Всем доброго дня! 08.01.2022 года приехал в автосалон Автолайт Chery на Прокатную, 7 с целью приобрести автомобиль. Четко знал, что хочу новый автомобиль Chery Tiggo 7 Pro комплектация Elit. Встретил меня менеджер Смирнов Максим. Очень внимательно меня выслушал и все рассказал про автомобиль, назвал цену, которая меня полностью устраивала, нашёл время даже съездить со мной на тест-драйв, хотя клиентов было очень много! Новый автомобиль для меня тут же начали готовить к продаже. В обмен по trade-in я сдавал своей автомобиль, Максим тут же меня познакомил с менеджером по оценке автомобилей Александром, провели диагностику моей машины и очень хорошо ее оценили, далее у меня был кредит и кредитный специалист Юлия очень грамотно все рассказала по кредиту и помогла его оформить, за что ей огромное спасибо!!! Все ребята были со мной до конца!!! Спасибо им огромное!!! Итог- уехал домой счастливый на новом автомобиле!!! Побольше бы таких профессионалов своего дела!!! Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым данный автосалон!!!
Хочу сказать большое спасибо Алексею из отдела доп установки! Внимательно выслушает, объяснит что и как, ответственный, спокойный, не рычит, всегда в хорошем настроении!
Алексей спасибо огромное за вашу работу!
Автомобиль покупал в конце ноября. Салон понравился, единственные дилеры кто сразу предложили рассрочку вместо кредита и сделали хорошие подарки. Граматная и отлаженная работа менеджеров , огромное спасибо менеджерам Егору и Марии.
Очень хорошая компания "Автолайт-Восток благодаря которой я 29 августа 23 года приобрёл себе автомобиль haval f7 в нужной мне комплектации, преодолев расстояние в 350 км. Хочу особо отметить профессионализм и человечность менеджера по продажам Тельпиз Дмитрия и менеджера по страхованию Смирнову Аллу ! Храни вас господь хорошие люди!
Автолайт Haval и Chery оказались отличными салонами, где из тебя не пытаются сделать дурака. Прямо неожиданное открытие! Сначала побывал у них, потом в других двух салонах, еще с несколькими общался по телефону, но Автолайт оказался и выгодней , и честнее, вернулся к ним. Это вообще редкость среди торговцев. Не очень понимаю, что клиенты ловят в других салонах, достаточно 10-15 минут общения, чтобы все тайное стало явным.
Хочу поделиться впечатлениями о салоне, где недавно приобрели новую машинку. Если одним словом, то ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!
Изначально приехали только посмотреть на чудеса китайского автопрома. Но уже через несколько дней стали обладателями.
Атмосфера сопутствующая покупке была выше всех похвал. Показали, покатали, обаяли и продали. Порадовала и оценка нашей старой машины, и условия кредита(рассрочки), и сопровождение самой продажи. Назову всех поименно. Пивоваров Дмитрий, Алла Прокофьева, Данилов Александр. Спасибо вам, ребята! За профессионализм, легкость общения и приятные эмоции. Так держать и успехов вам всем!!!!
Спасибо руководству салона за таких сотрудников.
Отличный дилер, покупал авто очень доволен работой менеджера по продажам Михаила, кредитного специалиста. Все во вовремя и в срок. Спасибо персоналу и руководство компании. Рекомендую.
Здравствуйте,позвонили есть авто в наличии, говорят есть, попросили что сейчас подъедем придержите, приехали говорят сорян оформляют уже, так позвоните что вам не получиться. Говорят давайте другую вам подберем, давайте, мою хотели почти за даром оценить, но зато много подарков обещали, развернулись и уехали подальше, честно сказать езжайте в районы областные и то больше дадут чем там
Дважды обслуживал здесь Haval H6 2019 года.
Помимо этого два раза в Кунцево.
Оба места мне нравятся, но в Кунцево солидно дороже и предлагают допуслуги, поэтому выбор пал на Автолайт.
По качеству обслуживания все устраивает, коллектив приятный.
Отличные впечатления от покупки 🚗)) менеджер Топориков Михаил все рассказал о марке, провел тест драйв, ответил на огромное количество моих вопросов и, что самое интересное, продолжал отвечать и поддерживать после покупки. Так же не обошлось и без подарков🎁 Вообще все вежливые, есть зона ожидания) Вот трейдин разочаровал оч сильно, больше туда ни ногой…(оценили оооч низко и 3к за диагностику
Во вторник 11.06 около 15 минут гулял по склону, сидел в машинах марки Хавал. Потом ещё 10 минут пытался разглядеть через пыльные окна салон пикапов на парковке. Ноль эмоций от продажников, рецепшена, где обычно спрашивают "нужен менеджер?" нет в природе.
Наверное есть более клиентоориентированные места...
