AvtoGermes Chery
1199 reviews
July 16, 2024
Выражаю благодарность мастеру Покатило Дмитрию, за профессионализм и качество выполняемой работы.
1
April 1, 2024
Был на т/о. На приемке был менеджер Фёдоров Александр быстро пряняли и качественно обслужили. Всём доволен
1
1
May 16, 2024
Хочу выразить благодарность своему мастеру Покатило Дмитрию! За качественное обслуживание и отношение к клиенту !
2
2
June 2, 2023
Отличный автосалон и сервис. Хочу выразить особую благодарность мастеру-приемщику Зориной Лие . Всегда грамотно проконсультирует и расскажет о предстоящих работах. Спасибо!
January 4, 2024
Отношения к клиентам у сотрудников очень хорошие. Отвечали на все вопросы, все документы подготовили быстро. Очень помог менеджер Паршин Артём, ему отдельное спасибо!
1
2
July 16, 2023
В АвтоГЕРМЕС заказывали машину Chery, ждали и уже не верили, что когда-то дождёмся. На связи всегда был менеджер Александр Ященко. И вот случилось, позвонил Александр и пригласил в салон. Вежливый и профессиональный сотрудник, ответил на все вопросы, все рассказал, учёл все наши пожелания. В итоге мы на новой машине , счастливые уехали домой! БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО АЛЕКСАНДРУ И САЛОНУ АвтоГЕРМЕС !!!
1
1
June 19, 2023
Хороший диллерский центр. Сервис тоже понравился в части ремонта автомобиля. Менеджер по продажам Тюленева Анастасия молодец, всё объяснила и показала. Неприятные впечатления оставил отдел оформления, где полтора часа ждал выдачу документов.
1
December 10, 2023
Спасибо менеджеру по продажам Вызиру Владимиру . Хороший консультант. Всё объяснил , рассказал . . Не поленился показал автомобиль и сделали тест -драйв .
1
March 11, 2024
Брал машину всё понравилось.
Всё быстро оформили, менеджер молодец на 5+. Всё рассказал и показал, в общем всё понравилось.
July 13, 2023
Добрый день, уважаемые читатели.
Начну свой отзыв об автосалоне "Автогермес Chery", расположенном на Сормовской ул., д. 21А.
27.04.2023 г. купил новый Chery Tiggo 7 pro max, в зачет стоимости новой машины сдал Ладу Весту.
Давайте по порядку:
1. Отдел подержанных машин. Всё необходимые процедуры проведены быстро, каких либо проблем не возникло. Менеджеру отдела твёрдая пятёрка!
2. Отдел продаж новых автомобилей. По стоимости новой машины сделали действительно хорошее предложение, так же сошлись в цене на доп. оборудование. Ставлю 5.
Теперь о ложке дёгтя в этой бочке мёда.
На новой машине сход-развал при предпродажной подготовке сделан при давлении в колёсах 3,0 атм. при штатном давлении 2,3. Можно сказать, что процедура проведена в пустую.
Так же на новой машине все 3 задних фонаря с трещинами изнутри, как это не заметили при проведении предпродажной подготовки, загадка. Только отъехал от автосалона на новой машине, пришлось возвращаться. Бракованные фонари сфотографировали, но, как выяснилось на следующий день, сделали не все необходимые фото, пришлось опять тащиться через половину Москвы для того, что бы за 5 минут сделали необходимое фото.
Третий визит пришёлся на замену самих фонарей и проверку сход-развала.
Через месяц ехать сюда на нулевое ТО.
Итого 3 визита за 2 месяца. Много это или мало, каждый решит для себя сам, но, полагаю, что уважаемая аудитория понимает, сколько по времени занимает каждый визит к официальному дилеру.
Обновлено. Приключения с машиной продолжаются, с утра при холодном пуске двигателя стал проявляется металлический лязг (компрессор кондиционера?).
При проведении ТО 28 июня протянули защиту двигателя, укрепили (!!!) защитную сетку радиатора, но, как ни странно, лязг не ушёл.
Предлагал оставить авто для того, что бы могли смоделировать ситуацию проявления дефекта, отказались.
Как только позвонил в клиентскую службу и заикнулся о том, что есть мысли заняться процессом сдачи автомобиля, сразу же перезвонили, готовы взять авто на диагностику и выдать подменный.
А сразу нельзя было???
С интересом жду развития событий и возникают мысли о сдаче автомобиля назад дилеру, потому что уже 5 визитов на сервис с начала владения авто за 2 месяца, как мне видится, это многовато.
Очередное обновление. Квест с Гермесом продолжается.
