Atlantika
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1027 reviews
November 27
Здравствуйте, скажу честно - не знаю как другие Атлантики, а на Бухаресткой стал сильно раздражать! Как не придёшь - какие-то соревнования. Частным клиентам оставляют четыре дорожки. Да ещё того и гляди мячом по голове получить. Если это так выгодно - закрывайте бассейн для частного посещения и работайте только со спортивными организациями. А то мало было, что 3-4 дорожки для индивидуальных занятий занимают, так теперь новое сокращение возможности плавать. Только я думаю - что основной доход бассейна, всё же именно от частных абонементов - от людей которые приходят пославать сами, без тренера, а не от проведения соревнований и индивидуальных тренировок. Так что такая политика зарабатывания копеек - лишит бассейн рублей. Так как зачем покупать достаточно дорогие абонементы Атлантики - если ими толком и не воспользуешься. Не тем методом жёлуди собираете господа менеджеры!
1
March 9, 2023
О плюсах - три бассейна, бассейны хорошие, новые, отдельные раздевалки для родителей с детьми, много секций для детей. Для взрослых есть: плавание, сайклинг, групповые, все на любой вкус. Есть небольшой фитнес-зал, в целом неплохой, маленький правда, но все необходимые тренажеры есть, была во вторник вечером - немноголюдно.
Раздевалки фитнес зала - просто позорище. Выдают ключи так, что все переодеваются рядом и несмотря на то, что много свободных мест, все равно приходится толкаться. Душевые это отдельная боль. Три душа без штор, как в исправительном учреждении, но это ладно. Всего три крючка для полотенец и эти крючки маленькие, гладкие, полотенце не держится. Пока мылась - полотенце два раза упало. Повесьте нормальные крючки, ну честное слово, это же не так дорого.
Но самое отвратительное - фены Валера (как на фото, только старые). Они еле дуют, нагреваются в руке и вполне ожидаемо, чтобы высушить волосы, надо потратить полчаса минимум. И такие фены везде. Они выглядят, как пережиток прошлого, хорошо, что монетку не надо вставлять. Реально, приклеить туда диск от телефона и можно звонить по межгороду.
А если без шуток, то это не нормально, потому что приходится брать свой фен (многие так и делают). А таскать с собой фен ужасно неудобно, учитывая, что большинство людей тренируются до/после работы. Это хорошо, если на машине, а если передвигаешься на общественном транспорте, то приходится как шерпе таскать на себе огромный баул. За одни только фены сняла три звезды, потому что это важная деталь - помыться после тренировки и выйти на улицу с сухой головой.
31
4
November 17
Хотела бы отметить тренира Александра Денисова. Внук занимается с октября индивидуальные занятия. Хороший тренир, дал старт нашим успехам. Спасибо ему.
April 25
Хороший бассейн, хожу с удовольствием. И персонал приветливый, и чаша бассейна нареканий не вызывает. Из минусов - местами ржавые душевые кабины. В остальном все хорошо. Можно плавать самостоятельно, можно участвовать в группах по аквааэробике, можно в школу плавания для взрослых записаться.
1
November 23, 2023
Отличный бассейн, хожу с начала основания. С Газпромовским не сравнится. Фитнесс, йога, прекрасный персонал, чистота, кафе отличное, правда цены кусаются, но можно иногда себя побаловать, есть душШарко, массаж, всё на УРОВНЕ!!!
1
October 15
Неплохой бассейн 25 метров. Чисто, красиво, современно. Есть отдельный (маленький ) бассейн для начинающих. Парковка на прилегающей территории. Из минусов-не очень удобно добираться, если нет автомобиля. В целом, рекомендую!
March 20
Ходим на раннее плавание. Тренер чудесный, занятия проходят ч потешками на позитиве, 45 минут-как один миг, бассейн тёплый) Внутри чисто и оборудовано, персонал вежливый
1
October 8
Купили абонемент онлайн, после чего оказалась что времени совсем не хватает на поездки в это прекрасное заведение, попросили сделать возврат денежный, менеджер любезно предоставил форму для заполнение и после этого тишина, прошло более месяца возврата никакого нет, менеджер винит отдел кадров, говорит пишите претензию. На пустом месте приходится обращаться в юридическую компанию для решения вопроса, так как на контакт с нами не идут.
July 5
Чисто, персонал вежливый. Но часто проводятся мероприятия, поэтому приходится постоянно проверять их время. Неудобно, что время для пенсионеров начинается в 8-45. Хотелось бы в 8.00
1
July 27, 2023
Бассейны большие и хорошие, правда грязноваты душевые, увы. Хаммам тоже иногда еле-еле работает. С учетом этих недостатков цена высоковата, если исправят — всё отлично.
