AvtoGermes Chery
1199 reviews
May 30, 2023
Записался на т.о. по телефону, приехал к указанному времени. Мастер приемщик был Федоров Александр. Вежливый, компетентный, обговорили сроки работ,сразу озвучил мне цену(по окончании работ цена не изменилась).В зоне ожидания сервисного центра можно попить чай, кофе, перекусить в кафе. Также можно посидеть и посмотреть телевизоры(их там два). В целом всем остался доволен. Спасибо мастеру приемщику професианализм .
April 1, 2023
Замечательный салон.Очень отзывчие менеджеры,страховщики,кредитный отдел.Хочу поблагодарить лично Мымрина Максима. Выслушал все наши пожелания,подобрал машину,сделал скидку.В подарок доп оборудование. Никаких скрытых платежей.Сопровождал во время всей сделки. очень ответственно относится к работе.Всегда на связи. Сервис на высшем уровне.
2
2
February 7, 2023
Уфффф, бегите, если вы сейчас тут бегите, не оглядывйтесь. Черри ТО 0 сдал машину 8:00 в 16:00 сам приехал т.к. мне даже не удосужились позвонить. Забрал машину в 19:30.
Попутно заявил 3 проблемы, устранили 0, везде написали что со слов клиента, хотя на каждую проблему приложил видео. Так они ещё убеждали меня, что это и не должно работать. Пока я при них не позвонил в Черри Рус, и не отказался забирать машину. Пошли проверили, и правда не работало. Написали письмо производителю, дали акт что система и правда не работает. Обещали перезвонить как только будет ответ. Жду уже месяц. Ориентация на клиента уровень - БОГ. Мои рекомендаци в начале отзыва.
Дополню. На отзыв ответили, что разберутся, перезвонят. Ало, я уже месяц жду звонка по заявленой проблеме. Вы бы на запросы клиентов, по их проблемам, так быстро отвечали а не на отзывы в яндекс. Кажется что потерять лицо тут страшнее чем потерять клиента, зря, перезвонили бы в течении месяца, про вас бы хорошо написали.
Так что пошёл второй месяц, я все жду когда мне перезвонят. Увы.
3
3
September 17, 2024
Покупал авто, менеджер Настя-замечательный, вопросы решал.
1
May 4, 2024
Хочу выразить благодарность МК Покатило Дмитрию, всё показал и объяснил, спасибо!
1
April 16, 2023
С сервисом в этой организации лучшие не связываться, чтобы сдать машину на ТО надо ждать пол часа даже если приедешь к назначенному времени, чтобы забрать ждать ещё больше, менеджер так и сказал "у меня очередь, сидите ждите". Настойчиво навязывают не нужные услуги, готовы перебрать всю машину за счёт клиента, по гарантии ничего делать не хотят, "сьезжают" под любыми предлогами. Банильное ТО с заменой масла, фильтров и свечей обернулось в три дня геммороя и суммой в 2,5 раза большей чем обещали изначально. Никому не рекомендую.
3
January 8, 2023
Попал к мастеру-консультанту Анзору Сулейменову. Оперативно принял машину, осмотрел и подсказал примерное время ремонта. В связи с затянувшимся ремонтом угостил чашечкой кофе! Очень понравился сервис!
1
1
January 21, 2023
20.01.2023 года приобрела машину Чери тиго 7 про. Официального дилера выбрала по территориальной близости, выпал Автогермес на Сормовской. К сожалению для меня покупка оказалась очень долгой, все слишком муторно. Но отдельно Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Натальи Кречетовой, за её доброжелательность, внимательное отношение, ответы даже на самые дурацкие вопросы. Рассказала о всех скидках, о всех фишках на машину, отвечала на звонки даже вне рабочее время. У меня за все время прибывания в салоне сложилось мнение что только она и работает. Огромное спасибо, Наталья, Вы не только профессионал своего дела но и классный человек! Будете приобретать автомобиль спрашиваете менеджера Наталью Кречетову, не пожалеете!
2
1
April 13, 2023
Искали долго машину, муж случайно нашел в интернете этот салон, позвонил, уточнил наличие машин и цены, приехали посмотреть и купили!
