BMW Avilon
2398 reviews
July 29, 2023
Приобретал тут автомобиль и пару раз делал ремонтные работы. Качество работ очень хорошое, но вот сервис просто отвратительный. Что в момент покупки авто, что во время ремонта: все очень долго и неприветливо. Записываешься на забор машины и ждешь по часу! Крайний раз этот автосалон не ремонтировал мою машину несколько дней, так как ждали, пока я ее привезу (в то время, как она все это время была там, в салоне), посадили мне батарейку на ключах и не поставили новую. При возможности больше не обращаться в этот сервис, никогда не обращусь.
1
July 30, 2023
Приехали покупать автомобиль с пробегом. Поднялись на этаж. Сидят граждане в рубашках за столами с компьютерами,скучают. По тому как они по видеосвязи общались со своими родными, я сразу понял, это менеджеры. Подойдя поинтересовался, как можно посмотреть конкретный автомобиль за которым ехали. Спросили с кем общался перед приездом? Я ответил, что человек должен был скинуть все данные, но за 3 дня так на связь и не вышел. Спросил , кто может показать авто. Менеджеры сделали вид, что не услышали и стали заниматься своими делами. Решил сам найти автомобиль. Нашёл, вернулся обратно к вросшим в свои рабочие места менеджерам. Спросил у женщины менеджера, как посмотреть авто внутри(они закрыты). На что она ответила, Вы не видите, я по телефону разговариваю! И демонстративно отвернулась, продолжив беседу. Как выяснилось через минуту, это была её мама. И они обсуждали какие то очень важные бытовые дела на вечер. Обратившись к человеку, который изначально нас спрашивал,. Который общался со своим сыном по видеосвязи. Он ответил, ну вы куда то ушли, я подумал вам не надо. И продолжил общаться, как не в чем не бывало. Желание уже пропало, но ехали из другого города, о чем предупредили менеджера заранее. Решили все же остаться. Побродив минут 10 между разными отделами. Которые нас футболили от себя поискать в зале. Всё же нашли скучающего менеджера и обратились к нему. Он нашёл наш номер в базе, с кем общались и позвонил ему. Сказал, что мы приехали. На что он ответил, что у него нет времени и положил трубку. Менеджер не сколько не удивился и предложил свои услуги.Пришли к машине, не открывается. Вызвали из тех отдела мастера. Тоже никак. Пошли к другой машине, тоже мимо. В результате плюнули на этот балаган и уехали!Позвонили другому дилеру и через 3 часа возвращались домой на машине. Отвратительное отношение продавцов к клиентам. Думаю их на рынок бы даже не взяли помидорами торговать! А здесь нормально. Видимо в компании ценят такое отношение и поддерживают его. Никогда, не прикаких обстоятельствах не обращусь в эту шаражкину контору!
8
August 6, 2023
Отказали в приеме а/м в сервис. Записывался за 2 недели на 06.08 на 16.30 на земену тормозной жидкостина bmw x1.
По приезду в назначенное время обратился к девушке на приемке в сервис, не могу сказать фио, с черными длиннющими когтями. В итоге провел там час и у меня так и не взяли а/м в работу. В колл-центре сказали что отдел качества в выходные не работает и предложили решить своими проблемы с сервисом самостоятельно-поискать мастера сервиса. Коллега девушки на приемке мне предложила поискать мастера и занять к нему очередь за 5 рабочий стол. Несмотря на вежливое общение сотрудников, считаю откровенным хамством так тратить время клиента в выходной день. Я преравал свой загородный отдых для этого обращения в сервис, потратил время и деньги, а не получил ничего! Не со стороны мастера приемщика, который, как я считаю, мог вмешаться в ситуацию в течении часа, так и со стороны оформления на сервис- машину могли уже взять в работу, пока готовят документы, и такое ожидание, зная что я нахожусь в ДЦ и ожидаю автомобиль. Более часа таких издевательств ждать не стал и уехал, т.к. ждать 3+ часа в воскресенье замены тормозной жидкости в аоскресенье, а то еще бы и в время рабочее не уложились и осталась бы машина на ночь у вас, вместе со мной, видимо.
