Сегодня забрали нашу красавицу K5 , хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Андрею за высокий профессионализм ,внимательное отношение к клиентам ! Грамотно рассказал и показал достоинства авто,убедил в выборе данной модели ,на что большое ему спасибо!!!Мы безумно рады покупке !!!!
Очень хорошее обслуживание . Мы были проездом в апреле и у нас произошла серьёзная поломка автомобиля, что делать, совершенно чужое место. Нашли в инете данный салон, вызвали эвакуатор и прибыли по месту ремонта. Ребята быстро вникли в нашу проблему, отдали мастеру Смагину Александру и к вечеру автомобиль был готов. Учитывая, что автомобиль был загружен по полной в связи с переездом, но это никак не повлияло на работу. Спасибо и Смолянской Екатерине за внимательное отношение к клиентам. Ребята, вы реально профи!
06.07 записался на то1 на новую киа соренто. Девушка по телефону сказала цену 13700-10%=12330 р. скидка по вторникам действует. Замена масла и фильтров (воздушного, салоного, масляного). Когда приехал цена была 13300 но без воздушного в фильтра. За воздушный ещё сверху.
Пытаются таким примитивным образом нажить лишние пару тысяч с клиента, рассчитывая на то, что раз приехал, скорее всего согласится. Отвратительно и неприятно!
Принципиально не стал обслуживаться.
Консультант Кирилл К. самый вдохновляющий специалист!) старается, сделал лучшее предложение с учетом всех наших пожеланий, видно что любит свою работу и клиентов, спасибо
Собирался купить машину(Рио). Цену чистой машину без допов отказались назвать, сказали общую сумму. Хочешь покупай, хочешь нет. Попросил договор чтобы ознакомиться заранее, отказали( сказали что могут дать пустой не заполненный, только зачем он?). И ведь не знаешь от чего отказываться состав допов неизвестен. В итоге взял в другом салоне, правда другую модель, но там хотя бы цену можно было обсудить и уменьшить.
Высококлассные специалисты по ремонту авто! Все работы проводят на высоком уровне, по доступным ценам. Всегда грамотно отвечают на поставленный вопрос и справляются с задачей!
Рекомендую проводить ремонт и тех обслуживание Вашего автомобиля в Киа на Шехурдина, 6 !!!
Облуживаю второй автомобиль уже 10 лет) очень довольна. Пыталась изменять на других сервисах, неудачно)))
Отдельное спасибо Евгению Соколу, добрее и отзывчивее не встречала!
В январе 2021 года был подписан и оплачен предзаказ на май месяц автомобиля Киа Рио Х. Менеджер убеждал что автомобиль к маю приедет и сейчас (январь, февраль,март,) еще рано заказывать авто с завода, авто достаточно в наличии и проблем с заказами не возникает. Тем самым я не волновался по поводу доставки авто в салон в срок. Каждый месяц я звонил и уточнял ни чего ли не изменилось , менеджер убеждал что оснований для беспокойства нет, что он свяжется со мной в начале апреля что бы сообщить вин код авто и дату приезда в салон. В середине апреля мне позвонили из салона и сказали : "Извините , машин нет и не будет, есть интересующий меня автомобиль в наличии в салоне , цена +150000 от прайсовской цены указанной на оф. сайте " Менеджер просто "кинул" меня с автомобилем и сам уволился за несколько дней до моего приезда ! Салон попытался принести что то похожее на извинения. А что мне их извинения ??? Я три месяца прождал автомобиль который так и целенаправленно не привезли. А не привезли по тому что я не хотел его покупать без дилерского никчемного доп. оборудования за бешенные деньги ! Вот так уважаемые читатели , делайте выводы сами !
В целом салон нормальный. Но отношение к клиентам у менеджеров разное. Это недостаток,на который руководству салона нужно обратить внимание. Но и конечно же цены... Растут как на дрожжах.
