BMW Avilon
2398 reviews
November 15, 2024
Оценка исключительно ремонтной зоне, слесарному сервису, встречался с ними исключительно по техобслуживанию, все четко, молодцы, а вот продажа отвратительная, не замотивированы и всем все по барабану, одну машину я купил у них в свое время, а вторую в другом именно по причине полного безразличия к клиенту
October 21, 2024
Несколько лет пользуюсь услугами техцентра Авилон и буду пользоваться и в дальнейшем. Начиная с приемки автомобиля (Алексей-мастер), продолжая техосмотром (тщательно проводимым) и выдачей после проведенных работ делается все в срок и без особых замечаний.
September 25, 2024
Отличный мото сервис. Без разводов и проблем. Все четко и в заранее оговоренный срок. Сервис на хорошем уровне. Не первый раз доволен обращением.
January 31
Худшая компания, в которой я имел удовольствие обслуживать автомобиль. Персонал абсолютно не умеет работать с клиентами, откровенно хамят и не решают проблемы. Обратился с просьбой предоставить копию документов о пройденном ТО, необходимо было для страховой, там меня заставили сначала бегать по разным кабинетам час, чтобы потом сказать ой, а мы копии документов не предоставляем, такая у нас политика…
1
1
January 10
Нормальное место, ТО и ремонт делают своевременно, предварительно звонят и согласовывают время. Всегда можно попросить посмотреть , если что-то не нравится или есть какие-то пожелания . Сотрудники вежливые, расположение удобное . Есть парковка.
May 20, 2024
Все отлично- классный персонал, профессионалы своего дела. Обращался бы сюда с ремонтом каждый раз (надеюсь не будет такого). Консультации на высшем уровне- работаю слаженно и профессионально!!!
1
November 30, 2024
После аварии с механическими повреждениями записалась по телефону на сервис (мини купер). Потратила свое время, приехала. Оказалось, что запись есть только через 2 месяца. На ресепшн сказали, что записали меня не туда. Оказывается, что слово «диагностика» не подразумевает кузовной ремонт. Сотрудники сервиса бмв неклиентоориентированные, непрофессиональные. Не приезжайте сюда! Отвратительно!
1
August 17, 2024
Наверное лучший автосалон в Москве , вежливые приятные менеджеры , приехал показали машину , удивило то что помыли перед просмотром общался с Краснокутский Дмитрий и Лесогоров Дмитрий.
December 28, 2024
Обращался по вопросу замены лобового стекла. Не смотря на то, что само стекло пришлось долго ждать (в настоящих реалиях это не вина Авилона), все работы по замене страрого и установки нового стекла были сделаны качественно и в срок!
1
February 6
Пригласили на оценку авто для выкупа, потратил пол дня уже находясь в пути подъезжая к салону, звонок: извините а мы не учли что у вас на авто есть изменения, поэтому не можем принять вас!
В объявление все прозрачно написано, похоже что просто делают обзвон без внимания к объявлению и его описанию.
Так что проговаривайте сразу и иначе просто потратите время.
Не квал сотрудник
November 2, 2024
Удобно добираться, большая парковка, вежливый персонал. Но на парковке мало свободного места, все занято.
November 6, 2024
НИКОГДА и НИЧЕГО не делается вовремя, по готовности машины не звонят, приходится самому дозваниваться. НИКОГДА не перезванивают, если говорят, что мастер перезвонит. Не рекомендовал бы и не пользовался бы услугами, но что делать, пока на гарантии особо выбора нет
January 10, 2024
Красиво
Добротно
Позитивно
Большой выбор машин
Заряженность на клиентов.
Всем рекомендую
Неплохое кафе
Вкусно и аппетитно
Надо и тут быть
В общем хорошее место и для мужчин и женщин
1
September 9, 2024
Пытался записаться на ТО. После трех раз прослушивания красивой музыки, прекратил попытки.
В целом отношение к клиентам упало ниже плинтуса, в прошлый раз когда приехал на плановую замену расходников, приемщик убеждал заменить и колодки по кругу, а то "что-то сгорит", хотя датчики не сработали еще. Но я поверил немецким датчикам износа, и проехал около 5 т.км до их срабатывания.
3
2
October 6, 2024
Автосалон, хороший . Персонал приветливый . Александр Карпов , очень хороший сотрудник , спасибо 🙏🏻
January 17
Все отлично, спасибо мастеру приемщику Вячеславу, все четко грамотно и быстро сделано👍🏻
August 21, 2024
Стоит сказать, что со временем заметен ряд улучшений. Если раньше нужно было ждать приемку/выдачу часами, особенно по страховке, то сейчас 2 минуты и готово.
