BMW BorisHof Vostok
1773 reviews
December 23, 2023
Купили авто с пробегом в данном салоне, приятные менеджеры, согласовали небольлую скидку для нас и сделали бонусом пару подарков) спасибо большое
1
January 6, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Мовчуна Андрея,предоставил автомобиль в теплом помещени,чистый автомобиль,быстро вышли на сделку,ставлю твердую 5
May 17, 2024
Настоящие професионалы! Рекомендую, только положительные эмоции. За 43 года водительского стажа поменял более десятка авто, поверьте я знаю что говорю
October 17, 2023
Хороший салон, жаль, что современные реалии способствуют ограниченному выбору моделей этого прекрасного бренда. Специалистов тоже мало осталось, поэтому четыре звезды.
September 25, 2023
Покупка состоялась.
Цены честные.
Есть несколько вариантов внесения всей суммы.
Отдельное спасибо:
Ивану Астахову и Сергею Тумакову
За сопровождение сделки и последующей регистрации авто в ГИБДД.
Буду рекомендовать друзьям и сам теперь ориентируюсь на этого дилера !
1
November 22, 2023
Покупал автомобиль в данном автосалоне, Коротко - все отлично!
Отдельная благодарность менеджеру, Гарику Гаспаряну - такой клиентоориентированность, давно не видел!
Руководящий состав - ещё одна благодарность 🤝
1
December 2, 2023
Огромное спасибо за опцию "осмотр автомобиля". Очень удобно и все понятно! Отличная компания. Рекомендую
1
April 29, 2023
Пользуюсь услугами сервиса Борисхофф Восток 10 лет. Мастер Сергей Куликов профессионал в своём деле, всегда подскажет, расскажет… Коллектив данного сервиса молодцы, ни разу не было нареканий по их работе!
1
3
March 12, 2024
Вкусное кофе, персонал вежлив, делаю ТО, вопросов нет. Есть в салоне небольшой выбор бу авто бмв.
May 7, 2024
Отличное обслуживание, а так же приятный персонал. Быстро и качественно!
February 27, 2024
Отличный сервис, все быстро и качественно. Все необходимые запчасти привезли за пару дней.
3
May 21, 2024
Был впервые с авто на сервисе. Все по делу, по плану, и очень оперативно. Спасибо
1
December 10, 2022
Приятное место, хорошая атмосфера, тачки все вылизаны, индивидуальный подход и бесплатное вкусное кофе))
Все честно! Никаких цен в кредит и прочей ерунды. Честно показывают диагностику авто с пробегом. Можно смело доверять!
4
1
December 20, 2021
В автосалоне пока не обслуживались, но приобрели автомобиль. Всё на высшем уровне, комфортно и удобно. Предыдущий автомобиль сдали в трейд-ин, пока новый автомобиль подготавливали для нас - нам дали подменный новый х3. Менеджер Никита - профессионал своего дела. Очень ему благодарна. Есть с чем сравнивать. Особенно сейчас - когда приобретение машины превратилось в неприятный процесс. Во многих автосалонах нет тест-драйвов, нет машин в наличии - а как выбирать-то тогда? В Борисхофф этих проблем не было. Всё можно посмотреть, потестить. Спасибо Борисхофф и БМВ за отличный автомобиль!
1
3
November 23, 2023
Хороший сервис , постоянно сюда езжу каждые 5 000 км и всегда все делают быстро и качественно ! Рекомендую
1
May 16, 2023
Скатились. Ресепшен отсутствует, зашел в салон, просто стоял у стойки и ждал. Минут через 10 сотрудник просто сказал что ресепшен как таковой отсутствует. Не могу ничего сказать про покупку автомобилей, так как не покупал в данном салоне.
Но когда продавал свой автомобиль, пригласили, по телефону обо всем договорились, а по приезду менеджеры говорят ничего не знаем, с вами договаривались не мы и тд. В общем просто сделали все чтобы лично в салон приехал, а по приезду просто свои условия начали диктовать. По телефону четко все обозначил, предупредил и тд. По приезду даже не взглянув на автомобиль - свои условия. Как будто не к оф дилеру приехал, а в компанию однодневку.
3
1
November 18, 2023
Отличный сервис. Все проблемы всегда решают. Подробно рассказывают о состоянии автомобиля. Менеджеры с большим опытом работы.
1
September 16, 2024
Отличная парковка, отличный персонал, отличный сервис, вкуснейший кофе. А главное всё по честному.
1
November 9, 2024
Отношение "мастеров" на "отшибись" в "Гаражном сервисе" лучше работают
2
February 16, 2024
Грамотные специалисты, всегда проконсультируют по ремонту автомобиля. Качественный сервис.
