Хороший автосалон,всем советую 👍покупал китайца FAW BESTUNE T99 +-2часа заняло.
Незнаю как на счёт других марок но меня порадовал менеджер Кирилл очень общительный человек,в своем деле профи🤘🤘🤘красавчик 5+ респект 🤜🤜🤜
Есть опыт в общении с отделом авто с пробегом (все марки). Само здание отличное, персонал вежливый, выбор авто большой, но цены высокие, покупают дешевле рынка наверное на 30%~40% а начинают говорить и на 50% ниже, а продают на 10-15 % выше рынка, с автомобилями не делая ничего кроме мойки (процентные диапазоны моё личное мнение).
Из-за этого оборачиваемость авто плохая, я вот отказался сдавать машину в трейд-ин за 50% от ее рыночной стоимости, а вот за 80% бы сдал.
Приехали посмотреть bmw 4 серии (как бы не дешевая машина). Так и не нашли менеджера который смог бы нам помочь. Один занят. Другой уезжает и тд. Ну ок ребят удачи в продажах. Купим в другом месте.
Скажу коротко о данной конторе пока ты покупатель все в тебе заинтересованы и ты лучший, а как только ты выехал за ворота на авто то уже не докричаться, не допроситься.
Но есть и хорошие люди "Служба качества" и благодаря им все и держится.
Выбор авто на любой вкус,однако ценники ставят за предельные в сравнении с другими салонами. И впечатление,что менеджеры считают,что не они,а им все должны.
Санкции негативно отразились на деятельности компании - контора осталась без присмотра запасного менеджмента и quality assurance. В результате заметная просадка по клиентской поддержке, качеству работы и общему впечатлению... Ждать стало невыносимо долго, работы выполняются на расслабоне, персонал начинает смотреть на тебя как на шлак, а не как на источник своей зарплаты... Местные манагеры до сих пор не знают, что делать, или всех всё устраивает?!
Я тут в первый раз. Присматривали подруге автомобиль, сам центр большой и с хорошим выбором. Работников много , подходили на помощь , в общем работают слажено , советуют четко и по факту, вежливо
Оставила машину на ремонт в кузовном цехе BMW. Было сказано, что отре монтируют в течение 3 дней, прошло уже больше 10 дней - ни звонка, ни письма.
Дозвониться невозможно, руководитель кузовного цеха тоже безответственно подходит к выполнению своих рабочих функций, на звонки не отвечает.
три месяца пытаюсь отремонтировать машину от СК согласие в этом чертовом сервисе, меня за это время даже не записали на ремонт, у них времени на меня нет.
Только туда и езжу. Около 14 лет. Качество - это главное!
Жаль, что теперь они не официальные дилеры, приходится запчасти самому покупать, но ничего)
Хорошие мастера, персонал, приемщики.
Рулевую колонку в другом сервисе приговорили к замене, а тут мастера в Форде просто реанимировали и уже 7 месяцев езжу и все норм. 👍👍👍💯
Приятная атмосфера, внимательный персонал к клиентам, сервис супер. На авто ТО сделали четко в обозначенное время и очень качественно. Обязательно вернусь. Единственный, но я думаю временный, минус это большие пробки из-за строительства эстокады.
Очень понравилось все: легко заехать, персонал вежливый, все на достойном уровне, мастер Константин и механик ( к сожалению не уточнили имя ) просто " красавчики" ( молодцы ), таких бы побольше в нашей жизни.
Один момент спустя 6 месяцев краска крыла отваливается.
Добрый день, у моего автомобиля хюндай ах 35 пробили капот 29 марта около жилого дома, звонила три дня в аквилон, оставила две заявки на ремонт, или замену капота. Дозвониться вообще невозможно, и мне до сих пор не перезвонили. Обслуживаюсь в авилоне около 12 лет.
Мне здесь всё понравилось, совершенно замечательное о ношение к клиентам, всё блестит и сверкает, кругом чистота!!! НО..., вас ждёт сюрприз, оплата парковки просто СУПЕР- 400₽ за час если вы вдруг приехали в будни раньше 18.00!!!
ООО это волшебное место, тебя будут носить на руках и то ровно до кассы. Ну а потом готовьтесь бегать вы за ними. По поводу сервиса скажу из личного опыта. Старайтесь присутствовать на ремонте, за ними нужен глаз да глаз, мастера на 3 , ломать это единственное что они делают профессионально. Гарантийщик это люди вообще с другой планеты. Мой совет, обходите это место стороной.
