Из плюсов питание в течении всего дня, вполне сносное. Анимация старается, но в детской комнате, дети постарше творят что попало и аниматоры на это не риагируют. Номер нам дали суперский, друзьям дали двухкомнатный - не уютный. Мало кто знает и никто не говорит из персонала, что детские таорожки и питьевой йогурт в ресторане можно брать бесплатно и кто живёт в 4* 2 часа в сауне с бассейном тоже бесплатно, нам там не очень понравилось, дверь в сауну не закрывается до конца, нужно просто болтик крутануть, но видимо мастеров в отеле нет и бассей с песком на дне и сам какой-то никакой, 5 тыс за него точно было бы жалко платить. До реки идти прилично, брали велики на прокат, ездили на них, взрослый только один был исправен, ещё один муж своим инструментом починил, взял из машины, опять так же, так как нет мастеров в отеле. Коктейлей ни взрослых ни детских нет. Территория огромная, но совершенно бесполеная. Второй раз не поехали бы, но мы никогда не ездим в одно и то же место.
Питание отличное. Всё включено. Была проблема с количеством персонала, но её решили. В целом неплохой отель, дети весь день заняты, родители могут отдохнуть.
Здравствуй, отдыхаем в отеле сейчас, являемся постоянными клиентами сетей Ателик, были в Крыму, в Туапсе, Анапе. В сравнении, в Ольгино - лучшее обслуживание, очень хорошее питание, по сравнению с летом, оно даже улучшилось.Нравится практически все, но одно большое "но", которое влияет на наш отдых весомо - очень неудобный матрас на кровати, слишком мягкий, утром просыпаешься с болью в спине. В остально все хорошо: вкусный кофе варит бармен, в ресторане вежливые официанты, быстро убирают со столов, на ресепшен быстро реагируют на просьбы, классное "баран-шоу". В ресторане стали готовить свежие смузи, появилось много вкусной выпечки и пироженок.
Отличное место для отдыха! Вкусная кухня. Ассортимент не богатый , но зато все вкусно, по домашнему. Алкоголь включён- это большой плюс! Достойный номерной фонд! Хорошая вечерняя программа! Большая территория! Очень бюджетное место. Персонал имеет вид немного замученных... Аниматоры веселые! Рекомендуем однозначно!
Отдыхали парой в домике-бане 1 ночь. Получили массу приятных впечатлений, за свою цену отличный вариант. Дом новый, сделан со вкусом, парная прекрасная, банщик знает свое дело.
Из небольших минусов можно отметить:
1) необустроенная огромная территория - будем надеяться, это вопрос времени.
2) в доме недоставало простых столовых приборов типа тарелок и вилок с ножами, были только стаканы. Т.к дом имеет столовую и 2 веранды, было бы удобнее, если они присутствовали по умолчанию.
3) нет свежей выпечки на завтрак.
В целом рекомендуем это место!
2 пункта чего не хватает этому месту: спа зоны с большим бассейном, т.к. это основное развлечение во все отелях.
хороших поваров: еда ни о чем.. поменять весь штат ресторана.
все остальное- супер!
Приезжали с мужем на романтические выходные 17, 18 июня. Отель загородный, на берегу реки, природа и воздух просто супер, чисто, свежо, полная перезагрузка!
Номер нам понравился, комфортно, уютно, свежий ремонт. Еда просто отличная - по-домашнему, разнообразно, вкусно, полезно!
Жарили еще шашлыки, привозили мясо с собой.
Отель для спокойствия, но анимация тут не даст заскучать! Алкоголь приличный. Очень довольны, приедем снова, может даже сделаем традицией!! Спасибо!!
Начну по-порядку. С хорошего.
Территория большая, зеленая, тихо. Есть река. Ну и пожалуй на этом все.
Хочу оговориться, что в целом все неплохо, но когда представляешь себе комфортабельный отдых по системе все включено однозначно представляешь себе не это.
Мы сняли на 7 дней домик с баней. Приехали за пол часа до заселения, нас вежливо попросили погулять так как его еще не убрали. Где-то через час мы попали в домик. Уже подъезжая к домикам поняли что что-то не так- нас встретили кабинки туалета прямо под окнами. Домик состоит из 2х этажей: 1й баня, 2й жилой. Никакого романтического уюта вы не увидите: кое-как расставленная мебель, коврики в мусоре, низкая скрипучая кровать, запах костра (видимо от бани), кондиционера нет. Туалет прямо напротив кровати. Первый этаж не закрывается... вид на реку живописный.
Естественно мы пошли искать варианты заселения в номер. Был доступен двухуровневый люкс с небольшой доплатой, согласились.
Номер большой, с 2мя кондиционерами и ванными комнатами. Есть чайные принадлежности, но нет чайника. И кулера на этаже тоже нет. Холодильник есть в описании, но не было в номере-выпросили. Одеяла разные и односпальные. Ванные будто наспех сделали, шторок нет, вода в разные стороны. Из серии чистенько и ладно. Розетки отдельный шедевр -на 2 этажа их 3, и чтобы сесть поработать за ноут надо было его сначала зарядить, а потом работать, ну про то что их нет у кровати понятно. Кондей прямо над кроватью -безбожно дул в спину- без него спать душно.
