BMW ROLF-Premium
1598 reviews
September 12
Спасибо персоналу салона: отношение на уровне! Всё понравилось!
и авто- просто мечта!
April 16
Внимательные и квалифицированные специалисты. Покупал машину у Никиты очень классно все сделал. Спасибо большое!
1
March 1
Огромное спасибо за помощь в покупке автомобиля с пробегом.
Настоящая профессиональная команда 👌
Все честно, открыто!
Рекомендую этих ребят всем!
January 30
хочу выразить благодарность коллективу. И в частности, менеджеру Рольф Премиум Автомобили с пробегом - Инне Рымарчук. я
приехала оценить свой авто, а уехала на новой машине. причем в начале первого ночи (я вечером приехала в салон). и менеджеры задержались, чтобы закрыть сделку одним днем. все четко и по делу. спасибо) успехов и хороших продаж!
1
March 12
Изумительный сервис и супер вежливые обходительные сотрудники! Спасибо за ваш подход и вкусный кофе в баре.
December 20, 2023
Владимир Иванов профессионал и хорошо что такие люди ещё хоть где-то работают быстро и качественно без умасливание к банку есть вопросы но я думаю что от работников кредитного отдела мало что зависит
3
June 20
Многолетняя дружба с данным салоном. Спасибо Фролову Юрию и Ширшикову Максиму за помощь с моим автомобилем
October 11
Персонал отличный, доброжелательный, профессионалы своего дела.
January 28
Отзыв об обращение в кузовной сервис по КАСКО.
Автомобиль был сдан 21.01, в работу взяли 24.01 (почему авто стояло 2 дня никто ответить не может).
Менеджер Павел ориентировал на готовность машины 27.01 во второй половине дня, так как машина на полировке.
28.01 в 10:30 приехав забирать свое bmw, я а…л, так как мне отдают авто все в снегу (природная полировка), задний бампер и накладка не покрашены, дефлектор крыла, просто положили в багажник, на авто ошибки по подушкам.
По итогу про задний бампер забыли, менеджер врет.
Руководство сервиса прошу связаться со мной.
Евгений автомобиль bmw x4
1
September 27
Обслуживаю свою машину только в этом дилере ,профессиональные сотрудники и приятное место)
April 28
Решил продать свой БМВ, на протяжении месяца звонили предлагали выкуп моего авто. Приехал, вокруг походили 3 м минуты и оценили на пол миллиона ниже рынка. На просьбу пояснить параметры оценки , внятного ответа не получил. Разочарован, приобретал в Рольф Северо-западе уже не первый раз. А в Вешках прям как будто другая контора.Четыре звезды только из за менеджера, а так на двоечку.
December 5, 2023
В салоне Exeed покупали автомобиль. Хотим выразить огромную благодарность, Дмитрию и Анастасии за профессиональный подход к своей работе. Клиентский сервис выше всех похвал.
October 13, 2023
Замечательный салон. Очень милая и приятная менеджер Ирина Соловьева. Все рассказала, показала. Ирина очень грамотный специалист. Выбрали определенную модель машины. Спасибо.
1
September 27
Все понравилось, спасибо больше МК Веникову Денису, дополнительное спасибо за мойку Двс)
December 25, 2023
В целом качество работы на высоком уровне по обслуживанию. Персонал хороший особенно мастер консультант Артём Фролов делает свою работу на отлично.
1
1
February 25
Сервис сохранил свою индивидуальность. Хороший шоу рум. Вкусная кухня и квалифицированный сервис, воадельцам БМВ рекомендую.
2
2
November 12
Сотрудники не предупреждают, что при покупке машины берётся комиссия. Есть такие, что озлобленные с интересом больше продать. Втухать
July 21, 2023
Обслуживаю автомобиль здесь, надеясь исключительно на честность мастеров и сервиса, поскольку:
1) старые части не отдают, такая политика
2) в цех не приглашают, даже когда просишь
3) иногда даже не видно следов работы там, где они должны быть
4)о всех находках сообщается исключительно по телефону
Машину перед ремонтом и ТО моют. Работы производятся быстро.
