Azimut City Hotel Murmansk
3306 reviews
October 22, 2024
Первое что меня встретила в номере - это вонь. Похожая на запах мочи. Ехала на авто 2500 км, номер снят на сутки только переночевать поэтому настроения разбираться не было.
В ванной сливы забиты волосами (длинными) , у меня короткое каре и было неприятно. Вода стекала за унитаз. Номер как будто для людей с ограниченными возможностями. Муж отдал 7,5к (без завтрака!!!!) за какашечный номер.
Из плюсов вид на город.
За завтрак заплатили 2200₽ утром.
Подумайте, может лучше снять апартаменты за эту цену.
3
2
November 19, 2024
завтраки отличные, номера хорошие, только запах был странный в номере, в общем не критично, все ок
3
December 7, 2023
Неплохой отель в центре города. Недалеко морпорт, ледокол Ленин, автовокзал, желдорвокзал. Номера маленькие, но чистые, уборка ежедневно. В гостинице свой ресторан (не из дешёвых), но завтраки вкусные. Рекомендую
August 19, 2024
Обзвонили все отели города- номеров нет. Объявления на Авито тоже странные: позвонить, забронировать, написать ждя бронирования- просто нет доступно. Странные объявления в этом городе... И только в этом отеле нашёлся свободный номер.
Снимали номер смарт делюкс. Маленький, но уютный. Завтрак- шведский стол. Выбор еды большой ! Выпечка свежая, вкусная. Обслуживание отличное. Вежливый персонал.
Хороший вид из окна.
Центр города.
2
November 30, 2024
Сам отель соответствует своим звёздам, но фитнес с 10 часов... Это никуда не годится. Больше не буду там останавливаться. А жаль... Локация отличная
1
June 21, 2024
Были проездом на 2 ночи, номер чистый и комфортный. В номере такая духота, что невозможно находиться, не говоря о сне. Кондиционера нет, есть только вентилятор, но он не помогает. Странная задвижная дверь в туалете/ванной, которая конечно открывается в самый неподходящий момент. На этаже в холле сидела компания, выпивали и слушали музыку. Конечно их было слышно в номере, пришлось позвонить на рецепшн, но телефон в номере не работал. Впечатления остались странные.
2
June 5, 2024
Понятно, что в Мурманске есть понятные проблемы с локацией, персоналом итд Но для называющего себя хорошим сетевым брэндом Азимута это перебор.
Приехали ночью в полностью оплаченный отель, звонили будили службу бронирования, напрягали секретарей итд Вообще 2 напуганных студента вместо того, чтоб нас заселить и разбираться дальше, 1.5 часа дрожащими руками писали мэйлы в час ночи.
Сам отель на 3+. тут понятно ограничения советской архитектуры и локации.
Завтрак очень хороший.
August 27, 2024
Минусы:
1. Парковка для гостей - 200 рублей в сутки.
2. За 4-ро суток убирались(ставили воду и убирали мусор) 1! Раз.
3. Номера расположены с 14 по 17, на остальных этажах арендаторы- компании и проч. куча людей в лифтах…
4. Ценник завышен прям сильно.
5. Нет кондеев - если жара запаритесь.
6. Слив душа не чистили совсем, куча волос и тд
Плюсы:
1. Удобное расположение
2. Нормальные завтраки
Общий итог - это не 4 звезды точно!
November 3, 2023
Отмечали свадьбу в ресторане Арктика, остались довольны кухней, обслуживание великолепное! Вид на центр города красивый😍В номере гостиницы был обалденный вид на город! Сам номер чистый, уютный. Хочется вернуться еще 😉
April 17, 2024
Проводили семинар в Azimut. Благодарю сотрудников отеля за профессионализм, оперативную помощь в решении внештатных ситуаций, отзывчивость. Так же проживали в этом отеле, номера прекрасные, обслуживание номера ежедневное, завтраки "шведский стол" очень вкусные. 😉
June 25, 2024
Идеальное расположение в центре города, от него до всех мест которые стоит посетить можно дойти пешком. Ценник для Мурманска считаю дороговат. Зато из номеров на верхних этажах хороший панорамный вид на город и порт.
2
January 11
Отличный отель в самом центре Мурманска. Тихий, спокойный и с отличным сервисом.
October 18, 2023
Хорошее место, все чисто, убрано, удобная кровать, чистый душ, есть все принадлежности мыльные, современно, уютно.
