Autonomia
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1534 reviews
May 15, 2021
Ооочень долго всё делают. Большую часть времени машина просто стоит в одиночестве без слесаря.
Был всего два раза у них, первый на диагностике двигателя, второй - подвески. Оба раза проблемы не нашли. Причем по ходовке были конкретные проблемы: бьет руль и что-то гремит впереди слева. Биение устранили балансировкой, но зачем-то сделали это на всех 4-х колесах, хотя я четко сказал, что только передние🤷♂️ По остальной подвеске сказали всё норм, а на мой вопрос «так там же стучит металл об металл громко! В чем дело?», был дан ответ «но это же всего лишь стук, по диагностике всё норм»🤦♂️ в итоге из 2300р были выкинуты просто так 1500.
Накинул звезду за очень красивые глаза девушки мастера-приемщика 😏
2
1
March 18, 2022
Сервис на уровне гаражного кооператива.
Про оплату только пластиком никто не предупредил, эплпэй везде картой мир работает, у ребят нет.
После того как терминал их глючил получил заключение от кассира «так если руки не из того места растут».
В итоге просто так проездил туда обратно. Заказывайте в других местах, цены плюс минус как у всех у них.
Был 18 марта около 17 часов. Хамлу из деревни привет.
1
June 14, 2023
Хороший сервис, вежливый персонал, приемлемые цены
June 22, 2022
Обслуживаю свое авто только здесь,на протяжении 5-ти лет.
Цены не самые дешевые,но качество работы для меня важнее.
Рекомендую!
Рек
August 25, 2023
Отличный сервис. Обслуживаюсь только там. Свой склад запчастей
June 24, 2024
делают все, цены кусаются)
July 4, 2023
Хороший сервис, грамотные специалисты. Машину отремонтировали.
May 14, 2022
Хороший сервис. Много лет ремонтируем все свои Форды именно тут. И комплектующие частенько по хорошим ценам .
1
July 4, 2024
Менеджеры протаскивают своих клиентов, если у вас даже запись не факт что вас возьмут по времени. Пафосное отношение
December 23, 2021
Очень удобный сервис. Часто покупаю здесь запчасти 100% оригинальные. Оплатить можно как наличными так и картой. Имеются автоматы с кофе и вкусняшками что не может не радовать.
1
1
December 27, 2021
Очень понравилась скорость и удобство обслуживания! Никаких очередей, онлайн оплата, время ожидания заказа буквально 5 минут! Что важно, есть парковка! Спасибо!
July 25, 2023
Кошмар, отношение к клиентам ужасное, терминал не работает люди оплатить не могут, такое себе местечко
1
1
September 2, 2021
2 раз обслуживаюсь в этом сервисе. Нареканий нет. Детали всегда прошу положить в багажник, всё норм. Один минус, вечером туда добраться только на такси реально. Это если авто ставишь на долго. Метро рядом нет... детали не все в наличии у них есть, как и аналогов, поэтому надо заранее заказывать,либо свои. А так посмотрим дальше на обслуживание.
2
March 7, 2024
Электронная очередь, удобная оплата и выдача
1
July 7, 2021
Работаю с ними по договору поставки компонентов для ремонта авто.
Хорошо расширили ассортимент по наличию. Удобный портал, есть самовывоз, есть Доставка, есть экспресс доставка.
И ценник, он хороший!
Продают оригинальные компоненты! Аналогов нет!
January 16, 2022
Доволен. Делают все быстро и четко.
Цены нормальные.
Если сравнивать с Мэйджор, то Автономия лучше.
Много раз в Мэйджор наблюдал по камере, что машина простаивает 10-15-20 мин. и к ней никто не подходит.
А здесь все четко.
4
1
January 24, 2022
Снизил оценку, сервис стал не хорошим, ездил в это сервис давно, раньше обслуживание проводилось на хорошем уровне, но с каждым разом все хуже, и компетенция новых людей все меньше внушает доверия! Теперь это сервис НЕ про постоянного клиента
2
September 5, 2021
Хороший качественный сервис, оригинальные запасные части, рекомендации только те что реально нужны. При желании можно наблюдать весь процесс тех. Обслуживания из комнаты ожидания через панорамное стекло!
