Благодарим менеджера Сергея Орлова за оперативность , профессионализм и внимательность. Очень ответственный и вежливый сотрудник , просто и доступно объяснял, помог выбрать автомобиль и комплектацию. И в целом достойный официальный Диллер.
Отношение к данному центру двойственное. Покупали и обслуживали там нашу первую Киа с 2011 года без каких-либо нареканий. Но со второй Киа столкнулись с отделом доп. оборудования. В этом салоне я раньше не встречала необязательных и ленивых сотрудников, но здесь они как на подбор. Настолько не заинтересованных в клиенте нужно ещё поискать. Целый год (ГОД) мы общались с ними по поводу замену ГУ. То нет специалиста, но он вам перезвонит (никогда не перезванивал), то нужно подобрать модель ГУ я вам перезвоню позже ( не перезванивал), то подобрали, но нам не понравилось, попросили что-то другое - берите что дают больше ничего нет😤. В итоге нам это надоело, поменяли в АСЦ Север, заняло неделю от момента звонка до замены.
Резюмируя: сервис нам нравится, проходим там все ТО, но отдел доп. оборудования может продавать только защиту картера и сигналку на новые а/м.
Салон хороший! Машину обслуживал Якунин Вадим Артёмович. Всё понравилось, хорошее отношение и ответы на все вопросы. Рекомендую! В следующий раз обращусь снова к нему
Как и все автосалоны... ничего особенного кроме отношения, обслуживал у них машину 5 лет, до подорожания зашел в автосалон поговорить насчет покупки Соренто встретили как будто я, им, чего то должен..., ушёл не с чем , чему в принципе рад - взял 5 летний GLE. Ну а в принципе все как у всех и услуги и асортимент, только расположение немного неудобное и парковка маленькая...!!!
Приобретал в начале августа Kia Carnival в данном ДЦ, менеджер Александр Грузков великолепный профессионал! Доволен в высшей степени, спасибо и успехов в работе!🤝
Качественное обслуживание.
Клиентоориентировано.
Не навязывают лишние услуги.
Работают чётко по записи - не приходится ждать своей очереди.
При гарантийном обслуживании не пытаются развернуть!
Выражаю огромную благодарность Анастасии Кухаревой за клиенториентированность центра. Привлекательна стоимость обслуживания нового автомобиля, не сильно отличается от цен других сервисов. Гарантийные случаи решаются как сами с собой разумеющееся, а не как судебные тяжбы.
Закономерная неожиданность )))
… неожиданно обнаружил, что резину подъедает (
В Воронеже в KIA FreshAvto сделали развал-схождение на передней оси, убедили, что этого более чем достаточно. Встал на колесо и … в Москву. На трассе понял, что тянет в сторону.
Приехал на ТО в сервис Каширка 39 (Москва).
Смешно как в анекдоте - Работайте с профессионалами. Сделали всё что необходимо по списку … и оказалось, что моя ласточка может ездить сама, как минимум по прямой)))
Профессионалы работают здесь - Каширка 39
Добрый день, хочу оставить свой отзыв. Автоспецентр лучший диллер, во первых цена и качество. Плюс топ менеджеры. Покупаем 3 автомобиль. Всё 10 из 10. Если брать KIA. Только тут и нигде больше. Сергей Орехов лучший продавец. Здоровья и процветания салону.
После обслуживания автомобиля потребовалось продлить полис ОСАГО и КАСКО. В этом же салоне обратились на 2 этаже к Акритовой Екатерине. Очень понравилось обслуживание, грамотный специалист, подсказала по нюансам полисов и касательно автомобиля.
От нескольких посещений данного дилера остались двоякие чувства. С одной стороны вроде бы рядом со мной и всё делают, но ничего к сожалению с первого раза. Так 2 раза пришлось менять глушитель по гарантии, потому что поставили не тот. 2 раза приезжал убирать окалину на переднем тормозом диске(одну и ту же) при этом второй раз хотел не ездить и сбить её самостоятельно, не смотря на оплаченную услугу, но оказалось что гайковертом завернули две гайки на этом колесе не по резьбе, в результате чего обе сломались. Справедливости ради отмечу, что исправляли без лишних прериканий, хоть и требовалось на это тратить доп. время. К сожалению в последний раз, столкнулся с проблемой очередной свернутой шпилькой на шиномонтаже и прождав полторы недели в ожидании приёмки и ремонта(платного) ,по приезду дилер просто отказался решать эту проблемму, сославшись на отсутствие необходимого оборудования и навыков. Пришлось гнать автомобиль в область на дачу и самостоятельно спиливать шпильку(про вернулась в ступице) В очередной раз было потеряно время.
Не понятно зачеп записываться на сервис, если спустя полтора часа времени машину так и не поставили на диагностику. Она просто стоит, я просто сижу жду. Бардак и наплевательское отношение. Сделал работу за них, сам продиагностировал поломку, дал им направление куда смотреть, чтобы устранить и признать гарантией. Но им не интересно.
