BelkaCar
1566 reviews
September 29, 2023
Парковка на частной территории. Частной собственности. Мешает. Звонил по телефону 23 минуты в Москву из СПб. Ноль. Музыка отвратительная. Как позволено парковаться на частной собственности?
2
July 27, 2023
Абсолютно бестолковая компания , все машины без топливо , 2 раза заглох на дороге и за нехватки бензина , даже не доехать до колонки что бы заправится , ровно 3 часа стоял и ждал техника , никто на мои звонки не отвечал !
4
May 7, 2023
Последние 7-8 месяцев мошенничают!!!
Списывали несколько раз деньги с карты через 2-4 недели после поездки за якобы грязь и мусор. Хотя не мусорили и тем более не пачкали. При возмущении в поддержку о неправомерном списании денег-ответ один- мы рассмотрим ваш вопрос. Ответа не было ни разу. Ну а говорить о том что автопарк в технически отвратительном состоянии, салоны авто никогда не чистят-это и так все знают. Больше не пользуемся белкой. Утрата доверия.
5
February 11, 2024
Передали коллекторам долг в 15 руб, не уведомив о долге и не предложив заплатить. Не рекомендую пользоваться и передавать им свои данные.
3
October 5, 2023
Являяст активным пользовмтплем годами, тут меня обвинили в испачканом салоне. Ужас. Езжу одна. Машины стаоые. Грязные. Дозвогиться невозможно. Чат тоже через раз. Фу. Не буду больше ездить и ниаому не сраетую. Днище. Лучше на пара рублей больше и машины другие и отношение.
1
3
February 2, 2023
18.01.2023 мне поступил звонок от BelkaCar и мне говорят о нанесенном мной ущербе автомобилю. Назначили штраф в размере чуть больше 8 тысяч, а также за простой на время ремонта в размере более 2-х тысяч рублей. Арендовал автомобиль 08.12.2022 г., прошло БОЛЬШЕ МЕСЯЦА!!! Конечно же я не согласился с назначенным штрафом, так как ничего не случилось с автомобилем во время аренды. Мне посоветовали сами же сотрудники BelkaCar обратится в службу фото- и видеофиксации с камер Москвы, чтобы я предоставил доказательства того, что я не причастен к нанесению ущерба автомобилю. Я обратился, дали номер обращения, с которым я должен был идти уже в правоохранительные органы, чтобы мне выдали все фото и видео по моему пути следования. Через 2 дня мне позвонили, и что вы думаете!!! Записи хранятся только 1 месяц😁 А с дворовых камер не более одной недели! Понимаете какой развод?! Они подождали месяц и назначили штраф, чтобы я никак не смог доказать! Я думаю, что их можно приравнять к аферистам, которые устраивают подставы на дорогах! Будьте осторожны, уважаемые арендаторы!!! Фотографируйте всё! Если есть ремонтная яма, загоняйте на яму и смотрите дно (это уже шутка, хотя…). Каждый раз надеюсь, что когда-нибудь в России станет лучше - будет меньше коррупции и воровства! А вам, БелкаКар, большой жирный минус, и, если бы была возможность поставить оценку меньше, чем одна звезда, то я бы поставил!
19
June 19, 2023
Шерингом пользовался в Сочи, проблем не было. А вот их приложение надоело, мягко говоря, неотключаемыми рекламно-информационными push-сообщениями. Белка, за кого вы держите своих клиентов? Вы всерьёз считаете, что без ваших напоминаний человек не знает, куда и когда он поедет? Ваш спам вызывает только раздражение и желание удалить приложение.
1
October 12, 2023
Был опыт использования данной конторы. Пользовал ее как хотел по мере необходимости, с вокзала добраться до дома, и когда своя в ремонте была. В один солнечный, тоесть пробочный день , ехал с работы на личном авто ( в пробке) , пришло смс от белка след содержания. Оплата аренды , столько то денег, не помню не большая сумма. Я позвонил сразу в тех поддержку , спросил что за дела, ответ получил типа ничего не знаем, деньги взяли возвращать не будем. В этот же день удалил официально акаунт. Сотрудничать с конторами , которые используют крысиные повадки для меня не приемлемо. Звонили промокоды и возврат денег предлогали, но поздняк . Как нибудь своими силами справимся. В общем не рекомендую.