Хороший автосалон, приятный менеджер по продажам Сергей, все сделал в лучшем виде для приобретения новой машины,за что ему огромное спасибо. БУДУ рекомендовать данного автодиллера, как лучшего в этой сфере по саратовской области.
Ну этот салон лучше, чем на у-курдюмской. Правда машину мы так и не купили у них, не было в наличии того, что хотелось. Но этот салон вызывает уважение, особенно своими адекватными менеджерами.
Не рекомендую данный сервисный центр! После осмотра авто приписали те проблемы, которых не существует. Оригинальные зап.части на порядок дороже, чем в других сервисах.
Никак от слова очень плохо, если оценивать покупку авто.
Пустые обещания - будет через 2 ну максимум через три месяца. В итоге прошло шесть месяцев, звонил всегда сам, машина так и не случилась!
По сервису не могу оценивать, после такой ‘продажи’ к ним не поеду.
Да и не надо мне петь про пандемию, просто врать не надо , если нет машины так и говорить, а не два месяца и точно будет ну край три.
Сегодня приобрели автомобиль КИА РИО Х. За час оформили сделку купли. Хочу поблагодарить менеджера Мушега Мартиросяна за то, что он нам помог подобрать автомобиль, на любые вопросы отвечал грамотно и профессионально.
Рассматривали разные варианты, он очень внимательно слушал, рассказывал о машинах интересно, советовал какую лучше выбрать.Удивило, что, несмотря на молодой внешний вид, очень хорошо разбирается в авто. По итогу остановились на Kia Rio Х.Спасибо огромное ему и всему коллективу, сделали хорошие скидки. Всем советую этот салон.
Добрый день, второй раз в этом салоне покупаем автомобиль, каждый раз старый сдавали по трейд-ин, к качеству обслуживания никогда нареканий не было. Последний раз нас обслуживал менеджер Мушер, всё быстро оформили.
Много раз ездил на техническое обслуживание своего автомобиля к данному дилеру. Отличный персонал, все всегда быстро и качественно. Единственный минус - неудобная зона ожидания на втором этаже, диваны и кресла не предполагают долгого сидения на них.
Приезжал за автомобилем с другого региона, предложили очень выгодные условия в сравнении с другими диллерами. По приезду автомобиль в наличии был (заранее менеджер так же скинул фотографии) стоимость оказалась ровно такая же которая была озвучена по телефону, автомобиль получил за 20 минут. Качественно выполняют свою работу. Рекомендую
На сайте цена одна на автомобиль, в салоне уже больше. И это только в Саратове. В других городах цена на сайте совпадает с ценами в салоне
2
Show business's response
Эдуард
Level 8 Local Expert
December 7, 2021
Сервис тех обслуживание отличный, сам салон по продаже автомобилей не особо понравился, менеджеры по продажам не охотно хотят помочь по покупке автомобиля, приходится их выманивать из их него кресла, нет улыбок на лице, по космическим ценам продают автомобили с дополнительной наценкой на доп оборудование на автомобиль в 800.000 руб за Карнивал, в 500.000 руб, за Соренто,
в 300.000 руб за К5, а допы стандартные коврики, защита картера, сетки, антикор, и пару, элементов кузова.
Мои впечатление с 2015г с покупки авто!!!
Очень мягко стелят да жёстко спать!!!!!
При покупки когда деньги ещё не отдал все есть все хорошо как оплачиваешь все про тебя забывают и забивают, оформление длиться с 17:00 до самого закрытия домой я попал 22:30, 5+часов был в салоне и еще без ковриков так как склад закрылся, на следующий день забрал!
Не покупайте у них авто врут на всех допах и отношение наплевательское особенно при прохождении т.о,обеды по 2часа на чиная с 11:45 потехоньку все уходят на обед и в этоге свет выключают в боксе и начинают появляться где то с 13:00 до 14:00по одному кто покурить кто ещё куда.
Через год уже разводили на замену колодок на которых я проехал ещё 4.5 года вот теперь как раз замена 33тыщ а также развод на развал схождении каждый год хватило меня в этом автофоруме на три т.о потом ушёл в Элвис!!!!!!
