Территория очень чистая и красивая,стоянка для авто есть,бассейн просто супер!Еда вкусная,персонал вежливый,быстро решает проблемы.Лечения по путевки- очень мало пррцедур,остальное надо покупать.
Шикарный санаторий. Все на высочайшем уровне. Лечение, проживание, питание, персонал. Придраться не к чему. Отдыхаем и лечимся тут с семьей впервые. Жалеем только о том, что приехали всего на 8 дней. На следующий год опять поедем сюда, но уже на 2 недели
Были в начале января 2023. Общее впечатление на 4 с плюсом! Питание санаторное, вполне разнообразное. Три первых блюда на выбор👍👍, каши как на воде так и на молоке, есть блюда как на пару так и жареные. Пюре картофельное не порошковое, а натуральное. В общем, каждый может найти себе блюдо по душе.... К еде претензий нет - завтракали и обедали в санатории, ужинали только один раз из 4-х дней пребывания, остальные дни ходили ужинать в местные ресторанчики - ну как без этого в Кисловодске?!) Из минусов хотела отметить не совсем удобные кровати в части матрасов и слегка ушатанную сантехнику - ну по крайней мере в нашем номере был какой то хилый кран с трудно регулируемым напором воды и душ который был либо кипяток либо холодный - тут тоже были проблемы с регулировкой. Из плюсов также наличие бассейна, однако корпус с ним находится отдельно и приходилось идти по улице. Сам бассейн размером 20 на 10, без дорожек с опциями гидромассажа - тут тоже без претензий. На втором этаже есть сауны. Однозначно рекомендую «Долину нарзанов»
В общем все очень хорошо, и персоонал и кормили и убирались в номере все очень хорошо , почему 4, мне не понятно почему ванны с минеральной водой платные(как мне сказали при назначении процедур), а с некоторыми видами покупной соли бесплатные. Воду не надо привозить, скважины давно подведены, раньше было бесплатно , вода-народное достояние. Люди едут именно за процедурами минеральной водой, оказалось в стоимость обычной путевки эти ванны не включены - просто бизнес.
Была первый раз, октябрь 2022.остались в полном восторге от всего, начиная с проходной, везде чистота, красота, номер красивый, уютный, чистый. Обслуживающий персонал прекрасный. Мед персоналу отдельно, низкий поклон. Кухня просто шик, ассортимент большой, вкусно, чисто, много. Я в полном восторге от всего. Буду всем советовать. Мне очень все понравилось. Жаль живу далеко, а то бы каждый год рилетала бы сюда. Нина и Наташа, девочки с водных процедур вам особое большое спасибо 😍😍😍
6
Show business's response
Валентина
Level 6 Local Expert
June 20, 2023
Санаторий имеет небольшую, но красивую и ухоженную территорию, удачно расположен относительно основных туристических маршрутов - в десяти минутах ходьбы начало Курортного бульвара, в пяти - живописная улица Ленина, по которой можно подняться в парк практически на уровне Долины роз, за забором - старенький кинотеатр Союз, показывающий тем не менее актуальные кинематографические новинки.
Двухкомнатный номер полу-люкс оснащен всем необходимым - посудой, утюгом с гладильной доской, холодильником, сушилкой, халатами, косметическими принадлежностями. Будет удобен для семей с одним или двумя детьми.
Полезность процедур мне оценить сложно, поскольку у моей семьи они были скорее общеукрепляющие, чем лечебные, - нарзанные ванны, душ Виши, массаж, ингаляции, соляная пещера, грязевые и парафиновые аппликации. Все непродолжительные и приятные. Всё, кроме, ванн (строго по времени) можно пройти в первой половине дня, посвятив вторую пешим прогулкам по парку.
Сняла одну звезду за качество питания. Скудный выбор блюд мог бы сойти за диетическое питание, если бы не жареная картошка, жареная рыба и салаты с майонезом, а также практически отсутствие свежих овощей (салат с морской капустой, который их заменял, - все же блюдо на любителя). Ребенка накормить было особенно сложно. Спасали макароны и иногда пельмени. Строго лимитированное по количеству человек за столом количество фруктов (один персик или три клубники) тоже несколько удивило. Я думала, это пережиток советского прошлого…
Отдыхаю в этом санатории первый раз. Впечатление очень приятное. Территория санатория ухоженная, чисто и на улице и в корпусах. Озеленители молодцы: все кустики подстрижены... Любуюсь каждый день... Медперсонал свою работу выполняет. От других отдыхающих слышала негативный отзыв о за селении в связи с расчётным чвсом. Московский поезд прибывает около 8 утра и отдыхающих не заселяют. Приходится без чая, кофе(не предлагается) опять идти в город и бродить до 12 часов. Я приехала поездом Тында-Москва, в 12-30 и сразу заселились, Повезло. Из развлекательных программ кинофильмы и дискотека. Экскурсии все платные, кроме на фабрику шуб и кожи. Какой тут воздух... Не надышаться.. Цветут каштаны, и аромат хвои, цветов-это эликсир для души и тела. Рекомендую всем.