Порадовал флаг России растянутый под потолком в самом бассейне) Есть кафе, выбор небольшой, но еда вкусная, с домашними котлетками-пельменями, цены бюджетные.
Снижаю бал за ресепшен. Что администратор Зоя, что фен Валера — одинаково непригодны к работе и способны лишь ухудшить впечатление посетителей о бассейне.
Уважаемое руководство, ресепшн — лицо компании. И ваше лицо вечно выражает сонную лень и снисходительность, в иные моменты (привет Зое) ещё и глупость.
Девушки, кто отвечает на звонки — вы прекрасны и доброжелательны, поразителен контраст с ресепшеном.
13
August 11, 2023
Персонал вежливый, бассейн чистый, несколько их, много залов для других занятий, есть детские кружки, летние лагеря. Есть кафе, можно там заказать или поесть свою еду, готовят хорошо. Парковка есть, с ней проблем нет. Нет полотенцев в аренду, но прямо рядом с ресепшеном есть магазинчик, где можно купить всё необходимое для бассейна.
3
August 9
Хожу давно сюда. Стало хуже. Закрывали на лето и бассейн и зал. Открыли, а потолки текут, кондиционеры в кардио зоне не работают, сауна внизу и нижняя раздевалка закрыта. На верхней много народу, грязно, потолки текут. Тренажёры старые уже. Стало не очень, да и цена высокая для такого уровня.
September 30
Чехарда, чтоб записаться на занятия в оздоровительном бассейне.. Это раздражает, а так норм. Ну и грязь сверху на душевых перегородках, как была три года назад, так и сейчас. Закидываешь купальник, сняв с себя - а там... баатюшки :)) Просто крючков нет в душе, некуда его деть больше.. Цены конечно тоже подросли..
April 25
Стоимость абонемента значительно выше, чем в фитнесс залах в этой локации. Рассчитывала за эти деньги определенный сервис. Вместо этого по итогу имеем- из плюсов -большой бассейн, но вечно загружен, есть тренажерный зал-но он очень маленький, разнообразные групповые занятия, более менее чисто. В последнее время стали проводить детские соревнования по плаванию, организация-никакая, толпы везде детей и их сопровождающих, не предусмотрено отдельное место для ожидающих, в раздевалке, гардеробе и самом бассейне -не протолкнуться. Очень неудобно всем, данный комплекс явно на это не рассчитан. Естественно, при покупке абонемента-об этом не предупреждают.
2
1
November 2, 2023
Ранее я на постоянной основе посещала данную сеть Бассейнов - если быть точной - посещала филиал на Бухарестской. Всё было хорошо - приветливый ресепшн, довольно просторные раздевалки, большой бассейн.
Всё было хорошо. ДО СЕНТЯБРЯ 2023 ГОДА.
Приобрела абонемент в бассейн 15.09, так его и не открыв. 26.09 решила оформить возврат, тк абонемент стал неактуален (планы поменялись). Обращаю внимание, что абонемент не был открыт, а лишь приобретен.
Пришла в отдел продаж на Бухарестской, оформила возврат, все данные приложила (скрин об оплате, выписку из банка, написала заявление).
И с тех самых пор никто мне не может дать внятный ответ когда мне вернут деньги (а прошло-то уже больше месяца).
В отделе продаж, где я осуществляла возврат, сказали: "Ждите 1-3 месяца" (Хотя по закону обязаны вернуть в течение 10 дней).
Это не самое печальное. Печально то, что контактный центр, который по идее должен помогать клиентам, мягко говоря, меня игнорит. В самом контактном центре по срокам и ходу процесса возврата меня сориентировать не смогли. Обратная связь на сайте не помогла (я дважды писала обращения к руководству). Контактных телефонов для связи с администрацией также нет.
То есть фактически я не могу даже выяснить, на какой стадии находится моя заявка и к кому обращаться.
Судя по отзывам здесь и на других площадках, моя ситуация далеко не единичный случай.
10
3
April 24, 2023
Год были посетителями бассейна и фитнес центра. Отличный бассейн с удобным графиком работы. Профессиональный тренерский состав, множество групповых занятий на любой вкус как в бассейне, так и в зале. Удобная парковка, раздевалки, инфраструктура всего помещения. Также есть выгодные абонементы и акции. Спасибо вам, рекомендую!