Очень порадовал менеджер Константин, по ценам соориентировал сразу, не обманул. Объяснял все теопеливо и грамотно. Мы остались очень довольны, еще и подарков надавали! Рекомендую
April 23, 2024
Благодарность МК Покатило Дмитрию, всё разъяснил и объяснил. Рекомендую данный ТЦ.
1
June 12, 2023
Контора из 90х. Информация на сайте намеренно не соответствует действительности. Завлекли наличием тиго 8 (целых 16 штук, написано на сайте) и хорошей ценой на нее. В итоге в наличии не оказалось ни одной и заявленная на сайте цена возможно только если возьмешь страховку к кредиту тысяч за 600, за это дадут 150 скидки, и машину отдашь ниже рынка, тога на эту разницу с рынком тебе уменьшат цену (до 150к). Мутные ребята, страшно с ними связываться.
3
1
May 16, 2024
Хочу выразить благодарность своему МК Покатило Дмитрию, все прошло быстро и в срок!
2
February 6, 2024
Хочу выразить благодарность своему МК Покатило Дмитрию. Все быстро и качественно.
4
1
January 20
Всё отлично, сервис на уровне.
1
February 9, 2023
Был в этом сервесе в 2019 ,еще тогда машину отдал и можно смело уезжать ,раньше чем через 5 часов вам машину не отдадут ,в том же году мне не закрутили масляный фильтр и отказался от этого сервиса,в этом году пришлось опять туда обратится ,по времени не чего не изменилось ,диагностику делали с 13 до 17:10, я был конечно удивлен сильно,попробую ТО пройти через 2000 км ,расскажу
1
March 14, 2024
Проходил плановое то, всё прошло отлично, машина была готова к выдаче к назначенному часу. На выполненные работы замечаний нет.
1
September 8, 2022
Уже 4 года обслуживаю машину в автосалоне на Сормовской 21а. Прекрасный свлон, вежливое рбслуживание, приемлемые цены. Отдельно хочется отметить Катаева Андрея, мастера с которым приятно иметь дело.
1
September 26, 2024
На всех уровнях внимательные специалисты.
June 13, 2023
15лет мы с мужем покупаем здесь автомобили. Очень довольны. Персонал внимательно к нам относится,Качество работ отличное. Время много не занимают.
January 15, 2023
Приобрел chery tiggo 8, покупкой доволен, скидку сделали, допи никакие не навязывали. Менеджер Евгений всё рассказал, показал... обратился к нескольким официальным дилерам за предложение именно на такую машину... Евгений дал самое выгодное предложение на тот момент. Приехал и всё что обговаривали по телефону оказалось правдой. Так что могу порекомендовать.
1
April 10, 2024
Большое спасибо Сорокину Станиславу все было быстро и оперативно.
1
1
June 3, 2023
Андрей Катаев прекрасный менеджер. Всегда очень внимателен и всегда все быстро. Сам сервис очень удобен для ожидания
1
April 7, 2023
по сервису скажу, обращался для устранения неисправности (горел чек двигателя). По истечении 2,5 часов мастер меня заверил, что все устранили и, якобы, причиной ошибки были мои какие-то мифические манипуляции с педалью тормоза (нажимал тормоз на заглушенном авто! а как ее запускать тогда????), в итоге не прошло и суток как ошибка опять появилась причем на ходу! Живу от сервиса далеко и кататься надеясь на предположения вашего мастера мне крайне не удобно и накладно, мастера Сорокина С. нужно дообучать по клиентоориентированности. К сожалению, данный сервис никому не порекомендую, с небольшой проблеммой справиться не в состоянии!
1
June 27, 2024
Огромное спасибо Скокову Евгению за помощь,побольше таких профессианалов
1
May 8, 2023
Проходил ТО-1 на своём автомобиле.. Все отлично, качественно и в срок. Огромная благодарность мастеру Дмитрию Покатило.
