Azbuka vkusa
926 reviews
July 30
Чисто, красиво, всегда широкий ассортимент свежих продуктов!
February 17, 2023
Замечательный магазин. Огромный выбор фруктов, овощей, морепродуктов, кондитерских изделий и прочих деликатесов. Уровень цен - премиум. На полках порядок, в зале чистота.
Один минус, парковка рядом с магазином на 3-4 машины, припарковаться рядом с магазином практически не реально.
1
August 21
Лучший из магазинов этой сети в СПб, на мой взгляд, пусть и не самый большой, но очень толковый.
August 23
Подошёл в отдел с сыром , там стояла продавец и нарезала сыр, попросил дать мне лежащий за стеклом сыр, в ответ получил что она занята...т.е на секунду ей было не отвлечься.
1
August 25
очень хорошо восхитительный магазин, который работает круглосуточно
3
November 11
Продают фрукты (физалис) с плесенью
Поддержка в принципе отсутствует. Зажравшийся магазин, отвратительное обслуживание и качество продуктов.
2
December 15
Отличные продукты, высокое качество, замечательное обслуживание!
April 10
Очень не красиво поступил данный магазин.
Заказали клубничный торт 600 г. На день рождения. Оплатили за ранее. Приходим забирать, а нам говорят: "мы думали никто не придет". Пришли за тортом 09.04 днём забрать его можно было 10.04 до 10:00 что его разрезали и положили на продажу. Вот тебе и азбука вкуса
5
August 27, 2022
Выбор товара, тот необходим в каждом доме, основательно и тщательно продуман. Так же отнеслись к выбору поставщиков. Приемлимые цены и очень качественные продукты. Добросовестный и улыбчивый персонал, в чистой спецодежде. Служба внутреннего контроля, безусловно на высоте, профессиональные ребята . И кражу предотвратят и сотрудникам помогут соответствовать названию магазина.
5
October 7
Обычная Азбука, как везде. Отсутствует парковка, приходится вставать под шлагбаум у мойки откуда, то выезжают, то заезжают.
1
November 2, 2023
Додгое время покупала здесь круассаны и сочни. Нравится, что они на сливочном масле, а не на маргарине.
Но...
Захожу крайний раз и прямо по продукции на ветрине ползают мухи, именно не одна😱. Обратила на это внимание девушки продавца, но она показала мне на ультрафиолетовую лампу и сказала, что это принятые меры и ничем мне помочь не может😞.
Ммммм. Если принятые меры не принесли результат, значит меры не приняты. Как-то так. Желания покупать в этом магазине выпечку пропало.
7
2
April 14, 2023
На столько свежую лонганизу встречаю первый раз, хороший выбор умопомрачительно вкусных паштетов) большое разнообразие фруктов и фруктовых нарезок, и это не говоря о разлиного рода мясных, рыбных, молочных продуктах и полуфабрикатах. Цены конечно кусь-кусь. Но на праздники сам Бог велел)))
3
November 30, 2022
для таких цен качество максимально низкое.
я довольно часто посещаю данный магазин, так как живу на заставской. но ещё чаще ко мне приезжала доставка от яндекса.
вот правда, так сложно вбить в тсд(или что там у вас) защиту от конца срока годности? приезжали продукты день в день, один раз даже просрочка.
была давненько история, когда я здесь покупал пельмешки АВ, итог меня сильно удивил, по стоимости это как фермерские полуфабрикаты, а на вкус - хуже сибирской коллекции.
и да, сотрудники это конечно жесть) иду с работы, в форме захожу в магазин, охранник пялится чтобы я ничего не украл, ходит за мной по пятам... а потом удивляется как я смог оплатить целую корзину продуктов. у вас охранники настолько нищие, что пытаются найти своих по достатку или как?(сумку они у меня проверяли постоянно, пока я им недовольство не высказал) с кассирами тоже самое. редко хамят, но никогда не приветливы, разговаривают по скрипту, но беседовать с кассы на кассу не забывают, почти всегда кассирши стоят рядом с одной рабочей кассой и разговаривают с той которая пробивает товар.
а теперь вопрос. если нету ни качества, ни сервиса, то почему я отдаю свои деньги в этот магазин? да потому что он отчасти ближайший и в нём есть быстрая доставка.