Больше всего повеселили чайки, которые прилетают и попрошайничают еду с подоконника 😸
3
January 22, 2024
Отличное месторасположение. Самый центр. Честно говоря мне отель Азимут нравится больше чем Меридиан. Дороже всех других отелей. Еда отличная. Обслуживание на высоте. Чистота в номерах и вообще в отеле. Завтрак как везде шведский стол, претензий нет.
3
November 14, 2024
Чисто, комфортно, отличное расположение, большие красивые номера, достойный уровень обслуживания
1
September 5, 2023
Лучший отель в Мурманске с хорошим видом, но есть особенности. Не всегда можно дозвониться на ресепшен.
Завтрак (шведский стол ) скромный и дорогой. Хорошо, что есть возможность забронировать номер без завтраков.
Ресторан работает до 23.00
В 22.15 уже не принимают заказ.
Предложили заказать через рум сервис, но он фактически он тоже не работает.
Из плюсов, для гостей с привилегиями есть бесплатное продление номера до 16.00 и ранний заезд с 9.00 это очень удобно. Но это плюс от сети гостиницы.
Приятным бонусом в гости прилетает чайка )
January 3
Отличный отель в центре Мурманска, вкусные завтраки, комфортные номера 👍
February 5, 2024
Была на тренинге целый день. Чисто, светло! В туалетах чистота! Много кафе, баров, где можно перекусить и выпить вкусный кофе. Вообщем, как бизнес центр понравился👍
2
August 4, 2024
Отель хороший. Жили в полулюксе. Но в Мурманске в конце июля была жара 33. А кондиционера в номере нет. Окна только откидываются, не открываются полностью. Дышать в номере практически нечем. Люди на этаже открывали двери . Спали с открытыми дверьми. У нас был номер на троих. Дочь не спала всю ночь. Диван как-будто состоит из голых досок. На вторую ночь попросили принести матрас. Перед нами извинились. Сказали, что забыли вчера приготовить матрас 🙈 И все это за 24000 за две ночи..
October 28, 2024
Отличный отель с шикарным видом на весь город! На первом этаже классный ресторан, обязательно к посещению!
November 21, 2024
Отвратительная уборка в номерах. Использованные полотенца подняли с пола и повесили на вешалки назад. Полы не мылись совсем - размазывалась грязь перед входом. Расходники - не докладывались. Самый ужасный Азимут из всех
2
July 17, 2023
Считается лучшим отелем Мурманска, место оптимальное, сервис неплохой, но есть место для роста. Шведский стол при длительном проживании скучноватый. Если попадете летом в жару (а такое в Мурманске тоже бывает), то в номерах будет как в бане, окна не открываются, кондиционер только на этаже где ресторан. Но это общая проблема для Мурманска, инфраструктура под тепло не настроена. Проблема со стиркой - хлопок и шерсть лучше не сдавать, одно садится, другое растягиваеится, стирают видимо, в одной куче.
2
November 15, 2024
Самый ужасный отель, который не претендует на 4 звезды. Подогрев полов не работал. В ванной комнате были обнаружены волосы прежних хозяев, которые на протяжении нашего пребывания, так никто и не убрал(хотя было указано на это) При заселение в номере было очень холодно, так как 2 батареи были отключены. Обогреватель принесли спустя 30 минут и 3 звонков на рецепшен. В кружке так же был обнаружен волос. Протерев полку белой салфеткой, она превратилась в черно-серую. Никому не советую данный отель, очень разочаровались!
3
2
December 31, 2022
Номера чистые, удобные как и во всех Азимутах. Но и за это цена выше, чем можно найти в округе
Обслуживание - вежливый персонал, всегда идут на встречу
Завтраки - 950 рублей. Для Мурманска неплохо. Йогурты, соки, рыба, сосиски, яйца, каша, сладкое. Короче как и везде. Но я по-любому не наем 950)). Поэтому есть резон завтракать в кафешках поблизости
Расположение в самом центре города. Удобно ездить по достопримечательностям города
Чистота - азимут всегда следит за этим
Ресторан - на самом последнем этаже есть ресторан с большим обзором. Но не пришлось там быть. Терраса была рядом и другие топ рестораны )))
Пожалуй, лучшая гостиница в Мурманске, но многим покажется дороговатой. Но в округе много других гостиниц и апартов:)
3
March 8
Большие удобные номера, хороший завтрак, отличный ресторан на первом этаже
June 13, 2024
Лучшая гостиница в городе Мурманск.
Большие и чистые номера.
Большая парковка для авто.
Spa и спорт зал.