Санаторий предоставляет широкий перечень медицинских процедур, различных программ. При первой встрече с врачом можно получить все медицинские назначения, а потом, если надо откорректировать. Приятно, что персонал изыскивает возможности найти другое время процедуры, если вам это понадобиться, тк надо успеть сьездить на экскурсии и погулять в Курортном парке. Еда - домашняя и разнообразная!
В стоимость путевки входит минимальное количество медицинских услуг. Остальные медицинские услуги только платные. В других санаториях в которых отдыхал в стоимость путевки заложено два раза больше бесплатных медицинских процедур!
Ни первый раз приезжаю в этот санаторий. В течении 15 лет,была здесь 7 раз. Как были номера раньше, ничего не изменилось. Номера требуют ремонта. Еда в последнее время стала очень скудная, Выбор небольшой. И вкус.... Впечатление такое, что сменили повара. Плюсы: Территория ухоженная, большой чистый бассейн. Уборка номеров каждый день, белье меняют каждые 4 дня. Большой минус-на прцедуры надо брать полотенца из номера.
Санаторий тянет на 2 звезды , питание отвратительное . Лечение проходит пр браслетам , целый день привязан к процедурам , раньше пройти процедуру можно только на полчаса раньше , даже если и аппарат или ванна свободны , принять Вас не смогут . Аквапарк горки не работают и неизвестно когда исправят неполадки . Не рекомендую .
Не рекомендую,отдыхала в октябре 2023г. Две недели не могла себе ответить на вопрос,откуда такой ценник на путевки,лечение стандартное, питание эксклюзивное,единственное ,что мне понравилось это два массажиста (Заур и Тамерлан каб.562 и 563),это просто боги своего дела,за приделами санатория тоже все на 5 баллов,а сам санаторий максимальная стоимость по моему мнению это 30000 ,а не от 130000.Все идет от рецепшена,называется как встретили так и весь отдых,в общем не оправдал себя ,но это по моему мнению,может кому не с чем сравнить и понравиться,только уж тогда ходите вовремя на еду,если придеде через час например,то есть уже будет нечего.Ехать нужно как,снять квартиру и все,но с таким отдыхом нет.А еще отдельоо прям ,хочу сказать за соляную пищеру,чтобы вы понимали их там две,для простых смертных и для начальства,чтобы попасть во вторую нужно очень постараться.У меня сложилось впечатление ,что сам санаторий разделен на два класса,по другому сказать не могу,если поставили такой ценник так и соответствуйте тогда.
Был не в санатории Азимут его аквапарке. 1.500 руб взрослый и 900 руб детский.
Без проблем прошли проходную удалить немножко вниз к кассе аквапарка.
Кассир с советскаой закалкой, такой не пошалишь Если захочешь выйти из аквапарка на 5 минут ближайший магазинчик не выйдешь. одним словом выход из аквапарка на 5 минут не разрешён. Может быть можно достучаться дозвониться до администрации, но неизвестно какое решение они примут.
По раздевалке стоит одна лавочка. В смысле там переодеваться не комфортно более чем 3 взрослым, хотя по площади можно вместить за один раз человек 15-20.
Туалет чистый бесплатный исправный.
Узнав, какие цены в местном баре, взяли с собою запас воды и еды на день.
В аквапарке работают две горки, на каждый свой спасатель ( взрослые и серьёзные дядьки :) ни на секунду не отвлекающиеся от своей работы... Работающие за зарплату и не требующие дополнительных финансовых подарков...
За сыном с женой посматривали конечно, но там безопасно и спакойно. Нет бухающих, курильщиков и укурщиков. Нет неадекватов, меломанов с аудиоколонками и истеричек с морского побережья.
Детский смех, шум льющейся воды, шелест листьев на легком ветру...
Вода и дно чистые, площадки чистые, мусорные мешки из бачков уборщица выносит.
Ушли за полчаса до закрытия, чтобы не попасть в "пробку" на выходе.