А теперь о сервисе. На второй день в 14.00 к нам постучалась барышня, убирать естественно нам еще было нечего, но вот в следующие дни даже после нескольких просьб к нам так никто и не пришел, куда вынести мусор было непонятно.
Сауна и бассейн одна на всех и по отзывам соседей по ходу не работали.
Самое сладкое на что собственно и ловят всех: все включено.
Сразу скажу, что голодными вы не останетесь, но и есть это с аппетитом не будете. Вся еда настолько неаппетитно выглядит, что хочется плакать. Эта несчастная зеленая фасоль на завтрак-обед-ужин, грустная колбаска, салат из айсберга с вкраплениями ветчины... в общем поварам просто двойка. Дома я готовлю как в ресторане, есть на отдыхе как в придорожной кафешке была не готова. Мой виз-а-ви ел, но скрипел довольно слышно.
Алкоголь. Он лился рекой, наливать его начинали в 10 утра. Все было- шампанское санстефано, вино без маркировки, ром, текила, коньяк, водка- производство Москва. Что-то приличное за отдельную плату.
По меню никто не кормил так, как повара были все время заняты, второй ресторан Империал не работал.
Все это подкрепляется тем, что в пешей доступности поесть было негде. Мы ездили за 13 км от отеля.
В общем приехали мы в 6 вечера понедельника, в 10.00 пятницы мы сбежали, я бы конечно поборолась за возврат оплаты 2х суток это на минутку чуть больше 20 т.р.
В общем за те деньги, которые мы заплатили можно было отдохнуть куда лучше. Второй раз я туда не вернусь и никому не посоветую.
Хозяевам надо серьёзно поработать над обстановкой и сервисом.
Еда оставляет желать лучшего. Камбалу сложно испортить, но тут она кислая и сухая совершенно, кушать невозможно. Взяли запеченную свинину- кушать невозможно- пересушена совершенно…. Выбор чего нибудь к чаю- очень скудный. Отдых с ребенком оказался адом… ребенку 2 года, ночью спать невозможно. Номер на первом этаже дали и всё ночи мучались: слышимость в номере и постоянные хождения людей в общественный туалет на первом этаже, ночные гулянки и посиделки людей на улице до 4 утра с криками -результат невыспавшийся ребенок, больная голова у нас. Не отдых- мучение!
1
Show business's response
Д
Дмитрий Климиш
Level 9 Local Expert
July 29, 2024
Добрый день!
Отличное место для отдыха!
Хорошая инфраструктура, доброжелательный персонал. Развлекательная программа.
Работа ресторана с 8-00 до 22-00, удобно при праздновании дня рождения. Очень понравилось. Рекомендую.
Прекрасн отдых семьей с8 по15 авг 23 года.С сетью зн с 21 г.Чист воздух,великолеп природа,купались и загор(есть лежаки),плав на лодке(за небольш плату), велосип и самокат.В шаг доступ санатор Карачарово, вход свобод,бывш пом кн.Гагарина.Дет площ есть. Еда норм,выбор больш,пили пиво и шамп полусух, анимац для дет и взр,мне было интересн,а реб до сих пор вспомин анимат Кирилла(его энергет волшеб действ на детей),есть детск комн,провод мастерКл. По выходн караок,дискот,в субб приезж муз и феерично исполн хиты нашей молод на духов и ударных,пенная вечер удалась,гастро шоу!Жаль,что в вс из-за дождя не сост посид под гитару у костра. Жили в корп7,повез что окн во двор,в ном пыльно, жалюзи слом,палящ солнце не давало высп,шумно из-за "картон" дверей и тонк стен,грязно в корид, убор не конек отеля т.к были в общ зонах др корп.С засел пробл не было т.к заезд был во вт.Еще"-"ресеп(с адм Ксюшей):не компетент,не зн,что в прокат есть дет коляс,что до реки 1км,а по факт 400м.
Начну с плюсов. Место очень красивое, домики все выдержаны в одном стиле, природа роскошная. Великолепно работает анимация, детей водят и в контактный зоопарк, и лошадок приводят покататься, и пенные вечеринки, и бесконечные мастер-классы: раздолье на любой вкус. На этом плюсы, собственно и закончились.
Первый огромный минус - заселение. При нас не было ни одного человека, кто приехал бы и
Всё прекрасно, кроме "чудесной" собачки, которая живёт на территории отеля. Собака дикая, рычит,ведет себя агрессивно. Не боится,когда пытаешься ее отогнать. Напугала ребенка до слез. На жалобы постояльцев администрация отвечает, что разберется с ситуацией.Приезжаем через три недели ,и кто нас ждет вечером на прогулке?! Ну,конечно, наш "милый" зубастик!!!
Были в апреле 2024, сервис был лучше. На сентябрь 2024 - стало гораздо хуже, в плане администрирования ресторана и качества уборки номеров. Во первых внешний вид персонала, подходит не для отеля, а для уличной забегаловки. Во вторых в номерах кладбище мух, огромное количество комаров, не убирают совершенно.
