Bembi
554 reviews
May 22
Были разные ситуации в клинике. Один из главных минусов, это всегда большое количество людей в очереди, но тут как повезёт. Лично я хочу выразить благодарность Жуковой Елене Вячеславовне, которая спасла моему коту глаз без операции. В течение года чуть не каждую неделю носили кота на процедуры, и операции с наркозом и резекцией сетчатки удалось избежать.
5
1
September 20
Просто ужасная клиника, не знаю кто работал именно с моей кошкой , но женщина просто ужасная. Взяли меня и женщину с котом( сразу двоих) по разным кабинетам
Мы пришли за двумя лекарствами , нам сказали что они есть, но только когда в мою кошку воткнули иголку с первым раствором - я узнала что оказывается , второго лекарства у них нет👍🏼 если бы я узнала это раньше - просто пошла бы в другое место
Вообщем поставила нам капельницу и сразу ушла в другой кабинет,разбираться с тем котом
Через минуты 3 буквально у нас выскочила игра с раствором. Я сразу начала звать женщину , чтобы она подошла, но меня услышали только с 3-4 раза , и то услышала только женщина с ресепшена . Она подошла, ввела иглу заново ,на этом спасибо
Но от такого отношения я просто в шоке , вы берете сразу двоих пациентов (это по первых) , а вторых вы даже за одним уследить нормально не можете
Очень жаль что я не стала разбираться с этим на месте, но ранее мы уже были в этой клинике и врачи там были очень хорошие. Что случилось сейчас - не знаю
5
1
October 30
Собака плохо себя чувствовала, обратилась в клинику на Тарусской. Сделали укол для понижения температуры, взяли кровь на анализы. Собачке стало лучше. Врач все профессионально сделал, спасибо. Единственное, не сказали что с собачкой случилось и почему ему стало плохо. Думаю, ладно, после получения результатов получу все ответы.
Сказали ожидать результаты в 7 вечера следующего дня. Анализы не пришли в назначенное время, никто об этом почему-то не предупредил. Звонила в 8 утра следующего дня 2 раза. Никто не ответил, хотя заявлено, что клиника круглосуточная. В 10 утра уже ответили. Анализы отправили только после моего звонка, обосновав задержку тем, что направили их в другую лабораторию. Никто об этом заранее не предупредил. Неприятно, но ладно, опустим этот момент.
Сказала, что ничего не понимаю в анализах и может ли мне врач расшифровать их. Если что-то не так, приду с собачкой на прием. На что мне ответили, что у них полный загруз (хотя это не так, клиника пустая)и мне нужно записаться на консультацию (платную, естественно) и там мне все расшифруют. Почему я должна тратить свое время, деньги, чтобы мне сказали результаты анализов и нужно ли мне дальше продолжать лечение? Складывается ощущение, что врачам нет дела на их пациентов. Главное, что клиника заработала деньги.
С таким отношением не хочется больше обращаться в данную клинику. Это я еще молчу про то, что уже год в клинике принимают только наличные. Кофе-автомат средств хватило поставить, а приемник карт нет?
Про врачей ничего не могу сказать, хорошо сделали свою работу, но отношение к клиентам и лояльность тут никакая.
1
May 9
Хотела бы выразить благодарность доктору Поляковой Марине Викторовне! Прекрасный врач с очень чутким, добрым и профессиональным отношением! Спасибо огромное 🙏 P.s.-клиники в Ясенево и Каховке после ремонта выглядят очень приятно, только большая просьба к администрации убрать обязательную оплату «только наличными». Спасибо 🙏
4
1
July 13
Была сегодня в клинике, делала прививку своей собачке
Чупе. Огромное спасибо персоналу и отдельное спасибо Бурцевой Елене Евгеньевне. Мы не первый раз приходим, но попасть именно к ней не получалось, сегодня нам повезло. Моя собака ни разу не огрызнулась, что удивительно. Грамотно объяснила и дала много советов. Спасибо огромное!!! Теперь только к ней.