March 18, 2024
Провели диагностику, выявили проблему. Спасибо мастеру. В другом автосервисе называли совсем другую неисправность, и приличную сумму за ремонт, за ненужный ремонт.
July 28, 2023
Отличный центр, проходил ТО и кампанию по отзыву автомобиля ребята работали быстро четко все на уровне. На следующее ТО поеду в этот же центр. Рекомендую всем.
1
2
November 20, 2023
Квалифицированные специалисты, оригинальные запчасти. Есть видео обзор с осмотра машины, что позволяет увидеть состояние авто без посещения рем. бокса. При этом выдаются рекомендации по доп. работам и это очень удобно.
1
1
September 28, 2023
Понравилось. Хорошие менеджеры, приятное общение. Всегда рады помочь. Покупал машину б/у все изъяны машины показали , ничего не скрывали . Мне по нравилось
2
May 23, 2023
Сервис идеальный. Все честно, не обманывают. Ездил на диагностику в гаражи. Там приговорили много деталей. Приехал в БорисХоф в Балашихе на диагностику. Все рассказали, показали. Оказалось что неисправного соввсем мало. По задней подвеске вообще все в идеале было, а в гараже сказали нужно менять рычаги и стойки. Рекомендую однозначно. Мастер Алексей Сидоров лучший. Выбирайте его. Механик Сергей, фамилию не помню, подьемник средний у него где стекла на улицу.
2
3
February 14, 2024
Не первый год обслуживаю свой БМВ в борисхоф Восток . Ребята знают свое дело , отделенная благодарность МК Сидорову Алексею .
4
August 2, 2024
Обслуживание всегда на высоком уровне. Особо хочу выделить профессионализм в работе, ответственность, доброжелательность Сергея Куликова.
1
July 22, 2024
Рад что попал в этот сервис, был проездом. Сервис супер!
January 23, 2023
Салон приятный, немного дорогое кофе, почти как в Старбаксе :) бариста была не в настроении, до этого был парень, он как то повеселее себя вел. Но мы же тут не за кофе.
Я продавал машину, оценили очень приятно, весь процесс продажи прошел на положительной ноте. Денису-менеджеру по покупке подержанных машин - отдельный респект. Можно сказать, сделка состоялась не только благодаря предложенной сумме, но и благодаря его профессионализму и его всегда положительному настроению.
1
May 23, 2023
Приобретал здесь автомобиль с пробегом.
Весь процесс покупки прошел быстро и комфортно.
Отдельная благодарность менеджеру Максиму за рекомендации к приобретению авто
3
July 3, 2023
Был в данном автосалоне когда продавал свой автомобиль. Из салона мне позвонили сами, предложили приехать оценить мой автомобиль. Понравилось отношение персонала, приняли сразу, всё объяснили. Предложили помыть авто, сделать диагностику, и всё бесплатно. Несмотря на то что цена была ниже среднего рынка, салон понравился своим отношением к клиентам.
3
2
January 4
Езжу в этот сервис! По акции очень выгодно обслуживать!
March 22, 2023
ДОВЕРЯЙ, НО ПРОВЕРЯЙ АВТОСАЛОН «БОРИСХОФ»
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ
«БорисХоф» - крупнейший на российском рынке дилер автомобилей. В объвление на сайте Авто.ру компания обещает пожизненную гарантию юридической чистоты на каждый автомобиль, но на самом деле торгуют неисправными авто с пробегом.
Я в марте этого года приобрела автомобиль с пробегом в салоне «БорисХоф Менеджмент Сервисез (Pyc)» Московская обл., г. Балашиха. По словам менеджера Максима, трехлетняя машина попала к ним по программе трейд-ин. Хозяева приобрели новый автомобиль в автосалоне «БорисХоф», сдав тот, что я планировала покупать.
После оплаты и подписания договора купли-продажи мне дали комплект документов прежнего владельца. На деле оказалось, что в октябре 2022 года на данный автомобиль был расторгнут договор купли-продажи с этим же «БорисХоф» (так как был приобретен у них же в 2020 году) по причине заводской технической неисправности. Так как прежними владельцами автомобиль был приобретен именно в этом же автосалоне «БорисХоф Балашиха» в 2020 году, и возвращен им же, как НЕИСПРАВНЫЙ, Руководство отдела продаж не могло не знать о наличии серьезной проблемы с машиной, и скрыв этот факт, продали сломанный автомобиль. Ни записи в сервисной книжке, ни отметок в диагностической карте о наличии неисправности НЕТ! Проехала я из салона ровно 40 км, как бортовой компьютер показал «неисправность двигателя», и подвергая свою и жизнь пассажиров опасности, еле добралась до ближайшего сервисного центра.
