Azimut City Hotel Murmansk
3205 reviews
November 19, 2024
завтраки отличные, номера хорошие, только запах был странный в номере, в общем не критично, все ок
2
February 11, 2024
С одной стороны, один из двух лучших отелей Мурманска, с другой - существенные минусы, перечеркивающие все впечатление от отдыха:
- Вот такой сюрприз ждал нас в душевой. Это антисанитария! И убрали через 4 часа после нескольких напоминаний.
- Ежедневная уборка неочевидна. Волосы убрали, остальное никто не трогал, вечером зашли, принесли воду и полотенца .
- Завтраки - скудные и все быстро заканчивается, приходится ждать.
- Сервис) Не хватало 1 одеяла. Принесли отдельно одеяло, отдельно пододеяльник, дальше заправляйте сами.
Из плюсов: прекрасное расположение, все недалеко, красивый вид из окна, удобные кровати, 2 вкусных ресторана в 2 минутах ходьбы.
Надеюсь, все эти минусы будут исправлены, тк Мурманск - чудесное место, куда хочется возвращаться.
3
January 8, 2024
Бывшая советская гостиница с современным ремонтом. Удобства на уровне. Персонал вежливый. Однако: убираются только по запросу, хотя должны каждый день. Ценник не малый. Постоянно что-нибудь не докладывают, то body lotion, то чай или сахар. Посуду мыть пришлось самим. В Холле отеля грязные столики. У нас перенесли рейс. Попросили продлить пребывание в номере на 2 часа дольше положенного. Отказали. Предложили заплатить за 12 часов. А это 6000 руб. Хотя места в отеле были и номер не дешевый.
1
2
September 24, 2023
Для меня как уроженца г.Мурманск это в первую очередь гостиница "Арктика". Потом уже "Азимут". Ее большой плюс -центр города, рядом с ж.д. и автовокзалом. Здание строилось как Архитектурная доминанта с видом на Кольский залив из максимального количества номеров. Есть парковка. Все в шаговой доступности. Очень рекомендую рыбные магазины в порту ( сразу за ж.д. вокзалом). Если планируете в Мурманск в первую очередь подумайте об "Арктике". Уровень сервиса ничем не будет отличаться от "Азимута" в Москве или Костроме.
November 11, 2024
Норм, можно лучше.
Из окно на верхних этажах хороший вид.
Кондиционеров нет, бывает душно.
Завтрак неплохой.
December 23, 2023
Отличный отель, хоть уже и не новый. Все на уровне: обслуживание, номера, завтраки. Т.к. в последнее время Мурманск стал набирать популярность, очень много китайцев. Наша группа на их фоне просто растворилась ))
November 21, 2023
Очень вкусные завтраки. Бульон на завтрак - это потрясающе! Внимательный персонал. Чисто, аккуратно. Все понравилось! В номере тоже все было хорошо! Уютно)
October 31, 2023
Удобное расположение
Чисто, свежий ремонт. В номере вода, чайник, чай, кофе растворимый.
Гигиенические наборы: зубная щётка, гель для душа и шампунь. Бумажные салфетки для лица.
Приветливый ресепшен
Завтрак в ресторане Арктика. Шведский стол. Вкусно
3
August 8, 2024
Милый спокойный отель. Чистый номер, хороший ресторан на первом этаже. Вежливые сотрудники. Отличное пристанище для усталых путников. Думаю лучшее в Мурманске
November 19, 2023
Здесь находится фирма, которая изготавливает желающим так называемый паспорт полярника. Обалденная вещь: выглядит как настоящий, шикарно оформлен, можно поставить печати мест, где был. Прекрасный сувенир, прекрасные воспоминания. Здание находится в центре, высокое - его отлично видно издалека!
3
June 21, 2023
Хороший отель с прекрасным расположением. Номера на 13-16 этажах с панорамными видами, приветливый и очень отзывчивый персонал. Обычный номер стандарт показался лучше делюкса, хоть и меньше, но уютнее.
3
September 25, 2023
Отличная гостиница. Чистые современные номера, все туалетные принадлежности, тапки и халаты есть. Вкусный, разнообразный завтрак. Расположение очень хорошее, в самом центре.
January 3
Отличный отель в центре Мурманска, вкусные завтраки, комфортные номера 👍
June 7, 2023
Очень хороший современный отель в центре города. Приветливый и вежливый персонал. Вкусные блюда в ресторане, есть в том числе из оленя. Хорошие сытные завтраки. А вот парковка в отеле платная, в июне 2023 стоит 200 р. в сутки
1
1
March 11, 2023
Пожалуй, лучшее место для остановки в Мурманске. Очень уютные номера, даже если это номер класса стандарт. Расположение- центральнее некуда, площадь Пять Углов. Завтраки- просто отличные, с весьма большим выбором блюд. Вполне неплохой ресторан при отеле, хотя и ни разу не бюджетный. Особенно понравилась треска, чувствуется, что рыба вчера плавала)
Спасибо, если будем ещё в Мурманске- непременно остановимся именно в этом отеле.