Относительно недавно покупал SELTOS.Все прошло прекрасно! От встречи до выдачи! Менеджер Николай Шаповалов сделал отличное предложение по автомобилю, и курировал меня полностью до получения авто! Спасибо Николай! Очень рекомендую данного менеджера! Спасибо Вам!
Спамят звонками. Навязывают услуги.
Обновлю отзыв через несколько месяцев:
Спам не прекратился. Не смотря на культурное общение и просьбы закончить - названивают.
Самый убогий салон. Не один салон такое себе не позволяет.
С момента покупки первого автомобиля в 2014 году обслуживалась в этом салоне. 14.06.2021 уехали из салона на новом автомобиле. Хочу выразить благодарность менеджеру Владимиру за терпение и честность. Самое главное - честность. Это то, чего сейчас не хватает в общении с другими менеджерами (мы были у нескольких дилеров KIA). Владимир был на связи с начала и до конца сделки, помогал и подсказывал. Выслушал все мои пожелания и предложил именно то, что мне нужно. В целом, про салон могу сказать, что там относительно лояльное отношение к клиентам. Хотя зимой нам было сделано не самое заманчивое предложение (в итоге мы уехали без автомобиля), в этот раз все прошло гладко. Отдельное спасибо отделу страховки (к сожалению, не помню имя менеджера) за скидки при оформлении каско и осаго. Ну и конечно, когда наконец закончится этот ремонт. Одну звезду снимаю за первую неудачную зимнюю попытку захода к данному дилеру и не очень приятным осадком после общения с менеджером, который нас тогда принимал. Но это скорее в адрес политики дилера. Спасибо за проявленную лояльность в этот раз. Планирую обслуживать там свой автомобиль и надеюсь на сотрудничество, построенное на взаимоуважении и лояльности.
Хочу выразить благодарность Савельеву Дмитрию за отлично проделанную работу. Помог на всех этапах выбора, все рассказал и объяснил! Спасибо вам за вашу работу! 👍🏽
Маленький автосалон, модельный ряд представлен в не большом количестве. В основном машины под заказ. Расположение не очень удобное, каширское шоссе часто в пробках. Персонал приятный в общении, всегда ответят на интересующие вопросы.
Вчера привезла в 20:15 свой Сид на диагностику. Руль шумел. Машину должна была оставить на ночь и забрать только на следующий день. Но благодаря мастеру Вадиму Якунину, я забрала её уже через 40 минут!) спасибо огромное за качественную работу, за то, что сделали так быстро. Вадим был очень вежлив! Прекрасный и профессиональный сотрудник!:)
2
Р
Level 8 Local Expert
May 22, 2023
Более 10 лет являюсь владельцем KIA,всегда обслуживался только у "официалов". Обратился в центр 18 мая по вопросу ремонта элементов кузова и лакокрасочного покрытия. Общаться со мной у персонала желания не было, консультировать и смотреть машину никто не стал, только сказали, что запасных частей у них нет и всё надо заказывать. За все время первый раз столкнулся с такой заботой и клиентах KIA🙂
Доброе время суток всем кто задумывается о пакупке нового авто. Обратились с супругой в даный салон. От начало и до конца провели нас с професиональной поддержкой и человеческой добротой. Отдельно хочется отметить менеждера Шаповалова Николая! Спасибо Вам за качественное сопровождение. Было приятно общаться с первого звонка. Николай на всем пути был как тот свой знакомый из салона. Который все подскажет все расскажет и + приятно удивит бонусами в конце. Мы очень рады нашей покупке и приятно удивлены что все может проходить в такой замечательной атмосфере добра и понимания. Спасибо команде кия и Николаю в частности. Зашли как к друзьям, которые выслушали и помогли. Респект
Хочу выразить благодарность Кухаревой Анастасии за душевный подход к моей ситуации и помощь в сложном вопросе , это очень ценно . После этого доверие к сервису и Вашей организации возросло на 100%!
3
Show business's response
Евгений
Level 24 Local Expert
November 7, 2023
Все очень медленно и долго. Если приезжаешь сдавать машину ко времени, ждать надо от 30 минут и дальше, так как на приемке работает 1 человек и он постоянно занят. На просьбы позвать еще кого-то не реагируют.
Обратился в сервис с неисправленными тормозами ( направили из другого сервиса!
« обратитесь к дилеру !»
Быстро нашли запчасти . Команда работает слаженно , обговаривают все , что возможно заранее!
Информируют о дополнительных ремонтах заранее .
Спасибо мастерам :Виктору Волосатову и Александру Илюшину .
Хороший автосалон,большая ремзона ,качество реморта и диагностики на высоте,сроки обслуживания немного хромают.Мастера ,на кого нарветесь , есть профи но и имеются разводилы.