Bars
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
525 reviews
April 29, 2023
В августе месяце делали снимок шеи! ( ничего не нашли !) Сегодня делали снимок шеи в ай ой. ( розовая травма). Сегодня позвонила в клинику, разговаривала лично с директором. Спросила, когда ошибка, тогда или сейчас, почему врач не видел травмы ! Истерика от директора не понятно почему ! Вам не стыдно !!! Врач высшей категории стоит дешевле, чем ваш приём! Никакой ответственности!!! Потом вы говорите, почему животных выкидывают! Потому что вы просто их не лечите, вы просто берете дегьги ! Вам не стыдно! Я обратилась, спросила , почему доктор на снимке не увидел травму ! Почему !!!!! Сколько ещё животных вы так вылечите!!!!
Не надо писать в ответе лож!!! Ваши сотрудники при приёме и снимке сказали, что все ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!! Мне не понравилось состояние щенка и мы пошли проверять его дальше! Результат на лицо !!!Как вы ставите диагноз!!!! Почему вчера отказались предоставить заключение? См.нашу переписку. Стыдно :(
13
August 28, 2023
Очень отзывчивый персонал!!!! Обращались со щенком-метисом! С ходу сказали что у нашей девочки парвовирусный энтерит!!!! Ни в одной ветклинике не смогли поставить точный диагноз и назначить адекватное лечение!!!! А здесь сразу!!! Спасибо огромное!!!! Наша девочка выжила благодаря вам и ещё одному человечку!
1
8
February 2, 2023
Всём доброго дня и здоровья вам и вашим питомцам
Прочитав отзывы обратился в барс с кошкой. Действительно встретили радушно. Сделали кошке рентген выписали лекарства и отправили на анализы. Честно сказать озвучив сумму за из услуги я был в шоке. Заплатил с надеждой что кошке станет лучше. Прошло недели 3.после лечения и сдачи анализов. Кошке лучше не стало. Обратился опять в клинику. Назначили новый курс лечения а кошке всё хуже и хуже. Обратился ещё раз. Через з дня. Предложили положить её в стационар к ним. Я был в ужасе когда объявили сумму 6000 зане сутки.. Конечно цены в отеле дешевле чем у них. Отказался. Назначили новый курс лечения. Диагноз так и не смогли поставить кошке. Создалось впечатление что они гадают на кофейной гуще. Поможет это лекарств о или нет. К сожалению не чего не помогло. Кошка умерла. Так я и не узнал чьр кошкой стало только кошелёк опустел
23
3
June 22, 2023
Обратилась в клинику с большой проблемой , у кошки были сложные первые роды и произошло полное выпадение матки и кровотечение. Приехала в клинику в 21.15, обратившись к администатору, я спросила смогут ли принять, хотя бы посмотреть кошку, Роман Иванович сказал, что нет, т.к. по записи пришли с собачкой Шпицем с проблемами неврологии и врач не будет задерживаться на работе и прием стоил бы, если что 1800 руб., но я готова была отдать такую сумму. Осталось о клинике «лучшее впечатление», считаю, что в этой ситуации можно было хотя бы посмотреть кошку, ведь для животных они такие же врачи, как и для людей. Зато на сайте описаны красивые истории животных… за ваше отношение и работу поставила бы при возможности -5. В дальнейшем, даже с менее сложными проблемами здоровья животных не обращусь. Спасибо!
12
2
April 29, 2023
Очень внимательный и заботливый персонал клиники, к животным относятся с трепетом и любовью. Спасибо им большое, мы очень рады были посетить вашу клинику.