Грязные полы в ресторане «золотой лев»(пока набираем блюда прилипает к полу),персонал без шапочек и перчаток,детское питание за всю неделю появлялось лишь на выходных,вся еда заветренная,в номерах после заезда не убираются,анимация очень слабая,в еде были найдены несколько раз волосы, кружки с разводами, если хотите отравится-пожалуйста,4 день после приезда не можем восстановиться,потому что поменялось управление, не советую вообще
Отель новый, персонал очень дружелюбный и заботливый. Как плюс - мало проживающих. Красивый берег реки, очень тихо и спокойно. Хорошая детская площадка и игровая.
Ресторан неплохой, один день было прям очень вкусно, на другой день нормально, хотя говорят, что смена поваров была та же.
Дизайн самого отеля на любителя, но стоит отметить, что мебель в общих зонах антикварная, поразглядывать одно удовольствие. Хороший бильярд, есть настольный теннис, спортзал и очень маленькая сауна. С ребёнком особо много локаций не нужно для отдыха, но думаю, что если бы мы были вдвоём, то нам было бы немного скучно в самом отеле и мы бы захотели куда-то ещё выехать.
Из минусов это то, что поесть можно только после 9 утра, когда откроется ресторан, если вы встаёте раньше, то будьте готовы, что вокруг в принципе ничего нет.
Отель плохой еда на среднем уровне фрукты гнилые наливают алкоголь по цене 400-500рублей в магазине а в отеле стоит 1500в среднем персонал будто бы из деревни ни готов никого обслуживать нету удобства в номерах розетки в конце комнаты если вы хотите придти поесть ужин то еду убирают ещё за 20минут до закрытия
Сервис очень тяжело натянуть даже на 4!!!!! В обед ждали тарелки для первого около 25-30 минут, так и не дождались.... Самое главное, что администратор пытался заселить в номер классом ниже, хотя был оплачен другой. Больше суток делать нечего!!!!
Отличное место! Приезжаем всей семьей не первый раз,хорошее питание,детская анимация,территория,номерной фонд,приветливый персонал, с парковкой авто нет ни каких проблем! обязательно вернемся ещё!
Супер место, отличная кухня. Простая, но вкусная. Однозначно поедем ещё. Отдохнули на все 100%.Отдельное спасибо, аниматору Роману. Профессионал своего дела👏👍👍👍 Нам с погодой не повезло, но было очень весело, Роман не давал нам скучать. Рекомендую👍👍
Были а том году, был ужас, отзыв писала. В этом году еда стала сильно лучше. Рядом осетровый завод и можно за 900р кг купить живого осетра!!! Мы живём в корпусе 7, номер 3, комнаты. Кондея нет, стаканов, кружек, чайника, ничего нет. Есть тапочки и шампунь. Номер пахнет сигаретами.. 1 телек на 3 комнаты. Лифта нет.
Отдыхала на неделе в ателике!! Очень приятный персонал, очень хорошая улыбчивая девушка Диана в ресторане!! Хорошая команда анимации. Женя, Дима весёлые ребята!! Красивая территория!!
Даже не знаю с чего начать…
Мы арендовали шале с 5 по 7 января-четверо взрослых и один маленький ребенок.По фото все было очень красиво и уютно-на деле для холодной зимы такие дома не предназначены,пол ледяной,из стен сильно дует
При заселении обнаружили битые бокалы в шкафу и одну пару тапочек на пятерых🤡Два раза просили поменять бокалы и принести тапочки-не дождались и пошли сами на рецепцию.Тапочки нам дали,но с большой неохотой-как будто мы личные забрали)
Бокалы так никто и не поменял,мусор от прошлых гостей весь наш заезд простоял возле шале-прекрасная картина,не правда ли?
Шведский стол неплохой-особенно на обед и ужин(они не сильно отличаются),завтрак скудноват
Алкоголь,который входит в стоимость крайне низкого качества и дешевый.Ну на другое мы и не расчитывать,поэтому покупали в баре и привезли с собой
Территория симпатичная,большая
Самое интересное началось вечером 6 января,когда мы решили не идти на ужин,а заказать блюда в домик по меню
По факту оказалось,что в наличие практически ничего нет.Зачем указывать такую услугу для гостей,если вы не в состоянии для них и своих поваров закупить продукты в холодильник?
