Autorus
2911 reviews
July 2, 2024
Мультибрендовый автосервис (как заявляется) со всеми вытекающими. Побдборщики з/частей знают в лучшем случае только ассортимент по машинам автопарков. Ошибки своих работников не признают, и готовы даше судится. Лояльность имеет размеры в 1000 рублей. В итоге не сделанный автомобиль за 8 часов одного дня и 4 часа другого и "запоротых" планов. Записи нет, вся работа конвеерного типа - стоишь в очереди (от 15 минут и до конца своего терпения. Машину загоняют в сервисную зону, но это не гарантия того, что с ней начнут сразу работать. Из плюсов - зона ожидания, где можно покушать, так как это понадобится при ожидании. С собой лучше иметь паурбэнк, розеток для зарядки телефона у столиков или диванчиков нет. Можете смотреть через стекло, что происходит с автомобилем и это может вызвать печаль и изжогу!!! Сервис для людей у которых много времени и его не жалко. Основной контингент - таксисты. 18420076957 для тех кто хочет разобраться.
6
2
January 16, 2024
Замечательный магазин. Много разнообразного товара. Меня интересовали аккумуляторы. Кроме отечественных есть ещё и импорт ( не китай) разной ёмкости. Можно получить необходимую консультацию. Кроме того купила батарейку в пульт доступа (в других магазинах не нашла). Очень доброжелательный персонал. Вменяемые цены
1
3
September 19, 2024
Свободная парковка, большой ассортимент.
Сервис никакой от слова совсем. Большая текучка кадров видимо от мотивации, каждый мастер стремиться навязать ненужные допы, дай волю всю машину поменяют по ЗЧ. Всё очень долго приёмка, ремонт, выдача. В большей степени вредительство, чем польза, в плане моего ремонта. За зч всегда в Русь, в сервис ни нагой, даже бесплатно. (Это развёрнутый ответ на комментарий официального представителя).
1
September 30, 2024
Позвонил, забронировал, забрал. Всё просто и быстро. Служба поддержки по подбору запчастей всегда на связи. Всё отлично.
September 27, 2023
Хороший магазин для автомобилей. Большой ассортимент, цены конечно не самые низкие, но адекватные. Чисто просторно, народу не много. Своим ходом добраться проблематично. Есть большая парковка.
1
1
January 13
Долго, муторно, грубо. Менял масло , взял ещё на доливку. Как во всех приличных заведениях думал, что положили в багажник, наивный чукотский юноша. По телефону естественно обманули, сказав, что подъёмники пустые, заявку по телефону не оформили ( номер не выдали, смс-ку не прислали) минут 40 разбирался, на месте новую заявку не оформили.
1
January 26
Без суеты. Быстро. Удобно. При необходимости грамотная помощь менеджера и взале их достаточно
October 16, 2022
Хороший магазин. Всегда чисто, большой ассортимент интересных товаров для авто.
Очень много запчастей в наличии.
Единственное что расстроило , это ценник на проведение тех или иных работ связанных с заменой запчастей.
Например замена мотора отопителя на Qashqai у них стоит 6.100 р.
Заменил сам за 40 минут.
Очень странная тарифная сетка на работы.
Кассиры всегда приветливый и улыбаются, работаю оперативно. Не мучают доп вопросами и акциями, это очень понравилось.
Консультанты тоже неплохо справляются со своей работой. Но необходимо мс немного подучить мат часть, по продаваемой продукции.
Итог: Выбор товара отличный.
Цены на товары и запчасти не сильно завышенный, иногда даже намного дешевле конкурентов .
Но стоимость на работы хромает...
3
5
June 30, 2024
Большая очередь на ремонт, несмотря на то, что масштабный автосервис с кучей машиномест для ремонта. Мало мастеров. Провела в автосервисе 8 часов: меняли рулевые тяги+сход развал. После ремонта не успела отъехать от мастерской, при езде начался сильный стук. Вернулась. Оказалось, после этого ремонта меня отпустили с неисправной шаровой опорой. Они эту неисправность ранее не заметили, по их диагностике было все в порядке. Пришлось покупать и менять у них. Никаких скидок на то, что после их ремонта понадобился еще ремонт. Лояльности 0. Предложили бесплатную мойку, которая мне не нужна, тк живу далеко и в этом районе бываю редко. Не рекомендую это место.