Вчера оставил свою машину в сервисе, взамен выдали Chery Tiggo 7 2019 года (благодарю, совершенно не обязаны были это делать). Только вот тормоза на подменной машине были настолько вялые, что прокатившись на ней около 500 метров, я принял решение отдать её назад, от греха подальше.
Самое забавное в том, что когда я уведомил менеджера приемки сервиса о своём решении, он, нисколько не высказав свое удивление, был готов выдать взамен Chery Tiggo 8. (Насколько я понял, 8 была в заведомо лучшем состоянии, чем 7, а сразу нормальную машину дать нельзя было???).
Подумав, я принял решение не брать подменную машину вообще, не люблю, когда на мне опыты ставят.
В общем, эта ситуация меня уже стала утомлять, могу заметить только, что много лет обслуживал свою Весту в Гермесе на Варшавке и с подобным обращением ни разу не сталкивался.
Замечу сразу, что несмотря на комментарии представителя Гермеса, со мной, кроме зам. директора техцентра, на который отзыв и написан, никто не связывался.
Каждый может сделать свой вывод сам.
2
1
April 16, 2024
Хочу выразить благодарность своему мастеру Покатило Дмитрию! Все быстро и качественно !
1
1
December 5, 2022
Добрый день!
Хотели поблагодарить за качественую работу Паршина Артёма. Приобретал Chery Tiggo 8 Pro, менеджер предложил лучший вариант(сравнивал очень дотошно, аж по 7 салонам) . Так же очень хорошо оценили машину жены kia optima 2018г. Ещё в подарок дали комплект зимней резины, чему я был очень рад и сигнализации из набора "доп". Мега позитивный и отзывчивый менеджер!!!!!
3
1
August 25, 2023
Приехал в центр содрудники от зывчивые ,
Общался с мастером консультант фёдоров Александр Николаевич все подробно объяснял походчиво и понятно пошол на встречу постоянно на телефоне .
Все классно!
1
2
January 10, 2023
По гарантии обслуживаем здесь наш любимый автомобиль. Всё вполне устраивает. Есть парковка, зона ожидания. Хорошие, приветливые мастера Станислав, Катаев Андрей.
Спасибо. Приедем ещё.
1
August 2, 2024
Спасибо Дмитрию Родионову за проделанную работу! Буду обращаться снова
March 28, 2024
Хороший сервис, все расскажут, юбъяснят. Единственный минус, маленькая парковка для клиентов
May 20, 2023
Приобрел chery tiggo 8 pro max в данном салоне, сделку вел менеджер Константин. Все прошло максимально быстро и понятно, сделали небольшую скидку по моим возможностям, всем советую сюда обращаться! Все заняло около 4-х часов и я уехал на новой машине.
1
1
August 24, 2023
Записывался на замену масла заранее за 2 недели, запись была на 15:00 приехал во время, машину загнали к 18:00
4 часа потрачено на такую пустяковую операцию, из них 3 на ожидание, хотя приехал ко времени без опозданий.
Дополняю 24.08
Связались со мной по поводу комментария моего, просили либо исправить либо удалить, взамен предлагалась скидка на следующие работы, мне нужно как раз было сделать скрытое подключение видеорегистратора, договорились 24.08 к 10:30, приехал ко времени, отдал машину и просидел до 15:00, больше ждать не смог, не дождавшись выполнения работ, забрал машину и уехал.
Вывод: кому дорого время лучше сюда не обращаться, если обращаетесь ничего не планируйте в этот день, не успеете!
3
1
July 17, 2024
Выражаю благодарность мастеру Покатило Дмитрию, за качественное обслуживание моего автомобиля!
1
January 22, 2024
Отлично работают, исправно в автомобиле вам, отношение доброе. С пониманием относятся к просьбам. Особая благодарность мастеру Дмитрию Покатило
2
1
June 30, 2023
Продавал автомобиль в салон Гермес. Все прошло быстро и гладко. Представитель салона Роман оценивал и осматривал автомобиль на высоком профессиональном уровне, предложил отличную цену. Договорились. Деньги получили в кассе. Рекомендую.
1
April 29, 2023
Приехали 29.04.23 около 19.00 в автосалон выбирать автомобиль Чери и условия покупки. Выходной день , а работают всего 2 менеджера! Ни одного свободного менеджера на момент нашего посещения.
Ехали издалека. Хотя собрались спонтанно и, конечно, предварительно не договорились о визите.
По итогу, менеджер освободился только в девятом часу, немного рассказал про машину. В тест драйве было отказано, сказал «приезжайте завтра днём!».