я не знаю как быть. азбука вкуса скатилась максимально, до уровня продукты 24 со злой тётей наташей за прилавком.
ну и в дополнение, тут не раз отмечали торты и кондитерку. да, в этом АВ хороши, подтверждаю. но если они стоят на прилавке, не нужно забывать смотреть их срок годности :)
судя по отзывам, на плохие они не отвечают. клиентоориентированность.
И ПОВЕСЬТЕ УЖЕ КНИГУ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ, хочу написать пару ласковых :)
7
1
November 15, 2023
Сам магазин хороший, но явно страдает служба доставки. Причем не сами курьеры, к ним претензий нет всегда вежливые и услужливые, а к логистике и службе разрешения жалоб. Первый случай- пришло скисшее молоко, присылала фотографии в отдел претензий, видно даже не открывая банку- в ней творог уже а не молоко.. ни извинений, ни бонусов, просто проверять даты внимательней стали. Теперь сегодня приехала только одна позиция заказа из 14!!! Служба доставки ничего не сделала, служба разрешения жалоб- что то завтра будет решать в "течении дня"! Клиент-ориентированность равна нулю. И это при том что заказываем регулярно, каждую неделю!
5
1
October 8, 2023
08 10 заказана доставка, а именно матовый торт о ШЕФ КОНДИТЕРА - это разочарование.
Являюсь постоянным клиентом данного магазина, и ни разу кулинария так не огорчала - всегда свежая и качественная продукция
Доставка от 08.10 - оставила самые негативные впечатления
В прекрасном торте от Шеф кондитера - в вишне косточки, и ни одна на весь торт, а 9 штук!!!!! В таком магазине - это НЕДОПУСТИМО!!
НОЮЩАЯ ПЛОМБА - это минимальные проблемы
А если бы ребёнок подавился? Вы думаете о последствиях????
Прошу принять меры к ответственному лицу за проверку качества пролукции
5
2
October 19, 2023
Посетила данный магазин 19 октября 2023. На входе сразу смутил стойкий и сильный запах тухлятины. К ассортименту и порядку в зале вопросов нет. Следующим весьма удручающим фактом было наличие только одного кассира на кассах. Два упаковщика и одна кассир. На просьбу позвать второго кассира, сначала игнорировала,после повторной просьбы нехотя позвала кого-то по рации. Но и через пять минут ситуация не изменилась. Рядом с кассами заметила человека с бейджиком менеджера по персоналу. На вопрос, почему работает одна касса, было отвечено, что кассир в магазине один и с утра даже и одного не было. Для магазина такого уровня, очень плохой сервис. Смутило, отсутствие бумажного варианта книги жалоб и предложений. Кассир работает крайне медленно, на пробитеие товара из полной покупательской телеги 10 минут. Остался неприятный осадок, не рекомендую. И просрок в молочном отделе заметила.
3
2
November 15, 2022
Ассортимент радует, качество товаров всегда на высшем уровне, всегда вкусно, не важно салаты или рыба. В последнее посещение персонал просто излучал позитив и добро)
Очень доволен этим магазином.
Единственный ньанс - парковка, находящаяся во дворе. Но даже отсутствие парковочного места на Московском никак не портит впечатление.
2
1
February 1, 2023
Персонал оставляет желать лучшего. Особенно сотрудники кафетерия. А точнее кондитерской.
Пришли перекусить готовой едой. За кассой кафетерия никого нет, в кондитерской выпечкой занимается девочка, которая нас игнорирует. На вопросы где сотрудник и кто нас обслужит-начала заявлять, что сотрудник на перерыве и обслуживать нас никто не будет. На вопрос сколько ждать, тоже не ответила. Пришел за прилавок с пакетом еще какой-то мальчик, который тоже отказал нам в обслуживании. И только когда я уже начала ругаться, он попросил хотя бы погреть коллегу отдела с развесной едой. Я считаю, что в магазинах такого формата и такого ценообразования, сервис должен быть лучше. Я постоянный клиент и ем в разных Азбуках в том числе, не говоря уже о покупках. Но такое наплевательское отношение меня возмутило!