1
6
March 10, 2023
В конце февраля 2023 года первый раз обратились в ветклинику "Барс" в Твери по поводу, как оказалось, мочекаменной болезни у кота. Мочу коту откачали через брюшную стенку и послали на Чайковского, делать уретростомию. Там предложили поместить кота в стационар. Дескать, подготовка к операции и после. Через день сказали, противопоказаний нет, делаем операцию. Ещё через три дня кота отдали. Рекомендовали обрабатывать стому. И.... не выписали антибиотик. После серьезной полостной операции! Естественно, через три дня возникла угроза некроза швов. На приеме сказали "не справитесь, кота снова в стационар". На отказ выписали Цефтриаксон и капельницы. Цефтриаксон не назначают при таких делах. Все это мы узнали позже, когда обратились в другую ветклинику. Там посмотрели анализ крови кота до операции. Операцию провели на воспалении!! И после не выписали антибиотик!! Это либо непрофессионализм, либо преднамеренное зло с целью заработка на стационаре. Я никому не рекомендую обращаться сюда, пока тут работают такие "специалисты".
17
1
September 11
жалко нельзя поставить ноль,дозвониться не возможно,40 минут и все первый в очереде
1
1
July 26
Приехали сюда с кошкой,а здесь ни одного врача хирурга,просто медперсонал...
3
August 24, 2023
Хорошая ветклиника, но по моему мнению дороговата, анализы надо ждать, есть клиники где на месте делают и через час выдают анализы, не удобное расположение, машину припарковать днем практически негде, а зимой беда вообще.
1
5
July 14, 2022
Отличное расположение , есть где поставить машину !Хорошее , вежливое обслуживание. Есть ветаптека, удобно купить сразу все лекарства. Но зона ожидания совсем маленькая . Было очень душно и темно . Хотелось бы улучшить зону ожидания .
2
8
April 13
Специалисты хорошие, а в помещении жуткий запах был. Была записана на время определенное, но просидела 1 час с этими запахами мочи. Может был кто-то экстренно, я не в курсе.
1
1
April 3
Экстренно не принимают, отношение в приемной хамское и уже не в первый раз такое происходит. По номеру телефона не дозвониться. Приходить в такую клинику желания нет никакого!
6
February 1
Спасибо персоналу за участие в спасении в предновогодний день любимого питомца кошечку «Корниш Рекс».
3
July 19, 2023
Спасибо большое всем сотрудникам за отзывчивость, доброту и профессионализм.
Пока собаки находились в стационаре, каждый день звонили из клиники и рассказывали о состоянии и манипуляциях.
Даже одеялки постелили в боксах.
(Пациенты Фруша и Альфа)
6
July 28, 2023
Доброжелательный персонал, в клинике чисто. Маловато места в приёмной, а так все понравилось. На следующий день после кастрации кота, позвонили из клиники, поинтересовались его самочувствием.
6
November 8, 2023
Анна Владимировна,миллион благодарностей Вам!Мой аутичный пёс Бантик,который боится всех и вся,в Ваших руках чувствовал себя спокойно.Большое спасибо!!!
1
6
December 15, 2022
Сама по себе Клиника Барс не плохая, была ситуация звонила по телефону сказала так и так, поставили диагноз по телефону, не зная всей ситуации и диагноз оказался правильным. Врачи хорошие, но есть и минусы. Пришли делать коту рентген носа, так вот это ФОТОГРАФ а не ренгенолог. Фото прислали на почту, без заключения, смысл делали? Я спросила на месте насчёт где заключение, на что мне ответили они его не выдают. А потом позвонили по телефону ещё раз спросить а все же почему не выдали ? Сказали надо вам было идти на прием. Так а смысл платить за прием если у вас все равно нет ренгенолога? Предупреждать надо до оплаты до процедуры что просто фото. Заключения нет.
5
7
September 18
Не берут трубку…
Звонила 5 раз, время с 20:30 до 21:10.
«Позиция в очереди 1»…
1
August 10, 2022
Отличная клиника, очень внимательные и заботливые доктора и персонал. Стараются всегда оперативно оказать помощь и лечение, помогают советом. Лечим кота, уже второй раз, оба трудные случаи, всегда все объясняют понятно.
2
8
August 21, 2023
Общее впечатление хорошее, но это самый долгий ресепшн, с которым приходилось иметь дело. Мужчины работали ну оочень медленно. Цены приемлимые. Если ваша постоянная клиника закрыта, а вопрос срочный, можно обратиться сюда, помогут.
2
4
January 27, 2023
Раньше ходили, все было хорошо, но последний прием оставил плохой осадок.