Невозможно дозвониться до сервиса, чтобы записаться на ТО!!! 4 раза!!! Оставляла телефон, никто не перезванивает вообще!!! Ребят, так нельзя работать!!!!
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 5, 2023
В данном автосалоне приобрели автомобиль Geely Coolray. Менеджер Александр Бродский профессионал своего дела , компетентен , все по факту, без лишних настойчивых вопросов , смог по фото предложить хорошую цену в трейди Ин и предложил условия , которые всех устраивали. Я рекомендую этот автосалон всем, кто ищет хороший автомобиль и не любит тратить свое время на приставучих менеджеров, которые пытаются продать подороже допы. Развития и процветания Вам !
3 месяца прождали стекло, в итоге пришло не то, теперь ещё не понятно сколько ждать и угадают ли в этот раз сотрудники данной "прекрасной" организации
2
Show business's response
Артур У
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Приехал по записи, ее на месте отменили-сказали мы не успеем сделать работы, приезжайте завтра. Как так можно к клиентам относиться? По фак ту только сказали, даже не позвонили, чтобы не приезжал зря.
1
Show business's response
Сергей А
Level 10 Local Expert
June 22, 2024
Мой дорогой и замечательный дилер , отличное отношение, правдивая работа. В сложных ситуациях всегда могу найти поддержку и помощь! Большое спасибо коллективу, особенно менеджеру приемщику Анатолию
Место интересное, выбор машин хороший, интерьер и аквариумы с пираньями интересно смотрится, сотрудники молодцы добрые, открытые, можно задавать вопросы
Много разных BMW представлено, цены как и везде в принципе. Очень неудобная штука ходить и наводить на QR код на каждой машине, чтобы почитать про характеристики.
Ужасный сервис!! Дозвонится невозможно!!! Попадаешь в call center и начинается квест… переключают на сотрудника который нужен и на этом все… ждешь 10 минут слушая музыку, а сотрудника как не было, так и нет. Быстрее из другого конца МСК приехать лично, чем дозвонится к ним. Это просто не приемлемо я считаю. НАСТРОЙТЕ СВОЮ СИСТЕМУ ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ!!!!!
Хорошая автодеревня от Авилона, но хочу обратить внимание:
1. Я ходил смотреть БМВ, меня никто не встретил на ресепшн (никого не было), но у меня был телефон менеджера, я ему набрал
2. На ценниках авто напутаны мощность и характеристики, при переходе по QR коду тоже характеристики указаны неверно (Я смотрел XM)
3. Не сложилось желания купить авто
А так рекомендую, так как большой выбор авто и уровень менеджеров хороший!
Увы , Авилон , стал отвратительным сервисом , раньше очень их любила , и ремонтировалась только тут , но теперь пожалуй выберу другой сервис .
Ремонтировались по страховке , задний бампер , задняя крышка багажника . По готовности никто не позвонил , набрала я сама , и услышала , что машина уже давно готова , а я как должна была это узнать?Покрасили отвратительно , видна шагрень , клипсу не заменили.
Приехали переделывать … забрали машину на 10 дней , и снова о готовности никто не сообщает , названивали им каждый день , но информации толком никто не давал. Когда уже стали орать , девушка сказала : простите ради бога .
Что? Это ответ серьезного дилера?! «Ради бога?»
Приехали забирать машину , клипсу так и не заменили , она тут же развалилась при первом же нажатии , покрасили снова плохо , да еще и скотч не отклеили, которым обклеивали при покраске . К слову о том , как готовят машину на выдачу !
Авилон , куда ты катишься ? Что с дисциплиной и качеством услуг ?
С моей точки зрения - один из лучших автосалонов Москвы. Не было ни единного случая ненадлежащего ремонта, или неграмотного разговора, или не квалифицированного персонала. Всё чётко, по делу. Все цены озвучиваются заранее. Нет даже попыток"кинуть" клиента, или поставить клиента перед фактом. Все работы и цены обговариваются заранее.
Обслуживаю свой автомобиль в данном центре уже 3 года, хотелось бы отметить хорошую работу мастера приемщика Алексея Сидорова, за его клиентоориентированность и ответственную работу, а также в целом всех работников. Рекомендую данный центр для обслуживания своего автомобиля.