Avilon
827 reviews
December 3, 2022
Приехал по записи на 08:30 03.12.22 на ремонт по 2 ошибкам на автомобиле Chery tigo 7pro. Приняли автомобиль в течение 10 минут, а дальше я ждал 6 часов, на все вопросы мне отвечали, что делают диагностику и обновляют ПО, через 6 часов мне пытались дать подписать пустые документы, а когда я сказал, что не понимаю почему они пустые мне ответили «раз так тлите дальше ждите».
8
3
September 12, 2023
Можно просто как в музей съездить)) Они притащили, кажется, все китайские марки и модели, что сейчас есть на российском рынке.
1
September 6, 2023
Сейчас здесь продают по мимо Мерседеса, китайскую машину аватар. Бы приятно удивлён, какие приятные линейки и машины.
1
October 30, 2023
Спамят рекламой уже после покупки авто. И при продаже авто менеджер предлагает дать наличкой на руку ему чтобы получить дополнительную скидку
4
1
January 24, 2022
Уже 10 лет обслуживаюсь только здесь. Дорого к сожалению, зато качественно. И обслуживание и кузовной наточены хорошем уровне. Отдельный бонус - долгие многолетние отношения с персональным мастером. Он знает и помнит твою ману.
3
3
January 24, 2022
Хочу сказать спасибо отделу страхования. Все вежливо,быстро,понятно и,главное, дистанционно. Отдельная благодарность Мулеевой Кире Владимировне- все объяснила, согласовала и помогла определиться с выбором.
2
5
August 25, 2022
После прохождения диагностики, среди всего прочего сообщили что необходимо поменять привод( цена вопроса на тот момент около 90000-00) , что на машине 40000 км пробега показалось странным , от замены отказался , через пару дней поехал в другой сервис , прошёл диагностику , она полностью подтвердила мои сомнения , все было в порядке ,но спросили где поддон защиты ( два дня ругани , авилон признал и вернул) через несколько месяцев двигатель стал троить , поехал на другой сервис , там диагностировали полностью забитый воздушный фильтр , ( который мне якобы поменяли в авилоне БМВ ) езда по городу , а состояние фильтра как будто его не когда не меняли , сейчас придётся внеочередное то делать с заменой масла , по сколько нет не какой уверенности что эти работы были проведены , а не просто включённые в заказ наряд , после фильтра решил все таки позвонить в авилон , в службе поддержки клиентов сказали специалист занят и перезвонит , не кто не перезвонил , очевидно это не инициатива мастера который делал , это подход самого авилона
11
1
December 13, 2023
На мой взгляд это один из лучших официальных дилеров в Москве по качеству обслуживания и отношению к клиентам
2
2
February 16, 2023
Продавал свой подержанный авто в автосалоне Авилон на Волгоградском. От продажи выручил ровно ту сумму, на которую и рассчитывал.
Отдельная благодарность менеджеру Никите в отделе выкупа: отзывчивость и клиентоориентированность на высшем уровне.
2
1
June 15, 2024
Авилон Хавал большое спасибо
Все по-честному без обмана и развода :))
October 24, 2022
Салон очень нравится! Начала сотрудничать с 2018 года, когда там приобрела автомобиль. Сервис, ремонт на высоком уровне. Менеджеры и мастера любезные. Быстро!
2
2
May 9, 2023
Грубые менеджеры, которые настроены на агрессивные продажи. Сразу на входе ставят мне условия. И это в 2023 году, когда очередей в салонах нет. Был в салонах chery, geely, haval. Мой старый авто оценили на 20% хуже, чем другие салоны. В общем я сюда больше не ногой.
6
1
May 22, 2024
Отличная клиентская зона! Мало места на парковке.
January 7, 2023
Только я похвалил это техцентр, что никогда меня не подставляли по кузовному ремонту, как тут же меня огорчили, сказали что машина будет готова 7.01.23 в первой половине дня, перезвонил вечером узнать на какой стадии сборка, меня ошарашили, что будет готова 7.01.23 в 18-19,00, буду писать претензию, когда приеду за машиной
1
2
August 24, 2023
Дважды ремонтировала машину по страховке и пришлось приезжать для устранения недостатков в ремонте, недовольны на 100% качеством ремонта.
