BMW ROLF-Premium
1630 reviews
March 8, 2024
Всю информацию об машинах нужно перепроверять, так как рольф не дает честную информацию о машине ,цены могут вырасти сразу на 10-15% , от указанной цены если покупаете не в кредит, тренд ин. При этом узнаете этот факт только приехав к ним в салон.
1
February 15, 2024
Регулярно обслуживаюсь здесь у Фролова Юрия. Отличный мастер, знает самое дело. Все расскажет и без лишних разводов.
1
January 23, 2024
Настоящий рай для владельцев БМВ, обслуживание по высшему разряду, все запчасти в наличии, даже для сложного ремонта)
September 27, 2024
Приятное обслуживание, всё чисто, быстро и чётко. Рассказали, показали, дали советы.
December 17, 2024
Был на сервисной компании по подушке безопасности водителя. Оперативно записали, приняли заявку, осмотрели автомобиль. Ориентировочно часа два и сервисная компания выполнена, плюс помытый автомобиль. Рекомендую
September 16, 2023
***! Покупал машину х5 в кредит,навязали сверху страховку на лям на пять лет ,сказали что при досрочном погашении ее можно будет вернуть,закрыл кредит меньше чем за год,теперь сужусь со страховой пытаюсь вернуть деньги. Хотел вернуть страховку сразу ,с рольфа начали звонить и угрожать мне что если вы заберете страховку или погасите кредит раньше чем за три месяца то будет штраф в 1млн,в договоре прописано,когда обратился к ним с просьбой разрулить со страховкой,сделали вид как будто такая ситуация впервые
4
1
September 17, 2024
Купил крутую машину👍👍👍доволен обслуживанием
November 11, 2023
Отличный сервис. Все работы без нареканий и как всегда внутри приятно и комфортно находиться
December 15, 2024
Всё отлично, если не обращать внимание на мелочи
April 22, 2024
Много лет ремонтирую машину здесь, вежливый персонал и самое главное качественно
1
December 4, 2023
Отдельное спасибо менеджеру Семену, предложил поставить беху на продажу, не очень то я и хотел, но он смог убедить меня и условия продажи на тот момент были отличные. авто продалось в течение месяца. все норм. спасибо!
1
June 18, 2023
К сожалению, очень разочаровался в данном салоне, а именно в сотрудниках таких как Елена Лемешко и Артем Козлачков. Столкнулся с двумя вопиющими случаями, а именно:
1) Называют цену на автомобиль со скидками, но при этом ты обязан взять кредит под огромный процент (который нельзя досрочно погасить), самую дорогую страховку по каско, ГЭП (соверешенно не нужная вещь) и гарантия на автомобиль дополнительная, но выплачивая сумма минимальная. В итоге выходит стоимость автомобиля со всеми этими условиями дороже, чем изначально указана. Понятное дело, что сложное время и все хотят заработать, но не таким же способом...
2) Далее хочу рассказать про случай с обманом, которые провернули со мной сотрудники Елена Лемешко и Артем Козлачков.
Приехал приобретать новый автомобиль бмв Х5 по стоимости 12.300.000 в воскресенье 28 мая 2023 года. Всей сделкой занималась Елена. С утра перед поездкой в дилерский центр БМВ РОЛЬФ ВЕШКИ мы еще раз обговорили с Еленой все условия по сделке, а именно по кредиту, что его можно будет частично досрочно погасить и деньги можно внести хоть на следующий день и они спишутся сразу, а не через месяц, чтобы была сумма переплаты с процентов меньше. Все, договорились. Приезжаю, еще раз все обговорили, читаю основные пункты в договоре и подписываем все документы. Далее после подписания документов рядом стоит сотрудник банка и говорит, что списания на следующий день частичной суммы, которую мы хотели внести не будет, а только в конце следующего месяца. По итогу начислятся проценты в размере около 90 000 рублей. Елена сделала вид, что ничего не знает, начала кому-то звонить и уточнять этот момент. По итогу так и получилось, сумма будет списана только в конце следующего месяца. Я сказал, что автомобиль в таком случае приобретать не будем, а она пошла за старшим менеджером Артемом Козлачковым. Он подошел, сказал, что договор уже выгружен, якобы они хотели сделать скидку на автомобиль на эту сумму, но уже чтобы не возвращать процедуру обратно и не переделывать договор они готовы возместить другим способом. Мы договорились на словах, поверив ему, на беслпатное первое ТО на автомобиль. Хотя первое ТО стоит 50 000 рублей, хоть и на 40000 меньше от суммы их долга, но лучше так, чем ничего. Далее он звонит на следующий день и говорит, что ему руководство ничего не согласовало... В итоге не вернули ни сумму в размере 90000 рублей, ни первое ТО. Поэтому будьте осторожнее, а лучше не приобретайте в этом дилерсоком центре ничего.
