Три года обслуживаю машину в этом салоне - в целом всё нравится) Атмосфера приятная и доброжелательная, есть уютная зона ожидания и кафе.
В этот раз записали к мастеру Замораеву Дмитрию - приятный, отзывчивый, компетентный, быстро решил все вопросы! Рекомендую!)
Хороший автосалон. Хочу отметить работу менеджера Баранова Константина. Очень вежливый и отзывчивый сотрудник. Все обьяснил и ответил на все вопросы. Помог в приобретении авто. Спасибо.
Все как всегда вежливо, но представленные автомобили нельзя купить по тем ценам, что указаны на ценниках, их оказывается «кто-то купил уже и никак забрать не может». За Ниву тревел в комплектации классик просили 1,4 млн. при рекомендованной 1,1 млн. Коммерческих предложений как и везде не дают, пишут на бумажке. Потому документально этот факт заводу не предоставить. Эта бумажка без ответственного лица без реквизитов. Какое может остаться после этого впечатление?
В октябре 2023 купил на Сормовской Chery Tiggo 8 Pro Max. По покупке всё вроде бы нормально. Приколы начинаются с сервисом.
ТО-0 1500 км - масло льют, которое не в допуске.
ТО-1 10000 км - записался на ТО через приложение Chery. С сервиса перезвонили подтвердили запись и озвучили стоимость. И опять в сервисе попытались залить масло не по допуску. Обратил на это внимание, сказали что тогда цена будет выше. Но вроде сделали скидку. Так же с моей стороны была жалоба на не плотное прилегание тормозных колодок к дискам на задней оси. Сервис: гарантия на это не распространяется, делать будем за ваш счёт. Что-то смазали, диски
Доброго вечера! Сегодня проходил ТО-1 на Чери тигго 8 про, остался доволен на все 100%. Считаю, что все зависит от работников, раньше было другое отношение к клиентам (может мне раньше не везло, но изначально-кислое и без эмоциональное лицо приёмника, который слова не давал сказать настаривало на неопределенность) и если честно я даже задумывался о смене поставщика услуг, но сегодня моё мировозрение перевернул товарищ Андрей Катаев!!! Снимаю шляпу! Очень отзывчиво и без колебаний на все вопросы ответил профессионально, уточняющие вопросы только в плюс мне как клиенту. Буду записываться всегда только к этому бородатому парню! Спасибо Андрей!!!
Очень довольна работой менеджера по продажам Кожухова Дмитрия. Помог подобрать авто, внимательный, отзывчивый. Персонал вежливый, доброжелательный. Спасибо
Прекрасная работа Кожухова Дмитрия.Все рассказал ,все показал,обьяснил.Всем рекомендую этот дилерский центр.Автогермес молодцы.Наверное ,лучший в России.Не смотря на ситуацию,хороший выбор,много моделей в наличии.Вообщем,звоните,а потом приезжайте.
Посещением данного ОД остался доволен. Все сделали быстро и в оговоренную стоимость. Мастер-консультант Федоров Александр подробно рассазал о предстоящих работах и дополнительных рекомендациях при проведении обслуживания машины. Так же на протяжении всего ТО поддерживал обратную связь и сообщал об этапах и готовности проведенных работ. Посещением остался доволен!
Обратился в салон по вопросу приобретения автомобиля. Все прошло на высоком уровне. Благодарю менеджера Александра Гюлумяна за профессионализм, отзывчивость при продаже автомобиля. Полностью удовлетворен обслуживанием и отношением персонала к покупателю. Спасибо!
Покупал ранее новую ладу, менеджеры по продажам спасибо! Впечатление только положительные.
Сервис на ТО 0 приехал - , деньги взяли за регулировку клапанов на ларгус с мотором 11189 типо отрегулировали, выехал неделю покатался а машину так же штормит, приезжаю опять, мне посмотрели говорят у вас евро 5 лучше не будет, думал уже возвращать авто, по судам ходить, и дай думаю в сервис другой заеду, ребята подключают, и резюмируют, нужно регулировать клапана, а я мне это недавно на 0 ТО сделали. Вскрыли при мне, а там шайбы все одинаковые на спуск и так же на выпуск. Отрегулировали зазоры и эврика машина заработала как надо. Пожаловался, деньги вернули но при следующем ТО.