11
1
October 20, 2022
Лет 5 пользуюсь данным сервисом. Всегда вроде все без проблем было, или не замечал. Но в последнюю поездку они просто все испортили (сервис). Спустя несколько дней, после крайне поездки, сервис решил изменить зону парковки… во дворе, на улице на платной парковке авто не могу оставить, зато через дорогу во всему лесу может парковать авто….
Вопрос - зачем такой каршеринг, если во дворе, в Москве не могу парковать авто, а нужно ехать к метро и оставлять там….
До свидания!
5
July 5, 2024
Машина в дороге издаёт жуткий скрежет, что то трется со страшной силой, зеркало левое болтается на изоленте. Дежурный оператор сказала ничего страшного. Скудные зоны завершения.
November 11, 2022
Расскажу вам свой негативный опыт. Два раза в год летаю в Сочи, и постоянно пользуюсь услугами данной компании. В этот раз по прилету пришел на парковку в аэропорту и начал бронировать авто, выбрал авто Kia Rio x- line и мне высветился тариф ( напишу его так как он называется в приложении ) 24часа 0 км за 1690 рублей
( подумал что это тариф у которого нет ограничений по километражу ) приобрел данный тариф, у меня списали 1690 рублей и я поехал, когда доехал до красной поляны понял что с меня снимают деньги за каждый километр, разобравшись понял что берут 10рублей за 1 км дополнительно. Подумав для чего нужен вообще такой тариф, ответа не нашел и решил позвонить в Службу поддержки, о замене на другой. В службе поддержки мне объяснили что уже поздно пить Боржоми, но вы можете подать заявку и отдел ее рассмотрит о возврате денежных средств, но для этого вам нужно завершить аренду( а это значит что оплаченные мной 1690 рублей за сутки сгорают, и мне прийдется брать другой авто и платить за него еще раз ) я понадеялся на адекватность данных людей и забронировал еще один такой же авто но с тарифом ( 1990 рублей и 100км в который входили 100 км бесплатно, а перепробег оплачивался дополнительно так же 10 рублей км ) вообщем естественно деньги мне ни кто не собирался возвращать,к чему веду, что данный тариф ( 24часа 0 км за 1690 рублей) чистой воды развод людей на то что они не разберутся, и будут переплачивать. Я не понимаю кому будет выгодно ездить по такому тарифу. Второе чему я удивлен, что заправка авто, точнее время на заправку оплачиваю я, мало того что в приложении было указано что бензина на 120 км, а по факту оказалось на 40 км, мне пришлось заехать на заправку и заправить, это пол беды машина на воздухе не ездит, но то что во время запарки продолжали списывать с меня деньги меня мягко говоря это удивило. И самый финал что на арендованном на сутки авто еще и сел аккум пришлось завершать аренду через оператора. Под итог советую всем несколько раз подумать и внимательно прочитать условия аренды авто, и если машина не заправлена, лучше отказаться и посмотреть другую. Я же скорее всего в следующий раз откажусь от услуг данной компании.
14
6
October 16, 2023
Классно сработала служба поддержки. Спасибо. Ошибочно не снял бронь с авто, за ночь накапало 2000р с копейками. Обратился с просьбой компенсировать. Отнеслись с пониманием, по-человечески, рассмотрели, все вернули. Новые китайцы всегда в идеальном состоянии.
2
4
September 14, 2023
Заблокировали своим шерингом авто.
Написал в почту поддержке - тишина, так никто и не ответил. Звонил по номеру на авто - 25 минут музыки послушал. Написал в чат на сайте, через десяток сообщений вышел на человека, но ничем помочь не смогли. За час не удалось убрать авто... Бесполезная поддержка.
1
1
January 10, 2023
Небольшой парк авто, машина досталась без дворника заднего и без щетки, и это в снегопад. Сервис не клиентоориентирован. Не возвращают денег. В правилах указано, что компенсируют затраты на ГСМ, но по факту замордовали - напишите заявление, перепешите заявление, а денег так и нет.
