BMW Avilon
2462 reviews
August 2, 2024
Когда я открыл дверь НОВОГО автомобиля, BMW седьмой серии, женщина-консультант сказала, что автомобиль трогать нельзя, потому как он неисправен. Да, новый автомобиль неисправен, и поэтому якобы нельзя его трогать. Полный бред. Потом она проворчала себе под нос: «Он почему-то открыт». Ужаснейшее отношение к клиентам. Советую обходить это место стороной.
1
1
July 11, 2024
Все супер, много машин в хорошем состоянии, техцентр отличный и персонал профессиональный
1
January 30
Все хорошо, но иногда тупят мастера приемщики, ухо надо держать в остро. Могут развести на ненужные работы.
April 30, 2024
Хочу поблагодарить за профессиональную и оперативную работу Султанмуратову Анастасию Сергеевну, обращались по поводу оформления страховки. Пнастасия Сергеевна очень помогла!
1
1
February 8, 2024
Опишу кратко почему одна ☝️ звезда :
1. Сначала уточнил по телефону- все ли в наличии по мотоэкипировке, согласно ассортименту на сайте - ответили приезжайте, все есть. При этом попросил прислать файлом что в наличии в размерах, тк на сайте размеры не на всю продукцию проставлены - менеджер меня уклончиво слил - приезжайте меряйте. Ок , вечером приехал.
2. По факту приезда менеджер сидел за ноутбуком, никого больше не было кроме меня, на просьбу помочь с выбором- был опять послан - смотрите , меряйте. На вопросы по конкретному артикулу с сайта, скрипя зубами посмотрел, сказал этой позиции у них нет- камооон я же днем звонил и меня заверили, что все есть🤣🤣🤣 в общем настроение упало в ноль, при выходе даже до свидания не сказал мне, что просто характеризует ВСЕ отношение к вам как клиенту от Авилона!!! Порекомендовал бы я этот салон друзьям- точно неееет и никому в том числе!!! Хотите потерять впустую время и окунуться в худшую атмосферу обслуживания- Вам сюда!!!
1
January 2, 2024
Несколько лет прохожу ТО. Все очень чётко, приемщик, мастер. Довольно долго проходят работы, но все обьясняют, показывают. Есть хорошее кафе. Понравилась.
1
April 18, 2024
Официальный дилер, весь такой крутой, на понтах... Сдали бэху на покраску по страховке. Обещали вернуть "максимум дней через 5" там деловые то было просто заполировать, но они же не такие: нормочасы... Как и ожидалось, через 5 дней никто не звонит, удивительное дело! После нескольких дней звонков вернули! Приехали не в удобное нам время, а которое было свободно, по предварительной записи. Продали полчаса. Уехали. У дома чисто случайно, совершенно на другой (не царапанной) стороне машины обнаружили капельки перламутровой краски...издержки покраски...
4
1
February 12
Отношение к клиентам на низком уровне. На горят своей работой когда надо ни кого не найдешь и ни кто ни че не подскажет
1
September 25, 2023
Большой выбор автомобилей. Официальный дилер подавляющего числа марок авто, продающихся в России. Вежливый персонал. Для меня не совсем удобное расположение и много пробок при проезде. Сервис неплохой, менял лобовое по гарантии, все сделали хорошо.
2
May 8, 2024
Смотрел в этом автосалоне автомобиль Hunch. Тихо, спокойно, менеджеры не беспокоят навязчивыми предложениями. Можно спокойно посмотреть автомобиль. Мне понравилось.
1
June 10, 2024
Приятный офис, но на этом все. Взяли машину на кузовной ремонт, неделю она простояла, типо сделали дефектовку ( при таких повреждениях как у меня она не нужна). Типо подобрали краску, черный цвет почти не надо подбирать. Запчасть , которая заменяется не заказана. Так в итоге просто забрал без ремонта, я немного удивлён.
4
1
September 24, 2024
Записывался на замену передних колодок, специально обзванивал всех дилеров, в АВИЛОН сказали что они есть и записали через неделю на замену.
По факту приезда сообщили что я был записан на замену задних колодок и передних у них не было и нет. В итоге сказали что перепутали.
2
September 18, 2024
До кузовного цеха не дозвониться. Обращалась по страховке, мне кажется прошел месяц с момента того, как я привезла машину на осмотр. До сих пор тишина( в моей практике такого отношения к владельцам бмв я не наблюдала. Вся парковка перед занята.
3
2
February 17, 2024
Был в салоне GAC. Очень презентабельный салон, но менеджеры не достаточно клиентоориентированы (на мой взгляд), допы стоят в разы выше рынка (так компенсируют стоимость самого автомобиля). Но если основательно мониторить рынок, и понимать все уловки продаж, то это не проблема. Очень хотел у них купить авто, но ребята не смогли предложить конкурентных условий.
December 19, 2024
Предложения хуже, чем у других Аналогичных центров , на те же модели машин (
Удобное месторасположение
1
December 7, 2023
Отличная работа, сдал, сделали, забрал. Класс! Персонал супер любезный. Кофе в кофейне на втором этаже не очень вкусный. Но не за кофе мы здесь. Все отлично.