August 31, 2024
отель хороший, но была летом, в жару +30, невозможно находиться в номерах, потому что нет кондиционеров, вентиляторы не помогают, спать невозможно
June 9, 2024
Останавливалась на этой неделе. По всему ощущается, что у отеля какие-то трудности с менеджментом.
Предположим, что потеплело недавно и окна от зимней сажи отмыть не успели, но почему она же лежит толстым слоем на плинтусах?...
Центральная вентиляция в номерах точно не работала, нашли замену - открыли окно и поставили вентилятор. Решение, но не панацея, т.к.жужжание вентилятора всю ночь не улучшало сон.
October 4, 2023
Отель расположен в центре города Мурманск, достойный интерьер. В номере есть все необходимое, начиная от ванных принадлежностей и до сейфа. В ресторане на 2 этаже прекрасный завтрак - шведский стол. Рекомендую. На фото вид из окна номера.
April 18, 2023
Хороший отель в самом центре Мурманска. Уровень соответствует заявленному.
Очень поправились завтраки, отличный континентальный завтрак по системе шведский стол. Номера уютные и компактные, для туристического отдыха в Заполярье самое то!
Рекомендую!
1
June 4, 2024
За такие деньги получили грязный номер и неторопливое обслуживание. Пятна от тонального крема на халате, пятно между кроватями неизвестного происхождения, текущий холодильник, отсутствие кондиционера (на улице была жара), грязные окна, мешающие насладиться видом на залив, грязные межплиточные стыки в ванной (они были желтого цвета))))
Замену халата ждали два часа (пришлось напоминать), холодильник помыли только на следующий день.
Также в номере не понравилось освещение
Из плюсов: в номере открывается хотя бы одно окно на проветривание, матрасы удобные.
July 3, 2024
Заехала группа, при 100% предоплаченной брони, нам убрали 3 одиночных номера и предложили уплотнится путем подселения в номера других гостей нашей группы. Объяснения от генерального директора: к нам заехала правительственная группа и мы решили вас уплотнить на свое усмотрение. После нашего возмущения нам предложили аннулировать бронь для всей группы и ехать жить в любой другой отель. Путешествуем много, такое встречаем впервые. Больше всего возмутило отвратительное общение генерального директора, которому сложилось впечатление, что все равно на гостей отеля. Рядом стояли люди с аналогичной ситуацией.
1
2
December 24, 2023
В день заселения целых
1,5 часа не могла дозвониться до ресепшена ни по внутреннему номеру, ни внешнему. С 23:00 до 00:30, пока не спустилась туда. Нужны были подушки для детей и тапочки. Сама работала много лет в гостиничном бизнесе и а туризме, первый раз с таким столкнулась. Попросила работников ресепшена связать меня с менеджером фронт офиса или менеджером отеля, в понедельник и оставила номер телефона ну и, конечно никто мне не перезвонил, ни в понедельник, ни через 3 дня.
При заселении девушка нас офомляла минут 25 хотя мы заранее все данные внесли, тк муж в бонусной программе. Просто девушка уходила чтобы проверить заказы в номера, и еще что-то а мы с детьми, уставшие с дороги ждали стоя у ресепшена.
Воду не дополняли сами, приходилось звонить просить каждый день.
На завтраке все было более менее до 9:30 утра, потом уже не выносили закончившиеся блюда. Круто сваренных яиц не было, глазунья не очень съедобная через день. Честно через день ходила искала что поесть. Не ожидала от азимута такого низкого сервиса 😬😞
September 30, 2024
Самое высокое здание Мурманска, отличный вид, завтраки хорошие, рекомендую.
January 18
Немного уставшие номера, но все чисто и все работает. К этому не придраться. Вид из окна хороший
October 21, 2023
Гостиница супер, еда их ресторана на отлично в номерах чисто и красиво! Отдых в гостинице Азимут вас порадует и даст отдохнуть на отлично! Рекомендую!
April 17, 2024
Неплохо, хороший завтрак, персонал почти не тормозит, ключ от нужного номера дали всего с 3го раза. Платная парковка для костей. Напротив есть классный ресторан терраса. Дует с окон и страшно выглядит душевая.
June 14, 2023
Очень приятный отель с хорошим ремонтом и оснащением комнат и профессиональными сотрудниками. Благодаря расположению и высокой этажности можно жить с потрясающим видом на город.
И берегитесь чаек! Они безобидные, но прожорливые.