Тот кто в машинах не понимает вообще лучше к ним не ездить или скем нибудь понимающим и знающим а то разведут и глазом не маргнут находиться у машины кто бы что не говорил!!!!
На 3 т.о в этом" автофоруме "тако впечатление сложилось что вообще ни чего не делали промежуток был 8тыщ за год, загнали машину в право, где машину не видно она там простояла и отдали ,самое быстрое т.о часа за 2 обычно часа 3+ было.Потому что на 4 т.о в Элвисе масло было такое чёрное что проехал как раз тыщ 17 по виду!
Отзыв написан по истечении 4 лет общения в этом автофоруме!!!
P.S Ни кому и ни когда не посоветую там покупать машину и проходить т.о и делать что то ещё!!!!!!
Сделали хорошее предложение по цене, вернулись с другого салона, при оформлении договора начальник отдела продаж, кто и предложил этот вариант, резко позвонил менеджеру и сказал не продавать по такой цене , без извинений и объяснения причин. Менеджер вёл себя адекватно, что произошло не понятно.
4
Show business's response
торговая корпорация
Level 10 Local Expert
January 26, 2023
прекрасный салон, грамотные сотрудники, качественно выполняют работы по обслуживанию автомобиля.
Заранее договорился о замене тормозных колодок. Приехал в назначенное время за 400км., а мне сообщают, что кододок нет. При таком подходе не знаю как салон работает?
2
1
Show business's response
Доктор
Level 20 Local Expert
May 9, 2023
Года три /четыре назад ребята были повежливее и более ориентированы на клиента, недавно заезжали, уровень сервиса упал, цены на авто выросли
Была в данном салоне 26.07.2020. Мне очень понравился автосалон. Отзывчивый и внимательный персонал, грамотные консультации менеджеров, есть условия для ожидающих (много посадочных мест, кулер, автомат с кофе и т.п.).
Всем довольны, компетентные и внимательные сотрудники! Особая благодарность - Кушнаренко Кириллу и Лемешкину Александру!
1
2
Show business's response
Ю. М.
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Отличный дилер, грамотные специалисты! Лючок бака не открывался, связался с инженером по гарантии, записали к мастеру-приёмщику Руслану, встретил, всё сделал быстро и качественно!
Записался на замену задних тормозных колодок на 14.05.2022 на 10.00. Приехал из Тамбова, а мне сообщают, что колодок нет. Хочется продлить озыв культурно, но не получается. Одним словом.......
Отвратительный консультант отдела продаж. Рассматривали sportage, на тесте зашел разговор о к5, в итоге даже не предложил прокатиться.молодая пара, видимо, не показалась плажеспособной:) консультанта мы не интересовали. Особенно понравилось «ой, да вы лучше меня знаете комплектации»👌🏼В итоге купили через неделю ниссан кашкай в максималке, который даже не рассматривали. Спасибо консультанту киа✋🏻(Июль 2021) топовая клиентоориентированность.
6
Алексей
Level 2 Local Expert
December 5, 2021
30.11.2021 приобрел автомобиль Киа Рио Икс в данном автосалоне. Созвонились с менеджером отдела продаж за несколько дней ранее, обговорили цену автомобиля за наличный расчет, что оказалось существенно ниже, нежели в автосалонах Киа других регионов. К слову, поехал я за автомобилем из Нижнего Новгорода. При этом, поскольку автомобиль приобретался фактически за день до зимы, принципиальным был вопрос зимней резины, менеджер отдела продаж Мушег Мартиросян пояснил, что к сожалению, зимней резины на 16 колеса, в наличии в автосалоне не имеется, и в качестве альтернативы предложил существенную скидку к цене автомобиля. Сделка состоялась буквально в течение 30 минут, что стало для меня приятным удивлением. Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Мушегу Мартиросяну за высокий профессионализм, внимательное отношение к клиентам, максимально грамотный человек, знаток своего дела.