Работало одно окно, в очереди стояли около часа,обратились с чисткой праанальных желез, по итогу принимала молодая девушка, которая же еще заставила держать собаку, почистила не до конца,ничего после чистки не протерла, что потом мне испачкало всю одежду, и спустя пару дней собака сново начала тереться попой об ковер, и начал исходить неприятный запах, ничего не понимаю, разве так должно быть??
12
October 27
Анна Владимировна - лучший ветеринарный врач!
1
1
February 24, 2023
Самое сложное -найти клинику. Расположение крайне неудачное. Маленькое помещение, но персонал приветливый и могут проконсультировать. В ветаптеке сразу можно купить все необходимое.
5
June 13, 2023
При достаточно высоком уровне цен, далеко не все сотрудники компетентны. Собаке назначили кучу ненужных анализов, а в итоге поставили неправильный диагноз. В другой клинике врач выяснил причину и сказал, что такие анализы вообще не требовалось сдавать. Такое ощущение, что всё было назначено для того, чтобы вытянуть больше денег.
6
1
August 9
Отличная клиника, квалифицированный персонал, а главное хорошее отношение к пациентам ...
1
1
August 8, 2023
Лучшая вет клиника в Твери. Разодрали кота в воскресение, ни одна клиника не взяла зашивать. Все говорят по записи, а записи кончились! Это конечно дичь! А здесь девчата зашивали до часу ночи!!!! Спасибо вам большое!!!!!
3
5
August 16, 2023
Грамотные врачи,чисто,относительная вежливость присутствует,время записи может отклоняться +-1 час, привозят экстренных животных и их принимаю естественно без очереди,в целом мне понравилась не только сеть вет клиенту ,но и одноименные зоомагазины
1
6
June 6
Хорошие внимательные ветеринары, по опыту лучше Дроздова Анна Владимировна.
3
December 1, 2022
Отзывчивый и профессиональный персонал клиники. Провели экстренную операцию собаке ! Все обследования в одном месте. Врач хирург и анестезиолог всегда работают в паре. Кардиолог и узи так же есть в клинике. Ветаптека - ассортимент большой , много вариантов послеоперационных кормов. Товары не навязывают !
9
January 23, 2022
Очень хорошая клиника. Удобное время приема, отзывчивый персонал. Все четко и по делу, ничего лишнего. Хороший ассортимент медицинских кормов и препаратов, при этом цена ниже чем в других местах. Попала по рекомендации и не разочаровалась. По телефону всегда и ответят и проконсультируют. Телефон доступен в любое время и очень недели
1
12
February 7, 2023
По нашему личному опыту это лучшая клиника в Твери!
У нас случилось несчастье, нашего 2-х килограммового шпица порвала хаски, шансы на выживание были малы, но в этой ветеринарной клинике сотворили чудо!! Наша собака выжила и встала на ноги! Все 11 дней пока он находится в стационаре врачи заботились и ухаживали за ним. Хочу выразить огромную благодарность Анне Владимировне и всем остальным сотрудникам за чудесный уход и прекрасное отношение к животным! Они сделали всё чтобы наша собака выжила!
Большое вам спасибо от Тедди!
1
6
November 11, 2022
Читали отзывы на клинику , все разные . В вечернее время оказалась единственной где есть хирург , поэтому обратились туда . В очереди провели времени больше , чем у врача . У собаки застряла кость в глотке . Быстро осмотрели , сделали седацию и вытащили . Дали советы по дальнейшему уходу , подождали пока собака придёт в себя и отпустили домой . Цены в нашем случае оказались приемлемы 1900руб .