September 22
Выбрала клинику как называется «у дома», заранее пришла, чтобы узнать условия стерилизации кошки. Ответ- приходите в воскресенье в 10. Хотя клиника работает круглосуточно. Хорошо, пришли в оговоренное время, ни чего толком не объяснив, кошку забрали и сказали ждать звонка. Жду, проходит три с половиной часа, нервы на пределе, иду в клинику. На ресепшене тетенька преклонных лет сразу начала вежливо так хамить, типа че приперлась, вам же сказано ждать звонка. Хочу поговорить с доктором отвечаю. Через 10 минут вышла доктор, спрашиваю, как дела у кошечки.. ответ- убил- мы ее еще не стерилизовали, потому, что нужно чтобы она была более голодная. На вопрос, почему меня не предупредили о длительности голодовки, ответ- я вас вижу впервые и вообще не виновата, что вам ни чего не объяснили. В итоге операцию сразу же начали делать. Вежливо звонили и скрашивали во время операции, а какой шов делать, хотя при приеме с утра все было оговорено. И каков шов сделать и кровь взять. Когда я пришла забирать кошку, то мне вывалили чек, который отличается от цены на сайте. Опять же вопросы не к ним, а к руководству. Дочь тоже обращались а эту клинику и сказала, что хамят не по детски. Не рекомендую эту клинику ни кому. Хамят с улыбкой, и за это задирают драконовский ценник. Да еще ни какой записи, сиди и жди в порядке общей очереди.
5
September 13
Безнала толи нету Толи они ночью хотят нал так еще и 2йной тариф все оплатили чеков не дали даже от руки не могут товарный выписать. Это еще чего а вот узи почек делать на пустой мочевой пузырь это го даже людям не делают тока на полный мочевой .и на учитись доносить до людей чего им нужно делать а не писать в рекомендации что бы они сами потом думали и обращались к профессионалам высшего уровня . я понимаю почему цены такие высокие потому что кафейный аппарат стоит его нужно отбить . люди срочно приезжают несут вам животное а меня убило унас двойной тариф так потом оказывается что карту мы не берем тока нал этим я думаю должна налоговая заниматься без чеков отдал нормальную сумму . в нормальной клиники прайс должен висеть. Так что я ставлю вам низкую оценку .
2
August 2
Благодарю коллектив Бэмби, а также филиал на Каховке за спасение моего кота Бусика. Оказали всю необходимую помощь. Обращался ночью. Потом проводили много процедур и консультаций. Доброжелательное отношение. На связи 24 часа
3
1
October 18
Хорошая клиника, с приятными ветеринарами и дорого, но качественно. Рекомендую, хороший кардиолог. Нет оплаты по карте, только наличными. Чисто и тепло.
November 3
Прихожу сюда уже третий раз, и каждый раз жду в очереди минимум 40 минут, а иногда и больше. На всю клинику — один врач. Расширьте, пожалуйста, штат. Если в очереди больше трёх человек, можно спокойно рассчитывать на ожидание в два часа.
А ну да и только налик, шел 2024 год, мы все мимо кассы. Эх кому то надо зайти проверить ребят на уплату всех нужных вещей;)
Имейте это в виду.
September 6
Если бы можно было поставить 0 звёзд я бы поставила. Первый мой визит в эту клинику, да и в ветклинику вцелом, как и у моей кошки. Надо было сделать ревакцинацию только бешенства, сказала об этом врачу. В итоге она вколола кошке не тот препарат, а препарат для комплексного укола. Начала на меня кричать, когда я указала ей на её ошибку, сказать правду- я тоже была на эмоциях, потому что сильно испугалась за питомца, приехала за одним, укололи другое. Врач начала мне грозить посмотреть камеры, я согласилась, но смотреть она не стала. Я ещё 2-3 раза попросила проверить камеры, но тоже бестолку. В итоге врач начала путаться в своих словах, говорить одно, а через 5 минут другое и утверждать, что это я сказала колоть этот препарат(а я до этого момента вообще не знала об его существовании), кошка в шоке, я в шоке, довели до слез. В итоге сразу вкололи вторую(уже правильную) вакцину, с таким видом, что сделали мне одолжение. Никому не советую сюда приходить, хотя возможно просто мне попалась некомпетентный врач. Спорили мы с ней минут 20, пока она согласилась поставить нужную прививку. В итоге сняли вдвое больше денег, за ошибку врача, которую она отказалась признавать.