Вот сделаешь доброе дело и оно тебя достанет ((
Решила заправить авто перед завершением аренды, т.к. авто об этом просил и дело было на объездной дороге в области. Позаботилась так сказать. В след.раз точно так не сделаю. Брошу без топлива, пусть это будет проблемой каршеринга. А меня больше не надо наказывать за доброту.
6
November 3, 2023
отвратительный сервис. забронировал машину на 2 дня. деньги списали, машины не оказалось как было сказано в приложении. деньги пришлось муторно и с боем возвращать. больше не пользуюсь. не рекомендую
1
1
June 10, 2023
Приветствую Всех, пользуюсь услугами компании года два, всё устраивает, чем больше ездишь, тем дешевле становится цена, если введёте промокод UOCS7766 то Ваша поездка будет почти БЕСПЛАТНАЯ!!!
1
2
November 4, 2023
Отвратительное обслуживание, в городе Одинцово (центр города) в час пик машин просто нет, обращения в службу поддержки на протяжении года результата не дают.
1
1
February 1
Когда это уберут из города ,мешает везде
2
December 20, 2022
Впервые воспользовалась услугами данной компании. Выбор пал на них, так как цены приемлемые. Моё путешествие началось с аэропорта Домодедово. Выбор машин огромный. От выбора машин зависит стоимость. Очень удобное приложение.
2
February 21, 2023
Пользуюсь только этим каршерингом. Приложение отличное. Работает без сбоев. Главный плюс это цена. Лично у меня получается на 30% дешевле любых других каршерингов. По этому пользуюсь только BelkaCar
1
1
June 23, 2023
Я была пользователем всего 10 дней. Из 8 заказов машины четыре раза не было на месте. Я понимаю, что проблемы с геолокацией сейчас, но это и не центр был. И когда идешь под дождем, а машины нет, тебя спрашивают, так что завершить ожидание? Да нет вашей машины!
6
February 22, 2023
Столько лет пользовалась услугами данной компании. Сегодня пришлось снова обратиться. И какого же было удивление. Когда я приехала домой. И потом пришлось оставлять автомобиль в 20 мин ходьбы от дома. Это отвратительно. Переплатить минимум 100 р. За поиск места. Чтобы оставить. Авто. Это отвратительно ! В чем прикол не понятно тогда. Дешевле было воспользоваться услугами такси.
А так же в авто нет проводов для зарядки мобильного телефона. Хорошо что провод оказался с собой.
Больше не ваш клиент.
7
2
August 30, 2023
Муж взял на определенное время машину. Машину было не закрыть и не сработало окончание поездки. Дозвонились до оператора толку ноль. Так еще и увезли детское кресло. Вот разбираемся когда отдадут. Технический специалист отказывается его отдавать и привозить. Жуть а не каршеринг.
3
1
August 20, 2024
Машины не исправны, кондей не работает, техническое обслуживание на нуле, грязные машины
3
February 4
Часто езжу на работу, и каршеринг уже стал привычкой. Сел, доехал, бросил машину — кайф! Намного выгоднее, чем такси
1
July 26, 2023
Ужасный сервис .машины разбитые а ценник как на авто премиум класс.на карте одна машина в одном районе по факту ее там нет .
Возврат денег за аренду ( машину арендовал ,за аренду деньги уже списались ,а машины нет на месте,чаще всего конда время бесплатного ожидания заканчивается)практически не работает .
3
August 19, 2023
Самый ужасный каршеринг! Два раза пользовались и каждый раз происходила какая фигня, поддержка не отвечала по 30 минут каждый раз. Машины нет на указанном месте, а деньги идут и из списывают, а мы как черти должны под дождем бегать и искать машину. Никакой обратной связи нет.
5
July 5, 2024
Зарегался без проблем, доки проверили буквально за час. В приложении все интуитивно понятно. Почему вообще стал пользоваться, так это то, что у меня во дворе больше всего машин всегда от них. А по ценам посмотрел, еще и дешевле, чем другие сервисы.
February 5
Приложение удобное, машины нормальные. Брал на выходные сгонять за город — никаких проблем
1
September 15, 2024
Не компания а рога и копыта. Машины технически не исправные горит чек, разные колеса, нет ковриков, в салоне запах как будто там талибы грязные живут . Только у них все по бумагам все хорошо а на самом деле машины убийцы ни кому не рекомендую связываться с данным агрегатом!!!!