3
4
February 14
Благодарю мастера Анатолия Ш. за оперативный и качественный ремонт!
February 15
Отличное отношение к клиента . Надеюсь ( жду как стекло после замены будет « работать) отличные масиера
September 23, 2024
Хуже сервиса ещё не встречал ! Если поставить Авилон и Панавто то только Панавто !!! На ресепшен очень грубые и недовольные девочки которые в место чтобы работать просто сидят в телеграм !
1
1
December 18, 2023
Остались положительные впечатления. Покупала здесь в кредит машину год назад. Торговалась по «плюшкам». В итоге нашли консенсус. Также страховала машину, поскольку кредит. Специалист Светлана долго провозилась со мной, но в итоге подобрала оптимальное по стоимости и включенным услугам КАСКО из тех, с кем они сотрудничают.
Радует, что офис большой. Есть, где спокойно скоротать время. Еще по КАСКО к ним осенью обращалась. Страховая направила. Сделали все хорошо и быстро. В общем и целом, ставлю пятерку.
1
3
September 9, 2024
Недопустимо долгое время ожидания связи с сервисом, можно записываться часами на ремонт или получение консультации. Сегодня наконец-то за три дня удалось дозвониться, постоянно сбрасывается звонок.
Обслуживаюсь здесь только потому что ТО входят в счет стоимости авто.
3
1
December 16, 2024
Машину сделали быстро , все хорошо! Долго записывали на ремонт, пришлось делать звонок другу
May 16, 2024
Плюсов практически нет. Я первый раз столкнулся с ситуации когда когда ты заходишь в автосалон и с тобой даже не кто не поздоровался не говоря что кто то подошёл. Хотя все автосалоны а мы прошли все практически были пусты. Про скидки вообще говорить не хотят а если и начинают говорить то впаривают страховку втридорога. Поехали в другой автосалон получили скидку 200 т . и первое ТО бесплатно. Не каму не советую Авилон.
3
October 13, 2024
Хороший зал, если повезёт место на парковке, высокие цены, долгое ожидание
September 17, 2024
Отвратительный салон. По телефону туда дозвониться невозможно, потерял около месяца, т.к. они просто потеряли мою запись в своей бд. Это самый отвратительный салон по сервису. Хотя дверь покрасили нормально. Но ждал я этого с мая месяца, а удалось покрасить в конце августа!
3
April 24, 2024
Недавно посетила Авилон, меняла масло. Как всегда приветливые менеджеры и качественная работа.
Минусов пока не вижу☺️
Рекомендую. Спасибо.
3
1
January 28
Все хорошо. Всегда использую данный салон для обслуживания.
1
February 23
В 10.52 21.02.2025 года позвонил в Авилон БМВ узнать стоимость замены масла в моторе и АКПП. Молвил голос из трубки от 16 до 19000 рублей. Я всего лишь хотел уточнить , 16 или 19. Ведь нормочасы и всякое. Я же не в гаражный кооператив обратился , а туда где обслуживался все все машины, но голос из трубки нак и не сказал точную сумму. Соединить с мастером разумеется не получилось как обычно, либо занят сильно либо и не хотели соединять. Ну раз не сложилось узнать цену я попрощался , сказав: "ладно, всего Вам хорошего Авилон! " на что тинейджер из трубки недовольно рявкнул:" и вам не хворать", прекратив разговор. Ну ок. Минус 4 машины и 2 клиента. Не хворайте там сами
January 9
Хорошо покрасили автомобиль. Быстро и качественно
May 30, 2024
Сегодня проходил TO в BMW Motorrad .
Остался более, чем доволен. Спасибо мастеру-приемщику мотоциклов Владимиру.
Настоящий профессионал 🤘
1
1
December 28, 2024
Сдавал машину по страховой ремонт. Сделали отлично и быстро.Тяжело было записаться по телефону, но в остальном сроки и организация на хорошем уровне. Молодцы.
February 24, 2024
Опыт покупки БМВ в Авилон превзошел мои ожидания. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, помогли сориентироваться во всех тонкостях выбора автомобиля. В процессе сделки все было четко и прозрачно описано. Большое спасибо за такую работу!
2
2
February 3
Хорошо! Александр по Бентли все четко и быстро
1
1
January 5, 2024
Забирала автомобиль в конце декабря. Осталась очень довольна. Все четко, супер вежливо. Менеджер Андрей автосалона Эволют все объяснил, исполнил все свои обещания. Тот случай, когда получаешь больше, чем ожидаешь.
1
August 1, 2024
Есть хорошие мастера, но страховой случай не могут закрыть с октября прошлого года. До сих пор не приехали запчасти на Фольксваген. В Кузовной цех не дозвониться. Последний раз дозвонилась с 5-го раза, время ожидания более 30 мин. Девушка принимающая звонки в кузовном цехе общается крайне некорректно
April 3, 2024
Брлее 10 лет являюсь клиентом Авилон BMW. Отлиное качестао сервиса, внимательное отношение, всегда четко по времени. За это время никаких нареканий ни к качеству ремонта, ни к мастерам с которыми общаюсь
1
1
September 30, 2023
Приехал в назначенное время.приняли авто сразу. Есть зона ожидания, кафе...шоурум. по дополнительным вопросам был созвон, все работы согласовывались. Проводил масляный сервис для своего БМВ по акции. Работа + расходники = 13500 руб. По нынешним расценкам хороший вариант.