Кое как мы выбрали из того,что нам предложили,но ждали долго-около 2х часов
Но надо отметить что было вкусно👍🏻Повара молодцы
Ну и заключительным эпик фейлом стало ранее утро 7 января.Мы проснулись в 6 утра от того,что стало очень холодно.Дозвониться не до кого не смогли,связи с рецепцией почему то не предусмотрено.Муж в 6 утра бегал по комплексу в минус 27 и не нашел никого,кроме женщины охранника.То есть рецепция пустая и в случае чего вам никто не поможет🤓
Выяснилось что выключили электричество,а генератор у них ОДИН!на такой огромный комплекс и десяток деревянных домов.У кого хватило ума на это я не знаю,но разумное руководство должно было закупить по меньшей мере 3 генератора
Время шло,дома уже было 10 градусов и мы приняли решение будить маленького ребенка,который спал под тремя одеялами,одеваться и уезжать.К слову выезд в 15:00,утро и день испорчены.Умыться нормально нельзя-если нет электричества,не работает ничего.Поесть соответственно тоже
Но самое омерзительное-это полное равнодушие и отсутствие заботы о своих гостях персонала отеля.Никто и носом не повел,не предложил пути решения и не предупредил о том,что дом остынет за два часа и будет очень холодно-всем плевать.На рецепции девушка курила электронную сигарету и пожимала плечами
Напомню,что за это все мы отдали 62т рублей
В главном офисе трубку не берут до сих пор,видимо у них не только генератор не работает по воскресеньям,но и все сотрудники
Будем добиваться компенсации.Отель,разумеется,не рекомендую
Задумка неплохая, но пока все плачевно!
Отдыхали семьей из 5 взрослых, 3 детей и собака! Заказывали заранее 2-этажное шале, которое на территории всего одно! По факту в данном шале был сломан (уже несколько дней как) котел и дом не отапливался! На 8 комнат (включая с/у) всего 4 маленьких обогревателя! Дубак жуткий, помыться нереально! Котел чинить никто особо не собирался! В доме ручки у дверей отваливаются и можно просто из комнаты не выйти, если никого снаружи не будет - отличная перспектива с детьми! Телевизоры и шкафы не каждой комнате, душ только один на первом этаже, но в остальном дом приличный и если все довести до ума, то получился бы шикарный отдых, но увы! По итогу из-за холода жить там было не реально и нам предложили разделиться и расселиться по разным номерам и даже корпусам, т.к. с собакой размещают только в шале или ТаунХаусах. Какой выход проехав с детьми почти 200км?! Возвращаться уже было не вариант и так всего на 3 ночи приехали и если бы еще сообщили о неисправности котла заранее, то может быть не поехали бы вовсе! Разместились в якобы люкс 4* корпуса Дворец, где холодильник пришлось перетаскивать из другого номера, набора чай/кофе в принципе не предусмотрено (как в шале), двери ободраны, фурнитура отваливается, колес на детской кроватке не хватает (2 из 4), сиденье на унитазе не соответствует размеру, полки под полотенца отваливаются, розеток удобно размещенных не найти и половина выломаны, а во втором номере (в таунхаусе) вообще корпуса в стадии ремонта, номера со строительной пылью, паутина с пауками (т.е. номер к заезду не подготовлен и не убран), ламинат вздут и поломан, куски труб выведены в комнату - ну это явно не 3* и даже не 2* (отдыхали знаем!). В ресторане в первый ужин все заветренное и пережаренное! После всего этого написали в отдел контроля качества и им спасибо за оперативную работу - на утро и далее уже питание наладили, не сказать что большой выбор, но все было вкусно и съедобно до определенного момента, пока по шведской линии не стала бегать МЫШЬ! При этом персонал ресторана не отреагировал на это никак - стояли и разводили руками, сказав что их тут много, они раскладывают отраву, но те все равно лезут! На подоконниках полно мышиного помета! Ну раз у вас бегают мыши и вы об этом знаете, то надо как-то закрывать еду и посуду! Мало того что они разносят заразу, так еще и ту отраву что они раскладывают, а к ним едут с детьми и собаками люди, которым это все может попасть в пищу! Опять очередная жалоба в отдел контроля качества, обещали провести дезинсекцию дополнительно, но с учетом того что месяц назад там отдыхали друзья и так же наблюдали мышиный помет, то ситуация никак не поменялась! Надеюсь все же примут меры, потому что потенциал есть и хороший! По алкоголю - он хороший и качественный, достаточно большой выбор! А вот по детскому питанию очень непонятна система выдачи питания баночного/творожков/йогуртов, которые ВСКРЫВАЮТ при тебе и выдают лично в руки… а если я ребенка захочу в номере покормить, чтобы не одевать по 10 раз и не бежать в ресторан, то увы! На баре так же детского питания не предусмотрено и еще если бар с напитками работает до 23ч, то для детей поп-корн, мороженное и вата заканчивают свое действие в 20:00! Непонятная система вроде бы все включено, но как-то дозированно особенно в отношении детей! По анимации вообще без нареканий, ребята молодцы! Скрасили наше дискомфортное пребывание, за что им огромное спасибо! С удовольствием проводили время и взрослые и дети! Хорошая детская комната, даже туалеты детские есть в ней, неплохая игровая если заменить диваны и убирать грязные стаканы, которые стояли там на фортепьяно все время нашего пребывания! Детская площадка небольшая и уже не новая, есть небольшой пяточек с ретро-машинами, самолетом и красной телефонной будкой, но на этом наверно плюсы все закончились… территория непонятная, пустынно-разрозненная, основные два корпуса отеля и ресторана удалены сильно от реки, бань и отеля Дивный Мир Империал 4*, непонятный забор вдоль бетонных плит вместо дорожек к реке, вправо-влево пустырь и недострои. Опять же если все это застроить и довести до ума, то должно быть интересно, но когда это будет и будет ли?