1
May 3, 2023
Территория не очень большая, машины как отечественного так и китайского производства от 70000 до 2500000 руб, кафе при салоне, дорогое, везде сиропы бесплатные либо входят в стоимость, здесь сироп 50 руб. Менеджеры приветливые, да кстати есть кулер, не поверите с газ.водой, в целом норм
2
April 6, 2023
Выражаю благодарность мастеру консультанту Покатило Дмитрию, за доброжелательное и качественное обслуживание своего а/м, все быстро и в срок .
1
April 12, 2023
Пользуюсь услугами данного тех. центра постоянно. ТО, шиномонтаж. Качество обслуживания и работ на высшем уровне. Отдельно хочется оценить работу Андрея Катаева, все на высшем уровне!
1
September 6, 2023
Приемлемая цена , хорошие ребята. Евгению огромное спасибо. Есть как везде нюансы.. А там я доволен
1
August 1, 2023
Не первый раз прохожу ТО у мастера Катаева Андрея!
Работу выполняет на 100%.
Вежливый, дружелюбный и ответственный человек.
По всем вопросам касаемо автомобиля, обращаюсь только к нему!
July 5, 2023
Все понравилось. С первого телефонного разговора и до момента передачи ключей от авто. Внимание, доброжелательность и клиентоориентированность - 5 балов! Очень благодарна за помощь и сопровождение Александру Гюлумяну.
April 1, 2024
Обслуживаю свою чери арризо 8 в автогермес. Мастер Андрей Катаев отличный специалист.
1
June 30, 2023
Несколько раз проходил ТО в этом сервисе. Всё почти устроило, было бы 5 звёзд, но по просьбе отрегулировать дверь- стала закрываться ещё хуже. При помощи шестигранника сделал сам. После этого квалификация сотрудников вызывает вопросы...
February 10, 2023
Являюсь счастливым владельцем Chery Tiggo 8 PRO. В октябре 2022 года в моем автомобиле появился странный дребезг в области рулевой колонки, а т.к. автомобиль на гарантии решил обратиться к ОД. В итоге с октября по февраль я обращался к трем ОД с данной проблемой! Два ОД (БорисХоф и Долавто) сказали, что скорее всего дефект рулевой колонки, а Экспокар ЮГ вообще сказали, что это дребезг приборной панели и ничего делать не будут и предложили обратиться в центры по шумоизоляции авто для проклейки приборной панели...
Решил попробовать записаться в Чери АвтоГермес на Сормовской (рекомендовали владельцы аналогичных авто).
08.02.2023 посетил данного ОД. Мастер Чернышев Виктор внимательно выслушал суть моего обращения, а так же проехался на моем автомобиле, чтобы выявить данный дребезг (до этого у других ОД ни один мастер не счёл нужным хотя бы по территории салона сделать круг). После чего автомобиль был загнан на мойку и в ремзону, где в кратчайшие сроки мастерами (Финагин и Мартьянов) была выявлена причина дребезга, который не давал мне наслаждаться автомобилем с октября 2022 года!
Причина - отвалившийся со своего места блок ГЛОНАСС. Удивительно, что из четырех ОД только у сотрудников АвтоГермеса хватило навыков найти причину дребезга.
Для себя решил, что обслуживать свой Чери теперь буду только на Сормовской, пусть и данный ОД находится далеко от меня. Данный ОД готов и умеет проводить не только коммерческий ремонт, но и изо всех сил пытается помочь владельцам при обращении по гарантии, чем многие ОД похвастаться не могут, а могут лишь брать деньги за ТО....
Огромное спасибо сотрудникам АвтоГермес!
1
June 10, 2023
Всё понравилось,ребята работают быстро,чётко,слажено.Покупкой остались довольны. Спасибо Дмитрию и Максиму.
1
November 19, 2022
Здравствуйте! Пару недель назад приобрела в этом салоне автомобиль Chery Tiggo 7 pro у мененжера Вадима. Приехала без записи и осталась очень довольной обслуживанием. Изначально Вадим показал машины, всё рассказал, провел тест драйв автомобиля, далее сопровождал меня всю сделку, всегда был на связи. Огромная благодарность за такое сопровождение и заботу. Салон и менеджера рекомендую.