1
5
January 19, 2023
Приехали на Рябеевское шоссе, первое, с чем встретились- хамство, второе- равнодушие и непрофессионализм . Кошке нужно было сделать прививку, Врач Малкина А.В. никаких рекомендаций не дала, не спросила вообще ничего, зато с порога нахамила. На вопрос, сколько стоит прививка, отвечала «дорого». Минут 5 не могли добиться сколько. Весь приём заключался в фразах « вы что не видите», «мы что, не люди». Как себя кошка чувствует, глистогонном или нет, есть ли аллергия, это ее не интересовало. В результате еще и лишние деньги списали. Связаться с руководством не получилось, видимо наплевать на репутацию. Как доверять такой клинике серьезные случаи, я вообще не знаю, если такая мелочь , как прививка, вылилась в нервы и негатив
14
February 5, 2023
Клиника в Рябеево хорошая, но ребята оптимизируйте как то свою работу. Приезжаешь по живой очереди. Перед тобой 2 человека и сидишь 2 часа в ожидании. При чем кучу времени врач просто пишит диагноз. Весь остальной персонал скучает, ходит курить. Пусть другие пишут бумажки, а врач принимает животных. Пропускная способность почти нулевая. Это же и ваши деньги тоже.
7
January 9, 2023
Ужаснейшая ветклиника!Никогда не пишу отзывы,но здесь стоит!
Обращаемся второй раз от безысходности,потому что,она круглосуточная.Не хотела ехать,но животное важнее)Коммуникации отсутствуют,приехали,девочка-врач спала,когда ее разбудили,она была чрезмерно недовольна и так громко это озвучивала матом,что нам при входе было слышно,пока мы ожидали. У нас чих и прорвало железы,поехали,чтоб выдавили все до конца,она же просто протерла хлоргексидином(что мы сами дома сделали перед тем,как ехать),давить не стала со словами-вы хотите собаке сделать адскую боль😳?Тогда попросила сделать хотя бы обезболивающее,сделала,сама не предложила. Лечение от них мне было не нужно,потому как,днем ,мы поедем в свою клинику,мне нужна была первая помощь,чтобы переспать ночь. Ну и ценник,за неоказанную помощь-не мал.На животное ,конечно не жалко,но когда с пользой,а не так!Администратор достаточно грубо общалась,когда я попросила объяснить,за что столько денег.В первый раз туда ездили мои друзья,собака была с ними на тот момент и помощь понадобилась так же в позднее время.Возили собаку к ним каждый день примерно дней 4-5,пока мы не вернулись
Ничего ему не вылечили,проблема была та же. По нашему приезду,забрали собаку и поехали в свою клинику,там нам все подробно объяснили,выдавили весь гной и мы лечили его по-новой дома. Собака мучалась ,благодаря Барсу в 2 раза дольше,чем могла бы. И снова выброшенные впустую деньги. Совет- Народ,кто любит свое животное,Никогда не везите его в эту отвратительную клинику.Помощи ноль,животных не любят,их хозяев,видимо тоже😂.Всем добра)
19
2
February 4, 2023
Врачи не смогли поставить диагноз кошке. Дважды делали узи, скапливалась жидкость в легких, назначили кучу антибиотиков, кошка умерла от онкологии, спустя месяц мучений. Считаю что просто тянули деньги. Неужели не определить по узи - что это не просто жидкость в легких. Если бы был диагноз, не стали бы мучать животное так долго. Очень жаль что такое оборудование есть всего в двух клиниках города. И врачи, которые не умеют им пользоваться. Плюс - взяли анализы, сказали результат будет через 2-3 недели, а по кошке было видно, что она уже не доживет, ей было очень плохо, она задыхалась, в клинике же только откачивали жидкость и делали узи. Неужели вытянуть побольше денег из людей важнее чем сказать диагноз и прекратить мучения? Мы были готовы к усыплению, если бы был диагноз точный… Дали ложную надежду
15
1
April 26
Отличные специалисты! Но, очередь при оплате это ужас :/ Каждый раз приходится стоять по 15 минут . Решите проблему
1
2
March 10, 2023
Столкнулись с абсолютным равнодушием персонала . Собака поранила лапу, истекала кровью . Необходимо было сделать рентген, т.к было подозрение на пулевое ранение( в итоге инородних предметов не обнаружено). При обращении, нам ответили, что ничего страшного. Около часа прождали в очереди, весь пол в крови.. После осмотра сказали ждать, пока очередь не закончится, тогда прооперируют. Уехали на Королева в клинику, там собаку спасли без отговорок и прочего бреда.
