BMW BorisHof Vostok
1773 reviews
December 6, 2023
И вот я снова в этом чудесном сервисном центре, здесь все как прежде на высшем уровне, машину обслужили быстро и качественно, отдельное спасибо руководству за заботу о клиентах!!!
1
April 19, 2024
Ужасное отношение к клиентам! Мало того, что сделали диагностику кое-как , так еще и документы не дали , прокомментировали что рабочий день подходит к концу и мы закрываемся, но не забудьте оплатить диагностику .
Документы прошу уже дистанционно второй день , прислали вообще от другой машины и другой марки , и говорят что больше ничего нет кроме чека
Ужасное отношение к клиентам !!!!!
Больше никогда не поеду к ним на диагностику , все равно ничего нормально не диагностируют !
3
1
June 21, 2024
Скорость работы менеджеров поражает воображения. Приехали покупать автомобиль, но всем так было все равно на это, что вместо относительной покупке, большую часть времени ожидали, пока менеджеры поговорят между собой и все же начнут работать.
April 24, 2024
Очень довольны покупкой
Менеджер Алексей Близнюк
Сделал все на высшем уровне, все договоренности по телефону( мы из региона) были соблюдены, клиентоориентированность 10/10
БорисХоф Восток
2
April 11, 2024
Купил в данном автосалоне машину. На следующий день появился звук. Пригласили на диагностику. Сказали что это компрессор кондиционера и заменили его. Через несколько месяцев узналось что компрессор они либо не меняли , либо поставили БУ. В следствие чего он снова стал издавать неприятные звуки. Они пригласили снова к ним в серис. Приехал и мастер приемщик сказал если звука в данный момент нет , значит и смотреть тут нечего. БорисХофа для меня больше не существует.
May 27, 2024
Сдавал Х4 провести плановое ТО и замену колодок. Сервис оставил хорошее впечатление в плане скорости, качества работ и общения сотрудников. Присылают ссылку на чатбот телеграм, там размещают видео отчет осмотра и проводимых работ!
June 21, 2024
Все шикарно , ребята работает на уровне. Карпов Юрий всегда на связи и всегда готов решить любые вопросы
June 15, 2024
Все сделали быстро и четко,видео по ремонту скинули все обьяснили. Юрий мастер-консультант молодец, только положительные отзывы.
1
March 15, 2024
Проблему решили. Машину помыли. Скидку предоставили. Парковка имеется. Персонал профессиональный и заботливый. Время решения проблемы приемлемое.
June 18, 2024
👌как всегда спасает! Хорошие акции, качественная работа, профессиональный коллектив, надеюсь так будет всегда✌️
3
September 2, 2024
Молодцы . Проходить ТО у вас одно удовольствие. Все быстро и профессионально
1
September 21, 2023
Любимый BMW точнее Борис Хофф
Жаль, что уже не все так как раньше. Но благодаря специалистам и профессионалам своего дела Куликову Сергею сервис 5+ , автомеханику Павлу. 5+ Все продолжает работать и так же как и весь автопром любимой марки.
Огромное спасибо за вашу работу. А видео обзоры выполненных работ это 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
1
4
March 31, 2024
Обслуживаю свой мини с самой покупки. Хорошие мастера, доступно и терпеливо все объясняют. Нареканий к работам у меня не было.
4
1
August 24, 2023
По продажам нареканий нет никаких, доволен. Покупал у них авто, все прошло как надо, вежливо и без лишнего ожидания. Так же и по сервису только положительные эмоции, записался на нужное время для прохождения ТО, приняли без задержек, все сделали, а также предоставили видео отчёт, что очень порадовало. Периодически проходят различные акции для более выгодного обслуживания. Рекомендую.
4
July 2, 2024
Приезжал на замену масла по акции.
Действительно взяли 6.000 с учётом стоимости масла, фильтра и работы.
Медленное оформление в ремонт и при выдаче машины.
Была путаница с документами.
Всё решили, хотя и не быстро.
April 17, 2024
Отличный сервис! Сотрудничаю с ним уже длится более 10 лет. Мне до сих пор выгодно обслуживать мой старый бмв в авторизованном центре. Я могу увидеть видео отчет с комментариями по машине на моем смартфоне и это отлично. Цены меня тоже радуют. Желаю Борисхофу дальнейшего развития
1
April 6, 2024
Отличный сервис БМВ,
доступна он-лайн трансляция процесса работы
Нет накруток
Не было случаев, когда чего-то не сделали и приходилось приезжать повторно.
