Autorus
2983 reviews
September 5, 2023
Магазин классный. Для меня расположен удачно ассортимент хороший. Покупаю там периодически инструмент для авто, масло, шины, делаю там же шиномонтаж. Коплю баллы и использую их там же. Там и СТО, обслуживают две машины Ситроен С4 и Крайслер грандвояджер. Нравится зал ожидания, его окна выходят в ремзону. Живая очередь на ремонт, достаточно подъёмников. В офисной части есть и отдел запчастей и сервисный отдел. В принципе удобно. Делаю там слесарные работы замену масла и фильтров, замена тормозных колодок и дисков, сход развал, мойка радиатора. Вообщем по этим работам нареканий нет. Но один раз сорвали резьбу в тормозном диске. Договорились заменить на новый с оплатой 50/50 .
2
4
March 9
Сервис плохой. Про тебя могут просто забыть, послать к другому приемщику и т.п. Выдача автомобилей не налажена - можно 30 минут прождать уже оплаченное авто.
Плюс по моей проблеме с автомобилем марки Ford так её и не решили - сослались на отсутствие редкой детали (которая вообще из строя не выходит на этой марке), но зато заменили все что можно в тормозной системе... плюс после сервиса ещё и датчики не откалибровали. В общем не рекомендую. Сервис при внешнем антураже очень плохой. В авто марки Ford вообще не разбираются.
1
January 14
Мастер приёмщик Ян Илиескул очень хороший менеджер, спасибо большое ему за работу. Помог понять, что с машиной и очень профессионально и по доброму общается с клиентами.
November 23, 2024
Быстро и недорого, почти без ожидания - много менеджеров и точек на СТО. Прекрасный Техцентр с огромным магазином запчастей
November 15, 2024
Добрый вечер, заехал на диагностику тормозной системы с последующим ремонтом, на хундае соляресе так как провалилась педаль тормоза, результат поменяли задний цилиндр и задние накладки , отдают машину, ручник не работает, обращяю их внимание на это, ответ натяжка ручника это отдельная работа- как так?, это ужас, менеджер решает вопрос заганяет к другому мастеру, он подтягивает из салона, я стою и смотрю на это безобразие, ведь в соляресе самоподнятгивающая система задних накладок их надо регулировать при установке барабанов, в итоге заплатил 13100р., сам в шоке за такие деньги такой ремонт, завтра еду в другой сервис исправлять что сделали в этом, больше никогда в этот сервис не приеду.
1
September 13, 2024
Расположение удобное.Обслуживают чётко.Отношение к клиентам на хорошем уровне.Качество ремонта вполне устраивает.Цены средние.Не выше не ниже чем на остальных СТО.В общем твёрдая четвёрка.Единственный минус,когда в первый раз,то выдачу машины можно прождать очень долго.По той причине,что народу много и про тебя забывают.Надо самому напоминать мастерам.
December 14, 2024
Заехал на диагностику (протекал антифриз) . Приговорили помпу и пару сальников к ней . Предложили аналог , я отказался.
Далее поехал в профильный сервис. Оказалось течет шланг, исправили на месте.
Развод в авторуси еще в том, что они в курсе , что помпа меняется с кронштейном, но заведомо навязывали замену без него , понимая , что дело не в помпе. Мастер-приемщик Олег со своим коллегой, я к вам заскосчу на днях, мы с вами еще побеседуем, что бывает , когда людей пытаются кинуть на 50 к . Готовьте уже ваши денежки .
Заказ-наряд N 18420148648
Если авторуси не все равно , что творят ваши приемщики, прошу связаться со мной , телефон увидите в заказ-наряде.
2
November 2, 2024
Не первый год приобретаю товары в этом магазине.
Выбор большой, сервис отличный, чистота - как в автосалон приходишь )
В общем-то раньше там и был автосалон..