November 21, 2024
Отвратительная уборка в номерах. Использованные полотенца подняли с пола и повесили на вешалки назад. Полы не мылись совсем - размазывалась грязь перед входом. Расходники - не докладывались. Самый ужасный Азимут из всех
1
February 2, 2024
Прекрасный вид из окна, современная обстановка, хорошие, разнообразные завтраки. Вот с чистой была проблема. Служба отеля принесла извинения, исправили ситуацию. В целом, хороший отель, рекомендую.
3
May 5, 2024
Хороший отель, вкусные завтраки, не понравилось то что ресепшн не подходит к телефону из номера, невозможно дозвониться.
непонятный фитнес-центр, пришли вечером в халатах для того чтобы погреться в бане, сказали что баня уже не работает, с утра пришли в баню, сказали не ходите в халатах так не принято, Почему нельзя было вечером предупредить?
June 15, 2024
В номерах:
-Низкие потолки,как и малеюсенькие окна(в видовых номерах нет никакого смысла)
-Нет кондиционера,очень душно,окна открываются см на 5-10
-Грязно(ковровое покрытие в пятнах,чайник в известковом налете)
-Нет полноценного шкафа
-В санузле потрескавшиеся швы между плитками,старый смеситель,отсутствие гигиенического душа,чьи то волосы
- очень шумно от стука порта если открыть эту щель в окнах на проветривание(а не открывать-это значит задохнуться от духоты)
Сервис:
-Персонал не улыбается
- Не знают что такое клиентоориентированность
- Еду в номер принесли с задержкой на 40мин
- делали возврат денег,так как мы отказались там жить и не задали НИ ОДНОГО ВОПРОСА! почему вместо 6 дней мы пробыли только ночь
- бесконечные косяки и бесконечные «извините,я вас понимаю»
Ну и вишенка на торте это ПЛАТНАЯ ПАРКОВКА даже для гостей отеля! Включили бы эти 200р в сутки в стоимость номера и не позорились!
Не рекомендую этот отель!
1
1
April 2, 2024
Отель очень презентабельный выглядит современно расположен в самом центре есть рестораны развлечения лучший отель в городе.
July 22, 2023
Как и почти во всех отелях сети - чисто, аккуратно, удобно. Отдельное спасибо за шторы - при условии полярного дня сильно выручают. Отличительная черта данного отеля - очень наглые пернатые гости..))
September 5, 2023
Хорошие просторные номера помогают быстро восстановится после перелёта или трудового-командировочного дня. Ресепшен работает быстро! Особенно хочу отметить ресторан Арктика. Я ещё не все попробовал, но морепродукты и блюда из них очень вкусные! Чайки вместо будильника))
2
October 9, 2023
К сожалению, вынужден изменить свой отзыв от 2020го года. Все очень испортилось. Несмотря на отличное местоположение, которое никому не испортить, прекрасные виды из окна, и все еще приличный завтрак в формате "шведского стола", все остальное сильно скатилось. Несмотря на самый высокий ценник за размещение в городе, по факту ожидал достаточно грязный номер (остатки жизнедеятельности предыдущих гостей в ванной комнате и крышки от бутылок в жилом помещении), ушатанное состояние аксессуаров (сломанный дозатор в мыльнице, шатающийся стул), плесень в ванной, плохой напор воды и нестабильная температура ее подачи (от кипятка до прохладной). В номере отсутствовали тапочки, позвонили на рецепцию, ответили, что сейчас принесут, по факту горничная сказала, что тапочек в отеле нет уже две недели. Как участник программы лояльности всегда получал одобрение на поздний выезд в 16 часов, в этот раз просил до 15ч и даже в этом менеджер Анастасия отказала, сославшись на отсутствие номеров (хотя сайт о наличии говорил об обратном), отдельно покоробило то, что при отказе даже не удосужились уточнить, а в какой собственно категории номера мы живем, которых нет. Не предложили платный поздний выезд. Просто нет и все. Бесплатный купон на кофе и десерт гостям-участникам программы лояльности тоже как-то по-тихому исчез из опций. В целом, подозреваю, что даже с таким полусервисом гостиница будет выше остальных конкурентов, которых полтора на город. Но с меня пока хватит. Попробуем, что еще предлагает Мурманск. Надеюсь, что менеджмент задумывается о переменах.
1
December 3, 2024
Все на уровне, как и везде в Азимуте. Отличный завтрак, большой выбор блюд
August 26, 2023
Большие номера, имеется в номере всё: комплект полотенец, гели/мыло/шампуни, тапочки, халаты, фен, чайник, вода, чай-кофе, холодильник и сейф. Убирают номера не часто и не так тщательно как в обычных отелях такого уровня. Видна нехватка горничных. Поэтому кое-где имеются отложения грязи, это окна, плитка на стене непосредственно в душевой, вентиляционные решётки, унитаз-раковина почему-то с жёлтым налётом. Но в остальном все чисто: постель,полотенца, халаты- все белоснежное и отглаженное. Прекрасные и самое главное очень длинные по временному разбегу завтраки. Много лифтов это плюс.