11
1
May 12, 2023
Отличная кликина. Ведём тут нашего мейнкуна с самого начала(уже 3 года). Отдельное спасибо врачу Дроздовой Анне Владимировне. Она вытащила нашего котейку с того света. Врачи очень внимательные и вежливые. Рекомендую
5
September 6, 2023
Кошке не смогли сделать забор мочи. Кололи животное дважды! Говорят- пустой мочевой пузырь. Ехали до дома 10 минут. Приехали, кошка рванула в лоток. Оставила в лотке внушительный комок мочи.
Что значит пустой, господа ветеринары?
10
January 13, 2023
3 января 2023 года привезли в клинику 2-летнюю кошку, которая проглотила тонкую новогоднюю мишуру (дождик, если быть точнее).
Сотрудники центра (врачи) уверили, что ничего страшного, сказали, что и «не такое доставали». Сказали что нужно срочно оперировать, и что нужно кошку оставить в стационаре. Мы оплатили 10.000 рублей - предоплата.
Кошку оставили и ждали звонка об итогах операции. В районе 22:00 позвонили и сказали, что операция прошла успешно, что всё хорошо, кошка будет жить.
Через 2 часа позвонили и сказали, что у кошки понизилось давление, и её кладут в реанимацию.
В 8:00 утра позвонили и сказали, что кошка умерла, якобы из-за тромба.
(Такое сложно определить у людей, не то что у кошки…).
Почти сразу мы приехали в ветклинику, администратор Юшков Роман сказал, что к вам сейчас выйдет ваш врач Белянина Александра и всё объяснит.
Мы прождали минут 15, подошли к администратору, и он попросил оплатить 7000₽ за анестезию.
То есть всего в клинике оставили на тот момент 17.000 р (????)
Я спросил как так получилось, что они не спасли кошку, хотя при поступлении уверяли, что всё отлично?
Сразу все разбежались.
Врач почему-то ТАК И НЕ ВЫШЛА. Администратор ушел, на его место села другая женщина.
Ещё 50 минут (!!) мы ждали тело кошки, напоминая о себе администраторше.
Что происходило в этот период?
Почему тело не отдавали?
Почему сотрудники клиники не нашли слов для расстроенных клиентов, почему не нашли времени до нашего прихода подготовить тело животного для возврата нам?
Расцениваю это как скотское отношение к клиентам, бестактность и непрофессионализм.
Я понимаю, что бывает всякое… но даже не попытаться объяснить что произошло, не дать документы о ходе операции и хотя бы устно не обсудить с клиентами произошедшее - это за гранью бесчеловечности и подлости.
Если это не единичный случай такого отношения к клиентам (а судя по отзывам, не единичный) - я настоятельно не рекомендую доверять своих питомцев сотрудникам этого учреждения.
Мне очень интересно как можно объяснить случившееся, и что на это ответят работники.
Хотя судя по предыдущим ответам, вы не воспринимаете ни критику, ни факты, ни конкретные обвинения, что говорит о тотальной бестактности, непрофессионализме, и о том, что вам не знаком термин «клиентоориентированность».
Желаем скорейшего закрытия вашему заведению. А бессовестным врачам - испытать однажды на себе такое скотское отношение.
19
2
June 13, 2023
Все хорошо, персонал, осмотр, но очереди... огромные долгие очереди. Даже по записи. Вроде записались на одно время, приехали заранее, вроде время подошло, но прождали ещё 40 мин. Надо пересматривать подход к организации приёма.
4
April 26, 2022
Огромное спасибо всем сотрудникам! Очень внимательные и заботливые, сопровождали советами на протяжении всего лечения по телефону! Особое спасибо Анне Владимировне Дроздовой! Очень благодарен Вам за моё лечение! Самый добрый ротвейлер - Стифф!
3
10
November 29, 2022
Врачи четко работают, все объясняют, с животным обращаются аккуратно. Единственный минус это очереди в определенные дни и время. Но этого можно избежать, уточнив у оператора по телефону текущую ситуацию.
