Недавно столкнулась с проблемой, необходимо было покрасить бампер на машине, вроде небольшой пустяк,но очень тяжело решить вопрос когда машина на гарантии. Обратилась в автосалон Автобан вест , по всем вопросам ремонта и страховки консультировал Евгений Федяйнов, удалось решить все вопросы в короткие сроки. Покрасили отлично и цвет подобрали не отличить от заводского. Очень рада что обратилась именно сюда.
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сотрудникам кузовного цеха Вашей компании. Ремонтировали машину по направлению от страховой компании. Всё сделали качественно и в срок!
Приятный персонал, допускают в ремонтную зону, на 2м этаже есть буфет (от туда тоже видно ремонтную зону)
Нормальный ценник за работу(по меркам официальных сервисов)
Если вы обнаружите косяки связанные с их работой- то они любезно соглашаются их исправить.
Оформил заявку на киа церато в новом кузове, в комплектации Lux, на официальном сайте Киа, указал салон Автобан. Перезвонили быстро, предложили авто в наличии максимальной комплектации +500000 рублей сверху дополнительное оборудование !!! Под заказ ждать один год, цена не фиксируется, хотя в других салонах максимум 1-2 месяца... Видимо огромное желание продать то что есть в наличии, и огромное нежелание пойти на встречу клиенту ☹️
Может и салон хороший, но с кредитами вас точно обдурят. Типа, мы вам снизили % ставку, соблазняют ежемесячным платежом ниже других банков. А когда подписан договор купли продажи, когда поддержал ключи от машины, в конце, когда вы просидите часов так 4-5 подсовывают кредитный договор, где всяких допов (которыми толком не воспользоваться, потому что фигня там), и тут узнаете что сумма кредита увеличилась тысяч так 220-250! Вот тут понимаете, куда вы попали....
ТО 5 Киа Рио. Всё как обычно, 10-15 мин сдаёшь машину , 15-20 получаешь. Только ценник выше, чем в обычном сервисе.
Upd. В июне 22 прошёл ТО 120 тыс км.
люблю этот салон с момента покупки авто. Недавно ТО прошла - все быстро сделали, все объяснили по работам, все жидкости долили и показали куда) для блондинок идеальный сервис. А сегодня мне Юрий Машьянов делал кузов. Вернее так: мне за 4 часа выправили вмятинку на багажнике прямо на ребре. Сделали просто идеально, вообще ничего не заметно и без покраски, как будто и не было никакой деформации. Я очень довольна, особенно по ценам)
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 4, 2023
Заменили авторассрочкой, а в итоге проводили через банк
Всем добра. Покупали машину Киа Спортейдж в этом автосалоне. Отношение к клиентам отличное. Персонал от менеджера Евгения (все объяснил, показал) до кредитного специалиста Марии работает на отлично. Получение персональной скидки и подарка добавило положительных моментов в этот день. Молодцы, так держать. Надеюсь, что общение с сервисной службой, в дальнейшем, будет таким же продуктивным и понятным процессом, как и покупка нового автомобиля.
Спасибо АВТОБАН КИА за вашу работу и моему менеджеру Малике Киселёвой! Ваша работа и ваше отношение восхищает, видно, что ВАМ не все равно. Такой вывод я сделал после того как обзвонил весь город, ответы и отношение не самые дружелюбные... Малика помогла выбрать мой автомобиль. Менеджер который захотел меня понять и услышать. Если решите покупать автомобиль только Авто Бан Киа .. Только Малика Киселева.
За три недели записался на консультацию по поводу лакокрасочного покрытия. В жару по непонятной причине лак потек, местами вздулось и краска отпала. Киа рио. Так как иногородний сразу записался на ТО. В итоге ТО сделали, а на счет остального сказали что химический след. Сказал механик со слов инженера. Инженер даже не вышел, чтоб так сказать проконсультировать. Видать у меня машину из лейки химией полили. Зато в сервисной книжке отметку воткнули что все хорошо. У меня лак поплавился а там все хорошо.
Купили автомобиль киа рио х, работали с менеджером Рифатом, все условия рассказал, всегда был на связи, вежливый, сделка прошла быстро без загвоздок. Машина пришла быстрее, чем планировалось, что очень порадовало.
Без стс не стали принимать в сервис. Описал ситуацию, машина на армянских номерах, слушать не стали просто сказали вас не примем и все.