March 27, 2023
Хороший, удобный номер. Все для жизни: каждый день меняют воду, средства ухода и гигиены. Шикарные завтраки. Расположение самое удачно: самый центр города, рядом хорошие рестораны, магазины. Х.бещупречная система безопасности, приветливый и квалифицированный персонал. Жили три дня- все отлично
3
May 4, 2024
Достаточно маленький выбор блюд. Из детского меню заказывали 2 блюда - оба были, мягко выражаясь, не очень. Удобно, что в отеле. Обслуживание тоже хорошее.
August 22, 2024
Один из двух очень приличных отелей Мурманска. Самый центр города. обслуживание без претензий.
3
February 23, 2023
Отличный отель, все на уровне. Завтраки просто огонь, были с маленькими детьми, каши просто супер, дети с удовольствием ели, очень хороший выбор еды. Вежливый персонал. Уборка отличная. Номера соответствуют фото и описанию. Отель находится в центре города, до порта пешком 10-15 мин. Рекомендую.
August 1, 2024
Ужасная гостиница! Заехали в номер, воняет не понятно чем, вызывали что бы прочистили канализацию! Но даже после этого запах остался! Заселение было долгим, не организовано ничего.
1
March 27, 2024
Отличное местоположение, комфортные номера, удобные кровати и чудесный санузел. Весьма недурные завтраки. Единственное что испортило впечатление - уборка, включая вынос мусора, через день и грязные чашки в чайном наборе. Просто чудовищные коричневые чашки в потёках.
January 12, 2024
Выбирали отель, исходя из того, что он один из двух хороших отелей города + международная сеть. Разочарованы во всем. В номерах грязно, уборка очень плохая, даже после просьбы убраться нормально, лучше не стало. На полу мусор, зеркальные поверхности вытерты плохо, завтрак для 4 очень скудный, блюда невкусные, карточки в лифте постоянно заедают, тапочки в номере из какой-то ужасной синтетики, ноги в них потеют через 5 минут использования. 2 звезды ставлю только за хорошее расположение, в самом центре города, с красивым видом из окна.
May 26, 2024
Большой просторный номер, шикарный вид из окна (17 этаж) с видом на порт. Каждое утро прилетала чайка поздороваться)
Всё необходимое в номере есть. Кровать, ТВ, чайник, кружки, кофе, чай, сахар, полотенца, халат, тапочки. На 1 этаже ресторан. Меню небольшое, но выбрать можно.
На ресепшн можно заказать ланч-бокс, если выезжаете рано на экскурсии. Очень вкусный кофе.
January 6, 2024
Отличный отель с отличной транспортной доступностью, отличным сервисом и персоналом. Завтраки на пятерку! Номера на пятерку! Рекомендую! Парковка для автомобилей.
March 26, 2024
Отель замечательный! Чистые удобные номера, приветливый персонал, в ресторане цены доступные, все вкусно
4
September 3, 2024
Лучший отель Мурманска. Чистые ухоженные номера, красивые виды на город.
2
January 6, 2024
Отдыхали в гостинице Azimut в г.Мурманске с 01.012024 по 05.01.2024. Несмотря на Новогодние каникулы, чувство праздника в отеле отсутствует. Персонал спит на своих рабочих местах. Была бронь на номер с доп.местом. Я лично звонила и предупреждала, что мы приедем поздно, около 23.00 с ребенком. В результате доп.место не было приготовлено: ни подушки, ни одеяла. Нам пришлось еще час искать горничную, и еще полчаса ждать постель. На завтраках не хватает места, но сотрудники ресторана не торопятся убирать со стола. Тебе приходится фактически их ловить, т.к. они просто не выходят в зал, и вместе с ними убирать стол. Кухня не справляется с количеством гостей, большинство подносов просто пустые. Накормить детей простой яичницей - и то проблема. Уборка - отдельная тема, за все время нахождения нам помыли полы при входе лишь раз, и то пришлось лично ловить горничную и просить об этом. Вопрос к руководству гостиницы, зачем делать полную загрузку отеля, если вы не можете с ней справиться? Если у вас не хватает персонала и нет ресурсов?
3
August 10, 2023
Проживание 4 суток. Август 2023 года.
Удобство расположения, в центре.
В шаговой доступности порт, ж/д вокзал, автовокзал, парки.
Брали номер двухместный с завтраком.
Завтрак шведский стол, огромный выбор, рыба разная, много овощей, молочных продуктов большой выбор, на любой вкус.