2
1
August 9, 2024
Наверное худший салон. Не салон - конторка. За 2 дня не смогли сделать нормальную диагностику сцепления на механнике. В конце концов так и не отремонтировали. При этом ещё и помяли кузовщину. Просто смех сквозь слезы. Загнали после них к "дяде Васе" - сделал за два часа с гарантией.
January 22
Приехали в 20:20 на автомойку в Русь
Сказали 2 машины , по итогу подошли и сказали что работают 2 мойщика и они не успеют до 22:00 помыть машины
Ужасный сервис , люди едут с других концов Москвы чтобы помыть тут машину , а тебя тупо разворачивают говоря что они не успеют
Странно , что не могут найти людей
January 9
22.12.2024 г. приехал в Авторусь на ленинградке с жалобами на запахи выхлопа и гари в салоне машины. Подняли, проверили, сказали что сифонит выхлопная система из-за изношенной прокладки. В итоге, не спросив моего мнения, машину загнали на ремонт, прокладки поменяли, деньги взяли и отпустили. Не прошло и пару дней, как запахи появились снова.
October 7, 2023
Разделю отзыв на две части.
Сначала магазин. В целом всë понравилось. Неплохой ассортимент, есть из чего выбрать, нормальные цены, на сайте каталог, по которому можно найти как оригинальные детали так и их аналоги. В общем, если нужны запчасти для ТО, то могу рекомендовать.
Теперь сервис. Был два раза. В первый раз менял масло. Насторожило, что мастер не знал сколько масла нужно залить. Но это ладно, машин много разных, всë не упомнишь. А вот второе посещение меня озадачило. Из работ замена масла, свечей, тормозной жидкости, чистка дренажа кондиционера. Со всем справились, кроме замены тормозной. Не смогли снять колëса. Секреток у меня нет, на болтах пластиковые защитные колпачки. Спросили съемник. У меня его не оказалось. Говорят снимать не будем, т.к. можем повредить колпачки. Я конечно не эксперт, но за пять лет эксплуатации своего авто ни разу ни в одном шиномонтаже никто у меня съемник колпачков не просил и никаких проблем со снятием колёс не возникало. В итоге поменяли тормозную жидкость только в бачке, из системы не откачивали. Как по мне, это дичь. А ведь у них есть и услуги шиномонтажа. Из положительного, не взяли денег за замену тормозной. Из отрицательного, нужно ехать куда-то ещё и заново покупать тормозуху, остатков на полную замену не хватит.
По итогу, магазину плюс, а вот услугами сервиса я, пожалуй, больше пользоваться не буду.
5
1
November 9, 2024
На сегодня один из лучших сервисных магазинов. Много товаров в наличии+ сразу сервис.
Минус - живая очередь на сервис, но её компенсируют количеством постов
December 3, 2023
Иногда в Руси самые дешёвые цены по москве.ссылаюсь на ззап.жидкость Гура,масла трансмиссионные,фильтра...ноо не всегда.магазин в целом хороший.большой,много чего есть,сервис при нём.от дома до него не далеко и если что то прям срочно нужно,то туда.но это только по поводу жиж масел и мелочи всякой,по поводу запчас не знаю.Народу много трётся всё время,значит чёт есть
1
October 28, 2024
Внимательный персонал, хорошее отношение, быстрый качественный ремонт. Уютное кафе.
January 4
Посещал сервис на ленингадке 3.01.2025 г. Одна из услуг углы установки колес мной оплачена но не выполнена в полном обьеме , вернуть деньги за оплаченую услугу отказались. Приехал 4.01.2025 г. По рекомендации потратил время услуга не оказана вообще.
1
September 6, 2024
Привет всем. Если вы сомневайтесь покупками тогда вам АВТОРУС поможет, тут можно купить проверенные товары для своего авто! Ещё можно возврат оформить. Рекомендую всем!!!
1
August 12, 2024
Не смог попасть на сервис , не было очереди к менеджерам приёмщикам, они занимаются своими делами , постоял у 3 менеджеров 1 занят сказал , второй бумажки перебирает и разговаривает , 3 сказал 5 минут ожидания в итоге до бесконечности можно ожидать
October 30, 2023
Удобное расположение.
Есть парковка.