И если что на будущее новым посетителям- оплата только наличными(об этом вы узнаете на стойке регистрации), потому что нигде больше этой информации нету. Ужасное отношение на рецепшене, ужасное поведение врача, которая постоянно выбегает курить между приемами. Идите на свой страх и риск.
Врач была Бурцева Елена Евгеньевна, но возможно вы не узнаете этого, потому что они даже представиться не удосужились.
6
July 11
В целом всё отлично, приветливый и отзывчивый персонал, снизила звезду, только потому что нет оплаты картой, а если переводом то интернет не ловит) и нет вет аптеки, а так в целом замечательные врачи
June 21
Помощь оказали квалифицированную. Цены демократичные. График круглосуточно, что для некоторых ситуаций очень важно. Очереди не было. Чисто.
August 11
Северное Чертаново , спасибо большое коллективу Северное Чертаново. Хорошо организован стационар для животных, душевный персонал
1
December 17, 2023
Очень прекрасная клиника. Ходим сюда с собакой и котом очень много лет. Специалисты все очень хорошие. Недавно обратились в клинику с котом, у него был отёк лёгких, который давил на сердце и ему было трудно дышать (дышал животом). В этой клинике работает очень грамотно и прекрасный врач кардиолог, Блинова Елена Владимировна. Она четко откачала жидкостью из лёгких и коту стало легче дышать. Спустя три дня, кот ожил, появился аппетит и все стало, как прежде. Огромное спасибо всему персоналу клиники, которые вытащили моего кота из того света . Я им очень благодарна! 🙏🙏🙏
5
1
October 23
Добрый день!
Отвратительная организация работы со стороны администрации. Записались на прием за 10 дней к герпетологу Блиновой Елене Владимировной. Прибыли в установленное время. Администратор попросила немного подождать. Ок. Через 20 минут напомнили о себе. Администратор попросила еще подождать. Примерно через 40 минут ожидания настоятельно попросил уточнить у ветеринара когда она освободится. Оказалось еще нужно ждать около часа. Как выяснилось герпетолог Блинова Е.В.работает в данной клинике еще и кардиологом и находилась на плановой, не экстренной, а плановой операции. То есть абсолютно наплевав на список записи, достоверно зная, что люди приведут питомцев на прием, администрация клиники наплевала на всех и назначила на время записи операцию. При этом за время ожидания, на руках у пожилой женщины умерла собака. Бабушка неоднократно просила оказать питомцу экстренную помощь, но помощь никто не оказал, все были заняты. И самое интересное, что администратор перед тем, как признаться, что Блинова находится на плановой операции, пыталась оправдать ее занятость окапыванием помощи данной собаке, которая умерила, забыв, что я присутствовал в данной клинике длительное время и собака умела в зале ожидания на моих глазах. Не сколько не оцениваю компетенцию врачей данной клиники, но отношение к людям отвратительное. Запись не соблюдается, о переносе времени приема не сообщают, о времени ожидания сообщают ложные сведения.
August 1
С черепашкой постоянные клиенты Елены Владимировны Блиновой, ездили к ней ещё в старый офис в Зюзино) очень грамотный врач, лишних обследований не назначит. Всегда на позитиве, найдет время все объяснить. Большое спасибо Елене Владимировне !
3
October 14
Очень приветливые сотрудники, к животным относятся хорошо, получал лечение по рекомендации ратолога из их филиала в северном Чертаново, отнеслись с пониманием, сразу предупредили о стоимости, что бы потом не было сюрпризом, мышка 10 часов провела в кислороде и вроде ей по легче, спасибо врачам.
September 23
Уже почти 10 лет ездим в эту клинику. Доктора неоднократно лечили и спасали наших кошек и собаку. На деньги не раскручивают, делают только необходимое. Огромное спасибо докторам Бурцевой и Поляковой. Минус только один - оплата только наличными
February 25
Уже восемь лет наблюдаем всех своих животных у замечательного ветеринара! Самойлова Дарья Игоревна- очень отзывчивый и грамотный врач! Все наши знакомые со всей Москвы- едут к ней и всегда она помогает, с какой бы трудной проблемой не обратились. Если ищите профессионала - не задумываясь, обращайтесь к Дарье Игоревне!
