Autonomia
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1507 reviews
August 7, 2021
Удобный сервис по обслуживанию марки форд , Опель и Фольксваген. Запчасти все сразу есть . Приемлемые цены по сервису . Хороший персонал .есть комната отдыха откуда видно что делают с автомобилем.
August 12, 2021
Несколько раз обращались в этот сервис по поводу планового ТО и ремонта двух разных автомобилей. Что касаемо планового ТО, все в пределах нормы (поменять масло и фильтры большого ума не надо). Что касаемо ремонта, Шевроле переделывали в другом месте через трт дня после обращения к местным чудо-мастерам (половина открученного здесь прикручивали заново)! Фольксваген с замасленным двигателе отдали со словами "сделали все!", выехали, открыли капот, к замасленному двигателю никто даже не прикоснулся. Вышел мастер, посмотрел..., по-охал, куда-то позвонил, развел руками и ... на зтом все закончилось! Приехали домой, открыли багажник, обнаружили отсутствие дорогого зонта и шлепок... Вот такой прекрасный сервис!!!
5
2
October 23, 2022
Добрый День!
Покупаю детали не первый раз.Самовывоз работает отлично.Электронная очередь.Всё происходит очень быстро.Много чего есть.Есть оригинал и аналог.Спасибо все молодцы!
July 13, 2020
Делают очень хорошо. Не сказать чтобы быстрее всех, но приемлемо.
Но вот качество высокое. И, самое главное, внимательно относятся к запросам. Если сказал "а сделайте вот так обязательно, потому что не знаю как у всех, но на моей машине оно вот так", то они не подойдут потом со словами "ну мы попробовали сделать как привыкли, а оно хрусь... вина наша, но запчасть придётся подождать", как это не раз бывало в других сервисах.
11
9
September 1, 2022
Отличное обслуживание, работы выполняются качественно. Всегда большой выбор запчастей и расходных материалов, если чего-то нет в наличии, то всегда стараются привезти из других магазинов. Очень печалит отсутствие мойки.
1
June 11, 2022
Приехала в первый раз в сервис Автономия, поменять колодки на Ауди А4. Колодки заказала заранее у них. После демонтажа изношенных колодок, мне сказали, что диски испорчены и на них нельзя поставить новые колодки, просто ни в коем случае!!! Испорченным диском они посчитали толщину 23 мм (выроблтка в 1-2 мм). Стали давить на то, что диски срочно нужно заменить и они даже есть у них в наличии... Как мне повезло, колодок в наличии не было на мою машину, а диски есть. Диски я не поменяла и обращаться в данный сервис больше не хочу! Пытаются развести с первой же встрече, такое поведение не вызывает доверие!
3
February 5, 2023
Очень достойный сервис, обслуживание на высоте, лишнего не навязывают, цены приемлемые.
January 18, 2022
Отличный сервис, езжу к ним третий год. За это время в своем мондео успел поменять гбц со всеми расходниками, заменить всю подвеску и провести кучу работ по мелочи. Из плюсов: все детали в наличии, классная зона ожидания, приятные мастера-приемщики и как показала практика квалифицированные диагносты, слесаря, электрики и мотористы. Короче 5 баллов
October 27, 2022
Хороший качественный сервис, большой плюс, чтобы наличии почти все запчасти, но цены очень кусачие.
February 29, 2024
Хорошее место для ремонта Форда!
Только вопрос почему-то не суммируется скидка🤔обслуживал два Форда была скидка 10% и 5 %
Оставили только 5%(
November 18, 2022
Все на должном уровне, однозначно рекомендую, приемлемые цены,качество ремонта на высоте!!
1
July 15, 2022
Пока что всем доволен. Вежливо, грамотно, приемлемые цены. Был на замене тормозных дисков. Сделали скидку на диагностику.
1
December 13, 2020
Посещал Автономию на Ford Focus 3 уже 4 раза, и дальше планирую обслуживаться только в этом сервисе (несмотря на то, что он очень далеко расположен от моего дома).
Мастера-приемщики внимательно относятся к просьбам клиента. Механики хорошо знают эти машины, быстро и качественно выполняют работы.
Все запчасти в наличии (в основном оригиналы Ford Europe, один раз предложили поставить Лимфердер - было намного дешевле), цены на запчасти хорошие (конечно не считая ценовую политику Ford Europe в целом). Цены на работы намного ниже чем у официалов. Есть конечно и дешевле в гаражных сервисах, но тут качество уже проверенное. Лишних работ не навязывают и денег не дерут.
