BMW Avilon
2462 reviews
March 21, 2024
Сегодня осуществил давнюю мечту- обновил адвенчер 1250🎉Ребята помогли с переустановкой доп оборудования, оценили мой старый мот (дороже чем брал 3 года назад))) подготовили новый, все этоту нас заняло 3 часа но там было куча работы, параллельно подготовили документ заранее, я счастлив как слон! 🫶качество - супер, приятный подарок от салона - сумка 👍
1
November 29, 2024
Ремонт был в салоне фольца. Планировали 10-12 дней. Отремонтировали за 7. Все молодцы.
1
February 14
Все как всегда. Быстро и качественно. И не важно, какая у тебя машина- БМВ или Эксид.
3
October 6, 2024
Автосалон, хороший . Персонал приветливый . Александр Карпов , очень хороший сотрудник , спасибо 🙏🏻
November 15, 2024
Персонал немного расслаблен. Не чувствуется жёсткой дисциплинирующей руководящей руки. В остальном качество сервиса не упало
March 11
Очень хороший автосервис. Рекомендую покупателям авто этот сервис без обмана и проволочек.
1
July 22, 2024
В поисках автомобиля, объездил много автосалонов: Рольф на рязанке, фаворит в Томилино, нижегородец в Балашихе, два салона во Владимире. Авилон самый честный в России.
1
March 26
Авилон это отдельная любовь. Приятная атмосфера, быстро доехать с любого района, хороший выбор автомобилей. Тест драйв приятный , покупка еще лучше
1
April 22, 2024
Три года делал ТО и хранил колеса, в последний визит также менял колеса и делал ТО. В итоге колеса мои не привезли со склада, мастер перенес выдачу авто на следующий день, сказав, что можно "забрать прямо с 8 утра". В итоге в 10 утра, когда я приехал, оказалось, что авто еще не готов, его не помыли. Странно, что Авилон не позволяет в случае таких провалов сотрудникам как-то компенсировать клиентам неудобства. Можно же подарить какой-то сувенир или кофе угостить раз второй раз подвели. Но это ерунда по сравнению с рекомендациями на 200 тыс) Написали 100% износ передних дисков тормозных при пробеге 45 тыс, а я еще и колодки не менял не разу. Показалось странным, заехал в другой сервис, сказали, дискам еще пару колодок новую ездить. Ну и рекомендация промывки впуска при таком пробеге тоже странная. Дата визита 10.04.23 09:15, цифры номера авто 169.
2
July 3, 2024
Делала ремонт по направлению страховой компании. Отремонтировали частично в феврале 2024 года, две детали должны были прийти в марте 2024 года. Сотрудники клятвенно обещали пригласить на ремонт. Однако чуда не произошло. Ни в марте, ни в апреле, ни в мае, ни даже в июне. Обрывала им телефоны, подвешивали на автоответчике и скидывали. Подключила страховую компанию в связи со сложившейся ситуацией. Страховая так же пыталась связаться, направляла письма. По итогу, добиться какого-то ответа удалось только в 20х числах июня 2024 года. На что сотрудник восторженно ответил - « о, вам повезло! Детали только вчера поступили»
Отношение, кончено, оставляет желать лучшего. Никакого желания нет в дальнейшем туда обращаться.
2
March 21, 2024
Обращаемся не в первый раз. Обслуживание нравится, персонал огонь. Все культурно, ждали не долго, выбор большой. Парковка хорошая. Благодарю!
Еще приедем.
1
1
June 3, 2024
Сервис так себе. Был некий Павел, руководитель по сервису, который мне ответил что сотрудники болеют и сказав это, просто ушел, не попытавшись решить вопрос, а просто ждал, что я войду в положение, после чего никто из менеджеров не смог мне помочь, пока я не попросила позвать директора , который, легко все решил, за что большая благодарность его самообладанию, хотя я была к крайнем возмущении, видимо стоит обращаться напрямую к высшему руководству.
1
2
August 27, 2024
Салон отличный. Удобное расположение, внутри чисто и уютно. Много автомобилей на выбор. Персонал соответствует. Консультации интересные и информативные, вся команда работает четко и слаженно.