2
2
August 2
Дороговато, но зато есть много вкусного чего нет в обычных магазинах
2
November 22
Когда хочется быстрее и вкусно, так это туда. Только не путать с фастфуд, это другое 😁
1
October 12, 2023
Оформила доставку в 11:24, время ожидания 75 минут, но теперь в заказе время доставки 15:16- увеличили время, но не предупредили. Позвонила оператору, нашумела и оставила жалобу. После позвонил оператор и сказал, что мой заказ у курьера уже как 49 минут, но его остановил ГАИ и по этому задержка. Так же мне пришел чек с оплатой моего заказа в котором стоит время оплаты 12:15…. И как и полагается мой заказ не у курьера, а еще в магазине.. но с их слов Это не так. Конечно же скажут, что неполадки с программой 👍🏼😄
Мистика 🙌 заказ с ожидание в 75 минут заканчивается в 12:19
Такого вранья и такой нелепицы я точно не ожидала от магазина! Это очень низко и гнусно!!!! Отвратительный сервер доставки!!!!
1
1
February 8
самый вежливый и доброжелательный персонал из всех АВ в СПБ
девушка в кафетерии мегамилая
спасибо
4
July 16
От входных дверей- запах подпорченной рыбы, хлеб с просрочкой и высокие цены на все- а в остальном ничего😁
1
July 29, 2023
Нормальная «Азбука», приличный ассортимент как везде, отзывчивый персонал, в общем все приятно кроме одного но. У них воняет канашкой. Из раза в раз. Это вообще как то устранить можно? Не очень аппетитно выбирать еду с фоновым амбре.
1
2
August 20, 2023
Цены значительно выше средних (что ничем не обосновано) чем в других магазинах города. Ассортимент относительно такой же, как и везде. Реклама по всему городу, что сейчас арбузный сезон и словно арбузы тут какие-то фантастические. На самом деле они втридорога и совершенно несладкие и безвкусные, 500 рублей на ветер за посредственный арбуз
3
November 21, 2023
Чисто, опрятно, вкусно пахнет, выглядит также. Много подарков на Новый год. Есть в наличии интересные книги.
3
1
November 24, 2023
Зашла впераые. Большой, красивый магазин. Приветливые, доброжелательные продавцы. Очень болшой ассортимент товаров.
1
1
December 25, 2023
В магазин каждое утро заезжал на протяжении последних пять лет. Теперь не заезжаю, так как парковка платная с первой минуты, а мне нужно что бы купить свой обед 5-7 минут. Добавлять каждый день к стоимости обеда 100р. позволить себе могу, но принципиально не будут.
2
3
June 27
Наличие на сайте и наличие в магазине не соответствует. В магазине советуют обращаться в колл-центр, якобы там дадут точную информацию, где есть товар, по факту в колл-центре просто читают информацию с сайта, которая не достоверна.
Сервис кошмарный. Никто даже не пытается сделать вид, что хочет оказать помощь клиенту.
1
May 7
Красиво и вкусно, удобная бесплатная парковка для покупателей, спасибо!
1
November 25
Маленькое неудобное кафе - три столика на проходе. Как магазин- вполне для района👌
April 20, 2023
Свежее мясо и рыба, овощи. Очень вкусная выпечка. Кулинария просто БОМБА. Цена чуть выше, но она оправдана качеством которое здесь на высоком уровне. Приятное обслуживание
1
May 18, 2023
Не плохой магазин, много готовой еды, натуральных экологичных продуктов, также хороший ассортимент сыров, на кассах сидят приятные девушки, охранник помог с корзиной, все упаковывать в пакет, все хорошо. Но цены слегка завышены
November 4, 2023
Ассортимент хороший, еда вкусная если быть просто покупателем. Но увы, если быть еще и курьером, можно увидеть обратную сторону сервиса.
Больше всего смущает хамское отношение к курьерам. Не считают за людей. Этим очень сильно отталкивает данное заведение…
1
July 11, 2023
Ассортимент большой , глаза разбегаются, цены кусаются , а так все прилично .Можно порадовать себя иногда чем то вкусненьким .Интернет магазин работает .
3
October 10, 2023
Первое впечатление (неисгладимо), так же не сгладили и повторные посещения. Как курьер, хочу выразить своё недовольство отсутствию оперативности и элементарной вежливости сотрудников выдачи.
