Записался на замену масла на утро (9.10), накануне барышня звонила два раза уточняла приеду ли, "а точно приеду, у нас строго по записи, не опаздывайте пожалуйста". Приехал точно ко временни, прождал 38 минут, отметился в личном кабинете, дважды позвонил. К сожалению так никто и не вышел, уехал. Через 45 мин звонок от "мастера-приемщика", который что-то невнятное мычал про то что не он должен был принимать машину, а должен другой и тд.
Выбрал данный сервис тк близко к дому и относительно дешево, но получилось ка у Пушкина "Не гонялся бы ты ...", в общем потерял время.
отличный автосервис, без навязанного ремонта, с адекватными ценами, с удобной клиентской комнатой и даже с электронным табло очереди ремонта. А тот факт что сейчас записаться к ним можно увы только заранее, а на выходные сильно заранее, говорит о востребованности сервиса.
Отличный сервис! Приехал с проблемой, все решили без проблем, нашли ещё пару проблем, все показали, рассказали и сделали! Теперь только к Вам! Спасибо большое!
Делаю ТО, к качеству претензий нет, удобно расположены. Зона ожидания с видом на рем зону, видно как ремонтируют авто. Внутри все чисто, аккуратно, есть вендинговые аппреты.
Но скорее 3,5 звезды и объясню за что. Кроме одного момента, а так бы 5 поставил. Есть запчасти все в наличии и по ценам бюджетные, делают хорошо, можно смотреть из зоны. Скинул звёзд за то что при диагностике не могли понять в каком цилиндре пропуски, пришлось самому показать). Но в целом очень рекомендую сервис. Езжу туда из другого конца Подмосковья. Не жалко ради хорошего сервиса 50 км проехать.
Не понравилось не заинтересованное отношение к моей проблеме. Приехал в автосервис, провели диагностику (была неисправность приборной панели), приборную панель мне пропаяли, но затем ошибка снова появилась (появлялась она изредка, не постоянно) я успел запечатлить это на видео и показать мастеру, записали на определенное время, а потом говорили что якобы мне время в программе не выделили, я сидел ждал часа 2-3, затем приехал показал видео мастеру, они повторно осмотрели и на вопрос что делать, мне ответили "надо смотреть", а как? куда? Не понятно, плюс к этому мне сказали что как ошибка высветиться, приезжайте по факту и будем смотреть. Я мастеру объяснил, что она не всегда бывает, а когда бывает, машина просто напросто не заводится, мне что за свой счет вызывать эвакуатор и носом ткнуть вашего мастера на ошибку приборной панели? Кто мне оплатит все расходы? И почему вы не можете определить в чем неисправность, если вы занимаетесь фордами и знаете их вдоль и поперек как заявляете? Даже элементарно не могли сказать как правильно проверять масло на фокусе 2, а лишь расстроили сказав что масло жрет. Больше не ногой туда. Лишь бы деньги содрать, не за что. Только зря отдал 7к за перепайку, хотя дело может и не в приборке так как горел иммобилайзер. Не рекомендую данный техцентр.
Обслуживаемся здесь уже 7 лет. Изначально здесь намного более низкие цены чем в сервисах при автосалонах. При условии что они занимаются только оригинальными запчастями Форд стоимость ремонта и ослуживания очень привлекательная. Сейчас они стали официальным сервисом Форда и цены чуть выросли но не сильно. Мастера очень хорошие. Мы ни разу не возвращались на доделывание. И всегда информируют и оставляют выбор выполнять работу или нет клиенту. И по времени выполнения работ быстрее чем в автосалонах, на мой взгляд, минимум вдвое. Для ожидания есть отличная зона на втором этаже с комфортной мебелью и отличным видом на ремонтный цех.
Менять этот сервис не собираемся.
Обслуживание в порядке очереди, оплата в терминале (как для карт,так и для наличных).Ожидание запчастей не долгое, были вечером, перед нами было 1-2 человека.Есть где присесть и выпить кофе(стоит автомат).Кофе было вкусным.