2
5
Show business's response
Daniel Sinatra
Level 4 Local Expert
February 24, 2021
Очень крутая машина. Покупали Селтос осенью, скоро будет как 5 месяцев, ездим всей семьей. Рекомендую к покупке, кто ее рассматривает!
В данном ценовом сегменте это лучший представленный кроссовер среди всех производителей. Пытался специально найти к чему придраться, но так и не смог
Хочется отдельно выразить благодарность Елене - нашему менеджеру. Подбирала авто полностью под наши требования. На автомобиль поставили то, что было необходимо
Спасибо автобану КИА за представленный авто + крутое обслуживание! :)
Купил автомобиль во первых обманули по доп оборудованием и по страховки на сумму 134тыс обманным путём в кредит навизали сотрудники обманщики не верти врут обманывают . Не рекомендую будте осторожны. Металлургов 67 Екатеринбург
Ценники на авто увеличины за космические масштабы, так что покупать авто смысла вообще нет. Персонал веждив, но это не дает салону подожительной оценки. Фото для наглядности, допов на 700к это просто беспредел
1.Страховой агент, не хочет шевелиться, нужно было самому его пояснять что сделать для подбора подходящего Каско!
2. Машину забирали, на следующий день после покупки, но и то ее умудрились не подготовить к нашему приезду, стояла на улице заметеная снегом, пытались втюхать так, что мол там осматривать! Только после скандала, загнали в салон, отмыли и протерли! Потеряли из за этого куча времени!😡
По сравнению с другими дилерами ужасные условия по Трейд-ин сделали проблему из нечего. Т.к машину сдавали в трейд-ин с обременением (не погашен кредит), предлагали оставить обе машины у них пока не будет официально снято обременение с автомобиля. У других дилеров все оформили без проблем ключ в ключ в один день, именно по этой причине не сделали у них покупку. Так же и оценцик в отделе трейд-ин пытается сильно сбавить цену на ваш автомобиль.
По моему мнению лучший Диллер Киа в области. И награду не зря получили, за лучшего дилера. При покупке авто объехал все представительства в области, но нужный автомобиль был, к сожалению, не в этом автосалоне. Когда подходило время промежуточного ТО, был вопрос по гарантии, касался элементарной перенастройкой одного из блоков. Ближайший салон к моему городу придумывал какие-то отмазки, так же как и салон, где покупался авто. Позвонил в КИА на Металлургов, тут же по телефону сообщили, что знают о моей проблеме, и без проблем все устранят. Записался на ТО и приехал. Не пожалел. С мастером приемщиком посмеялись над другими салонами, что не могли исправить мою проблему, принял документы, назвал стоимость ниже, чем ранее сообщалось по телефону. Любезно предложил поприсутствовать в рем зоне, и передал меня механику. Механик хороший мужичек, все рассказал, задал интересующие вопросы. Бесплатно и без проблем подмазал скол краски, который я сам случайно нашёл. Во второй раз, когда приехал на ТО, я даже не пошёл в рем зону, а поехал кататься на тест драйв Соренто Прайм. Советую этот автосалон как к покупке авто, так и прохождении ТО, даже не смотря на расстояние, я лучше съезжу к адекватному дилеру, чем потом буду иметь проблемы с недобросовестными работниками. Ребята, вы крутые!
Покупал автомобиль KIA Rio 11.02.2021. Хочется поблагодарить коллектив автосалона и лично менеджера отдела продаж Мухортых Сергея. Прибыли мы с Тюмени и не смотря на позднее время он сделал все, чтобы мы в этот же день на новом автомобиле отбыли в домой. Большое спасибо автосалону Автобан-КИА, что в Вашем коллективе работают такие Менеджеры. С уважением Трубков Александр Иванович (Тюмень).
Заезжал в д.ц. пройти тест драйв на автомобиле спортейдж. Давно рассматривал для покупки этот авто. Олег Прокофьев отоичный специалист который помог разместить заказ на этот авто т.к. в наличии его небыло. Спасибо за терпение и отзывчивость. Жду выдачи своего авто.
Так себе дилер, очень многого у них не хватает, то одно не работает, то другое...