April 28, 2023
Сервис понравился. Организация процесса, планирование, запись, приемка. Все четко, по времени. Еще плюс - не навязывали доп. работы, в отличие от официала, который по тел. начал разводить на доп. работы.
August 30, 2022
Записался за ранее, приехал ко времени, приемщик осмотрел, и забрал авто. Поменял масло, ровели работы по ходовке, заменили наконечник рулевой тяги и задние сальники, времени около двух часов на все про все. Дали консультацию по запчастям. В целом хорошее место.
1
August 22, 2020
Качественно, профессионально! Менеджеры хорошо и вежливо работают с клиентами, всё объясняя. Да, ценник немного выше обычного, зато всё легально и с гарантией.
Используют оригинальные запчасти, практически все запчасти в наличии прямо на сервисе, удобно, да и время экономит.
7
3
June 29, 2022
👎 Позвонил, сообщил о необходимости заправить кондиционер на американском автомобиле. Оператор ответил, что в сервисе есть абсолютно все переходники, как на американские так и на европейские авто. Я переспросил точно ли всё подойдёт, на что он ответил конечно!
Итог: 60км до автономии, пол часа ожидания и ничего не подошло! Мне искренне жаль тех кто поедет так же как я, т.к я приезжаю второй раз (и это огромная ошибка) . В первый раз приехал, говорю заднее колесо не ровно стоит, мастер-приёмщик приговорил рычаги и сайлентблоки 😂 поехал в другой сервит, где просто сделали нормальный сход-развал и теперь всё отлично.
4
May 14, 2022
Отличный пункт выдачи
Есть возможность оплатить картой
Цены демократичные
Рекомендую к сотрудничеству
December 4, 2021
Когда у меня был автомобиль Ford ездил на обслуживание только к ним. Всегда предложат не только оригинал но и других производителей. Цены ниже дилера. Ремонт и консультация лучше. Одна беда не легко добраться пешком. Остановка общественного транспорта очень далеко.
1
June 28, 2023
Свою машину обслуживаю только здесь!Хорошая диагностика!Все четко!
September 21, 2021
Я обратился в этот сервис примерно 18.06.2020 с жалобой на явную плохую работу коробки.
Приехал на эвакуаторе, не своим ходом
Рассказал про различные варианты, из-за чего вообще появилась данная проблема
Мне решили восстановить всю проводку правой двери (похоже, с коробкой они тесно связаны), пока производили эти работы, сожгли мне замок этой правой двери, который я был вынужден самостоятельно купить, потратив не только деньги, но и время
После чего мне поступил звонок, мол, все починили
Я приезжаю, беру свою машину, отъезжаю на расстояние, эквивалентное приблизительно 10 минутам, после чего у меня начинаются все те же проблемы с коробкой, что и были до обращения
Возвращаюсь в сервис, мне говорят, мол, похоже, проблемы с блоком управления ДВС (он же - ЭБУ), и что мне нужно купить новый такой же
Мастер-приёмщик мне любезно отсылает номер детали, даже два (не пожалел, умничка) и сообщает, что один из них должен подходить
Я покупаю по одному из данных номеров ЭБУ, привожу в сервис, спрашиваю у мастера-приемщика, то ли я вообще купил, мастер приёмщик отвечает - «наверное», после чего сообщает, что деталь будет меняться только на следующей неделе, тк электрик очень занят
На следующую неделю мне звонят из сервиса, говорят, мол, вы совсем не тот ЭБУ купили, вам нужно привезти другой, и тогда через ещё неделю наш электрик вам его заменит
На всю эту махинацию я потратил около 16000р
После я приехал забирать из сервиса свою машину, в надежде, что она поехала, с меня берут двойную стоимость за установку ЭБУ, якобы конфликтовала версия прошивки с абс
В конце всех работ машина ехать лучше не начала, мне было сказано, что АКПП мы не чиним