Отдыхали с 14 по 16 декабря. В целом понравилось, но мнение какое то неоднозначное. Жили в 7 корпусе. Бронировали однокомнатный номер - по итогу дали двухкомнатный, так как в том проблемы с отоплением, казалось бы отлично, только и в этом достаточно прохладно было, ночью замерзала даже, с окон дует со всех щелей. Номер без штор и напольного покрытия, холодно и неуютно. Территория большая, но не ухоженная что ли, Посадок мало, недостроев много, как то лысо и недоделано все. Снег чистили плохо, к речке чтобы прогуляться, да хоть где то - найти проделать целый квест, а мы с 3-х летним ребенком. Питание отличное, особенно порадовало, что оно непрерывное, можно не переживать, что проспал и не успеваешь на завтрак. Алкоголь нормальный. Детям мороженное и сладкая вата. Персонал хороший, аниматоры тоже, стараются, развлекают. В четверг, за неимением толком народу, развлекательную программу провели только с нашей семьей, нам понравилось. Ребенку есть чем заняться, детская комната, аквагрим и лошадки по выходным. В целом впечатления отличные, думаю вернемся, скорее всего в теплую погоду. Спасибо отелю за гостеприимство. Дополню... С декабря по начало мая 2024 г. были уже 4 раза. Нравится у Вас, особенно, если едешь с компанией. Спасибо за прием и приемлемые цены, питание, развлечения и возможность отдохнуть.
Были здесь на нг. Все очень неоднозначно... Жили семьёй в доме с баней, родители в номере.
Дом #4. Очень странной конструкции. Вход в комнату с одной стороны, в баню с другой, но через улицу. В комнате не было ни чайника, ни стаканчиков, сломана ручка регулирования воды в душевой кабине и в целом все старое, как из 90-х. Чтобы попить чай нужно одеться и пойти в баню, а на улице -20.
Но вид из окна волшебный, замечательные банщики, которые топили нам баню все эти дни и грели котел. Спасибо большое.
Корпус 4. С утра 31 не было отопления. Номер на замену нашли 1ого вечером после скандала. Не рекомендую совсем.
Территория отеля огромная, но погулять негде. Дорожки нечищены, под ногами каток, освещение только по центральной улице. Горка не работала, для детей зимой нет ничего.
Все супер. Ездили уже 3 раза, каждый раз все замечательно. Ездим с 2 детьми, поэтому в ночных и вечерних развлечениях участвовали косвенно. Но для детей развлечений достаточно, в номере только спали.
Отдыхом остались довольны. Главная фишка Ателики - анимация. Анимация супер, ребята стараются, зажигают, так держать! Питание за такую цену вполне норм.
Н
Ната Цветкова
Level 7 Local Expert
October 21, 2024
Подьезд дорожный хороший, корпус 6 номера средний, уставшие, но убрано все чисто, кондея нет, топят хорошо, матрас новый удобный. Нет москиток, номер не маленький а санузел мизерный, но такая планировка. До ресторана метров 300. Еда больше напоминает домашнюю, не огромный выбор, но вкусная. Развлечения это пешие прогулки, места осенне красивые. Мероприятия все на сайте. Спиртное не кто не разбавляет, но вино ужасное. Вернуться можно, цена доступная, на мелочи бытия можно закрыть глаза. На ресепшен девочки спокойные, вопросы решаются.
Отдыхали в этом отеле небольшой компанией (4 взрослых и 2 детей) с 6 по 9 мая.
Территория отеля достаточно большая, есть где прогуляться. Понравилась набережная, там можно посидеть в тишине и полюбоваться природой. Для детей так же все обустроено, есть детская площадка и анимация. Номер брали трехместный, достаточно просторный. Мебель в номере не новая, но вполне нормальная. В номерах ужасная слышимость. Если кто-то идет в душ, то просыпается весь номер. В соседних номерах кто-то постоянно орал и хлопал дверью.
Абсолютно не понравилась еда, а точнее ее отсутствие. Так называемый "шведский стол"...Все три дня питалась рисом, гречкой и макаронами, единственное, что всегда было в наличии. Пару раз брала рыбу, которая была пропитана кучей майонеза и была жутко костлявая. Не было даже сухариков для супа. На последний день нашего прибывания закончилась даже горчица. Кофе вкусный, но аппарат постоянно не работал, приходилось звать официантов. Персоналу абсолютно наплевать на посетителей. Пока не подойдешь и не попросишь, никто не обратит внимания. Алкоголь тоже был не очень. Пей либо в чистом виде, либо плати за колу деньги. Мороженого, поп-корна тоже постоянно не было в наличии. Пиво закончилось, вино сухое закончилось. Одни проблемы. Фена в номере, кстати, тоже не было.
Вообщем, второй раз я бы сюда не поехала отдыхать. Неплохая заявка на 4 звезды, но по факту еле тянет на 2.
Подумайте очень хорошо, прежде чем сюда приехать!