Порадовала уютная зона ожидания с видом на ремонтный цех .Везде есть антисептики, перегородки, какие-то лампы дезинфекторы. Есть вендинговый и кофейный автомат. Все чисто и приятно.
В общем, тут все на высоком уровне, надеюсь ребята будут держать эту планку.
6
7
December 12, 2022
На сервисе у них ни разу не был. Но магазин запчастей отличный, неоднократно покупал у них. По звонку ставят в резерв нужную деталь. Приехал, забрал за 5 мин, можно платить картой.
3
December 7, 2023
Хороший сервис по фордам. Делают все. Хороший запас запчастей
August 3, 2021
Быстрее и выгоднее, чем у официалов. Не без недостатков, но готовы к диалогу, ошибки в общем признают и устраняют.
Через пару недель, или как можно все испортить) История с ошибками и готовностью к диалогу получила продолжение: недостатки, о которых я писал выше, заключались в колхозной вклейке лобового стекла (герметик на стойках, крыше, из-под стекла соплями... Готовность к диалогу заключалась в предложении стекло переклеить. На переклейке машина провела четыре полных дня, вечером четвёртого я ждал выдачи больше часа. Переклеили нормально, если не считать куска герметика на боковом стекле и потеков краски на руле))) Но после ремонта заклинила трапеция стеклоочистителей, и вот тут начался трэш... Резюмируя: работа на приемке подходит далеко не всем, обратной связи с ответственными сотрудниками нет, машина снова в ремзоне... Есть над чем работать, а я, возможно, буду "искать себе новых друзей" (с) Семен Слепаков
3
August 4, 2022
Сервис очень сильно испортился раньше все было у них на высшем уровне и дело даже не в ценах могут записать на время ты поедешь твою машину поставят и могут не подходить к ней часа два потом масло будут менять еще около двух. Жаль придётся с ним расставаться обслуживался у них 4 года
6
November 30, 2022
Хорошая альтернатива официальному сервису. На базовое ТО цена везде одинакова, но если вылезают глобальные работы, то еду сюда, т.к. выходит дешевле.
3
February 3, 2023
Заказывали здесь запчасти для авто.
Всё прошло чётко.
Взял талон. Вызвали быстро по номеру.
Забрал товар.
September 2, 2022
Обслуживание, отношение к клиентам, цена, качество - все хорошо, плохо, что добираться далеко, было бы замечательно, если бы сеть расширяли..
December 23, 2021
Ребятам спасибо за качественно проведенное ТО на моей рабочей Шкоде Октавии. Понравилось, что уже после обеда мне позвонили и сказали, что машина готова)) не ожидал, что управятся за несколько часов.
Обязательно прислушаюсь к вашему совету и поставлю после праздников машину на замену тормозных колодок, спасибо за предупреждение!
2
August 25, 2022
Цены классные , ели у вас форд то там всегда есть запчасти . Плюс наличие сервиса . Удобное расположение
3
1
August 3, 2022
нужно было заменить масло в ДВС FORD. Подробно проконсультировали по телефону, предложили удобное время. найти не сложно, подъезд удобный. в следующий раз обязательно сюда поеду.
2
June 30, 2023
По цене и качеству запчасте нет равных). Качество сервиса на 4.. Но за отношение к клиентам и общен впечатление - безуслоно 5!)
January 10, 2023
Хороший сервис ,большинство запчастей есть сразу в наличии
По тем работам ,которые не могут выполнить -дают рекомендации и скидки своим партнерам
September 20, 2023
Оригинальные запчасти, расчет стоимости при записи на ТО, быстро, на деньги не разводят.Понравилось.
December 31, 2021
Реально хорошия контора.
Заказал капот, крыло, фару на 5 Форд Мондео, оригинал,. цена приятно удивила. Пример фара гологен 9250, у официального дилера 15000., Оплатил заказ картой онлайн. Всё чётко привезли, когда и куда договорился ( прямо на сервис в малярку) молодцы, очень рекомендую. И ещё.. предложили замену масла и фильтра масляного и воздушног на их сервисе-2500р, ну надо будет проверить, может я чего не понял. Без разводов точно, нужно сделать сделают нет скажут не надо..