9
January 14, 2024
Салон чистый красивый, но сервисный центр в который невозможно дозвониться, а если дозваниваюсь шься тебе переводит на механика больше суток,можно звонить и 50 и 100 раз и скорее всего ты так и не узнаешь что с твоей машиной,потому что на звонок никто не ответит.
2
3
October 22, 2024
Менеджер Алексей Усачёв очень помог. Спасибо.
1
October 20, 2024
Очень приятный сервис. Не дёшево, но зато фирмА.
August 26, 2024
Очен хароший автасалон , харошие люди и калектив купил себе 520d LCI очень харош машина 👍👍👍👍
2
1
April 7, 2024
Отмечу сервис. Самые выгодные цены на обслуживание из всех дилеров в Москве. По крайней мере, по моему сравнению.
По продаже машин, в 23 году было много китайцев, но сейчас (весна 24) китайцев нет совсем, стоит много иксов в салоне.
April 23, 2023
Стоимость авто меняется от вида оплаты. Был крайне удивлен , узнав что стоимость авто будет выше, если оплачивать наличными. Да да. именно.. (и дело тут не в кредите и трейд ин). При оплате налом- цена на авто будет выше, а если оплатите картой - тогда Ок. Всмысле..? я должен бежать в банк чтоб пополнить карту ? Уехал и приобрел у друго дилера. А девочки на ресепшене - это отдельный вид искусства . Такой вид, как будто я пришел к ним домой , нехотя отвечают с недовольным видом, а должны улыбаться и создавать настроение клиентам.
3
1
April 2, 2024
Был тут на ТО, прикольный, большой, светлый салон, рядом большой тц, очень удобно, можно перекусить и посмотреть кино, пока делают машину.
May 1, 2023
В ноябре 2022 года обратилась в данный сервис с проблемой, автомобиль находился на гарантии. Мне провели диагностику, сообщили, что необходимо заменить сальник, естественно детали нет, ждите. Так как деталь стоила недорого, я приобрела ее самостоятельно, конечно же она пришла мне раньше, чем дилеру и я поехала в сервис, предварительно позвонив мастеру приемщику и записавшись на замену сальника.
В очередной раз провела в сервисе целый день, после чего мне заявили, что оборудование, необходимое для замены данной детали, сломано, и произвести ремонт невозможно. Сразу возникает вопрос, почему дилер не ценит время своих клиентов, почему я опять провела в сервисе целый день, чтобы узнать, что оборудование сломано и замена невозможна!? С таким ужасным отношением и неквалифицированностью сотрудников я столкнулась впервые.
Естественно я обратилась к другому дилеру и выявилось, что диагностику мне провели неверно и требуется замена редуктора заднего моста! В итоге я потратила несколько месяцев впустую, ожидая сальник, который мне оказался не нужен.
Чтобы вы понимали сейчас май месяц, машину я отремонтировала у другого дилера, а Рольф Премиум даже ни разу мне не позвонил, и я до сих пор не дождалась ни оборудования, ни сальника, который они якобы заказали и он мне нужен для ремонта машины.
К сожалению от премиума тут только одно название, потому что с таким отношением к клиентам и качеством работы, этот сервис ничем не лучше придорожного гаража!
10
2
December 20, 2024
Отлично место. Качественный сервис
1
September 27, 2024
Всë супер, быстро и качественно!
