Atlantika
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1089 reviews
March 3
Хороший бассейн. Мне понравился. Чисто, просторно. Буду ходить ещё.
November 2, 2023
Ранее я на постоянной основе посещала данную сеть Бассейнов - если быть точной - посещала филиал на Бухарестской. Всё было хорошо - приветливый ресепшн, довольно просторные раздевалки, большой бассейн.
Всё было хорошо. ДО СЕНТЯБРЯ 2023 ГОДА.
Приобрела абонемент в бассейн 15.09, так его и не открыв. 26.09 решила оформить возврат, тк абонемент стал неактуален (планы поменялись). Обращаю внимание, что абонемент не был открыт, а лишь приобретен.
Пришла в отдел продаж на Бухарестской, оформила возврат, все данные приложила (скрин об оплате, выписку из банка, написала заявление).
И с тех самых пор никто мне не может дать внятный ответ когда мне вернут деньги (а прошло-то уже больше месяца).
В отделе продаж, где я осуществляла возврат, сказали: "Ждите 1-3 месяца" (Хотя по закону обязаны вернуть в течение 10 дней).
Это не самое печальное. Печально то, что контактный центр, который по идее должен помогать клиентам, мягко говоря, меня игнорит. В самом контактном центре по срокам и ходу процесса возврата меня сориентировать не смогли. Обратная связь на сайте не помогла (я дважды писала обращения к руководству). Контактных телефонов для связи с администрацией также нет.
То есть фактически я не могу даже выяснить, на какой стадии находится моя заявка и к кому обращаться.
Судя по отзывам здесь и на других площадках, моя ситуация далеко не единичный случай.
10
3
August 4, 2024
Дорогие друзья! Бассейн Атлантика это то что нужно каждому из нас для поддержания физической формы и крепкого здоровья!
Бассейн супер , очень чисто , комфортно , уютно !
April 25, 2024
Стоимость абонемента значительно выше, чем в фитнесс залах в этой локации. Рассчитывала за эти деньги определенный сервис. Вместо этого по итогу имеем- из плюсов -большой бассейн, но вечно загружен, есть тренажерный зал-но он очень маленький, разнообразные групповые занятия, более менее чисто. В последнее время стали проводить детские соревнования по плаванию, организация-никакая, толпы везде детей и их сопровождающих, не предусмотрено отдельное место для ожидающих, в раздевалке, гардеробе и самом бассейне -не протолкнуться. Очень неудобно всем, данный комплекс явно на это не рассчитан. Естественно, при покупке абонемента-об этом не предупреждают.
2
1
November 16, 2022
Приятно приходить. Приветливый персонал, исправное оборудование, чистая вода. Пользуюсь в основном спортивным бассейном и сауной, мне нравиться. С детьми хожу в оздоровительный, тоже все отлично. По количеству посетителей в целом приемлемо, хотя иногда приходиться ждать дорожку (чтобы одному поплавать). На программы и в фитнесс не ходил, поэтому ничего по их поводу сказать не могу.
1
October 11, 2024
Сам бассейн отличный , чистый. Что не сказать об Администраторах. Хотели купить абонемент на сентябрь ( Турухтанные Острова ) по телефону ответили нет абонементов. Подъехали очно, ответ тот же. Поставили нас в очередь ( мол наберут как освободится место ). В начале октября звоню сама , ответ : есть два места - вам перезвонят , вышлют ссылку для оплаты.
Всё еще ждем звонка!
Вот так работают сотрудники бассейна. Печаль и осадок от халатности, за не малые деньги !
September 10, 2024
Всё на высшем уровне, можно купаться в большом, так и в маленьком, если нет занятий там. Вкусно кормят в кафе, часто ходим.
September 14, 2024
За достаточно большие деньги за абонементы они предлагают грязный бассейн, от которого не отмыться и периодически появляются дерматиты, грязные душевые с грибком на полу, еле работающие сауны, в которые максимум 5 человек вмещаются, очень маленький тренажерный зал с половиной неработающих тренажеров, наполовину отсутствующие групповые программы, на которые постоянно нет мест. Говорить бесполезно - ничего не делается, ничего не чинится. Менеджеры - отдельное слово - им все равно - ценник ломят и всё. Не хочешь покупать - сбрасывают тебя и всё. Плевать им на клиентов! В общем, за эти деньги и рядом, и в этом районе есть более приличные клубы. Не трать нервы и деньги на это позорище!!