3
1
July 22
Бассейн хорош, но в сауне в мужской душевой постоянно заливают каменку, всё влажное, полки гниют, и на всё это и то, что это не русская парная, большинству посетителей плевать. В раздевалке летом душно и жарко, зимой прохладно.
August 3
Согласна с оценкой. Хожу на ул. Бухарестская. Подобрала для себя время и абонемент. Вода идеальная. Пользуюсь инвентарем местным. Вода конечно обладает свойство волшебным. Особенно для таких как я неумех.
November 23
Хороший спортивный комплекс, хороший инвентарь и инструкторы, но требуется небольшой ремонт душевых
September 22, 2023
Прекрасно организовано всё пространство, вежливый персонал, мед осмотр реальный и непредвзятый, чистота в раздевалке с надёжными шкафчиками, очень важный факт: разделители дорожек травмобезопасные (это огромный плюс)!, В душевых есть жидкое мыло для забывчивых, как я), в сауне комфортная жара. Всё в балансе! Так держать!
Рекомендую к посещению!
3
1
August 18
Девчонки-Тренеры молодцы. Младшего научили плавать кроллем. Бассейн соответсвует описанию на сайте. На втором этаже столовая. Отдел продаж ни рыба-ни мясо.
November 16, 2022
Приятно приходить. Приветливый персонал, исправное оборудование, чистая вода. Пользуюсь в основном спортивным бассейном и сауной, мне нравиться. С детьми хожу в оздоровительный, тоже все отлично. По количеству посетителей в целом приемлемо, хотя иногда приходиться ждать дорожку (чтобы одному поплавать). На программы и в фитнесс не ходил, поэтому ничего по их поводу сказать не могу.
1
December 6, 2023
Лучший бассейн в городе! Посещала ещё будучи беременной, посещаю до сих пор. Приятная атмосфера, чисто, комфортно. Занимаюсь с мужем в большой чаше бассейна и ребенок под присмотром в группе. Мы довольны!!!
March 5
Бассейн как бассейн. Если вас не смущает, что тапочки здесь нужно надевать до ресепшена, то есть там же, где вы оставляете верхнюю одежду, а это значит, что грязь с ног тащится по всему бассейну, поскольку и люди, только зашедшие в здание, и те, кто уже переобулся, ходят по одному и тому же полу.
Настоящий негатив начинается тогда, когда вы не просто ходите в штатном режиме, а у вас возникает вопрос по типу возврата средств:)
Тут Атлантика показывает свое истинное лицо. Худшего сервиса я давно не встречала.
Уважаемое руководство, какой у вас в компании регламент по ответу на электронную почту? Месяц?
С 21 февраля я жду ответ на простой вопрос. Если не считать, что решается этот вопрос с первых чисел января.
8
1
June 20
Из-за переезда не смогла заниматься по абонементу. Возврат денежных средств , жду уже полгода. В бассейн не дозвониться, в контактном центре обещают перезвонить , но никто не перезванивает.Так что имейте в виду , что если захотите вернуть деньги, только через суд похоже надо действовать.
2
2
February 3
Хочу отметить не очень приятную девушку на ресепшне
Имя к сожалению не увидели,с короткой стрижкой работала сегодня 3 февраля
Все вроде хорошо,но так как это сфера услуг,то все начинается с администрацией которая встречает посетителей
Девушка очень громко жалуется на то,что устала , иногда не понимаю ,что она говорит,не очень довольна она ,что много посетителей
Не понимаю,зачем работать на работе которая тебе не нравится
Имея высокий ценник на мой взгляд и персонал нужно выбирать соответствующий, обучить этикету и так далее
Давно уже хотели написать об этом
В целом не плохо
February 21
Посещала эту сеть довольно долго. До смены владельцев все было отлично, но сейчас видно то, что на содержании изрядно экономят. Сауна и хамам вдруг стали доп опцией и они почти всегда не работают. Душ стал грязнее, отношения тоже не очень приветливое. Очень жаль, что некогда хорошее место стало скатываться в качестве. Абонемент продливать не очень хочется.
1
June 25
Просьба организовать занятия по суставной гимнастике в воде и здоровой спине в 20-00, в 21 слишком поздно и мы с мужем пропускаем такие поздние занятия. К тому же трудно записаться. В остальном всё в норме.
1
April 18
Хорошо. Часто беру обычно разовые визиты, но в последний раз было очень некомфортно, так как проходили соревнования детей, плавали три дистанции, человек 50 детей, плюс столько же родителей, по краю бассейна стояли и кричали. Желательно, конечно предупреждать заранее о глобальных мероприятиях до покупки. Очень шумно и некомфортно было плавать.