Были неделю в с 17 июня, красивая ухоженная территория, но были собаки на территории (ребенку было некомфортно) и интересно есть ли у них прививки и справки как у людей. Номер полулюкс двухкомнатный, небольшой. Уборка минимальная - постель за неделю не меняли и не заправили, когда мы сами один раз не успели. Посуду которую дают в номер мыли сами, в уборку наверное не входит. Номер по интерьеру немного устарел,но чисто, телевизоры новые, вай фай, подушки, ванная все отлично.
Питание... Немного грустно. Завтраки отлично, обеды найдем, что поесть.. Ужины.. ну запеканка отличная и кефир, а так.. пельмени, курица как-то пахла, в общем мы не каждый день ходили ужинать. И всегда есть свекла в разных видах, кроме как на завтрак).
Бассейн шикарный, но не нужно сотрудникам говорить взрослым людям: "мочалки мыло взяли, помыться не забудьте"..
Аквапарк хороший но не успели по погоде попробовать
Брала путёвку в феврале, со скидками , поэтому не очень переживали за питание, за полную цену конечно не очень.
Но в целом на 4 пойдет. Думаю если бы работал аквапарк было ещё лучше.
Расположение отеля отличное, Кисловодск прекрасен
Были в местном аквапарке. В Кисловодске он единственный. Две горки, два бассейна - всё более или менее чистое. Спасатели на посту. Ребенк в восторге, я наплавалась. Народу было немного несмотря на жаркий день, наверное, потому что цена дороговатвя, туристическая - 2400 за двоих с ребенком.
В санатории я отдыхала первый раз, в декабре. Санаторий очень понравился великолепное обслуживание, лечение. Питание это вообще супер. Спасибо всем большое
Отличный санаторий в красивом месте с хорошей ухоженный территорией, рядом с Курортным проспектом, Нарзанной галереей, Кисловодским парком. Грамотный врачебный персонал, вежливый и дружелюбный персонал санатория.
Санаторий расположен рядом с железнодорожным вокзалом. Если окна номера выходят не во внутренний двор, слышно движение поездов. Территория санатория красивая, чистая. Номера разные, зависит от количества мест в номере и цены. Кормят хорошо, шведский стол. Персонал вежливый
Жила не в санатории, подобрали лечение, которое было необходимо 🤝. Время процедур тоже было подкорректировано для удобства. Хорошая база, отзывчивый персонал. ВСЁ очень понравилось 👌😊
Поставлю твёрдую четверку. Санаторий красивый, здания аккуратные, персонал приветливый, еда диетическая, но вкусная! Аниматор очень хорошая, занимается с детьми по вечерам.
Замечательное место, отзывчивый и обходительный персонал, благоустроенная территория. Процедуры назначают очень адекватно, в зависимости от показаний и ваших желаний.
Был с 01.08.2023.по 21.08.2023.заплатил за путевку 181.800₽ номер одноместный стандарт с балконом корпус 2 этаж 8 с выходом на ЖД.мебель надо менять срочно ей 20 лет.сантехника тоже.уборка номера её нет.белье поменяли один раз за 21 день.колектив санатория очень позитивный и очень вежливый.жирный плюс аквапарк.его в Кисловодске не за то в санатории есть.питание однообразное.но девчонки стараются.нужно делать полный апгрейд.и ещо один минус во всём Кисловодске при покупке либо перевод продавцу или наличными.
Территория большая, чистая, но номера ужасные - старые, в санузлаз плесень, питание диетическое, которое оставляет желать лучшего. Зато лечение на высшем уровне. В проживание входить и посещение собственного аквапарк,но....когда съезжаешь с горок оказывается, что бассейн очень не глубокий и отбиваешь сеье все части тела. Лестницы на горки все в плесени.
Кстати, в санатории проблемы с полотенцами, выдают одно банное полотенце, которые ты должен использовать и в душе и аквапарке. Администраторы на контакт не идут
Все было хорошо. Было бы разумно невостребованный обед в день заезда, либо экскурсий перенести на день выезда. Неплохо бы давать в ванных полотенца, а не носить с собой. Интернет необходимо усилить.
Спасибо за отдых. Минусов не нашли. Доброжелательное отношение со стороны всего персонала. Ухоженная территория. Номер люкс соответствует описанию. Питание достаточное и качественное.
В пансионате уютные номера, большая территория для прогулок, есть летний бассейн с горками , крытый бассейн можно посещать с 7 до 20 каждый день, есть спортзал, много процедур.