3
December 13, 2024
Чудесное место.
July 9, 2024
Всё замечательно и отношения и время ожидания
2
3
November 14, 2022
Купила машину camry б/у. Была удивлена и обрадована чутким и внимательным ко мне отношением со стороны персонала. Особо хочу отметить менеджера Вячеслава. Так держать. Предложили каско и гарантию. Очень приятно.
4
1
February 22
Отличный салон!
May 3, 2023
Выбор есть ! Но навязыват кредиты , страховки доп услуги . Практически не возможно купить авто по указанной цене без их доп услуг!!! Мне накидывали 250т .р. без их домов машину не продали!
4
November 27, 2022
Красиво и дорого. Как и должно быть в премиальном классе. Отдельное спасибо Каяндеру Алесею. Лучший подборщик запчастей.
3
July 16, 2024
Советую данный салон, так как на собственном опыте понял, что клиента ждет гарантированный высокий сервис и профессионализм со стороны работников
April 9, 2024
Класс большой выбор отзывчивый персонал
September 17, 2022
Прежде была очень довольна сервисом. Но последнюю неделю не могу дозвониться до кузовного отдела. Все заявки с просьбой перезвонить игнорируются, ожидание часами на телефоне не дает своих плодов. Впрочем, заявки на обратную связь игнорировались здесь и летом. И никто из специалистов не отслеживает неисполнение их. Уважаемый Авилон, это так вы заботитесь о своих клиентах?
1
1
May 18, 2023
Вы цены видели, откройте инет и посетите другие хорошие автосалоны реальных прямых дилеров, цены от 500000-1000000 на эти же самые авто дешевле!!!
6
2
May 20, 2022
Отлично работают, все надёжно. Нареканий нет. Обслуживаюсь 6 лет, был ремонт по мелкому ДТП. Сделал за свои средства, без каско. Покатался уже 3 года, ничего не напомнили о ДТП. Краску подобрали на ура!
1
2
December 9, 2024
Хороший салон!
December 26, 2024
Красивое место
October 19, 2021
Сегодня купил машину в салоне Авилон.
Спасибо менеджеру Даниилу Королеву за классный подход к работе и клиентоориентированность.
Сервис в салоне на 5+. Очень вкусно можно скоротать время в кафе)
2
4
February 4, 2024
Прием авто +3 часа от записи, выдача + 1,5. Авилон как всегда на дне. Крупные, но не серьезные
1
February 23, 2022
Отличный сервис и очень грамотные специалисты, обслуживаемся здесь всей семьей уже на протяжении достаточно приличного времени. Все
довольны, будем приезжать сюда ещё не раз!
2
1
September 30, 2024
Заказывали запчасти, что бы забрать их надо пройти квест!
August 10, 2022
Хороший уровень обслуживания. Приветливый персонал, который делает свою работу так, как должен, а не просто формально. Действительно чувствуется персональный подход к клиенту.
Молодцы и однозначная рекомендация другим.
1
4
September 15, 2021
Трижды уже покупал здесь автомобиль, каждый раз только положительные впечатления от покупки. Все четко, понятно, без лишней «воды». Но , стоит отметить, что и «супер» внимательности и лоска, тоже правда не заметил (MB S класс 222 брал), хотя стоило немного бы его добавить, тем более при покупке такого авто такого уровня.
Ну и в сервис сюда не вожу, тк по локации неудобно и не самые лучшие отзывы об этом сервисе.
1
3
April 9, 2023
Много разных эмоций. От положительных до отрицательных. И работа, и покупка пяти автомобилей и работа сервиса.
2
3
June 4, 2022
Благодарность менеджеру Эмину Ахмедову и автосалоны Авилон за клиентоориентированность, заботу и внимание, профессионализм, надёжность и качественное сотрудничество!
1
3
October 2, 2022
Куда смотрит государство, антимонопольная , служба, если эти «дилеры» открыто дерут конские деньги с народа на ТО и тд, и заставляют обслуживаться у них за такие конские деньги чтобы не потерять гарантию. В общем счете пока заканчивается гарантийный срок человек им переплачивает просто колоссально огромную сумму денег ни за что. Тьфу . Когда будем жить в человеческих условиях …?