Меняли пыльник ШРУЗ, через неделю случайно заметили, что пыльник слетел, позвонили в автономию, они записали нас только на следующую через неделю, приехали, загнали машину, прождали 4 часа, вину они свою не признали, ссылаясь на жесткую резину пыльника, и прочий бред, в итоге поставили на место пыльник, содрав еще деньги за новый хомут и диагностику! Я в шоке, больше не поеду в такие "Рога и копыта", и крайне не рекомендую остальным!
Качественно и надежно. Сервис с большим перечнем услуг
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 21, 2020
25 августа заказывала у них через сайт zzap.ru 5QF 601 027 03C - диск колёсный стальной 6,5jx17 et38 5x112 - 4 штуки, с доставкой в другой город (заказ № V4J33JA3W). Менеджер - Бокарёв Денис Константинович. Сначала все было отлично - оплата, бесплатная доставка, уведомления в виде смс. 27 августа уже поехала на ПЭК забирать. Диски пришли все поцарапанные, потому что были упакованы в тоненькую пленочку, которая за время доставки порвалась ((( В Автономии заверили, что ничего страшного, нужно их вернуть (доставка снова за их счет), а они вышлют новые. 01 сентября отправила им диски обратно. И ДО СИХ ПОР НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛА!!! Денис кормит объяснениями, что новые диски они заказали и они к ним уже пришли, и доставка ко мне в город будет оформлена (КОГДА???). А еще что якобы я 11 сентября отменила сама лично заказ на сайте (на каком именно - не уточнил!). В общем, складывается впечатление, что это полное разводилово - ни денег, ни дисков!
UPD: после того, как сказала менеджеру, что если сегодня отправки не будет, то буду общаться уже с руководством, дело сдвинулось с мертвой точки. 18 сентября наконец-то получила диски.
Сколько нервов было потрачено - не описать словами.
3
1
Andry 404
Level 9 Local Expert
July 6, 2023
Давно обслуживаю машину в этом сервисе. В целом без нареканий. Добираться за авто не всегда удобно.
Пожалуй, лучший автосервис и продавец запчастей, из всего, что довелось повидать, с точки зрения организации процессов. Первое, что приходит в голову, это немецкое слово "ordnung" - Порядок с большой буквы.
Заказал у них оригинальное лобовое стекло Форд по VIN номеру а/м с подогревом должно было быть, с креплением под usb зарядку, уточнил у менеджера даже. В итоге пришло без подогрева, без крепления, к дорестайленговой версии а/м предыдущих годов выпуска, по размеру подходит (оригинал). Вообщем геморрой создали и неприятный осадок. Видимо у них проблемы с каталогами и компетентностью менеджеров. Больше не обращусь.
Единственное место в Москве, где взялись ремонтировать моего старичка фокус два, и очень рад что ремонт происходил в данном сервисе, так как нашли ещё более серьезные проблемы, разумная стоимость, ремонт четко и быстро
Очень все технологично. Никогда небыло никаких проблем или ожиданий. Заказал запчасти, поставил на отгрузку к определенному времени. Приехал взял талончик, оплатил, забрал запчасть и уехал. Больше 5-ти минут не тратил никогда. Молодцы!!!
Отличный сервис, обслуживаюсь там с 2015 всегда все запчасти есть на складе очень удобно, ТО делают за 1-1.5 часа. Удобно и быстро. Цена дешевле чем у других профильных сто
Покупал у них датчики на Ауди а восемь оригинал , Оказался бракованный я позвонил четыре раза они мне не сообщали что надо всякие документы собрать чтобы они приняли возврат. Полтора часа по пробкам ехал к ним и вот сразу меня озвучили что мы не Можем принимать так как из автосервиса где вы обслуживались нету подтверждающих Документов что товар бракованный
Взяли за компьютерную диагностику 1500, нового ничего не сказали, сказали тоже самое что и мне было известное, про дальшее ценообразование ремонта это кошмар, требовалось повторная диагностика и за каждый снятый элемент дополнительная стоимость в ходе ремонта.
В другом сервисе мою проблему нашли оперативно и цена была более вменяймой чем озвучили здесь
Всем доброго времени суток! С момента покупки форда езжу только в автономию. В сервисе всегда чисто, а сотрудники - профессионалы своего дела. Почти все запчасти есть в наличии, а цены не выше, чем у других, но уровень совсем иной. Недавно приехал к ребятам с проблемой - вибрация при ускорении. В итоге проблема была решена за несколько часов. Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Александру за особый подход к проблеме, а так же директору сервиса Льву, за оперативное решение спорных ситуаций. Могу рекомендовать данный сервис, как один из лучших в своем направлении.