Хороший ресторан
Рекомендую 😎
1
August 20, 2023
Отличный сервис. В номере все необходимое даже для тех кто что-то забыл (предметы личной гигиены). Халаты, тапки. Чисто. Кухня маленькая. Поздний ужин можно себе организовать. У нас был 15 этаж - это как смотровая на Мурманск. Приятный бонус). Чайки, вместо голубей. Парковка за символичную денежку, но есть. И конечно то , что отель в центре! Ресторан вкусно и цена соответственно дорого. Брали без завтраков. Завтрак шведский.стол 950 р. с чел. В целом довольны. Трое взрослых. Двухкомнатный номер.
1
January 7, 2023
Отель Azimut безусловно идеален для остановки в Мурманске. У меня был чистый и комфортный номер, хорошие завтраки. Но сервис в отеле далек от идеала. На ресепшн находится несколько человек совершенно бестолковых и неподготовленных. Как роботы. Знают несколько алгоритмов. Если что-то выходит за рамки их знаний, все, сбой. Например вопрос: есть у вас спа? Ответ: нет, но у нас есть в фитнесе массаж. И дает бумажку на 10% скидку.
Потеряла бумажку, звоню: извините, я потеряла бумажку на массаж. Можете напомнить где массаж?
Ответ: у нас массаж только в фитнесе, но скидка только по программе лояльности.
Прикол в том, что спа в отделе есть. Просто не Азимута, а в помещении, которое сдаётся в аренду. СПА сторонней организации. Но факт в том, что СПА есть.
Ресторан для завтрака очень подходящий, к количеству и качеству блюд нет нареканий. Но вот сервис, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Доставка в номер по времени затягивается на часы. Фруктовую тарелку, графин морса и два мороженых несли час двадцать. Еще со мной произошел неприятный случай в первое утро моего пребывания. Сотрудница Мария в грубой форме и с вызовом запретила моему мужу взять со стола йогурт и булку с собой., хотя наш номер был повышенной категории, включал 3 завтрака, которыми в этот день мы не могли воспользоваться. Да, возможно, есть такое правило, что выносить блюда с завтрака нельзя. Но это не прописано в карточке гостя, стойка с этим правилом стоит не на входе, а на выходе из ресторана. И всегда можно пойти навстречу гостю, войти в ситуацию. Мы поздно заехали накануне, рано встали, буквально бежали на автобус. И муж забежал на мгновение в ресторан взять йогурт и булку в дорогу ребенку. Это вызвало возмущение Марии, да еще она старшего позвала и вместе они кричали: покажите карточку. Может вы вообще здесь не проживаете?!!!
Все прекрасное впечатление об отеле испортила эта свирепая команда Марии и ее начальника, которые защищали булочку и йогурт с таким рвением, как будто на их ресторан напали орки.
В целом к отелю нет претензий. Есть пожелание провести работу с персоналом, научить относиться к гостям с заботой , с желанием быть полезными, поработать над повышением качества обслуживания.
11
2
January 18
Немного уставшие номера, но все чисто и все работает. К этому не придраться. Вид из окна хороший
July 9, 2023
Расположение отеля отличное! Номера начинаются с 12 этажа, нам повезло, номер на 13 этаже и вид был на центр, на площадь пяти углов, вокзал и залив. Правда окна очень грязные) Просто завораживающий вид, стояли у окна и долго рассматривали. Сам номер чистый, но уже требует косметического ремонта. Завтрак хороший, нашли то, что хотели, голодными не остались. На 1 этаже отеля есть банкоматы и даже театральная касса. Рядом торговый центр, вокзал, магазины алкоголя и сувениров. Рекомендую!!! Просите номер с видом на площадь!
June 21, 2023
Хороший отель! Хорошее расположение. Всегда давали много бутылок воды питьевой (есть чайник в номере),хороший черный чай,но кофе ужасный.Давали новые зубные щетки с пастой, шампунь,мыло и гель для душа.Ничего этого везти с собой не надо. Очень удобная связь с ресепшеном по Вацапу.Все принесли за 15 минут. В ресторане кормят нормально.Особенно треска!! Но в ресторане через день банкеты и никогда не знаешь,можно ли поужинать или нет. Хотя бы утром писали,что вечером у них закрыто. Холодильник очень маленький и без морозилки,но можно попросить и все,что нужно положат в холодильник или в морозильник на 2 этаже.Не советую кормить чаек через окно.