7
1
February 10, 2024
Мультибрендовый. Авто можно найти на любой вкус и достаток. Положительные впечатления от качества обслуживания.
1
2
April 16, 2023
Шикарный сервисный центр, отличное отношение к клиентам, делали гарантийный ремонт, всё по высшему разряду, особая благодарность за ответственное отношение к клиентам и профессионализм Роману Ф. и менеджеру Дмитрию.
3
2
May 29, 2024
Как всегда выше всяких похвал. Спасибо сплоченному и дружному коллективу к моему БМВ.
1
June 14, 2023
Что понравилось - Авилон объединяет несколько салонов, в которых представлены разные марки авто. Машин много, есть что выбрать. Персонал подробно отвечает на вопросы. Что неудобно - отсутствие цен на авто с пробегом. Как сказали, из-за меняющегося курса валют. Каждый раз нужно уточнять, искать сотрудника. Разве нельзя указать цену в валюте?
3
August 22, 2024
Спасибо большое за машину! Меняйте персонал на ремонте в центре бмв
May 11, 2022
Исправляю предыдущий пост от 2020 года. Салон на Волгоградке удобен по расположению, есть большая бесплатная парковка даже для каршеров, купив Авто, каршер можно оставить прям на парковке перед салоном, что удобно)))
В салоне много автомобилей, которые можно купить прям из Салона. В случае, если данного авто нет в этом салоне, менеджеры покажут вам из на стоянке. Мне понравилось в нем все: от встречи и консультации до оформления. Менеджеры работают на высшем уровне, хорошо обучены, компетентны, вежливы! Обратились ко мне сразу, дали развёрнутые ответы на мои вопросы и предложили приятные цены. Данный салон очень преобразился с момента посещения 2020 году!! Все желающим купить- очень рекомендую именно этот Авилон
2
2
June 22, 2023
Хороший автосалон,всем советую 👍покупал китайца FAW BESTUNE T99 +-2часа заняло.
Незнаю как на счёт других марок но меня порадовал менеджер Кирилл очень общительный человек,в своем деле профи🤘🤘🤘красавчик 5+ респект 🤜🤜🤜
3
2
April 30, 2024
Приехали посмотреть bmw 4 серии (как бы не дешевая машина). Так и не нашли менеджера который смог бы нам помочь. Один занят. Другой уезжает и тд. Ну ок ребят удачи в продажах. Купим в другом месте.
2
1
January 6, 2024
Отличный сервис, грамотный персонал, оперативная работа. Качество работы на высоте, буду обращаться ещё.
1
January 26
Хорошо организованный сервис по обслуживанию автомобилей.
1
September 24, 2024
Большой выбор автомобилей. Покупал там автомобиль. Вежливые, знающие своё дело менеджеры. Там же оформил страховку. Мне всё понравилось.
November 27, 2023
Скажу коротко о данной конторе пока ты покупатель все в тебе заинтересованы и ты лучший, а как только ты выехал за ворота на авто то уже не докричаться, не допроситься.
Но есть и хорошие люди "Служба качества" и благодаря им все и держится.
May 30, 2024
Выбор авто на любой вкус,однако ценники ставят за предельные в сравнении с другими салонами. И впечатление,что менеджеры считают,что не они,а им все должны.
1
November 30, 2023
Санкции негативно отразились на деятельности компании - контора осталась без присмотра запасного менеджмента и quality assurance. В результате заметная просадка по клиентской поддержке, качеству работы и общему впечатлению... Ждать стало невыносимо долго, работы выполняются на расслабоне, персонал начинает смотреть на тебя как на шлак, а не как на источник своей зарплаты... Местные манагеры до сих пор не знают, что делать, или всех всё устраивает?!
September 22, 2023
Проходил тут ТО, всё сделали хорошо и быстро. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Обязательно вернусь. Удачи
2
March 21, 2024
Оставила машину на ремонт в кузовном цехе BMW. Было сказано, что отремонтируют в течение 3 дней, прошло уже больше 10 дней - ни звонка, ни письма.
