Пришлось побывать в этом заведении.
Мы приехали на час раньше положенного времени, объяснили в регистратуре и нам помогли , поговорили с врачём и нас приняли на час раньше, мне это очень понравилось, врач нам все подробно объяснил рассказал, спасибо большое
Очень хорошая клиника, замечательный персонал. Мы с внучкой с месяца делали там все УЗИ по ОМС. Нам повезло что мы попали на прием к высококлассному специалисту-неврологу Дмитриевой Наталье Степановне, она нам с внучкой очень помогла. Мы сейчас тоже ходим к ней, низкий поклон таким замечательным врачам.
Благодарим медицинский центр Авиценна! От не коммерческой организации Надежда наши дети-инвалиды прошли обследование и лечение в центре. Спасибо за заботу и внимание!
Хотелось выразить огромную благодарность за профессионализм,доброту и любовь к детям массажиста и инструктора ЛФК Авдеевой Анны, занятия проходят для ребенка трех лет без слез,но в то же время продуктивно. Дети как правило тонко чувствуют это отношение и стараются еще больше радовать успехами,спасибо Анна за вашу доброту и мотивацию!
Звонила чтобы уточнить время записи на сегодня, в итоге через 29 минут вызов просто сбросили! Снова набрала и через 10 минут никакого ответа. Больших трудов стоило вообще туда записаться, не поедем с таким отношением! Никому не рекомендую данное учреждение! Не тратьте своё время на пустые ожидания!!!
Всё устроило. Комплексное УЗИ в 1 месяц для ребёнка + УЗИ шейного отдела позвоночника проходит ориентировочно минут 40, с учётом заполнения результатов. Если УЗИ разделить, то есть, нужно что-то одно, то уходит минут по 5 на каждое. Из минусов, не сказали по телефону, что стоимость УЗИ возрасла на 200р.Хоть не критично, но лучше брать деньги не под расчёт. Вход узкий, коляска точно не заедет, придётся оставить её на улице. С переноской, или автокреслом можно как-то пройти. Кулер на первом этаже у входа, оформление быстрое, по паспорту родителя и свидетельству о рождении ребёнка. Есть гардероб, пеленальные столики, есть где присесть в коридоре, туалет на этаже. Места для кормления нет. Или в туалете, или в кабинете врача. Персонал вежливый, всё объясняют, оборудование современное, бесплатные бахилы, салфетки, пелёнки, если кто без своей приходит
Развод на деньги. Привела грудничка к неврологу по направлению. Врач посмотрела, сказала что нужно лфк, массаж и т.д. по полиса у них конечно же можно сделать, только 8 занятий, а за 2 занятия необходимо оплатить-5000 р. Также сказала сделать узи-по полису, но с условием-сначпла надо сделать другое узи и заплатить за него 650 р. Не рекомендую. Банальная выкачка денег.
Невозможно дозвониться, чтобы записаться на узи. Получили направление в детской поликлинике, пришли в центр, а там ответ : запись завтра с 8, вот телефоны звоните. Звоню с 8 по трем номерам беспрерывно, результат нулевой.
Клиника для реабилитации, проходим уже второй раз реабилитацию, вроде и не плохое место, но к сожалению есть минусы, ребенку было плохо, мы не смогли прийти в этот день и процедура сгорела, прийти в другой день нельзя, это не правильно, вы лечите детей, а они очень часто болеют, им может банально стать плохо по дороге, должна быть возможность перенести процедуру или консультацию, а то почему то когда процедура платная - возможность всегда есть, а как бесплатно сразу нет
Отличный медицинский центр. С профессиональным персоналом. Были на консультации у невролога Дмитриевой. Получили хорошую развернутую консультацию. Внимательная, доброжелательная, профессионал своего дела. Обязательно придем еще раз.
Отношение к пациентам ужасное. Что на ресепшн, что врача-узи. Пришли по направлению, по записи, но нагрубить нам умудрились везде... жаль. В другом филиале такого не было.
Дали направление по ОМС. Позвонила записали на прием. По приезду оказалось, что нас никто не записал. Потратили время, ехали из другого города просто так!
Отвратительно , охамевшие сотрудники !!!! Научите их правильно вести запись , брать трубки и отвечать как положено !!! Больше нет желания ехать к вам на исследования !!!!! Хамство !!!!!!! Я, думаю им нужен получить образования как правильно общаться с людьми
мне кто-нибудь ответит???? Не могу дозвониться какой понедельник записать ребёнка по направлению!!!!! Будто специально, потому что потом отвечают и говорят запись закончена записываться в следующий понедельник!!! Кошмар!
Обсудить с персоналом этикет телефонных переговоров!
Позвонила для записи по направлению. Подняв трубку мне ответили: «Авиценна, ожидайте». Ожидание заняло 8 с лишним минут и то, потому что дальше я ждать не стала, т.к. абсолютно четко слышала личные разговоры сотрудников, которые даже не собирались отвечать на телефонный звонок!
Далее квест продолжился. Позвонила напрямую в один из филиалов. Там было сказано, для записи звонить утром следующего дня.
Набрав по многоканальному телефону, оператор сказала, что записаться пр направлению я могу исключительно с 8 до 9 утра. Ой ли..
Отзыв не о специалистах. Скорее организация пространства.
