Заехал на замену колес. Екатерина на приемке шустро забрала машину, моргнуть не успел. Все мигом сделали парни. И на подьемнике машину проверили. А диагност Александр подробно, не жалея времени, дал консультации по всем вопросам. Уехал довольный "как слон" и спокойный за состояние машины.
Там работают профессионалы( менеджеры).
Сделали хорошую скидку на Автомобиль.
Есть одно большое НО, трейд-Ин проходит просто ужасно,ждать оценки вашего авто прийдется 5-6 часов, так что запаситесь терпением.
Мы приехали в автосалон к открытию, благодаря сервису который принимает и осматривает авто по трейд- Ину мы уехали от них спустя 11 часов.
Хороший, приличный салон. Работали с несколькими менеджерами и обо всех осталось хорошее впечатление: не навязчивые, чётко знают свое дело, разбираются в тонкостях и нюансах предлагаемой продукции, находят нестандартные решения и очень клиентоориентированны. Отдельно отметил бы Алексея!
В этом салоне можно покупать машину, но ни в коем случае обслуживать свой автомобиль, мастера никакие, если хотите, чтобы ваш автомобиль не сломали избегайте этот сервис.
ДЦ не очень большой, есть техцентр, шиномонтаж, мойка. Много бесплатных мест для парковки.
Авто внутри почти не было. Типа всë продано. 3 авто в наличии: Чери 7 про, ГАК ГС8 и Пежо 2008 электрический.
Два первых посмотрели, Пежо стоял закрытый, на зарядке, со слов менеджера: "мы его не показываем".
Видимо опасаются, что купят.
От этих неадекватных клиентов чего угодно можно ожидать))
Записаться на удобное время сложно, ничего не умеют, ничего не успевают.
Отзыв в первую очередь о сервисном центре, а не об автосалоне.
1) Посмотрел не туда, решил, что первое ТО нужно делать на 5000 км, приехал к ним. И они ничего не сказали, хотя по регламенту ТО проводится каждые 10000 км. Меня смутила цена, поэтому я при них загуглил, осознал свою ошибку и уехал. Мне ещё в след говорили, что лучше сделать, ведь в масле может быть стружка (чего?).
2) Приехал на ТО-2, а заодно заменить клаксон по гарантии, а так же детальку по отзывной кампании. Приехал в 5 часов, меня и по телефону и на месте заверили, что до 9 все сделают, точно успеют.
Заказ-наряд приёмщик перепечатывал дважды, потому что я (!!!) замечал в нем ошибки.
В 8 мне выкатили машину, на которой сделали только ТО, потому что ничего не успевают. Записался на следующую неделю на остальное, так же на 5 часов. Спустя 3 дня мне позвонили, и сказали, что я записался поздно, и они за 4 часа ничего не успеют (снять бампер и поменять клаксон). Я сказал все отменять и уже решил, что к ним не поеду.
Отдельно стоит сказать, что на первом ТО меня убеждали заменить воздушный фильтр, а на втором с тем же фильтром уже все было хорошо.
3) Спустя неделю после ТО начался треск при включенном кондиционере. Мне меняли салонный фильтр, так что решил смотреть там. Снял бардачок, снял фильтр, оказалось, что в вентиляторе под ним лежат сухие листья. Как безрукие мастера в сервисе это допустили - ума не приложу.
Больше у официалов никакие процедуры с авто проходить не планирую и не советую доверять свою машину людям, которые не могут нормально поменять даже салонный фильтр.
4
1
Show business's response
Мороз
Level 14 Local Expert
December 11, 2022
Хороший автосалон, большой выбор автомобилей. Очень понравилось как провёл сделку по покупке машины Дмитрий Тельпиз. Грамотно, вежливо, без впаривания ненужной ерунды. Всё по делу, любые замечания и вопросы решал сразу без проволочек. Если хотите купить Haval обращайтесь к Дмитрию, рекомендую.
В данный момент оценить не представляется возможным,к сожалению. Назначили на 14-00. Прибыли без опоздания. Сейчас 15-52... Информации нет. Странно.... Ранее, обращаясь сюда , не было проблем... Все было вовремя. И никто не говорил,что заняты подъемники,что 1 диагност... Молчат вообщем все...
Здравствуйте! Недавно проходил ТО очередное. В принципе все хорошо. Машинку приняли согласно условленного времени. Ньюанс - ждал 4 с лишним часа. Быть может так и правильно,пока выполнят объем работ согласно ТО. ... Зато отдали Блеск!!! И просьбы мои выполнили на Отлично! Я благодарен всем. Удачи вам и будьте здоровы,!!!