Дозвониться невозможно, руководитель кузовного цеха тоже безответственно подходит к выполнению своих рабочих функций, на звонки не отвечает.
3
1
May 17, 2024
Отличный сервис! Все качественно, вежливо и быстро! Рекомендую всем!
1
January 30
Пока все очень четко. Я по страховке чиню у них машинку. Надеюсь, что так и дальше будет.
April 23, 2024
Отличное качество работы, высокий уровень обслуживания к клиентам. Во время сделали ремон не заставили ждать. Порекомендую друзьям и знакомым.
1
1
January 24, 2022
Есть опыт в общении с отделом авто с пробегом (все марки). Само здание отличное, персонал вежливый, выбор авто большой, но цены высокие, покупают дешевле рынка наверное на 30%~40% а начинают говорить и на 50% ниже, а продают на 10-15 % выше рынка, с автомобилями не делая ничего кроме мойки (процентные диапазоны моё личное мнение).
Из-за этого оборачиваемость авто плохая, я вот отказался сдавать машину в трейд-ин за 50% от ее рыночной стоимости, а вот за 80% бы сдал.
1
1
December 23, 2023
Только туда и езжу. Около 14 лет. Качество - это главное!
Жаль, что теперь они не официальные дилеры, приходится запчасти самому покупать, но ничего)
Хорошие мастера, персонал, приемщики.
Рулевую колонку в другом сервисе приговорили к замене, а тут мастера в Форде просто реанимировали и уже 7 месяцев езжу и все норм. 👍👍👍💯
1
November 17, 2024
Приехал первый раз на ремонт по КАСКО. Общее впечатление приличное. 👏дальше видно будет
1
April 19, 2024
Я тут в первый раз. Присматривали подруге автомобиль, сам центр большой и с хорошим выбором. Работников много , подходили на помощь , в общем работают слажено , советуют четко и по факту, вежливо
3
1
April 8, 2024
Добрый день, у моего автомобиля хюндай ах 35 пробили капот 29 марта около жилого дома, звонила три дня в аквилон, оставила две заявки на ремонт, или замену капота. Дозвониться вообще невозможно, и мне до сих пор не перезвонили. Обслуживаюсь в авилоне около 12 лет.
3
1
August 18, 2024
Большое разнообразие моделей авто, собранных в одном месте.
November 24, 2023
Мне здесь всё понравилось, совершенно замечательное о ношение к клиентам, всё блестит и сверкает, кругом чистота!!! НО..., вас ждёт сюрприз, оплата парковки просто СУПЕР- 400₽ за час если вы вдруг приехали в будни раньше 18.00!!!
3
2
November 18, 2023
ООО это волшебное место, тебя будут носить на руках и то ровно до кассы. Ну а потом готовьтесь бегать вы за ними. По поводу сервиса скажу из личного опыта. Старайтесь присутствовать на ремонте, за ними нужен глаз да глаз, мастера на 3 , ломать это единственное что они делают профессионально. Гарантийщик это люди вообще с другой планеты. Мой совет, обходите это место стороной.
2
3
December 6, 2022
Очень понравилось все: легко заехать, персонал вежливый, все на достойном уровне, мастер Константин и механик ( к сожалению не уточнили имя ) просто " красавчики" ( молодцы ), таких бы побольше в нашей жизни.
Один момент спустя 6 месяцев краска крыла отваливается.
5
2
July 23, 2022
Приятная атмосфера, внимательный персонал к клиентам, сервис супер. На авто ТО сделали четко в обозначенное время и очень качественно. Обязательно вернусь. Единственный, но я думаю временный, минус это большие пробки из-за строительства эстокады.
5
2
September 3, 2024
На днях забрал свой новенький X3. Машиной очень доволен, никаких проблем не возникло. Оформили быстро, за что отдельное спасибо персоналу.
August 28, 2024
Очень мало парковочного места, остальное всё супер
1
1
March 24, 2024
Как автосалон может и хорошее место , но чисто как он обустроен , не понравилось , пришел туда посмотреть на старые Бмв , не одной нету , жаль ю.