В общем, 5/5
September 23, 2024
Давно посещаю данную сеть, покупаю автозапчасти, касаемо цены и качества как говорится "лучшее" среди худшего. Касаемо сервиса, в сервис заезжаю второй раз,до этого бывал и в очередной раз убедился туда ни ногой! Руководство данного "сервиса" вы я так понимаю никаких выводов не делаете. В первое моё обращение приговорили рабочую трапецию и моторчик при том что дело было в предохранитель. Это все потому что там работают "очень ценные " для нашей экономики гости с средней азии о их компетентности и профессионализме стоит подумать если они не могу объяснить нам на нашем языке. Приговорили пальцем, диагностику делают так же!!!!!!! Пальцем!!!! Необходимо было сделать диагностику ходовой, оказывается у них диагностика нескольких степеней, услышав какой нибудь звук механизма они не диагностируют дальше а приговаривают всю ходовую со срочностью произвести ремонт и дальше проверять на износ или поломку совсем не связанные между собой и "шумом" механизмы ходовой! Не советую ездить на ремонт в данную сеть, несмотря на то что она называется Русь, на самом деле там далеко не так)))))))
12
April 10
За товар спасибо, действительно оригинал, много подделок на рынке, но все признаки оригинальной детали присутствуют. Медленное обслуживание на кассе, бедные девушки, им так тяжело там работается, зачем тогда себя мучать на нелюбимой работе. Ни здравствуйте, ни до свиданья в ответ не услышал. Может поставить кассы самообслуживания.
June 4, 2023
Магазин приятный, удобный, всегда чистый.
Работники заслуживают уважение, опрятные, общительные, подсказывают, объясняют, работают быстро. Запчасти есть оригинальные и есть не оригинальные, есть качество хорошее и есть не очень, но это на выбор, главное что выбор есть, это хорошо что выбор есть. И ещё, можно заказать по телефону и можно заказать на их сайте. В 90% запчасти есть, всё просто, пришёл и купил. Это радует. Ставлю пятёрку потому что меня это устраивает! Молодцы, хорошая работа.
5
6
November 5, 2024
Очень приятное место даже для таких процедур , как смена колес . Есть кафе, детская площадка , комфортная зона ожидания .
January 31
Классный супермаркет авто товаров и запчастей. Много раз тут был. Цены конечно высокие, но как везде в принципе. Зато все в одном месте.
December 15, 2024
Часто пользуюсь услугами данного магазина, даже если нет определенности в выборе аналога, консультанты всегда подскажут, что лучше взять, не по верху ценников
February 24
Моя палочка-выручалочка! Всегда меняю у них шины. Но, последний год сервис сильно упал. Что в митино, что на ленинградке бешенные очереди. Ждать приходится нереально. Плюс недоволен системой логистики распределения машин. Мне нужно было поменять один баллон, проторчал три часа. Ребята, это ужас. Плюс работают одни приезжие. Пардон, вы чего не развиваетесь, а наоборот падаете в глазах своих клиентов. Давайте не подводите уж.
December 27, 2024
Всем здравствуйте Я заехал в балансировку колёса ради сказали начало1060₽
Потом касса сказали 1400 ₽ ок
Оплатил прошло немного время колёса сняли сказали колёса внутри грязные
Ещё добавился 550 руб
Много произошло конфликт непонятно
Очень приезжайте мне вам точно начало ничего не скажет сначала думать подешевле проходит время часа четыре раза будете платить чем другие места дороже думаю потом приезжай
Там хреновый сервис если честно
10 раз думаете потом свой автомобиль
2
1
August 21, 2024
Здесь работают хорошие специалисты. Хочу выразить большую благодарность замечательному мастеру Дмитрию Платонову.2 дня подряд чинил мою машину.Долго время не могла понять проблему при езде.Думала,что проблема в проводах и уже оформила замену,но Дмитрий подсказал,что проблема кроется внизу машины( диагностика этого не показывала)Причем сам проявил инициативу поднять машину и проверить ее.Профессиональный и приятный мастер.Очень довольна его работой.Таких сотрудников нужно беречь.Так же спасибо начальнику(не помню имя) который помогал, в том числе, решить непростой вопрос с электрикой,самому электрику, который очень выручил и Армэну, который грамотно подсказал, чем можно заменить очень дорогие детали.Вообщем,мой ремонт прошёл отлично!
1
April 12, 2024
Хороший салон. Есть кафе, где можно выпить кофе и перекусить пиццей в большем ассортименте. Удобная парковка и зона ожидания. Магазин авто принадлежнастей. Большой выбор дисков. Все на высшем уровне!
10
April 5
Огромный двухэтажный магазин запасных частей и аксессуаров на Ваш авто, думаю найдется все, особенно на заказ - вообще что угодно на любую марку!
November 14, 2024
Добрый день! Был в этом магазине, всё очень понравилось, персонал вежливый всё быстро и чётко отлажено!
