Отличные ребята, перед приёмкой на обычный ТО даже 3 мельчайшие царапинки на кузове зарегистрировали, чтобы всё было идеально точно. Правда после ТО, через несколько часов после выдачи, позвонили и обрадовали, что забыли поставить одну деталь на место (на скорость не влияющую, к счастью). Но, всё, что нужно было сделать - это просто приехать и дать возможность им поставить на место эту деталь. Ссё так и произошло!
Одно удовольствие работать с Авилоном ))
В очередной раз убеждаюсь в отвратительно работе кузовного цеха. В пятницу 18.03.2022 отдал манину на рекламации. В субботу 19.03.2022 позвонили в 9.23 и сказали, что машина готова и можно приезжать,и забрать. Забрать можно по записи, записался на 15-15,приехал,девушка на ресепшене позвонила мастеру и сказала что сейчас машину спустя на приёмку и её можно будет забрать. Прождав 35 мин опять обратился к ней и спросил сколько ещё надо ждать. Она позвонила мастеру и оказалось, что машина находится на стадии сборки и мне придётся ещё сидеть и ждать. Вот так "замечательно" работает кузовной цех Авилоона.
Записались на ТО плановое (при записи была озвучена сумма и включенные в данную сумму работы и запчасти). На след.день в назначенное время приехали и выяснилось-стоимость ТО выросла на 30%. Старший менеджер согласовал проведение ТО по ранее озвученной сумме, но пришлось ждать пересогласования стоимости. За 30 минут непересогласовали, не увидел смысла ожидать дальше и уехал. Качество услуг на букву г.
Проходила ТО. Всё отлично. Мастер приемщик Андрей, всё
быстро и вовремя оформил, автослесарь Илья, очень грамотный молодой специалист!
Цены на ТО, адекватные. Удобная зона для ожидания
Рекомендую.
Сказать что Авилон плохой сервис, это ничего не сказать, просто ОТСТОЙНЫЙ! На ресепшене дамы просто хамят в открытую, мастера к работе относятся с таким видом что я им что-то должен, в рем зоне я так понимаю одни ученики.Что-то прольют, что забудут установить. Люди по возможности обходите этот гадюшник стороной.
Высокие цены. Пара сотрудников, ноль клиентов. Компания переживает не лучшие времена. Пытаются продавать китайские бренды, вряд-ли это спасет компанию.
Каждый раз приезжая в центр Мерседес узнаю много всего нового и интересного. В центре работают знающие, уверенные в себе, очень увлечённые и влюблённые в свою работу люди. Всегда приятно чувствовать и осознавать себя частью философии бренда «Или лучшее, или ничего».
Как клиент данной "страны"в которой все за себя и каждый сам по себе...Была бы возможность,не посещал бы вообще!
Но есть там и хорошие люди...
Маловато(((((((
Покупали VW Polo, очень приятное впечатление от автосалона. Персонал ориентирован на клиента, помещение светлое, чистое, очень комфортно было в процессе выбора авто и оформления
Добрый день! 01.05.2021 созвонился с автосалоном Mitsubishi интересовала машина Outlander. С менеджером Антоном обсудили комплектацию и условия , на которых мне интересна покупка. 02.05.2021 менеджер Антон мне перезвонил и сообщил, что он согласовал с руководством для меня скидку на автомобиль, цена 2млн.250тысяч рублей будет. Я еду в автосалон для обсуждения условий и покупки автомобиля. Приехал встретил меня Антон, показал автомобиль подтвердил цену. Пошли рассчитать кредит (хотя мне он не нужен, но Антон сказал, что это необходимо для скидки). В итоге автомобиль который мне обещали за 2.миллиона 250 стал стоить 2миллиона семьсот девять тысяч рублей. На моё удивление, Антон оюи девушка из кредитного отдела ответили, а что вы хотели таких скидок не бывает. Вопрос зачем я ехал и тратил время, кто мне компенсирует мои затраты на эту поездку. С Антоном обсудили, что меня интересует. Если нет возможности сделать хорошую цену за чем беспокоить человека. Благодаря действиям Антона , автосалон Авилон я не порекомендую знакомым, а даже отговорю покупать там, что либо.
Заезжал в этот автосалон для диагностики авто, Форд Авилон. Записали на удобное для вас время, грамотно решили мой вопрос. Есть парковка, зона ожидания, туалет.
прозванивают авито и авто.ру с приглашениями приехать на оценку авто , оговорил сразу с ними , если будут сбивать цену на сотни тысяч , то я не приеду к вам , по итогу осмотрели машину толщиномером , ни одной крашеной детали не нашли , попытались уронить ценник просто так на 500к и были посланы , потрачено время
Я не очень разбираюсь в тонкостях оформления, технического состояния автомобиля с пробегом и очень нуждалась в помощи специалиста. Решив сделать подарок супругу на юбилей, я боялась ошибки. Слава богу мою сделку сопровождал менеджер Андрей Зюзин. Профессионализм, доброжелательность специалиста помогли мне купить, оформить и застраховать автомобиль. Я рада и предвкушаю счастье мужа от сюрприза. Он пока ничего не подозревает)) От души рекомендую этот автосалон! Здесь Вам помогут.
Работают как часы и по часам. Вовремя приняли и работы выполнили досрочно! Профессиональный приём и выдача авто. Приятно общаться. Качество работ по замене лобового стекла на Ауди пока без замечаний!!!