Но звезду снял, за то что так и не сообщили сами о готовности по ремонту и днем дозвониться невозможно.
August 8, 2024
Хороший выбор авто,быстрый сервис удобное место для ожидания,вежливый отзывчивый персонал. Бонусы и подарки при приобретении авто.
August 27, 2024
Салон отличный. Удобное расположение, внутри чисто и уютно. Много автомобилей на выбор. Персонал соответствует. Консультации интересные и информативные, вся команда работает четко и слаженно.
1
April 10, 2024
Отличный склад автомобилей, профессиональный персонал и гибкие условия покупки! В Авилон всегда можно приехать и выбрать подходящий автомобиль, поскольку в портфеле компании представлены самые популярные бренды.
1
February 7
Красивое место с высоким качеством обслуживания . Уважение к любому клиенту, вне зависимости от стоимости автомобиля . Буду советовать !)
October 25, 2023
Пути подъезда с каждым днём всё лучше и лучше))), если вы едете на машине. От метро в прошлом году я добирался через огонь, воду и .....
Сейчас ситуация изменилась в лучшую сторону, но метро это не приблизило(
Сам автосалон оборудован всем, что нужно для длительного ожидания окончания ремонта😁😁😁
С учётом размеров автосалона, ни чего удивительного, но могли бы и кроватки поставить).
Ремонт осуществляют качественно, но маленькие неурядицы огорчают (для примера не могли прикрепить колпаки на стальные диски хомутиками, в итоге один потерялся на первых 3-х километрах пути). Пришлось ехать за новым колпаком....
К ним же🐸🐸🐸
October 28, 2024
Прекрасный сервис! Качественно) но потребует времени)) на территории вкусное кафе - с домашней пищей
December 11, 2024
к салонам авилона нет никаких претензий, но отсутствие прозрачных поставок и в целом ситуация с поставкой новых автомобилей - это какой-то то зановес и не понятно, когда он вообще кончится
1
August 21, 2024
Понимаете, если бы я мог себе позволить тратить по полчаса-сорок минут времени на перевод с одного оператора на другого, с отдела на отдел, на ошибочные переводы на других специалистов и в итоге не получить ни нужную информацию, ни нужных ответов, я бы никогда не смог позволить купить себе БМВ. Всего плохого.
1
1
December 2, 2024
Если едите покупать авто, Вас оближут со всех сторон.
Но вот если обслуживать, ремонт готовьтесь окунуться даже не в 2000, а в 90 годы худшего автосервиса.
Всем на Вас наплевать, консультацию не получите...
Что и как делается с Вашим авто закадка
2
April 17, 2023
Супер классный дилер бмв! Внутри потрясающая атмосфера, все в наличии, аквариумы с нереальными рыбами, прекрасное кафе!
У этого дилера была в наличии бмв 5 серии по очень хорошей цене!
Огромное спасибо менеджеру Антону за подход к работе, за то, что был всегда на связи, отвечал на все мои вопросы! Очень доволен работой этого центра и покупкой! Спасибо!
4
7
September 28, 2023
Обращаемся не в первый раз, всегда было быстро, чётко, дружелюбно. Можно было пригнать авто и на осмотр сотрудником Страховой (респект Ашоту) и сразу на дефектовку, что очень удобно, чтобы не ездить по несколько раз. Всегда отзванивались сами по срокам, по деталям, не надо было "Искать" мастеров как в других СТОА. Но к сожалению, в этот раз нас не обслужили, но только потому что страховая РЕСО больше не отправляет автомобили по КАСКО в данный центр. Нам очень жаль, теперь мы "мучаемся" (.
7
September 10, 2024
Самый ужасный дилер. Купила автомобиль БМВ с гарантией 3 года . Акт подписан 7 сентября 2021г, в базу внесли гарантию до 30 августа 2024г. Обманули. По гарантии отказали делать ремонт. Руководство клиентской службы обещали вопрос решить, так и не перезвонили. Приехала в салон, вопрос так и не решили. Обманывают покупателей
3
1
December 27, 2024
При покупке даже нового авто хорошенько его осматривайте , а лучше берите с собой зорких друзей. Доп оборудование лучше устанавливать в проверенных местах. При установке повредили лакокрасочное покрытие. Проезде при доп ремонте так же повредили лакокрасочное покрытие.
April 25, 2024
Отличный салон, с богатым выбором марок автомобилей. Но работа менеджеров (не всех), оставляет желать лучшего. За 3 года второй раз пытался преобрести в данном салоне автомобиль, так как самый близкий к дому., не складывается. Позиция менеджеров безкомпромисная, нужна машина покупай, а тест драв и долгие разговоры это не для них.