April 11
Из-за регулярно проходящих в бассейне соревнований, количество дорожек для свободного плавания уменьшается в 2 раза. В итоге на одной дорожке плавает по 5-6 человек, которые не всегда знают элементарные правила поведения в бассейне. Удовольствия от такого посещения бассейна не получаешь. Абонементы отнюдь не дешевые. И, приобретая абонемент, предполагающий свободное посещения бассейна в удобное для тебя время, приходится подстраиваться под график соревнований. Ужасно.
February 26
Всем советую отдать ребёнка на фитнес на батутах. Море радости обеспечено. На народной была хороший тренер Ульяна Хухрина. К сожалению, Ульяна уволилась. А на зумбу бегаем к Ирине Окуневой. Нравятся занятия у Кристины Рубенковой - шпагат и водные тренажёры.
August 26, 2023
Хочется все по делу . Скажу так, если брать для галочки абонемент , то все круто. А если заниматься постоянно , то уже минусов видишь очень много .
Начну с ресепшена, девочки не приветливые .
Номерки дают , как попало (бывало так, что вся раздевалка пустая , а в одном уголке сразу 6 человек (раздевалка внизу женская возле зала )
Если проблема в шкафчика и ключах, то нужно своевременно это решать и ремонтировать .
Фены просто ужасные - про свои волосы молчу, но даже детские высушить трудно (для сравнения в приморских банях я сушу волосы за 5 минут)
Цены, как по мне не маленькие , а такие ньансы не решаются .
Менеджеры атакуют с предложениями (как и смс) но после покупки никакого интереса в клиенте нет . Первый раз не могут показать, что где находится , спрашивала первый раз про сауну - не смогли подсказать , где она находится (девушка на входе) никто не говорил , кто бесплатное занятие с тренером (узнала от приятельницы )
Также у меня абонемент на полгода , оказывается летом бассейн закрывается на чистку и мне как нищеброду - нет возможности заморозить на это время (это входит только от 7 месяцев , при покупке этого не сказали)
Приходилось ездить на ломоносовскую , там отдельный рассказ про ресепшен и отдел менеджеров (хотела там оставить отзыв и переговорить с главным , с июня месяца все еще перезванивают)
Также хочется отметить - почему нельзя заниматься с ребенком ? В комплексе за такую стоимость нет детской комнаты .
Про бассейн хочется отметить - приходишь поплавать днем , а там по 3 человека на дорожке , приходит тренер по плаванию и закрывает вторую дорожку, итог нам уже плавать по 4 на дорожке . При том что в расписании не написано, что дорожки будут закрыты, тренер с недовольным лицом без объяснений закрывает .
Как итог, мне как взрослой не хочется к вам ходить в бассейн и зал , следующий абонемент я уже буду искать другое место
А с ребенком если не найду лучше может иногда буду брать абонемент для нее .
Нужно уважать своих клиентов, и быть улыбчивыми не только при продаже !
13
1
July 25
Ресепшн набрали, не сказать, что дружелюбных, шуток совсем не понимают. Секьюрити очень позитивная. Пока впечатление не очень. Количество туалетов не соответствует потребностям
October 29
Благодарность менеджеру Юлии Брагиной за оперативность, тактичность и отличное знание своего дела.
February 17
Удобное расположение, чистые залы. Брали индивидуальные занятия с тренером для ребёнка, очень понравилось, ребенок в восторге - почти пловец!
1
December 17, 2023
Хочу особо отметить работу менеджера Анны Удаловой, бассейн на Обуховской обороны. Она грамотно рассказала обо всех преимуществах, деталях, акциях. Затем еще уточнила смогла ли я оформить абонемент. Хочется идти с удовольствием, так как тебя встречают такие профессионалы своего дела. Большое спасибо за грамотную консультацию, годовой абонемент купила.Ирина Ф.
October 26, 2023
Купил оюанимень в Антлантику. И полностью доволен. Тренера вежливый и очень опытные. Парковка просторная. Везде всегда чисто. Очень нравится. Рекомендую!
June 20, 2023
Все очень понравилось, чисто, приветливый персонал, хорошие специалисты которые все подробно рассказывают о процедурах. Брала душ шарко, уход пол лицу и массаж для тела. Все замечательно, обязательно вернусь в Атлантику.
Ценник примерно средний по городу или чуть выше среднего.