Недавно купил подержанные авто там же, отдел продаж опять только с положительными эмоциями спасибо!
Но в сервис ехать больше нехочется
Покупали в этом салоне Chery tiggo 4 pro. Побывали в нескольких салонах, в итоге остановили свой выбор здесь. Сначала нас порадовало что есть авто в наличии, не надо ничего ждать, а потом мы были в восторге от обслуживания. Спасибо огромное нашему менеджеру Дмитрию Кожухову он сделал все что бы мы довольные и счастливые уехали на новеньком авто. 100% клиентоориентированность, все рассказал, показал, ничего лишнего - все по делу. За Арризой тоже к Дмитрию приеду)
Время ожидания по факту оказалось значительно больше, чем было заявлено. В итоге потрачен был целый день. Очень обидно, что даже приемщик не извинился и не предложил ничего.
Была удивлена, что отзыв был прочтен представителем организации. Позвонили, извинились, пообещали скидку 30% на ремонт и 10 % на запчасти при следующем обращении.
Просто "лучшие" в своем роде, в плане сервисного обслуживания и ремонта. Больше никто так не умеет! Озвучивать одну сумму, а по итогу выкатывать совсем другую! 3 последних посещения были просто волшебными и посещение в этот раз действительно было последним. Сумму озвучили записался, приехал, но наученный горьким опытом уточнил перед сдачей авто в ремонт, а там опять ой. Проверять, проверять и проверять все обязательно. Доверять всецело этой компании не стоит. Следить за каждым действием. Отвратительно работают с клиентами. И смешно, и грустно.
P.S. И уважаемые представители волшебного салона, не звоните и не просите удалять комментарий. Больше мне ваша скидка не нужна, в этот раз удалять не буду.
Автосервис хороший. Мастера быстро обнаружили причину поломки и устранили её. Мастер-консультант Дмитрий Замораев- квалифицированный специалист, отлично выполняет свою работу. Выражаю благодарность всем сотрудникам автоцентра!
Прохожу здесь ТО, всё хорошо, персонал вежливый, в ремзону пускают, если есть желание понаблюдать за ремонтом авто.
Хочу добавить, уже несколько лет прохожу здесь обслуживание у Катаева Андрея, всё супер.
В качестве продавца смело рекомендую данный автосалон. В качестве автосервиса обходите стороной. Все начинается со звонка говорящей головы!!!!! не думающей, а именно говорящей и заканчивая горе-мастером. Любое ТО - я там проходила все до 50 тыс. км. вкл. - это мероприятие НА ВЕСЬ ДЕНЬ!!!! Дальше мои нервы не выдержали и обходим стороной сие заведение. Запись кст тоже за 2 недели, но оно и понятно, если замена масла и фильтров тянется день. В случае гарантии - у нас подогрев лобового стекла работает полосами и зимой проблемка. Ездил супруг к ним раз 5, а потом бац и гарантия кончилась. Т.Е. мастера изначально настроены были потянуть время. Со стуком тоже обращались неоднократно, но причину так и не нашли в этом чудо сервисе.
И в регламенте написано, что ТО 30 т.к. замена свечей, мне и в другом дилерском центре это подтвердили, а в этом другой регламент и свечи менять не положено. В общем не рекомендую это СТО.
Первый раз такое встречаю, но у данного ДЦ нет парковки для клиентов. Фиктивно она есть, но она маленькая и вся занята. Охранник на территорию самого ДЦ не пускает. Вы только вдумайтесь - вы, как клиент, не можете заехать на территорию ДЦ! Получается, что тебе нужно искать место вообще за пределами ДЦ. По мне так это дикость. Развернулся и уехал к другому дилеру на ТО, у которого такой проблемы нет. И вообще это первый на моем опыте ДЦ у которого есть такая проблема. Не рекомендую.
Обратился в автосалон, АвтоГемес ул. Сормовская 21А, по вопросу приобретения нового а/м JAC T8. Огромное спасибо менеджеру Кречетовой Наталье, за её профессионализм и оперативность. Покупкой доволен, буду рекомендовать данный автосалон друзьям.