January 21, 2022
Любимое место для покупки запчастей! Всем рекомендую, качество европейское, цены ниже рынка! Все просто супер, так держать👍👍👍
February 16, 2022
Отличный сервис , вежливый персонал готовый помочь с любым вопросом и все подробно объяснить , цена хорошая, есть комната ожидания
1
April 30, 2022
Отношение великолепное, уровень куда лучше любого официала. Грамотный подход к ремонту автомобилей любой марки. Огромнейший сервис
3
July 27, 2022
Отличный сервис. Цена качество. Шикарная зона ожидания. Такую бы во всех сервисах) Всё видно и понятно что происходит и что меняется в автомобиле.
August 12, 2023
Качественно делаю всё здесь. Ремонтировал форд эксплорер.
March 12, 2023
Хороший склад запчастей. Быстрая выдача заказанных товаров. Кофейный аппарат не рекомендую.
November 9, 2022
Парнишки со склада спасибо большое ! Вечно подсказывает нам бестолковым!!! Позитивно без огрессии молодцы, все шустро.Начальник дай работникам премию не жмись)))
2
October 29, 2023
Профессионализм , качество, порядок и недорого.
2
June 5, 2022
Добрый вечер, и менеджер у них там точно добрый вечер есть, хоть один , но точно есть.
Позвонил, продиктовал vin, запчасть есть, приехал… ой, а запчасти нет, а я на такси, машина то на подъёмнике в сервисе висит. Больше туда ни ногой и считаю, что звонить спрашивать смысла нет!
1
1
April 10, 2023
Много запчастей в наличии (те позиции, которых нет в Москве у поставщиков). Молодцы. Цены иногда дурные, но это рынок.
1
1
June 11, 2021
Три часа в сервисе и уехал также как и приехал...
С данным сервисом знаком не первый год и до последнего визита впечатления были только положительные.
Приехал на сервис 10.06.2021, необходимо было сделать сход-развал, приехал к назначенному времени, пообщался с мастером-приемщиком, все стандартно. Машину загнали в сервисную зону, меня попросили подождать в клиентской зоне. Машина в ожидании мастера простояла 2 часа. На мои вопросы, почему так долго машина стоит и ей не занимаются, ответили, что сейчас мастер занимается другой машиной и как только он освободиться, то сразу займется моей машиной.
Спустя 2 часа, машину загнали на подъемник, навесили на колеса оборудование для выполнения работ и все... мастер опять куда-то пропал. Мы с мастером-приемщиком подходили к машине, мне было интересно узнать её техническое состояние до проведения работ, и даже пытались найти мастера, но безуспешно.
Я вернулся в клиентскую зону, откуда продолжил наблюдать за одиноко стоящей машиной, нервно считать время и прикидывать куда я уже опоздал.
Мастер появился и направился к машине, ну вот закрутилось подумал я и ошибся. Буквально 5-10 минут и мастер берет с верстака какие-то бумаги и направляется к мастеру-приемщику, я тоже направляюсь к мастеру-приемщику. Оказывается, со слов мастера какой-то болт не откручивается, а времени у него нет этим заниматься и поэтому все...
Дальше следует просто какой-то театр абсурда, где мне предлагают заплатить и уехать ни с чем. После достаточно эмоциональных, но в рамках приличия, переговоров, мастер-приемщик распечатывает заказ-наряд на сумму меньшую, но содержащий работы которые даже близко не проводились с машиной. Я говорю, что не буду платить за то, что не делалось, на что мне предлагают пройти к терминалу и через него связаться с руководителем.
Прохожу, оставляю заявку, и ничего не происходит. Жду. Звоню оператору и прошу соединить с руководителем, но предлагаю просто ждать обратного звонка. Аааа, забыл сказать, внутри помещения мой телефон, оператор Билайн, очень плохо работает. Спустя минут 20, ко мне подходит мастер-приемщик и просит пройти с ним в сервисную зону. Прохожу, он молча подгоняет мою машину и говорит, что я могу ехать. Надо отдать должное мастеру-приемщику, общался спокойно и корректно, хотя и гнул свою линию.
Подведя итог всему вышенаписанному, могу сказать, что сервис пользуется популярностью и думаю не просто так, но или мастера хронически устали, или сильно хромаем организация работы. За время ожидания я видел как мастера дружно бегают в автоматы за шоколадками и напитками, в то время как машины просто стоят в сервисной зоне и чего-то ждут. Из порядка 10 машин которые были в сервисной зоне, за 2 часа ожиданий, я видел только 3-4 мастеров, которые что-то делали с машинами.
