Avilon
751 review
November 24, 2022
Высокие профессионалы своего дела. Отличный руководитель, неизменный с 2002 года. Павлович Андрей Николаевич! Уважение и благодарность!
October 16, 2021
1. В 20-х числах июля обратились с запросом приобрести авто за наличный расчет по минимально возможной цене, которая была озвучена менеджером, после чего была внесена предоплата. 2. Далее начались презентации: нужен кредит и допы, в итоге цена увеличилась на миллион, было навязяно 3 страховки. От покупки отказались. 3. Началась эпопея с возвратом внесенного аванса, переписки с менеджером, обращение на сайт, не привели к целевому результату. Пришлось обращаться к юристу и высылать досудебную претензию. 4. В течение 4-х дней с даты вручения претензии деньги перечислили 5. Ответ на претензию шедевр- вы неверно указали реквизиты… а как же вы верные нашли? Общение с данной организацией оставило самые неприятные воспоминания.
4
1
December 14, 2021
Приобрел отличную астон мартине, дали полную раскладку, ничего не утаивали. Доверие возникло сразу, приятно с вами работать.И оформление быстрое, однозначно плюс.
1
3
October 25, 2022
Дважды просила Авилон на Волгоградской провести расчет КАСКО и вернуться ко мне с расчетом по актуальной рыночной стоимости авто. Увы. Ни ответа ни привета. Сегодня третий раз позвонила, будет ли результат?
5
April 24, 2022
Отвратительный дилеский центр. Новый автомобиль получал практически без предпродажной подготовки: пыль, разводы, криво лежащие коврики и т.п.
Аналогично и по сервису: автомобиль всегда вызодил из сервиса, как из помойки, обтоптанные пороги, заляпанный руль, пыль, обман с провндением технической мойки.
5
August 31, 2021
НИ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ - была бы возможность!!!
Потратила целую неделю ожидания машину! Машину не подготовили. Менеджер Ярославна, предложившая сама мне автомобиль и оговорив цену заранее, в день моего приезда поменяла условия сделки. Без кредитования машину продавать ПО ПЛАТНОЙ брони отказались! Хотя я сказала сразу, что покупка будет наличными! Менеджер Эмин, который показывал авто, не клиентоориентирован! Автомобиль, не был подготовлен к продаже!
Покупатели б/у автомобилей тоже покупатели!!
Прежде чем предлагать - будте уверены в своём предложении! Не тратьте чужое время!
5
September 14, 2022
Очень приветливые сотрудники. Все расскажут, покажут, объяснят, проконсультируют
1
September 23
Чисто, уютно и достойно!
May 23, 2021
Никогда и никому в жизни я не посоветую этот Авилон!!!!!! Наоборот буду агитировать всех не покупать здесь автомобили!!!! Имела «удовольствие» приобрести автомобиль 2 дня назад в авилон Мерседес. Автомобиль выдали «на отвали», ничего не подарили, даже бутылку шампанского, не предложили кофе, чай или воды в 30градусную жару. Ключи От авто сунули В руку, на мой вопрос о коробке, ответили, что коробки на складе закончились, бери так!!!! Апогеем стало то, что, когда я выехала из Автосалона, на садовом кольце у меня отлетела номерная рамка(в которое ещё даже не было номера)! Я позвонила в авилон, барышня мне сказала, что линия занята и мне перезвонят, но этого, УВЫ, не произошло, даже после трёх моих обращений!
Приехав в авилон, чтобы прикрутить рамку, на сервисе не нашли подходящих болтов, сказали, что их нет В наличии, час танцевали с бубном у моего автомобиля, разводив руками!!! Никто даже ни разу не принёс извинений!!! Кстати..номерную рамку так до сих пор и не повесили, так как на складе болтов не появилось.. И они вообще не знают, что делать. Такого отвратительно сервиса и хамского отношения к своим клиентам я не видела никогда!! Ты покушаешь дорогой автомобиль и ты интересен авилону только до момента внесения денег в кассу. ПОЗОР, АВИЛОН!!!!!!!!!!!!!