Стабильно раз в 6 мес на ТО катаюсь.
Рекомендую и этот сервис, и, в целом БорисХоф
December 9, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Покупала машину в мае 23 года. Менеджер Юрий, всегда на связи, даже после покупки авто.
Ставила допоборудование в декабре 23 года. Менеджер Александр, все объяснил, показал, рассказал. Все быстро качественно и надёжно.
Спасибо большое!
1
November 23, 2023
Потрясающий сервис! Потрясающие ребята мастера и, частности, Семен Данишевич, а также чудесный и самый лучший Андрей Матвиенко - большое ему человеческое спасибо!!!
1
1
April 22, 2024
Хороший дилерский сервис BMW. Все четко и без проволочек. Главное цены адекватные на оригинальные запчасти.
September 7, 2024
Видеообзор авто на ремонте / это очень удобная и информативная вещь. Рекомендую
May 7, 2024
Спасибо огромное опытному специалисту в своем деле Гась Павлу,за отлично подобранный автомобиль по моему запросу.
1
February 19, 2024
Хороший и качественный сервис. Обращался не однократно. Всё обговаривается и согласовывается, работы выполняются довольно быстро. Рекомендую.
2
May 13, 2024
Ребята замечательные особенно Семен Олег по запчастям и особенно Дима механик. Все очень ок. Спасибо
1
April 13, 2024
Проводили замены тормозной жидкости. Мастер Бажеев Александр приятный молодой человек принял автомобиль. Дали карточку на кофе (последнее время не давали). Прислали подробное видео с осмотром моего авто. Мастер позвонил за 20 минут до готовности автомобиля, как договорились. Молодцы!
1
July 11, 2024
Супер! Быстро, приветливо, информативно. Видео отчет просто супер
2
June 22, 2024
Много лет тут обслуживаю свои Бмв , цены адекватные, мастера и приемщики молодцы . Добавили видео обзор ремонта.
December 24, 2024
Отличное место , все быстро, отчетливо, понятно и своевременно , но дорого)
June 2, 2024
Хороший салон. Но жаль что сегодня не сможем купит новую машину. Только тех обслуживание того что есть. Мастера на уровне. Катаюсь уже 8 лет. Качество не меняется. Так держать !!!
May 12, 2024
Купили автомобиль, всё хорошо без обмана, цена соответствует объявлению. Хорошее отношение к клиентам, всё без задержек.Через неделю поставили автомобиль на учёт, всё ок рады покупке!
January 28, 2024
21.01.24 в 12 часов обратился в а/с Борис Хофф Балашиха в связи с загоранием на панели приборов значка "Чек". Был принят в а/с в 12-30. Качество проведения обследования причин возникновения ошибки в блоке управления двигателем качественное, проверены и очищены датчики, которые могли повлиять на возникновение ошибки (сигнализация "чек"), Мастер приёмщик держал все время в курсе проверок, по результатам проверки даны рекомендации, в период ожидания предложен кофе. Посещение а/салона Борис Хофф считаю удачным. Отношение персонала к клиентам очень хорошее. Время ожидания 4,5 часа, очевидно оно потребовалось для детальной проверки причин возникновения ошибки. Всем спасибо за помощь.
1
August 4, 2024
Покупаю автомобиль.отлтчный салон
У Емельянова Дмитрия купил автомобиль всё супер.спасибо.
1
March 16, 2024
Второй раз заезжаю на регламентное то на бмв 5 серии, всем доволен, все оперативно, быстро, качественно! Буду обращаться вновь
1
November 3, 2024
Вежливый персонал ориентированный на клиента. Минимум времени на ожидание чего-либо. Грамотные мастера. Цены на работы ниже, чем можно было бы предположить. БМВистам рекомендую для посещения.
October 21, 2024
Хороший салон, большой выбор авто, отзывчивый персонал.
July 21, 2024
Хороший сервис. Быстро и доступно по деньгам. Пока устраивает.
February 27, 2024
Ребята знают свое дело, все быстро и четко. Доволен покупкой и отличным сервисом, купил машину буквально за пару часов.
January 22, 2023
Был в этом салоне в середине января 23 года. Покупал не БМВ, а электрический VOYAH FREE. Салон хороший, удобно расположен. Сотрудники очень внимательные, отзывчивые.
Когда то давно брал машину в салоне на Ярославке, вот там конечно не было такого положительного контакта. Тут - молодцы.