Всем добрый день. В общем был опыт прощожления ТО на рено. Приехал на замену масла фильтров и колодок.
Все заменили и я через неделю уехал в крым. По дороге выяснилось что приторможение звук из передних колес такой, что колодки как по металу аш страшно было тормозить. И два при работе вентиоятора кондея сразу после замены шобуршал какойто листок в лрпостях тоесть при замене не продули как следует и машину отдали с кучкой листьев на коврике. Вобщем по колокам вирнулся я из крыма и поезал к ним. Машину забрали проверяли и вынесли верликт через пару часов что дело в том что тормозные диски кривые... пробег на тот момент был меньше 30т я удивился. Так как до того как я заехал к ним диски были норм, а выехал с крывыми бред. Вобщем пришлост езать в другой сервис там земенили колодки и все стало хорошо.
Вобщем остался не доволен так как заплатил за замену колодк 2жды и фильтор тоже поменял с продувкой и все стало ок.
Либо они не умеют ремонтировать рено.
Либо как то так..
Добрый день! Делал ТО сегодня! Обслуживал мастер Катаев Андрей, немного я опоздал, вошли в положение, очень быстро обслужили, все благодаря нашему мастеру! Очень доволен отношением и обслуживанием! Приятно когда мастер знает свою работу! Могу сказать спасибо! Теперь буду только тут обслуживаться! Побольше бы таких мастеров! Спасибо!
Уже третья машина куплена в Автогермесе, это о чем-то говорит!
Отличная компания, умеют подыскивать то, что нужно, во многом идут навстречу.
Особое спасибо менеджеру Андрею Степанову! Очень толковый парень и грамотный спец. Я приехал за Tiggo 4 Pro, уехал на 7 Pro Max, и это целиком заслуга Андрея, который смог подобрать достойный вариант.
Рекомендую. И саму компанию, и салон на Сормовской, и лично Андрея.
Просил Гранту с пдушками безрпасности. Уверяли, что есть в наличии Клуб23 с таковыми. Случайно узна, что их уже год не выпускают в такой комплектации. Для сотрудника, работавшего с нами, это было удивление. Очень маленький выбор. А в остальном сойдёт. Авто купили там.
Обслуживаю атомобиль в данном центре, меденджер Катае Андрей!
Очень хороший автосалон! Андрей всегда очень подробно рассказывает о предстоящей технической диагностике. Отвечает на все интересующие вопросы
Делают хорошо, объясняют грамотно
Единственный минус: долго
Но все же считаю, что лучше долго, но качественно, чем быстро, но тяп-ляп.
В салоне удобная зона ожидания, вежливый персонал
Хотела бы выразить огромную благодарность сервисному центру АвтоГермес! Лучший центр с наивысшим качеством обслуживания и клиентоориентированностью. Девочки операторы очень отзывчивые, знающие свою работу. Хотелось бы отметить мастера Козырева Максима, квалифицированный специалист, все грамотно и доступно объяснил и быстро устронил неисправность. Теперь я только к ВАМ!!!
Понравился профессионализм всех сотрудников. Заключили соглашение относительно быстро, на всех этапах сопровождали сделку сотрудники компании. Рекомендую данную компанию для приобретение авто.
Купил первое авто поддержанное
Продавец не сообщает об всех проблемах и ньюансках автомобиля
В конечном итоге был облапошен
Обещали гарантию на двигатель в течении 14 дней
В итоге чинить не собираются
Не советую данное место для приобретения автомобиля
Ну если не будуте готовы вложить в 2 раза больше его стоимости
Покупала здесь машинку)осталась очень довольна, и сервисом и обслуживанием)спасибо за помощь в выборе, отдельное спасибо Супрунову Евгению, мастер своего дела)
Хочу сказать большое спасибо менеджеру автосалона АвтоГермес в г. Москва Кожухову Дмитрию. За новым авто приезжал из другого региона. Дмитрий все сделал чётко, быстро и грамотно. Своей покупкой остался очень доволен. Спасибо!