16
November 17, 2021
Здравствуйте!
3 недели назад приобрёл у вас машину. Вместе с ней через менеджера салона купил зимнюю резину. Одна покрышка оказалась с заводским браком, о чем я узнал на шиномонтаже. Её невозможно отбалансировать. О данной неполадке сразу сообщил менеджеру салона через которого покупал у вас резину. Первые пару раз Даниил изображал активность, далее не берет трубку. В пятницу 12. 11, звонил в салон, старший менеджер обещала решить вопрос до среды. Среда кончается, мне никто не звонит. Посодействуйте пожалуйста решению вопроса.
4
1
May 31, 2021
Делаю автомобиль по КАСКО второй раз в Авилон. Митсубиси Аутлендер. Все ОК. Но дозвониться просто нереально.(((( Первый звонок проходит нормально, а при соединении с кузовным цехом для записи можно прождать 10 минут, слушая музыку. В итоге не выдерживаю, кладу трубку. Трижды сегодня оставляла заявку, что бы перезвонили сами, бесполезно. Никто не перезванивает. Сегодня с 10ти утра звоню, что бы записаться. Но так и не дозвонилась за весь день.( Легче доехать завтра самой.( Больше не буду выбирать этот центр только по причине того, что дозвониться до кузовного НЕРЕАЛЬНО. И это не первый раз.
1
March 26
Ужасно долго забирать новый автомобиль.
October 16, 2022
Обзвонились по выкупу моего авто. Измором взяли, а визитку с контактами так и не отправили. Дозвониться обратно нереально. С такой работой отдела выкупа и продаж ребята скоро загнуться. Не поеду к вам ни за что.
4
July 1, 2021
Ужасно. Много что можно написать. От последнего то вообще в шоке. Машина ездила без нареканий, и тут пройдя то начала глохнуть. Приехав снова в салон ничего не нашли просидел 3 часа попросила показать что в данный момент с машиной... в итоге машина там стояла как в гараже.. тихо ни кто с ней не занимался... в общем в шоке от того что просто тянут время , может и уделили внимания 30 мин а потом вместо гаража для выдержки времени. Раньше с такой проблемой не сталкивалась , а сейчас просто в шоке... смысл ? Для чего машины держат в мастерской если уже закончили? Или мастер бегает по всем машинам гайки у каждой раскручивает потом закручивает? Так это же как в больнице каждый пациент со своей проблемой... зачем просто держать машины... и делали ли что то большой вопрос.
3
1
March 30, 2022
Здравствуйте. Представители дилера по гарантийному обслуживанию ведут себя некорректно и не профессионально! Нет своевременной информации, документы не предоставляют. Обещают перезвонить и не перезванивают! Безобразие! При разговоре по телефону складывается впечатление что клиент в чем то виновен….
3
May 16, 2023
Отзыв по кузовному ремонту официального дилера: обломали все клипсы, заменили на скотч и клей. Ожидал детали около полугода, одну так и не привезли (на zzap и других площадках крайний срок был 25 дней ожидания). Не смогли выставить зазоры за 4 попытки.
Не обращайтесь к данному дилеру за ремонтом, получите больше проблем и потраченного времени.
6
October 30, 2023
Здесь много всего. Нашёл даже машину))
1
1
October 13, 2022
Спасибо.По страховому случаю в кузовном цехе . Ремонт авто Хундай Туксон .Пять баллов. Ещё раз спасибо огромное
3
December 23, 2023
Авилон это просто топ и этим все сказано)))
February 11, 2022
Хороший персонал, грамотно проконсультировали, оформление не заняло много времени. Рекомендую!