3
2
November 3
Сегодня пришла , котику нужно было сделать 1 укол в холле поситетелей не было, врач Данилова видела, ушла в стационар, и просила через администратора ждать 20- 30 мин. Я вомутилась , почему не сделать 1 укол и идти в стационар после приема ,когда нет посетителей.! Безраличие и принципиальность, заставляют уходить поситителей в другие клиники ,где врачи приветливее и отвественние.Потеряте из- за такого отношения поситителей.
October 2
Обращались с кошечкой корниш Рексом Евой в Ясенево по поводу зубов. Сначала правда час простояли в очереди. Но после осмотра врача сразу взяли на ЭКГ и оставили кошечку на удаление зубов. Все прошло гладко, после наркоза забирали уже пришедшую в себя, активную кошечку. Персонал доброжелательный, все понравилось. Но цены "кусачие", как и везде
February 25
Это замечательная клиника, где не раз спасали мою собаку. Хочу выразить огромную благодарность специалисту Самойловой Дарье. Это специалист от бога, неоднократно спасала мою собаку, и не только, привозили туда ещё животных родных и знакомых, и каждый раз результат приема был на высоте. Очень внимательная, аккуратная, с особым подходом к каждому питомцу. Мой пёс дико боится врачей, может кусаться, но Дарья даже к нему нашла нужный подход! Спасибо огромное, побольше бы таких специалистов)))
3
2
September 20
В целом не плохо. Ремонт сделали, Но у них устаревшее оборудование и самый большой минус, что они принимают исключительно наличные. 21 век в своем расцвете, а у них наличные. Я не помню когда их видела в последний раз. Это очень неудобно. Муж в ночи по Ясенево бегал искал наличку.
1
March 6
Хочу поблагодарить врачей клиники,очень грамотный и отзывчивый персонал, отдельно хотел выделить Дарью Игоревну, профессионал своего дела, очень чуткий доктор! Желаю ей сил и процветания!
3
June 20
Моя мама-инвалид с племянником попросились 19 июня в уборную, потому что ближе не было. Очень неприятная женщина из данной ветклиники отказала в уборной ребёнку и женщине инвалиду. Таким сотрудникам не место среди людей. Мне очень грустно, что такие люди есть среди нас. Надо быть чуточку человечнее и добрее к другим.
5
6
January 15
Очень понравилась клиника. Здесь работают опытные специалисты. Пришли с котом на кастрацию, очень переживали по поводу наркоза, т.к в другой лечебнице был негативный опыт наркоза, у кота была остановка дыхания и очень долго отходил от наркоза. Поэтому здесь коту сделали сначала эхо сердца, чтоб исключить патологии. Операция прошла быстро, буквально 10 минут. Отдали кота уже почти в сознании, приехали домой, он уже через час после операции бегал по дому как ни в чем не бывало. Большая благодарность всему персоналу лечебницы и отдельно Блиновой Елене Владимировне и Самойловой Дарье Игоревне. Вы классные!
3
2
May 16
Хорошая клиника лечим собаку офтальмолог Елена Вячеславовна профессионал, всегда всё раскажет про лечение обращаемся уже со второй собакой
1
July 11, 2023
Прекрасная клиника, ходим сюда с собакой с щенячества её, собаке почти 10 лет. Каждая смена разная, но все медработники показали себя хорошими специалистами и специалистками, которые любят животных и помимо оказания непосредственно медицинской помощи могут и успокоить, и объяснить.
