Это просто издевательство. У меня ребёнок инвалид ,дали направление в поликлинике на реабилитацию. На коммунистическом 40,сказали что записи нет к неврологу по направлению ,она будет в понедельник в 7 утра. И что вы думаете,в 7.00 записи нет ,все уже занято. Как же так? А платно хоть завтра
Клиника которая вообще не знакома с сервисом, даже банальная вежливость не для них. Пришлось 3 раза обратиться к ним. Два раза были на Толстого, делали узи и посещали ортопеда, при чем платно, узи сделали абы как, на счет ортопеда притензий нет. Хамский персонал администраторов. На комунистический приехали на реабилитацию по омс в назначенную дату. Я два раза уточняла у администратора по телефону на счет анализов, мы не успели все сдать, два раза мне говорили, что не страшно, приезжайте. К 9 утра, с другого конца города по всем пробкам мы тащились с грудничком, но нас не приняли, более того, начали доказывать, что никто мне не мог сказать чтоб я приезжала без анализов, я нашла время и день звонка, хотела чтоб узнали, кто со мной разговаривал, но всем было по барабану, просто сказали досвиданья. От программы отказалась, больше туда не ногой
Медицинский центр очень хороший. К сожалению для нас, часто с детьми посещаем филиал на западном. Большой спектр предоставления медицинских услуг, обследований. Что касается конкретно данного филиала - была там давно, на тот момент была огромная проблема с парковкой. Эвакуаторы в том районе работают очень активно. Не знаю, может сейчас ситуация с парковочными местами изменилась.
4
4
Ирина П
Level 8 Local Expert
July 5, 2021
В первый раз попали по направлению на плановый осмотр ребенка неврологом в два месяца. В регистратуре встретили не дружелюбно, прослеживалась неприязнь. Невролог произвела хорошее впечатление, назначила повторный прием через два месяца. Но уже почти два месяца не можем записаться на прием, электронную запись закрыли, по телефону отвечают , что запись по направлению будет доступна через неделю, но на следующей недели все повторяется, так и кормят завтраками. Ребенку уже почти пол года, а мы до сих пор не можем записаться. Не советовала бы обращаться на платной основе, но по направлению отправили именно туда.
Ужасно, не могу записать ребенка по направлению уже две недели, запись по направлению только в среду, в среду дозвониться нереально, сбрасывают или занято, в другой день недели в грубой форме отвечают чтобы звонили в среду. После такого обслуживания по телефону не хочется вообще посещать эту клинику, уже заочно неприятное впечатление.
Центр на толстого работает с 8 утра но уже 4 дня не могу туда дозвониться у них вечно телефон временно не работает. В других филиалах такой проблемы нет, но у отделения на толстого такое ощущение, что какой - то персональный график работы.
12
Виктория Ч.
Level 4 Local Expert
May 14, 2021
Отвратителен персонал и обслуживание.Записаться по направлению не реально 🤦♀️То звоните 14-го,то в понедельник,то Запись через месяц.А нафиг нам через месяц,когда ребёнок болеет сейчас и месяц промедления может сказаться осложнениями.Зато платный приём-пожалуйста-в любое время🤷♀️Но если болен ребёнок,а у родителей нет возможности оплачивать все процедуры,которые по идее положены по полюсу бесплатно,плюнуть на всё и забыть?Позор такой стране и такой медицинской помощи ☝🏻
Здравствуйте ,хочу оставить положительный отзыв ,прошли курс массажей ,у Елены Николаевны,очень хорошая ,добрая женщина,когда мы пришли у нас у ребёнка тонус мышц был и синдром короткой шеи,как я понимаю сейчас это бывает часто у деток,дочка крутилась все время в одну сторону ,результат виден был через 4 посещения ,она стала двигаться одинакого в право и влево ,очень заметны изменения ,я честно не ожидала за столь короткий срок,мы благодарны Елене Николаевне,будем стараться еще раз сделать массаж через пару месяцев !Спасибо Большое ,здоровья Вам и Вашей семье 🙏 еще хочу добавить что все это бесплатно ,по напровлению .
Были записаны к врачу на Казахской,приехали на прием к назначенному времени,даже раньше,врач собралась уезжать в другую клинику,объясняя что там заболел врач и я должна ехать туда,я уже вызвала такси и вас не смогу принять.В итоге мы вынуждены были вернуться домой.Безобразие.
Вообще грубо отвечает когда звонишь ещё в среду позвоните в среду звонишь в следующей среду позвоните по направлении место нету !!!!!......а на платный всегда место есть!!!!!!
Нельзя дозвониться🤦🏻♀️ Запись по омс только по средам, а в среду дозвониться невозможно от слова совсем 🤦🏻♀️ Месяц не могу записать ребёнка к неврологу
Вообще не возможно дозвониться,безобразие!!!!!!!!!!
Центр работает до 20 вечера ,сотрудник с ресепшена ушла домой в 19.40 ,в результате чего мы не успели записаться в этот же день ,а сегодня целый день с утра не могу дозвониться,что за хамство такое!!!!!!!!!!!!!!
На пл. Толстого грубая тётка регистратор. Если её так раздражают люди, зачем идти на такую работу? Дальнейшее впечатление о клинике уже не имеет значение, всё хорошее настроение заканчивается в регистратуре.
Просто жесть, дозвониться нереально. А если дозвонился, то висишь на телефоне долго, чтобы тебе ответили через десять минут ожидания, что записи нет, звоните в другой день.
Очередей нет. Обследовали ребёнка быстро, очень приветливые.
3
NV
Level 16 Local Expert
April 13, 2020
не раз обращались, в основном платно. Нравится то, что записались на прием к неврологу, он назначил дополнительное обследование и мне не нужно было приезжать в другой день - меня приняли сразу же, сделали ребенку и узи, и рег и ээг. после спустились снова к неврологу и уже по нашим результатам обследования нам назначили лечение. Все бы так работали мед.учреждения.