К сожалению, но теперь мне предстоит процедура расторжения договора, а то и судебный иск. А пока это подходящий сюжет для телепроектов про защите прав потребителя.
6
October 30, 2023
Спасибо большое данному сервису за оперативность и качество проводимых работ !!!
С большим почтением из Санкт-Петербурга!
1
September 3, 2023
Отличная команда профессионалов. Огромное спасибо мастеру Карпову Юре. Всегда все подскажет без всяких проблем. Спасибо
1
November 28, 2023
Заранее записались на ТО😊, по приезду нам сказали ожидать,по истечении 30 минут, мы подошли спросить как дела и как долго ждать, в ответ прозвучало часа 1.5🧐.
Всё это время мастер приёмник заполнял какие-то документы-нет!
Рисовал на полях цветочки😂
Ну в общем-то это уже давно не BMW, к посещению не рекомендую, а так смотрите сами😶🌫️.
2
1
February 15, 2024
Обслуживаюсь в борисхоф восток с 2015 года , все хорошо и качественно . Рекомендую
August 10, 2023
Отличное обслуживание! Отдельное спасибо Кондратьеву Сергею за оперативное и качественное решение моей ситуации !
БорисХоф восток ❤️
1
April 6, 2024
Много лет имею БМВ и обслуживаю его только в этом салоне. Все четко, доброжелательно, профессионально. Спасибо менеджерам, мастерам и всем специалистам салона.
3
February 25, 2023
Моей машине шесть лет. Вот столько времени и обслуживаюсь там. По всем вопросам. Персонал отличный, особенно в сервисе есть «старожилы», которым можно доверять. Не накрутят, не обманывают. Харитонов, например. Можно подождать в уютном кафе на втором этаже. Хорошее качество обслуживания.
3
April 1, 2024
Даже в условиях санкций продолжают держать марку и качество обслуживания автомобилей на высоком уровне. Лаконичное и четкое общение по существу вопросов, стремление решить вопросы клиентов, связанные с обслуживанием автомобилей, с максимальным комфортом, без навязывания лишних услуг - вот отличительные черты данного дилерского центра. О ходе работ информируют в режиме онлайн, присылая видеообзоры. Спасибо большое за то, что не бросаете владельцев БМВ!
September 9, 2022
07.09.22 ездили на просмотр машины в Балашихе. Если честно, была настроена скептически и ожидала подвоха. Но на деле оказалось все совсем иначе: Отличный, честный салон, каких сейчас очень мало. Вежливые сотрудники, обслуживание на высоте, описание и цена в объявлении полностью соответствовали действительности! Без подводных камней и «заманушек». По машине рассказали все, как есть, предоставили диагностическую карту, где указано все до мелочей. В итоге уехала на уже своей машине). 08.09 утром отвезла машину на диагностику в сервис, где буду обслуживаться: подтвердили все по диагностике в БорисХоф, никаких «котов в мешке»! Очень довольна покупкой! Огромная благодарность сотрудникам и салону! Оставайтесь такими же! Развития и процветания вам!
4
May 10, 2024
Был в этом сервисе первый раз. Профессионалы своего дела! Огромное спасибо Алексею и Максиму!
1
December 25, 2023
Снимаю звезды. Казалось все прекрасно, но утром оказалось, что замерз стеклоомыватель, это при -2, а в док-тах"омывайка" на -25. Вроде бы мелочь,но очень неприятно, теперь размораживать и сливать...
1
1
April 12, 2024
Выдали БМВ 730д после то! Не работает моторчик стеклоомывателя, машина покрыта слоем пыли. Под капотом сухие листья, почему не выдали воздухом не известно. Сервис очень не тороплив. Вам сюда не надо
May 5, 2024
Спасибо консультанту Гарику, все на высоте. Сервис, скорость, отношение и качество авто
September 24, 2021
Очень доволен работой команды менеджеров,оценщиков трейд ин,кредитных специалистов,да и всего персонала,включая парня из буфета! Отличная,профессиональная,слаженная работа и дружеская обстановка. Цена автомобиля согласовывается прозрачно и понятно. Оценка вашего автомобиля честная. Покупкой и отношением доволен на 100%!Мой персональный менеджер-Молчанов Сергей. Оценка 5+!
1
December 22, 2023
Отличный автосервис, приезжаю сюда уже около 7 лет на обслуживание как первой так и второй машины. Все на высшем уровне!