Всем, здравствуйте! Хороший салон во всех отношениях от встречи до продажи) Очень удобные диваны, есть хороший буфет) Рекомендуем покупку авто в этом салоне, они давно работают и все специалисты молодцы, особенная благодарность менеджеру отдела продаж Аветисяну Армену))Вежливое и профессиональное отношение) А также специалистам по оформлению страховки и кредиту, быстро, качественно) всем спасибо👍🙌
Было сложно. Но всё же удалось получить лучшее предложение по авто. Гибкие условия кредита, страховки, даже доп скидку дали. С машиной возникли некоторые сложности на приёмке, все оперативно устранили. Даже шиномонаж трудился после закрытия, но машину удалось забрать в этот же день. Приятно что по предложению зделали лучше чем изначально по телефону. Большое спасибо всем, особенно спасибо Александру старшему менеджеру. Планирую писать обзор на авто, отдельно коснусь момента покупки, сравню салоны. Этот лучший (имею ввиду отдел продажи haval)
Хорошая столовая, жаль рано заканчивает работу, советую клиентам приезжать раньше. Я с банками провозился 4 часа. Но одобрили, даже лучше чем планировал.
Купил тут ф7х. Цену предложили лучше чем в других салонах. 2022 года комплектация теч плюс 2,9 млн, допы защита картера, радиатора, электропривод богажника, брызговики, коврики, антикоррозийная обработка днища и арок, зимняя резина, все включено в стоимость.
В данном салоне сделка не получилась. Хотя раьота менеджера была на высоте. Были предложены скидки и разные варианты покупки нового китайца, но не сошлись по цене моего авто по трейд-ин.
Приобретал автомобиль в данном салоне. Процедурой покупки и оформления очень доволен. Сервисное обслуживание существенно ниже по качеству. Текущие работы выполняются без проблем, но, если происходит гарантийный случай, начинает аются странности. Тебя пытаются убедить, что все в пределах нормы, если настаиваешь, приходится ждать очереди на обслуживание неделями, а потом долго ждать запчасти. Ушел обслуживаться к другому диллеру.
Сервис хороший, правда в последний раз "косячок" вышел. Приехала заменить деталь, которую заказала и оплатила заранее, а она не подошла. Заказали другую. Жаль потерянного времени. Но коллектив отличный!
Давно знаком с этим салоном, с тех пор каэогда они ещё занимались американским автопромом, обслуживал у них Додж авенджер, коллектив сотрудников работает дружественный и всегда помогает клиентам👍👍👍👍👍
Сервисный центр отличный, обслуживаю своего лаваша у них, цены оптимальные не самые конские, хорошее качество обслуживания, лишнего не навязывают. Дорожная доступность к автосалону нормальная, места на паркинге достаточно, кафешка сносная, но лучше приезжать сытым, выбор так себе. В целом рекомендую данный автосалон.
Хотелось прокатиться на тест драйве, но в салоне было всего 2 менеджера и то были заняты.. а по поводу тест драйва сказали, что нужна предварительная запись или ждать полтора часа, пока кто нибудь освободится...
Здесь покупал машину!!! Персонал хороший, всё помогли и всё подобрали, сделали очень хорошую скидку, в общем всё замечательно!!! Особое, и самое огромное спасибо менеджеру Дмитрию, он очень во многом помог, и всё сделал шекарно!!!
Замечательное обслуживание своих клиентов,делал ТО 5 раз,ребята красавчики👍
Знают свое дело
Мастер-консультант Денис, тебе отдельное большое человеческое СПАСИБО!
ХОРОШИХ ВАМ КЛИЕНТОВ
Приобрел на днях в этом автосалоне автомобиль. Думал, что после невероятной наглости автодилеров в период пандемии и кризиса на авторынке в последнее время никогда больше не буду иметь дело с дилерами, какими то ни было!!! Обратившись в Автолайт-Восток почувствовал на себе доброжелательное, участливое отношение всего персонала автосалона. Менеджер по продажам Ильфат, по-моему лучший специалист в этой области из всех ранее виденных мной! При проведении тест драйва очень подробно рассказал о всех плюсах и МИНУСАХ авто, давал полезные советы и рекомендации, чем очень помог в выборе. При оформлении покупки возник ряд затруднений, связанных с моей пропиской, номерами моего авто сдаваемого в трейд ин и кратчайшими сроками для сделки (не стандартная ситуация не по вине автосалона) с которыми Ильфат и в целом весь персонал автосалона блестяще справились, уделив мне 100% своего времени и сил! Так же очень восхитила работа специалиста по страхованию и кредитованию (думаю так называется её должность) Натальи. Без её профессионализма весь процесс покупки авто занял бы намного больше времени, сил и денег!!! Общая обстановка в салоне очень доброжелательная. Самое главное, что нет того липкого, неприятного чувства, что тебя хотят обмануть, а это главное для меня! Ребята, огромное спасибо за Вашу работу.