Огромный выбор автотоваров.
Внимательный персонал.
Большой выбор автомобильных аксессуаров, масел, ковриков, аккумуляторов, автомобильных щин на любой размер
1
April 19, 2024
Место отличное, запчасти есть почти все, если даже не все то вопрос с проставкой решается довольно быстро.
Вот только со скидками какая-то беда.
Не очень понятно кто может иметь ваши скидки, и как оформить карточку физ лицу.
1
2
March 21, 2024
Аккуратненько, красиво. Консультанты не всегда сразу под рукой , но ждать мне пришлось. Радует зевак прозрачный при входе автомобиль. Пакровка маловата, я посещал в будни. Спасибо, что зарезервировали заказ аж на неделю - но это по звонку.
1
January 10, 2024
Большой магазин с широким ассортиментом. Очень понравилось обслуживание. Вежливый консультант быстро помог подобрать стеклоочистители для машины, а также установить их. Спасибо большое!
1
September 7, 2024
Как обычный магазин авторусь с одним дополнением: или я так попадаю, или тут всегда работает только одна касса и к ней очередь человек 7. На просьбу открыть вторую кассу, девушка в 10-35 сказала, что… откроют после 11 🤣
1
November 22, 2023
Большой магазин автозапчастей и аксессуаров к нему. Удобное расположение. Вежливый персонал, хорошее и качественное обслуживание вас как клиента. Подберут по вашим данным все необходимые запчасти.
1
July 27, 2024
Сам салон комфортный, огромный. Кафешка очень удобная. Пригнала машину на диагностику к электрику. Посмотрел молодой парень. Через час сделал заключение, что не знает, почему в машине не работают парктроники. И на то, что поворотники быстро работают он мне говорит, что лампочки надо менять. Какие лампочки? Лампочки как раз горят все, нужно в настройках и проводах что-то менять. В общем, спасибо менеджеру Алексею, денег за диагностику с меня не взял. Поеду теперь в другую АвтоРусь. Сюда приезжать больше не буду. Потерянное время.
September 1, 2024
В принципе всё хорошо, выбор очень большой. Четвёрка - перепутали мой заказ на Ленинградку с Митино. Потеря во времени - 40 минут
1
October 15, 2024
Отличный магазин!!! Постоянно развивается!!! Начинали просто с продажи запчастей, теперь у них есть всё и дажа автомобили продают теперь.
August 23, 2023
Отличные цены. Приятный профессиональный подход, все по делу, быстро и чётко. Удобная транспортная доступность. Хорошая информационная поддержка для клиентов Буду рекомендовать своим близким.
3
1
April 4, 2024
Хороший автомагазин, почти все есть, часто здесь покупаю масло и расходники, все подходит, цены адекватные. Хорошая сеть магазинов, всегда заезжаю. Всем рекомендую
3
April 27, 2024
Так сложилось что два раза попала на мастера приемщика по имени Карен.
Я реально не встречала сотрудников которые так любят свою работу,и находят общий язык с клиентом, у меня были недопонимания с другим приемщиком и вот два раза я попала к Карену, я даже забыла об обидах на других.
Хочу выразить благодарность за качественную проделанную работу, мне девушке сложно понять в запчастях машины,он просто разложил по полочкам, все четко и понятно.
Советую этого мастера от всей души. Благодарю компанию за такого сотрудника
+ очень вкусные круасанны и чай в Кафе приезжать к вам теперь приятно)
2
August 20, 2024
Прежде чем ехать в аторусь лучше знать что надо в машине делать или вам такую лапшу навешают и деньги содрут.Я приехал мне ценник выставила в 9тыс за промывку родиатора а дело было в датчике вентилятора за 350 руб который я сам поменял
September 29, 2024
Хороший салон,ездим только сюда обслуживать машину,все быстро делают,никогда не навяжут лишнего и все расскажут и покажут об имеющихся проблемах
December 17, 2024
Нарваться на подделку если покупаете запчасти, масло и прочее, врятли получится, но автосервис так себе, был печальный опыт. Дороже чем везде, но зато без обмана.