Решил купить Мицубиси, много было предложений заманчивых, а вытоги только через кредит, тогда цену снизим. А суда приехал, тут и цена нормальная и менеджер всю раскажит и предложен выгодное предложит и скидку. Спасибо Николай, за предложение и подход. Рекомендую
2
Show business's response
Олег Б.
Level 5 Local Expert
April 21, 2024
Из всех салонов ,а их больше 7 ми по москве что проехали и узнали ,этот самый дорогой ,впихивают в стоимость сомнительные пакеты типа от банка на сумму выше остальных дилеров .
Идет десятый день как я оформил покупку нового автомобиля Genesis G80, но я до сих пор не получил автомобиль, потому что дилер не может поставить его на учет в ГИБДД, хотя в договоре фигурировала цифра 4 рабочих дня. Объяснения почему так происходит какие-то невнятные... Сама процедура оформления договоров трейдина, покупки и кредитного договора заняла целый день: приехал в 9, а уехал только после 20 часов. Деньги за сданный в трейдин автомобиль шли на счет больше недели. При этом мне два раза звонили девушки для проведения опроса доволен ли я обслуживанием. Каждой я в подробностях рассказал, что я не доволен. Но такое впечатление, что они не знают ни о друг друге, ни о том, что я до сих пор не получил автомобиль. Им просто слили базу с телефонными номерами.
Я крайне неприятно удивлен, что покупка автомобиля стоимостью 5 млн. рублей принесла такие приключения.
Несмотря на весь негатив, хочу отметить, что лучом света в этом темном царстве, был мой менеджер Владимир Соломатин, который приложил максимум усилий, чтобы убрать все шероховатости, включая выход на работу в свой день отдыха.
Был 26.04. в Авилоне Ленд Ровер, хотел присмотреть и купить автомобиль, но сделать это не так просто... Девушка на ресепшен сказала , что ждите менеджеров, после моего обращения, сказала, что тест драйв только по записи, хотя сейчас и нет никого на этот тест)) Погулял минут 30, так никого и не дождался из персонала по продаже автомобилей, с которым мне обещали помочь. Руководство отдела продаж !!!Скажите мне , кто те люди которые сидят в белых рубашка в отделе продаж, за компами, с телефонами и просто скучающие с бэйджами? Я был на первом и третьем этажах и провел достаточно времени в вашем салоне, что бы никто даже не подошёл ко мне, чем все они заняты? Я же был один на протяжении всего визита.
По телефону говорят одно на деле другое, не порядочные менеджера, особенно кузовной отдел, дозвониться не возможно, не перезванивают, отдел контроля качества не работает!
Отстой!!!) Больше сюда не приеду ! Машину загнал на ТО два часа назад , а мастер говорит что её ещё в работу не взяли , мне только масло заменить да и цены здесь космические .
Сегодня в очередной раз: на общую линию, там переводят на отдел сервисного обслуживания на волгоградке, там не берут трубку, обещают перезвонить. В течении 2х часов никто не перезванивает, когда звонишь сам - говорят не знают ни о какой заявке. Сколько владею БМВ и связывался с этим сервисом - никогда из авилона не перезванивают, должен сам за ними бегать
Ну что..жду возврат переплаты за ТО уже ровно месяц. Бедный Арсений не знает как от моих звонков отмазаться. Говорит напишу Ивану (начальнику) но и Иван не торопиться звонить ... а где же мои деньги? Пользуются чужими средствами. Придется обращаться к юристу.
6
Show business's response
Валентин Высоцкий
Level 9 Local Expert
August 6, 2024
Для любителей миниатюрных авто самое то, красивая машина для девушек, думаю взять такую своей жене
Авилон теряет свои былые престиж и крутизну! :(
Купили американскую машину-на кузове скол, ковриками не уомплектована, даже тупо антенны штатной нет! :(
И это за нынешние астрономические цены!
Из всех извинений - первое ТО бесплатно!
Надеемся, что хоть это они ещё смогут выполнить, потому что такими темпами они могут год не просуществовать! :(
Купил машину VOLVO XC 90. Был растроган чутким и внимательным ко мне отношением со стороны персонала. Особо хочу отметить менеджера Леонида. Так держать.
Приобрели автомобиль Tayota в сентябре, автомобиль был с серьезной неисправностью.
После ремонта за свой счет-невозможно поставить машину на учет,т.к. 80 ограничений у компании!
Авилон знали о настоящей истории автомобиля и ничего не сделали в течении 14 дней с момента покупки
Проверяйте все,что возможно. С Авилоном встреча будет только в суде,к сожалению
Общались с менеджером Анной Барзенковой по автомобилю GLC, при общении по телефону уточняла приедем мы смотреть автомобиль или она продемонстрирует нам его онлайн. Договорились о встрече. Приехали в салон через пол Москвы и она нам сообщает что интересующий нас автомобиль находится на площадке в Подмосковье и мы его посмотреть не можем. Но мы можем посмотреть аналогичный, а тот который мы приобретём мы увидим при получении!!! И если нас что то не устроит то нам вернут деньги. Сказать что мы были немного в шоке ничего не сказать. Я должна купить кота в мешке за 4 с лишним миллиона?! Непрофессиональна, не компетентная и груба в отношении к клиентам. Ушли в другой салон. Оформляем там. Не советую обращаться в АВИЛОН, пока там работают такие сотрудники..
В мае оформили ремонт авто по каско. Обещали в конце июля запчасти. На звонки конкретного ничего не говорят. Отвечают что заказ оформлен отгружен и машина с запчастями едет где то . Но где едет и когда приедет говорят не знают. Это как же так не знают? Интересно когда будет что то конкретно сказано.??