоянки нет, все паркуются где хотят на территории Отеля.
Имеются чаны и баня, но здесь опять все непонятно. Чан стоит 3000 р за час, но вот где раздеться, переодеться и вообще оставить одежду и вещи, пока купаешься в чане? Только в бане? Но стоимость бани 5000 р в сутки…
Речка и прибрежная зона понравились. Можно пожарить шашлык (мангалы имеются), спрятаться от дождя в беседке (в апреле бесплатно), половить рыбку (у нас клевала только плотва, но вроде еще есть окунь, щука).
В субботу на главной площади были организованы шашлыки, плов и барашек Шоу. Вот баран был действительно вкусный, мягкий, нежный.
Вообщем местечко на разок.
3
2
August 26, 2024
Снимали домик на берегу. С 23-25 августа 2024 г
Очень красивый вид.
На этом положительные отзывы заканчиваются.
При заезде воду положить забыли, ручка на балкон оторвана. Очень скрипит пол.
Кровать приготовьтесь будет скрипеть так, что повернуться набок ночью надо очень аккуратно.
Но отдельный квест это питание.
Посуды не хватает. Чашку каждый завтрак приходилось выпрашивать у официантов, которые ненавидят вас с первой минуты вашего появления. Вилок нет. Ждешь и просишь. Попросили найти стул. Официантка предложила найти самим и если найдем он наш. Возьмите и отнесите.
Шведский стол обычный. Все есть. Качество без изысков. Голодным не останешься. Но обслуживание ниже любой оценки. Катастрофа с посудой!! Официанты не умеют работать совсем.
Но река прекрасна. И ради этого не жалеем что поехали.
2