2
4
August 11, 2021
Сервис Genesis. Автомобиль Genesis G90. Звонил 11.08.21 для записи для работ по официальной сервисной кампании Genesis. Итог: четыре созвона, минимум полчаса убитого моего времени, получение предложения произвести за мой счет комплексную диагностику (навязывание услуг), получение от меня моих личных данных. И сообщение, - запись приостановлена на два месяца, звоните заново сами и повторите все позже. Я не спешил, готов был к записи на любую дату в любой месяц. Было сказано что такой алгоритм работы с владельцами Genesis производится и им нормален по прямому указанию директора этого заведения. Выводы делайте сами, мое мнение на основе изложенных фактов (если они не были искажены менеджером на телефоне), - необходимы или смена директора, или отмена статуса официального представителя Genesis.
5
2
September 15, 2022
Отличный дилерский центр! Ремонтировала по каско, очень довольна работой.
3
3
June 1, 2022
Лучший дилерский центр. Прекрасная обстановка, доброжелательный персонал.
2
October 12, 2023
Автосалон хорош, но есть над чем поработать.
1
November 24, 2021
Купил тут VW в начале месяца. Очень благодарен менеджеру салона(сорри, имя не помню) ,без него вообще наверно не получилось бы купить машину - во всем нашел компромисс и решил вопрос с учетом моих пожеланий
1
1
February 15, 2022
Приятный персонал, большой список обслуживания марок, но очень неудобно добираться до метро, особенно сейчас когда стройка
November 11, 2021
Цены на сайте актуальные. Посмотрел, выбрал, приценился, приехал в салон - совпадает! Это приятно. В итоге уехал на свеженьком ауди а6, спасибо Авилону!
2
6
February 28, 2023
Хуже сервиса не встречала! Дозвониться невозможно! После покраски двери свистят, капли, разводы, подтеки и выдает ошибку!
4
3
March 28, 2022
Хороший салон. Квалифицированный персонал. Все четко и по делу. Можно обратиться с любым вопросом, касаемо покупки и обслуживания авто. Рекомендую.
3
April 17
Прекраснейшее место!!!
May 3, 2022
Организация в которой сидят девушки переключают на цеха кузовной или механический и из 35 звонков за 5 дней ниразу не дозвонился,трубки не берут))организация работы конечно не сужу,но вывод каждый сам делает
4
1
June 3, 2021
Был в Волтво и Кадилак, хорошие автосалоны, тест-драйв не проблемы авто все есть. Менеджеры дружелюбны и знающие свое дело, чистота и порядок везде
2
1
November 25
Супер!
September 12, 2020
Решила сменить авто, позвонила в Авилон на Волгоградском проспекте, менеджер Лена сделала запрос по базе салона и сказала, что есть интересующая меня митсубиши в нужной комплектации в чёрном цвете за приемлемую для меня цену. Пригласила приехать в салон. На следующий день были звонки из салона неоднократно. Я, находясь на работе, отвечать не могла, но пришлось, т.к. звонки были частыми, ответила, что подъеду к вечеру. После работы я поехала с салон через всю Москву по пробкам. Приехала, попросила показать машину, но мне сказали, что за неё только что внес залог клиент за соседним столиком... Клиент этот, кстати, смотрел другой автомобиль...но это пусть останется на их совести...думаю информация про единственный автомобиль оставшийся в наличии была сказкой, чтобы заманить меня-потенциального клиента! Я попросила рассчитать мне стоимость и кредит по другим авто, но работники, к которым обратилась моя менеджер, отказались... мне предложили подождать 15 минут, пока подойдёт представитель, который будет мной заниматься, так как она пошла покушать! А то, что я приехала после работы, через всю Москву никого не волнует, не предложили даже чай или кофе, как это обычно бывает с других салонах!...я скрипя душой решила подождать 15 минут голодного сотрудника автосалона, но про меня просто забыли...через полчаса я подошла и напомнила о себе, менеджеры засуетились и сказали, что через несколько минут ко мне прийдут и будут со мной работать...но скажу честно, после такого наплевательского отношения желание покупать в этом салоне автомобиль у меня пропало! Заинтересованности в клиентах в этом салоне точно нет! С таким отношением к потенциальному покупателю, который несёт не малые деньги, я столкнулась впервые! Рекомендовать знакомым и друзьям этот автосалон точно не буду!!!