Парковка, кстати, тоже платная...
Огромное спасибо персоналу - аниматору Саше, бармену Кириллу,диджею Кириллу и др. Ребята стараются.А вот само место еще нужно развивать и развивать... Столько места, а нет ни бассейна, ни спортивной площадки... Шведский стол очень скромный. Баран-шоу около входа на асфальте без столиков и т.п. - неудобно . Вот бы амфитеатр, как было в Ателики Липки!)) Но место новое, народу пока немного... В любом случае отдохнули прекрасно. За караоке отдельное спасибо)))
3
Show business's response
К
Ксюша Солнцева
Level 9 Local Expert
June 20, 2024
Очень понравилось в Ольгино!
Отдыхали мы большой компанией, понравился наш отдых, вкусное и разнообразное питание в ресторане.
Внимательный коллектив отеля , горничные вовремя и своевременно меняли белье и убирали номер, обслуживание в лобби баре барменами очень позитивное и внимательное.
Хочется отдельно поблагодарить организаторов отдыха, а именно аниматора Александра. Всегда проводил детский досуг зажигательно❤️🩹 и весело 👍, внимателен был к каждому ребёнку. Желаем Александру дальнейших творческих успехов в его благородном труде.
Спасибо всём за чудесный отдых.😊
Отель хороший, просторный,но слишком много полей.Разнообразности мало
1. Еда вкусная,но небольшой шведский стол. Сладостей мало ,но ладно
2. Самый ужасный минус был в том, что нам дали другой кардинально номер. Заказывали около ресторана,дали у реки. Спасибо огромное
3. Персонал хороший, очень доброжелательный)
4. Лобби - бар классный. Много разнообразных вкусняшек, довольна
Отель хороший,но все же минусы есть,и большой.
Отдыхали с 9-14 июля. В 7 корпусе, 304 номер двухкомнатный, места много, но хотелось бы чтобы в номере был небольшой столик и пару стульев, в ванной комнате полочки, крючки,вешалки для рыльно-мыльных вещей.Территория огромная, но мало локаций для отдыха и развлечений. Можно сделать нормальное мини футбольное поле,площадку для баскетбола, волейбола и тенниса, а не просто на земле в траве и кочках.Набережная хорошая, много беседок,мангалов,места,лежаков.Нормальные заходы в воду,и есть где плавать (а то писали тут выше что все в кувшинках и тд).Да,они есть,но все можно обойти и поплавать.Вода теплая в реке (для нас))), купались в + 14)). По поводу уборки - приходили каждый день,спрашивали нужно ли убраться и поменять что то из белья ( мы отказывались сами, нас все устраивало), это к выше написанным отзывам,что совсем не убираются. Детская площадка отличная,детишкам есть где развернуться. Ресторан Золотой лев: мебель удобная,посуды полно, не хватало кондиционера.Еда ближе к домашней.Всегда два три гарнира,три четыре салата, три четыре горячего,куриный бульон,суп дня,каши, чуток нарезки колбасной и сырной,овощи свежие и маринованные, немного фруктов(яблоки,груши,абрикосы,апельсины,сливы)(хотелось бы больше).Все возможные соусы,варенье,джем,сгущенка и тд.Печенье,вафли,пряники,сушки,но хотелось бы больше выпечки.Соки были,но не очень.Хотелось бы детского меню побольше(вареная курица,паровые котлетки,пюре).Две кофе машины,кофе вкусный.Чай.Есть за барной стойкой холодильник с детским питанием.Алкоголя много,но не весь приятен на вкус))))На любителя.Лобби бар хороший,бармены справляются,но лучше бы работали по двое.Анимация в первую очередь детская огонь)))Хотелось бы больше взрослой анимации.А так аниматоры да и весь персонал,по крайне мере на наши даты,молодцы,вежливы и приветливы.А вот сами отдыхающие СВИНОТЫ-много сорили и в лобби баре,и на лестнице в корпусе,и за собой не убирали.Мы лично находили стаканы и кружки из бара в урнах.Это не айс,товарищи!!!Руководству отеля Ольгино и всей сети Ателики в принципе есть к чему стремиться)))
Первый раз в Ольгино побывали в марте , тогда ещё не было разделений на звёзды . Жили в номере ,корпус 4 . Номер клёвый , большой . Питание шикарное ( просто есть с чем сравнить ) шведская линия постоянно пополняеться , есть и фрукты и много всего сладенького к чаю . Всё очень вкусно . Персонал очень добрые хорошие люди . Сейчас мы сняли домик с баней , в холодную погоду самое то . Всё понравилось ,были в будние дни и это просто супер ,отель почти пустой , тишина и покой . Баня супер , мужчина который её топит очень вежливый и добрый . Баня находиться на берегу реки , можно купаться, даже в октябре. Единственное надо быть на машине ,до главного корпуса очень далеко . Парковка стоит 350 р .
Большая территория отеля, номера на разный бюджет, есть и отдельные домики. Анимация для детей и взрослых. В телеграм канале анонсируются все мероприятия дня. Столовая работает с 8 утра до 8 вечера, можно прийти в любое удобное время.