Машин за неделю 4 раза эвакуировал сервис Каждый раз новый очередь тогда когда из сервиса машина забрал как уже они говорят починили и через 7 км тоже проблема машина Пот светофора заглохнут и обратно сервис так уже 4 раза они меняли свечи бензонасос жгут проводов проблем так и не решено получается что там нету мастеров и все просто машина еще пот гарантия по этому не еду обычный сервис уже так 20 дней я не могу доехать до дома машина кредит и машина пот такси не могу работать а кредит надо платит без совестный
Обслуживание на высоком уровне. Качество работы так же. Персонал вежливый, знает свое дело. По времени ожидания - часто раньше оговорённого срока. Радует, что в этом салоне есть гарантийный менеджер, что очень удобно
Всем кто берет авто в кредит хочу предупредить о впаривании страховок, якобы без них не дадут как кредит, ложь и обман, мне на 100000 рублей накрутили и убеждали что нельзя погашать досрочно кредит, тоже ложь, Совкомбанк тоже повел себя неприлично, после погашения кредита не хотели возвращать деньги за ДМС во время "холодного периода" тянули время, но потом все таки вернули. Т.Ч. будьте бдительны
Хороший салон. Приехали посмотреть Тигго 7 про макс. Были все интересующие цвета. Выбрали Предложили хорошую цену. Позже еще в подарок сделали несколько допов. Оформление стандартное. Без проволочек. Всем довольны. Менеджер отработал на пять. Всем удачи.
Покупал новый Haval Jolion, очень внимательный отзывчивый менеджер, Армен, с первого звонка и до выдачи авто, все договоренности были соблюдены. Спасибо Армену, за высокий уровень общения и приятного подхода к клиентам!
Отдельно хочу отметить девочек из кредитно страхового отдела, всё очень оперативно, подобрали отличные тарифы, заявку подали, Алла, Юлия и конечно же Анечка, спасибо вам всем, за отличное настроение и прекрасный сервис.
Сдавали рабочую машину после дтп. Приняли быстро , вернули тоже быстро. Под замену были дверь, зеркало, все сделали хорошо. Также вытянули порог и царапины на бампере, так что все супер.
Сначала приехали посмотреть машину. Менеджер Игорь показал-рассказал. Взяли неделю на подумать. Через неделю приехали, прокатились тест-драйвом, убедились, что да, мы хотим данную машину. Ещё через пару дней привезли старое авто на трейд-ин. Старую машину довольно хорошо оценили. А дальше после нескольких часов оформления сделки уехали на новой машине. 😁
Хороший автосалон. Покупали автомобиль отцу. Спасибо менеджерам Владиславу и Алле. Всё честно и оперативно, сделали хорошую скидку, подарили подарки. Утром приехали в салон, к обеду уехали на новом Черри
Покупал тут машину. Всё чётко в срок. Оплата различными вариантами. Так же езжу суда на ТО. Всё во время, никаких задержек. Доп. услуги, предлагаются, но не навязываются. Была проблема с подвеской. Заменили по гарантии, без лишних разговоров. Советую.
Добрый день. Очень отзывчивый и внемательный ,знающий свои обязанности мастер-приёмщик Антон Смирнов.
1
Show business's response
В
Владимир Васильев
Level 9 Local Expert
May 15, 2024
Не был здесь с 2014 года когда ремонтировал jeep. По старой памяти заехал на ремонт в мае 2024, а джип-сервиса уже и нет. Торгуют и обслуживают китайцев. Машину в сервис отдал и не смотря на отсутствие оригинальных деталей, починили за пару дней (поставили не оригинал с моего согласия). Ну и как обычно к стоимости ремонта + 1500 р. за какие-то смазки для откручивания винтов. Хорошо, что гаечные ключи с перчатками для персонала и чернила с бумагой для оформления заказа не пришлось оплачивать. Поэтому 4 звезды. По цене ничего сказать не могу.
Приобретали в данном салоне Chery Tiggo 7 pro,
Автосалон хороший, приятный персонал, нашу сделку вёл менеджер Артём, нам все понравилось, можно договориться об адекватной цене, допы никто не навязывает, можешь сам выбрать, что поставить, а если хорошо договоришься с менеджером могут и бонусом докинуть типа ковриков, тонировки, решетку на радиатор:) Как мы и договорились с Артемом, оценка 5 из 5.
Менеджер и после покупки ведёт беседу, если возникают вопросы, такой подход очень радует.
Кредитные специалисты тоже отличные, нам подсказали, как приобрести авто за выгодную сумму без переплаты!
Все в автолайт к Артёму за хорошими покупками :)
Спасибо, все отлично. Андрею (кузовной ремонт) - большое спасибо!
1
Show business's response
mr_fara_fara
Level 18 Local Expert
October 18, 2024
Наступили холода,пришло время шиномонтажа. Начал обзванивать официалов на предмет цены. Выбрал автолайт, записался на 14:30,приехал ко времени,даже по раньше. В итоге машину я получил только к 18:50... Очень долго.