1
March 17
Сотрудники внимательны к клиентам, работу выполняют в установленные сроки, на вопросы дают обстоятельные ответы.
BMW лучший автомобиль
1
November 20, 2023
Целый автогород. Все китайцы на выбор. Остались сервисы нормальных марок. Окраска например отличная. Наверняка просто выбрать любой китаемобиль. На мой взгляд, нужно ехать в выходные утром на тд, что бы Волгоградка была свободна.
1
May 20, 2024
Сервис с каждым годом все хуже и хуже , в сервис дозвониться невозможно , записаться и получить консультацию тоже , запросила обратный звонок , никто не перезванивает , провели диагностику гарантийного авто , что делать с проблемой не знают , сказали записаться к главному технику , вопрос как записаться ? Что вообще происходит , машина на гарантии , которую Авилон продает на авто по паралл импорту , за диагностику берут деньги .. , если отказываешься и ссылаешься на договор о гарантии, приемщик говорит не выдаст авто , оплатила , проблема осталась на том же месте …Вы серьезно ? Это правда Авилон ? Или я попала в придорожный сервис в районе Лобни ? Разочарование
3
September 9, 2024
Пытался записаться на ТО. После трех раз прослушивания красивой музыки, прекратил попытки.
В целом отношение к клиентам упало ниже плинтуса, в прошлый раз когда приехал на плановую замену расходников, приемщик убеждал заменить и колодки по кругу, а то "что-то сгорит", хотя датчики не сработали еще. Но я поверил немецким датчикам износа, и проехал около 5 т.км до их срабатывания.
3
2
August 17, 2024
Наверное лучший автосалон в Москве , вежливые приятные менеджеры , приехал показали машину , удивило то что помыли перед просмотром общался с Краснокутский Дмитрий и Лесогоров Дмитрий.
February 11, 2023
Ремонтировал тут по страховке свой автомобиль. К качеству работ особо вопросов нет. Сам салон чистый, красивый, удобный. Персонал вежливый. Однако есть и недоработки за которые и поставил "хорошо" а не "отлично". Самому дозвониться до мастера практически невозможно. Когда сам звонишь отвечает оператор, но потом при попытке соединить с мастером, ничего не происходит (не отвечает мастер). Просишь чтобы перезвонили тебе, но... ни кто не звонит. Причём можно раза 3-4 за день оставлять такие просьбы, и... тишина. Очень странная ситуация для в целом неплохого салона. Если это подправят, то будет отлично.
3
3
November 16, 2024
В Авилове купил несколько машин обслуживался у них же никаких проблем всегда вовремя спасибо менеджеру Валерий.
August 1, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!
Ремонт по страховке:
Две недели не отдавали машину, после чего все-таки забрал но…!!!
Оказалось что пластиковую панель под крылом сломали и приклеили на клей!!!!!! пока доехал до дома все отвалилось и я увидел данное творение!!!! Пришлось ехать разбираться, сразу заменить не смогли и пришлось ехать еще раз. Обещали сделать химчистку салона как извинение но нет!!! Выдали машину без химчистки(якобы все заняты и ждать еще два часа)!!!! ВОбщем …!!!!!! Отвратительная работа!!!!
Позор!!!!!!
4
1
March 26, 2024
Менеджеры в зале отзывчивые, подробно рассказывают. Но, Важно внимательно все изучать и задавать побольше вопросов, лучше заранее почитать чаты по конкретным машинам.
January 2
Все отлично
Приобрёл авто на новый год по очень выгодной цене
March 29, 2024
Всё супер.Внимательные сотрудники,сервис на высоком уровне.Менеджеру приёмщику особая благодарность за внимательность и деликатность!!!Увидел,что мы с ребенком и максимально ускорил процесс.Я даже снял ролик-видеоотзыв для своего ютуб канала Ермилов Live. Очень хотелось бы посотрудничать в медийном пространстве)))
1
January 14
Ребята работаю профессионально и быстро!
Меняю масло регулярно тут.
January 10
Лучший салон,НО как связался Авалон с китайским ширпотребом-так засрали ему рейтинг покупаны этих «элитных и прогрессивных» авто…
October 27, 2024
Презрительное и высокомерное отношение к клиентам. Невнимательно слушают желания клиентов. Пытаются ввести в заблуждение по стоимости и услугам постоянно.