Понравился. Недорого и качественно. Специализируются на фордах. Есть служба качества, обзванивают после окончания работ. Добираться только на авто, за мкад. Если оставляете машину, то обратно только на такси.
Обслуживаюсь в данном сервиса уже несколько лет,доволен всем здесь,уровень и качество обслуживания на 5 по пятибалльной шкале.
Сам живу в Подольске,несмотря на приличное расстояние с удовольствием приезжаю в этот сервис.
Персоналом доволен всем,от мастеров-приёмщиков до механиков,вполне адекватные и нормальные люди,никогда не разводят на какие-то ненужные работы и запчасти,всё делают по мере необходимости,цены на запчасти тоже вполне приемлемые,стоимость работ небольшая вобщем.
Вообще сервис комфортный по условиям нахождения в нём,комната ожидания,санузлы,автомат с кофе и едой,wi fi,всё на уровне.
В дальнейшем буду облуживаться только здесь.
Очень хороший сервис по Фордам много запчастей в наличии, качественный ремонт удобная чистая ремзона, отличная комната ожидания, приятный персонал, электронная система заказ нарядов, был тут уже несколько раз и всегда все хорошо, чуть дороже гаражных сервисов но мастера точно знают что делают, мне понравилось.
С легковой машиной все было нормально, а вот с транзитом очень медленно, до мастеров не дозвониться, а если уж соединили - машина пока не в работе ожидайте и т.п. все очень медленно, чуть что не так - записываем заново через неделю... парковка тесная, расположение - жоп@мира... короче неоднозначно...
Хороший магазин оригинальных запчастей по хорошим ценам! Очень много запчастей в наличии. Удобная электронная очередь. Принимают оплату через терминалы как наличными, так и банковскими картами!
Очень хороший сервис, заезжал в два сервиса с маленькой проблемой ходовой, диагностику делали все, и как оказалось, что называется не угадали, тут приёмщик сразу по звуку всё понял и проблема была решена. Машинка с-мах , тут профи работают, это точно! Спасибо работникам.
Хороший сервис для тех, у кого автомобиль Форд. Работают мастера своего дела. Есть все необходимое оборудование. Удобное место для клиентов, откуда видно, что делают с твоей машиной
Делают быстро, недорого, и качественно. Если есть возможность отремонтировать деталь без замены то эти ребята, сделают.
Show business's response
A
Anonymous review
August 19, 2020
Amarok 163 лошади, механика 240000 км пробега, перестал развивать обороты. Обратился в два (довольно взрослых , имён не буду называть-салаги) сервиса, перед этим, везде говорили одно- должен ехать , но не едет. Записался в Автономию, сразу предупредил, что были обращения (в сервисы), сказали приезжай , но в конкрентное время к СПЕЦУ. Диагностика стоила 900 рубасов, дай думаю сьезжу - поглумлюсь. Приехал, встретили нормально, масочно-перчаточный режим, мастер-приемщик, довольно дотошно расспросил о проблеме, расспросил о машине, что с ней делали и запустили в ремонт. Наблюдать за ремонтом довольно приятно, большое панорамное стекло второго этажа позволяет это делать без напряга. Мастер, взявшийся за эту болячку, видел всякое, но не это. (сокращу монолог) три часа борьбы и ПОБЕДА!!!!!!!!!! Мой AMAROK поехал.
Вот такая история. Будут неразрешимые проблемы - буду обращаться, от моего проживания 89 км.
Профессиональный подход в работе. Организация приемки машины, ремонта и обслуживания, можно сказать соответствует стандарту дилерского центра. Грамотные адекватные мастера, предлагают наиболее оптимальные и экономные решения при ремонте, а не дилерский вариант замена одного блока на другой. Присутствие при ремонте авто разрешаеться.
Есть комфортный зал ожидания со всеми удобствами. Обслуживаю VW Multivan.
Цена нормо-часа сейчас адекватная.