Ребята, если вы сказали клиенту: «Приезжайте завтра» - вы уже не продали!
1
September 11, 2023
Уровень сервиса на высоком уровне. Делал первое ТО, присутствовал при обслуживании. Мастера отвечали на вопросы, если они были. Подробно рассказывали почему именно так. Отдельное спасибо Катаеву Андрею, компетентный проффесионал своего дела. Ориентирован на клиента, было приятно иметь дело, жму руку!
1
June 5, 2024
Выражаю благодарность мастеру Сорокину С
Был на плановом ТО все как всегда быстро Спасибо
March 4, 2024
Обслуживаем в этом сервисе машины фирмы, нареканий нет, сервис отличный, благодарность сотруднику Зориной Лии, отличный сотрудник!
1
February 10, 2023
Хорошее место. Особо понравился персонал!
Меня консультировал Чернышев Виктор, могу сказать, что этот Мастер разбирается в технических составляющих авто на профессиональном уровне. Я как инженер приятно удивлен, обычно мастер кроме акций ничего не освещает. Тот редкий случай, когда захотелось написать положительный отзыв! Успехов в работе.
2
May 3, 2024
Обслуживание на высшем уровне) мастер-консультант Катаев Андрей все объяснил и рассказал. 👍 Рекомендую)
1
June 22, 2024
Выражаю благодарность мастеру консультанту Покатило Дмитрию, за качественное выполнение ремонта!
2
May 22, 2024
Выражаю благодарность своему МК Покатило Дмитрию, за быстрое и качественное выполнение работ !
2
1
April 20, 2024
Прохожу ТО в Гермесе, все проходит всегда хорошо! Отдельное спасибо мастеру Катаеву Андрею.
1
February 14, 2023
Была недавно в данном ТЦ на своей машинке. Обслуживание прошло быстро и качественно, гарантийныйе вопросы и сервисные акции выполнили. Хочу выразить благодарность мастеру Покатило Дмитрию, за слаженную работу. Дмитрий профессионал своего дела!
2
1
November 16, 2023
Повторно приехала а салон, чтобы допройти ТО, попала к Катаеву Андрею…. Хочу сказать, что очень приятный и клиентоориентированный менеджер. Все сделал, без лишних вопросов. Обязательно буду приезжать именно к нему, так как Черри прекрасный автомобиль!
1
February 5, 2024
Хочу выразить благодарность Мастеру Покатило Дмитрию ! Принял меня без записи, рано утром. Машина сломалась ночью. К вечеру машина была готова, ремонт был произведен в рамках гарантии ! Спасибо всей команде АвтоГермес!
3
1
February 10, 2024
Хочу выразить благодарность своему мастеру Покатило Дмитрию, за качественное и быстрое обслуживание моего а/м! Все по делу и в срок!
2
July 29, 2023
Был на сервисе уже не первый раз, работу выполнели как всегда хорошо, быстро. Остался доволен. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Покатило Дмитрию.
1
1
April 10, 2023
Все очень быстро, очень довольны, что обслуживаемся в данном сервисе, конечно не без помощи Дмитрия Покатило! Высокий специалист, помог во всем разобраться, быстро пришли запчасти по гарантии, и благодаря Дмитрию знаешь определенные нюансы! Еще раз спасибо!
Замена водительской подушки сиденья
1
December 29, 2023
Проводил на своем авто ТО у МК Зориной Лии, очень компетентный сотрудник, всё уточнила по замечаниям, все работы были выполнены по факту, без навязывания дополнительных услуг, я в восторге, спасибо за хорошую работу!
2
December 18, 2022
Хочу выразить большую благодарность менеджерам салона АвтоГермес: Александру Гюлумяну за отличную работу при продаже автомобиля 👍🙏 и Артёму Паршину за внимательное и чуткое отношение при выдачи автомобиля!! Большое спасибо!!! Рекомендую!!!
1
1
June 29, 2023
В данный автосплон обратился за покупкой автомобиля. Менеджер Наталья Кречетова показала автомобиль, рассказала о нем и затем провели тест драйв. Оценили мою машину тойоту Рав4, затем сдал ее в трейд ин и забрал новую Chery tiggo 8 pro max. Перед покупкой машины произвели полный расчет. Во время покупки цифры остались прежними, чему я очень рад. Рекомендую покупку автомобиля в данном автомалоне. И еще раз спасибо Натальи Кречетовой.