3
1
September 22, 2024
Хороший чистый бассейн.
Ходим туда всей семьёй уже не первый год.
Очень нравится. И народу не так много, и кафе есть.
September 22, 2023
Прекрасно организовано всё пространство, вежливый персонал, мед осмотр реальный и непредвзятый, чистота в раздевалке с надёжными шкафчиками, очень важный факт: разделители дорожек травмобезопасные (это огромный плюс)!, В душевых есть жидкое мыло для забывчивых, как я), в сауне комфортная жара. Всё в балансе! Так держать!
Рекомендую к посещению!
3
1
January 12
Самое важное для меня - это чистая и малохлорированная вода. Удобное приложение
December 6, 2023
Лучший бассейн в городе! Посещала ещё будучи беременной, посещаю до сих пор. Приятная атмосфера, чисто, комфортно. Занимаюсь с мужем в большой чаше бассейна и ребенок под присмотром в группе. Мы довольны!!!
1
February 28
Бассейн просто суперский. Вода теплая и чистая. Глубина шикарная. В душе хороший напор воды. Из минусов это качалка. Находится в подвале, помещение маленькое, в нижней раздевалке душно, зато тренера хорошие. )
May 30
Говорят самый чистый бассейн в городе и тренеры прям профи, научился плавать хоть))
March 5, 2024
Бассейн как бассейн. Если вас не смущает, что тапочки здесь нужно надевать до ресепшена, то есть там же, где вы оставляете верхнюю одежду, а это значит, что грязь с ног тащится по всему бассейну, поскольку и люди, только зашедшие в здание, и те, кто уже переобулся, ходят по одному и тому же полу.
Настоящий негатив начинается тогда, когда вы не просто ходите в штатном режиме, а у вас возникает вопрос по типу возврата средств:)
Тут Атлантика показывает свое истинное лицо. Худшего сервиса я давно не встречала.
Уважаемое руководство, какой у вас в компании регламент по ответу на электронную почту? Месяц?
С 21 февраля я жду ответ на простой вопрос. Если не считать, что решается этот вопрос с первых чисел января.
8
1
February 3, 2024
Хочу отметить не очень приятную девушку на ресепшне
Имя к сожалению не увидели,с короткой стрижкой работала сегодня 3 февраля
Все вроде хорошо,но так как это сфера услуг,то все начинается с администрацией которая встречает посетителей
Девушка очень громко жалуется на то,что устала , иногда не понимаю ,что она говорит,не очень довольна она ,что много посетителей
Не понимаю,зачем работать на работе которая тебе не нравится
Имея высокий ценник на мой взгляд и персонал нужно выбирать соответствующий, обучить этикету и так далее
Давно уже хотели написать об этом
В целом не плохо
February 21, 2024
Посещала эту сеть довольно долго. До смены владельцев все было отлично, но сейчас видно то, что на содержании изрядно экономят. Сауна и хамам вдруг стали доп опцией и они почти всегда не работают. Душ стал грязнее, отношения тоже не очень приветливое. Очень жаль, что некогда хорошее место стало скатываться в качестве. Абонемент продливать не очень хочется.
2
January 24, 2024
Плюсы:
Парковка, возможность помочь переодеть ребенка до и после групповых занятий, кафе на 2 этаже, приветливые и контактные тренеры к детям
Минусы:
Отдел продаж! Есть абонемент на индивидуальные занятия, сообщили, что тренер уволился, сказали со мной свяжутся, чтобы подобрать нового тренера, за 2 недели до конца декабря никто, естественно, не позвонил, пока уже сама в чат поддержки не написала! Видимо, ОП и не сообщал о надобности связываться с клиентом👍🏼 спасибо, моими усилиями тренер все-таки был найден 👏🏼НО, придя с дочкой в оговоренный день на индивидуальное занятие оказалось, что дочери не было в списках (хотя накануне у тренера уточняла все ли в силе, ответ был да!). И еще про справку на энтеробиоз вопрос задавали, которая была предоставлена своевременно в мед.кабинет и действует еще несколько месяцев!
К слову сказать, тренеру нет претензий!👏🏼
1
February 26, 2024
Всем советую отдать ребёнка на фитнес на батутах. Море радости обеспечено. На народной была хороший тренер Ульяна Хухрина. К сожалению, Ульяна уволилась. А на зумбу бегаем к Ирине Окуневой. Нравятся занятия у Кристины Рубенковой - шпагат и водные тренажёры.