3
2
October 2, 2024
Поставил 5 баллов. Вопросы возникают. Но всегда дают исчерпывающий ответ
2
March 29, 2024
Их клиенты заблокировали мою машину. Горячая линия не отвечает, сайт бестолковый, нет обратной связи, электронное обращение слетает.
2
February 13, 2023
С самого начала появления белки и дели мобиля пользовался этими услугами , что могу сказать последний год белка стала гов..о полностью, начиная с авто заканчивая службой поддержки клиентов, а прочитав несколько комментариев хотелось бы сказать этим людям ,что лучше переплатить и орендавать другой каш а не дороже авто , дороже авто тоже ушатоные даже с пробегом в 5000км только дороже стоят .!! Лично я не рекомендую пользоваться услугами этой организации!
6
November 7, 2022
Пренебрежение к клиентам – сотый уровень.
Я взяла автомобиль в аренду в незнакомом районе и по невнимательности нарушила правила. Никаких претензий, нарушил – отвечай. Но оказалось, что на этом автомобиле уже совершали подобное правонарушение, поэтому система расценила его как повторное, и штраф, соответственно, выписала как за повторное нарушение – вместо 1500 руб – 5000руб + комиссия за обработку штрафа (!) 400руб. То есть, НИКАКОЙ АМОРТИЗАЦИИ у компании BELKA CAR не предусмотрено, и ВСЕ ШТРАФЫ за свои машины они сразу ПЕРЕАДРЕСУЮТ КЛИЕНТАМ!
На мою претензию оператор сказала, что я могу оспорить это постановление через сайт ГИБДД (штраф с автомобиля переведут на мои права и мне вернут разницу). Это неправда! Через сайт никакие штрафы оспорить невозможно! Только личным заявлением в отделении, выписавшем штраф. Но я этого не знала, в ожидании ответа на сайте прошел месяц, время обжалования было упущено, и когда я, все-таки, добралась до ГИБДД, ничего сделать уже было нельзя.
Мошенничеством это, конечно, не назовёшь, но репутацией своей компания совершенно не дорожит, очевидно. Зачем? Народу много, и так всегда найдется кто-то нетребовательный или везучий, проскочит.
Пользовалась машинами этой компании около двух лет. Для меня решающим было то, что зона парковки BELKA CAR распространяется на Троицк (Новая Москва), за что, конечно, отдельное спасибо, кроме BELKA CAR еще только две компании «доехали» до Троицка. Не думаю, что совсем перестану пользоваться услугами BELKA CAR, но делать теперь буду это только в крайнем случае, когда других вариантов нет.
Потенциальным клиентам рекомендую быть крайне внимательными с компанией BELKA CAR, доверия к ней нет.
13
1
July 31, 2023
Отвратный каршеринг. Уже 5 день жду пока разблокируют приложение. Выставили штраф, оплатил все по реквизитам организации которые прислала служба поддержки. После погашения задолженности по штрафам и предоставления копий чеков приложение так и не разблокировано. В поддержке говорят ждите, но сроки не называют.
4
March 17
Отвратительно обращение с клиентом
1
October 1, 2023
Конченный сервис, машины грязные и все с ошибками, живые не попадались вообще. Штрафуют вас, как повтороное нарушение, хотя вы нарушили впервые, списывают деньги по умолчанию, если отказываетесь оплачивать, пугают пени и обращением в суд (1000 руб за каждые 3 дня)
2
July 23, 2023
Взяла доехать 2 км . фото не сделала ,в итоге 41,500 штрафа. Камер тоже не было в том месте ,доказать не получилось. Категорически советую не брать каршеринг. Пользуйтесь такси. Вот на чем они деньги делают ,на ширафах. Надеюсь и верю мои деньги им принесут миллиардный ущерб.
6
December 20, 2024
Отвратительно всё. Качество машин ужасное. Машины подают в технически неисправленном состоянии. Отвратительная служба поддержки.
3
November 1, 2022
Не регистрируйтесь и не берите в расчет что это дешево. За штрафы вытащат все. По ходу у них только в этом и есть выгода ...