Если вы записались сюда на сервис, не стоит больше ничего планировать в этот день. И да, мне сделали сход-развал, в другом сервисе, и заняло это в общей сложности с момента заезда на сервис, до момента выезда с него - 2 часа.
4
1
November 24, 2021
Ещё год назад я бы рекомендовал этот сервис другим; современный подход, не быдло менеджеры, приветливые мастера, но вот что стало напрягать. Начал замечать, что стали добавлять много работ и запчастей по осмотру по началу чинил все по рекомендациям но когда цена стала меня смущать решил перепроверить диагноз и какое было мое удивление когда официалы приговорили только один подшипник ступицы задний , а мною любимый сервис сразу 2. К сожалению доверие потеряно и больше туда не поеду . А подшипник поменял только один и все хорошо , второй действительно жив здоров и никак не гудит.
3
1
January 16
Обслуживаю здесь форд уже не первый год, все устраивает
April 22, 2021
Так себе сервиз.
Задумано всё серьёзно: большая светлая рем.зона, удобные для клиентов зона приёмки авто и зона ожидания, даже электронная очередь в ожидании начала приёма авто, НО:
клиентской парковки нет, мастер приёмщик бухтит себе под нос- ничего за стеклом не слышно, надо переспрашивать, сказал положить смененые детали по то в багажник- ноль ответной реакции, в багажнике так ничего и не оказалось, по щупу смотрю масло- уровень хорош, но впечатление, что масло новое не создаётся, позвонил в кул центр, просил перезвонить мастера-приёмщика после выезда авто с автосервиса- ноль реакции.
В общен- разочарован и неудовлетворён работой данной организации!..
5
1
December 15, 2021
Второй раз разочаровываюсь в этом сервисе! Первый раз когда поменял тормозные диски с колодками. Начался какой то хруст. Приехав к ним же на диагностику, ни чего не выявили, хотя не отрицали, что слышат хруст! Второй раз был недавно. Вебасто перестало включаться с пульта! Приехал, сделали «компьютерную» диагностику. Приговорили насос водяной)) 28k и замена 5к! Выехал из сервиса, открыл капот а бочек антифриза пустой(не по вине сервиса). Залил, завел, вебасто работает!!!! Значит насос тоже качает!!! Но с пульта не работает. Получается и менять помпу не нужно. Вообщем спецы у вас те еще. Больше не приеду и не порекомендую данный сервис. 👋👋👋
1
2
June 16, 2022
Как магазин-склад запчастей раньше был на высоте, последние несколько месяцев сильно обеднел ассортимент. Как сервис не совсем соответствует цене, можно найти лучше и дешевле
3
1
January 9, 2023
С 2016 года обслуживаю здесь, два своих автомобиля Ford S-max и Ford Focus 3. Всё на самом высоком уровне.
1
July 6, 2022
Альтернатива послегарантийного обслуживания а может и замена. Качественный ремонт. Детали на замену предлагают как оригинал так и реплики. Выбор за клиентом. Толково объеснят причину поломки и варианты устранения. Цены адекватные как на запчасти так и на ремонт.
1
June 5, 2022
Прибыл по записи на ремонт к 9.15 - машина глохнет на ходу, постоит немного 5-10 минут заводится и еду дальше. Можно проехать 5 минут, а можно и 20 и снова глохнет.
Смотрели, комп подключали, катались с компом подключенным и с диагностом - так ни чего и не нашли.
Потерял время часа четыре, заплатил за диагностику (не понятно чего), и поехал восвояси.
Отъехал от сервиса 1.8 км и опять заглох.
Комната ожидания хорошая, а вот сам результат ремонта... Думайте сами.
3
August 18, 2022
Нравится оперативность в работе, наличие запчастей на складе, действительно грамотные мастера и приемщики. Рекомендую.
3
June 18, 2023
Современный серсис. Недостатков не заметил. А цена в 2 раза ниже официалов. При этом ЗЧ оригинальные
December 27, 2021
По рекомендации знакомых привезла сюда свою Ауди А1 на ТО после окончания гарантийного периода от дилера. Приятно удивили цены на запчасти и скидка не смотря на то, что я впервые тут обсуживаюсь! В итоге по цене вышло более чем адекватно, так что теперь буду обслуживаться здесь!
3
1
April 17, 2022
Много лет с удовольствием пользуемся с мужем услугами этого сервиса. Точно, профессионально, быстро, с демократичными ценами.