August 11, 2024
Замечательный современный салон. Приобретала себе машину Мерседес. При покупки менеджер ответил на все интересующие вопросы. Сделал приятный бонус в виде ковриков. Все прошло быстро и качественно. Спасибо.
1
October 18, 2024
Делал ремонт по Каско. Доволен, всё без нареканий! Сроки на 5, качество на5. Иногда трудно дозвониться,лучше решать на месте.
1
January 16
Хороший салон, наверное единственный в который можно сходить как в музей , ведь везде Китай , а здесь настоящие немцы!
November 24, 2024
Обслуживаю машину здесь второй год. Всё очень нравится. Внимательный персонал, заранее напомнят о записи на сервис или ТО, высокопрофессиональные мастера на приемке и качественное сервисное обслуживание. При небольшом времени ожидания можно воспользоваться комфортной зоной отдыха, есть кафе. Небольшой ремонт или ежегодное ТО занимает не более 9 часов времени. Все работы на 5+
January 3, 2024
Хороший салон , менеджеры по продажам приветливы, всё рассказывали , показывали , даже недостатки расписали :) молодцы ! Чисто , красиво , быстро , приятно :)
1
December 25, 2024
Удобство расположения. Профессионализм менеджеров и специалистов.
Хотелось бы видеть надичие прдменных автомобилей
April 14, 2024
Был не один раз, постоянно оставался доволен. Достаточно большой выбор а/м, хорошая работа персонала. Не долгое время ожидания, можно попить кофе или перекусить в кафе. Удобная, бесплатна парковка
1
September 18, 2024
До кузовного цеха не дозвониться. Обращалась по страховке, мне кажется прошел месяц с момента того, как я привезла машину на осмотр. До сих пор тишина( в моей практике такого отношения к владельцам бмв я не наблюдала. Вся парковка перед занята.
3
2
September 9, 2024
Недопустимо долгое время ожидания связи с сервисом, можно записываться часами на ремонт или получение консультации. Сегодня наконец-то за три дня удалось дозвониться, постоянно сбрасывается звонок.
Обслуживаюсь здесь только потому что ТО входят в счет стоимости авто.
3
1
September 24, 2024
Записывался на замену передних колодок, специально обзванивал всех дилеров, в АВИЛОН сказали что они есть и записали через неделю на замену.
По факту приезда сообщили что я был записан на замену задних колодок и передних у них не было и нет. В итоге сказали что перепутали.
1
November 7, 2024
Хорошо встретили, хорошо посидели. Сделали хорошую покупку. Не подвели. Хорошо проводили. Рекомендую.
1
November 10, 2024
Бывший официальный дилер BMW зарабатывает деньги сервисом китайских машин, но очень стесняется этого. Отсюда отношение к клиентам, ужасное качество, непризнание своих ошибок. Сейчас вместо Changan они начнут заниматься Exeed. Хотите нормального отношения - вам не сюда
March 31, 2024
Как говорится кадры решают все . Спасибо большое Александру из Фольксваген Авилон . Грамотный отзывчивый , вел сделку от начала до конца . Молодец !!!! А дилер супер очень большой авто парк много авто в наличии . Есть , что выбрать . А если не нашлось ни чего то обязательно перевезут интересующиеся вас авто .
1
September 23, 2024
Хуже сервиса ещё не встречал ! Если поставить Авилон и Панавто то только Панавто !!! На ресепшен очень грубые и недовольные девочки которые в место чтобы работать просто сидят в телеграм !
1
October 13, 2024
Приезжал в БМВ. Шикарно. Сдал машину за 3 минуты на замену стекла. Получил в назначенное время за 1мин. Все отлично сработали и сделали
1
1
January 14
Диллер BMW обслуживаю х5 и 760li v 12 запчасти все в наличии на х5 ,на 760 приходиться заранее записываться своеобразный авто всетаки 12 цилиндров
September 17, 2024
Отвратительный салон. По телефону туда дозвониться невозможно, потерял около месяца, т.к. они просто потеряли мою запись в своей бд. Это самый отвратительный салон по сервису. Хотя дверь покрасили нормально. Но ждал я этого с мая месяца, а удалось покрасить в конце августа!
3
November 29, 2024
Огромное спасибо менеджеру по продажам SOLERS.
Альбина вы просто профессионал своего дела!!!
Рекомендую 👍
1
1
December 17, 2024
Покупал здесь автомобиль Jetour. Очень обходительный персонал. Рекомендую. Спасибо