6
March 1, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж Александру Сорокину, за его высокий профессионализм, и прекрасную работу в выборе автомобиля. Отдельное спасибо Руководству АВИЛОН Мерседес.
3
1
November 22, 2022
Записался на диагностику 16.11.22, сказали ближайшая дата 23.11,22, ну говорю Ок неделю подождём что делать, в машине печка дует тёплым воздухом в двигателе температура максимум 60, в машине холодина,пробег в машине 40 т. Перезванивают мне 22 числа то есть сегодня,и говорят,вы знаете у нас мастер заболел и мы приносим извинения можем вас записать на 23 декабря через месяц... как это вообще понимать Вы же официальный дилер...Слов НЕТ😡😡😡
5
1
January 23, 2023
Покупал и обслуживал у авилона машину, лично меня всё устраивало-качественно, вежливо, комфортно.
3
3
March 28, 2022
Купил автомобиль с пробегом. Спасибо менеджеру за честность. Рассказал все как есть. Соотношение цена качество устроило. Езжу 2 месяца, все хорошо.
4
June 26, 2022
Записывался на ТО, записали, разговор был в таком тоне, как будто я упрашиваю, чтобы отдать деньги за ТО. После записи обещали прислать СМС с подтверждением времени и даты. За 5 дней (4 дня подряд) до звонил по 2-3 раза в сутки, чтобы мне напомнили время записи и стоимость. Каждый раз мне обещали, что перезвонят… В день ТО соизволили поднять трубку и сказать, что ТО на 11 утра (оповестили меня в 11:15).
Авилон, вы как относительностей к своим клиентам?! Даже если не брать в учёт то, что я являюсь вип-клиентом. Как вы тогда обходитесь с теми, кто не ВИП
7
January 16, 2022
Бесит, что при звонке учтивые барышни подробно и дотошно распрашивают что за машина, марка, модель, номер, потом переключают на цех и там начинается всё сначала! Зачем я по два раза всё из раза в раз рассказываю?
Пожаловался менеджеру на эту ситуацию, он зевнул, "это не ко мне, с машиной что"? Люди не понимают, что от их наплевательского отношения к своей компании складывается впечатление и у других!
Только забрал сегодня машину из кузовного цеха, где её по страховке ремонтировали, как начал срабатывать датчик парковки. За неделю до этого машина прошла ТО! Ну, как так? Тебе возвращают машину, а бортовой компьютер пишет ошибку парковочного ассистента!
Короче, делают хорошо, но лишь то, на что жалуешься. Лишний раз диагностику и ошибки посмотреть - не барское дело. Не поднимается рука поставить пятерку!
5
March 14, 2024
Отличный автосалон, огромный выбор авто.
January 15, 2023
Обзванивают объявления о продаже уговаривают приехать якобы на предоодобреные условия выкупа
По приезду дают 50% стоимости и говорят, что они не в курсе какую дичь творит их отдел маркетинга
Все кому они позвонили сами - не тратьте свое время
Обзванивает некий Никита
7
3
April 1, 2022
Спасибо менеджеру по продажам за грамотную консультацию при выборе авто. Приятно пообщаться с компетентным специалистом. Сделку оформили быстро.
2
November 4, 2024
Бешенная охрана припарковался не возможно
1
March 18, 2021
Проходила ТО. Всё отлично. Мастер приемщик Андрей, всё
быстро и вовремя оформил, автослесарь Илья, очень грамотный молодой специалист!
Цены на ТО, адекватные. Удобная зона для ожидания
Рекомендую.
1
3
September 8, 2021
Отличные ребята, перед приёмкой на обычный ТО даже 3 мельчайшие царапинки на кузове зарегистрировали, чтобы всё было идеально точно. Правда после ТО, через несколько часов после выдачи, позвонили и обрадовали, что забыли поставить одну деталь на место (на скорость не влияющую, к счастью). Но, всё, что нужно было сделать - это просто приехать и дать возможность им поставить на место эту деталь. Ссё так и произошло!
Одно удовольствие работать с Авилоном ))
2
2
April 2, 2024
Приехал за автомобилем. Готов был купить. Но интереса продать у менеджера нет. Два раза просил дать контакты кредитного менеджера, так и не получил. Клиентоориентированность=0