22
4
April 20, 2022
Обращался за кузовным ремонтом, производили восстановительные работы, рихтовку кузовных деталей. Сделали все довольно оперативно. Меня всегда обо всем информировали, как проходят работы. Вы действительно заботитесь о своих клиентах👍😊
3
5
February 5
Менеджеры всегда адекватные
1
July 18, 2022
Отличные мастера, починили не стандартную проблему. Отдельное спасибо приемщику Черных Павлу
3
May 1, 2022
Уже 6 лет обслуживаюсь в Ягуар Ленд Ровер в Авилоне и очень довольна сервисом 🌟🌟🌟🌟🌟
Всем советую 👍🏼
April 1, 2022
Спасибо менеджеру по продажам за грамотную консультацию при выборе авто. Приятно пообщаться с компетентным специалистом. Сделку оформили быстро.
2
December 21, 2021
Сервис хуже некуда, берут машину на ремонт обозначают сроки, потом тишина, звонишь сам оказывается нет запчастей, через 4 дня пришли запчасти, стоимость выше чем оьозначали при сдачи машины, отдала в сервис обещают техническую мойку, звонят, что машина готова приезжаю и жду 1,5 часа, супер!!!!
4
3
May 25, 2022
Любимый дилерский центр, отличное обслуживание, хороший персонал
1
2
October 21, 2023
Самый старейший дилер! Желаю процветания!
3
1
July 15, 2022
Мне лично не понравилось в ДЦ Авилон. С одной стороны ДЦ очень большой, с другой стороны пустой и холодный. Персонал не найти.
16
October 13, 2021
Ремонтировала в Форд Авилон автомобиль, все понравилось. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Ганоеву Николаю за ведение процесса от приема до выдачи обратно машины.
1
1
November 10, 2021
Покупали VW Polo, очень приятное впечатление от автосалона. Персонал ориентирован на клиента, помещение светлое, чистое, очень комфортно было в процессе выбора авто и оформления
3
2
October 8, 2023
Норм салон. Представлено много марок
1
July 17, 2021
Записался на замену ступичного подшипника. Приехал к назначеному времени. Сотрудники предложили оставить автомобиль до следующего дня, но обещали постараться сделать в этот день. Для чего тогда нужна запись? Какого качества ремонт, если не могут наладить работу персонала? Все работы регламентированы по времени, и расчетать время записи не трудно.
3
1
February 19, 2021
Друзья посоветовали Авилон. Сомневался как и где купить свой долгожданный хэндай)) Смотрел у частников, но боялся, что через месяц отвалится колесо или ещё что-то. Приехал в салон на волгоградке, людей было достаточно, но обслужили сразу. Назначили продавца Виталика, классный парнишка все рассказал о условиях и авто. Короче хороший процент по кредиту заманил меня купить. Езжу уже два дня, все ок))) если что напишу доп. отзыв.
5
3
April 23, 2021
В начале апреля хотели с мужем приобрести автомобиль. Менеджер сообщил, что машину необходимой нам комплектации привезут завтра, но нам надо будет внести предоплату в размере 25000 руб. На следующий день позвонил этот же менеджер Александр и сказал, что произошла ошибка и машина приедет на 3 дня позже. Ждать мы не могли и отказались от сделки. Написали заявление на возврат денег. Прошло уже 2 недели, а менеджеры всё кормят нас завтраками по поводу возврата внесенных средств. В понедельник идем в Роспотребнадзор.
Ольга.
6
April 2, 2023
Отличный персонал, хорошее обслуживание
3
1