1
January 8
Наконец-то сбылась мечта о БМВ! Счастлива до безумия!. Но все же страховку не смогли мне тут навязать, хоть и пытались) сделала ее через сравни ру. Машиной наслаждаюсь. Очень хорошая по техничке и кузову.
October 23, 2023
При покупке автомобиля проблем не возникло. Персонал отзывчивый, вежливый. Все объяснил доходчиво и понятно. Всем спасибо.
1
1
September 24, 2024
Обслуживание отличное. Мало места на парковке.
September 29, 2024
Приятно, что в условиях тотальной экспансии китайских брендов БМВ оставляет вывески и худо-бедно поддерживает гарантию и квалификацию механиков. Продажи, понятно, стремятся к нулю, но обслуживание и поставка запчастей гораздо быстрее, чем для китайских брендов, пришедших официально.
September 25, 2024
Вся работа выполнена менеджерами четко и профессионально. Всегда на связи, до и после покупки. Рекомендую к посещению
March 2, 2024
Подомной М5 асфальт восемь, хороший центр, все смотрят на тебя с высока когда заходишь, все как везде. Спасибо , цены высокие
1
May 5, 2023
В данном автосалоне приобрели автомобиль Geely Coolray. Менеджер Александр Бродский профессионал своего дела , компетентен , все по факту, без лишних настойчивых вопросов , смог по фото предложить хорошую цену в трейди Ин и предложил условия , которые всех устраивали. Я рекомендую этот автосалон всем, кто ищет хороший автомобиль и не любит тратить свое время на приставучих менеджеров, которые пытаются продать подороже допы. Развития и процветания Вам !
3
3
November 5, 2023
Отличный Автосалон, недавно проходил первое ТО, все прозрачно и понятно, приятное обслуживание , отличная атмосфера !
3
2
January 8
Ужасный салон бмв Не чинят а ломают. Не рекомендую там обслуживать свою машину!!!
1
June 22, 2024
Мой дорогой и замечательный дилер , отличное отношение, правдивая работа. В сложных ситуациях всегда могу найти поддержку и помощь! Большое спасибо коллективу, особенно менеджеру приемщику Анатолию
1
May 13, 2024
Много разных BMW представлено, цены как и везде в принципе. Очень неудобная штука ходить и наводить на QR код на каждой машине, чтобы почитать про характеристики.
May 11, 2023
Место интересное, выбор машин хороший, интерьер и аквариумы с пираньями интересно смотрится, сотрудники молодцы добрые, открытые, можно задавать вопросы
2
July 31, 2023
Хорошая автодеревня от Авилона, но хочу обратить внимание:
1. Я ходил смотреть БМВ, меня никто не встретил на ресепшн (никого не было), но у меня был телефон менеджера, я ему набрал
2. На ценниках авто напутаны мощность и характеристики, при переходе по QR коду тоже характеристики указаны неверно (Я смотрел XM)
3. Не сложилось желания купить авто
А так рекомендую, так как большой выбор авто и уровень менеджеров хороший!
1
2
July 20, 2023
Увы , Авилон , стал отвратительным сервисом , раньше очень их любила , и ремонтировалась только тут , но теперь пожалуй выберу другой сервис .
Ремонтировались по страховке , задний бампер , задняя крышка багажника . По готовности никто не позвонил , набрала я сама , и услышала , что машина уже давно готова , а я как должна была это узнать?Покрасили отвратительно , видна шагрень , клипсу не заменили.
Приехали переделывать … забрали машину на 10 дней , и снова о готовности никто не сообщает , названивали им каждый день , но информации толком никто не давал. Когда уже стали орать , девушка сказала : простите ради бога .
Что? Это ответ серьезного дилера?! «Ради бога?»
Приехали забирать машину , клипсу так и не заменили , она тут же развалилась при первом же нажатии , покрасили снова плохо , да еще и скотч не отклеили, которым обклеивали при покраске . К слову о том , как готовят машину на выдачу !
Авилон , куда ты катишься ? Что с дисциплиной и качеством услуг ?
9
December 25, 2024
Быстро, четко и внимательно
Рекомендую