Так же очень адекватно ведут себя по отношению к пациентам, даже если не адекватно ведут себя по отношению к ним:) Я про последние пару отзывов про котёнка от представительниц некоего фонда, я присутствовала в ситуации лично и всем читающим настоятельно советую не верить всему, что пишут на заборах (или в яндекс отзывах). К сожалению, медицинские работники не боги и существуют ситуации, когда помочь уже просто не получается, но что возможно сделать – обеспечить комфорт и любовь животному. Вместо этого некоторые выбирают бегать два часа по ветклинике с камерой, нервируя других пациентов, которые не могут понять, что происходит (я имею в виду других звериков, которые и так приходят и волнуются) и кричать про отсутствие оплаты картой. Никакого беспокойства по отношению состояния именно котёнка в тот момент я не заметила.
Оплаты картой действительно нет. Но качество медицинской помощи отличное, ходим несколько лет, жалоб не было. При том, что сейчас, я так понимаю, один врач на каждую смену, это большая нагрузка для одного человека, но врачи с ней прекрасно справляются. Лично рекомендую Елену Евгеньевну
4
3
January 21
Все сотрудники доброжелательны и вежливы в общении)
Водил кота на груминг, к Елене.
Очень хороший специалист) Быстро вычесала моего толстяка британца, избавила от колтунов, дала рекомендации по коту и приятно побеседовали)
Очень рад, что обратился именно сюда
2
1
June 23
Хороший центр помощи животным!
Не раз помогали животному.
Но есть одно НО.
Очень долгие приемы! По часу могут принимать одно животное!
Хотелось бы чтобы приемы были более оперативные!
November 24, 2023
В клинике работают грамотные и (что бывает нечасто) неравнодушные ветеринары. Они не жалеют времени на тщательные осмотры
и подробные разъяснения. Но существуют и минусы:
1. Даже если Вы с питомцем записаны на УЗИ на конкретное время, Вас могут принять толькр через 40 минут, потому что предыдущие пациенты потребовали более детального обследования.
2. Прививку или очередной из назначенного курса укол Вашему питомцу без общей очереди к терапевту делать не будут. А очередь иногда вынуждает ждать по несколько часов.
3. Оплата - только наличными.
Вывод: если у Вас есть время и Вы хотите получить хорошую диагностику, то я рекомендую это место. Но прививку здесь делать не посоветую.
4
March 7
Хотелось бы всем порекомендовать отличного специалиста Самойлову Дарью Игоревну! Впервые были в данной клинике с собакой. Врач очень подробно все объясняла, ответила на возникшие вопросы, с животным обращалась крайне аккуратно. Наш пес здоров, счастлив и мы тоже!
3
May 11
Приходили сюда делать прививку собаке. Большой выбор вакцин по сравнению с другими клиниками. Народу почти никого не было. Нас быстро приняли и вакцинировали. По цене плюс минус как везде.
2
2
May 3
Хороший вет центр "у дома", так сказать. Всё необходимое есть. Из специалистов, помнится, даже ратолог. Всё стандартные манипуляции делают, вакцины и прочие препараты есть. Не скажу, что дёшево, но и не так часто к ним обращаемся.
Хвостатые не жаловались.
Рекомендую.
1
December 8, 2023
Не смотря на печальный исход ( моя собачка «ушла на радугу»), о клинике Бемби на Тарусской, точнее, о персонале клиники, у меня есть только самые добрые слова. Низкий поклон девушке-доктору, которая глубокой ночью 06.12.2023 приняла нас и оставила в стационаре в кислородной камере ( к сожалению не нашла на сайте фото доктора и потому не могу поблагодарить адресно по имени-фамилии), благодарю кардиолога Блинову Елену Владимировну за подробную консультацию и ещё низкий поклон Елене Геннадьевне ( фамилию, простите, на сайте Бемби также не нашла) и девушке-ассистенту, за доброе отношение к моей Гаечке.
Желаю коллективу всех благ.
4
1
March 2
Хорошая клиника, ходим сюда уже со вторым песиком))
Персонал отличный, вежливый, компетентный. Терапевт хирург Дарья Игоревна Самойлова прекрасный доктор и человек.
Спасибо!
2
4
May 6
Очень хорошая ветклиника!Внимательные,заботливые, здесь работают грамотные ветеринары,знающие свое дело и любящие животных!Молодцы 👍
1
May 15
Отличная клиника. Стерилизовали собаку, Дарья Игоревна сделала все по высшему разряду. Собачка сразу после операции начала активный образ жизни. Шов аккуратный. Ничего не беспокоит.
