Avitsenna
412 reviews
October 2
Очень вежливые сотрудники. По всем вопросам помогут
May 17, 2023
Подавляющее большинство отзывов об этом центре негативные. Связанные в основном с тем, что невозможно дозвониться для записи на прием по направлению из своей поликлиники, а также с тем, что в регистратуре сидят хамки и на всех рычат. Так же, было много комментариев о том, что для записи по направлению звонить можно только с 8 до 9 утра и только раз в неделю. Так вот, мы также получили направление от нашего невролога на УЗДГ сосудов головного мозга, НСГ, энцефалограмму и УЗИ шо позвоночника. Да, утром дозвониться нереально, НО я спокойно дозвонилась в обед, (площадь Толстого 2а),нас записали на самое ближайшее время, объяснили что взять, уточнили все ли печати на направлениях(их должно быть три). Никакого хамства, все четко и понятно, спокойно подобрали удобное для нас время. При приезде также встретили вежливое общение, быстро оформили, все объяснили. Врачи и медсестры вообще супер, все сделали быстро, аккуратно, ребёнок улыбался. В конце все разложили по полочкам, ясно и понятно. Спасибо огромное! Единственное, с чем соглашусь - это реально узкие коридоры, что мягко говоря не удобно.
1
3
January 11
На ресепшене не понравилась женщина, а вот УЗИ головного мозга через весок сделали отлично, милые женщины. На УЗИ брюшной полости опоздали, подождали очередь 4 чел и нас приняли. Спасибо
1
1
May 12, 2023
Ужасное заведение. Лечением никто не занимается, все заняты только навязыванием платных услуг. И не важно помогут эти услуги ребенку или навредят. При моем отказе от платной микрополяризации столкнулась с хамством и даже угрозами как со стороны главврача, так и со стороны лечащего врача. За несколько лет наблюдения и лечения в данной клинике, ситуация со здоровьем ребенка только ухудшилась. Хотя до нынешнего момента исправно соблюдали все назначения врача и оплачивали и проходили все платные процедуры. Ради справедливости стоит сказать, что медсестры - единственные, кто из персонала вежливо общаются с родителями и детьми.
8
January 9
Вежливые в регистратуре и врачи трепетные. Прием по времени. Прием как по направлению бесплатно, так и платно можно пройти процедуры. Чисто.
1
September 8, 2021
Были записаны по ОМС на несколько процедур (2 детей) на пл. Толстого. Хочется сказать огромное спасибо всем специалистам и врачам в этой клинике. Персонал доброжелательный, девочки на процедурах замечательные и отзывчивые, и отдельно хочется сказать слова благодарности логопеду Анне Александровне. В клинике она недавно, но с первых занятий стало понятно, что специалист замечательный, добрый и чуткий, и высококвалифицированный. Ребёнку 5-ти лет с третьего занятия выставила букву "р" , на шестом ребёнок уже начал говорить эту букву, а самое главное она очень нравится детям. Спасибо за подбор таких классных специалистов.
6
2
March 5, 2023
На ресепшене конечно сотрудникам нужно быть более милыми и улыбаться почаще! Иногда с такими лицами сидят, что спросить страшно! Здание конечно требует ремонта, совсем не скажешь, что это детский центр! Мед. Персонал очень приятный, все улыбаясь располагают к общению! Невролог Дмитриева Н.С. - сначала пол года радовалась, что нашли стоящего доктора, а оказалось много назначений на процедуры делает корысти ради! Очень жаль, что ошиблись с доктором! С парковкой очень туго, от слова совсем!!!
5
April 16
Отличное медицинское учреждение, хорошие специалисты . Чистота и комфорт
July 25, 2023
Был одним из первых детей прошедший полный курс лечения в этой клинике, больше 20 лет назад.
Попали мы туда с моей серьёзной чмт,и предэпелептическим синдромом.
Всего рассказывать не буду-итог, я полностью здоровый человек, сильный и счастливый. Надеюсь методика клиники не изменилась. Спасибо Михаилу Михайловичу ❤
1
October 13, 2023
Маленькая клиника. Места как то совсем мало. Пришли по платным услугам. Записывались за несколько дней. А когда пришли на приём, в регистратуре говорят, что нас нет в записях!!! Искали, выясняли. Хорошо, что доктор ещё не ушла и нас все таки приняли.
2
May 29
Оценить саму клинику не могу, так как 3 дня звоню в разное время и ни один раз за день - никто не ответил и не перезвонили!
March 2, 2023
Врачи работают хорошо, все делают быстро, все объясняют, к ним претензий нет), но ставлю 2 звезды за отвратительное обслуживание в регистратуре, 2 хамки сидят и на всех рычат, на любой вопрос - агрессия!!! Здание отвратительное!!! Коридоры очень узкие, ремонт с 90-х годов никто не делал, очень мало места для посетителей, в коридоре приходится наступать на ноги чтобы пройти, ужасно!!!