January 24
Плюсы:
Парковка, возможность помочь переодеть ребенка до и после групповых занятий, кафе на 2 этаже, приветливые и контактные тренеры к детям
Минусы:
Отдел продаж! Есть абонемент на индивидуальные занятия, сообщили, что тренер уволился, сказали со мной свяжутся, чтобы подобрать нового тренера, за 2 недели до конца декабря никто, естественно, не позвонил, пока уже сама в чат поддержки не написала! Видимо, ОП и не сообщал о надобности связываться с клиентом👍🏼 спасибо, моими усилиями тренер все-таки был найден 👏🏼НО, придя с дочкой в оговоренный день на индивидуальное занятие оказалось, что дочери не было в списках (хотя накануне у тренера уточняла все ли в силе, ответ был да!). И еще про справку на энтеробиоз вопрос задавали, которая была предоставлена своевременно в мед.кабинет и действует еще несколько месяцев!
К слову сказать, тренеру нет претензий!👏🏼
1
July 4
Ездим только из-за любимого тренера Дарьи Б. Нашла подход к ребенку. Готов ездить хоть каждый день. Хорошие тренировки как и индивидуальные так и групповые. Было странным, что нет семейной раздевалки и что с мальчиками может ходить только мама или бабушка. Но радует, что есть помощницы, которые не оставят детей и помогут переодеться.
September 7
Купила абонемент на персональные тренировки. Тренер, к которому собиралась ходить - уволился. Записаться к другому тренеру - как квест! Нереально уже две недели. Оставляю заявку и в колл центр, и в отдел продаж - никто не перезванивает. Очень печальный сервис.
2
August 27
Замечательный бассейн, посещаю его почти десять лет. И он все такой же симпатичный и удобный.
January 25
Сам бассейн и тренера хорошие
Но вот работа менеджеров, бухгалтеров и колл-центра отвратительная!
Простые менеджеры практически ничего не знают и не могут ничего решить без старшего менеджера (который периодически отсутствует). Даже элементарные вопросы: перенос занятия вызывают у некоторых из них трудности.
При возврате денег за неиспользованный абонемент требуют оплатить комиссию банка (3% от стоимости абонемента). С чего вдруг они перекладывают свои расходы на банковские операции на клиентов? Когда вернут деньги тоже не знают, типо : ждите.
При этом вернуть деньги за пропущенные занятия - практически невозможно….
Справку для налогового вычета делают 2 месяца, и никто не может сказать точного времени, когда она будет готова. Заказывали справку еще в декабре - они отказались ее делать, сказали будут делать только с января (сами себе очередь создают), а в январе: «Мы не знаем, когда будет готова, у нас много заявок и вообще форма справки поменялась - подайте заявление еще раз и ждите примерно 2 недели.
В общем - ничего толком не организовано, бардак, никто ничего не знает и не за что не отвечает.
July 30
Современный спортивный комплекс, несколько бассейнов, зал для фитнеса. Рекомендую)
June 27, 2023
Очень нравится этот бассейн! Насчет зала с тренажерами не могу сказать тоже самое (очень компактный) и находится на цокольном этаже. Тренера групповых программ - все профессионалы своего дела! Регулярно берут пробы воды, следят за чистотой. Очень нравится, что в комплексе есть Душ Шарко, Подводный душ-массаж, солярий.
4
July 23, 2023
Нам понравилось. Ходили с ребенком бесплатно, оформив гостевой визит. В комплексе есть спортивный, оздоровительный и детский бассейны, а также турецкая парная. Перед посещением нас осматривал врач, также ребенку необходима справка об отсутствии энтеробиоза.
May 27, 2023
Ходим с сыном на раннее плавание с 1го месяца. Удобные раздевалки: есть пеленальный столик, манеж, тепло, чисто. Сам бассейн чистый. Квалифицированные инструкторы. Результат: ребёнок в три года ныряет, переплывает пол детского бассейна, лежит на воде звёздочкой и абсолютно не боится воды.
3
May 14
Супер клуб!)
Без пафоса, но очень достойный!
Чудесные, профессиональные тренеры (на взрослых групповых занятиях).
1
March 13
Отличный бассейн.Ходим с сыном на плавание нам очень нравится.В помещение чисто не не приятного запаха.Персонал вежливый, деликатный.
1
November 15, 2022
Бассейн оказался удобно расположен недалеко от дома, ну и, конечно, подкупили отзывы о высоком качестве воды, что было для меня очень важно при выборе бассейна для детей. Позднее, один, авторитетный для меня человек, сказал, что лучше очистки, чем в Атлантике, нет ни в одном комплексе в Петербурге.
Мне нравится, что есть занятия для детей всех возрастов и все мои трое детей с рождения практически ходят в этот бассейн. Да и сама я во время беременности сюда ходила, были классные занятия в оздоровительном бассейне для беременных.
4
1