March 23
Ужасное обращение с клиентами . Привезли машину на замену ступицу переднюю левую в сборн( внедорожник ) - снять /установить, заменить. Запчасти свои ! Коробку разорвали , бросили в автомобиль , пришлось искать. На вопрос где запчасти, ответ был уточните у механика. Этот автосервис только масло меняет? Другим видом ремонта автомобилей не занимаются? Нам было отвечено что у них нет таких инструментов для такого вида работ! Такой большой автосервис и не нашлось инструментов для работ!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
February 23
Отличный магазин ,все есть ,что душе угодно. Бываю там частенько , покупаю расходники для своих машин. Советую его
April 13
Привезли бракованный воздушный фильтр-был сломан корпус. Возврат только в магазине. По приезду отказали в возврате -сказали,надо при получение было проверять. Новую запечатанную запчасть.
Сервис тоже оставляет желать лучшегопри последнем посещении неправильно установили втулку стабилизатора-пришлось возвращаться.
Доверие к этой сети падает при каждом посещении.
3aказ N9253862392 oт
02.04.2025
December 15, 2024
Как и все остальные магазины авторусь, по запчастям, есть много чего в наличии, менеджеры выполняют свою работу.
Но я бы наверное посоветовал, расширить ассортимент в торговом зале.
November 2, 2024
Неужели за столько лет вы не в состоянии повесить экраны с очередью? Как замена колёс, так происходит, какая-то дичь. Очередь общая и на замену и на ремонт. Ключи не берут, надо стоять в общей очереди в которой 20!!! машин! Либо постоянно бегать и узнавать подошла очередь или нет. Ну в чём ваша проблема? Почему такая отсталость?
September 1, 2024
Куча подъемников огромный магаз бонусный кофе и вроде все отлично, но 16 августа менял тормоза по кругу на патриоте, в итоге через 150км (24авг) по звуку думал крестовина екнулась, через пару км заднее левое открутилось, хорошо еще ехал 30кмч и был пластиковый колпак болты не улетели, но это косяк прям... наряд 18420097259
5
June 9, 2024
Большой выбор запчастей и сопутствующих автотоваров. Обслуживание быстрое, персонал вежлив. Даже уютное кафе в наличии, можно зайти отдохнуть. Минусов для себя не отметил.
2
March 31
Часто пользуюсь услугами сервиса, всегда возникают какие то неприятные моменты. Сегодня 31 марта 2025 года заехала на мойку автомобиля , только на этапе оплаты узнала, что мойка моего автомобиля (кроссовер) составляет 1660 рублей. На этапе приемки сотрудник не сообщил, что стоимость услуг изменилась!
January 27
Заменял рычаги на прадо 150, испоганили все крепления спиливая старые, сход развал не сделать, на месте сделали криво. Диски поцарапали пока сход развал делали. Контора ужас, и деньги гребут за все. Больше не нагой туда. После их работы заплатил у официалов 37 тыс. Чтоб косяки исправили… слов нет вообщем… многое бы наговорил… но нельзя ругаться. Думайте прежде чем ехать к ним.
1
December 9, 2024
Магазин на первый взгляд понравился... Удобный подъезд, имеется парковка... Полный ассортимент ещё не изучал...
December 13, 2024
Заказывал запчасти, быстро подобрали и привезли, очень помог эксперт по подбору з/ч Сергей Д. Большое спасибо!!!
October 2, 2024
Обслуживал здесь свой автомобиль- менял тормозные диски с колодками вкруг, мастер все сделал отлично и быстро, была возможность присутствовать в ремзоне и непосредственно наблюдать за ходом работ. Запись на обслуживание быстрая
March 10
Внимательный и вежливый персонал. Огромный выбор. Всё что нужно было, купил. Отличный магазин.
January 6
Ассортимент хороший. Персонал в большей своей части совершенно не разбирается в товаре. Чтобы получить нормальную консультацию, пришлось опросить семь продавцов, после чего нашел единственного разбирающихся в ассортименте
August 28, 2024
Регулярно в этом магазине покупая запчасти всё хорошо большой ассортимент как оригинал так и не оригинал есть из чего выбрать. Обслуживание довольно быстрое .Парковка у магазина хорошая что сейчас не мало важно.
1
November 8, 2024
Место отличное,обращался с ремонтом машины,все сделали качественно.Професиональные мастера,вежливые сотрудники
January 9
Как магазин отлично, но как сервис. Живая очередь и главное непонятно кто к какому менеджеру стоит. Либо сделайте обращение по записи, либо поставьте аппарат электронной очереди.