7
1
October 31, 2023
Попали сюда первый раз по направлению педиатра, неврологи очень грамотные, физиотерапия на высоком уровне, коллектив профессионалов .
May 26, 2023
Отношение так себе( персонала не хватает одна сидит женщина в регистратуре-разрывается... Ездили к неврологу- нас встретила бабушка с образованием полученным в 60х(и новому врядли обучалась) очередь прождали мы 2часа впереди нас женщина вломилась не по записи (позже выяснилось) . Мне не понравилось,больше не поеду туда. А вот подруга хватило это место... Ну вот похоже, как не везёт 😀
4
January 11, 2023
Наблюдаемся в этой клинике проходили реабилитацию ! Хочу выразить благодарность массажисту Гнилицкой Елене золотые руки ! И конечно же девочкам где проводят физиотерапию внимательные ,заботливые ! Спасибо Вам всем огромное за Ваш труд !
3
August 22
Хорошая клиника, врачи профи своего дела!!!
2
1
April 19, 2023
Добрый день. Дозвониться на прием к неврологу невозможно. Если в вашем центре всё платно, тогда пусть нам поликлиника не даёт направление в ваш центр. Зачем это издевательство? У меня маленький ребёнок, ему нет и месяца, а пройти невролога нужно. Запись только в понедельник с 8.00-9.00 трубки постоянно заняты. Уваженое руководство примите меры. Не поменяете своё отношение к простым людям, напишем в минеральные здравоохранения Ростовской области. Спасибо, что услышали.
9
October 20, 2023
Мало место в зоне ожидания, на регистратуре суровая, не сильно общительная женщина.
Но при этом качество оказываемых услуг прекрасное, приветливые специалисты
1
October 10, 2023
Нормальный персонал вежливые люди. Но помещение и оборудование оставляет желать лучшего. Если есть возможность то лучше пройти обследование в другой клинике
1
July 25
Отвратительное отношение к клиентам в регистратуре, по телефону не дозвониться, выбор талонов не предоставляется, впихивание платных услуг от директора. Но хочется отметить, что врачи и специалисты очень грамотные
1
February 20
Дозвониться невозможно. Сначала нет мест чтоб сделать исследование, потом звоните записывайтесь, а звонить походу нужно на тапок, многоканальный номер не отвечает вообще.
3
October 26
Квалифицированные специалисты, прием в назначенное время
February 15, 2023
На 3-х часовом ЭЭГ 12.02.2023 г. столкнулась с высомерным и неимоверно раздражительным общение медсестры, проводившей данное исследование:
1. Я выслушала лекцию нравоучений по поводу того, что не на ту кушетку поселила простынь, при этом мне был задан вопрос: "Вам нравится разгадывать кресты?"
2. Я оказалась "незаинтересованной" мамой, т.к. не взяла предыдущие исследования. И не важно, что там нет отклонений и что их же сотрудники накануне мне не на напомнили потому, что "они не успевают". А если бы я была заинтересована, то зашла бы к ним на сайт почитать.
3. Не предложила мне прилечь на соседнюю свободную кушетку при том, что я, как и ребёнок, тоже всю ночь не спала. Посадила на стул на 3 часа. Хорошо хоть не выслушали за то, что сама проявила инициативу и легла.
4. На вопрос о возможности сообщить предварительные результаты также, с раздражением, услышала: "Я уже Вам ответила! Результаты в пятницу!"
5. Когда протирада по окончании исследования голову ребенка было сказано: "Может Вы выйдите и я приму следующих пациентов?" Хотя собирались мы быстро.
К слову сказать, есть с какими клиниками сравнивать. Предыдущее ЭЭГ делали в Нейродон.
Обслуживание вежливое, администраторы заранее обо всем предупредили, рассказали сами как готовиться к исследованию (успевают), условия для сна и ожидания намного комфортнее. Их очень хвалят разные врачи.
Также на предыдущем УЗИ сосудов головного мозга в Авиценне нам, как и следующим пациентам, пришлось ожидать 50 минут и никто не извинился. Врач под нос пробурчала результаты ни разу не взглянув мою сторону. Половину не услышала.
В общем, мои выводы такие:
- клиника "заелась"
- больше туда идти не хочется.
7
August 17
Стоянки нет. (Всегда все занято) , а врачи хорошие.
October 16, 2023
Через день не работают телефоны в филиале на Коммунистическом!!! При этом ссылаются на Ростелеком, может уже какие-то меры пора предпринять, что ж они к Вам так?! Или сделайте запись по многоканальному телефону ВО ВСЕ филиалы! Издеваетесь над родителями!