На входе сразу столкнулись с тем, что пространства для пациентов (а это родители и дети вместе, вряд ли одни дети пойдут сюда) маловато. На ресепшн, то бишь в регистратуре, предложили ПРИОБРЕСТИ бахилы! Это насколько нужно быть жадным, чтобы при платных услугах ещё и бахилами приторговывать? Сразу минус! Я переспросил, на что, немного покрасневшая администратор ничего не ответила, слегка потупив взор, а затем отвернулась к коллеге, якобы уточнить очень важную информацию.
На втором этаже места и того меньше.
В итоге услугу мы так и не получили, но это уже не вина специалистов. Колики опять решили проявиться в самый нужный момент. Но в итоге, мы решили, что лучше сохранить немного нервных клеток нашей пуговки. Очень она потом долго успокаивается.
Проходили обследование во сне три часа, на Казахской 129, у нас был 2 кабинет, рядом кабинет охраны, в котором сидел охранник и кашлял так что крыша поднималась, тем самым мешая проведению обследования, ребенок от этого просыпался, заплачено 4700 руб, и не могут создать нормальные условия проведения обследования
Ужасные работники регистратуры,
Уже 3 месяца ребёнку, не можем попасть на обследование бесплатно по направлению от невролога,
Всё время говорят что бесплатные талоны закончились...проходите платно,
Терпение уже кончилось ,сегодня же пишу жалобу во все вышестоящие органы, и через страховую компанию , что за безобразие у них там творится, своих двоих старших детей возила туда 9 лет назад было всё отлично от регистратуры до специалистов, были приветливые и професиональные врачи, а теперь просто ужас что там происходит
В этом центре одна цель-развести на деньги! И на здоровье детей им просто плевать. О том что вам не сделают процедуры, положенные по омс, если вы не сделалаете хоть что- то платно, говорят прямым текстом не стесняясь, будь то обследования или же процедуры (пусть и категорически противопоказаные по состоянию здоровья) - главное же денежки! Хуже мед центра ещё не встречала! Начиная от регистратуры и заканчивая глав врачом-все как на подбор! В 2021 году зарекалась больше туда ни ногой, но в 2022 нам дали направление из поликлиники на реабилитацию и решила вновь попытать счастье, увы и ах! В лучшую сторону ничего не изменилось...
Чисто, профессионально, не дорого, записывали ребенка по ОМС к неврологу, единственный минус очень долго ждать в очереди на анализы.
Маргаритка
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Проходили реабилитацию на площади Толстого более менее все ,кроме массажиста Гнилицкой Елены Ивановны отвратительный специалист массажы делает 10 мин чисто гладит и все, отвлекается на свои личные вещи, не приветливая очередь переносит тем кто платит деньги, по полюсу вы не человек ,а так бесплатник ненужный
С сентября пытаюсь дозвониться, получилось один раз, ближе к вечеру, естественно записи уже не было, сказали запись откроется через неделю, в итоге два направления просрочились, взяла ещё одно, история таже, дозвониться не реально, приезжаешь - ответ один, записи нет, как быть?!
В целом не плохо, но администраторы в регистратуре ведут себя как будто они директора, слишком высокомерно и хабалисто, дозвониться можно, но с трудом, доктора все хорошие в принципе, но как ни крути идёт выкачка денег и назначение ненужных обследований, платных соответственно, по цене скажу что далеко не средняя цена, в следующий раз лучше пойду в другую платную больницу, есть сервисом лучше и по цене дешевле
Записаться на узи-просто нереально, запись раз в неделю в среду в 8 утра! В 8-10 уже поздно, то есть каждую среду надо бежать сюда,, а вдруг повезёт... По телефону записи нет, через сайт-не получается,, прошло полтора месяца, а исследование так и не сделали, надо бежать за новым направлением и тогда снова пройти круги ада. Спасибо! Пойду платно сделаю, где нам рады
Отвратительное заведение! Записывались 2 недели назад, запись платная оплатили 100% в итоге приехали нам говорят на ваше время 3 человека записаны! Как так то! Что вообще за персонал сидит тут и работает! Записали при чем на воскресенье, на месте нет ни заведующего, ни администратора ни кого кроме медработника!
Для чего указывать номера телефонов, если трубки никто не поднимает.
Пытаюсь дозвониться уже неделю-ни с утра, ни в обед, ни вечером-их просто некому поднять.
Так себе мед.центр. Первое, отсутствие парковки для клиентов центра. Приезжая с грудным ребёнком, нужно поискать место где оставить машину, чтобы её не эвакуировали. Далее идти до мед.центра с грудным ребёнком не совсем удобно, особенно если нет сопровождающих. Второе, в регистратуре как то не очень радужно нас встретили, не охотно отвечали на вопросы. Мы были записаны на 10 и 10.20 к разным врачам, регистратор отказалась посмотреть в компьютере, к какому врачу мы первому идём. Сказала, вам должны были сказать по телефону когда записывались. Но увы нам не сказали, бросили трубку, назвали только время. Пришлось с крохой бегать со второго этажа на первый, чтобы не пропустить приём.
Ужасное место, если вы по направлению. Записалась, на листке себе написала всё подробно, как по тел и сказал сотрудник, звоню за не сколько дней уточнить детали, оказывается я не записана. И это не первый раз. Хотела написать жалобу на почту им, но не стала. Теперь посмотрим, как пройдёт ЭЭГ