По телефону озвучили стоимость 6 ТО на Рио 20200 руб, записалась приехала озвучили цену 24900 руб., вышла из автосалона позвонила снова, озвучили цену 32800 руб. Это вообще нормальная ситуация? Вы там в своём уме?
Жадность этих продаванов не имеет предела! Накидывают к стоимости авто 200- 250 т.р. допами, оформлять заказ на авто без допов отказываются, требуют в наглую + 200т.р. Короче обнаглевшие бездельники, безполезная и никчемная прокладка между производителем и покупателем, которая только мешает продажам. Решили покупать авто другого производителя.
Обслуживал там Шниву, сервис просто нулевой, по итогу ни какого обслуживания близко не было, масло не менялось, фильтр не менялся, развал схождения не производился. Пока машина не зачахла так бы и ездил к ним радуясь, что мне что-то делают. Персонал, вежливый, менеджеры отзывчивые, но работа не выполняется. Ну и автомобилей в наличии нет, как всегда "этот один единственный и такого не будет" не держаться за клиента.
В общем не советую.
Сегодня посетил этот салон. Впечатление грустное. Мастер-приёмщик Герасимов Андрей изначально умолчал о том, что должно было входить в ТО-0. Масло менял парень, имя которого я не спрашивал и бейджика на нём не было. Влив масло, которое я привёз (а тому маслу я доверяю больше, чем тому что предлагает салон), оказалось, что вошло только 3л. Я озвучил парню, меняющему масло, что маловато что-то, обычно не менее 4-х литров входит. Тогда это горе-ремонтник снизошёл до того, что бы завести двигатель и погонять его чуть. После данной процедуры оказалось на масляном щупе минимум. Вот тогда вошёл ещё литр. Благо я был в зоне обслуживания!
Мастер-приёмщик Герасимов Андрей оформляя документы не поставил отметку во вкладыше ТО-0, а зарисовал всё в текущих ТО и оформил не как ТО, а как смена масла. На мой вопрос почему так, был дан ответ: Вот если бы вы наше масло заливали бы, тогда бы вам и ходовую проверили бы, ну и так далее. Спрашиваю: Почему он сразу не озвучил эти условия? Может я бы пошёл на их условия? Он тупо смотрит и не знает, что ответить. Или у них УСТАНОВКА такая, либо мЧудаки по жизни!!! Следующий раз буду искать другой салон. Мож там повезёт))
Посетили с супругой данный салон KIA впервые. Хороший просторный зал, в котором представлены модели автомобилей. Вежливый и грамотный персонал. Без проблем и быстро всё показали и рассказали.
Проходил ТО в этом салоне. Сразу порадовала очень приветливая девушка в колл-центре, которая быстро записала меня на удобное время. По приезду машину сразу взяли в работу, ждать не пришлось. Менеджер сразу назвал время ожидания (1-2 часа) и стоимость. В итоге сделали даже быстрее, по стоимости столько и вышло. Всё быстро, качественно, профессионально. Получил удовольствие от сотрудничества!
Есть хорошие, грамотные сотрудники. Это Николай занимается трейт ином. И начальник отдела продаж Александр. Есть и не увереные в себе сотрудники. Много суеты, а делов нет.
После кузовного ремонта, при котором снимался задний бампер, половины крепёжных саморезов не досчитался, поставили криво и не подключили датчики парктроника. Покрасили хорошо, в цвет.
Как говорится все познается в сравнении, машину ждал месяца 4 так и не дождался менеджер звонил один раз за все воемя и то что бы продать мне мой же автомобил в кредит и с допами, а как потом оказалось авто и небыло... не советую не кому туда ходить, купил другую марку, проблем с покупкой небыло не каких, сделали скидку на зимнию резину, а в киа говорят что все плохо и только с допами на 150т щас можно приобрести автомобил, вообщем плохо только у киа, не знаю куда смотрит представительство гнать надо таки дилеров натуральные перекупы...