April 11, 2024
Из-за регулярно проходящих в бассейне соревнований, количество дорожек для свободного плавания уменьшается в 2 раза. В итоге на одной дорожке плавает по 5-6 человек, которые не всегда знают элементарные правила поведения в бассейне. Удовольствия от такого посещения бассейна не получаешь. Абонементы отнюдь не дешевые. И, приобретая абонемент, предполагающий свободное посещения бассейна в удобное для тебя время, приходится подстраиваться под график соревнований. Ужасно.
1
June 20, 2023
Все очень понравилось, чисто, приветливый персонал, хорошие специалисты которые все подробно рассказывают о процедурах. Брала душ шарко, уход пол лицу и массаж для тела. Все замечательно, обязательно вернусь в Атлантику.
Ценник примерно средний по городу или чуть выше среднего.
April 18, 2024
Хорошо. Часто беру обычно разовые визиты, но в последний раз было очень некомфортно, так как проходили соревнования детей, плавали три дистанции, человек 50 детей, плюс столько же родителей, по краю бассейна стояли и кричали. Желательно, конечно предупреждать заранее о глобальных мероприятиях до покупки. Очень шумно и некомфортно было плавать.
February 17, 2024
Удобное расположение, чистые залы. Брали индивидуальные занятия с тренером для ребёнка, очень понравилось, ребенок в восторге - почти пловец!
1
December 17, 2023
Хочу особо отметить работу менеджера Анны Удаловой, бассейн на Обуховской обороны. Она грамотно рассказала обо всех преимуществах, деталях, акциях. Затем еще уточнила смогла ли я оформить абонемент. Хочется идти с удовольствием, так как тебя встречают такие профессионалы своего дела. Большое спасибо за грамотную консультацию, годовой абонемент купила.Ирина Ф.
November 23, 2024
Хороший спортивный комплекс, хороший инвентарь и инструкторы, но требуется небольшой ремонт душевых
March 8
В целом неплохой комплекс, но время не щадит никого.. Периодические ремонты помогают.
June 27, 2023
Очень нравится этот бассейн! Насчет зала с тренажерами не могу сказать тоже самое (очень компактный) и находится на цокольном этаже. Тренера групповых программ - все профессионалы своего дела! Регулярно берут пробы воды, следят за чистотой. Очень нравится, что в комплексе есть Душ Шарко, Подводный душ-массаж, солярий.
4
September 30, 2024
Чехарда, чтоб записаться на занятия в оздоровительном бассейне.. Это раздражает, а так норм. Ну и грязь сверху на душевых перегородках, как была три года назад, так и сейчас. Закидываешь купальник, сняв с себя - а там... баатюшки :)) Просто крючков нет в душе, некуда его деть больше.. Цены конечно тоже подросли..
1
June 20, 2024
Атлантика, один из самых чистых и комфортных бассейнов.Если ходить в бассейн то только в данную сеть клубов.Цены не самые демократичные, но качество того стоит
July 23, 2023
Нам понравилось. Ходили с ребенком бесплатно, оформив гостевой визит. В комплексе есть спортивный, оздоровительный и детский бассейны, а также турецкая парная. Перед посещением нас осматривал врач, также ребенку необходима справка об отсутствии энтеробиоза.
August 26, 2023
Хочется все по делу . Скажу так, если брать для галочки абонемент , то все круто. А если заниматься постоянно , то уже минусов видишь очень много .
Начну с ресепшена, девочки не приветливые .
Номерки дают , как попало (бывало так, что вся раздевалка пустая , а в одном уголке сразу 6 человек (раздевалка внизу женская возле зала )
Если проблема в шкафчика и ключах, то нужно своевременно это решать и ремонтировать .
Фены просто ужасные - про свои волосы молчу, но даже детские высушить трудно (для сравнения в приморских банях я сушу волосы за 5 минут)
Цены, как по мне не маленькие , а такие ньансы не решаются .
Менеджеры атакуют с предложениями (как и смс) но после покупки никакого интереса в клиенте нет . Первый раз не могут показать, что где находится , спрашивала первый раз про сауну - не смогли подсказать , где она находится (девушка на входе) никто не говорил , кто бесплатное занятие с тренером (узнала от приятельницы )
Также у меня абонемент на полгода , оказывается летом бассейн закрывается на чистку и мне как нищеброду - нет возможности заморозить на это время (это входит только от 7 месяцев , при покупке этого не сказали)
Приходилось ездить на ломоносовскую , там отдельный рассказ про ресепшен и отдел менеджеров (хотела там оставить отзыв и переговорить с главным , с июня месяца все еще перезванивают)
Также хочется отметить - почему нельзя заниматься с ребенком ? В комплексе за такую стоимость нет детской комнаты .