November 15, 2024
Очередная покупка прошла на ура. Спасибо менеджеру Владимиру
October 30, 2024
Отвратительно! Приехали на шимонтаж по записи прождали 4 часа!
1
1
November 23, 2024
Профессионально, быстро, надёжно.
December 14, 2023
Если решите в ближайшее время съездить посмотреть авто с пробегом, рекомендую поинтересоваться у менеджера не завалена ли интересующая вас машина снегом и заведется ли она. Приезжал в салон 10.12. Несмотря на заблаговременные договоренности, ничего ко встрече не подготовили. Зря потратил время.
2
2
December 2, 2021
Салон- СУПЕР!!! Спонтанно приехав в салон Рольф Вешки BMW( был второй по счету просмотров машины), пообщавшись с менеджером, Яковлевым Евгением, очень быстро определились с выбором, взяв авто в рестайлинге. Хочется отметить четкую и слаженную работу всего коллектива данного салона, от бариста, до оценщика авто- Анатолия, весь персонал, с кем общались- Анатолий, Полина ( Документы), Екатерина ( кредит. Отдел)- все выполняли работу быстро, четко объясняя все действия!!! Но особенную благодарность хочется выразить Яковлеву Евгению, за высокий профессионализм, помощь в подборе авто, отличное предложение, душевное отношение к клиентам!!! Благодаря такому отношению, мы точно вернёмся к Вам за очередным авто!!! Трейд-ин вполне устроил. Кафе кстати отличное!
5
7
October 25, 2024
Отличный Салон и качественный сервис
August 17, 2024
Покупал автомобиль. Менеджер Михаил Калинин сделал все для того, чтобы сделка прошла максимально гладко и быстро. А Евгений Мосин из trade-in принял мой старый автомобиль за лучшую цену. Так что очень доволен салоном. Спасибо большое
1
September 21, 2023
Приобретали автомобиль BMW. Вроде все ок, но не совсем удобно ходить из корпуса в корпус! На хождение вбили часа полтора минимум. Может можно как-нибудь оптимизировать процесс. Оформить все бумаги, внести оплату и покинуть территорию! )
August 5, 2023
Коротко о сервисе (надеюсь руководство читает)
- приехали 5.08 на сервис БМВ
- взяли купон на кофе
- пошли в кафе
- на улице +30 к слову…
- спрашиваем в бариста девушки - можете нам лед кинуть в кофе?
- ответ «лед у нас за деньги
😸 это конечно смешно ребята. И показывает отношение к клиенту. Ну реально. +30 и не дать лед?
- и второе к слову я в положении на 7 месяце. Сложно это не увидеть
🤪 хочется что бы в РФ все же был сервис … не только автосервис
4
4
October 15, 2023
Посмотрел два XM. Цена 25-27 мл. Машины затертые, как будто мыли из лужи на улице. Салон грязный. Цены пляшут на глазах. Менеджер заврался в конец. Пытались изнасиловать кредитом и страховкой. Все для обмана клиента. Вышел как из тошниловки 80х. Ну очень неприятное осталось впечатление. Позже выяснил, что эти две машины продают уже 5 месяцев. Ну понятно почему. Мастера.
6
1
September 27, 2023
По-моему название не соответствует действительности, хотя слово Вёшки как раз соответствую действительности находится недалеко, наверно нужно было назвать например гипер маркет китайских автомобилей, было бы честно и информативно, персонал как всегда на высоте
1
September 27, 2024
Всё качественно и быстро сделали
December 14, 2022
Очень внимательный персонал все комфортно и функционально, расположение удачное с парковкой у входа только иногда бывают проблемки , но это мелочи
1
3
January 17
Всё очень красиво, но музей. Увы.
January 19, 2024
Отличное место потратить деньги с удовольствием. Отличный персонал и компетентные и вежливые менеджеры!
June 20, 2024
Хороший сервис,приветливый персонал. Все быстро делают.
1
August 30, 2024
Приятное место для посещения.
Вежливый персонал.