Кричит мне в окно чувак и говорит .. Скинь косарь и я не отправлю нарушение за то , что ты курил айкос . естественно я его послал. Через 3 часа приходит штраф 5т. р. Теперь я понимаю почему садясь на некоторые авто в белка , рзломано все что можно .
8
3
March 5, 2024
Не завершив поездку, на стоянке сел аккумулятор. Но девочки на горячей линии были на связи. Помогли выбраться с автомобиля
March 29, 2023
Пользовался полгода. Выдумывают штрафы на ровном месте, сами не могут определиться, то ли мне что-то придет на почту но профильных служб, то через раз сами выставляют. Поддержка пользователя - нулевая. Гаи, мади и все кто можно это просекли - и абсолютно на "отвали" строчат штрафы с парковку, незаконно эвакуируют авто, просто потому что с этими нелюдьми в поддержке ты никогда в жизни ничего не оспоришь
3
February 20
Частая приписка штрафов завышиных.
4
October 30, 2022
Цены ниже чем в Драйве, но и сервис значительно хуже. Автомобилей мало и их количество не увеличивается. Работа приложения - плохо. Постоянные вылеты, проблемы с отображением свободных автомобилей. Очень часто автомобили с грязным салоном, тех состояние среднее (стуки в подвеске, не работающие кнопки, разбитые магнитолы), лобовые стекла на мойке изнутри салона моют грязными тряпками.
1
March 22, 2023
На протяжении нескольких лет были проблемы с данной компанией, то не закрывается, то не открывается. Благо деньги возвращали. В очередной раз столкнулась с проблемой открытия машины и зря потраченного времени похода за машиной и нервов. До операторов не дозвониться. Деньги за ожидание сняты. Машина не открылась. Устала играть в эту лотерею. Прощаюсь…
3
March 11, 2023
мн не нравится эта компания.Потому что её истинное отношение к нам как потребителям красноречиво видно из того, как она исключила чать района Митино из карты где она может работать. В Этом районе малоэтажная застройка и там живут в т.ч. многодетные семьи. Специальный поселок. Но видимо по мнению представителей компании это другие люди не такие как остальные, возможно там живут люди второго сорта, которые не достойны ездить в машинах Белка Кар. Ну может и слава богу. Как то ехал я в такой машине: салон прокурен, машина грязная, стойки сзади стучат..не лучшее впечатление...
5
January 20, 2024
Единственная компания, авто которой разрешено парковать в нашем жк. Автомобили хорошие, только постоянно нет омывайки, прям беда с этим.
1
June 24, 2024
Парковка на инвалидом месте в Леруа Мерлен на Каширке 23.06.24 в 10:04
1
June 22, 2022
Отдыхали с семьей в Сочи, пользовались данным сервисом. Машины открываются/закрываются через раз, проездили больше, чем на 10 машинах, ни одной на 100% исправной машины не было.
Антенны отсутствовали на всех автомобилях, соотвественно, не работало радио. На ковриках хоть газон сажай (все в песке и грязи).
Вишенкой на торте стала поездка в Сочи на грязелечебницу (курортное место, с экскурсиями). Взяли Авто, включили Яндекс навигатор и в путь. Приехав к намеченной точке, поняли, что выехали на 200 м из разрешённой зоны использования автомобилей. Незамедлительно вернулись обратно, но машина не передавала геоданные в сервис. 15 минут разговоров с диспетчером и поездок взад-вперёд, и о чудо-машина увидела геометку. Поставили на паузу (режим ожидания) и пошли пешком куда собирались.
Вернувшись, машину невозможно было открывать (просто представьте вы с ребёнком, с женой где-то в горах на отдыхе в хорошем настроении.. а машина не открывается). Ещё 10 минут разговоров с диспетчером и машина открылась принудительно благодаря оператору. Вернувшись на место, завершили аренду. Через час пришло смс уведомление от сервиса, что без объяснения причин аккаунт заблокировали.
Ещё час разговоров с диспетчером, отправка каких-то непонятных запросов в службу безопасности, но причину так и не сообщили.
Задумайтесь, нужны ли вам такие проблемы или нет…
21
3
August 16, 2024
В принципе хороший сервис, вот бы автомобили были бы к лучшем состоянии
1