1
April 14, 2023
С 2015 года ежегодно приезжаем с детьми на УЗИ органов брюшной полости, сердца, почек. Заходим вовремя по записи. Все быстро, чётко и врач УЗ диагностики подробно рассказывает по результатам и если нужно обратиться к специалисту по контролю того или иного органа, говорит об этом.
September 16, 2022
Получили беспл. напр-ие из поликлиники в Авиценна для прохождения ЭЭГ. Попасть смогла туда только через 1,5 месяца. Делюсь правилами, которые усвоила: 1. В день записи (пн.) по указанному телефону дозвониться невозможно, даже не пытайтесь. 2. Всего в Ростове 3 филиала (на Толстого, Коммунистическом и Казахской), можно обратится в любой ближайший к вам. 3. Оказывается, у каждого филиала по три номера телефона, по которым можно звонить для записи. Их можно найти на сайте. 4. Лучше всего для записи подъехать в нужный филиал к 8.00 в пн. или ср. (уточнить в филиале). 5. !!! Обязательно при себе иметь направление (с печятями, подписями и датой не позже 1го месяца), полис, св.о рождении, СНИЛС, паспорт родителя). ПРИЛАГАЮ фото памятки с регистратуры. При посещении всё отлично- персонал и врачи прекрасные! Претензий нет. Если знать как попасть на приём, то всё остальное проходит хорошо.
6
1
December 12, 2022
Что бы записаться на Узи нужно пройти квест дорога в ад !!!! Телефоны просто выключены !!! Уважаемое начальство читайте отзывы!!! Дается один час в понедельник с 8 до 9 что бы записаться !!! И то выключают телефон !!! Предлагают приехать к ним для записи !!! Где лояльность к пациентам !!! А вот мы с Батайска ??? Мне приехать за номерком а потом на прием !!! Если не справляетесь !!! То не подавайте заявки на прием пациентов !!! За то платно, пожалуйста они рады стараться !!! Вы уже просто очерствели !!! Для вас люди это просто ходячее бабло !!! Противно смотреть на все это !!! Если бы не безисходность !!! А потом спрашивают почему не обратились сразу к врачам !!! Замкнутый круг !!!
11
1
April 12, 2023
Просто кошмар какой-то, а не сервис в этом заведении. Детям дали направления на диагностику и процедуры. Запись по направлению у них два раза в неделю по часу. И всё это время - занято. Я ТРИ недели не магу дозвонится в обозначенное время, ощущение что просто снята трубка. Полное безобразие! Написала на вас жалобу в мин здрав, может хоть так научитесь работать и уважать пациентов.
4
March 27, 2023
Третью неделю я звоню три раза в неделю ,чтобы записать ребёнка на консультацию ортопеда. Единственный раз нам ответили и сказали звонить в понедельник с 8 до 9,чтобы записаться на апрель. И вот уже второй понедельник я ни разу не услышала ничего кроме песенки детской на том конце провода…В ожидании звонок более 10 -15 минут без ответа. Я даже готова уже платно пройти специалиста,но записаться тоже невозможно, так как просто не дозвониться ….
4
January 25, 2023
Невролог назначил 10 массажей воротниковой зоны и 10 физиопроцедур , 2 посещения , по новым правилам, обязаны сами оплатить, оплатила 1850 рублей ( 850 физио ) и 1000 ! Внимание ! 1 массаж только шеи 15 минут , ребенку ! Это даже массажем нельзя назвать , без масла, 15 минут поглаживаний … не вижу смысла тратить время на бесполезные процедуры, 1000 руб стоит великолепный массаж спины у профессионального массажиста … а принимая во -внимание повсеместное хамство, со стороны персонала данного центра , просто противно посещать эти процедуры … особенно надменно ведут себя на ресепшн , а также этот «величайший» массажист , который цены себе не сложит и в прямом и переносном смыслах …
8
1
July 23, 2023
Сколько раз попадали, столько раз - удачно!! Оборудование хорошее, по направлению все прошли бесплатно. Впринципе понравилось. Отношение хорошее
2
August 11, 2023
Персонал терпеливый.
Всё быстро. От дома дошли пешком. Удобно, что рядом. Благодарю всех
3
June 5
Всё модно быстро и качественно но цены как в Европе
April 11, 2022
Хочется выразить огромную благодарность Дмитриевой Наталье Степановне за её профессиональный подход к моим девочкам. Наблюдалась у неё с первой дочкой и сейчас наблюдаемся уже со второй. Побольше бы таких специалистов как Наталья Степановна. Она очень доброжелательная, чуткая, внимательная и , безусловно, профессионал своего дела. Всем знакомым её советую и ни разу об этом не пожалела. Спасибо огромное МЦ «Авиценна» за такого специалиста .