March 28, 2022
Отвратительное место, купив первый раз новый автомобиль бмв (была мысль ну наконец-то оффдилер, хороший бренд, 4 года обслуживания, все включено - буду ездить и наслаждаться, а профессионалы возьмутся за обслуживание без головной боли)... за пол года владения авто был 3 раза... 0 то на котором доказывал что жирный отпечаток пальца на линзе, это не нормально - ну их же люди собирают, это нормально. Вода с багажника течёт в салон - конструктивная особенность. Второй раз уже была замена фары (спасибо) - броне пленку, клейте за свой счёт, вам ее вообще подарили, со второго общения предложили 50\50, с третьего разговора оказалось, что менеджеры попутали, конечно это не моя проблема - переклеили за свой счёт. Третье обращение - появилась вибрация, приемщик ничего не заметил, подключили комп, за 10 минут сказали всё ок, все в норме - говорят у меня глюки, нехотя подняли на подъёмник заглушенную машину (причина обращения вибрация на холостых и низких оборотах), посветили фонариком - итого все в норме, содрали 10тр, сказали что все отлично иди гуляй - никто вибрацию из сервис менов не почувствовал - я же после поездки в 150км, выхожу из-за руля аля бензопилой дружбой лес валил... вообщем в эту помойку больше ни ногой, к сожалению обслуживаться на гарантии надо у официальных дилеров - буду меня место - сюда точно нет. А проблему с вибрацией придется искать в обычных сервисах с нормальными мастерами. ПРЕМИУМ = помойка. Слов нет, обходите стороной.
14
September 30, 2023
29.09 поставил авто на замену масла и прошивку доп.ключа. Полдня «мастер приемщик» Олег пытался прописать ключ. Как итог: теперь не работают кнопки на основном ключе. Со слов этого же товарища «в нем просто сели батарейки». Предложить Заменить батарейку, видимо, мозга не хватило. При сдаче авто что-то пробормотал себе под нос и отдал не сделанную работу. Сервисом недоволен.
3
December 11, 2021
Приехали посмотреть автомобиль BMW в Рольф-Премиум Вешки , очень приятно удивил подход , так как менеджер Анастасия сразу обратила внимание и оказала помощь в выборе, рассказала все подробности, моментально пропали сомнения какой автомобиль брать. Сразу покупать авто не стали , уехали.
Спустя время решились все же , объездили несколько других ДЦ, были неприятно удивлены и решили позвонить Анастасии, такого отношения как в этом ДЦ не было нигде!!!
Приехали, выбрали авто , Анастасия отвечала на всю кучу наших дурацких вопросов)) после общения сомнений в покупке авто не было!
Максимально быстро вышли на сделку, и забрали долгожданный авто с бантиком!
Хотим поблагодарить Рольф-Премиум Вешки и в особенности менеджера Кузовлеву Анастасию за высокое качество обслуживания и индивидуальный подход! С менеджером до сих пор идёт обратная связь , даже после покупки авто не забывают!
Все было по высшему классу, обязательно покупку следующего авто будем рассматривать только тут!
2
3
January 5, 2024
Предложили сделать ТО замену масла за 20тыс руб, без единого фильтра((( цена вопроса максимум с работой и фильтром 10тыс. Русский менталитет наверное один клиент год кормит
2
January 5, 2024
Отличный автосалон..выбор огромный господа..покупаю именно в этом автосалоне себе , жене,детям... обслуживание на высшем уровне.цены отличные.. менеджеры на высшем уровне.. чистота идеальная ни соринки ни пылинки всем рекомендую посетить и купить BMB...
September 27, 2024
Салон понравился. Всё супер)
3
December 1, 2024
Час ждали пока менеджер покажет машину, которую не могли привезти со стоянки находящейся в 100 метрах. Привезли как обычно хлам. Смотрели минуту её.
April 2, 2024
Ребята, конечно, сильно уплотнились, но на качество обслуживания это никак не повлияло. Всё, как всегда, на высоте.
1
June 16, 2024
Всё отлично, но терминал для оплаты не работает, приходиться через приложение оплачивать, неудобно и муторно🤯
October 18, 2023
Приняли в день обращения. Качеством выполненных работ доволен. Машину выдали идеально чистой. Сделали хорошую скидку за хранение колес.
1
October 18, 2024
Молодцы! Профессионалы своего дела!