Я, как человек, не особо располагающий на тот момент финансами, спросил у мастера-приемщика, критично ли на машине с такой коробкой передач ехать своим ходом, на что мне ответили, что в целом, ничего страшного
Я, подумав, что в этом сервисе работают квалифицированные специалисты, почему-то решил послушать совета, и поехал самостоятельно, после чего у меня произошёл перегрев коробки, капитальный ремонт которой в следствие обошёлся мне в 45000р
Итог: потратил 3 недели и около 50000р, чтобы в конце услышать «мы не занимаемся ремонтом АКПП»
В другом сервисе проблему с коробкой мне нашли за 30 минут, соскочил шлейф с мозгов коробки, но капитального ремонта после перегрева коробка в любом случае требовала
По всей видимости, обращаться в этот сервис можно только в том случае, если ты сам знаешь все про свой автомобиль, и обращаешься с какой-то конкретной целью
После всего произошедшего я несколько раз звонил с жалобой на качество обслуживания и просьбой урегулировать этот конфликт, но мои попытки не увенчались успехом
8
January 10, 2022
Хороший центр продажи запчастей. Оригинал на многие марки, не контрафакт. Рекомендую заказывать через известный сайт поиска зч для вашего авто. Один минус звезда за ожидание зч, привилегия оптовикам.
July 11, 2023
Обслуживаю машину в этом сервисе много лет. Всё очень нравится.
January 10, 2022
Никогда не обращайтесь. Масло может быть и поменяют, всё что сложнее это явно не сюда. Приемщиков набрали по объявлению, ни чего пояснить не могут, позвать мастера не могут, подвести к автомобилю не могут. Вписали не проводимые работы и только после того как потребовал предоставить запись с видеокамер, которыми утыкана ремзона, лишние работы убрали. Провели диагностику, провели работы - результат ноль. Что делать - мы не знаем. Сплошной пафос
3
December 29, 2021
Меняла тут тормозную систему на своем Гольфе. Понравилось как мастер скрупулезно пытался мне все объяснить, хотя я мало в этом понимаю)) Все равно приятно, что отчитались за каждый рубль и показали износ деталей, так что к клиентам тут честное отношение👍🏻
1
November 13, 2021
Отвратительный сервис , записался на 15.00 на диагностику и замену сервопривода заслонки. По прошествии 2-х часов из которых машиной занимались не более 10 минут, мне сказали, что нужно менять сервопривод , но они могут не успеть до конца рабочего дня и тогда придётся оставить машину ещё на день,хотя изначально было оговорено время диагностики и замены порядка 4 часов. В общем из-за несогласованности тех , кто оформляет заявку и принимает машину потерял 3 часа времени и не получил ничего , кроме испорченного дня и настроения. Не советую.
6
1
August 23, 2021
Отличный сервис, впечатления только положительные. Пока полноценных ремонтных работ не производилось, но обслуживанием доволен. Рад буду вернутся снова. Очередь большая, спрос на их услуги большой.
January 18, 2024
Нормальный сервис. Обслуживаем авто компании.
February 27, 2024
Все отлично и оперативно!
June 20, 2023
Отличный сервис, вежливые сотрудники, РЕКОМЕНДУЮ!!!
September 4, 2021
Мне откровенно не понравилось.
При первом звонке отвечает колцентр и радужно и оптимистично сообщает, что они всё могут и умеют, но настаивают сделать платную диагностику, хотя я и так всё объяснил.
Ну хорошо..(
Приезжаешь в Автономию.
Заходишь, говоришь - здравствуйте!
Вот хоть бы кто-нибудь из мастеров ответил. Сидят в компьютере или мобильном.
Подхожу к первому, он бормочет, возьмите талон.
Беру, вызывают..
Снова объясняю проблему.
Очередной развод помимо платной диагностики и снятия защиты картера нужно доплатить за очиститель....
Ну а апофеозом стало, то что необходимые работы они не делают.