4
1
December 4, 2022
Ничего хорошего сказать не могу, вроде по направлению, "бесплатно", но не тут то было, курс массажа 10 сеансов, 8 бесплатно, 2 за деньги, стоимость одного, 900 р, 900! Когда в других учереждениях 350р, плюс всё остальное тоже на порядок дороже, в итоге вышло столько, сколько в другом месте стоит весь платный курс, а тут по НАПРАВЛЕНИЮ! Не советую брать направления туда
5
December 22, 2023
По направлению всё сделали, пришлось подождать запись пару недель, но нам было не критично. Платно оформляют очень быстро!
November 13, 2022
По бесплатному направлению там делать нечего. Врач после осмотра навязывает платные услуги их клиники. После того, как мы отказались, она вышла с нами , отдала лист осмотра девочкам регистратуры с фразой - не знаю, не хотят делать узи. Сказано было очень пренебрежительно. Хотя я не понимаю почему такое отношение, страховая во-первых оплачивает прием. Во-вторых- как можно доверять грудничков таким "специалистам".. После обмена опытом от посещения с людьми, узнала, что я не первая такая.. И специалистов там нет. Напишут много , будете лечить, сами не зная от чего
7
1
November 24
Хорошие специалисты всем советую
September 24, 2023
Были на обследовании, осмотрели ребёнка тщательно, отношение очень хорошее, вежливое, даже подняли настроение:)
2
May 29
Очень доброжелательный персонал! Понравилось.
February 22
Чистинкая помешение.обслуживаетса супер очен даволен..ездили с внуком.
March 1, 2023
Авиценна на Толстого поражает тем, что я не могу заказать и оплатить услугу в их рабочее время. Приехала в 19:08, уже закрыта касса оплату нельзя произвести. Ресепшен закрылся в 19:20. Рабочий день до 20:00 же по регламенту? Очень неприятная ситуация. И это при том, что я на коммерческой основе, боюсь представить, что по направлениям бесплатным.
1
August 19, 2022
При походе туда или при звонке ощущение одинаковое: мы вам не рады. По их мнению, раз мы не дозвонились вовремя, то сами виноваты. Тем более, если бесплатно, кому мы нужны по сути-транслируется именно это. Фойе очень тесное, его практически нет. Регистратура работает очень медленно. Периодически при клиентах обсуждают свои внутренние проблемы, отвлекаются. Записаться по направлению? Это отдельный кабинет. И там сидят 2 девушки, на каждой по несколько телефонных линий. И теперь понятно, почему дозвониться нереально. Это их заявленные 7 линий и есть)) сама в кул-центре работала, понимаю, что это неэффективная работа. Еле дождалась, когда эта несчастная телефонистка отвлечется и сможет меня записать. И выяснилось, что запись только на 22.30, типа ваш ребёнок же большой уже и что нужно исследовать в состоянии сна в течение 3 часов. Заснёт ли он в принципе или это происходит под действием успокоительного, мне объяснено не было естественно-у неё 3 телефона разрываются, это и понятно. Проще пойти в нормальный медцентр и заплатить, а сюда я ни за какие коврижки. Хотя врачи может и хорошие-узнать не судьба уже.
4
1
May 20
Звоню 2 дня трубку не берут ни один телефон ?! Как записаться на прием если ты с другого города?
3
1
August 1
несколько дней уже не могу дозвониться !!
1
1
November 25, 2022
Я в этом мед центре 2 раза была, спасибо те кто в регистратуре. Не нужно ждать много времени, они очень хорошо выполняют свои работы поэтому нету очереди. Другие специалисты тоже, очень профессионально делают свою работу. Огромное спасибо им за труд.
4
1
March 22, 2023
Даже 1 звезды это много!!! 2 недели не могу ребёнка записать на НСГ, скоро и родничёк закроется, а я всё пытаюсь записаться......Лучше закройте совсем свою богодельню, чем ходите туда отсидеть рабочее время и получить зарплату. Дозвониться невозможно!!!
6
June 1, 2022
Поставила 3 звезды по многим причинам. Я была на Толстого и на коммунистическом, везде требуется ремонт, что довольно странно для частного платного медицинского центра. Девушки которые записывают на приём не встретят вас радушной улыбкой как в любой частной клинике. Ещё напрягает постоянная задержка в очереди, хоть все и по времени записываются, все равно приходится ждать, хоть это обследование, хоть это приём врача. Специалисты там нормальные, но я точно не скажу что они там лучшие.
3
March 20, 2022
Хочется поблагодарить замечательного специалиста Кузьмина Елену Николаевну за её профессиональный подход, видимый результат от занятий;терпеливое,доброжелательное отношение .А также спасибо большое девочкам из физио- кабинета Валентине и Елене за их чуткое отношение к деткам ...
3