Про бассейн хочется отметить - приходишь поплавать днем , а там по 3 человека на дорожке , приходит тренер по плаванию и закрывает вторую дорожку, итог нам уже плавать по 4 на дорожке . При том что в расписании не написано, что дорожки будут закрыты, тренер с недовольным лицом без объяснений закрывает .
Как итог, мне как взрослой не хочется к вам ходить в бассейн и зал , следующий абонемент я уже буду искать другое место
А с ребенком если не найду лучше может иногда буду брать абонемент для нее .
Нужно уважать своих клиентов, и быть улыбчивыми не только при продаже !
13
1
May 27, 2023
Ходим с сыном на раннее плавание с 1го месяца. Удобные раздевалки: есть пеленальный столик, манеж, тепло, чисто. Сам бассейн чистый. Квалифицированные инструкторы. Результат: ребёнок в три года ныряет, переплывает пол детского бассейна, лежит на воде звёздочкой и абсолютно не боится воды.
3
November 15, 2022
Бассейн оказался удобно расположен недалеко от дома, ну и, конечно, подкупили отзывы о высоком качестве воды, что было для меня очень важно при выборе бассейна для детей. Позднее, один, авторитетный для меня человек, сказал, что лучше очистки, чем в Атлантике, нет ни в одном комплексе в Петербурге.
Мне нравится, что есть занятия для детей всех возрастов и все мои трое детей с рождения практически ходят в этот бассейн. Да и сама я во время беременности сюда ходила, были классные занятия в оздоровительном бассейне для беременных.
4
1
January 25, 2024
Сам бассейн и тренера хорошие
Но вот работа менеджеров, бухгалтеров и колл-центра отвратительная!
Простые менеджеры практически ничего не знают и не могут ничего решить без старшего менеджера (который периодически отсутствует). Даже элементарные вопросы: перенос занятия вызывают у некоторых из них трудности.
При возврате денег за неиспользованный абонемент требуют оплатить комиссию банка (3% от стоимости абонемента). С чего вдруг они перекладывают свои расходы на банковские операции на клиентов? Когда вернут деньги тоже не знают, типо : ждите.
При этом вернуть деньги за пропущенные занятия - практически невозможно….
Справку для налогового вычета делают 2 месяца, и никто не может сказать точного времени, когда она будет готова. Заказывали справку еще в декабре - они отказались ее делать, сказали будут делать только с января (сами себе очередь создают), а в январе: «Мы не знаем, когда будет готова, у нас много заявок и вообще форма справки поменялась - подайте заявление еще раз и ждите примерно 2 недели.
В общем - ничего толком не организовано, бардак, никто ничего не знает и не за что не отвечает.
October 12, 2022
Отличное место для обучения плаванию. Попробовали взять абонемент на групповые тренировки и не пожалели. Очень добрый и отзывчивый персонал. Всё расскажут, покажут. В детских раздевалках помощники тренера, которые помогут ребёнку переодеться, высушат волосы и тапки. Наверху есть кафе. За тренировкой можно наблюдать через большое окно или по телевизору.
3
March 22
На вкус и цвет товарищей нет, как известно. Мне нравиться всё в этой Атлантике от названия до воды и услуг, которые там предоставляются.
May 26, 2022
Ходим в этот бассейн уже года 3, очень нравится)) просторно, народу не много по сравнению с другими комплексами, персонал вежливый, всегда помогут, подскажут. Хожу с ребёнком, очень удобно, что можно совмещать занятия свои и ребёнка, он занимается в группе в маленьком бассейне, а я в это время сама плаваю, это просто супер удобно для меня) В это время я даже могу пойти в зал позаниматься, пока он плавает в группе, думаю мамочки поймут, какой это кайф))) Детский тренер Алина супер ребёнку очень нравится, ходит с удовольствием, что тоже очень важно! Благодарим любимый бассейн)))
1
May 25
Поначалу все понравилось. Сын, правда, жаловался, что вода холодная в бассейне - но это вкусовщина, не обращаем внимания.
Но! На обратном пути (там стоят турникеты) попросил открыть турникет. Администратор сказала, что ребенок и под ним может пролезть, зачем открывать.