1
October 5, 2023
После посещения сервиса остаётся двойственное впечатление: с одной стороны - всё цивилизованно, чисто, опрятно, а с другой - ощущение, что тебя ловко «провели». Приехал поменять масло, но мастер решил проверить состояние ремня генератора: сначала зачем-то залез между радиатором и двигателем рукой и только затем позвал меня и заявил, что ремень «отслаивается», его надо менять. Результат такой диагностики - дорогостоящий ремонт при отсутствии одних оригинальных деталей и заоблачной стоимости других. Позже сам осмотрел весь ремень и заметил, что ремень «отслаивается» лишь в одном месте, которое так удачно совпало с тем, куда мастер смог дотянуться рукой … После этого тот же мастер цеха при осмотре подвески зачем-то сжимал и дергал пыльник одного ШРУСа. Закрались опасения, что эта резиновая деталь на уже «немолодом» автомобиле, могла от такого массажа пострадать, теперь надо наблюдать за состоянием этой части подвески. Если выйдет из строя, то это ещё одна статья расходов, в современных реалиях весьма неприятная. Я, конечно, не специалист в таких вопросах, но внешне все эти манипуляции «непосредственного контакта» выглядят крайне подозрительно. И досадный нюанс: теперь ТО у бывшего официального дилера потеряло всякий смысл, так как доступа к БК автомобиля утрачен. ТО теперь можно делать самому, по крайней мере не будет переживаний о том, что какой-нибудь «ломастер» случайно или специально вред автомобилю причинит.
П.С.: служба работы с клиентами у Борисхоф реагирует оперативно. Договорились во время следующего ТО проверить состояние упомянутого пыльника ШРУС. Также согласились с некорректной последовательностью действий мастера цеха при обнаружении повреждения ремня. Обещали ещё раз связаться со мной, но вместо этого уже опубликованный отзыв с комментарием Борисхоф был удален. Лукавят, видимо.
Но по моему обращению отзыв снова был опубликован.
Далее буду его обновлять по мере развития ситуации и ответов БорисХоф.
П.П.С.: пообщался с сотрудником службы работы с клиентами: он вел беседу в крайне пренебрежительном тоне, указывая, что мастер цеха мог провести визуальный осмотр узлов автомобиля. Однако, визуальный осмотр не позволяет мастеру в цехе буквально висеть на полуоси, сжимать и дергать пыльники, лезть под капот и целью проверить, удастся ли выдернуть якобы торчавшую нитку из ремня ГРМ, и «помассировать» его. Это не визуальный, а мануальный осмотр, который,не соответствует регламенту технического обслуживания. Тем более, когда клиент об этом не просил и приехал лишь масло/фильтры поменять. Манера общения со мной сотрудника отдела по работе с клиентами, также не соответствует предназначению этого отдела: провоцировать клиента на эмоции так, как это происходило в разговоре со мной, недопустимо.
П.П.П.С.: По убедительной просьбе службы по работе с клиентами БорисХоф и представительства БМВ, посетил сегодня сервис и не нашел там никакого понимания с первых минут общения. И так-то не видел смысла в поездке, но недружелюбный тон мастера приемки, выразившего искреннее недоумение относительно причины моего появления, убедил меня в отсутствии оснований доверять этому сервису ещё раз. Вопросы о причинах визита и объяснение, что если жалоб на состояние автомобиля нет, то и проверять нечего - несерьезно, тем более, что они сами меня пригласили якобы для проверки пыльника ШРУС и ремня ГРМ для установления факта повреждений и их характера. Сам я его внешне осматривал, насколько это позволяет подкапотное пространство, и визуально больше никаких «отслоений» не обнаружил. Но таки согласился на приглашение осмотреть, в том числе, ремень «детально» в условиях сервиса, плюс пыльник ШРУСа на подъемнике. Очень жаль, что якобы имеющее место быть желание Борисхоф разобраться в ситуации, противоречит действиям персонала в сервисном центре. Не совсем понятно, зачем это было нужно, только если только для «накрутки километража». Чем таковой больше, тем меньше вероятности привязать любые повреждения к работам на сервисе.
Также следует отметить, что в ходе злополучного ТО мастер опустил автомобиль с подъемника «на брюхо» и лишь затем активировал пневмоподвеску, что регламентом не рекомендуется и никто за 8 лет обслуживания лишь у официалов никогда не делал.
В связи с этим совет всем владельцам авто: если альтернативы по сервису нет, то не оставляйте автомобиль без внимания даже в ремзоне, будьте всегда рядом, фиксируйте каждый шаг сотрудников цеха и не допускайте их до узлов, которые функционируют без нареканий.
3
October 1, 2023
Купили автомобиль у Дмитрия Емельянова, показал осмотр и диагностику, все совпало с реальностью, свой авто сдавали Даниле Хачатряну, хорошую дали цену! Все прозрачно и честно! Угостили кофе, спасибо!
1
2