Супер санаторий. Лечение 5+, номер 5+, еда 5+,территория даже в феврале замечательная, бассейн отличный. Персонал вежливый. В номере чисто. Буду стараться посещать постоянно данный санаторий
Крепкий середнячок с уклоном в сторону хорошего санатория. Из достоинств: 1.широкое использование общераспространенных советских медицинских приёмов лечения в санаториях. (От магнитов, которые бесполезны, до ограниченно полезных грязей, минеральных ванн и массажей, операцию или какое- то особое лечение вы в санаториях не получите). 2. Относительно быстрое оформление, 3. Отличная чистота и уборка в номерах! 4. Относительно разнообразное питание, но видно как разрывались между стоимостью и необходимостью разнообразить: были и дешевве вредные сосиски, химические турецкие плоды, хотя была и более качественная диетическая еда. Поскольку шведский стол позволяет выбрать- не жалуюсь. 5. Уютная, непромышленная и неуродливая застройка как в санаториях Минздрава или Минобороны в тихом уголке Кисловодска. ,6. Есть спортзал, корт, бассейн. 7. Хорошей соотношение цена - качество.: 8. Есть небольшой аквапарк с открытым бассейном, летом - большое преимущество! Изтнедостатков.1. До парка 20 минут пешком, по жаре - это тяжело.2. Очень слабый интернет и вайфай. 3. Спортзал слабо оборудован и неудачными тренажерами. 3. Спортивные и общественные мероприятия только для пожилого возраста и иногда для детей. Процедуры расписываются размазанной по дню, тяжело выкроить время для поездок из Кисловодска , но добрые сестры могут отпустить их раньше, если есть возможность. 5. Относительно маленькая площадь санатория, не разгуляешься. 6. Не злоупотребляйте минеральной водой, кишечник может быть против))
Как санаторий- хорошее место!
Лечение, диетическое питание, прогулки.
Лор-процедуры, обертывания, лечебные ванны, душ Шарко, солевая комната, открытый и закрытый бассейны.
Питание по системе шведский стол, диетическое - варёное, тушёное, запечённое, без спиртного.
Стандартные номера с историческим налетом, но в номерах чисто и все есть (холодильник, чайник, посуда, гладильная доска). Думаю, ближайшие годы мебель и ремонт обновят. Из минусов: в номерах 1 и 2 корпусов шумы железной дороги. Чтобы не испортить отдых, выбирайте другие корпуса.
У санатория свой аквапарк- это редкость для Кисловодска.
Удобное месторасположение. Рядом: каскадная лестница, Долина Роз, канатная дорога, Нарзанная галлерея, кафе и рестораны, продуктовые магазины.
Из плюсов могут отметить территорию отеля. И это, пожалуй, все. Есть с чем сравнивать.
Номера старые, уборка вроде и проводилась, но, например, шум пылесоса я не слышала ни разу, сходив на одну процедуру можно было прийти и увидеть, что, типа, твой номер убран, но по сути особо ничего и не поменялось:) разве что кровати заправлены. Мыльно-рыльное не добавлялось.
Теперь к сути. После заезда нас отправили к медсестре, которая назначила уже время к врачу и оно было через несколько часов после приезда. Без врача, естественно, даже водички не глотнуть. К врачу пошли к 16-30. Естественно врач в назначенное время не пришла и мы прождали полчаса. Далее был разговор и назначения. К слову, мы пришли с сестрой-близняшкой, с одинаковым, собственно, здоровьем. Но. Ей почему-то озвучивались одни процедуры, мне другие. Разговор занимает много времени и включает в себя вопросы, не относящиеся к делу (например есть ли муж, дети) и прочую фигню, не относящуюся к здоровью. Далее назначения нужно распечатать. Только для этого надо бежать к медсестре, которая в другом кабинете и на другом этаже. Распечатали. И, когда вышли, увидели, что половина процедур в этом расписании отсутствует. Понеслись опять к врачу и "ой, у нас такая система, бывают сбои, надо заново распечатать, только медсестра уже ушла, поэтому завтра в 8 утра ловите ее и заново распечатывайте". В общем в первый день получить нормальное расписание нам не удалось.
На второй день это случилось. Но. Нормальным это расписание не назовешь, в том смысле, что все процедуры растянуты по времени. То есть между ними могло быть 2-3 часа разницы. В том числе и во второй половине дня. То есть свое личное время не спланируешь (экскурсии или погулять). Естественно, мы начали спрашивать, есть ли возможность перекроить немного расписание, чтоб иметь возможность, например съездить на длительную экскурсию. Хотя бы на одну.На что получили ответ - договаривайтесь непосредственно с теми врачами, что проводят процедуру. Ок. Попробовали. В итоге вываливается это все в то, что большинство людей идут на процедуры не к назначенному времени, а, чаще всего, в первой половине дня, что формирует очереди и даже замену одной процедуры на другую. К примеру пришел человек на душ шарко, а ему говорят - вас очень много, идите на другой (который и рядом не стоял с шарко). Есть процедуры, которые поменять местами мы не смогли (в основном это касается ванн и массажей) и они пропали. При том, что мы ездили только на одну экскурсию в воскресенье. Как раз перенести с воскресенья ванны и не получилось, нам не пошли навстречу.