2
2
May 14, 2023
Заехали просто посмотреть, думали что даже тест драйв не пройдем....а уехали вечером на новом 7 про макс. Встретили нас при входе и быстро оформили 2 тест-драйва на разные марки.Большое спасибо Максиму Мымрину за то что услышал и понял наши пожелания. Работа всей команды слаженная и четкая, ребята просто и доступно объясняют все ньюансы. За подарок в виде регистрации авто,
отдельное спасибо!)
1
April 16, 2024
Покупаем здесь четвертую машину.
Замечательные специалисты здесь работают.
Мы очень довольны работой салона.
September 22, 2024
Обслуживаю свой тиго 7про макс у мастера Катаева Андрея.
Рекомендую
2
May 24, 2024
Хочу выразитель благодарность мастеру Андрею Катаеву, который всегда на связи и готов решать нестандартные проблемы с авто! :)
1
July 29, 2024
Был на плановом ТО, все быстро и чётко👌
Рекомендую Мастера Евгений Растриженков!
1
January 17, 2023
Был в автосалоне 14.01 по вопросу консультации для покупки автомобиля и оценки трейд-ин. ЗАРАНЕЕ договорился о визите и времени с менеджером, т.к. не обладал большим количеством времени и хотел сделать всё быстрее. Когда приехал, менеджер был занят, попросил подождать 15 минут. В итоге я прождал больше часа. Далее, пообщавшись с менеджером по продажам, стал ждать менеджера по трейд-ину, ещё плюс 30-40 минут. При этом все бегали как угорелые и жаловались, какой сегодня "бешеный" день. В салоне не очень чисто, в шоуруме какой-то бардак, новые автомобили стоят обесточенные (типа АКБ на зарядке), у некоторых даже нет таблички с описанием - иди гадай, что это за аппарат. В туалете нет полотенец для рук, а сушка не работает. На стоянку не пробиться, а если и пробился, то выехать проблема - тебя закрыли другие авто, за порядком никто не следит.
Как итог, потерял почти 4 часа и, наконец, менеджер созволил сделать "суперпредложение", о котором о говорил перед встречей - итог на 20 тысяч дешевле, чем у другого дилера. Наверное, это такая политика - отмариновать клиента по полной, чтобы потом согласился на то, что дают. Я не согласился и уехал. Чуть позже перезвонил старший менеджер, чтобы узнать, почему сорвалась сделка. Получив подробный и эмоциональный ответ, долго извинялся и обещал всё пересчитать и выслать очень хорошее предложение. Как думаете, кто-то что-то выслал? Верно! Видимо, опять закрутились))).
Не тратьте своё время, если оно вам дорого, езжайте к другим дилерам, благо их сейчас в достатке.
А Автогермесу на Сормовской - наведите порядок уже и хороших продаж!
3
1
January 24, 2023
Хотел бы выразить огромную благодарность специалистам сервисного центру АвтоГермес и отдельно поблагодарить мастера-консультанта Дмитрию Покатило. К сожалению, читая чужие отзывы, обнаружил большой разброс от 1 до 5 звезд, но Я хочу заверить, что за все время обслуживании у меня ни разу не возникало спорного вопроса: ремонт всегда совершался оперативно и качественно; детали, если их нет в наличии, заказывались и приезжали быстро, а стоимость не сильно завышалась, что достаточно нетипично для обслуживания у официального дилера. Так что в целом сервисом доволен и рекомендую.
Удачи и процветания компании.
2
1
June 6, 2023
Купил в этом центре новый автомобиль, Тигго 7 про. Прохожу первое ТО 10000км . Записали и приняли в один день, все оперативно. Подобрали доп. Зап. Части.Угостили горячими напитками Спасибо мастеру Андрею Катаеву. Послепродажным обслуживанием доволен.
1
May 22, 2023
Обслуживаю в автосалоне три машины. Чери тиго, УАЗ ПАТРИОТ и УАЗ 3962 (Буханка). Мастеру Дмитрию Замораеву огромное спасибо. Качество работ на высшем уровне. Патриот покупал здесь же. Менеджер - Максим Мымрин. Оценка салону 100 из 10.
1
August 1, 2023
Замечательный автосалон!
Особенно хотелось бы поблагодарить менеджера Александра Гюлумяна!
В самые короткие сроки Александр для меня подготовил автомобиль и вышли на сделку!
Комплектация автомобиля даже больше чем планировала и чему я очень рада)
Спасибо огромное Автогермес)
1
1
August 18, 2022
Благодарность сервисному центру Автогермес на Сормовской, особенно мастеру Замораеву Дмитрию. Профессионально, грамотно, все как должно быть у хорошего Мастера. Работы выполнены быстро и качественно. Персонал приветлив.
2
1