Ну что я могу сказать, задумка в общем то отличная, но!!! Не знаю как в номерах (в корпусах) мы снимали домик с баней, за 3 дня ни разу не убрались в доме, полотенца не меняли, мусор мы выносили сами. При заселении, было ощущение что нам только постельное бельё и полотенца сменили, так как по всему дому на полу валялся попкорн и чипсы, подметала сама всё. Дома требуют ремонта, душевая сломана, в бане ужасный запах канализации, сам дом очень пошарпаный, на балконе на потолке паутины столько что потолка не видно, лестница на второй этаж очень шатается, ходить страшновато. Спасибо большое Ростиславу, который нам помогал. В ресторане кухня очень даже неплохая, разнообразная и всё вкусно. Природа и рыбалка просто на отлично.
В гостинице есть удобные 3х комнатные номера для 2 взрослых и 2 х больших детей, каждый в своей комнате с телевизором, просторно и чисто. Красивые портьеры на окнах, живёшь в огромном замке и при этом неудобный мягкий матрас на кровати , от которого болит спина. В санузле и ванна и душевая кабина, халаты взрослые и детские, но при этом колхозный ремонт, крючки отваливаются, трубы видны, слив кондиционера сбоку от раковины, плитка отваливается от стен, что небезопасно. (О плитке два раза было сказано администратору). Завтрак как повезет, можешь прийти и быстро вкусно позавтракать, а можешь к опустевшему столу, и никто из персонала как бы не обеспокоен этим фактом. При этом шикарный холл со старинными диванчиками и антикварными витринами, картины маслом на стенах. Детская площадка с красивыми деревянными домиками бабы яги как в Сочи парке, но при этом нету ни лазалок ни ползалок, ни гамаков - качелей. Зато есть самолёт в отличном состоянии сохранности, в котором можно полазить и белые качели для взрослых. Хороший большой пирс вдоль набережной , газончик, лежаки, мини каркасный бассейнчик, не очень чистая горка в реку и желательно на своем надувном круге или попе, в аренду кругов нету. Катер 10 тр/ час, персонал на пирсе два дня подряд был навеселе, никто не отслеживает видимо.
Были с друзьями среди недели в феврале, 24 года. Номер трёхместный-двухместный люкс. Брали с хорошей скидкой четыре ночи, 5 дней. Номера, почти отличные(четыре номера снимали).
Было жарко, но от других слышали что боковые , крайние номера, были холодными. Сам ресторан вполне приличный, питание было с 8 до 20.00, без остановочно, можно было придти в любое время и не опоздать. Завтрак , обед , ужин менялись постепенно с 12 и кажется в 18.00. Шведский стол, на 4 с минусом. Были претензии..., но возможно это было среди недели, вообщем, есть над чем работать. Официанты и особенно администратор (кажется Антон), на все 5 балов! Алкоголь был включён, попробовали, брать не стали, если привыкли к хорошим напитками, везите свой, или заказывайте в баре, но уже за приличную плату. Мы догадывалась, привезли свой. В лобби баре, все как описанно на сайте, кофе на песке... полный отстой, может всем нам не повезло или делать не умеют. С Алкоголем ...все как в ресторане. Была детская анимация, нашим детям от 10 и старше, совсем не зашло. Взрослая анимация , совсем средний уровень. Были в сауне, вроде все хорошо, но хотелось бы, пару шезлонгов, после сауны, на жёсткой лавке... так себе. Снимали баню с
Отдыхали на февральские праздники с семьей - двое взрослых и двое детей 5 и 7 лет. Эмоции смешанные.
Начну с хорошего. Команда анимации – супер. Конкурсы, танцы, развлечения, катание на лошадках для детей или холодная водочка с конкурсами под барашка для взрослых. Вечерние выступления в ресторане разных интересных команд – на пять. Еще хорош сам ресторан – в отличии от многих других мест – еда с утра и до вечера, просто плавно сменяются блюда и еда – вкусная и на любой вкус. И опять же персонал и в ресторане, и на баре в основном корпусе – отличные.
Теперь про две звезды: при покупке тура мы выясняли наличие бассейна и сауны, как в любом другом загородном отеле. В ваучере нам указали, что бассейн входит в стоимость. Но нет. При заезде и нам и другим клиентам сообщили, что извините, за отдельные деньги. Парковка на территории платная. Не хочешь платить – ну пожалуйста, ставь за воротами вдоль дороги.
Мы взяли двухэтажный номер люкс. Сантехника - ужасна. Вода идет слабой струйкой и настроить воду нужной температуры – нереально. В душевой кабине вообще невозможно воду слить. А ванная без шторки, вся вода на полу. А у пары клиентов не работал унитаз, как выяснилось. Еще в номере люкс не было чайника. Вообще. Для тех кто любит чай пить по ночам, тяжело.
В ресторане в часы пик не было мест, а носить еду на второй этаж не очень удобно. А если были места, то часто не оказывалось еды. Вода из нагревателя была с каменным осадком.