2
2
June 16, 2023
Это уже второе мое приобретение в данном салоне, все устраивает, хочу отметить работу менеджера Александра, подобрали авто под наши запросы, по поводу цены не жадничают, что вполне меня устроило.
1
May 11, 2022
Возможно ситуация в мире попенялась, а может быть набрали хороших сотрудников и попеняли руководство, но в техцентре работы провели неожиданно быстро (надеюсь хорошо) и приняли вовремя. Все сотрудники вежливые и внимательные, начиная от входа в автосалон (раньше чтобы привлечь внимание кого-либо нужно было очень постараться). Хотелось бы отметить специалиста приемки техцентра Дмитрия Покатило за подробные разъяснения и помощь в обслуживании автомобиля.
Далее мой предыдуший отзыв от сентября 2020 года, для сравнения: Попадая сюда забудьте о том, что вы куда-то спешите!
Любая процедура в этом автосалоне затягивается на часы, даже если вас записали к определённому времени - ожидание час минимум чтобы вас приняли.
Персонал в целом отзывчивый, но всё делается оооочень долго. Что обслуживание в техцентре, что ожидание нового авто.
Месяц ждал автомобиля, в итоге купил в другом автосалоне без бронирования в один день. Здесь машин нет до сих пор)
February 23, 2024
Хочу выразить благодарность своему мастеру Покатило Дмитрию Андреевичу, за гарантийное обслуживание моего автомобиля !
2
June 28, 2023
Проходил плановое ТО у мастера Катаева Андрея, всё сделали быстро, качественно и без навязывания не нужных работ. Выполненными работами очень доволен.
1
June 17, 2024
Выражаю благодарность мастеру Покатило Дмитрию, все прошло быстро и в срок !
1
May 14, 2023
Хороший дилиреский центр,ремонтировал по гарантии машину,у Катаева Андрея,все подробно рассказал,и отремонтировали все идеально!!!
1
April 26, 2023
ТО 1 заняло 5 часов!!!
Жалобы при прохождении ТО на машине с 5т.км пробега не исправили.
Педаль тормоза брякает - это нормально, тормозит-же.. (знакомому в другом дилерском центре стали разбираться и нашли причину, ждет замены детали)
Очечник заедает и не всегда открывается - ну разве это критично....это пластик, бывает...
Обновить прошивку ГУ, на котором перезагружается при движении система - платно сделаем, а бесплатно - нет.
Зато в конце - когда вам будут звонить, поставьте 10))
1
July 4, 2023
Хочу выразить благодарность своему мастеру консультанту Покатило Дмитрию и слесарю Шиповалову Денису, за оперативное и быстрое обслуживание моего а/м.
July 30, 2024
Очень качественное и своевременное обслуживание автомобиля, все в срок!
Большое спасибо мастеру Зориной Лии!
1
December 29, 2024
Время ожидания увеличилось в 2 раза. Не рекомендую.
February 24, 2023
Все отлично! Заехали на старой, уехали на новой за 4 часа. Лучшие для нас условия по трейдыну оказались. Спасибо менеджеру по продажам Анастасии, оценщику Александу и Автогермесу!!!!
1
January 15, 2024
Хорошие продавцы-консультанты, несколько затянуто получение банковских услуг. Есть парковка для клиентов, предпродажная подготовка.
1
August 7, 2022
Хотел бы выразить огромную благодарность специалистам сервисного центру АвтоГермес и отдельно поблагодарить мастера-консультанта Дмитрию Покатило. К сожалению, читая чужие отзывы, обнаружил большой разброс от 1 до 5 звезд, но хочу заверить, что за 4 года гарантийного обслуживания у меня ни разу не возникла спорного вопроса: ремонт всегда совершался оперативно и качественно; детали, если их нет в наличии, заказывались и приезжали быстро, а стоимость не сильно завышалась, что достаточно нетипично для гарантийного обслуживания у официального дилера. Так что в целом сервисом доволен и рекомендую.
September 15, 2023
Все супер , особенно спасибо огромное менеджеру Артёму Паршину спец в своем деле , супер молодцы
2