7
August 29, 2022
Хорошая клиника! Очень хотелось поблагодарить Успенского НИКИТУ СЕРГЕЕВИЧА за его труд, подход к животному, расскажет все и покажит, все делает проффи...! Врач Травмотолог с большой буквы! Спасибо вам! Питомиц Томпсон!Кот! У нас все хорошо! Удачи вам! Спасибо большое за ваш не легкий труд!
2
7
March 20, 2023
Ужасная клиника!Привезли собаку ,сделали УЗИ сказали всё нормально,через пару дней повезли повторно к врачу т.к собаке стало хуже ,выяснилось что камни в почках, врач просто при первом обследованиеи не заметил.Сдедали операцию у собаки швы разошлись, привезли повторно на операцию, через неделю собака умерла.Не советую туда ходить. Разговаривала с другими ветврачами ,сказали виноваты врачи что-то сделали не так.
10
February 25, 2023
Кастрация кота. Сказали принести животное к 9 утра, оказалось что операции проходят с 13-16:00. По итогу котик провел в клинике 7 часов, сильный стресс и у кота и у меня. Обычно кастрация занимает +-2 часа. Кстати, блохи в подарок. Мне есть с чем сравнить, первый раз блох приношу из клиники. Если вы тяжело переносите разлуку с питомцем и воспринимаете такие вещи близко к сердцу - вариант не для вас, можно сделать все быстрее.
4
July 20, 2023
Делали узи коту. Прочитав отзывы, по-моему будем делать его повторно в другой клинике. Две звезды за медлительность админа, за помоишную вонь на ресепе и за ожидание (полчаса ждали своего приема) и при этом мы были по записи 🙂. Если на мой отзыв, клиника ответит грубо, значит вам точно не стоит туда идти
8
2
December 19, 2022
В конце сентября 2021 в клинику обратились вынужденно, ибо мы из другого города , а беда с собакой случилась ночью, в 70 км от Твери.
Жаль не прочитала раньше отзывы о клинике, лучше бы доехали до Москвы.
Собака пришла самостоятельно на своих лапах, что по словам врача было чудом при таком диагнозе
Катетер поставили с 3 раза, хоть директор данного заведения и пишет, что у них работают профессионалы, но даже установка катетера уже показала, что профессионализм там сильно хромает, собака, кафель на полу, наша одежда всё было в крови.
Очень долго, хаотично бегая, готовили пса к операции.
Нас попросили уехать, сказав, что операция долгая и после операции собаку на сутки оставят в стационаре.
Мы дождались окончания операции, нам сказали, что операция прошла хорошо, собака жива и спит, но не показали нам питомца.
Мы уехали в свой город в 5 утра, а в 10 утра нам позвонили...
Итог печален, собака погибла...
Когда позвонили , сказали забрать то, что осталось от собаки, мы объяснили, что мы в другом городе и в данный момент на работе, мы сможем приехать на следующий день с утра, но наплевав на чувства людей, которые потеряли любимого питомца, администратор( жаль не помню фамилию) грубо ответил , "заберите труп срочно, чтобы он тут нам не вонял"
"Прекрасный персонал" и отношение, к животным и людям!!!
За 35 т рублей мы тут получили такие услуги , погибшую собаку, проплаченный стационар( которым мы не воспользовались, но денежки с нас взять не забыли) , плюс хамство персонала.
Врач Дроздова Анна
Почитала ответы на отзывы администрации, тоже весьма всё загадочно, ни в чем они не виноваты, все у них профессионалы, а если ответить нечего( а очень много отзывов с погибшими питомцами) , отбиваются фразами, "Вас нет в нашей базе" либо "Ваш ник нам не нравится, отвечать не будем"
Вы и так ни за что не отвечаете...
Удобно...
Бог Вам судья
Да простит нас наш мальчик, за то, что мы его не уберегли и привезли к вам...
Возможно прививки и стрижку когтей там проводят безупречно, но для хирургии не советую обращаться в данное заведение.
16
1
February 7
Спасибо большое врачам и мед персоналу клиники! Благодаря им наш котенок выжила и излечилась от смертельного вируса!
2