Ещё отмечу,что на парковке нет мест от слова совсем.
Набрали клиентов,а сервис не справляется...
Отличный автосалон, большой сервисный центр, видео, что руководитель до каждой мелочи всё продумал так, чтобы клиенты уезжали на приобретённых здесь или отремонтированных авто довольными. Рекомендую!
Покупали тут машину месяц назад, отличные ребята - очень доброжелательные, общительные. Взяли Jolion , подсказали про гос программу, спросили про резину - подарили, спросили про коврики, тоже дали в салон, покатали на тест драйве. Нашу машину привезли буквально дня за три, за день там же поставили видеорегистратор и покрыли антикоррозийным покрытием. После покупки менеджер все показал, рассказал по настройкам бортового компьютера без проблем! Очень довольны, хорошие ребята!
Записалась на ТО, сказали цену. Потом нашла другой салон, где предложили цену значительно ниже за такие же услуги, решила отменить тут запись, но мне сказали «мы сейчас попробуем сделать для вас скидку», я была не против, потому что мне удобно по местоположению этот салон. Перезвонили и согласовали 11 тыс , без защиты Картера , я согласилась. Через неделю мне звонит другая девушка и говорит «ой, а мы тут наряды проверяем, у нас были неполадки и вам сказали неверную сумму, у вас будет 13 с чем-то тысяч😁” Я попыталась ей объяснить, что это не мои проблемы и мне объявили другую стоимость по согласованию с РУКОВОДИТЕЛЕМ, она сказала, что они прослушают разговор и перезвонят) Перезванивает и говорит «девушка оговорилась» Вы серьезно?! Это звучит очень смешно, потому что девушка мне сказала, что все хорошо и руководители дали добро на 11 тыс , сделали Вам скидку. Я отменила конечно запись и с таким отношением к клиенту туда не поеду никогда и не посоветую никому! Если такое происходит в тех. Центре, то что происходит в отделе продаж автомобилей страшно подумать даже. Я дала четко понять, что если вы сделали приятную цену, я останусь с Вами и буду ездить к вам всегда. Нужно менять полностью работу руководства и уж тем более менеджеров , которые даже не умеют разговаривать (я говорю именно о девушке, которая звонила последние 2 раза) , а вот Ксения очень даже приятная девушка и я уверенна, что никакой оговорки с ее стороны не было, так оговориться нельзя , потому что мы созванивались с ней на протяжении дня и обсуждали одно и тоже!!! Желаю Вам удачи в работе, потому что она вам пригодится)))
Клиентом автолайта являюсь с мая 2021 года. Все хорошо, персонал приятный. Сегодня приезжала с детьми на сервис, нам предложили немного подождать в зале ожидания в соседнем отделе черри. Когда мы пришли туда, то менеджер по продажам черри Михаил встретил нас и предложил помощь, когда сказала, что нам нужен зал ожидания, он ответил , цитирую: мы не на вокзале! Я даже не сразу поняла, что произошло, т.к данный менеджер был достаточно вежлив, когда оформлял нам авто в 2021году. Отвратительное отношение с его стороны с незнакомыми людьми... Хамло и грубиян!!!
К остальным работникам автолайта претензий нет, свою работу они выполняют на отлично. Но как говорится - в семье .....
Работы не выполнены, в счет включены оплаты работ, которые не проводились
Show business's response
Ш
Шеф
Level 5 Local Expert
July 1, 2024
Записался на ТО-1 на ГАК ГС 8, 2023 года, при записи сообщил, что кондиционер не работают, точнее дует теплым воздухом . На улице лето, жара 30 градусов . Сразу понятно, что проблема не в отсутствии фриона, на что при приемке авто сказали, сделаем диагностику и выясним причину. После диагностики и проведенного ТО, мастер сообщил, мало фриона. На все мои убеждения , что он не мог за 9 тыс км испариться, ответили, так бывает и заправили по акции!!!! Спустя неделю снова теплый воздух, на улице 30+, кое как записали через 11 дней. Посмотрим что дальше будет. По итогу из-за некомпетентности сотрудников технического центра больше двух недель езжу без кондиционера !!! Из 10 балов это 0!!! Прошу обратить внимание руководства официального диллера на подобный подход к работе технического центра на Прокатной улице …
Купил F7, T+ 2.0. Отличный автосалон, професионалы своего дела, сделка проходила на компанию по лизингу. Быстрое качественное оформление, после осмотра авто убрали на стоянку до оформления сделки т.к. выпадало на прадники и выходные, чтоб никому не мазолила глаза. До этого оформляли машину в другом автосалоне на Ярославке и вышло так, что после выходных машину перепродали в розницу другому покупателю. Сдесь люди ответственные и такой ерундой не занимаются. Сделали отличное предложение по цене. Всем рекомендую!