Пользовался услугами оценщика по страховке Осаго от Альфа-страхования. Приём строго по записи...персонал квалифицированный....все объясняют доходчиво...сумма оценки меня устроила...есть парковка...есть зона ожидания, с удобными диванами....есть санузел...
Хочу предупредить людей кто хочет отдать свой автомобиль в сервис автолайта, лучше не стоит этого делать, специалисты абсолютно некомпетентны ничего не знают,, сроуи не говорят, автомобиль месяц в ремонте и даже не знают что с ним.
Салон как салон. В субботу смотрел vw e-up, прождал менеджера час, потому как один и все на выходном. Машина не сильно битая и кустарно сделана, при этом комплект колес хрен знает от чего забыли датчики давления в колеса положить и планшет из салона типа украли;) чтоб никто не догадался что стрельнувшие подушки никто не восстанавливал. Жаль потерянного времени
Занимаются настоящим обманом. Записывался на ТО 1 по телефону наобещали кучу скидок и поэтому цена у них 9050 рублей хотя у других цена была в среднем 12000 руб. Повёлся блин. Записался 26.07 на 27.07. Приезжаю и вот в 8.30 утра выясняется что надо не 9т.р. заплатить а 14т.р. за один день ТО подорожало на 60%.... Не слабо так но правда предлагают отказаться от части работ с оговоркой правда что я слетаю с гарантии. Такое внезапное подорожание объясняют что месяц назад Чери в то добавил работы.... Хотя при чем тут это если я записался вчера? Говорят не нравится иди отсюда. Потом звонит служба качества и очень сильно удивляется что мне не понравилось. В общем ***. Бизнес построен на обмане. И да я в курсе что бесплатный сыр только в мышеловке.... Учитесь на моих ошибках.
Один из лучших автосалонов в Москве, недавно брали там новую машину, всё чисто никакого обмана, автосервис тоже очень хороший, всем рекомендую данный автосалон
Являюсь клиентом данного автосалона. По причине, что машиной владею только 8 месяцев, и пока в ней ничего не сломалось, то ничего определенного сказать про сервис не могу. Процесс покупки был долгим: кредит, трейд-ин и т.д. Мою старую машину оценили на 100 т.р. ниже рынка, но дали такую же скидку на новую. За кредит тоже дали скидку 100 т.р., но положили допов: эво-коврики, сетку в радиатор, легкий антикор, сигналку с автозапуском (по моей просьбе), защиту картера. Стоимость допов составила 125 т.р. Тут, вроде, тоже нормально. А вот при оформлении кредита влепили дополнительные (плюсом к ОСАГО и КАСКО) страховки на сумму 130 т.р., от которых я потом не смог отказаться, хотя в течение 2-х недель (как положено по закону) писал в страховые компании. В общем, отказ от страховок научились обходить, подключая клиентов к корпоративной страховке автосалона. Раз я не являюсь страхователем, то и отменить страховку не могу.
3
1
Show business's response
Р
Римма
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Услуга : шиномонтаж и замена масла. Всё отлично, быстро, качественно👍 Осенью вернусь 😊
Приехал в автосалон из далека. Заранее обговорили детали покупки с менеджером Антоном. В итоге купил машину и уехал домой, а ехать мне 3300т.к. машинка на отлично. Антону огромное спасибо за оперативность и понимание.
А в данном месте я являюсь постоянным клиентом ваг автосервис, мужики знают свое дело, и с запчастями проблем нет практически все привозят день в день, в общем рекомендую если у вас VAG
Покупали знакомым авто, вроде все хорошо начиналось, но при оформлении кредита и сделки, появились проблемы со стороны салона и сделку пришлось отложить на другой день.
И не очень удобное расположение
Я тут еще додж караван обслуживал, всё и всегда было на высоте! Сейчас техцентр занимается китайскими брендами, а у меня корейский авто и тем не менее всё сделали прекрасно!!!
Регулярно в этой организации прохожу ТО, но всегда на Воронцовской ул.всегда был доволен обслуживанием, а здесь был впервые и вобщем не понравилось. Позвонили в июне, пригласили на ТО и назвали приемлимую цену т.к.проходит акция. В результате когда приехал, ценник подняли на 5 т.р., пришлось делать ТО, ибо из другого города. Через 2 недели пригласили на замену топливных трубок(отзывная компания), бензином в салоне воняло несколько дней. В рем.зону не пускают в отличии на ул.Воронцовской. Да, вот ещё момент, до этого ездил на ВАГах и дилер всегда после замены старых фильтров и прочих расходников, складывал всё в коробочках в багажник. Здесь такого нет! Очень вкусно и недорого можно покушать в кафешке на втором этаже, также пройти тест драйв китайских авто.