March 13
Очень классный автомобильный салон. Легенда. Большая парковка
2
November 23, 2024
Большой центр, много брендов. Правда парковка забита машинами гибддд. Очень странно
November 18, 2024
Приветливые сотрудники мне понравилось всё хорошо как-то так получается
March 4, 2024
Хороший автоцентр, много марок, ещё остались специалисты обученные диллерскими методиками. Хороший подьезд с дороги, сразу видно где запорковаться, приветливый персонал приемки.
1
1
March 23, 2024
Отзывчивые сотрудники в техцентре, вежливые и приятные, все подробно расскажут, держат в курсе в процессе работы, не затягивают сроки. Рекомендую !
3
1
July 8, 2024
Невозможно записаться на данный сервис- 4 дня попыток связаться с сервисом не увенчались успехом! По итогу позвонив еще раз попросил связать с руководством сервиса, на удивление отдел по работе с клиентами отвечает моментально! На мой вопрос нормально ли это, что клиент не может записаться на сервис 4 дня, мне ответили что они в курсе проблемы- у них очень большой поток клиентов! Девушка предложила самостоятельно записать меня (лайфха как быстро записаться) одна я предпочел отказать. Если уже на этапе записи такое отношение, боюсь представить качество услуг.
3
1
March 30, 2024
Сколько лет прошло, а работать так не научились. На моем автомобиле заканчивается полис каско и осаго. Вначале мне позвонила одна сотрудница с расчетом по данным продуктам, я ее попросил добавить в полис стекла/деталь кузова без обращения в гибдд. И попросил рассчитать полисы на другой автомобиль. Мои сообщения остались без ответа. Прошло несколько дней, звонит другая сотрудница и говорит про страховку, предыдущая сотрудница то ли умерла, то ли заболела. В итоге 2я сотрудница не скинула ссылки на оплату в установленные сроки. На следующий день я позвонил и попросил соединиться со мной для продления полисов на 1 автомобиль и желание 2й автомобиль тоже у вас страховать, сотрудница колл-центра пыталась соединить с ответственным сотрудником, но не получилось, сказала что передаст информацию и мне перезвонят. И как вы думаете? - мне не перезвонили. Молча скинули ссылку на почту и все. А про 2й автомобиль просьба осталась без удовлетворения. Уже не обслуживаюсь у вас, теперь и страховать не буду.
3
2
August 14, 2024
Огромный камплекс автосалонов. Мне кажется, здесь есть все марки. Можно все автомобили посмотреть и сравнить в одном месте.
August 21, 2024
Стоит сказать, что со временем заметен ряд улучшений. Если раньше нужно было ждать приемку/выдачу часами, особенно по страховке, то сейчас 2 минуты и готово.
Но звезду снял, за то что так и не сообщили сами о готовности по ремонту и днем дозвониться невозможно.
March 15, 2023
Отличный салон, мне все нравится! Чётко, комфортно. Доброжелатеный персонал, не важно какого уровня машину обслуживаешь, у меня 2е разного класса. Только сюда! Спасибо в свое время Алексею Сорокину за высокий профессионализм! Благодаря ему доверилась официалам!
3
April 30, 2024
Недавно приобретал автомобиль. Всё сделали довольно быстро, но, с другой стороны, автомобиль оказался с рядом мелких "косяков" а так же не была предоставлена летняя резина и сигнализация. Могли бы, хотя бы и предложить;)
April 10, 2024
Слушайте, мне понравилось. Заехали из другого салона, там уже предоплату внесли, но решили с мужем, что заедем, а вдруг цена ниже будет. Просчитали, ну конечно не без Габса((, но все равно на 400 (Карл!) рублей меньше вышло. Конечно заключили здесь, взяли электричку, в целом все адекватно, без претензий. По трейд-ину оценили по минимуму. Понравился менеджер Коробков Андрей - реально самый нормальный продавец. Вообщем довольны
1
May 19, 2024
Ужасный сервис! Отдавали машину с одной поломкой, забрали с новой. Решение вопроса за чей счет будет ремонт занял больше 3 месяцев, по приезду по записи на ремонт после решения данного вопроса, выяснилось, что 1) записи нет, 2) руководства тоже, 3) не решен вопрос, что ремонт за счет Авилона. Убит целый день, чтобы в очередной раз добиться справедливости. Не сдавайте машину в данный сервис, если не хотите забрать машину с новыми поломками. Пока были в ожидании своей очереди видели не один подобный случай, что доказывает системность подобных проблем.