Как ответить не разобрался, пишу так, почему так себе дилер, у нас в семье два автомобиля Киа, оба от официального дилера, один купили в Пышме, один у на металлургов, в Пышме оформление документов, при покупке, заняло два часа, на металлургов при покупке мы провели в автосалоне шесть часов, хотя все вводные были схожи, кроме одного обстоятельства, на металлургов мы сдали машину в трейд ин, но трейд ин занял 40 минут все остальное время заняло какие-то согласования. Забрали мы машину, через три дня вернулись переобуть "подаренную" резину и провели в салоне три с половиной часа, это про предварительной записи… если бы не нажми на менеджера сидели бы дольше... Очередное обслуживание- замечаю что на авто"подедает" правое переднее, прошу сделать развал... На работает стенд, записываюсь на другой день... Стенд снова не работает, ему, стенду, обновляют софт, машина провела в сервисе сутки, забираю -руль криво, седенье и руль грязные, возвращаю в салон- якобы сделали, но не тут-то было руль так и остался не совсем прямо. По дозвониться и - "вам перезвонят" отдельная тема. Есть конечно и положительные моменты, но они не перекрывают негатива.
Согласен, несколько сумбурно, но я не писатель, собственно из-за всего выше изложенного дилер вы так себе.
17
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 23, 2022
Выполняли ТО на автомобиле, сделали всё чётко, по времени никаких накладок, по качеству без замечаний.
Отвратительный сервис, обманывают, наживаются на клиентах. Цены на запчасти и работы в два раза выше средних по городу.
Обслуживался в Автобан_КИА с 2016 года, автомобиль КИА Рио 2011 г.в. 1.6 АТ. Обслуживал всегда у ОД. С 2015 года в Автобан_КИА. И за 5 лет сервис заработал определенный кредит доверия. Проблем не было, но это связано с тем, что автомобиль мне попался непроблемный, а не заслуга сервиса. В июня 2020 года заехал на очередное ТО (пробег 115 тыс.), озвучил, что машина стала подтупливать и дергаться при переключениях (регламентная полная замена масла в АКПП), оставил автомобиль, через пару часов мне перезванивает приемщик и говорит, что нужно срочно удалить катализатор, т.к. он разрушается и можно попасть на капитальный ремонт двигателя, а замена катализатора стоит 80000 рублей. На тот момент я был не очень в теме, не было времени детально разобраться, единственное, что я спросил, насколько это критично сделать сейчас или терпит около месяца, на что был получен ответ, что удаление не терпит отлагательств, правда может загореться чек (будет ошибка по второму лямбда-зонду) и стоить это будет 3000 рублей. В общем, я согласился на эту сомнительную процедуру. Уже позднее я узнал, что удаленный катализатор можно сдать за 5000-10000 рублей, в нормальных сервисах удаление катализатора бесплатное и делают скидки на установку пламягасителя и прошивку ЭБУ двигателя. Т.е. "официальный" диллер Автобан КИА, во-первых, нажился на мне на сумму 3000 рублей на работы, которые, по факту, были не такие уж и срочные и в других сервисах бесплатные, и плюсом обманул меня более, чем на 5000 рублей, присвоив удаленный катализатор. Т.е. в общей сложности обман минимум на 8000 рублей.
Никому не советую пользоваться этим сервисом.
Смотрел К5. К цене от сайта, смело добавляйте 100К. Это заработок салона. Надо оплатить коврики, сигналку и еще что то, что стоит в разы меньше. Если собрались брать в кредит, то смотрите внимательно, +60-80К непонятных банковских услуг наболтают к сумме. Мне машину стажер показывала. За продажу она не заморачивалась...
Хотел купить новый автомобиль за наличные, так его нету. Зато в кредит, и допы +200 и более сразу готовы продать, ещё и кредит налепить в нам ещё +100 и более, помимо Каско.
Так что обходить мимо этих ....
Допы воздух, по цене в 10 раз дороже, главное ободрать клиента.
Приобрел 12 января автомобиль Киа Рио, менеджер Алиев Рифат очень профессионально подошел к продаже, ответил на все интересующие вопросы, все было качественно и в срок, всем рекомендую!!!
Самый не честный автосалон в городе, все лгут, навязывают нереальные услуги, от которых потом отказываются. По моему мнению этим автосалоном должны заняться структуры МВД и прокуратура. Особенно это касается кредитных менеджеров.
Захотел купит машину, зашел в яндекс, открыл первый сайт и мне не пришлось долго искать подходящию машину. Спасибо диллеру кио и яндексу, за оперативную работу!!!
Прекрасное место для покупки нового железного коня))
Приехал посмотреть новую модель к5, встретил меня менеджер Игорь Журавлев, пообщались, прокатились на тест драйве, и я не смог устоять, купил новую к5 в комплектации престиж, авто прекрасный а Игорю и всему Автобану огромное Спасибо!