September 17, 2024
Проживала в гостинице с 12 по 16 сентября. За это время ни разу не убрали номер. Каждый день с утра напоминала на ресепшен. Мотивировали тем, что в гостинице много гостей и они не успевают. После скандала в последний день в 21 00 убрали. В ванной комнате в дозаторе не было мыла, в душе мыло оставшееся от прежних жильцов. И это при стоимости номера 11000 тысяч за сутки и 4-х звездах. Отвратительный сервис.
1
October 9, 2024
Отель в самом центре города, номера достаточно уютные, кровать отоичная, завтраки вкусные и сытные.
Но качество уборки - это неприкрытый ужас, имитация уборки, или зачастую отсутствует даже имитация(
Не первый азимут, где останавливаюсь, этот пока в аутсайдерах по качеству уборки
March 11
Из плюсов номера. Из минусов крайне не квалифицированные кадры. При регистрации не вернули паспорта. Выселились из гостиницы и обнаружили, что нет паспортов только когда почти уехали…
April 27, 2024
Честно говоря я оптимист и не оставляю негативных отзывов, но неделя проживания в отеле стало для меня каким-то неприятным квестом:
1. В работе лифтов чувствуется какой-то баг... карточка не срабатывает на нужный этаж и порой приходится отправлять лифт и вызывать другой.
2. Отдельная история- уборка! Ковролин весь заляпанный, туалет после уборки сильно сифонит мочой, полы душевой кабины вообще не мыли, пыль с полок веками не убирали... чашки, стаканы и чайные ложки с прикипевшими пятнами.
3. То, что персонал рецепшен и ресторана не улыбаются можно списать на суровый Север...
Можно еще придираться к мелким моментам... продолжать не буду.
Просто гостиница имеющая 4 звезды не должна допускать такое, как мне кажется.!
3
August 29, 2024
Обычный сетевой отель с нормальным сервисом.Хороший вид на город,нормальный завтрак,центр города,рядом много кафе и магазинов.
March 5
Хорошая гостиница в центре города, номера подустали, отсутствует гигиенический душ в дорогих номерах, что странно…
May 30, 2024
Отличный современный отель, в номере есть блекаут шторы, полярный день не страшен. Завтраки тоже хороши, придраться не к чему. Ещё практически каждый раз, когда подходишь к окну, прилетает чайка. Подкармливали ее тут предыдущие жильцы, что ли :)
3
April 20
Никакие это не 4 звезды, даже в рамках сети, халатов нет, косметический набор не полный, завтрак обычный, фен еле работал.
Расположение хорошее
December 3, 2024
Все на уровне, как и везде в Азимуте. Отличный завтрак, большой выбор блюд
November 4, 2023
Отель отличный, полностью отвечает своим звездам. Номер чистый, аккуратный, кроме разве, что плесени в душевой. Отличный вид на город. Завтраки вкусные, ужин в ресторане отличный. Единственное, забыли обновить на вторые сутки в номере зубной набор, попросили на ресепшн, обещали сделать. Заменили все, кроме наборов. Но это так, бывает, даже звезду не снимаю. Рекомендую к посещению.
May 1, 2024
Грязные окна в номере, но видимо еще не успели помыть с зимы.
Ресторанов несколько на выбор на выбор, на 1 этаже подают шикарные морепродукты. А вот в ресторане на 2 этаже тартар из лосося оказался несвежий, к сожалению.
Кровати удобные, а двухместный номер по факту одноместный, но с двумя кроватями, поставленными вместе) не хватило посадочных мест для того, чтобы даже попить чай в номере.
Отсутствовал также кондиционер в номере, был только тёплый пол.
Плюс - вежливые сотрудники ресепшена и очень обходительные, все расскажут и покажут, ребята просто молодцы. Ну и горничные тоже - убирают чисто, никаких нареканий. Персонал, в общем, супер и заслуживает похвалы, а вот организация самого отеля нуждается в доработке. Не тянет на 4 звёздный отель никак, хоть и формально почти все требования соблюдены.
1
September 6, 2023
Неплохой отель. Порадовали завтраки со слабосоленой треской и скумбрией, мммм… чисто, хороший интернет. Только нам, как участникам конференции предложили уплотниться), т.к. заехала иностранная делегация и номеров стало не хватать, как-то не по людски получилось. Пришлось жить вдвоем в одном номере. Но в общем, нормально. Тем более выбирать особо в Мурманске не из чего)
January 12
Честно говоря за 20 тыс за самый номер простой номер с завтраком это просто жесть. Ужасные банные принадлежности, шампуни и гели просто не мылятся совсем, еще и в таких тюбиках маленьких и неудобных, когда у нас научатся делать хороший сервис(
Я не знаю о каких вообще звездах тут речь может идти. Подушки такие, что после них шея отвалится. Кровать типо двуспальная, но состоит из двух, поэтому ночью ты проваливаешься по середине.