Было бы хорошо, усвоить одно маленькое понимание - за каждым курьером, стоит покупатель и он ждёт то, что передаст ему курьер, вместе с покупками. Улыбайтесь и будьте проще. Ваш партнёр)
August 26, 2022
Почему 3... так скажем золотая середина, я сейчас поясню... дорого, но вкусно... магазин, что надо... шикарно вкусные тОрты, кофе..,, но есть одно жирно НО! это продавцы и повара, которые прям в рабочей одежде курят недалеко у чёрного входа в магазин... татуированный мужчина с бейджиком «повар» в рабочем фартуке и сменной обуви, его напарницы в зелёных куртках и головных уборах.... все дымят... а после в этой же одежде «кашеварят» вкусности для покупателей... проведите им беседу, что в данном случае они нарушают правила Сэс, Роспотребнадзора установленные для магазинов и точек общепита... все хорошо в самом магазине, но сотрудники в грязных после улицы тапках и рабочих халатах, не есть хорошо... а тОрты у вас нереально вкусные... хочется верить, что их готовят на производстве, где норм соблюдаются...
1
1
March 12, 2023
Большой и хороший ассортимент качественного и оригинального товара ,который можно встретить только в этом магазине.
Вежливый персонал.
Просторный и светлый магазин
3
July 25, 2023
Были в магазине около 21 часа 25 июля 2023 года.
В магазине работала только 1 касса из 4-х. В результате чего образовалась очередь на 10-15 минут, что для уровня такого магазина НЕПРИЕМЛЕМО!!! даже в Пятёрочке на всех кассах висит объявление, что ожидание больше 5 минут недопустимо и дан телефон горячей линии!
На жалобы покупателей сотрудники только разводят руками и говорят, что они ничего не решают и вообще руководства нет! Пишите на сайт... и стойте в очереди дальше...
Наведите пожалуйста порядок в магазине!
3
1
January 14
Сегодня привезли доставку продуктов из Азбуки вкуса, заказал 5 дней назад. Чек на сумму 9400. Из всех заказанных мною товаров пригодно для еды только масло авокадо. И всё остальное это просто просроченное ,тухлое, даже хлеб умудрились не свежий положить.
2
2
June 3
Отличный магазин. Очень большой ассортимент продуктов и кулинарии
3
1
March 13
Купили 2 дорогих мини торта, открыли дома 1 с плесенью и конечно с почти истекшим сроком годности, оставлял 2 раза обращение никто не перезванивает в течении суток, готовим жалобу в Роспотребнадзор, уверен им будет очень интересно.
5
1
May 3
На полках спокойно лежит товар просроченный в большом количестве , сотрудников не хватает , руководство экономит на персонале и при этом цены огромные . Бизнес по русски .
5
December 25, 2023
Шикарный магазин со вкусным и качественным ассортиментом. Цена соответствует качеству.
3
July 30, 2022
Хороший магазин, нацелен на премиум сегмент. Ассортимент не богат, местами не хватает нужного ассортимента (но эти категории прекрасно восполняет рядом стоящий Вкусвилл).
Чисто, учтиво. Почти как Лэнд
3
September 16
Просто магазин, большие очереди, как всегда работает одна медленная касса.
1
March 12, 2023
поросили взвесить товар, однако сотрудников в отделе не было, связался охранник, другой продавец, вообщем у всех своя работа и свои дела, покупатель с "криком помощи" обойдя весь магазин и дойдя до кассы нам сказали, что это наши сложности , продавец просто видимо занят, кассир и мы могли бы пройти еще кружочек, так как сотрудник который складывает в пакетик вообще не говорит по русски. Персонал отвратительный. Если сервис уровня пятерочки, то стоит и ценник сделать аналогичным
1
1
August 14
Очереди , как в 90… сервис на 0
С такими ценами… вопросу к ассортименту нет
October 13
Большой выбор, качественные продукты.
July 1, 2023
Собирают заказ 2 часа в вечернее время, не дозвониться ничего. «Вам перезвонит менеджер» - никто не перезванивает. Работает на сборке один человек. Если магазин не справляется - надо закрывать возможность из него заказывать, а не кормить обещаниями «подождите еще, еще, еще». В конечном итоге после того, как уже начинаешь ругаться (спустя полтора часа) с тобой связываются. Я лет 10 пользуюсь вашим магазином, но после ситуации сегодня - не ногой. Безобразно стало, как будто в магазин низких цен хожу.
3
2