3
1
January 20
Меняли по страховке лобовое стекло . По записи сделали всё быстро и качественно.
January 12
Отличный салон,отличный менеджер, Алексей Захаров,всё здорово.
April 16, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Изначально было обещано на выполнение работ 3 часа. Спустя 3.5 часа обратившись для уточнения информации о готовности автомобиля попросили подождать ещё около 1 часа . Через 1.5 часа попросили подождать ещё 1 час . На замечание о неточности во времени на проведение работ был получен ответ " Вы же здесь не один" в достаточно грубой форме. Ну вот дополняю отзыв, мучения от ожидания подходят к концу в место 3 часов обещанного ожидания пришлось ждать почти 7 часов. Надеюсь руководство сделает правильные выводы о работе своего персонала! Надеюсь, ну а я сюда больше ни-ни(!
1
September 10, 2024
Самый ужасный дилер. Купила автомобиль БМВ с гарантией 3 года . Акт подписан 7 сентября 2021г, в базу внесли гарантию до 30 августа 2024г. Обманули. По гарантии отказали делать ремонт. Руководство клиентской службы обещали вопрос решить, так и не перезвонили. Приехала в салон, вопрос так и не решили. Обманывают покупателей
3
1
February 23, 2024
Менеджер по продажам Сергей и девушка по кредитным продуктам некомпетентные сотрудники. Вводят в заблуждение по стоимости автомобиля , чтобы оформили именно с доп услугами. Обманывают, что обязательно нужно оформлять КАСКО на б/у авто, при этом не показывая ни один документ об этом. Занимаются сплошным навязыванием услуг и говорят ложную информацию по автомобилю, либо вообще ничего не говорят. Якобы делают скидки, но в сумму кредита включают доп услуги по которым получают доплаты. Приобрела авто , при этом самой пришлось все узнавать про состояние. Также продали резину на авто, которая была с проколом. Не рекомендую обращаться к данным сотрудникам. И не соглашайтесь на якобы скидки на авто , при этом оформив навязанные доп услуги.
По кредиту также рекомендую брать потребительский , так как по факту через салон вы оформите кредит в том числе и на доп услуги, с которых менеджеры получат прибыль.
Отдельно хочу отметить, адекватного сотрудника - кредитного менеджера Ингосстрах банка.
Очень жаль, что в такой сети так явно и неприкрыто пытаются разводить людей ради своей выгоды. Надеюсь служба по персоналу обратит внимание на некомпетентность конкретных работников.
Рекомендация: при покупке авто и оформлении кредита на авто, обращайте внимание на доп услуги, включенные сотрудниками в сумму кредита. Вы вправе отказаться от этих услуг , а также отказаться от оформления КАСКО.
3
3
August 21, 2024
Понимаете, если бы я мог себе позволить тратить по полчаса-сорок минут времени на перевод с одного оператора на другого, с отдела на отдел, на ошибочные переводы на других специалистов и в итоге не получить ни нужную информацию, ни нужных ответов, я бы никогда не смог позволить купить себе БМВ. Всего плохого.
3
1
December 30, 2024
Спасибо за мини вы молодцы отдельно спасибо мастеру Смусю Владимиру просто спец
1
February 11, 2024
Достойно- все что обещали по цене выполнили, по качеству тоже нет нареканий, до этого обслуживался в Рольфе - небольшой и земля, там сказали одну стоимость то - при расчете то же то выросло в два раза!!!
Когда спросил руководство- сказали что в выходные связаться с ними нереально….
Почувствуйте разницу…
1
November 26, 2024
Все на высшем уровне, но 4 из за санкций выбора нету... 6 авто внизу по космический ценам с наваром в 50 - 70%
July 15, 2024
Классный автомобильный центр, жалко, что мало авто представлено… раньше было больше!! Но и сейчас выбор отличный, есть из чего выбирать
1
1