Расстроило конечно отсутствие новых машин БМВ. Сказываются реалии жизни.
1
1
February 1, 2024
Всё отлично, оперативно, работают профессионалы, замечаний нет, по дополнительным работам полная адекватная консультация.
2
October 26, 2023
Приобретал тут авто с пробегом + продавал свой автомобиль. Остался в целом доволен сервисом, все удобно. Снимаю одну звезду за время, которое у меня ушло на продажу (с диагностикой)/покупку (около 6 часов). Мне кажется можно было бы быстрее все оформить.
November 3, 2024
К машине вопросов нет
UPD отзыва от 03.11.24г.
Сотрудник Яна Воропинова по моей просьбе подобрать комплект зимних колес продала мне колеса, не подходящие к моей машине. К сожалению, обнаружилось это только сегодня, потому что в июле на зимних колесах никто не ездит. После шиномонтажа оказалось, что колеса упираются в стойку амортизационную, а при повороте колеса упираются в арку. Спасибо за ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ подбор колес, пусть эти деньги вам поперек встанут! В обмене отказали!
3
1
July 31, 2024
Дилер БорисХоф оставил достаточно приятное впечатление! Может быть и дороже, чем в других местах, но зато качественно делают свою работу! За видеоотчеты отдельное спасибо мастерам.
March 26, 2024
Хороший сервис. С любой проблемой справляются быстро и качественно. Гоняю машину к ним из другой области за 400 км в одну сторону и этим все сказано👍
September 26, 2024
Один из лучших сервисов БМВ в Москве. Работы выполняют качественно и в срок, по итогам обслуживания всегда дают рекомендации. Цены ниже, чем у других официальных дилеров.
April 16, 2024
Спасибо мастеру за видео отчет 👍🏼 Очень довольна проделанной работой по замене задних колодок. Так же огромное спасибо мастеру-приемщику Сидорову А.А. за оперативность.
July 12, 2023
Обслуживалась моя машина здесь с 2020 года . Отношение к клиентам хорошее, нареканий нет. Но вот по тех.обслуживанию авто выяснилось на стороне, что по регламентуне было и даже не предлагали замену масла в коробке передач на 70-80 тыс км. Зато дополнительные работы предлагались с усердием, что выливалось каждое обслуживание в немаленькую денежную сумму. Позвонив диллеру и задав вопрос как так получилось, на что получила ответ- «вашу машину принимали разные мастера поэтому никто не предложил, а что вы хотите» . Доверие к диллеру пропала, так же и уверенность в их работе, увидела только выкачку денег с клиентов. Либо всё делается для того, чтобы в итоге клиенты приезжали на дорогостоящий ремонт . Разочарована, рекомендовать точно больше не буду!!!
6
1
September 26, 2024
Сотрудники нормально работают. Меня все устраивает, обслуживаю здесь уже вторую машину. С. И.
May 31, 2023
Приехала покупать первую в жизни машину и не пожалела, что выбрала именно БорисХоф! В таком деле, на мой взгляд, очень важна грамотная презентация сотрудника. Моим вопросом занимался консультант Алексей Воронов и с ним мне тоже очень повезло. Компетентный, отзывчивый и ответственный сотрудник, который ответил на 1000.000 моих вопросов и на встрече, и после нее. Машиной тоже довольна 😊
3
5
September 26, 2024
Приветливые люди работают. Сделали все вовремя, поэтому меня все устроило. С. Н.
June 29, 2022
Обслуживаю уже второй автомобиль БМВ с пробегом в данном дилерском центре (постгарантийный период). Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу за ответственный подход к своей работе. Отдельно отмечу высокий профессионализм мастера-приемщика Харитонова Александра. В любом клиентоориентированном бизнесе персонал играет ключевую роль в восприятии компании, и здесь Александр проявляет себя с лучшей стороны. Он всегда вежлив и доброжелателен, вызывает доверие. Всегда на связи и готов помочь, даёт грамотную консультацию по возможным проблемам в автомобиле, исходя из жалоб по работе. Из приятных бонусов — предоставляют такси от сервиса при необходимости, угощают кофе, машину всегда выдают чистой после мойки, в случае длительного ремонта выдавали подменный автомобиль, даже выше классом. Гарантия на материалы и производимые работы не фиктивная — сервис без лишних вопросов и экспертиз принимает автомобиль в случае возникновения проблемы в гарантийный период (за три года один случай). В целом могу уверенно рекомендовать данный сервис для обслуживания своего автомобиля.
5