Зимние забавы - провал – ни проката, ни лыжни, ни коньков, ни льда. Нас отправили на горку у реки. Мы взяли свой тюбинг. А горка выходит прямо на реку, и из нее торчат льдины. Младшая дочь немедленно разбила себе губы :(.
Игровая комната в цокольном этаже бессмысленная. Из игр - три стола с неработающими хоккеями, мягкие кресла-мешки и пианино. Есть еще очень маленькая игровая в здании с рестораном, там есть детский лабиринт.
Так что получается – персонал – аниматоры, организаторы развлечений, бармены - класс. Остальное - провал..
Хороший персонал, дружелюбный, клиентоориентированный. Домик с баней на первом этаже вполне комфортен. Туалет и душ есть на обоих этажах. Единственное - не удалось отключить одну из батарей, после растопки бани наверху душновато. Летом лучше жить в шале.
Шары в бильярдной нужно обновить. Кухня средняя по качеству, но еды много, выбор большой.
Прекрасное место. Детей развлекают, вкусно кормят, в домах тепло. Единственное такое количество пьяных я не видела в своей жизни никогда. Рекомендую сделать такой прекрасный отель парк территорией зож.
Отдыхали неделю в середине июля 2023 г. , номер в 5 корпусе, двухкомнатная, 3*.
Плюсы:
Большая территория, хорошая детская площадка,наличие водоёма пусть и с маленьким, но пляжем, анимация старается, хочется особенно отметить девушек в детской комнате, сама комната на 5, уличная веранда в ресторане, питание,номерной фонд,прокат детских колясок,самокатов ,велосипедов,обслуживание ребят в ресторане, шоу выходного дня
Минусы: уборка только по просьбе,по неоднократной!, элементарно выкинуть мусор и положить туалетную бумагу-нет,такого не слышали. Хотя, на ресепш администратор говорила, что обслуживающий персонал отчитываться ежедневно (видимо,что-то пошло не так). Частное отсутствие обычного белого хлеба утром на завтрак,только чёрный. Я вообще не придирчива,но такие элементарные вещи должны быть под контролем. Отсутствие столовых приборов,чашек.Постоянно находились в режиме ожидания.
Так,место неплохое,хочется пожелать довести его до оценки 5!
Очень понравилась территория. Ничего сверхестественного, но она очень огромная. Есть где погулять, посидеть. Есть река с лавочками на берегу, пляжик.
Не понравилась еду и её количество. Если прийти через 1-1, 5 часа после смены блюд, то будешь довольствоваться остатками.
Так же не понравилось что перед заездом закончилось пиво в обоих барах и его так и не привезли. В середине дня может закончиться что угодно. Это странно для такого места.
Анимация нормальная, детям есть чем заняться. Да и взрослым тоже. В принципе за свой ценник хорошо, если со скидками)))
Чуть не забыл, если нужен холодильник, сразу уточняйте его наличие)))
Отличное место для отдыха с вежливым и заботливым персоналом и внимательными аниматорами.
Жилье на любой вкус - номера, домики, домики с банями.
Для детей регулярная анимация, вечерние программы для взрослых.
Питание целый день, по системе все включено. Иногда еда недостаточно горячая, но есть микроволновая печь.
Красивые окрестности.
Отдыхали неделю с 18 по 24 сентября. Плюсы: еда отличная (я боялась судя по отзывам обратного), персонал отличный, домики с баней, которые мы арендовали чудесные, банщик чудесный. Минусы: территория настоящий ужас. Она огромная неухоженная и с крысами огромными (не мыши) . Я крыс видела ежедневно. Хорошо, что я не их не боюсь, но боялась, что они испугают пятилетнюю дочь. Если вам нужна природа, то не совсем сюда. У нас был прекрасный вид на реку, так как жили в домиках с баней, но это всё. Погулять в Берёзовой рощице не получится, там нет тропинок. Гуляйте по бетону вдоль забора. Вечером после ужина возвращались в домик по не освещённой дороге. У дочки была истерика и она просилась домой. Оказывается охранники решили, что в будни в домиках никого нет и не включили освещение. Было жутко идти в темноте 15 минут и знать, что вокруг ни души. Я даже в тот день думала съехать и хрен с деньгами. Утром солнышко, настроение другое, пожаловалась на ресепшен и решила остаться. Вывод: тут хорошо в выходные. В будни одиноко и порою страшно.
Всё отлично, но скушновато для взрослых которые не пьют))) за три дня которые мы там были, было очень мало развлечений для взрослых. Пожелания:хотелось бы чтобы тир работал каждый день по записи, в баре почаще включали кино на тех больших телевизорах которые висят на стенах, больше взрослых развлечений! Для детей всё отлично, они довольны! Предлагаю обратить внимание на внешний вид некоторых сотрудников, ощущение что они не моют голову и не расчёсываются....
Номер чистый, есть все что нужно, только фен висит очень не ужобно и дует еле тёплым воздухом, не уложить волосы! (берите фен с собой!) Территория большая, но пока пустовато, строятся навые корпуса.
Спасибо вежливому и добродушному персоналу, за терпение!)
Приедем ещё! 🌹