Массажисты под ваши желания не подстраиваются, зато подстраиваются под свои. То есть поменять время как ему удобно - это пожалуйста. На массаж, в итоге, тоже забили (к тому же это не массаж, это пытка. Делал мужчина и, я понимаю, что надо продавливать именно мышцы, а не кожу, но не до такой же степени, что потом рук поднять не можешь несколько дней. Массаж воротниковой зоны был)
В процессе еще выяснилось, что есть еще процедуры, которые хотелось бы посетить, в нашем случае мы разведали про инфракрастную сауну, но без росчерка врача, что нет противопоказаний, нам в ней отказали. Ок. Я согласна, что врач должен в этом расписаться. Но! Нам вообще не рассказали про дополнительные какие-то процедуры, врач бывает не каждый день в санатории и по итогу выяснилось, что она еще и не знает как технически в листе расписаний написать, что нет противопоказаний. И началась череда звонков по бесконечным "помощникам", как ей это сделать, то не добавляется цена, то время. Мы пытаемся сказать, что ни цены, не времени ставить не надо, нам просто нужна в листе назначений фраза об отсутстсвии противопоказаний. Где-то через 30 минут нас услышали, очень удивились, но фразу написали, расписались, мы взмыленные ушли..Почему не рассказать об основных платных услугах на приеме? Почему у некоторых гостей в листе назначений печантными буквами написаны противопоказания (или отсутстсвие их) по бассейну, саунам и еще нескольким процедурам, а некоторым даже рукописным текстом приходиться добиваться?! Вопрос риторический
Еда. Понятно, что она санаторная, разнообразием не блещет. Но. Нет практически фруктов (иногда на столе, ровно по количеству участников, один фрукт, например яблоко) и нет напитков (в основном чай-кофе, настойка шиповника и все. Вода в кулере). Можно ж какими-то морсами разнообразить, кефиром или другой кисло-молочкой... Кефир, иногда, не всегда, так же появлялся на столе в коробочках, не понятно какой. В свободном доступе не было....Ягод (летом) не было вообще. Кофемашина на весь санаторий одна, соответственно, очередь по утрам. Кстати, о воде. Заявлено, что по приезду в номере будет ждать бутылочка воды. Так вот - нет никакой воды. Причем ее вообще нет. Стоят кулеры на входе в корпус (не на этаже, на входе), над которыми табличка, что нельзя набирать в бутылки. То есть предполагается, что летом в 35градусную жару вы будете каждый раз бегать из номера к выходу и пить около кулера. Либо покупать (продается на ресепшене по бешеным ценам)
Вишенкой на торте стал вызов такси с ресепшена для нас.
Нам сказали неправильный номер машины, таксисту неправильный маршрут. Нам надо было в аэропорт, нас не услышаои и заказали машину на жд вокзал. Да, мы разобрались. Хоть это было и сложно. Хорошо машина к назначенному времени приехала одна, мы сообразили к ней подойти. Но таксисту пришлось потом звонить на ресепшен уточнять - а точно ли из этого корпуса только двое гостей, а потом еще разбираться с заказом. Хорошо, что он сообразил спросить у нас "Вас к центральному входу?" Что-то меня в этой фразе насторожило и я спросила - а мы точно в аэропорт? Неее...мы на жд вокзал. Ога.
В общем как то так.
Природа, погода супер, а сервис оставляет желать лучшего. И на процедурах все врачи милые, вежливые и улыбающиеся...но на них (процедуры) еще попасть нужно:))
Санаторий атмосферный, уютный. Территория красивая, гулять удобно и парковка большая. Прошли курс восстановления после ковида. Дополнительно прошла курс процедур для красоты. Нет ничего лучше, чем почувствовать себя здоровым человеком.
Санаторий уже староват, обслуживание качественное, персонал доброжелательный, врачи опытные. Территория ухоженная. Кухня разнообразная. Рекомендую с целью лечения.
Прекрасный отель. Вежливый персонал. Великолепный сервис. Центр города, рядом бульвар, можно погулять и посидеть в кафе. Очень красивый город и удивительный климат.