1
May 29
Врачей здесь никого не знаю. Сегодня с утра в Ласке моему питомцу отказались сделать комплексную прививку - не записан, видите ли. Только завтра вечером, или на след неделе :::(((((((((( Ужас !!!!!!!!!!
Приехал сюда - 5 минут и все готово. Быстро, вежливо, аккуратно.
2
1
March 5
Очень приятный персонал, профессионалы своего дела, в частности, огромное спасибо от нашего питомца Дарье Игоревне Самойловой!!! Удачи в работе и с наступающим праздником!!!
3
February 29
Приехали в бемби по рекомендации к Бурцевой, но к сожалению кроме кучи непонятных слов и обещаний ничего толкового не сделали .УЗИ было сделано крайне не профессионально. Поставили диагноз из головы как говорится. На следующий день приехали так же в бемби, но уже с настроем забрать анализы и уехать в другую клинику. Но на счастье попали на приём к Дарье Игоревне. Нас приняли, повторно сделали УЗИ хотя мы и были против (надо сказать денег не взяли, хотя УЗИ более достоверно), поставили диагноз, назначения и мы пошли на поправку. Клинику рекомендую, но только если попасть к профессионалу, а не сказочнику.
4
May 25
Привёз туда кота, кот тяжело дышал и был очень вялым - момеряли температуру, и ничего критичного не нашли... Если бы не ветклиника "Надежда", то кот бы просто сдох - он оказалось, не нормальный и откормленный, а отёкший - из плевральной полости откачали почти 200г. воды, но это было в другой клинике...
3
2
April 3
Обращались к ротологу - Елене Евгеньевне. Хороший специалист, очень внимательно осмотрела нашего хомячка. Дала все нужные рекомендации. Цены приемлемые - лишнего не посчитали!
3
March 5
Обратились год назад первый раз, у нас собака из приюта досталась с проблемами, и с огромной боязнью людей, мало кто в москве смог к нам отнестись так, как отнеслась дарья игоревна самойлова, это очень добрый и чуткий врач, она смогла найти подход к моей собаке, выявить все проблемы, а главное вылечить! Это потрясающий специалист своего дела..очень рада, что нашли такого врача! Теперь только к ней! Хоть и ехать далеко!))
3
August 21
Очень приветливый персонал. Врач внимательная. Спасибо девушке которая брала анализы из вены у маленькой, истеричной, собачки. Советую клинику
1
October 2, 2023
Замечательная клиника, прекрасные специалисты, много раз помогали моим питомцам. Очень гуманные цены! Режим работы круглосуточно, подписалась на них в телеграмме. Огромное спасибо всему персоналу!
4
March 2
Спасибо большое Дарье Игоревне, за профессиональный подход и доброжелательное отношение к хозяевам и животному. Никогда ещё наш кот не чувствовал себя спокойно, как у Дарьи Игоревны на приеме.
4
September 11, 2022
Небольшая клиника с очень дружелюбным персоналом. Внутри чисто, уютно. Работает круглосуточно, что иногда просто необходимо. Спасли два раза собаку и на днях кошку экстренно прооперировали (другие ветклиники вообще отказывали в приеме или устанавливали космические цены). Врачи очень внимательные к животным, досконально объясняют как ухаживать, какие давать лекарства, разъясняют диагнозы. Если что-то случается, то идем только сюда!
8
3
April 3
Пожилые родители сходили без моего ведома в эту клинику с котом .
Хамство началось ещё с администратора .
Женщина ( бейджа не было , как зовут не знают. Светлые короткие волосы , лет 40 ) на все их стандартные вопросы по поводу цен и т.д.отвечала очень грубо и раздраженно, постоянно при этом "рылась" у себя в телефоне.
Оплата только наличными . Вы серьезно?!
Уклоны от налогов ?
На этом этапе родители ,к счастью ушли , подумали ,что если уж на ресепшн такое хамство ,то от врача , скорее всего , ничего хорошего ожидать не стоит .
В самой клинике очень грязно .
6
2