Записали на промывку форсунок, прикхал а мне их мыть отказались. Пол дня потеряно, как то разумнее подходить к делу нужно
April 15, 2024
Довольно долго пользовался услугами данного сервиса ,все было отлично, соотношение цена -качества. Но с 2023 года начались проблемы, то колодки установят без датчика износа, то по второму разу начнут менять масло в двигателе, заменив его 5 минут назад. А 11.04.2024 года произошел вопиющий случай , Побывал у них на ТО (замена масла в двигателе, коробке передач, фильтр очистки топлива). Покинув сервис, через 2 часа обнаружил лужу масла под машиной. Вообще был шокирован, обратился в сервис рядом, так как ехать было нельзя. Причина полный непрофессионализм и халатность работника , неправильно установившего прокладку поддона без шайб, что привело к ее разрушению!!!!! Фото с прокладкой , как должно быть.
8
1
March 8
Спасибо менеджеру Юлианне за оперативную доставку резины в магазин, переместили на Ленинградку со склада из Ясенево, менее чем за 2а часа. Ни одна компания не смогла сделать это 8ого марта, а Юлиана из АВТОРУСИ смогла. Спасибо 🫶🙋♂️🥳
March 17
Супер не квалифицированные специалисты, работают на поток, поэтому кому как повезёт. А ещё цифра счёта всегда меняется раза 2-3, даже если ты заехал просто поменять масло. Привёз новую рулевую рейку за 55 тыс, попросил просто поставить, через 3 дня она потекла и я уехал на эвакуаторе.
March 25
Очень удобно организован процесс пребывания в центре, как для целей покупки так и в целях посещения сервиса.
March 25, 2024
Лучший автомагазин на планете! Самый широкий выбор не только запчастей, но и шин, дисков, масел, и всего, что нужно для любимого авто! Персонал отзывчивый как в подборе, так и помощи на сервисе! Всем на колесах сюда!
4
January 13
Долго, муторно, грубо. Менял масло , взял ещё на доливку. Как во всех приличных заведениях думал, что положили в багажник, наивный чукотский юноша. По телефону естественно обманули, сказав, что подъёмники пустые, заявку по телефону не оформили ( номер не выдали, смс-ку не прислали) минут 40 разбирался, на месте новую заявку не оформили.
1
January 22
Приехали в 20:20 на автомойку в Русь
Сказали 2 машины , по итогу подошли и сказали что работают 2 мойщика и они не успеют до 22:00 помыть машины
Ужасный сервис , люди едут с других концов Москвы чтобы помыть тут машину , а тебя тупо разворачивают говоря что они не успеют
Странно , что не могут найти людей
February 1
Отличный сервис, рекомендую пользоваться. Хорошо делают и запчасти на месте все есть.
January 26
Без суеты. Быстро. Удобно. При необходимости грамотная помощь менеджера и взале их достаточно
March 30
Второй раз сталкиваюсь с отсутствием компуникации между сотрудниками, невнимательные сотрудники кассы. Один не знает, что делает другой и что в итоге с машиной.
Машина в сервисе была 7 часов!! Позвонили- сказали забирайте, готово - в итоге ее даже не начинали мыть!
May 26, 2023
Хороший магазин с неплохим ассортиментом. Ценовая политика средняя, не дёшево, но и не дорого. Есть сервис, сам не пользовался, но всегда всё занято, значит пользуются популярностью. Есть сайт, неплохой, за исключением описания и характеристик товара, здесь всё грустно, порой описание отсутствует от слова "совсем", присутствует только название. Приходится гуглить в инете, что соответственно отнимает время.
Магазин рекомендую!
Заказывать через инет тоже хорошо, заказ приходит вовремя.
Так что если нашли что-то подходящее для себя покупайте.
1
4
February 6, 2024
Работают быстро, качественно, запчасти практически все в наличии на любой автомобиль, если нет в наличии, то в течении 2 часов доставляют. Менял приводной ремень с роликами. Сделали быстро качественно. Переделывали за другими стояночный тормоз, разобрались, устранили ошибки другого сервиса. Заменил втулки стабилизаторов на пневмоподвеске, не каждый сервис за это берется. Спасибо за качественное и профессиональное обслуживание. Буду советовать другим! Не знаю как в других сервисах, но Авторусь Ленинградка СПАСИБО!!!!
2
2
January 9
22.12.2024 г. приехал в Авторусь на ленинградке с жалобами на запахи выхлопа и гари в салоне машины. Подняли, проверили, сказали что сифонит выхлопная система из-за изношенной прокладки. В итоге, не спросив моего мнения, машину загнали на ремонт, прокладки поменяли, деньги взяли и отпустили. Не прошло и пару дней, как запахи появились снова.