Сервис высочайшего уровня, я считаю. Пролезать под турникетом, перелезать через забор...
Ну, администратору лень пошевелиться - почему нет?
А начиналось все хорошо.
August 9, 2024
Хожу давно сюда. Стало хуже. Закрывали на лето и бассейн и зал. Открыли, а потолки текут, кондиционеры в кардио зоне не работают, сауна внизу и нижняя раздевалка закрыта. На верхней много народу, грязно, потолки текут. Тренажёры старые уже. Стало не очень, да и цена высокая для такого уровня.
May 15, 2023
Бассейн Супер!
Много где занималась но этот клуб превзошёл все мои ожидания!
Есть и оздоровительный бассейн!
А занятия на водных тренажёрах просто бомба!
Нигде такого нет,но по крайней мере я не встречала!
Приобретайте абонементы и наслаждайтесь!!!!
5
February 3
Всё отлично. Персонал очень вежливый. Спасибо.
1
May 26
Ходим в бассейн с сыном 2 года на раннее плавание - очень здорово!!
May 14, 2024
Супер клуб!)
Без пафоса, но очень достойный!
Чудесные, профессиональные тренеры (на взрослых групповых занятиях).
1
March 13, 2024
Отличный бассейн.Ходим с сыном на плавание нам очень нравится.В помещение чисто не не приятного запаха.Персонал вежливый, деликатный.
1
July 22, 2023
Выбрали бассейн по многим характеристикам, несмотря на то, что не в шаговой доступности. Спортивный бассейн большой, редко бывает переполненный, оздоровительный теплый, часто занят подгрупповыми занятиями, которых много, есть что выбрать. Кардио зал просторный, много тренажеров. Есть зал для силовых тренировок. Главное, за что предпочитаем данный спорт клуб, это качественный подбор тренеров. Тренер по йоге высокой квалификации, проводит занятия для всех уровней подготовки с максимальным эффектом для физического здоровья и баланса в нервной системе(спасибо, администрации, за то что выделили большой зал, для всех желающих, жалко, что мастер такого уровня- один, так как замены фитнес-тренерами разительно отличаются). Много подгрупповых занятий фитнес центра. Раздевалки чистые, душевые обычные(есть только верхний душ, что не всегда достаточно), турецкая парная -хорошая. В часы пик бывает тесновато, но не критично.
May 15, 2023
1 Бассейн-25 метров, температура воды обычно 29°, а температура воздуха 30°, но бывает и 32°.В бассейне проводятся соревнования, персонал дружелюбный и с ними всегда можно будет поговорить. Чисто. Парковка с талончиками. Кафе на втором этаже , также на втором этаже есть большое окно которое смотрит в бассейн. Очереди редко
3
June 2, 2023
Очень люблю эти бассейны, ходила в два: на Бухарестской и на Ладожской.
Красиво, чисто. Фены обычные: "какие бывают в бассейнах"))
Классный хамам в женских душевых. За два года помню хамам закрывался на проф ремонт пару раз, после чего работал ещё лучше :)
В общем, рекомендую всем.
1
2
April 30
Хожу в бассейн 12 лет. Всё устраивает. Спасибо за такой бассейн.
1
March 27, 2024
Сезон ходили с ребенком на ранее плавание, тренера хорошие, претензий нет. В отделе продаж обещали возможность отходить платно пропущенные занятия или бесплатно при наличии справки о болезни. После того как мы отходили сезон, я подошла в отдел продаж, чтобы договориться о возможности реализации пропущенных занятий, на что мне было сказано «у вас нет пропущенных занятий», чего не может быть, ребенок несколько раз за сезон болел. Бессмысленный и дебильный разговор с работниками, которые пытались доказать мне, что мы были на всех занятиях, был подытожен тем, что мне некто позвонит, проверив все посещения. Никто, разумеется, мне не позвонил. Прошел месяц. В общем и целом, очень неприятно, считаю это обманом и отвратительным отношением к клиентам. Продлевать абонемент не было никакого желания, как и появляется в вашем комплексе вновь.
3
3
February 4, 2023
Все хорошо, ходим с сентября, но вот после нового года стало очень много людей, в теплом маленьком оздоровительном бассейне в среду было 19 человек в 14 часа дня (в это время нет занятий, специально смотрели расписание). И еще один минус- нет рядом с бассейном общей (м+ж) сауны, я с мальчиком 8 лет, это неудобно, а далеко от бассейна туда где спортзал идти холодно ребёнку.
4