1
4
June 25, 2023
Хороший дилерский центр, хороший квалифицированный персонал, помогли подобрать авто по нужным параметрам и помогли оформить правильно в кредит. Хотелось отметить работу менеджера Константина, очень сильно помог по многим вопросам касаемо покупки авто.
4
January 13
Большой автомобильный остров. А на острове можно найти многое.
September 3, 2024
Хорошее место.
Плюсы:
Хорошие мастера. Не пытаются навязать лишние работы.
Отличные программы для BMW старше 3х лет. Например, замена масла и фильтра 4тыр для 4 цилиндров.
3
March 16
И вот опять… с периодичностью 3-4 года меняем автомобиль и ездим по автосалонам подбираем себе машину и только в этом автосалоне авилон бмв с тобой разговаривают как с говном «не по Сеньке шапка», вы вообще знаете сколько стоят машины в нашем автосалоне, сходите лучше посмотрите б/у. Люди вы что, в каком мире живете? Как вы оцениваете людей с кем вы хотите работать, а с кем нет? И вот опять… мы едем и покупаем машину в другом автосалоне!!!
April 7, 2024
Неплохо, но не более. Места для ожидания не организованы. Сама работа проведена без нареканий, НО, весь салон автомобиля засыпан просто мелкой крошкой, пылью, все это забилось в швы сидений... В общем это кошмарно просто.
March 12, 2024
Очень хороший салон! Персанал добрый и отзывчивый. Часто захожу туда но вот только один раз брал машину.. Ну а так все отлично.
1
November 4, 2023
Ужасно. По каско получил направление к этому дилеру на замену лобового стекла bmw x5. Оставил машину на сутки. Приехал забирать и в итоге:
1. Стекло, вроде бы, оригинал установлено. На сколько качественно поставили, не понятно, время покажет.
2. В процессе мойки порвали защитную пленку бампера. При этом, вместо признания своей ошибки, стали показывать непонятные фото, после скандала пошли смотреть видеокамеры и прочее. Менеджер по приемке (какой-то Алексей …) - ну просто без комментариев.
3. При этом машина помыта так, что лучше бы оставили грязной. Вообще не понятно, зачем нужно было мыть перед заменой стекла.
4. И ладно если бы сверху мыли, внутри заляпана обшивка, двери. Оставили после установки стекла мусор.
5 . Ну и вспомнился сразу случай, когда за несколько месяцев до этого, выбирали и смотрели машину в Авилоне. Менеджер убеждал , что все в порядке, без ДТП. В итоге подборщики приехали и подтвердили, что машина чуть ли не вся крашенная.
В общем, понятно, что это могло быть у любого официального дилера. Но уровень Авилона точно стал ниже плинтуса. Если ехать к ним, то надо все фоткать, снимать видео, ничего не подписывать, отказываться от мойки и присутствовать при ремонте.
5
September 28, 2024
Отличный сервис, квалифицированный персонал, профессиональные мастера.
May 27, 2024
Норм центр. Сдавал авто на кузовной ремонт, меняли дверь. Сделали быстро и хорошо. Деньги конечно вытягивают, но профессионально, типа без этого никуда и сам так решил. Сейчас везде так.
1
November 20, 2024
Как всегда уровень обслуживания нулевой! Одна звезда за работу менеджеров, стараются! Лояльность к клиентам - спокойно можно уходить в другие салоны, там тебя оближут, подарками задарят, и все сделают быстро!
Тут, еще останешься должен.
January 31
Страховая компания направила на кузовной ремонт, ожидание деталей долгое. Но спасибо что дилер привозит детали для ремонта, не смотря на санкции! Ремонт выполнили быстрее чем ожидалось! Качеством осталась довольна!
July 31, 2023
Огромное спасибо Мельникову Сергею и Антону за профессиональный , качественный и быстрый ремонт любимого железного коня! Ребята, вы настоящие профи своего дела!
🤝🤝🤝
4
February 7, 2022
Одно из немногих мест где приятно находится в поисках нового или б/у автомобиля. При всех современных изменениях на рынке компания сохранила профессионализм и клиентоориентированность, и скорее в его это произошло из за правильного подбора кадров руководящего звена и ключевых исполнителей. Мне очень понравилось как менеджер отдела продаж б/у техники продолжая вести сделку с парой клиентов одновременно сумела уделить внимание мне и ответить на все мои вопросы и даже организовать предоплату. Кстати, когда я нашёл более подходящий вариант предоплата вернулась на счёт за доли секунды. Я просто написал что передумал, через секунду деньги были возвращены на мой счёт. Очень круто! Респект и рекомендую!
3
3