И еще не совсем понятна политика ценообразования. Сначала называют одну стоимость. Затем, если ты не готов на такие траты и отказываешься, через 1-2 дня звонят с «грандиозным предложением - сделать бесплатно, только оплатить запчасти». Понятно, что сделано это ряди того, чтобы не потерять клиента, НО! можно изначально называть адекватную сумму, выслав при этом прейскурант на работы, чтобы было меньше сомнений, что цены честные. А то получается - думают что делают лучше, а со стороны выглядит странно.
4
4
May 17
Сотрудники молодцы.
В рем зону доступ есть, можно воочию понимать состояние авто и контролировать процесс.
На данном этапе все устроило.
Кроме стоимости))
October 23, 2023
Один из лучших филиалов известного и крупного сетевого проекта. Большой выбор авто в очень хорошем состоянии. Кажется дороговато, но я упустил классную БМВ Х5 50d... трейд-ин и другие условия не устроили...
1
1
October 29
Не один год посещаю все очень даже хорошо!!’ За исключением некоторых сотрудников но их уже там нет ✊🏻👌🏻👌🏻😂
October 15
Ужасный сервис, странный руководитель, отказываются выдавать историю обслуживания подержанного автомобиля после его покупки.
May 18
Рольф в вешках понравился больше чем в химках, все сделали быстро и качественно, вежливые менеджеры
1
2
June 19, 2023
Ремонт автомобиля по каско. Сроки говорят одни, по факту - никакие. Сдаю автомобиль на ТО, говорю, мол, пока посижу у вас тут в кафе. Сижу довольно долго, не выдержал, сам подошел. Оказывается закончили час назад, номер неправильный записали и не могли дозвониться по этому. Простите, а два шага сделать и глянуть, сижу ли я до сих пор в кафе? :)
Срок ремонта подходил к концу(при этом все зап части в наличии в Москве по их словам) Приходилось звонить самому, мастер-приемщик говорил, что всё узнает и перезвонит. Знаете сколько он мне раз перезванивал? НИ ОДНОГО. Вот только когда прошёл месяц и тот, кому я сдавал машину ушёл в отпуск, там оставался один молодой паренёк и вот он был уже компетентен и перезванивал и о сюрприз-сюрприз, машина готова.
За качество ремонта, юного мастера-приемщика и человечка на ресепшене - твёрдая тройка.
2
September 4, 2023
Позвонил в Автосалон с целью подробнее узнать об автомобиле BMW XM. Выбрал БМВ Вешки, т.к. здесь было представлено сразу 9 таких автомобилей. Меня соединили с менеджером отдела продаж Лолитой.
Она очень подробно и терпеливо ответила на все мои вопросы )). Помогла подробно разобраться с вопросами лизинга и кредитования. Всегда была на связи. В итоге уже через неделю я уехал из салона на новеньком автомобиле )). Особо хотелось бы отметить организацию Лолитой сделки купли-продажи. Все прошло быстро, четко и без ошибок. Даже юрист, который сопровождал меня на сделке отметил отличную организованность всех участников. В общем, очень доволен! ))
2
1
April 19
Обманули со льготным в кавычках кредитом, из-за того что пришлось долго жать, плюс навязчивое обслуживание выбили из коллеи не дочитал слишком большой по объему договор, а вот там именно и подвох. С учётом страховок получилось дороже чем если бы заплатил сразу, на скидку не ведитесь. Деньги до сих пор не вернули даже при досрочном погашении кредита. Договор - кабала!
3
December 26, 2023
Приехала в 13:30, сразу же сдала машину на регулировку руля. Принял машину Шалыминов Алексей, с его слов «машина будет готова через час, максимум». Специально уточнила сколько потребуется времени, тк опаздывала! Просидели 2 часа! Пошли узнавать когда будет готово - сказали, что ее только через 20 минут загонят к мастеру! Потратила 2 часа просто так! Если рабочие заняты, зачем брать машину и, тем более, обещать ее сделать раньше?!?
Безответственное отношение! Ужас! Слов нет! Примите, пожалуйста, меры!
Салат «фреш с говядиной» очень вкусный👍
1
June 20
Хороший сервис,приветливый персонал. Все быстро делают.
1
September 20
Спустя 2 недели ожидания, наконец забрали Х4, машина была в поставке, пришла вовремя, Александр, спасибо!