Все отваливается, салфетница еле держится на стене. Кладут кусковое мыло, которое некуда положить, вы хоть мыльницу тогда сделайте. В общем своих денег не стоит совсем, и звезд тоже, рекомендую перестать позориться таким уровнем. Останавливались по пути в Териберку, там уже общались с китайцами, и они тоже мягко говоря в шоке от цен и сервиса. Мы сами месяц назад были в Шанхае и там 5к в ночь 4 звезды уровень просто ВАУ и с завтраками, а тут вот это…лучше уж в хостел за 5-10к
3
1
January 7, 2024
Очень странный отель. До этого я не отдыхала в этой сети, может они все такие. Лично для меня сомнительный интерьер, не понятно, то ли бизнес-центр, то ли административное здание, лобби просто ужас, грязные разводы от тряпок на столах, грязную посуду долго не убирают, нет уюта и чувства законченности, целостности.
Интерьер преимущественно в очень тёмных цветах, но для такого цветового решения качество отделочных материалов и качество уборки должно быть идеальным, иначе всё видно! Каждый косяк, каждая пылинка. В общем, за внутренний интерьер 3*.
Номер неплохой, достаточно просторный, есть чайник, вода, чай/кофе, холодильник, ТВ, сейф, тапки. Мыло(!) пришлось идти просить на ресепшен! Нет тёплых одеял/пледов. Плинтус приклеен малярным скотчем к стене. Ванна уставшая, требует обновления и качественной уборки.
За что я натянула 4*-так это за прекрасный ресторан «Арктика», он вытягивает этот «чудо-отель». Ну и месторасположение очень удобное, самый центр города. Напротив в 5 минутах ресторан «Терраса», места там лучше бронировать заранее.
Заявленных конских денег (5 ночей обошлись почти в 70 и это без завтрака!) этот отель совсем не стоит. По отзывам и фото других людей, Космос примерно того же формата. Для себя в сл.приезд буду рассматривать исключительно «Меридиан» (располагается напротив Азимута, через площадь). Были внутри, очень приятный, красивый отель. В номерах не были, видели только на фото знакомых.
Резюмируя. Азимуту срочно нужен косметический ремонт. И, возможно, новый управляющий.
December 3, 2023
Очень хороший отель, понравилось все , начиная от заселения, номер новый чистый, все есть, вода, зубной набор, все полотенца, вкусный разнообразный завтрак, очень понравился ресторан в отеле 👍👍👍
2
June 27, 2023
Отель в самом центре города, видовой. Это самое высокое здание за Полярным кругом. Современный дизайн. Дружелюбный персонал и прекрасные завтраки. Заявлено 4 звезды, но на этот уровень отель не тянет по двум причинам: грязные стекла окон и некачественная уборка номеров. Я провела социальный эксперимент: однажды утром нечаянно упала таблетка на пол, так она так и пролежала все оставшиеся пять дней до нашего отъезда... Короче, крепкие 3 звезды. В принципе, рекомендую!
1
1
August 14, 2024
Хороший отель, чистые и комфортные номера. Можно оставить свои вещи до заселения. Имеется ресторан со шведским столом. Рядом расположены банки.
June 18, 2024
Супер отель с приятным и отзывчивым персоналом. Номера чистые, все для жизни в номере есть. Находится в историческом центре.
1
April 25, 2024
В отеле удивила непродуманность деталей, которая создает существенный дискомфорт. Впервые в жизни увидел, что в номерах, предназначенных для размещения нескольких человек, дверь в санузел не запирается. Лифт на жилые этажи едет только с применением карты-ключа. При этом в слоте она срабатывает с 3-5-го раза. А иногда вообще не срабатывает. За 4 дня карта дважды размагничивалась и не срабатывала ни в лифте, ни в слоте двери номера.
Сервис более чем ненавязчивый. Раздвинуть сдвоенную кровать и принести недостающий комплект принадлежностей пришлось просить дважды. Сотрудники за стойкой регистрации не слишком приветливы. Ни одной улыбки за 4 дня пребывания.
Ковролин в номере требует генеральной чистки. Наборы косметики обновляются регулярно, но при этом установлены диспенсеры для жидкого мыла и геля, которые абсолютно пусты - зачем они тогда нужны? В целом крупнейший сетевой отель в областном центре мог бы предоставлять сервис более высокого уровня.
3