August 22, 2024
Попросил сделать диогностику что то скрипело у колёс . К сожалению ничего они не ношли но при выдаче машина была грязная. На белую машину чёрные пятна рук испачканые маслом, показал одному из мастеру показал, сказал просто я им передам и всё
October 20, 2024
Сделал заказ в интернет магазине. Заказ подтвердили и написали, что готов к выдаче. Приехал, оплатил, прождал пол-часа, после чего на выдаче сказали, что товар не нашли, идите и оформляйте возврат. 40 минут времени потерял впустую.
3
1
December 26, 2024
26.12.2024
Вместо заявленных 4 часов на Рем работы было затрачено 7!!!!! И не все успели сделать,
Мастер мог отсутствовать до 30 мин. 🤷♀️
Я не разбираюсь, но уже волнуюсь за качество проделанной работы🤦♀️
July 5, 2024
Шикарно, сногсшибательно и профессионально!!! Заехали купить расширительный бачок, но решили его сразу установить. Я первый раз в в таком автогороде. Спасибо всем менеджерам и мастеру за работу!!!
April 11, 2024
Удобное расположение, много парковочных мест. Большой выбор запчастей. Быстрая помощь и обслуживание. Цены чуть кусаются , в принципе как и везде.
2
August 10, 2024
Магазин может и хороший, а вот сервис авто нет совсем! Мастер приёмщик Карен принял машину, починили на 66к, а уехала на эвакуаторе от них! Хотя приехала на своей машине к ним! Не советую!
December 30, 2023
Большой ассортимент. Знающие менеджеры, помогут подобрать необходимые запчасти и товаров под любые запросы покупателей. Порекомендуют подходящее именно под ваш автомобиль или под необходимые параметры. Есть много интересных акции.
2
2
July 31, 2024
плюсы только в парковке, остальное сплошной минус, как юр. лицо обслуживаю автомобиль 3-й раз. 1. замена масла ждал 8 часов, 2. замена резины ( не в сезон, ждал 6 часов 3. Приехал чуть ли не первый в очереди, замена трапеции, в итоге ее нет, хотя по телефону есть и даже я уже все оплатил, ждем когда доставят! не в какие ворота!!!!! Это будет последний раз когда я обслуживаюсь в этом сервисе, сидеть и терять целый день, из-за их халатности и непрофессионализма не вижу смысла, в других сервисах прям такого безразличия к клиентам не встречал!
March 14, 2024
Огромный магазин! Огромная сеть! В наличии куча запчастей и еще больше под заказ! Был тут в выходной день, народу не много - класс)
Но запасную часть заказывал он-лайн под самовывоз. В наличии было как раз 2 штуки. Через 30 минут от заказ на сайте уже пришла смс о том что заказ готов к выдачи! Это здорово!
1
August 17, 2024
Печально то, что по телефону цена фиксированная, а по приезду - указанная в объявлении цена только с кредитом или трейдином.
В остальном, хорошая зона ожидания, приятные менеджеры, но замануха с ценой всё портит.
July 6, 2023
По сравнению с магазином который расположен на Ярославке, здесь всё быстро и оперативно. Персонал приветливый и что надо подскажут, но правда иногда менеджеры смотрят на тебя с таким видом "зачем пришёл" и не могут посоветовать что-то лучше.
3
November 10, 2024
Хороший автосервис и хороший магазин запчасти мне понравилось как обслуживает и как работает молодцы
1
October 30, 2024
Много запчастей в наличии
Но постоянно ждешь на сервисе по 3-5 ч очень долго офлормляю загоняют и выгоняют авто
Но хоть есть зона ожидание где все это время сидишь
August 6, 2024
Ремонтирую тут 2 свои машины, цены хорошие, всегда в наличии, оставил все поменяли не нужно ездить искать.
1
April 6, 2024
В целом всё чисто и красиво, но есть нюанс. Покупал передние подкрылки пластиковые (то, что ждал три недели, это ладно), один оказался с трещиной. Сразу не проверил (не ожидал подвоха), увидел уже в сервисе. Поэтому четыре. Рекомендую проверять заказ.
1
January 17, 2023
Отличный техцентр. Большой магазин с хорошим ассортиментом. Хороший сервис и очень внимательный и отзывчивый персонал. Есть детская игровая площадка, игровые приставки, настольный футбол. В ожидании ремонта можно комфортно провести время в кафе с просмотром ТВ.Есть гарантия на запчасти и работы.Имеется накопительная система.Рекомендую.
1
3