Отличный заработок на диагностике(
2
2
September 16, 2022
Обслуживание как всегда на высоком уровне. Цена и качество всегда устраивает. Был мелкий ремонт.
June 6, 2022
Отличный сервис по АМ Форд. Рекомендую акцию масляный сервис-возможность поменять масло с фильтром за вменяемые деньги 👍
April 8, 2023
Покупаю уже не первый раз, радует наличие большого количества запчастей и цены.
September 29, 2020
Доброго времени суток! И вот и моя пришла очередь нарисать отзыв о Автономия-Форд. Данный отзыв основывается о трех годах обслуживания в данном сервисе, а именно:
из плюсов - большой сервис с комфортной зоной ожидания;
из минусов:
1. дорого;
2. не удобное расположение, хотя живу рядом с метро проспект Вернадского;
3. Вымышленные рекомендации по работам, два примера (замена сцепления, хотя проехал уже год с пробегом 25 тыс. км, замена прокладки ДВС, хотя двумя месяцами ранее менял у них же и на вопрос, что за дела - сказали масло осталось и осадочек в том числе);
4. Абсолютное отсутствие клиенто ориентированности, пример (менял в сервисе бензонасос, ставил хороший и дорогой VDO, меньше чем через год насос сломался, так мне 3 дня отвечали на вопрос какая на него гарантия, а просьба дать ответ в письменном виде была проигнорирована).
Остался с проблемой один на один.
Данная ситуации была последней каплей и мне пришлось с ними растаться.
18
3
September 5, 2022
Посоветовали как спецов по фордам. Сделать ничего не смогли, скорее разбираться не захотели, (форд транзит,не работает полный привод). Конечно,ведь менять колодки и масло намного проще. Ценники конские,но я готов был, лишь бы сделали..........
2
September 19, 2021
Постоянно обслуживались в данном сервисе, были мелкие косяки, однако последний случай полностью перечеркнул доверие данному сервису. Начну с мелких: при плановых ТО в выданных замерах на бумаге "увеличивалась" толщина одних и тех же колодок. При обзвоне качестве услуг оператор обещал разобраться, однако никто так и не разбирался. Далее при замене колес гайки не затянули, в следствии чего они раскрутились в дороге. Ну и самое страшное - при замене поклинового ремня с роликами в сервисе закрутили обводной ролик наизлом(не по резьбе), в следствии чего спустя 30 тысяч пробега, будучи в глухой деревне, кронштейн ролика повело и вырвало, ремень закусило. До ближайшего крупного сервиса было слишком далеко, было решено ремонтироваться на месте. Мой совет - избегать данный автосервис!
5
1
September 21, 2021
Большой склад автозапчастей, с большим выбором по наличию, единственное сотрудники выдающиеся заказ не могут проконсультировать, а тех кто принимают заказы находятся в другом месте это не удобно, нет возможности пообщаться в живую и решить какие то вопросы
December 26, 2022
Делаю здесь ТО своего форда.
Принимают четко по записи.
Нареканий к ремонту никаких.
Приемщики адекватные.
3
1
July 23, 2024
Работают четко, быстро, все на виду. Ничего лишнего не предлагают.
1
July 30, 2023
Хороший сервис, адекватные цены, можно оплатить по Карте
March 12, 2021
Хороший тех центр, довольно опытные специалисты, был инцидент, но руководство решило вопрос! Поэтому не снижаю оценку и даже за это поставил бы дополнительный плюс за признание ошибок. Далее. Посоветовал друг данный тех центр, мне тоже понравились акции, езжу не первый год. Молодцы за такое ставлю 5+ честно рекомендую, но не по электрике- слабоваты. Все равно рекомендую ребята совершенствуются!!!! Приезжаю и рекомендуемую Ffclub:)
1
November 9, 2023
Отличный сервис, лишнего не делают и не навязывают!
August 9, 2023
Пользуюсь услугами этой компании белее 10 лет, проблем не было после обслуживания и ремонта, нравится персональный подход к клиентам и качество работ.
August 27, 2023
шкиф коленвала, всё доступно быстрая выдача
4