August 26
Очен хароший автасалон , харошие люди и калектив купил себе 520d LCI очень харош машина 👍👍👍👍
1
May 17
Может я не права , но мне кажется сотрудник должен хотя бы поздороваться с клиентом и уточнить что ему интересно. А на вопрос ,почему нет цен? Мне ответили чтобы вы в обморок не упали … Ну что тут сказать , я упала в обморок от сервиса данной организации 💪
1
February 27
Единственный крупный дилер, который продолжает ставить ценники при условии покупки в кредит. Об истории обслуживания автомобиля менеджер ничего не знает, но общается при этом по-хамски, надменно.
P.S. предложили отправить детали инцидента на почту клиентской службы, но письма на нее невозможно отправить, приходит автоответ с ошибкой (проверено на разных устройствах и клиентах).
June 16
Всё отлично, но терминал для оплаты не работает, приходиться через приложение оплачивать, неудобно и муторно🤯
September 16, 2023
Нравится обслуживание в этом автосалоне, делаю ТО уже не первый раз. Огромная благодарность мастеру Нестерову Роману. Внимательный, всё работы выполняются быстро, замечания и пожелания учитываются
March 5
В этом автосалоне работают самые адекватные сотрудники , купил тут авто и обслуживаю тоже у них , все поломки , которые были по гарантии провели и во время устранили , вообщем доволен 👍
October 15
Почему то отказываются выдавать историю обслуживания автомобиля, хамят при телефонном звонке, не рекомендую посещать.
September 7
Отличный сервис! Уже 4-й год тут обслуживаюсь! Успехов вам и вашей команде!
September 27
Отличный сервис!!! Все на высшем уровне!!! Всем советую!!!
October 11
Кузовной ремонт-отличный сервис!
Отдельное спасибо МК Ханипову Денису.
October 20, 2023
Более комфортного, удобного по территориальному расположению, по количеству парковочных мест, сервисом и тд, мест, официальных дилеров, я не встречал очень давно!
2
November 28
Качественный сервис. Внимательный и вежливый персонал.
January 4
Пришли смотреть автомобиль бмв ,пока ждали менеджера ,решили визуально осмотреть выбранный автомобиль на уличной парковке,в итоге охранник начал хамить и запрещать визуальный осмотр,на что ему ответили,что менеджер сам сказал идти к машине и в других салонах Рольф не запрещают смотреть со стороны.Охранник ответил:-Вот езжайте в другой салон,там и смотрите.В итоге настроение хамским поведением испорчено.Авто уехали покупать в Борис хофф,где охранники не позволяют себе такое поведение.
3
September 7
Отличный салон, нашли то что искал. Менеджеру Евгению отдельное спасибо.
October 19
Ну мне нравится подход их к клиенту, вторую машину там приобрёл в трейдин, удобно
October 3
Дорогой сервис, навязывают дополнительные диагностики.
Сам персонал доброжелательный.
November 19
Отличный автосалон отдельно менеджер Левин Андрей рекомендую всем
July 20, 2023
Хотел купить x7 новую рестайлинг 2022.
Называют цену соглашаюсь
Потом говорят ошиблись цена дороже
Хорошо я соглашаюсь с новым расчетом
Перед этим несколько раз приезжаю смотрю машину по их приглашению
Одобряем кредит соглашаюсь со всеми их дополнительными услугам более чем на 2 миллиона договариваемся о сделке вечером перед сделкой звонят и говорят опять машина дороже будет начальник не согласен продавать за эти деньги
Опять поднимают цену!!!
Не тратьте время на них вообще не отвечают за свои слова!
9
April 4
Очень пафосное место.
Всë медленно и расслабоенно.
На мой взгляд, нет никакой заинтересованности к скорости исполнения работ.
Больше нет никакого желания к ним обращаться.
Но, это чисто мне мнение.
November 20, 2023
Очень отзывчивые и пунктуальные ребята, помогли с заменой подушек безопасности на моем авто. Все сделано на высшем уровне. От начала до конца. Спасибо за работу
1
September 17
Менеджеры и сотрудники хорошие, но выбор / подбор авто в наличии огорчил